Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG VÀO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO QUA TRÌNH TRUYỀN T[.]
lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG VÀO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO QUA TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Loan Sinh viên thực hiện: Võ Thị Hồng Thúy MSSV: 2119120503 Lớp: i CCQ1912N lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG VÀO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO QUA TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Loan Sinh viên thực hiện: Võ Thị Hồng Thúy MSSV: 2119120503 Lớp: CCQ1912N PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii lOMoARcPSD|9242611 Họ tên sinh viên: (1)Võ Thị Hồng Thúy MSSV: 2119120503 Lớp : CCQ1912N Khoa : Quản trị kinh doanh tổng hợp Tên đề tài : Vận dụng vào chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu ST T Thang Nội dung điểm (10) Hình thức trình bày 2,5 Canh lề, giãn dịng, bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, 1,5 Font chữ, size chữ trích dẫn, tài liệu tham khảo theo hướng dẫn Sắp xếp trình tự theo hướng dẫn, khơng sai lỗi tả Nội dung Phương pháp trình bày hơp lý logic Kết cấu nội dung đề tài đầy đủ rõ ràng 3,5 Đánh giá, nhận xét, đóng góp ý kiến, rút 1,5 học kinh nghiệm Thái độ 1,5 Có ý thức nghiên cứu tìm hiểm Có thái độ làm nghiêm túc 0,5 Tổng điểm 10 iii Ghi lOMoARcPSD|9242611 Điểm đánh gía thực tiểu luận /10 Bằng chữ: … … … … … … Ngày Giảng viên chấm tháng Giảng viên chấm (ký, ghi rõ họ tên) (ký, ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ĐH năm 2021 Đại học … … … … DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ví dụ ma trận Bảng 1.2: Ví dụ iv lOMoARcPSD|9242611 Bảng 2.1: Bảng 2.2: Bảng 3.1: DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Vinamilk Hình 2.2 hình ảnh vinamilk 11 Hình 2.3 hình ảnh vinamilk 12 Hình 2.4 hình ảnh vinamilk 13 Hình 2.5 hình ảnh vinamilk 13 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu v lOMoARcPSD|9242611 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu tiểu luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU 1.1.Khái niệm thương hiệu 1.1.1.Chức thương hiệu doanh nghiệp 1.1.2 Chức thương hiệu người tiêu dùng .3 1.2.Khái niệm lược Marketing 1.2.1 Hoạch định chiến lược marketing 1.3.Khái niện truyền thông thương hiệu .4 1.3.1 Phân loại truyền thông thương hiệu .4 1.3.2 Vai trị truyền thơng thương hiệu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ỨNG DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY VINAMILK 1.2 Giới thiệu khát quát công ty Vinamilk 1.2.1 Khát quát chung công ty Vinamilk 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy Vinamilk 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Vinamilk 2.2 Đánh giá thực trạng ứng dụng chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu cơng ty Vinamilk 2.2.1.Chiến lược Marketing công ty Vinamilk 2.2.2 Quảng cáo chiến lược truyền thông công ty Vinamilk 11 2.2.3 Khuyến chiến lược truyền thông công ty Vinamilk 12 vi lOMoARcPSD|9242611 2.2.4 Quan hệ công chúng chiến lược truyền thông công ty Vinamilk 13 2.2.5 Bán hàng cá nhân chiến lược truyền thông công ty Vinamilk 14 2.2.6 Marketing trực tiếp chiến lược truyền thông công ty Vinamilk 14 CHƯƠNG 3: Ý KIẾN ĐÓNG GÓP, RÚT RA KINH NGHIỆM 3.1 Nhận xét 14 3.2 Ý kiến đóng góp .15 3.3 Rút kinh nghiệm .15 PHỤ LỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO lOMoARcPSD|9242611 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong thời kỳ kinh tế mở cửa nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, không nhắc đến tầm quan trọng chiến lược marketing giúp doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Vì marketing khơng phải chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp phát triển ra, đáp ứng làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, truyền thông marketing yếu tố vô quan trọng Nếu doanh nghiệp muốn sản sản phẩm nhiều người biết đến tiêu dùng doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông marketing tốt Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Do vậy,chiến lược truyền thông marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số sản phẩm tại, tạo nhận biết nhận thức khách hàng sản phẩm, xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp Vinamilk công ty sử dụng chiến lược martking thông qua truyền thông, thương hiệu thực phẩm số Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, đạt tốc độ tăng trưởng cao Chính vậy, thơng qua đề tài “Thực trạng ứng dụng chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu “ ta hiểu thêm chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu cơng ty Vinamilk Mục tiêu nghiên cứu Phân tích q trình truyền thông thương hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm tập trung vào công ty Vinamilk lOMoARcPSD|9242611 Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào thực trạng ứng dụng chiến lược marketing vào qúa trình truyền thơng thương hiệu Phương pháp nghiên cứu Tiểu luận sử dụng phương pháp phân tích, thu thập thơng tin phân tích thực trạng cơng ty Vinamilk., sách giáo trình, thơng tin kham khảo Kết cấu tiểu luận Ngoài mở đàu kết luận kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận ứng dụng chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu Chương 2: Thực trạng ứng dụng vào chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu cơng ty Vinamilk Chương 3: Ý kiến đóng góp, học kinh nghiệm CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.1.Khái niệm thương hiệu Trong marketing, thương hiệu thuật ngữ hàm rộng, hiểu hình tượng (bao gồm tập hợp dấu hiệu) hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Hình tượng ( dấu hiệu) số, chữ viết, hình ảnh, âm thanh…hoặc kết hợp chúng Thương hiệu biểu tượng đặc trưng cho hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Để thương hiệu gây ấn tượng, khắc sâu tâm trí khách hàng hình tượng phải đặc biệt, sâu sắc, độc đáo sáng tạo, đồng thời liền với chất lượng hàng hóa, dịch vụ thái độ phục vụ doanh nghiệp với khách hàng phải đạt mức tốt thương hiệu khách hàng biết đến, ấn tượng khơng thể qn Khi xây dựng thương hiệu riêng đăng ký quyền thương hiệu thương hiệu pháp luật bảo hộ bảo hộ cho dấu hiệu phân biệt thương hiệu không bảo hộ cho hình tượng hàng hóa, dịch vụ hay doanh nghiệp 1.1.1.Chức thương hiệu doanh nghiệp lOMoARcPSD|9242611 -Nhận diện thương hiệu -Cung cấp thông tin hướng dẫn khách hàng -Chức thương hiệu tạo lòng tin với khách hàng -Chức thương hiệu tạo kinh tế 1.1.2 Chức thương hiệu người tiêu dùng -Xác định rõ nguồn gốc xuất sứ khách hàng -Thể đặc điểm thuộc tính sản phẩm -Tiết kiệm thời gian chi phí tìm kiếm sản phẩm -Giảm rủi ro sử dụng sản phẩm 1.2.Khái niệm lược Marketing Chiến lược Marketing hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo đơn vị hay tổ chức tính tốn cách giải nhiệm vụ marketing liên quan đến thị trường mục tiêu, hệ thống marketing mix mức chi phí cho marketing Chiến lược marketing mà phân tích hiểu kế hoạch PR tổng thể Nhằm giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhiều khách hàng tiêu thụ sản phẩm, sử dụng dịch vụ nhiều Nói cách dễ hiểu Chiến lược Marketing phương cho mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Nó dẫn cách thức đạt mục tiêu Marketing 1.2.1 Hoạch định chiến lược marketing Sau xác định mục tiêu chiến lược marketing, bạn cần lên kế hoạch cụ thể công việc cần làm cách chi tiết rõ ràng để tiện theo dõi, giám sát Những đội ngũ tham gia chiến dịch? Họ có quyền hạn nhiệm vụ nào? lOMoARcPSD|9242611 Lập kế hoạch sản xuất phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp đề xuất khả huy động thêm (nếu cần) Lựa chọn, xây dựng kênh phân phối sản phẩm tối ưu tiếp cận nhanh đến khách hàng Lựa chọn phương tiện truyền thông giới thiệu sản phẩm phù hợp để gia tăng độ bao phủ thương hiệu Thời gian triển khai kế hoạch diễn bao lâu? Tính tốn chi phí dự kiến cho khâu sản xuất, truyền thông, phân phối sản xuất đề xuất khoản chi phí dự phịng Các chương trình kích cầu khuyến mãi, chương trình hậu chăm sóc khách hàng để thu hút lượng người lựa chọn sản phẩm Trong phần lập chiến lược truyền thông sản phẩm / dịch vụ, bạn cần lưu ý đến khía cạnh bao gồm: Mục tiêu truyền thông cần đạt Lựa chọn phương tiện hình thức quảng bá Thời gian truyền thông Ngân sách dự kiến cho kế hoạch truyền thông 1.3.Khái niện truyền thông thương hiệu Truyền thơng thương hiệu q trình thực hoạt động giới thiệu, quảng bá nhằm vào dấu hiệu nhận biết thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa Truyền thơng thương hiệu nhằm tạo dựng niềm tin thay đổi quan điểm hành vi khách hàng theo hướng có lợi cho doanh nghiệp Truyền thông thương hiệu công cụ để khách hàng phản ánh chất lượng dịch vụ doanh nghiệp giúp họ không ngừng cải tiến để sản phẩm ngày hoàn thiện trước đến với người tiêu dùng 1.3.1 Phân loại truyền thông thương hiệu lOMoARcPSD|9242611 Truyền thơng thương hiệu có hình thức: trực tiếp gián tiếp Truyền thông trực tiếp: Mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ nhân viên bán hàng để giới thiệu sản phẩm điểm tập trung đông người khu dân cư, chợ, siêu thị … Đây cách thức mà hầu hết doanh nghiệp hàng tiêu dùng ứng dụng mạnh mẽ sản phẩm Ưu điểm: dễ nắm bắt tâm lý số đông, dễ thuyết phục hiệu nhanh Nhược điểm: tốn thời gian, kinh phí nhân lực, không phát tán thông tin diện rộng Truyền thông gián tiếp: Thông qua sách, báo, phim ảnh, quảng cáo, banner, Internet, tranh ảnh Đây phương pháp truyền thông thương hiệu sử dụng phổ biến Ưu điểm: Đối tượng tác động rộng lớn thời gian ngắn Có nhiều cách thể khác clip… tranh ảnh, chữ viết dễ hấp dẫn khách hàng Nhược điểm: không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên không cảm nhận biểu khách hàng 1.3.2 Vai trị truyền thơng thương hiệu Xác lập giá trị thời gian cho thương hiệu: Đối với doanh nghiệp, truyền thông thương hiệu hiệu xây dựng hình ảnh thương hiệu, thể giá trị hình ảnh sản phẩm cách hiệu nhất, từ góp phần định hình giá trị thương hiệu sản phẩm, gia tăng tin tưởng cảu khách hàng Việc đầu tư cho quảng cáo thương hiệu sản phẩm qua đa kênh truyền thông chiến lược dài hạn, yếu tố qua trọng góp phần làm nên thành công cho thương hiệu - Kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm: Khi truyền thông thương hiệu tốt dẫn đến việc nhu cầu tiêu thụ sản phẩm khách hàng tăng lên Mỗi khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm khác lOMoARcPSD|9242611 khơng phải có hiểu biết sản phẩm Việc truyền thơng thương hiệu hiệu cung cấp cho người tiêu dùng thông tin cần thiết vè sản phẩm, giúp họ nắm bắt cơng dụng, tính sản phẩm, từ dẫn đến hành động mua hàng người tiêu dùng, kích thích tăng trưởng cho doanh nghiệp bạn -Đánh bóng thương hiệu : Truyền thơng thương hiệu cách để quảng bá sản phẩm công ty bạn qua phương tiện khác nhau, lên kế hoạch cách cụ thể chi tiết nhằm mục đích hướng tới công nhận khách hàng với sản phẩm bạn Qua ngầm gửi tới người tiêu dùng thông điệp sản phẩm, thể chuyên nghiệp doanh nghiệp PR quảng cáo thông qua phương tiện Internet, truyền hình, ấn phẩm, poster, cách đánh bóng thương hiệu doanh nghiệp bạn khiến nhiều người biết đến thương hiệu bạn Làm để phát huy tối đa công dụng truyền thông thương hiệu việc khơng dễ dàng chút nào, địi hỏi yêu cầu khắt khe Đây cơng việc mang tính chất lâu dài nên doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu kĩ thị trường đối thủ cạnh tranh để có hướng đắn, đạt mục tiêu doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ỨNG DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY VINAMILK 1.2 Giới thiệu khát quát công ty Vinamilk 1.2.1 Khát quát chung công ty Vinamilk Vinamilk thương hiệu thuộc Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam, biết đến với sản phẩm như: Sữa tươi, sữa bột, sữa đặc, sữa chua, nước dinh dưỡng… Vinamilk đời từ ngày 20/08/1976 Đây công ty thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa, chế độ cũ để lại Từ tới nay, nhà nước phong tặng Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi Vinamilk cho xây dựng trang trại bò sữa khắp miền đất nước.Không phát triển thị trường nước, Vinamilk mở rộng thương hiệu Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 đến New Zealand 20 nước khác, có Mỹ Ngồi ra, Vinamilk cịn thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp Việt Nam, với sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ Vinamilk cơng ty có ngành nghề đa dạng chăn ni bị sữa, sản xuất thức ăn cho gia súc, trồng trọt… Trong năm, với nhiều nỗ lực, công ty xây dựng thành công trang trại bị sữa có kế hoạch xây thêm trang trại Vinamilk trọng vào việc đầu tư thiết bị công nghệ Tất hệ thống chuồng trại chăn nuôi, công ty xây dựng theo tiêu chuẩn đại giới Để đảm bảo việc làm chủ thiết bị đại, cơng ty cịn thường xun đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các Giám đốc Trưởng phận công ty cử học tập kinh nghiệm thực tế, trang trại chăn nuôi bò sữa Mỹ, Úc Nắm bắt thị trường với sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá cạnh tranh, chắn rằng, Vinamilk tiếp xa tương lai 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy Vinamilk Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Vinamilk (Nguồn: Vinamilk.com.vn) 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Vinamilk Kinh tế Vinamilk thuộc top công ty kinh doanh hiệu Việt Nam Thứ Tư, 2207-2020, Giám đốc Đối ngoại Công ty Vinamilk Đỗ Thanh Tuấn, nhận giấy chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao lần thứ 24 Vinamilk tiếp tục đánh giá thuộc danh sách “50 Công ty kinh doanh hiệu Việt Nam” báo Nhịp cầu đầu tư bình chọn lần thứ liên tiếp (2011-2019) Trước đó, Vinamilk Forbes Việt Nam vinh danh bảng xếp hạng 50 công ty niêm yết tốt năm 2020 Đối với Vinamilk, địn bẩy để giúp cơng ty thực mục tiêu kể đến là: đầu tư sở hạ tầng đại phục vụ sản xuất, chủ động vùng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 nguyên liệu bám sát thị trường nội địa để vươn giới Năm 2020, doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng dương bối cảnh kinh tế chung chịu tác động mạnh Covid-19 Cụ thể, Vinamilk ghi nhận kết kinh doanh tích cực quý I-2020 với doanh thu hợp tăng trưởng 7,3% so với kỳ 2019, đạt 14.153 tỉ đồng Trong quý II-2020, doanh thu nội địa xuất công ty mẹ ước thực tăng trưởng 12% 26% so với quý I-2020 Theo đó, doanh thu lợi nhuận sau thuế hợp ước thực lũy kế sáu tháng đầu năm 2020 tăng trưởng 7% 3% so với kỳ năm 2019 Tỷ lệ cổ tức tiền mặt tiếp tục trì mức cao, đạt 74% lợi nhuận sau thuế năm tài 2019 Bên cạnh thành tích kinh doanh đạt nước, tính đến thời điểm tại, Vinamilk doanh nghiệp sữa Việt Nam cấp phép xuất sản phẩm sữa vào Liên bang Nga nước thuộc Liên minh Kinh tế Á-Âu (EAEU) sau hàng loạt hợp đồng xuất ấn tượng thị trường quốc tế Trung Đông, Trung Quốc, Hàn Quốc… thời điểm mà kinh tế giới bị tác động mạnh Covid-19 Thương hiệu người tiêu dùng Việt chọn mua nhiều Khi tình hình kinh doanh quốc tế chịu ảnh hưởng lớn, giao thương hạn chế thị trường nội địa “trụ cột” doanh nghiệp Bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Vinamilk chia sẻ chiến lược phát triển công ty: “Phương châm hoạt động Vinamilk chục năm hai chân, chân nội địa phải vững tính đến chuyện vươn nước ngồi" Và chiến lược thực Vinamilk thực cách quán Với 220 loại sản phẩm, hệ thống phân phối đa dạng phủ khắp nước, liên tiếp mắt sản phẩm mới, Vinamilk 24 năm liền khảo sát bình chọn doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao vượt qua nhiều “đối thủ nặng ký” nước để trở thành thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều tám năm qua 2.2 Đánh giá thực trạng ứng dụng chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu cơng ty Vinamilk 2.2.1.Chiến lược Marketing công ty Vinamilk Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 -Product (Sản phẩm) Từ lúc hình thành đến lúc phát triển, Vinamilk ln nỗ lực việc mở rộng danh mục sản phẩm với mục đích mang tới dịng sữa sạch, tự nhiên đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mang đến cho họ dòng sữa tự nhiên Sản phẩm sữa Vinamilk mang đến cho khách hàng giải pháp dinh dưỡng đảm bảo chất lượng quốc tế sản phẩm sữa thơm ngon, bổ dưỡng tốt cho sức khỏe nên nhiều người ưa chuộng, cụ thể như: Sữa dạng nước, dạng bột, dạng đặc, dạng sữa chua nước ép trái Vfresh Price (Giá) Chiến lược giá yếu tố quan trọng chiến lược Marketing Vinamilk định tới thành công hãng Theo khảo sát gần đầy cho thấy, sản phẩm sữa Vinamilk có chất lượng ln đạt tiêu chuẩn quốc tế mức giá bán thấp nhiều so với sản phẩm loại nước ngồi Thậm chí sản phẩm sữa bột Vinamilk có mức giá 1/3 giá sản phẩm thuộc thương hiệu khác Trong tương lai, công ty Vinamilk giảm nguồn nguyên liệu nhập từ nước ngồi nguồn ngun liệu nước ln dồi đảm bảo mặt chất lượng việc giúp cho hãng điều chỉnh giá thành phù hợp với túi tiền người tiêu dùng tăng dung tích sản phẩm sữa đợt giảm giá diễn thường xuyên hơn… Place (Phân phối) Khi Vinamilk phân tích chiến lược marketing khơng thể bỏ qua kênh phân phối có vai trị quan trọng cần thiết việc tiếp cận, thúc đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hiện tại, vinamilk có khoảng 250,000 địa điểm bán lẻ 200 nhà phân phối Thị trường nội địa thông qua kênh phân phối để mở rộng tới người tiêu dùng là: 10 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Kênh phân phối theo truyền thống: sản phẩm nhà phân phối đưa trực tiếp tới cho đại lí người tiêu dùng Kênh phân phối theo đại: phân phối Siêu thị Metro Cơng ty ln tìm kiếm mở rộng thị trường xuất thông qua nước khác khu vực giới Đồng thời tiếp tục củng cố hệ thống chất lượng phân phối để giành thêm thị phần thị trường vùng nơng thơn hay thị nhỏ, nơi cơng ty Vinamilk có thị phần chưa cao công nghệ cao việc quản lý, ứng dụng hệ thống ERP đại nhằm theo dõi sức khỏe đàn bị sử dụng cơng nghệ xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn quốc tế -Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) Công ty Vinamilk thông qua kênh truyền thông quảng bá rộng rãi sản phẩm tới người tiêu dùng để tiếp tục thực chiến lược truyền thơng Tivi, tạp chí, báo điện tử, mạng xã hội,… Công ty muốn thu hút ý từ khách hàng phải thường xuyên thay đổi làm nội dung, hình thức quảng cáo Vinamilk trọng triển khai đến chương trình khuyến như: tăng dung tích sản phẩm giá khơng đổi, q tặng kèm, giảm giá sản phẩm… Trong thời gian gần đây, Vinamilk trọng đến hoạt động xã hội từ thiện, lập quỹ học bổng “Vinamilk – ươm mầm tài trẻ Việt”, quỹ sữa “Việt Nam không ngừng phát triển”, quỹ từ thiện “Một triệu xanh cho Việt Nam”… 2.2.2 Quảng cáo chiến lược truyền thông công ty Vinamilk Trong chiến lược truyền thông Vinamilk quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng quảng cáo lược mình, 11 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Vinamilk trọng đề cao sáng tạo không ngừng đạt nhiều thành công từ việc quảng cáo để tăng doanh thu bán hàng Là cơng ty chun sản xuất hàng hóa sản phẩm làm từ sữa mà nguồn cung ứng chủ yếu bị nên hình ảnh bò đặc trưng, cốt lõi clisp quảng cáo sản phẩm Vinamilk Nên khơng mà hình ảnh bò xuất quảng cáo Vinamilk lại đơn điệu, trùng lập mà ngược lại chúng sôi động , ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó quên người tiêu dùng Hình 2.2 Truyền thơng qua quảng cáo (Nguồn: congtyVinamil,2020) Chiến lược tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “ tươi, thần khiết đến trực tiếp từ thiên nhiên” thông qua chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bị sữa mạnh khỏe, vui nhộn Hình ảnh cánh đồng nhỏ xanh rì, bát ngát đầy ánh nắng, gần gũi với thiên nhiên Đây hình ảnh có tác động gắn kết tình cảm người Vinamilk Bên cạnh Vinamilk cịn tung TVC mang đậm tính nhân văn TVC “ triệu ly sữa “ sử dụng hát Trịnh Công Sơn “ Sống đời sống cần có lịng, để làm em biết khơng, để gió đi” Hình ảnh bóng mang hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo mang đậm tinh thần nhân văn Hay chiến dịch “40 năm vươn cao Việt Nam” cho thấy thống nhất, xuyên suốt thông điệp chiến lược truyền thông Vinamilk 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hình 2.3 hình ảnh vinamilk (Nguồn: congtyVinamilk,2020) 2.2.3 Khuyến chiến lược truyền thông công ty Vinamilk Hiện hầu hết doanh nghiệp đề áp dụng hầu hết chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều vào tháng cuối năm, chương trình “mùa lễ vàng” hay “ mua săm vàng” thu hút đông người tiêu dùng Vinamilk áp dụng nhiều chương trình khuyến với nhiều hình thức khác giảm giá , ưu đãi với khách hàng thành viên Vinamilk, đổi quà sưu tập nhiều team quà, tặng 15% khối lượng giá không đổi với mặt hàng sữa bột, giảm 150.000 đồng hộp ăn dặm heo cà rốt 200g mua thùng sữa bột Vinamilk Hình 2.4 hình ảnh vinamilk (Nguồn: congtyVinamilk,2020) 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... THƠNG THƯƠNG HIỆU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Loan Sinh viên thực hiện: Võ Thị Hồng Thúy MSSV: 2119120503 Lớp: CCQ1912N... ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG VÀO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀO QUA TRÌNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU... viên: (1 )Võ Thị Hồng Thúy MSSV: 2119120503 Lớp : CCQ1912N Khoa : Quản trị kinh doanh tổng hợp Tên đề tài : Vận dụng vào chiến lược marketing vào q trình truyền thơng thương hiệu