Mục lục: PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCACOLA........................................3 1.1.Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................3 1.2.Tầm nhìn...........................................................................................................6 1.3.Sứ mệnh.............................................................................................................7 1.4.Gía trị thương hiệu...........................................................................................8 1.5.Sản phẩm, dịch vụ.............................................................................................9 1.6. Mục tiêu của công ty......................................................................................11 PHẦN 2:PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH....................................11 2.1.Môi trường bên ngoài.....................................................................................11 2.1.1.Môi trường vĩ mô.........................................................................................11 2.1.2.Môi trường ngành........................................................................................16 2.2.Môi trương bên trong.....................................................................................26 PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH....................................31 3.1.Mô hình SWOT...............................................................................................31 3.2.Chiến lược tăng trưởng tập trung.................................................................34 3.3.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm.................................................................35 3.4.Nhận xét...........................................................................................................36 3.5.Đề xuất chiến lược mới...................................................................................37 PHẦN 4:TỔNG KẾT............................................................................................41 4.1.Những thành công...........................................................................................41 4.2.Những thất bại................................................................................................41 Một số tài liệu tham khảo.......................................................................................42
lOMoARcPSD|18351890 PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY COCA COLA Quản trị marketing (Trường Đại học Tài - Marketing) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐẠI HỌC HUẾ Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY COCA-COLA GVHD: Lê Thị Ngọc Anh Sinh viên thực hiện:Nhóm Chợ Hoa- N02 Nguyễn Thị Thu Thủy Võ Thị Bích Ly Nguyễn Thị Ánh Huệ Lương Kiên Cường Nguyễn Hữu Tú Năm học:2019-2020 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Mục lục: PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA 1.1.Lịch sử hình thành phát triển 1.2.Tầm nhìn 1.3.Sứ mệnh 1.4.Gía trị thương hiệu 1.5.Sản phẩm, dịch vụ 1.6 Mục tiêu công ty 11 PHẦN 2:PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 11 2.1.Mơi trường bên ngồi 11 2.1.1.Môi trường vĩ mô .11 2.1.2.Môi trường ngành 16 2.2.Môi trương bên 26 PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 31 3.1.Mơ hình SWOT .31 3.2.Chiến lược tăng trưởng tập trung .34 3.3.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm .35 3.4.Nhận xét 36 3.5.Đề xuất chiến lược 37 PHẦN 4:TỔNG KẾT 41 4.1.Những thành công 41 4.2.Những thất bại 41 Một số tài liệu tham khảo .42 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA COLA ( logo Coca Cola, nguồn:internet) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển -8-5-1886: Tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S Pemberton chế tạo loại syro màu caramel người trợ lý ông Frank M Robinson đặt tên cho Coca-Coca ( John S Pemberton (1831-1888)-cha đẻ Coca Cola) - Năm 1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia mua lại công thức toàn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2.300 USD (Asa G Candler (1851-1929)-người cha thứ Coca Cola) Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 -Từ năm1892-1893: Candler với người cộng tác thành lập “Công ty Coca-Cola” Georgia đăng ký quyền sở hữu công nghiệp cho thương hiệu - Năm 1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu - Năm 1906: Nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton thành lập nhà máy đóng chai Havana, Cuba - Năm 1919: Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta mua lại “Công ty CocaCola” từ đưa Coca-Cola đến tầm cao - Năm 1950: Coca-Cola trở thành sản phẩm thương mại xuất bìa tạp chí Time Sự xuất củng cố hình ảnh Coca-Cola trở thành thương hiệu quốc tế (nguồn internet) Đến thời điểm sau 120 năm thành lập phát triển, Coca-Cola có mặt 200 nước giới Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 1.2 Tầm nhìn Tầm nhìn Coca-Cola đóng vai trị khn khổ lộ trình dẫn dắt khía cạnh kinh doanh cơng ty cách cho họ thấy cần phải thực để tiếp tục đạu tăng trưởng cách bền vững chất lượng - Trở thành môi trường làm việc mà nhân viên phát triển hết khả - Mang đến cho giới sản phẩm nước giải khát thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ - Thiết lập hợp tác chuỗi cung ứng mang lại lợi ích tối đa cho bên - Cực đại hóa giá trị dài hạn cổ đông đồng thời với việc quan tâm đến trách nhiệm cộng đồng - Trở thành tổ chức có hiệu cao, phát triển bền vững (ảnh minh họa, internet) 1.3 Sứ mệnh Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 (hình ảnh minh họa, internet) Sứ mệnh lâu dài Coca-Cola biểu thị mục đích mà họ muốn đạt tiêu chuẩn để họ cân nhắc cho hành động định - Làm tươi giới - Truyền cảm hứng để tạo nên khoảng khắc lạc quan hạnh phúc - Tạo giá trị khác biệt 1.4 Giá trị thương hiệu Thương hiệu Coca-Cola đại diện cho sản phẩm thành công lịch sử thương mại người xuất sắc làm nên sản phẩm tuyệt vời Qua kỷ với nhiều đổi thời đại mở đường thay đổi không ngừng, Coca-Coca giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khoái tuyệt vời Khi nghĩ đến thương hiệu thành công lĩnh vực nước giải khát hẳn người nghỉ đến Coca-Cola Với số lượng tỉ chai bán ngày, Coca-Cola thương hiệu biết đến nhiều giới (nguồn: internet) Trong suốt 12 năm, Coca-Cola đứng đầu bảng xếp hạng với giá trị thương hiệu liên tục tăng từ 65,3 tỷ USD (1997) lên xấp xỉ 71,8 tỷ USD năm 2011 Giá trị tương hiệu tạo nên thể xuyên suốt yếu tố “chia hạnh phúc” biết rộng rãi qua hoạt động tài trợ lớn Cúp Bóng đá Thế giới FIFA Theo báo cáo thường niên 100 thương hiệu dẫn đầu giới năm 2016 Intrenbrand cơng bố Coca-Cola đứng đầu báo cáo thương hiệu nước giải khát có giá trị lớn giới Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Tương lai thương hiệu Coca-Cola xây dựng dựa triết lý “Live Positively”, cam kết tạo nên thay đổi tích cực giới thơng qua việc gắn kết phương châm phát triển bền vững vào tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo thống kê năm 2018, thương hiệu Coca Cola giữ vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng giá trị thương hiệu nước giải khát hãng “không công nghệ” top thương hiệu đắt giá hành tinh (nguồn: internet, top 10 thương hiệu đắt tiền năm 2018, theo Forbes) 1.5 Sản phẩm, dịch vụ Cho tới Công ty Coca-Cola cho mắt 3500 sản phẩm đa dạng từ thức uống có ga nước trái cây, nước đóng chai, thức uống tăng lực, trà, cà phê, loại sữa tàn giới Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 bán phần chất cô đặc cho thùng chứa nước nhà phân phối dịch vụ thực phẩm nhà hàng lớn - Hiệu suất: ngày bán tỷ loại nước uống, giây lại có 10000 người dùng sản phẩm Coca-Cola Trung bình người Mỹ uống sản phẩm Coca-Cola ngày lần Năm 2007 Coca-Cola trả cho nhà cung cấp nguyên vật liệu 11 tỷ USD tiền lương cho 73000 công nhân gần tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, tỷ Jun lượng Có khoảng 1,2 triệu nhà phân phối sản phẩm Coca-Cola, 2,4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1,4 tỷ USD tiền thuế đầu tư cho cộng đồng 31,5 triệu USD - Địa điểm: trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đồn hoạt động 200 ngước khắp giới - Giá thành sản phẩm: giá sản phẩm thường xây dựng theo nhận thức người mua giá trị sản phẩm dựa chi phí người bán Hợp lí giá cả, đảm bảo chất lượng, linh hoạt khâu chiết khấu nên sản phẩm Coca tiêu thụ nhanh chóng phân bố rộng rãi khắp nơi e Phân tích hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) đổi sản phẩm - Coca-Cola lấy người tiêu dùng làm trọng tâm chiến lược phát triển bền vững Bên cạnh việc cân nhắc đến vị đa dạng, CocaCola đồng thời tâm nghiên cứu để điều chỉnh cải tiến công thức, giảm lượng đường cách hợp lí, hướng đến việc mang lại lợi ích sức khỏe cho người dùng thông qua danh mục sản phẩm Tại quốc gia, dựa thấu hiểu thị hiếu người tiêu dùng, nhu cầu tìm kiếm sản phẩm chất lượng, Coca-Cola không ngừng nghiên cứu cho đời dòng sản phẩm mang đặc trưng riêng, trải nghiệm lạ Khẳng định cam kết việc khơng ngừng đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao, phục vụ nhu cầu, vị, chế độ dinh dưỡng phong cách sống đa dạng người dùng f Phân tích chất lượng 31 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Vị thứ: công ty nước giải khát lớn giới, cung cấp 500 thương hiệu nước giải khát cho người tiêu dùng 200 quốc gia - Chất lượng sản phẩm: trang chủ cơng ty Coca-Cola, có đề cập đến: Coca-Cola “là công ty nước giải khát lớn giới, chúng tơi mang lại an tồn, tuyệt vời nếm đồ uống chất lượng cho người tiêu dùng mức 1,9 tỷ phần ăn ngày Đồ uống công ty cung cấp nhằm giải khát trọn vẹn khoảnh khắc hạnh phúc, giá phải cho người dân toàn giới Coca Cola cam kết đảm bảo tất hàng ngàn đồ uống công ty sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn thị trường toàn hệ thống Coca-Cola Sản phẩm Coca-Cola kiểm tra phịng thí nghiệm đại, sử dụng hệ thống phương pháp công nghệ phù hợp với yêu cầu nghiêm ngặt Công ty tiếp cận an toàn chất lượng sản phẩm mục tiêu chiến lược với chứng thực từ Coca-Cola lãnh đạo hệ thống Chương trình quản lí sử dụng số liệu phù hợp để giám sát hoạt động, sử dụng hoạt động để xác định giảm thiểu rủi ro sử dụng công cụ để lái xe cải tiến Bảo đảm an toàn chất lượng sản phẩm luôn cốt lõi kinh doanh liên quan trựcc tiếp đến thành cơng cơng ty Coca-Cola PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA COCA-COLA 3.1 Mơ hình SWOT 32 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 a Điểm mạnh - Brand Equity- Interbrand năm 2011 trao tặng cho Coca Cola giải thưởng Thương hiệu có giá trị cao Coca Cola với diện toàn cầu nhận diện thương hiệu độc đáo chắn thương hiệu đắt với giá trị thương hiệu cao tính đến năm 2011 Hiện tại, Coca Cola thương hiệu đắt giá thương hiệu nước giải khát có giá trị thương hiệu đắt thuộc top giới - Có mặt 200 quốc gia tồn giới Rất quốc gia đến có diện Coca Cola Sự diện toàn cầu rộng lớn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu “voi ma mút” công ty - Nhân đông đảo đa dạng - Thị phần lớn Chỉ có đối thủ lớn phân khúc đồ uống Pepsi Trong hai “ông trùm” nước giải khát này, rõ ràng Coca Cola người chiến thắng đó, có thị phần lớn Các nhãn hiệu với loại nước uống đa dạng Coca-Cola, Coke, Sprite, Diet coke, Fanta, động lực tăng trưởng cho công ty Coca Cola - Chiến lược tiếp thị tuyệt vời, Coca-Cola cố gắng nắm giữ trái tim người Trong mục tiêu Pepsi thay đổi hướng đến giới trẻ, Coca Cola lại nhắm đến người lứa tuổi - Lòng trung thành khách hàngVới sản phẩm chất lượng đặc biệt, việc Coca Cola có nhiều khách hàng thân thiết điều đương nhiên Các sản phẩm đề cập Fanta có lượng lớn người u thích theo dõi Vì hương vị khác biệt Coca Cola, khách hàng khó tìm kiếm sản phẩm thay tốt 33 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Mạng lưới phân phối Coca Cola lớn giới nhu cầu thị trường ln đông đảo Nhờ mạng lưới phân phối rộng lớn, Coca Cola diện rộng rãi, toàn cầu b Điểm yếu - Đa dạng hóa sản phẩm cịn thấp Đối với đối thủ cạnh tranh lớn coogn ty Pepsi có bước thơng minh đa dạng hóa phân khúc đồ ăn nhẹ với sản phẩm Lays Kurkure, Coca Cola bị thiếu phân khúc - Mơi trường kinh doanh thay đổi người thực biệ pháp chế độ ăn uống để bảo vệ sức khỏe, chống béo phì Đồ uống có ga lý cho việc hấp thụ chất béo, Coca Cola nhà sản xuất đồ uống có gas lớn giới Hiện Coca Cola bắt tay vào sản phẩm khơng đường Tuy nhiên cịn hạn chế sản phẩm - Nước- Coca Cola phải đối mặt với thất bại khứ vấn đề nước cho sản xuất Do đó, cơng tác quản lý nước cần phải xử lý tốt c Cơ hội - Đa dạng hóa kinh doanh thực phẩm sản phẩm tốt cho sức khỏe Các sản phẩm tương lai nghiên cứu bày bán khách hàng đón nhận Điều đảm bảo Coca Cola có doanh thu cao Chuỗi cung ứng phân phối đồ uống cơng ty phân phối đồ ăn nhẹ - Một số thị trường Coca Cola phát triển, giai đoạn giới thiệu phát triển với nước nước uống có ga Có thị trường tiềm năng, ví dụ thị trường Ấn Độquốc gia có số dân lớn thứ giới mùa hè nóng nực, lượng đồ uống lạnh có nhu cầu tăng gấp đơi mùa hè Chính thế, tương 34 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 lai thị trường phát triển hội tốt để Coca Cola tận dụng bán sản phẩm - Một số sản phẩm danh mục sản phẩm Coca Cola phổ biến thị trường Nếu thực tốt công tác tiếp thị, quảng bá, tương lai sản phẩm “lạ lẫm” đem lại doanh thu lớn cho cơng ty với mức giá sản phẩm cao d Thách thức - Tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệuNước mối đe dọa Coca Cola Điểm yếu Coca Cola tiêu thụ lượng nước lớn cho hoạt động sản xuất ngày có nhiều nơi tình trạng khan nước Do đó, nguồn nước “cái rìu” rơi đầu Coca Cola lúc Nếu nước bị hạn chế, doanh thu khả phân phối Coca Cola sụt giảm lớn - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp- Các chuỗi cà phê Starbucks, Café coffee day, Costa coffee tăng lên Các chuỗi tạo cạnh tranh lành mạnh với đồ uống có ga Coca Cola Tương tự, đồ uống Tropicana, nước tăng lực Red Bull, dần đánh cắp thị phần Coca Cola cách gián tiếp 3.2.Chiến lược phát triển chuyên sâu Công ty Coca-Cola thành công việc sử dụng chiến lược phát triển chuyên sâu- “Chắc chân thị trường” Đây chiến lược tập trung vào thị trường chủ chốt không đầu tư dàn trải tất thị trường Ngay từ thành lập, Coca-Cola xác 35 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 lập mục tiêu chiếm lĩnh thị trường lớn không dàn trải thị trường tồn giới Khơng nhiều hãng nước giới ln tìm cách mở rộng thị trường đến chỗ Coca-Cola ln kiên định với thị trường truyền thống Theo hãng trước tiên phải có chỗ đứng vững thị trường truyền thống rộng lớn đã, sau mở rộng thị trường nhỏ chưa muộn Để thực phương án xâm nhập thị trường này, công ty Coca-Cola đầu tư khoản chi phí lớn cho hoạt động marketting, thúc đẩy quảng cáo tiếp thị Theo số thống kê năm 2014, Coca-Cola dành tổng cộng 3,499 tỉ USD cho hoạt động quảng cáo Con số tương tự vào năm trước 3,266 tỉ USD 3,342 tỉ USD Chi phí quảng cáo Coca Cola chiếm 6,9 % tổng doanh thu hàng năm công ty Nhờ đẩy mạnh hoạt động marketing quảng cáo, tiếp thị mà thương hiệu CocaCola nhanh chóng nhiều đối tượng khách hàng biết đến Theo số nguồn thơng tin, có 94% dân số giới nhận biết nước uống Coca-Cola thông qua nhãn hiệu hãng Ngay giới marketing chuyên nghiệp, Coca-Cola “ông lớn” chiến dịch tiếp thị vào lịng người Đối với cơng ty giai đoạn hình thành hoạt động, việc cơng ty thực phương án xâm nhập thị trường chiến lược tăng trưởng tập trung mang lại cho hãng thành cơng vang dội, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, tạo dấu ấn lớn cho khách hàng mà thương hiệu làm Thành công ban đầu tảng để cơng ty tiếp tục phát triển Chiến lược đạt thành công vì: - Sản phẩm ban đầu với cơng thức lạ, nhiều khách hàng đón nhận - Thị trường nước giải khát chưa bão hòa, hội để phát triển lớn - Mức độ tăng trưởng thị trường cao - Các đối thủ cạnh tranh thị trường cịn ít, thị phần đối thủ nhỏ 36 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Sau tăng thị phần cho sản phẩm có thị trường hình thức tiếp thị, quảng cáo, thị trường bão hịa cơng ty tiếp tục sử dụng phương án phát triển sản phẩm phát triển thị trường nhằm tăng doanh số bán hàng Tiến hành mở rộng kênh phân phối đưa thị trường sản phẩm Nhờ sử dụngcác phương án chiến lược tăng trưởng tập trung lúc, thời điểm mà Coca-Cola nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường rộng lớn thị phần thị trường cao, trở thành thương hiệu nước giải khát lớn giới 3.3 Chiến lược phát triển hội nhập Coca-Cola chủ trương ký thỏa thuận lâu dài với nhiều công ty sản xuất đóng chai với ràng buộc chặt chẽ quy định mà cơng ty đóng chai phải tuân thủ, cụ thể không sản xuất, cung cấp chai cho đối thủ cạnh tranh Nổi trội chiến lược hội hập phía sau kiện ngày 22 tháng năm 1996: Bối cảnh: Venezuela thị trường hoi mà Pepsi dẫn đầu với 18 nhà máy đóng chai đối tác địa phương - Cisneros Kế hoạch: Đề xuất bán lại cổ phần cho Pepsi thất bại, Cisneros Coca-Cola mua lại "thay áo" cuối tuần Kết quả: Thị phần Coca-Cola tăng vọt từ 10% lên 50% Còn 40% thị phần Pepsi gần không cánh mà bay 3.4 Chiến lược đa dạng hóa Đối với loại thị trường, Coca-Cola sử dụng phương án chiến lược đa dạng hóa khác Đối với thị trường mới, Coca-Cola thực chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu sản phẩm uống thị trường Đối với thị 37 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 trường phát triển, Coca-Cola trọng phát triển sản phẩm lạ công nghệ nhằm tăng doanh số bán hàng Việc Coca-Cola thực chiến lược đa dạng hóa thể ngày đa dạng danh mục sản phẩm Ngồi cung cấp sản phẩm Coca-cola truyền thống hãng cịn sản xuất thêm sản phẩm Coca-Cola with lemon, Coca-Cola with Lime, Coca-Cola Citra, Việc thực chiến lược góp phần giúp cơng ty chinh phục thị trường có mức tăng trưởng chậm( đa dạng hóa đồng tâm) Nhờ lợi đường cong kinh nghiệm quy trình sản xuất nguồn vốn tài sẵn có Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, cung cấp sản phẩm thị trường góp phầm mở rộng quy mơ cơng ty (hình ảnh minh họa, internet) Đối với phương án đa dạng hóa theo chiều ngang, tăng trưởng cách đưa sản phẩm có chức đáp ứng nhu cầu uống khách hàng Coca-cola đặc biệt thành công với sản phẩm nước ép trái Fanta cam, dâu, trái cây, Sữa trái Nutriboost, nước suối, nước tăng lực, giúp thương hiệu đa dạng sản phẩm thị trường, cạnh tranh với sản phẩm thay dựa hệ thống phân phối có sẵn thị trường (hình ảnh minh họa, internet) 38 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 3.5 Nhận xét Từ lịch sử thành lập đến trình phát triển đến đỉnh cao, trở thành tập đoàn cung cấp nước giải khát lớn giới, Coca-Cola trở thành cơng ty có giá trị thương hiệu đắt hành tinh Để đạt đượcnhững thành cơng đó, Coca-Cola vận dụng, sử dụng thực chiến lược để phát triển bền vững Những chiến lược mang lại cho công ty lợi nhuận cực khủng, quy mô công ty ngày lớn mà cịn mang lại “sức mạnh” thương hiệu vơ to lớn (hình ảnh minh họa, internet) Có thể thấy hãng Coca-Cola tập trung kinh doanh lĩnh vực thức uống chủ trương phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa thức uống mà cơng ty cung cấp, hướng tới mục tiêu “mang lại cho giới sản phẩm nước giải khát thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ”, “truyền cảm hứng để tạo nên khoảnh khắc lạc quan hành phúc” “ tạo giá trị khác biệt” (hình ảnh minh họa, internet) 3.6 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Coca Cola tương lai 39 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 a Chiến lược tăng trưởng tập trung Hiện tại, chiến lược tăng trưởng tập trung thể tốt vai trị đối vơi cơng ty Coca Cola Trong tương lai, khơng phủ nhận chiến lược cịn có hiệu lớn công ty Thị trường truyền thống Coca Cola ngày bão hòa, tăng trưởng doanh thu từ sản phẩm cũ thị trường ngày tăng trưởng chậm Chính vậy, tương lai, thị trường cần áp dụng chiến lược tăng trưởng tập trung, cụ thể phát triển sản phẩm Những sản phẩm cũ cung ứng nhiên tập trung sản xuất Thay đó, Coca Cola tung sản phẩm thị trường nhằm tạo cảm giác lạ cho khách hàng Đồng thời, Coca Cola phải sẵn sàng chiến lược marketing thật tốt để quảng bá, tiếp thị sản phẩm dựa tảng thị phần sẵn có (ảnh minh họa, internet) 40 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Với nguồn vốn sẵn có, chiến lược khả thi Đối thủ cạnh tranh khó cướp lòng trung thành khách hàng thị trường khó khăn việc đuổi theo, đổi sản phẩm Coca Cola Ngoài ra, thị trương phát triển, thị trường chưa bão hòa Ấn Độ chẳng hạn, tiếp túc chiến lược xâm nhập thị trường Với chiến lược này, sản phẩm tiếp thị quảng bá Những thị trường đưa lại nguồn doanh thu lớn cho công ty b Chiến lược phát triển hội nhập Hiện nay, kênh phân phối Coca-Cola lớn, nhiên không hẳn mang lại lợi nhuận cao cho công ty Ví dụ, nguồn phân phối sản phẩm Coca-Cola lớn lại mang lợi nhuận không cao cửa hàng bán đồ ăn nhanh Tuy nhà phân phối lớn hãng Coca- Cola khơng có vị trí thuận lợi bàn đàm phán cửa hàng mua với số lượng lớn Chính vậy, nhóm đề chiến lược phát triển hội nhập theo chiều ngang-phát triển hội nhập phía trước Với chiến lược này, Coca-Cola đầu tư vào xây dựng cửa hàng Coca-Cola thức ăn có bán sản phẩm Coca-Cola để mở rộng kênh phân phối, tăng thêm doanh thu cho công ty c Chiến lược đa dạng hóa Coca Cola tập trung cung cấp sản phẩm nước uống, chủ yếu nước giải khát có gas Trong tương lai, với xu hướng sử dụng sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe, Coca Cola muốn tăng thêm lợi nhuận từ sản phẩm bảo vệ sức khỏe cần có chiến lược phù hợp Chiến lược đề chiến lược đa dạng hóa hàng ngang Đây chiến lược tốt tiết kiệm chi phí đầu tư cho cơng ty Dựa sở 41 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 kinh nghiệm vốn có ngành cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu uống khách hàng để tận dụng hội đầu tư thêm, mở rộng phát triển sản phẩm cung ứng thị trường Chiến lược giúp Coca Cola chinh phục thêm phân khúc khách hàng thị trường với rủi ro q trình kinh doanh thấp Hiện tại, cơng ty có điều kiện để hình thành cửa hàng đồ ăn nhanh Chiến lược đề chiến lược đa dạng hóa- Đa dạng hóa tổ hợp Với chiến lược này, Coca Cola hướng tới cung cấp thêm sản phẩm thực ăn nhanh thực phẩm dinh dưỡng Kết hợp với chiến lược phát triển hội nhập theo chiều ngang- hội nhập phía trước, cửa hàng thức ăn nhanh Coca Cola góp phần tăng thêm doanh thu cho công ty nhờ cung cấp thức ăn sản phẩm nước uống hãng Chiến lược loại bỏ chi phí cho cửa hàng phân phối thức ăn nhanh, đảm bảo lợi nhuận cao cho công ty d Chiến lược quốc tế Trong năm 1900, Coca Cola bước đầu đường thâm nhập thị trường quốc tế Tuy nhiên, giai đoạn cần có chiến lược phát triển riêng, phù hợp Trong tương lai, xét thấy có hai yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh quốc tế Coca Cola áp lực từ chi phí cao áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương cao, nhóm đề chiến lược quốc tế cho Coca Cola là: - Chiến lược giá: Định giá sản phẩm dựa cảm nhận người mua Định giá thấp nhằm thâm nhập thi trường, thu hút đông đảo người sửa dụng - Chiến lược phân phối: Tập trung vào thị trường chủ chốt không dàn trải làm sở để mở rộng thị trường 42 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Chiến lược xúc tiến: đầu tư cho hoạt động quảng cáo có vị trí trưng bày sản phẩm đẹp, bắt mắt siêu thị, cửa hàng bán lẻ hay quảng cáo khung tốt ti vi, Tổ chức thêm chương trình khuyến mãi, trúng thưởng Thực thêm chương trình gắn kết hãng vơi khách hàng thường niên: Hát Coca Cola, Chiến dịch “có Coca Cola ngon”, - Chiến lược xã hội: Tái chế rác thải chai, lon Coca Cola, Nuôi cá nước thải nhà máy Coca Cola, - Nghiên cứu thêm văn hóa thị trường hướng tới để cung cấp laoij nước uống phù hợp, tăng trải nghiệm cho thị trường cũ sản phẩm đa dạng khác PHẦN 4: TỔNG KẾT 4.1 Những thành công công ty Coca Cola - Về doanh thu thị phần: Ngày Coca Cola thành công việc mở rộng thị trường với nhiều loại thức uống khác nước uống có gas sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Mỗi ngày Coca Cola bán tỷ thức uống Hơn 10450 chai tiêu thụ giây Công ty kiếm 31,9 tỷ USD năm 2018 Hiện có mặt 200 quốc gia, nhận 94% dân số toàn cầu Coca Cola dẫn đầu giới lĩnh vực kinh doanh nước giải khát top công ty đắt giá hành tinh - Các giá trị khác: Coca Cola khẳng định công ty đa quốc gia thân thiện giao toàn trách nhiệm chủ chốt cho người dân nước kinh doanh Tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với người, với môi trường thông qua hoạt động thiết thực 4.2 Những thất bại - Coca Cola thành lập từ sớm để lại nhiều học cho cơng ty, tập đồn giới “Thảm họa New Coke” thất bại học đắt giá cho Coca Cola Sản phẩm Coke cơng ty đươc tạp chí Times ca ngợi “Chinh phục giới cách dễ dàng” năm 1950 có doanh số bán gấp lần sản phẩm đối thủ cạnh tranh Pepsi Sau chiến dịch “thử thách Pepsi” người tiêu dùng tỏ thích cơng thức Pepsi Coca Cola khơng chịu thua, sản xuất loại nước với công thức khác mang tên New Coke để cạnh tranh với đối thủ Để hai sản phẩm khơng cạnh tranh với nhau, Coca Cola đa ngưng sản xuất Coke Tuy nhiên, New Coke lại bị người tiêu dùng tẩy chay Coke nguyên thủy bị biến 43 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 khỏi thị trường nhận Coca Cola có lựa chọn ngồi tung thị trường thương hiệu cũ công thức nguyên thủy - Vấn đề sử dụng nước Ấn Độ: Nước nguồn nguyên vật liệu cần thiết cho trình sản xuất Coca Cola Hãng cần lượng nước lớn để hoạt động kinh doanh Khi thực kinh doanh Ấn Độ, lượng nước khan với hoạt động sản xuất Coca Cola làm ảnh hưởng đến vụ mùa nông nghiệp, nước cho sinh hoạt chất thải làm ô nhiễm môi trường Coca Cola bị người dân phủ phản ứng gay gắt, buộc phải đóng cửa, tổn thất lên đến 47 triệu USD NHỮNG TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình quản trị chiến lược Đại học Quốc dân xuất Bải tiểu luận Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế hóa thương hiệu Coca Cola nhóm sinh viên Đại học Kinh tế Huế Website:https://toc.123doc.org/document/111572-lich-su-phat-trien-cua- cong-ty-coca-cola-tren-the-gioi.htm Website:https://idesign.vn/i-gallery/lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien-cua- chai-coca-cola-qua-124-nam-76888.html Website:https://www.marketing91.com/swot-coca-cola/ Website:https://text.123doc.org/document/1036682-bao-cao-quan-tri-chien- luoc-phan-tich-nganh-phan-tich-doi-thu-canh-tranh.htm Website:https://www.ukessays.com/essays/business/background-vision- mission-goals-and-values-of-coca-cola-business-essay.php Website:www.coca- colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2019/Coc a-Cola-Business-and-Sustainability-Report.pdf 44 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 45 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) ... sử dụng công cụ để lái xe cải tiến Bảo đảm an toàn chất lượng sản phẩm luôn cốt lõi kinh doanh liên quan trựcc tiếp đến thành công công ty Coca-Cola PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA... trương bên 26 PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 31 3.1.Mơ hình SWOT .31 3.2 .Chiến lược tăng trưởng tập trung .34 3.3 .Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm ... túc chiến lược xâm nhập thị trường Với chiến lược này, sản phẩm tiếp thị quảng bá Những thị trường đưa lại nguồn doanh thu lớn cho công ty b Chiến lược phát triển hội nhập Hiện nay, kênh phân