NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH TIỀN GIANG

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH TIỀN GIANG CHƯƠNG 1.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1 Kết nghiên cứu yếu tố động lực làm việc nhân viên công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang Dựa yêu cầu thiết kế nghiên cứu đặt chương trước, tác giả thực điều tra khảo sát với đối tượng nghiên cứu ban lãnh đạo nhân viên công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang Kết thu 154 phiếu điều tra đạt yêu cầu đủ để phân tích liệu tác giả có ý nghĩa mặt khoa học đề tài nghiên cứu 1.1.1 Đặc điểm nhân viên khảo sát Giới tính Thống kê chung thơng tin người điều tra cho thấy tỷ lệ nam nữ có chênh lệch khơng q lớn với khoảng 56,5% nam 43,6% nữ Nhìn chung với mẫu điều tra nhận đáp ứng yêu cầu số lượng điều tra cân nam nữ, nhận thấy cân giới tính nhân viên cơng ty Hình 1.1 Biểu đồ thống kê giới tính Nguồn: Số liệu điều ta tác giả Độ tuổi Độ tuổi nhân viên công ty tương đối trẻ Theo kết khảo sát cho thấy đa số nhân viên cơng ty từ 26 đến 45; đó, số người có độ tuổi trung niên từ 3645 tuổi nhiều nhất, chiếm 47,0%, tiếp đến độ tuổi từ 26-35 tuổi (chiếm khoảng 29,2%), Và độ tuổi 25 chiếm khoảng 5,8% Điều cho thấy đặc điểm nhân viên công ty hầu hết lứa tuổi từ 26 trở lên, lứa tuổi có kinh nghiệm làm việc Những nhân viên sinh viên trường hay lao động trẻ chưa có kinh nghiệm chiếm tỷ lệ thấp Hình 1.2 Biểu đồ thống kê theo độ tuổi Nguồn: Số liệu điều ta tác giả Thời gian làm việc công ty Từ kết khảo sát độ tuổi nhân viên công ty ta nhân thấy hầu hết nhân viên trung niên, nên đa số nhân viên có thời gian làm việc cơng ty lâu, có đến 65,6% nhân viên làm việc công ty 10 năm Trong đó, số nhân viên có thời gian làm việc từ 11-15 năm chiếm tỷ lệ nhiều (29,2%), tiếp đến nhân viên có thời gian làm việc từ 16-20 năm (26,0%) Còn lại nhân viên có thời gian làm việc 10 năm chiếm 34,4% Hình 1.3 Biểu đồ thống kê thời gian làm việc công ty Nguồn: Số liệu điều ta tác giả Vị trí cơng việc Thống kê trị trí cơng việc người điều tra cho thấy hầu hết người điều tra vị trí nhân viên với 138/154 khảo sát (chiếm 89,6%), phần cịn lại vị trí trưởng phó phịng tương đương với 16/154 khảo sát (chiếm 10,4%) Đây tỷ lệ phổ biến phù hợp với hầu hết doanh nghiệp Hình 1.4 Biểu đồ thống kê theo vị trí cơng việc Nguồn:Số liệu điều ta tác giả Trình độ học vấn Qua kết thống kê trình độ học vấn người tham gia khảo sát, hầu hết nhân viên cơng ty có trình độ học vấn từ trung cấp trở lên, có khoảng 1,3% tương ứng với 2/154 khảo sát trình độ sơ cấp Nhân viên có trình độ từ đại học trở lên chiếm tỷ lệ cao 72,7% (với 112/154 khảo sát) Tiếp đến nhân viên có trình độ trung cấp với 23/154 khảo sát (chiếm khoảng 14,9%) lại trình độ cao đẳng với 17/154 khảo sát (chiếm 11,0%) Hình 1.5 Biểu đồ thống kê theo trình độ học vấn Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Thu nhập Từ kết thống kê thu nhập người tham gia khảo sát cho thấy hầu hết nhân viên cơng ty có thu nhập tốt Cụ thể, người có thu nhập từ đến 15 triệu chiếm 46,1%, người có thu nhập từ 15 đến 25 triệu với 64/154 khảo sát chiếm 41,6% Những người có thu nhập triệu từ 25 triệu trở lên có số lượng tương chiếm tỷ lệ thấp Hình 1.6 Biểu đồ thống kê theo thu nhập Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Tóm lại: Qua thống kê chung ta thấy nhân viên công ty có cân giới tính hầu hết tập trung nhiều độ tuổi trung niên có thời gian gắn bó với cơng ty lâu Về vị trí cơng việc có tỷ lệ phù hợp người quản lý nhân viên, hầu hết nhân viên công ty có trình độ học vấn cao (trình độ đại học chiếm đa số) Về thu nhập nhân viên cơng ty tập trung mức trung bình so với thị trường Tóm lại, nhân viên cơng ty có đặc điểm cân bằng, ổn định nằm mức trung bình, khơng có chênh lệch khác biệt so với thị trường chung 1.1.2 Thống kê nhân tố mơ hình nghiên cứu Cơng việc thú vị Kết thống kê cho thấy rằng, hầu hết nhân viên làm việc công ty cho cơng việc thú vị có tác động đến động lực làm việc họ (tỷ lệ đồng ý chiếm 60,1%), tỷ lệ quan điểm khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý ảnh hưởng công việc thú vị động lực làm việc họ chiếm 12,2% Bảng 1.1 Trung CVTV CVTV CVTV CVTV CVTV bình 3,62 Độ lệch chuẩn 0,76 3,50 0,95 3,85 0,77 3,52 1,06 3,61 1,00 Thống kê Công việc thú vị Hồn tồn khơng đồng ý 2,6 Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý 9,6 27,8 43,3 Hoàn toàn đồng ý 16,7 5,84 5,84 29,87 49,35 9,09 0,00 1,30 34,42 42,21 22,08 1,95 18,83 22,73 38,31 18,18 2,60 12,34 24,03 43,51 17,53 Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Phân tích cụ thể khía cạnh nhân tố công việc thú vị cho thấy nhân viên đánh giá yếu tố Cơng việc tơi làm có bảng mơ tả phân cơng rõ ràng có ảnh hưởng chặt chẽ động lực làm việc nhân viên (trung bình điểm đánh giá 3,85/5) nhân viên thống đánh giá với độ lệch chuẩn 0,77 Bên cạnh đó, yếu tố Cơng việc phù hợp với tính cách, lực làm việc mạnh nhân viên đánh giá thấp trông nhân tố Công việc thú vị với trung bình điểm đánh giá đạt 3,50/5 độ lệch chuẩn 0,95 Nhìn chung, trung bình mức độ đồng ý nhân viên khảo sát nhân tố Công việc thú vị tác động đến động lực làm việc họ mức trung bình 3,62/5 với mức độ thống cao (độ lệch chuẩn 0,76) Thu nhập, khen thưởng phúc lợi Ở khía cạnh khác lương, thưởng sách phúc lợi cơng ty ln có ảnh hưởng định đến động lực làm việc nhân viên Từ kết khảo sát cho thấy, có 52,8% nhân viên đồng ý lương thưởng có tác động đến động lực làm việc họ có 16,9% nhân viên phủ nhận mối quan hệ Bảng 1.2 LT LT1 LT2 LT3 LT4 Trung bình 3,47 3,45 3,62 3,58 3,21 Độ lệch chuẩn 0,73 1,00 0,98 0,80 1,05 Thu nhập, khen thưởng phúc lợi Hồn tồn khơng đồng ý 2,4 3,25 1,95 0,00 0,00 Không đồng ý 14,4 14,29 11,69 8,44 12,99 Bình thường 30,4 30,52 27,27 35,71 34,42 Đồng ý 39,6 38,31 40,26 44,81 32,47 Hoàn toàn đồng ý 13,1 13,64 18,83 11,04 20,13 Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Xét cụ thể cho biến quan sát với thang đo Thu nhập, khen thưởng phúc lợi Biến quan sát Chính sách khen thưởng rõ ràng, cơng cơng khai có mức độ đồng ý cao (trung bình 3,62/5) mức độ đồng ý cao với độ lệch chuẩn 0,98 Mặc khác, biến quan sát Phúc lợi thể đầy đủ hấp dẫn không nhân viên đồng ý cao (trung bình điểm đánh giá thấp với 3,251/5) mức độ thống thấp với độ lệch chuẩn 1,05 Với thang đo Thu nhập, khen thưởng phúc lợi, mức độ đồng ý nhân viên khảo sát nhân tố không cao (trung bình 3,47/5), nhiên với mức độ thống cao (sai lệch chuẩn 0,73) Cơ hội đào tạo thăng tiến Kết từ nghiên cứu lý thuyết thực tiễn chứng minh Cơ hội đào tạo thăng tiến nhân tố ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc nhân viên Kết từ khảo sát cho thấy tỷ lệ nhân viên đồng ý mối quan hệ chiếm tới 51,1% số nhân viên tham gia khảo sát Trong đó, số nhân viên phủ nhận mối quan hệ chiếm 16,9% Bảng 1.3 CHTT Trung bình 3,49 Độ lệch chuẩn 0,80 CHTT1 3,60 CHTT2 Cơ hội đào tạo thăng tiến 0,95 Hoàn toàn không đồng ý 3,2 0,00 Không đồng ý 13,6 12,99 Bình thường 32,0 34,42 Đồng ý 32,8 32,47 Hồn tồn đồng ý 18,3 20,13 3,73 0,97 1,95 8,44 27,27 39,61 22,73 CHTT3 3,06 1,11 7,14 25,97 31,17 24,68 11,04 CHTT4 3,58 1,01 3,90 7,14 35,06 34,42 19,48 Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Như vậy, phần lớn người khảo sát đồng ý Cơ hội đào tạo thăng tiến có tác động đến động lực làm việc họ Đi vào phân tích sâu khía cạnh nhân tố Cơ hội đào tạo thăng tiến cho thấy nhân viên đánh giá yếu tố Anh/chị khen thưởng tương xứng với thành tích đóng góp có ảnh hưởng chặt chẽ (trung bình điểm đánh giá 3,73/5) với mức thống cao ( độ lệch chuẩn 0,97) Trong đó, yếu tố Anh/chị có nhiều hội thăng tiến cơng ty có mức độ đồng ý thấp thang đo (trung bình 3,06/5) có mức độ thống khơng cao (độ lệch chuẩn 1,11) Nhìn chung, mức độ đồng ý nhân viên khảo sát nhân tố Cơ hội đào tạo thăng tiến xác nhận mức độ tương đối (trung bình 3,49/5) với độ lệch chuẩn thấp 0,80 Quan hệ với cấp (lãnh đạo) Kết thống kê cho thấy, nhân viên làm việc công ty khảo sát đồng ý Quan hệ với cấp (lãnh đạo) có ảnh hưởng đến động lực làm việc họ (tỷ lệ đồng ý chiếm 56,5%), có 13,1% nhân viên tham gia khảo sát khơng đồng ý mối quan hệ Bảng 1.4 LĐ Trung bình 3,56 Độ lệch chuẩn 0,76 LĐ1 3,51 LĐ2 Quan hệ với cấp (lãnh đạo) 0,85 Hồn tồn khơng đồng ý 2,6 1,30 Khơng đồng ý 10,6 6,49 Bình thường 30,4 44,81 Đồng ý 41,4 34,42 Hoàn toàn đồng ý 15,1 12,99 3,41 1,05 4,55 15,58 27,92 38,31 13,64 LĐ3 3,69 0,87 3,25 11,04 25,32 40,91 19,48 LĐ4 3,62 1,02 0,00 4,55 21,43 40,91 33,12 Nguồn: Số liệu điều tra tác giả Xét cụ thể cho biến quan sát với thang đo Quan hệ với cấp (lãnh đạo, biến quan sát Anh/chị thường nhận hướng dẫn, giúp đỡ tư vấn từ lãnh đạo cần thiết có mức độ đồng ý cao (trung bình điểm đánh giá 3,69/5) mức độ thống cao với độ lệch chuẩn 0,87 Ngược lại, biến quan sát Lãnh đạo quan tâm, lắng nghe đối xử công với cấp không nhận nhiều đồng ý nhân viên tham gia khảo sát (trung bình điểm khảo sát 3,41/5) với mức độ thống chưa cao (độ lệch chuẩn 1,05) Tóm lại, với thang đo Quan hệ với cấp (lãnh đạo), mức độ đồng ý nhân viên khảo sát nhân tố chưa thực cao (trung bình 3,56/5) nhiên có mức độ thống cao (độ lệch chuẩn 0,76) Môi trường làm việc ổn định Mối quan hệ Môi trường làm việc ổn định với động lực làm việc nhân viên khẳng định rõ nét lý thuyết nghiên cứu thực nghiệm liên quan Mơi trường làm việc ổn định có tầm quan trọng việc tác động đến động lực làm việc nhân viên Kết khảo sát minh chứng rõ điều có tới 84,6% số nhân viên tham gia khảo sát đồng ý môi trường làm việc ổn định tác động đến động lực làm việc họ Và có 2,4% số người tham gia khảo sát khơng đồng tình với mối quan hệ Bảng 1.5 MTLV Trung bình 4,30 Độ lệch chuẩn 0,56 MTLV1 4,03 MTLV2 Môi trường làm việc ổn định 0,86 Hồn tồn khơng đồng ý 0,0 0,00 Khơng đồng ý 2,4 4,55 Bình thường 13,0 21,43 Đồng ý 36,4 40,91 Hoàn toàn đồng ý 48,2 33,12 4,17 0,81 0,00 5,19 10,39 46,75 37,66 MTLV3 4,45 0,69 0,00 0,00 11,04 33,12 55,84 MTLV4 4,57 0,66 0,00 0,00 9,09 24,68 66,23 Nguồn: Số liệu điều tra tác giả