Khóa luận tốt nghiệp các yếu tố ảnh hưởng đến ý định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng tikop của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC NHƢ QUỲNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƢ, TIẾT KIỆM QUA ỨNG DỤNG TIKOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH Họ tên: NGUYỄN NGỌC NHƢ QUỲNH Mã số sinh viên: 030334180210 Lớp sinh hoạt: HQ6-GE03 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƢ, TIẾT KIỆM QUA ỨNG DỤNG TIKOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƢƠNG ĐÌNH THÁI TP HỒ CHÍ MINH, 2022 TĨM TẮT Cơng trình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng Tikop giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” thực thời điểm mà loại hình cơng nghệ phát triển mạnh mẽ, đa dạng có mặt khắp nơi Nghiên cứu làm với mục tiêu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop giới trẻ đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố Qua đề xuất hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp Tikop phát triển ứng dụng công ty Bài nghiên cứu xây dựng dựa nghiên cứu có liên quan trước loại hình Fintech, ví điện tử cơng trình nghiên cứu thị trường chứng khoán Dữ liệu khảo sát sử dụng lấy từ 275 mẫu khảo sát từ giới trẻ sinh sống địa bàn TP.HCM Dữ liệu chạy qua bước sau phần mềm SPSS25: Phương pháp thống kê mơ tả, Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích mơ hình hồi quy kiểm định khác biệt nhóm Kết cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop là: Rủi ro, Nhận thức tiết kiệm đầu tư, Tính dễ sử dụng, Tính hữu ích, Khả đáp ứng, Sự hài lòng tác động đến định sử dụng ứng dụng Tikop giới trẻ TPHCM Ngoài ra, nghiên cứu kiểm định ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop qua đặc điểm là: giới tính, nhóm tuổi, thời gian sử dụng ứng dụng Tikop ABSTRACT The research "Factors Influencing Decisions to Use Tikop Accumulation and Investment App of Young Generation in Ho Chi Minh City" was carried out at a time when new technology grows, diverse and ubiquitous This study was made with the goal of determining the factors affecting the decision to use Tikop app of young people and assessing the impact of each of those factors Thereby, it is possible to propose administrative implications to help Tikop businesses develop their applications This research paper builds on previous relevant studies on fintech, e-wallets and stock market studies The survey data used in this article is taken from 275 survey samples from young generation living in Ho Chi Minh city The data is run through the following steps in SPSS25 software: Descriptive statistics method, Cronbach's Alpha, exploratory factor analysis EFA, regression model analysis and testing the difference between groups The results show that there are factors affecting the decision to use Tikop application: Risk, Perceived Investment Savings, Ease of Use, Usefulness, Responsiveness, Satisfaction In addition, the study also tested the influence on the decision to use Tikop application through characteristics such as: gender, age group, income, time using Tikop application LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khoá luận tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng Tikop giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi chưa công bố, đề tài viết hướng dẫn giảng viên hướng dẫn khoá luận TS.Trương Đình Thái Các số liệu, kết luận, kết khố luận trung thực chưa cơng khai Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả khoá luận Nguyễn Ngọc Như Quỳnh LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Quý thầy, cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện, giảng dạy kiến thức suốt trình em học tập trường Em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới thầy Trương Đình Thái tận tình hướng dẫn em suốt thời gian em thực đề tài Thầy dẫn em tận tình hỗ trợ em lúc em gặp khó khăn với đề tài Do khả kiến thức hạn chế nên luận em khơng tránh thiếu sót, em kính mong Thầy Cơ bỏ qua góp ý để luận em chỉnh sửa để hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả khoá luận Nguyễn Ngọc Như Quỳnh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 10 DANH MỤC BẢNG 11 DANH MỤC HÌNH 11 CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 12 1.1 Tính cấp thiết đề tài 12 1.2 Mục tiêu đề tài 13 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 13 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 14 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 14 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 15 1.7 Kết cấu đề tài 15 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN .16 2.1 Tổng quan ứng dụng cơng nghệ tài 16 2.1.1 Khái niệm ứng dụng cơng nghệ tài – Fintech 16 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ứng dụng Tikop Việt Nam 19 2.1.3 Các tảng ứng dụng tài thị trường Việt Nam 25 2.2 Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 27 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý 27 2.2.2 Thuyết hành vi có kế hoạch 28 2.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ 29 2.2.4 Thuyết nhận thức rủi ro 30 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 32 2.3.1 Sơ lược số công trình nghiên cứu trước 32 2.3.2 Thảo luận khoảng trống nghiên cứu 35 2.4 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu 36 TÓM TẮT CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Quy trình nghiên cứu 44 3.2 Phƣơng pháp thu thập 45 3.2.1 Thu thập liệu sơ cấp 45 3.2.2 Thu thập liệu thứ cấp 45 3.3 Nghiên cứu định tính 45 3.3.1 Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi 45 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 46 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 46 3.4.2 Phương pháp thu thập số liệu 47 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 53 4.2 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá 54 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định 57 4.6 Kiểm định giả thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính .58 4.6.1 Kiểm định độ phù hợp tổng qt mơ hình 58 4.6.2 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu 60 4.7 Thảo luận kết 63 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .67 5.1 Hàm ý tổng quát 67 5.2 Hàm ý cụ thể 68 5.2.1 Hàm ý yếu tố rủi ro 68 5.2.2 Hàm ý yếu tố tính dễ sử dụng 69 5.2.3 Hàm ý hữu ích 69 5.2.4 Hàm ý nhận thức đầu tư, tiết kiệm 70 5.2.5 Hàm ý yếu tố khả đáp ứng 71 5.3 Hạn chế nghiên cứu 71 5.4 Các hƣớng nghiên cứu 72 TÓM TẮT CHƢƠNG 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 01 83 PHỤ LỤC 02 87 PHỤ LỤC 03 89 PHỤ LỤC 04 92 PHỤ LỤC 05 103 PHỤ LỤC 06 107 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Diễn giải TPR Theory of Perceived Risk Thuyết nhận thức rủi ro PRT Perceived Risk in the Context of Online Transaction Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến PRP Perceived Risk with Product/Service Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi có kế hoạch TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lí TAM Theory of Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá VIF Variance inflation factor Hệ số phóng đại phương sai ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội Sig Significance level Mức ý nghĩa KMO Kaiser-Mayer-Olkin Chỉ số xem xét tích hợp phân tích nhân tố TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 10 ... phương pháp định tính: Thơng qua nghiên cứu liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm vào ứng dụng Tikop Từ đó, đưa sở lý luận yếu tố có ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop đưa... nói riêng Đây sở để chọn đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng Tikop giới trẻ Thành Phồ Hồ Chí Minh? ?? làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu đề tài  Mục tiêu... cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng tikop giới trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát đối tượng từ độ tuổi 18 – 30 địa bàn thành phố Hồ Chí Minh