Kỹ năng CHĂM SÓC, PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG Nhà giáo dục K D Usinski đã Nhà giáo dục K D Usinski đã từng nói rằng từng nói rằng “Muốn giáo dục “Muốn giáo dục con người về mọi mặt thì trước con người về mọi m[.]
ã đ i k s n i s U D K c ụ d o i g h N c ụ d o i g n ố u “M : g n ằ r i ó n g từn ước r t ì h t t ặ m i ọ m ề v i g n n o c ề v i g n n o c ểu i h m a i ả h p t hế i g n n o c u ể hi m a ự S t ặ m i mọ lí h n i s : t ặ m i a h m h o a b y â đ tâm lí.” TÌNH HUỐNG Một nữ sinh lớp có thói quen thường xuyên viết nhật ký nhật ký để ngăn kéo, em phát nhật ký bị mẹ xem lén, em bực điều nên định làm cho rõ chuyện Em lấy tờ giấy trắng để lên nhật ký, bên đặt sợi tóc để đánh dấu Hôm sau nhiên không thấy sợi tóc đâu cả, rõ ràng ngăn kéo có người động vào Hôm sau em viết lên tờ giấy: Xin tôn trọng riêng tư Tuy nhiên ngăn kéo bị xâm phạm Trẻ em hôm - Thế giới ngày mai TÌNH HUỐNG Em lại viết tiếp: Ai không tôn trọng riêng tư người khác khơng đáng tơn trọng! Và em tin lần mẹ không làm Không ngờ lần này, mẹ không xem mà cơng khai mở ngăn kéo trước mặt em nói: “Con bé này, lại dám lý với mẹ nữa, chuyện riêng tư hả? Không đến lượt bàn chuyện ấy” Em bực cãi lại: “Mẹ xâm phạm đến quyền riêng tư con!” Mẹ em cười nhạt: “Trong nhà mẹ, mẹ có quyền xem tất cả” Trẻ em hơm - Thế giới ngày mai ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ TUỔI THIẾU NIÊN Dễ xúc động, dễ bị kích động, vui buồn chuyển hóa dễ dàng Có yêu cầu thẩm mỹ ngày tăng vẻ bề Hình thành phẩm chất ý chí: tính dũng cảm, can đảm, sức chịu đựng Xu hướng muốn vươn lên thành người lớn Trẻ em hôm - Thế giới ngày mai TÌNH CẢM LỨA TUỔI THIẾU NIÊN TÌNH CẢM ĐẠO ĐỨC TÌNH CẢM TRÍ TUỆ TÌNH CẢM THẨM MỸ Trẻ em hôm - Thế giới ngày mai SỰ HÌNH THÀNH NHÂN CÁCH HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP HOẠT ĐỘNG LAO ĐỘNG HOẠT ĐỘNG ĐỘI TNTP Giáo dục thường thức người Mỹ 01 Phịng 04 Khơng 03 Chính 02 Kiểm tra Chuẩn mực Tính cách SỐ PHẬN Thói quen Suy nghĩ Hành vi “Giáo dục trẻ em đòi hỏi phong cách nghiêm trang nhất, chân thật nhất, thân thiện nhất; cần lẫn vào chút lừa phỉnh, giả dối, nhạo báng khinh suất, công tác giáo dục thất bại ngay” (Lép-tôn-stôi) Trẻ em hơm - Thế giới ngày mai Trẻ em hôm – Thế giới ngày mai