Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO D CỤ VÀ ĐÀO T OẠ NGÂN HÀNG NHÀ N CƯỚ VI T Ệ NAM TR NGƯỜ Đ IẠ H CỌ NGÂN HÀNG TP H CHÍỒ MINH ĐÀO THỊ PH NGƯƠ THÚY Đ Y M NH HO T Đ NG CHO VAYẨ Ạ Ạ Ộ KHÁCH HÀNG DOANH NGHI P T IỆ Ạ NGÂN HÀNG TH NG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT TẠO NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐÀO THỊ PHƯƠNG THÚY ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 ĐÀO THỊ PHƯƠNG THÚY ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI QUANG TÍN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 TĨM TẮT Ngày nay, doanh nghiệp (DN) xem thành phần có vai trị v ị trí vơ quan trọng kinh tế, hoạt động DN đóng góp cho n ền kinh tế khối lượng lớn hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng nước xuất khẩu, góp phần giải công ăn việc làm, ổn định kinh tế xã hội Tuy nhiên, vấn đề vốn trở ngại lớn DN để trì, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Phần lớn DN phải phụ thuộc vào nguồn vốn vay ngân hàng, thực tế lại khơng nhiều DN tiếp cận nguồn vốn ưu đãi ngân hàng, chủ yếu tài sản chấp không đủ điều kiện thủ tục vay cịn phức tạp Mặt khác, phía ngân hàng khó tiếp cận khách hàng doanh nghiệp để tiếp thị sản phẩm tìm hiểu nhu cầu vay vốn Nhận thức tầm quan trọng hoạt động cho vay ngân hàng việc tài trợ vốn cho DN để sản xuất lưu thơng hàng hóa kinh tế, tác giả lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 4” làm luận văn tốt nghiệp cao học, đề tài không hữu ích với Eximbank nói riêng mà cịn có giá trị với nhiều ngân hàng thương mại khác địa bàn nói chung Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý thuyết quan trọng liên quan đến hoạt động cho vay đẩy mạnh cho vay với DN Bên cạnh đó, tác giả trình bày cách thấu đáo thực trạng hoạt động cho vay với DN đánh giá thực trạng cho vay Eximbank Chi nhánh Quận Từ rút hạn chế, nguyên nhân để đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp (KHDN) Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận (Eximbank CN Q4) LỜI CAM ĐOAN Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị th ạc sĩ t ại b ất c ứ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích d ẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày……………… NGƯỜI CAM ĐOAN ĐÀO THỊ PHƯƠNG THÚY LỜI CÁM ƠN Để hồn thành q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn ngày hơm khơng cố gắng nỗ lực thân, mà tơi cịn nhận nhiều hỗ trợ động viên, giúp đỡ thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp người thân Trước tiên, xin cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, thầy truyền đạt kiến thức chương trình cao học khóa XVIII Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Bùi Quang Tín giáo viên hướng dẫn khoa học, người ln bảo tận tình sửa chữa sai sót luận văn tơi, để tơi hồn thành đề tài tốt Nhân dịp này, xin cảm ơn Anh Võ Quốc Bảo, Anh Phạm Hoàng Hiệp – đồng nghiệp Eximbank tạo điều kiện cho tiếp cận s ố li ệu nghiên cứu, dành thời gian hướng dẫn định hướng cho tơi suốt q trình nghiên cứu Cảm ơn Ba Mẹ động viên tơi lúc tơi cảm thấy khó khăn nguồn động lực to lớn để tơi hồn thành đề tài Cuối cùng, tơi xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè nhiệt tình ủng hộ giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hoàn thành luận văn Với kiến thức kinh nghiệm hạn chế, luận văn chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do đó, tơi mong nhận ý ki ến đóng góp xây dựng Q Thầy, Cơ bạn để đề tài hoàn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày……………… ĐÀO THỊ PHƯƠNG THÚY MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU i LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI i 1.1 Đặt vấn đề i 1.2 Tính cấp thiết đề tài iii MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI v 2.1 Mục tiêu tổng quát v 2.2 Mục tiêu cụ thể v CÂU HỎI NGHIÊN CỨU v ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU vi PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU vi ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU vi TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU vii KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: viii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại 1.2 1.1.2.1 Căn vào thời hạn cho vay (Điều 10) 1.1.2.2 Căn vào phương thức cho vay (Điều 27) ĐẨY MẠNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 MỤC LỤvay C khách hàng doanh nghiệp Khái niệm đẩy mạnh cho ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Mở rộng quy mô cho vay KHDN 1.2.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp 1.2.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay doanh nghiệp 1.2.1.4 Gia tăng thu nhập cho vay doanh nghiệp 1.2.2 Các tiêu chí đo lường việc đẩy mạnh cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại 1.3 1.2.2.1 Các tiêu phản ánh tăng trưởng quy mô cho vay 1.2.2.2 Chỉ tiêu phản ánh đa dạng hóa 1.2.2.3 Gia tăng thu nhập từ hoạt động cho vay DN .5 VAI TRÒ CỦA VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Đối với hoạt động ngân hàng 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 1.3.3 Đối với kinh tế 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Các nhân tố bên 1.4.1.1 Nguồn vốn Ngân hàng 1.4.1.2 Chính sách cho vay 1.4.1.3 Thơng tin tín dụng 1.4.1.4 Chính sách marketing ngân hàng 1.4.1.5 Trang thiết bị công nghệ 1.4.1.6 Chất lượng nhân 1.4.2 Các nhân tố bên 1.4.2.1 Môi trường kinh tế - xã hội 1.5 1.4.2.2 MỤC LỤ C phía khách hàng Các yếu tố xuất phát từ 1.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh 10 1.4.2.4 Quản lý nhà nước 10 KINH NGHIỆM VỀ VIỆC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TỪ MỘT SỐ QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI VÀ BÀI HỌC CHO NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM 11 1.5.1 Kinh nghiệm việc đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng từ số quốc gia giới .11 1.5.2 Bài học cho ngân hàng Việt Nam 13 KẾT LUẬN CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 16 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 16 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 16 2.1.1 Sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 2.1.2 16 Sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 17 2.1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức, bố trí nhân 17 2.1.3 Hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 18 2.1.3.1 Hoạt động kinh doanh chung toàn Chi nhánh 18 2.1.3.2 Thực trạng công tác huy động vốn 19 2.1.3.3 Thực trạng công tác sử dụng vốn 21 2.1.4 MỤC C hàng thương mại cổ phần Xuất Phân tích SWOT đối vớLi Ụ Ngân Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 22 2.2 2.1.4.1 Điểm mạnh 22 2.1.4.2 Điểm yếu 23 2.1.4.3 Cơ hội 23 2.1.4.4 Thách thức 23 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 24 2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 24 2.2.2 Thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận .26 2.2.2.1 Cơ cấu dư nợ khách hàng doanh nghiệp theo số lượng khách hàng26 2.2.2.2 Cơ cấu dư nợ khách hàng doanh nghiệp theo thời hạn cho vay.27 2.2.2.3 Cơ cấu dư nợ khách hàng doanh nghiệp theo thành phần kinh tế 27 2.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 28 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐẨY MẠNH CHO VAY KHDN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 33 2.3.1 Thành tựu 33 2.3.2 Hạn chế 33 2.4 MỤC C HẠN CHẾ TRONG VIỆC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾNLỤ CÁC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH ... tiêu đẩy mạnh cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 42 3.2 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP... MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 39 3.1 ĐỊNH HƯỚNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG...ĐÀO THỊ PHƯƠNG THÚY ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng