PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn PHƯỚC LOAN

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Inh tế - - Hu ế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HK KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN gĐ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ờn PHƢỚC LOAN Giáo viên hƣớng dẫn: Trần Đại Tín PGS.TS Hồng Hữu Hịa Trư Sinh viên thực hiện: Lớp: K47 C QTKD Thƣơng Mại Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, tháng năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Lời Cám Ơn Hu ế Để hồn thành khóa luận này, tơi xin tỏ lịng biết ơn såu sắc đến Thỉy PGS.TS Hồng Hữu Hịa tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo tốt nghiệp Tơi chân thành câm ơn q Thỉy, Cô khoa Quân trị tế Kinh doanh, Trường Đäi Học Kinh tế - Đäi học Huế tận tình truyền đät kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng Inh tâng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để bước vào đời cách vững tự tin HK Tôi chân thành câm ơn Ban giám đốc Công ty Trách nhiệm Hữu hän Phước Loan cho phép täo điều kiện thuận lợi để thực tập täi Công ty Cuối cùng, xin chõn thnh cõm n n tỗt cõ ngi g thồn, gia đình, bän bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên Huế, tháng năm 2017 Sinh viên thực Trỉn Đäi Tín Trư ờn suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC Trang Hu ế LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii tế DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Inh Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu tổng quát HK 2.1.2 Mục tiêu cụ thể .2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu gĐ 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu:………… 3.1.2 Đối tượng điều tra: 3.2 Phạm vi nghiên cứu ờn 3.2.1 Phạm vi không gian: 3.2.2 Phạm vi thời gian: 3.2.3 Phạm vi nội dung: Trư Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình thực nghiên cứu 4.1.1 Nghiên cứu sơ bộ: 4.1.2 Nghiên cứu thức: 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp: 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp: SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 4.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Hu ế CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận động lực làm việc .6 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc 1.1.2 Lợi ích việc tạo động lực làm việc tế 1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết Tăng cường tích cực B.F.Skinner .10 Inh 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 12 1.2.5 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Herzberg .13 HK 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu nhà nghiên cứu Edwin Locke 14 1.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan đề xuất mơ hình nghiên cứu .15 1.3.1 Các đề tài nghiên cứu nước liên quan đến tạo động lực làm việc doanh nghiệp 15 gĐ 1.3.1.1 Các đề tài nghiên cứu nước 15 1.3.1.2 Các đề tài nghiên cứu nước 18 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC ờn LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƢỚC LOAN .27 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan 27 Trư 2.1.1 Vài nét khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan 27 2.1.2 Cơ sở vật chất .27 2.1.3 Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 28 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 28 2.2 Nguồn lực Công ty 30 2.2.1 Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2014-2015 30 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2014-2015 31 2.2.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2014-2015 33 2.3 Phân tích yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Trách nhiệm Hu ế Hữu hạn Phước Loan từ góc độ đánh giá nhân viên 35 2.3.1 Thông tin chung tổng thể nghiên cứu 35 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .38 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysic - EFA) 42 tế 2.3.4 Phân tích tương quan 49 2.3.5 Phân tích hồi quy 52 2.4 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Inh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan 57 2.4.1 Về mức độ hài lịng cơng việc 57 2.4.2 Về gắn bó lâu dài với Công ty 58 HK 2.4.3 Về động lực làm việc chung 59 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY 60 3.1 Định hướng 60 gĐ 3.2 Giải pháp 60 3.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Lương chế độ phúc lợi” 60 3.2.2 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Phong cách lãnh đạo” .61 3.2.3 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Môi trường điều kiện làm việc” .61 ờn 3.2.4 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Sự ổn định công việc” 61 3.2.5 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Sự tự chủ công việc” 61 Trư PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 Kết luận 62 Kiến nghị 62 Hạn chế đề tài nghiên cứu 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC .65 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT : World Trade Organization TNHH : Trách nhiệm Hữu hạn VLXD : Vật liệu xây dựng SPSS : Statistical Package for the Social Sciences EFA : Exploratory Factor Analysis QTNL : Quản trị nhân lực PGS : Phó Giáo sư TS : Tiến sỹ Inh tế Hu ế WTO ThS : Thạc sỹ : Giáo viên hướng dẫn GVHD BHYT BHXH TP gĐ THPT : Job Decriptive Index HK JDI : Bảo hiểm y tế : Bảo hiểm xã hội : Thành phố : Trung học phổ thông : Trung học sở VN : Việt Nam KMO : Kaiser – Meyer - Olkin ờn THCS : Nhà xuất Trư NXB SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Hu ế Sơ đồ 1.1: Tháp nhu cầu cấp bậc A.Maslow Sơ đồ 1.2: Mô hình nghiên cứu Kenneth S.Kovatch 15 Sơ đồ 1.3: Mơ hình nghiên cứu Boeve 16 Sơ đồ 1.4: Mơ hình nghiên cứu Abby M Brooks 16 tế Sơ đồ 1.5: Mơ hình nghiên cứu Teck-Hong Waheed 17 Sơ đồ 1.6: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân Inh viên 19 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan 29 Sơ đồ 2.2: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh sau phân tích nhân tố khám phá 49 HK Sơ đồ 2.3: Mơ hình hồi quy yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Trư ờn gĐ Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan 56 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Hu ế Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty năm 2014-2015 30 Bảng 2.2: Tình hình Tài sản Nguồn vốn Cơng ty qua năm 2014-2015 32 Bảng 2.3 : Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 20142015 34 tế Bảng 2.4: Cơ cấu tổng thể điều tra sau phân loại theo tiêu thức 36 Bảng 2.5: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần 39 Inh Bảng 2.6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần 41 Bảng 2.7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần 42 Bảng 2.8: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần 42 HK Bảng 2.9: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test lần 43 Bảng 2.10: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test lần 45 Bảng 2.11: Ma trận nhân tố xoay 46 gĐ Bảng 2.12: Bảng ma trận tương quan 50 Bảng 2.13: Mơ hình hồi quy sử dụng phương pháp Enter 53 ờn Bảng 2.14: ANOVA 54 Trư Bảng 2.15: Kết mơ hình hồi quy 54 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Hu ế Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá nhân viên mức độ hài lịng cơng việc 57 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ mức độ sẵn sàng gắn bó lâu dài với Công ty nhân viên 58 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ đánh giá sách Công ty tạo động lực Trư ờn gĐ HK Inh tế làm việc cho nhân viên 59 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hu ế Nước ta đà phát triển hội nhập sâu vào kinh tế giới Việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO hội gặp nhiều thách thức cho kinh tế thị trường non trẻ Việt Nam, nguồn nhân lực thực yếu tố quan trọng, then chốt tài sản quý báu doanh nghiệp Nhân viên gây thiện cảm tốt khách hàng phụ thuộc lớn vào thái độ làm việc tế họ, giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt từ mang hình ảnh doanh nghiệp đến gần với khách hàng Nguồn nhân lực nước ta dồi chất lượng chưa Inh tương xứng, doanh nghiệp cần phải thu hút, giữ chân đãi ngộ thật phù hợp Việc quan tâm nhân viên cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ mình, tạo động lực thơi thúc họ làm việc cách có hiệu yếu tố HK giúp nâng cao suất lao động, tạo lợi cạnh tranh nâng cao vị doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải cần phải quan tâm, ý đến nhu cầu mong muốn phận nhân viên để đáp ứng gĐ nhu cầu nguyện vọng đáng nhằm thúc đẩy động họ làm việc, trì nguồn nhân lực hiệu Cơng ty TNHH Phước Loan thành lập nhiều năm, có đội ngũ cán bộ, Trư ờn công nhân viên lành nghề Tuy nhiên, cán quản lý chưa trọng nhiều vào công tác động viên nhân viên nên nhu cầu họ chưa thật đáp ứng Do đó, cơng tác quản trị nhân lực cho có hiệu để thúc đẩy động lực làm việc nhân viên vấn đề cấp thiết Công ty lúc Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên định chọn đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan” làm khóa luận tốt nghiệp đại học SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 1.190 1.063 1.004 964 808 575 562 497 452 400 218 187 93.271 94.334 95.339 96.303 97.110 97.685 98.247 98.744 99.195 99.595 99.813 100.000 Hu ế 357 319 301 289 242 172 168 149 135 120 065 056 tế 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 GVHD: PGS.TS Hoàng Hữu Hòa HK Inh Rotated Component Matrixa Component [1.33] Cong ty co che phu cap tot .838 [1.29] Tien luong tuong xung voi cong 805 suc lam viec ma Anh/Chi bo [1.28] Anh/Chi duoc bien ro ve 785 chinh sach luong, thuong [1.31] Cong ty thuc hien tot cac quy 714 dinh theo Luat Lao dong [1.32] Anh/Chi duoc xet thuong cong 701 bang hoan tot cong viec [1.30] Tien luong tra day du, dung han 660 va thoa dang [1.35] Dong nghiep dang tin cay va 927 trung thuc [1.37] Anh/Chi va cac dong nghiep 875 phoi hop lam viec tot [1.34] Anh/Chi co moi quan he tot voi 869 cac dong nghiep Cong ty [1.36] Dong nghiep cua Anh/Chi san 840 sang giup Anh/Chi cong viec [1.41] Anh/Chi thay van hoa Cong ty 850 phu hop [1.45] Cong ty thuong tham gia cac 842 hoat dong xa hoi [1.42] Anh/Chi tu hao ve van hoa 795 Cong ty [1.44] Cong ty thuc hien dung nhung 712 cam ket da dua [1.43] Anh/Chi co dong phuc thoai 703 mai va lich su 458 Trư ờn gĐ -.463 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại -.310 352 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa [1.16] Cap tren nam bat duoc tam ly nhan vien va tiep thu lang nghe y kien dong gop, sang kien cua Anh/Chi [1.14] Cap tren co nang luc va trinh chuyen mon, cong tu phan minh [1.19] Cap tren co cung cap thong tin phan hoi giup nhan vien cai thien hieu suat cong viec [1.20] Cap tren co giup va ho tro nhan vien hoan tot cong viec duoc giao [1.1] Anh/Chi cam thay noi lam viec cua minnh an toan, thoai mai va sach se [1.2] Anh/Chi duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet ho tro cho cong viec cua minh [1.3] Dieu kien lam viec dam bao suc khoe cho nhan vien [1.5] Anh/Chi tin rang Cong ty dang hoat dong on dinh va hieu qua [1.6] Cong ty chua co su luan chuyen lam viec giua cac bo phan [1.4] Anh/Chi khong cam thay lo lang ve van de mat viec o Cong ty [1.26] Anh/Chi duoc tham gia vao cac quyet dinh co anh huong den cong viec cua minh [1.25] Anh/Chi duoc phan cong cong viec ro rang, hop ly [1.23] Anh/Chi nam ro quy trinh lam viec cua minh [1.24] Anh/Chi duoc quyen de xuat mot so cong viec phu hop voi nang luc cua ban than [1.27] Anh/Chi duoc linh dong cong viec gioi han cho phep .816 Hu ế 803 766 676 378 tế 837 826 833 752 725 389 833 767 375 334 703 444 579 388 498 ờn gĐ HK Inh 755 Kết chạy phân tích nhân tố khám phá EFA: Trư Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 600 854.476 df 325 Sig .000 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Communalities Initial Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế [1.1] Anh/Chi cam thay noi lam viec cua minnh an toan, thoai mai va sach se [1.2] Anh/Chi duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet ho tro cho cong viec cua minh [1.3] Dieu kien lam viec dam bao suc khoe cho nhan vien [1.4] Anh/Chi khong cam thay lo lang ve van de mat viec o Cong ty [1.5] Anh/Chi tin rang Cong ty dang hoat dong on dinh va hieu qua [1.6] Cong ty chua co su luan chuyen lam viec giua cac bo phan [1.14] Cap tren co nang luc va trinh chuyen mon, cong tu phan minh [1.16] Cap tren nam bat duoc tam ly nhan vien va tiep thu lang nghe y kien dong gop, sang kien cua Anh/Chi [1.19] Cap tren co cung cap thong tin phan hoi giup nhan vien cai thien hieu suat cong viec [1.23] Anh/Chi nam ro quy trinh lam viec cua minh [1.25] Anh/Chi duoc phan cong cong viec ro rang, hop ly [1.26] Anh/Chi duoc tham gia vao cac quyet dinh co anh huong den cong viec cua minh [1.28] Anh/Chi duoc bien ro ve chinh sach luong, thuong [1.29] Tien luong tuong xung voi cong suc lam viec ma Anh/Chi bo [1.30] Tien luong tra day du, dung han va thoa dang [1.32] Anh/Chi duoc xet thuong cong bang hoan tot cong viec [1.33] Cong ty co che phu cap tot [1.34] Anh/Chi co moi quan he tot voi cac dong nghiep Cong ty [1.35] Dong nghiep dang tin cay va trung thuc [1.36] Dong nghiep cua Anh/Chi san sang giup Anh/Chi cong viec [1.37] Anh/Chi va cac dong nghiep phoi hop lam viec tot [1.41] Anh/Chi thay van hoa Cong ty phu hop [1.42] Anh/Chi tu hao ve van hoa Cong ty [1.43] Anh/Chi co dong phuc thoai mai va lich su [1.44] Cong ty thuc hien dung nhung cam ket da dua [1.45] Cong ty thuong tham gia cac hoat dong xa hoi Co mp one nt Total 3.915 3.800 15.059 14.616 1.000 753 1.000 724 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 647 676 768 627 789 1.000 727 1.000 774 1.000 1.000 543 667 1.000 728 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 701 690 594 644 756 813 908 737 792 842 678 595 605 822 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Extraction Cumulati ve % 15.059 29.675 Extraction Sums of Squared Loadings Total 3.915 3.800 % of Variance 15.059 14.616 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại Cumulati ve % 15.059 29.675 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.451 3.228 % of Variance 13.272 12.413 Cumulati ve % 13.272 25.686 83 Khóa luận tốt nghiệp 12.213 10.459 7.583 6.586 5.020 41.888 52.347 59.930 66.516 71.537 3.156 2.290 2.222 2.181 2.073 12.137 8.808 8.545 8.390 7.972 37.822 46.630 55.175 63.565 71.537 Hu ế 3.175 2.719 1.972 1.712 1.305 tế 41.888 52.347 59.930 66.516 71.537 75.370 78.547 81.602 84.117 86.207 88.056 89.675 91.237 92.633 93.931 95.112 96.274 97.086 97.824 98.450 99.022 99.506 99.768 100.000 Inh 12.213 10.459 7.583 6.586 5.020 3.833 3.177 3.056 2.515 2.090 1.849 1.619 1.562 1.396 1.298 1.181 1.162 812 737 626 572 484 262 232 HK 3.175 2.719 1.972 1.712 1.305 997 826 795 654 543 481 421 406 363 337 307 302 211 192 163 149 126 068 060 gĐ 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa ờn Rotated Component Matrixa Trư [1.35] Dong nghiep dang tin cay va trung thuc [1.34] Anh/Chi co moi quan he tot voi cac dong nghiep Cong ty [1.37] Anh/Chi va cac dong nghiep phoi hop lam viec tot [1.36] Dong nghiep cua Anh/Chi san sang giup Anh/Chi cong viec [1.41] Anh/Chi thay van hoa Cong ty phu hop Component 933 874 869 840 840 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 836 790 Hu ế 733 698 828 787 775 tế Trư ờn gĐ HK Inh [1.45] Cong ty thuong tham gia cac hoat dong xa hoi [1.42] Anh/Chi tu hao ve van hoa Cong ty [1.44] Cong ty thuc hien dung nhung cam ket da dua [1.43] Anh/Chi co dong phuc thoai mai va lich su [1.33] Cong ty co che phu cap tot [1.29] Tien luong tuong xung voi cong suc lam viec ma Anh/Chi bo [1.28] Anh/Chi duoc bien ro ve chinh sach luong, thuong [1.32] Anh/Chi duoc xet thuong cong bang hoan tot cong viec [1.30] Tien luong tra day du, dung han va thoa dang [1.14] Cap tren co nang luc va trinh chuyen mon, cong tu phan minh [1.16] Cap tren nam bat duoc tam ly nhan vien va tiep thu lang nghe y kien dong gop, sang kien cua Anh/Chi [1.19] Cap tren co cung cap thong tin phan hoi giup nhan vien cai thien hieu suat cong viec [1.1] Anh/Chi cam thay noi lam viec cua minnh an toan, thoai mai va sach se [1.2] Anh/Chi duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet ho tro cho cong viec cua minh [1.3] Dieu kien lam viec dam bao suc khoe cho nhan vien [1.5] Anh/Chi tin rang Cong ty dang hoat dong on dinh va hieu qua [1.4] Anh/Chi khong cam thay lo lang ve van de mat viec o Cong ty [1.6] Cong ty chua co su luan chuyen lam viec giua cac bo phan [1.26] Anh/Chi duoc tham gia vao cac quyet dinh co anh huong den cong viec cua minh [1.25] Anh/Chi duoc phan cong cong viec ro rang, hop ly SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 746 729 831 824 808 847 810 755 820 791 744 817 800 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa [1.23] Anh/Chi nam ro quy trinh lam viec cua minh Kiểm tra tƣơng quan mơ hình: Correlations Sig (2-tailed) N 62 Quan he dong Pearson nghiep Correlation 203 N Van hoa Pearson doanh nghiep Correlation Sig (2-tailed) Luong va che Pearson phuc loi Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ờn Phong cach lanh dao Sig (2-tailed) N Trư Moi truong Pearson dieu kien lam Correlation viec Sig (2-tailed) N Su on dinh cong viec Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Su tu chu cong viec 316* 267* 498** 342** 275* 113 360 012 036 000 007 030 62 62 62 62 62 62 62 064 -.046 -.115 147 -.076 -.043 620 721 372 255 559 742 62 62 62 62 62 62 62 62 118 064 -.105 003 -.083 360 620 415 984 523 284 033 62 62 62 62 62 62 62 62 316* -.046 -.105 066 -.023 -.055 -.121 012 721 415 612 862 670 350 62 62 62 62 62 62 62 62 267* -.115 003 066 -.126 249 000 036 372 984 612 330 051 999 62 62 62 62 62 62 62 62 498** 147 -.083 -.023 -.126 -.346** 004 000 255 523 862 330 006 975 62 62 62 62 62 62 62 62 342** -.076 138 -.055 249 -.346** 092 007 559 284 670 051 006 62 62 62 62 62 62 gĐ N 113 Su on dinh cong viec 118 203 HK Sig (2-tailed) tế Dong luc lam Pearson viec Correlation Moi Luong truong va che Phong dieu Quan Van hoa cach kien he dong doanh phuc lanh lam nghiep nghiep loi dao viec Inh Dong luc lam viec Hu ế 662 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 138 -.271* 477 62 62 86 Khóa luận tốt nghiệp Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 275* -.043 -.271* -.121 000 004 092 030 742 033 350 999 975 477 62 62 62 62 62 62 62 Kết hồi quy tuyến tính bội: Model Summaryb Model R R Square a 887 Adjusted R Square 787 Hu ế Su tu chu cong viec GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Std Error of the Estimate 768 62 Durbin-Watson 31782 1.680 tế a Predictors: (Constant), Su tu chu cong viec, Phong cach lanh dao, Moi truong dieu kien lam viec, Luong va che phuc loi, Su on dinh cong viec b Dependent Variable: Dong luc lam viec Model Sum of Squares Regression Residual df Mean Square 20.919 4.184 5.657 56 101 26.575 61 F 41.419 Sig .000b HK Total Inh ANOVAa Trư ờn gĐ a Dependent Variable: Dong luc lam viec b Predictors: (Constant), Su tu chu cong viec, Phong cach lanh dao, Moi truong dieu kien lam viec, Luong va che phuc loi, Su on dinh cong viec SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Coefficientsa Unstandardized Coefficients -2.550 474 Luong va che phuc loi 357 058 Phong cach lanh dao 182 058 Moi truong dieu kien lam viec 565 052 Su on dinh cong viec 481 Su tu chu cong viec 303 a Dependent Variable: Dong luc lam viec Beta t Sig -5.379 000 382 6.114 000 199 3.111 003 715 10.863 000 061 536 7.892 000 070 269 4.314 000 tế (Constant) Std Error Inh B Hu ế Model Standardized Coefficients Thống kê mô tả đánh giá nhân viên: HK [1.1] Anh/Chi cam thay noi lam viec cua minnh an toan, thoai mai va sach se Frequency Valid Khong dong y binh thuong Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 14 22.6 22.6 22.6 24 38.7 38.7 61.3 17 27.4 27.4 88.7 11.3 11.3 100.0 62 100.0 100.0 gĐ Dong y Percent ờn [1.2] Anh/Chi duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet ho tro cho cong viec cua minh Frequency Valid Rat khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 9.7 9.7 9.7 Khong dong y 16 25.8 25.8 35.5 binh thuong 17 27.4 27.4 62.9 Dong y 19 30.6 30.6 93.5 6.5 6.5 100.0 62 100.0 100.0 Trư Rat dong y Total SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa [1.3] Dieu kien lam viec dam bao suc khoe cho nhan vien Valid Rat khong dong y Percent Valid Percent 6.5 Khong dong y 15 24.2 binh thuong 28 45.2 Dong y 12 19.4 4.8 62 100.0 Rat dong y 6.5 6.5 24.2 30.6 45.2 75.8 19.4 95.2 4.8 100.0 100.0 tế Total Cumulative Percent Hu ế Frequency [1.4] Anh/Chi khong cam thay lo lang ve van de mat viec o Cong ty Valid Percent Cumulative Percent 3.2 3.2 3.2 Khong dong y 11 17.7 17.7 21.0 binh thuong 20 32.3 32.3 53.2 Dong y 21 33.9 33.9 87.1 12.9 12.9 100.0 62 100.0 100.0 Rat khong dong y HK Valid Percent Inh Frequency Rat dong y Total gĐ [1.5] Anh/Chi tin rang Cong ty dang hoat dong on dinh va hieu qua Frequency Valid Khong dong y binh thuong ờn Dong y Rat dong y Trư Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 9.7 9.7 9.7 28 45.2 45.2 54.8 23 37.1 37.1 91.9 8.1 8.1 100.0 62 100.0 100.0 [1.6] Cong ty chua co su luan chuyen lam viec giua cac bo phan Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 3.2 3.2 3.2 Khong dong y 14.5 14.5 17.7 binh thuong 25 40.3 40.3 58.1 Dong y 23 37.1 37.1 95.2 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Total 4.8 4.8 62 100.0 100.0 100.0 Hu ế Rat dong y [1.14] Cap tren co nang luc va trinh chuyen mon, cong tu phan minh Frequency Valid Percent Rat khong dong y 1.6 Khong dong y 11.3 binh thuong 31 50.0 Dong y 19 Rat dong y 1.6 11.3 12.9 50.0 62.9 30.6 30.6 93.5 6.5 6.5 100.0 62 100.0 100.0 Inh Total Cumulative Percent 1.6 tế Valid Percent [1.16] Cap tren nam bat duoc tam ly nhan vien va tiep thu lang nghe y kien dong gop, sang kien cua Anh/Chi Valid Rat khong dong y Khong dong y binh thuong Rat dong y Total gĐ Dong y Percent HK Frequency Valid Percent Cumulative Percent 3.2 3.2 3.2 8.1 8.1 11.3 33 53.2 53.2 64.5 16 25.8 25.8 90.3 9.7 9.7 100.0 62 100.0 100.0 Valid ờn [1.19] Cap tren co cung cap thong tin phan hoi giup nhan vien cai thien hieu suat cong viec Rat khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 11 17.7 17.7 19.4 binh thuong 30 48.4 48.4 67.7 Dong y 15 24.2 24.2 91.9 8.1 8.1 100.0 62 100.0 100.0 Trư Khong dong y Rat dong y Total [1.23] Anh/Chi nam ro quy trinh lam viec cua minh SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa Frequency Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.6 1.6 1.6 Khong dong y 6.5 6.5 8.1 binh thuong 11 17.7 17.7 25.8 Dong y 42 67.7 67.7 93.5 6.5 6.5 100.0 62 100.0 100.0 Rat dong y Total Hu ế Valid Percent Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Dong y Rat dong y 11.3 11.3 15 24.2 24.2 35.5 36 58.1 58.1 93.5 6.5 6.5 100.0 62 100.0 100.0 HK Total Cumulative Percent 11.3 Inh binh thuong tế [1.25] Anh/Chi duoc phan cong cong viec ro rang, hop ly [1.26] Anh/Chi duoc tham gia vao cac quyet dinh co anh huong den cong viec cua minh Frequency Khong dong y binh thuong Dong y Rat dong y ờn Total gĐ Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.1 8.1 8.1 14.5 14.5 22.6 43 69.4 69.4 91.9 8.1 8.1 100.0 62 100.0 100.0 Trư [1.28] Anh/Chi duoc bien ro ve chinh sach luong, thuong Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.6 1.6 1.6 Khong dong y 8.1 8.1 9.7 binh thuong 18 29.0 29.0 38.7 Dong y 29 46.8 46.8 85.5 14.5 14.5 100.0 62 100.0 100.0 Rat dong y Total SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa [1.29] Tien luong tuong xung voi cong suc lam viec ma Anh/Chi bo Frequency Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 4.8 4.8 4.8 Khong dong y 12.9 12.9 17.7 binh thuong 22 35.5 35.5 53.2 Dong y 20 32.3 32.3 85.5 14.5 14.5 100.0 62 100.0 100.0 Rat dong y tế Total Hu ế Valid Percent [1.30] Tien luong tra day du, dung han va thoa dang Valid Rat khong dong y Khong dong y binh thuong Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 9.7 9.7 11.3 23 37.1 37.1 48.4 27 43.5 43.5 91.9 8.1 8.1 100.0 62 100.0 100.0 HK Dong y Percent Inh Frequency gĐ [1.32] Anh/Chi duoc xet thuong cong bang hoan tot cong viec Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.6 1.6 1.6 Khong dong y 6.5 6.5 8.1 17 27.4 27.4 35.5 36 58.1 58.1 93.5 6.5 6.5 100.0 62 100.0 100.0 ờn binh thuong Dong y Rat dong y Trư Total Valid Percent [1.33] Cong ty co che phu cap tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.6 1.6 1.6 Khong dong y 12.9 12.9 14.5 14 22.6 22.6 37.1 binh thuong SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 29 46.8 46.8 83.9 Rat dong y 10 16.1 16.1 100.0 Total 62 100.0 100.0 Hu ế Dong y [1.34] Anh/Chi co moi quan he tot voi cac dong nghiep Cong ty Frequency Khong dong y 9.7 binh thuong 21 33.9 Dong y 33 Rat dong y 62 Cumulative Percent 9.7 9.7 33.9 43.5 53.2 53.2 96.8 3.2 3.2 100.0 100.0 100.0 Inh Total Valid Percent tế Valid Percent [1.35] Dong nghiep dang tin cay va trung thuc Frequency Khong dong y binh thuong Dong y Rat dong y gĐ Total Valid Percent Cumulative Percent 9.7 9.7 9.7 18 29.0 29.0 38.7 36 58.1 58.1 96.8 3.2 3.2 100.0 62 100.0 100.0 HK Valid Percent [1.36] Dong nghiep cua Anh/Chi san sang giup Anh/Chi cong viec Frequency Khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 14.5 14.5 14.5 binh thuong 19 30.6 30.6 45.2 Dong y 33 53.2 53.2 98.4 1.6 1.6 100.0 62 100.0 100.0 ờn Valid Percent Trư Rat dong y Total [1.37] Anh/Chi va cac dong nghiep phoi hop lam viec tot Valid Khong dong y binh thuong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.5 14.5 14.5 12 19.4 19.4 33.9 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Rat dong y Total 38 61.3 61.3 95.2 4.8 4.8 100.0 62 100.0 100.0 Hu ế Dong y [1.41] Anh/Chi thay van hoa Cong ty phu hop Frequency Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 1.6 1.6 1.6 binh thuong 11.3 11.3 12.9 46 74.2 74.2 87.1 12.9 12.9 100.0 100.0 100.0 Dong y Rat dong y tế Valid Percent 62 Inh Total [1.42] Anh/Chi tu hao ve van hoa Cong ty Frequency Khong dong y binh thuong Dong y Rat dong y gĐ Total Valid Percent Cumulative Percent 3.2 3.2 3.2 12 19.4 19.4 22.6 28 45.2 45.2 67.7 20 32.3 32.3 100.0 62 100.0 100.0 HK Valid Percent [1.43] Anh/Chi co dong phuc thoai mai va lich su Frequency Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 binh thuong 13 21.0 21.0 22.6 Dong y 38 61.3 61.3 83.9 Rat dong y 10 16.1 16.1 100.0 62 100.0 100.0 ờn Khong dong y Trư Valid Percent Total [1.44] Cong ty thuc hien dung nhung cam ket da dua Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 3.2 3.2 3.2 binh thuong 14.5 14.5 17.7 SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa 38 61.3 61.3 79.0 Rat dong y 13 21.0 21.0 100.0 Total 62 100.0 100.0 Hu ế Dong y [1.45] Cong ty thuong tham gia cac hoat dong xa hoi Frequency Valid Percent Cumulative Percent 4.8 4.8 4.8 binh thuong 11.3 11.3 16.1 Dong y 42 67.7 67.7 83.9 Rat dong y 10 16.1 16.1 100.0 Total 62 100.0 100.0 tế Khong dong y Trư ờn gĐ HK Inh Valid Percent SVTH: Trần Đại Tín_K47 C QTKD Thương Mại 95 ... hiệu làm - Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty HK Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan? - Độ mạnh chiều hướng tác động nhân tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty Trách nhiệm. .. CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC ờn LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHƢỚC LOAN .27 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước Loan ... HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH Hu ế NHIỆM HỮU HẠN PHƢỚC LOAN 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phƣớc Loan 2.1.1 Vài nét khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phước