Phân tích hoạt động phân phối xe hơi của VinFast tới tay người tiêu dùng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO  TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG  -o0o -      TIỂU LUẬN MÔN      QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG (Học kỳ III nhóm năm học 2021 – 2022)  Đề bài:   Phân tích hoạt động phân phối xe VinFast tới tay người tiêu dùng Giáo viên hướng dẫn:  Nguyễn Vân Nga Sinh viên thực hiện:  Trần Minh Hoàng Mã sinh viên:  A37188 Số điện thoại:  0925910147 Email:  Minhhoangforwork@gmail.com Người chấm 1  Người chấm 2                        Mục lục Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Những từ viết tắt sử dụng I Cơ sở lý luận quản lý chuỗi cung ứng Một số khái niệm Sơ đồ mạng lưới cung ứng VinFast Hoạt động phân phối hàng hóa VinFast II Thực trạng hoạt động phân phối hàng hóa VinFast 10 Giới thiệu công ty VinFast 10 Sơ đồ chuỗi cung ứng VinFast 16 Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa VinFast 16 Nhận xét, đánh giá chung hoạt động phân phối hàng hóa VinFast 20 III Các kiến nghị .21 Những điểm mà chuỗi phân phối VinFast cải thiện 21 Kiến nghị cải thiện .22 KẾT LUẬN 23 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Khi kinh tế Việt Nam phát triển nhanh chóng, thu nhập người dân tăng cao, nhu cầu sở hữu xe người dân Việt Nam trở nên ngày cấp thiết Theo Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), năm 2017, số lượng ô tô bán Việt Nam 320.322 xe Năm 2020 296.634, giảm 8% so với kì 2019 Năm 2021, dịch bệnh Covid 19 tiếp tục ảnh hưởng sang năm thứ hai, nhu cầu mua ô tô người Việt Nam có phần tăng lên, giúp doanh số bán hàng thị trường đạt 410.00 xe Tuy nhiên phần lớn lượng xe Việt Nam tiêu thụ hầu hết thương hiệu nước nhập lắp ráp Việt Nam Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam thật phát triển trở lại gần năm gần với trỗi dậy VinFast – nhánh chuyên sản xuất xe xe máy thuộc tập đoàn Vingroup Trước đây, Việt Nam có hai cơng ty tham gia vào ngành sản xuất xe Vinaxuki Thaco, nhiên hai cơng ty lại thất bại mảnh đất q hương sử dụng cơng sản xuất lỗi thời quan trọng khơng có CCU phù hợp để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng VinFast chiều hướng ngược lại, công ty sinh sau đẻ muộn khắc phục cách hiệu vấn đề mà hai công ty đàn anh Vinaxuki Thaco mắc phải Để khích lệ ngành công nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam, nhà nước ban hành quy định ưu đãi thiế nhập xuống mức 0% cho nguyên liệu, vật tư, linh kiện nước để sử dụng vào ngành sản xuất, lắp ráp tơ; chương trình bảo lãnh tín dụng theo chuỗi từ Chính phủ, cơng ty đầu chuỗi, ngân hàng, doanh nghiệp với vào Chính phủ hỗ trợ kết nối vốn, cơng nghệ thị phần giúp VinFast nói riêng doanh nghiệp sản xuất ô tô tương lai phát triển bền vững Chiểu theo nghị định 111/2015/NĐ-CP phát triển cơng nghiệp hỗ trợ có hiệu lực từ năm 2016 ghi rõ Nhà nước hỗ trợ tối đa 75% chi phí chuyển giao cơng nghệ dự án sử dụng nguyên liệu sản phẩm q trình chế biến sâu khống sản nước để phục vụ cho sản xuất sản phẩm công nghiệp hỗ trợ, hỗ trợ kinh phí cho đào tạo nguồn nhân lực phát triển thị trường, hỗ trợ 50% kinh phí chuyển giao cơng nghệ dự án sản xuất thử nghiệm sản phẩm công nghiệp hỗ trợ,… Kết hợp hỗ trợ Nhà nước số vốn khủng Vingroup, VinFast tiên phong doanh nghiệp triển khai chế tạo xe người Việt với đầu tư thiết kế cách hợp tác với nhà thiết kế xe tiếng giới Pininfarina, Zagato, Ital Design Torino Nói đến Pininfarina phải nói đến mẫu xe huyền thoại nhà thiết kế Battista "Pinin" Farina Pininfarina Battista, Ferrari Testarossa, Fiat Coupé,…Đối với Zagato, tập đoàn đến từ vùng Lombardo, Ý hướng đến mẫu xe cá tính khơng thiếu khỏe khắn Aston Martin DB7 Zagato, Lamborghini L595 Zagato Roadster,… Còn ItalDesign đem đến vẻ đẹp thể thao nhà thiết kế Torino lại ưa chuộng triết lý thiết kế trẻ trung Đi mẫu mã đẹp mắt, VinFast mang đến đảm bảo mặt công nghệ kỹ thuật cho khách hàng bắt tay với nhà sản xuất ô tô linh kiện lớn giới BMW, Magna Steyr, Bosch, Siemens,… Ngày 20/03/2019, 155 VinFast vận chuyển đến 14 quốc gia để thử nghiệm chất lượng độ an tồn Qu trình kiểm tra diễn tháng nhằm đảm bảo sản phẩn VinFast vượt qua tiêu chí gắt gao hiệp hội an toàn xe châu Âu giới trước bán thị trường Nhờ đầu tư kĩ bề ngồi lẫn cơng nghệ, kỹ thuật bên giúp VinFast có tin tưởng người tiêu dùng Việt Nam Hiện tại, VinFast sở hữu dòng sản phẩm xe gồm Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 xuất xe điện VF e34 giao đến tay khách hàng vào cuối năm 2021, đầu 2022 Sau năm hình thành phát triển, số lượng xe mà VinFast giao đến tay khách hàng lên tới số 64.168, số đủ lớn để đường, nhìn thấy xe thuộc hiệu VinFast chiều Để có lượng sản phẩm bán nhiều đến vậy, VinFast phải có quy trình phân phối xe hiệu để đến tay khách hàng cách hiệu nhất, đáp ứng hai nhiệm vụ chủ đạo nhanh dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Chính hiệu làm em hứng thú tìm hiểu Từ đúc kết thành tiểu luận môn “Quản lý chuỗi cung ứng ” với đề tài “Phân tích hoạt động phân phối xe VinFast” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu phân tích tổng quát yếu tố tác động đến hoạt động phân phối xe VinFast đến tay khách hàng để tìm vấn đề tồn đọng, đồng thời kiến nghị giải pháp để giúp VinFast cải thiện chuỗi cung ứng Đối tượng nghiên cứu Quy trình phân phối xe VinFast đến khách hàng Những từ viết tắt sử dụng CCU: Chuỗi cung ứng SUV: Sport Utility Vehicle (Xe thể thao đa dụng) I Cơ sở lý luận quản lý chuỗi cung ứng Một số khái niệm a) Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng Theo Mentzer cộng (xuất 2001), CCU “mạng lưới tổ chức có liên quan đến nhau, thông qua mối quan hệ cung ứng phân phối quy trình hoạt động khác để tạo giá trị dạng sản phẩm dịch vụ cho người tiêu dùng” Vậy quản lý CCU trình quản lý cung cầu cho toàn hệ thống doanh nghiệp, bao gồm tất hoạt động gồm lên kế hoạch quản lý tất hoạt động liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng, sản xuất hoạt động logistics Bên cạnh đó, quản lý CCU hiệu cần phải cải tiến đồng thời chất lượng dịch vụ khách hàng hiệu điều hành nội doanh nghiệp tham gia CCU Mục đích để giảm chi phí khâu sản xuất, bán hàng quản lý, tăng tỉ lệ lợi nhận vốn đầu tư tài sản cao, giảm thiểu tỉ lệ hàng hóa bị trả lại xuống mức thấp nhất, tăng tỉ lệ giao hàng giờ, đạt yêu cầu đáp ứng đủ đơn hàng Tuy nhiên, cần tách bạch khái niệm quản lý CCU khái niệm logistics truyền thống không đồng với Về bản, logisitcs liên quan đến hoạt động diễn phạm vi tổ chức riêng lẻ, cịn nhắc đến CCU phải kể đến mạng lưới vận hành phối hợp hoạt động cơng ty để đưa hàng hóa thị trường Bên cạnh đó, hoạt động logistics truyền thống tập trung vào việc thu mua, phân phối, bảo quản quản lý lượng hàng lưu kho Các doanh nghiệp tham gia CCU phải đưa định liên quan đến hoạt động năm lĩnh vực sau: - Sản xuất, - Lưu kho, - Địa điểm/ vị trí, - Vận tải - Thông tin b) Các thành phần chuỗi cung ứng Một CCU hoàn chỉnh cấu thành từ thành phần gồm: - Nhà sản xuất Nhà sản xuất nơi tiếp nhận nguyên liệu hoàn thiện chúng thành sản phẩm trước gửi đến khách hàng Nhà sản xuất bao gồm công ty nguyên vật liệu công ty sản xuất sản phẩm Điển hình cho nhà sản xuất nguyên vật liệu khai thác khống sản, khoan tìm dầu khí,… bao gồm tổ chức trồng trọt, chăn nuôi - Nhà phân phối Sau hoàn thành sản phẩm, doanh nghiệp sản xuất thường khó để đưa tất sản phẩm đến tay khách hàng, từ nhà phân phối thay nhà sản xuất đảm nhiệm công việc Nhà phân phối công ty có trữ lượng hàng tồn lớn từ nhà sản xuất phân phối sản phẩm đến nhà bán lẻ Nhà phân phối bán sản phẩm cho nhà kinh doanh khác với số lượng lớn so với khách hàng mua lẻ Do biến động nhu cầu sản phẩm, nhà phân phối tồn trữ hàng hóa, thực bán hàng phục vụ khách hàng Một nhà phân phối điển hình tổ chức sở hữu nhiều sản phẩm tồn kho mua từ nhà sản xuất bán lại cho người tiêu dùng Ngoài khuyến sản phẩm bán hàng, có chức khác mà nhà phân phối phải thực quản lý tồn kho, vận hành cửa hàng, vận chuyển sản phẩm chăm sóc khách hàng Nhà phân phối tổ chức đại diện bán hàng nhà sản xuất khách hàng, không sở hữu sản phẩm Loại nhà phân phối thực chức yếu khuyến bán sản phẩm Với hai trường hợp này, nhà phân phối đại lý nắm bắt liên tục nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng mua sản phẩm từ công ty sản xuất - Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ tồn trữ sản phẩm bán cho khách hàng với số lượng nhỏ Nhà bán lẻ bán hàng nắm bắt ý kiến nhu cầu khách hàng chi tiết Do nỗ lực thu hút khách hàng sản phẩm bán, nhà bán lẻ thường quảng cáo sử dụng số kỹ thuật kết hợp giá cả, lựa chọn tiện dụng sản phẩm Nhà bán lẻ hay đại lý bán lẻ tính tốn, hoạch định để nhập số lượng hàng hóa định từ nhà phân phối để bán lại cho người tiêu dùng để tránh tồn kho nhiều - Khách hàng Khách hàng điểm cuối CCU họ điểm tiêu thụ hàng hóa Khách hàng cá nhân, tổ chức mua sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó, khách hàng không mua sản phẩm từ nhà bán lẻ mà cịn mua từ nhà phân phối với số lượng lớn, tùy theo nhu cầu sử dụng, nhiên trường hợp không xảy nhiều Khách hàng tổ chức mua sản phẩm để kết hợp với sản phẩm khác tiếp tục bán cho khách hàng khác ngưởi sử dụng sản phẩm sau tiêu dùng - Các nhà cung cấp dịch vụ Nhà cung cấp dịch vụ tổ chức cung cấp dịch vụ cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ khách hàng Nhà cung cấp dịch vụ có chun mơn kỹ đặc biệt hoạt động riêng biệt CCU Chính thế, họ thực dịch vụ hiệu với mức giá tốt so với nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ hay người tiêu dùng làm điều Trong CCU, nhà cung cấp phổ biến cung cấp dịch vụ vận tải dịch vụ nhà kho Đây công ty xe tải công ty kho hàng thường biết đến nhà cung cấp dịch vụ logistics c) Các hoạt động chuỗi cung ứng Các hoạt động CCU tóm gọn hoạt động gồm: - Lập kế hoạch: Đề cập đến tất hoạt động cần thiết để lập kế hoạch tổ chức hoạt động ba quy trình - Tìm nguồn cung (thu mua): Các hoạt động khâu bao gồm hoạt động cần thiết để có đầu vào cho sản xuất dịch vụ - Sản xuất (chế tạo): bao gồm hoạt động cần thiết để phát triển tạo sản phẩm dịch vụ mà chuỗi cung ứng cung cấp - Phân phối: bao gồm hoạt động thuộc phần công việc nhận đơn hàng khách hàng giao sản phẩm cho khách hàng Sơ đồ mạng lưới cung ứng VinFast Hình 1: Sơ đồ mạng lưới cung ứng xe VinFast Hoạt động phân phối hàng hóa VinFast VinFast lựa chọn hình thức bán buôn số lượng cấp độ kênh phân phối cấp (nhà bán lẻ) Nghĩa sản phẩm VinFast phân phối trực tiếp đến tay khách hàng qua nhà phân phối hãng mà khơng có nhà phân phối nhỏ Cách làm giúp VinFast tránh xung đột kênh phân phối (sedan) Fadil (xe hạng A) Rõ ràng thấy tầm nhìn VinFast định hướng sản phẩm đẳng cấp giới phù hợp với thị hiếu người Việt Nam Hình 3: Xe VinFast LuxA2.0 Hình 4: Xe VinFast Fadil 12 Sau năm triển khai VinFast cho mắt thị trường bồn dòng xe máy điện gồm: - Klara (gồm biến thể Klara S, Klara A2) - Feliz (gồm biến thể Feliz S) - Ludo - Impes - Tempest - Vento (gồm biến thể Vento S) - Theon (gồm biến thể Theon S) Về xe hơi, VinFast có sản phẩm chia hai loại xe xăng xe điện Dàn sản phẩm xe xăng gồm: - Lux SA2.0 (SUV) - President (SUV) - Lux A2.0 (Sedan) - Fadil (xe phổ thông hạng A) Và sản phẩm xe điện bàn giao cho khách hàng năm 2022: - VF e34 - VF8 - VF9 Trong năm 2019, VinFast đạt doanh số 67.000 ô tô xe máy điện, số ấn tượng hãng xe vào hoạt động đặc biệt hãng xe Việt Nam Có thể thấy, sau năm gia nhập thị trường sản xuất ô tô xe máy điện, thương hiệu VinFast nhận tín nhiệm ủng hộ nhiều khách hàng Điều đưa tên VinFast lên mặt báo nước Bloomberg đánh giá cao kỳ tích xây dựng nhà máy vòng 21 tháng đánh giá cao VinFast đua thương hiệu với đối thủ nước ngồi Nhật báo Nikkei cho VinFast có nước táo bạo thị trường Việt 13 Nam có quy mơ cịn nhỏ so với nước làng giềng khu vực CNN nói xe máy điện VinFast cách mạng môi trường Việt Nam Sau năm kể từ 2019 đến 2022 VinFast trở thành phần sống người Việt Doanh số xe mà VinFast bán năm VinFast 17.214 xe, chiếm 3.66% thị phần năm tín hiệu đáng mừng với hãng xe hoàn toàn Năm 2020 bất chấp dịch Covid 19 làm cho hoạt động sản xuất đình trệ doanh số VinFast 19.485 xe, tăng gần gấp đôi so với năm 2019 Sang năm 2021, VinFast tăng trước 21.2% bối cảnh dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng đến toàn hoạt động sản xuất, kinh doanh ngành ô tô Việt Nam Cụ thể VinFast bán 35.72 xe tơ, có 24.128 xe Fadil, 6.330 xe Lux A2.0, 5.180 xe Lux SA2.0 85 xe VF e34 Đến nay, tính tới hết quý 1/ 2022, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast công bố kết kinh doanh ô tô tháng 03/2022, với tổng số 3.471 xe bán Đặc biệt năm VinFast triển khai bán xe điện VF e34 thị trường với 412 xe đến tay khách hàng Để hưởng ứng việc sử dụng xe ô tô điện, VF e34 hưởng mức lệ phí trước bạ 0% Chính Phủ Ngồi ra, VinFast cịn dành tặng gói tính nâng cao tuỳ chọn trị giá 60 triệu đồng, sạc di động 2,2 kW loạt ưu đãi hấp dẫn khác cho khách hàng tiên phong sở hữu tơ điện Việt Nam 14 Hình 5: Xe điện VF e34 Để có doanh số mơ ước vậy, sản phẩm VinFast không chất lượng mà dịch vụ hậu hãng xe hấp dẫn: Tất dịng tơ VinFast, bao gồm xe xăng xe điện, bảo hành hãng 10 năm - mức tốt thị trường Ngoài ra, VinFast hãng xe tiên phong triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service Việt Nam, đặc quyền hấp dẫn miễn phí cứu hộ 24/7, miễn phí gửi xe tiếng/lần Vincom, Vinhomes tồn quốc… Những thành tích đạt thời gian vừa qua chứng minh triển vọng VinFast thị trường nội địa quốc tế lớn Những thành tích vừa động lực vừa áp lực thúc đẩy VinFast mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, ứng dụng triệt để lợi lợi công nghệ sản xuất, marketing dịch vụ để tăng thêm thị phần khẳng định vị trí mỉnh thị trường 15 Sơ đồ chuỗi cung ứng VinFast Hình 6: Sơ đồ chuỗi cung ứng VinFast Từ sơ đồ CCU VinFast, ta xác định nhân tố đóng vai trị quan trọng CCU sản phẩm bao gồm nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào nhà cung cấp dịch vụ Tiếp theo, để đưa sản phẩm thị trường cho khách hàng, nhân tố tham giao vào đối tác bán lẻ tư nhân kênh bán lẻ tập đoàn Vingroup họ cung cấp nhiều thông tin nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng điều quan trọng doanh nghiệp Tiếp đến, nhà bán lẻ cầu nối có tác động nhiều cho khách hàng họ trực tiếp cung cấp cho khách hàng, đồng thời nơi tiếp xúc với khách hàng, hiểu khách hàng Nếu thông tin từ khách hàng đến nhà bán lẻ ngược chuỗi bị sai lệch dẫn đến hiệu ứng Bullwhip gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp lượng tồn kho lớn, tồn trữ nhiều nguyên vật liệu làm tăng chi phí, giảm thặng dư cho tồn CCU… Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa VinFast  a) Mơ hình phần phối VinFast 16 VinFast cung cấp lúc mơ hình phân phối cho riêng hệ thống phân phối cơng ty theo cấu trúc 3S góp phần tăng hiệu đảm bảo cho hoạt động phân phối kinh doanh gồm: - 1S (Sales): Bán hàng - 2S (Spare Parts): Cung cấp dịch vụ phụ tùng - 3S (Service): Bán hàng cung cấp dịch vụ phụ tùng b) Các kênh phân phối VinFast i Kênh phân phối cấp (Nhà phân phối) VinFast thiết lập kênh phân phối cấp cho hệ thống phân phối Độ dài kênh phân phối VinFast không thông qua đại lý trung gian phân phối mà sử dụng hệ thống phân phối đại lý cơng ty để thực công việc nhằm mang sản phẩm đến tay khách hàng cuối VinFast Người tiêu dùng Kênh phân phối trực tiếp giúp VinFast tiết kiệm đáng kể chi phí trung gian, tiếp cận nhận phản hồi trực tiếp từ phía người tiêu dùng để công ty đưa định hợp lý việc cải thiện sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện VinFast có 200 showroom thức Việt Nam Bên cạnh cửa hàng vật lý, VinFast xây dựng trang web thương mại điện tử riêng giúp khách hàng đặt cọc, mua bán trực tiếp, cung cấp dịch vụ lựa chọn sản phẩm hay tìm kiếm đại lý trực thuộc công ty gần để tư vấn chăm sóc ii Kênh phân phối cấp (Nhà bán lẻ) VinFast thiết lập kênh phân phối cấp cho hệ thống phân phối sản phẩm Độ dài kênh phân phối qua cấp trung gina nhà bán lẻ (các showroom hệ thống phân phối đối tác mà VinFast mua 17 lại nhượng quyền) để thực công việc nhằm mang sản phẩm quyền sở hữu sản phẩm đến khách hàng VinFast Nhà bán lẻ (Đại lý, Nhà phân phối ủy quyền) Người tiêu dùng c) Các mơ hình phối khác VinFast iii Mơ hình hệ thống phân phối cộng tác Ngày 15/03/2019, VinFast công bố thức tiếp quản hệ thống đại lý Chevrolet trực thuộc General Motors Việt Nam Điều đồng nghĩa tất đại lý Chevrolet toàn quốc bắt đầu nhận đặt cọc xe VinFast từ khách hàng Đồng thời VinFast không độc quền kinh doanh mà nâng cấp sở vật chất, chuyển đổi mô hình thành hệ thống đại lý kinh doanh thương hiệu VinFast – Chevrolet với 20 đại lý tồn quốc Qua VinFast có tiếp cận khách hàng tiêu dùng Chevrolet ngược lại, đồng thời xe VinFast sửa chữa bình thường xưởng Chevrolet Điều giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí xây dựng hệ thống phân phối riêng hay lựa chọn địa điểm cho đại lý 18 Hình 7: Xưởng Chevrolet VinFast Tại họp Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2019, công ty Cổ phần Dịch vụ tổng hợp Sài Gòn (Savico) chia sẻ lên kế hoạch phân phối hợp tác với GM VinFast Savico nhà phân phối nhiều thương hiệu xe lớn giới Việt Nam Honda, Huyndai, Toyota Ford Sự hợp tác giúp cho VinFast mở rộng hệ thống phân phối toàn quốc Ngày 28/06/2021, VinFast ký kết biên ghi nhớ với Tập đoàn Phongsubthavy (Lào) Theo thỏa thuận ký kết, Phongsubthavy thức trở thành nhà phân phối độc quyền thương hiệu VinFast thị trường Lào Đây bước VinFast việc thâm nhập thị trường Đông Nam Á, mở hội tiếp cận lượng khách hàng đa dạng Lào – nơi ô tô phổ cập iv Mơ hình hệ thống phân phối với Vingroup 19 Ngoài hệ thống đại lý nhà phân phối ủy quyền, với hậu thuẫn mạnh mẽ từ Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn Việt Nam – Vingroup, VinFast sở hữu nhiều showroom đặt trung tâm thương mại Vincom toàn quốc Sự liên kết doanh nghiệp tập đồn giúp VinFast tận dụng lượng khách hàng lớn Vincom giúp công ty mở rộng tích hợp thị trường mua bán tới tay người tiêu dùng Hình 8: Salon tơ VinFast Vincom Mega Mall OceanPark Nhận xét, đánh giá chung hoạt động phân phối hàng hóa VinFast Ưu điểm Nhược điểm - Giúp nhà sản xuất tập trung sản xuất  - Phạm vi phân phối ngắn so với kênh dài hơn  - Tăng thu nhập cho nhà phân - Khó kiểm sốt với vị trí phối  địa lý xa nhân chưa - Xâm nhập thị trường dễ dàng thật chất lượng - Nắm bắt ứng xử linh hoạt, - Hạn chế khả tổ chức 20 nhạy bén trước biến động thị điều hòa kênh phân phối trường, kịp thời điều chỉnh người bán lẻ thực chức chương trình marketing  người bán buôn.  - Nhân lực dồi dào, phân bổ - Khó thực đồng loạt khắp địa phương thống chương trình - Dễ kiểm sốt hoạt động phân khuyến mại, tư vấn sản phối  phẩm - Tận dụng uy tín, lợi ích - Khó điều phối hàng hóa có sẵn  địa điểm phân phối rộng - Sản phẩm tiếp cận rộng khác nhau.  rãi đến người dân - Liên kết với khách hàng bị hạn - Phạm vi phân phối rộng phủ chế.  khắp toàn quốc - Kỹ bán hàng chưa - Tiết kiệm chi phí giảm thời gian xây dựng hệ thống kênh chọn mua lại hệ thống phân phối Chevrolet - Giảm bớt tồn kho, nhà sản xuất chia sẻ rủi ro, tiết kiệm chi phí lưu kho  - Tăng khả cạnh tranh cho nhà sản xuất, đẩy mạnh tốc độ lưu thương hàng hóa.  21 chuẩn mực hóa.  III Các kiến nghị Những điểm mà chuỗi phân phối VinFast cải thiện Dù mắt thị trường từ năm 2019 đến nay, VinFast đạt thành tựu đáng ngưỡng mộ có ủng hộ lớn từ người tiêu dùng Làm điều này, VinFast làm tốt chiến lược phân phối sản phẩm xe Tuy nhiên khơng thể phủ nhận CCU VinFast cịn thiếu sót cần cải thiện - Đầu tiên: Độ linh hoạt CCU VinFast chưa tối ưu việc nghiên cứu ứng dụng sản phẩm cần phải dựa thành lập trung tâm nghiên cứu Đây cách để VinFast liên kết chặt chẽ với nhà cung ứng Nhờ vào kết nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo chuẩn quốc tế - Thứ hai: Việc khai thác khách hàng tiềm VinFast chưa tốt Hiện VinFast có nguồn khách hàng tiềm khổng lổ Tuy nhiên doanh nghiệp cần phân luồng nhóm khách hàng mục tiêu đưa chiến lược phân phối hợp lý cho nhóm khách hàng Kiến nghị cải thiện - Đề xuất cải thiện vấn đề thứ nhất: Hợp tác với cơng ty nước ngồi đầu tư sản xuất sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao Việt Nam Đồng thời hỗ trợ việc nghiên cứu ứng dụng sản phẩm, thành lập trung tâm nghiên cứu ứng dụng sản phẩm công nghiệp hỗ trợ tơ Các trung tâm nhà nước đầu tư công ty đầu tư với trở giúp Chính phủ Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế làm cho việc định hướng phát triển Việc vừa tăng khả công nghệ cho ngành công nghiệp hỗ trợ, tạo tiền để để xúc tiến xuất khẩu, ngăn chặn nguy xuất sản phẩm chất lượng tới phát triển công nghiệp hỗ trợ 22 - Đề xuất cải thiện vấn đề thứ hai: Để đưa sách thu hút khách hàng tiềm năng, VinFast cần sử dụng chiến lược marketing mix để khách hàng biết tới nhiều đưa sách giá hợp lý để khách hàng tin tưởng chọn mua sản phẩm VinFast mà không lựa chọn khác xe đối thủ Đồng thời đẩy mạnh xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng, giữ chân chăm sóc khách hàng sau mua hàng chu đáo Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, VinFast thực hiệu chỉnh giá bán nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng Chương trình voucher VinFast tích hợp với dự án Vinhomes có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa” Ngồi kênh phân phối đại lý Vinfast, Vinfast có đến 200 showroom nước giúp đưa sản phẩm đến tận tay người dùng chí thâm nhập vào thị trường quốc tế 23 Hình 9: Showroom VinFast KẾT LUẬN Nhờ nỗ lực tiến khơng ngừng tầm nhìn chiến lược dài hạn, VinFast xây dựng thành cơng hình ảnh thương hiệu sản xuất xe chuyên nghiệp, cao cấp Tầm nhìn sản xuất xe điện VinFast bước xây dựng hệ sinh thái giao thông thân thiện với môi trường tương lai Việt Nam giới, tạo nên bước đột phá lớn mạnh quốc gia ngành sản xuất tơ Dù có điểm thiếu sót q trình phân phối, khơng thể phủ nhận khách hàng Việt hài lòng với mà VinFast đem lại thơng qua số sản phẩm bán qua năm Tất nhiên VinFast thực cải thiện vấn đề tồn đọng đem lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp Em tin tương lai, VinFast chinh phục thị trường 24 toàn cầu, phát triển VinFast khơng đem lại lợi ích cho Vingroup mà cịn mang lại lợi ích tự hào cho mảnh đất hình chữ S PHỤ LỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1: Sơ đồ mạng lưới cung ứng xe VinFast Hình 2: Nhà máy VinFast Hải Phòng .10 Hình 3: Xe VinFast LuxA2.0 12 Hình 4: Xe VinFast Fadil 13 Hình 5: Xe điện VF e34 15 Hình 6: Sơ đồ chuỗi cung ứng VinFast 16 Hình 7: Xưởng Chevrolet VinFast 19 Hình 8: Salon tơ VinFast Vincom Mega Mall OceanPark 20 Hình 9: Showroom VinFast 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Logistics Quản lý CCU (2022) Giáo trình quản lý CCU, Nhà xuất ĐH Thăng Long, Hà Nội Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (2021) “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST”, từ https://www.studocu.com/en-us/document/truongdai-hoc-cong-nghiep-thanh-pho-ho-chi-minh/quan-tri-thuong-hieu/bai-thamkhao-tieu-luan-qtcl-vinfast/24542484?origin=null , truy cập ngày 03/06/2022 VinFast Hệ thống Showroom/Nhà phân phối, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/showroom-dai-ly, truy cập ngày 03/06/2022 VinFast (2021) Phân biệt đại lý nhà phân phối xe ô tô, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/phan-biet-dai-ly-va-nha-phan-phoi-xe-o-to, truy cập ngày 04/06/2022 VinFast Long Biên (2019) ĐẠI LÝ CHEVROLET CHÍNH THỨC NHẬN ĐẶT CỌC XE Ô TÔ VINFAST 15 THÁNG 2019, từ 25 http://vinfastlongbien.net/dai-ly-chevrolet-chinh-thuc-nhan-dat-coc-xe-o-tovinfast-n188640.html, truy cập ngày 06/06/2022 Lê Văn Huy (2019) Savico ngừng phân phối thương hiệu VEAM, hợp tác với Vinfast, từ https://ndh.vn/doanh-nghiep/savico-ngung-phan-phoithuong-hieu-veam-ang-hop-tac-voi-vinfast-1246026.html, truy cập ngày 06/06/2022 CTV Tiểu My/VOV.VN (2021) Vinfast hợp tác với Phongsubthavy phân phối xe ô tô Lào, từ https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/vinfast-hop-tac-voiphongsubthavy-phan-phoi-xe-o-to-tai-lao-869653.vov, truy cập ngày 06/06/2022 Trần Thùy Linh (2021) Phân tích hệ thống kênh phân phối VinFast – Bí thành cơng, từ https://timviec365.vn/blog/kenh-phan-phoi-cua-vinfastnew15679.html#:~:text=H%C3%ACnh%20th%E1%BB%A9c%20ph %C3%A2n%20ph%E1%BB%91i%20c%C3%B3,ph%C3%A2n%20ph %E1%BB%91i%20c%E1%BA%A5p%20nh%E1%BB%8F%20h %C6%A1n., truy cập ngày 05/06/2022 Đại học Văn Lang khoa Thương mại Đồ án Quản trị Logistic CCUxe VinFast, từ https://www.studocu.com/en-us/document/van-lang-university/tieu-luan/ chuoi-cung-ung-vinfast/20088331?origin=null, truy cập ngày 03/06/2022 26