Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên tại trung tâm đào tạo và tư vấn hồng đức tại thành phố huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHĨA HỌC KẾ TỐN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ PÁN THỊ NGẢI NIÊN KHÓA: 2017 - 2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHĨA HỌC KẾ TỐN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN: PÁN THỊ NGẢI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS VÕ THỊ MAI HÀ LỚP: K51B KDTM NIÊN KHÓA: 2017 – 2021 Huế, tháng năm 2021 Lời Cảm Ơn Sau thời gian tháng thực tập Trung tâm Đào Tạo Tư Vấn Hồng Đức, em hồn thành khóa luận Ngồi nỗ lực thân em nhận quan tâm, giúp đỡ từ quý thầy cô quý công ty Để hồn thành khóa luận này: Trước hết em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Huế quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh đồng hành hướng dẫn tận tâm để em hồn thành khóa luận tháng thực tập Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới ThS Võ Thị Mai Hà người dẫn dắt, bảo giúp đỡ suốt q trình hồn thành khóa luận Em xin gửi cảm ơn tới ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Hồng Đức nói chung Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức nói riêng anh chị đồng nghiệp hỗ trợ tạo điều kiện để em hồn thành thời gian thực tập cách tốt Với kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế, thiếu sót nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2021 Sinh viên thực Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà MỤC LỤC SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC BẢNG SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC BIỂU ĐỒ SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC VIẾT TẮT SPSS 20: Phần mềm thống kê cho ngành khoa học xã hội 20 (Statistical Package for the Social Sciences 20) EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO: Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin TRA: Theory of Reasoned Action TPB: Theory of Planed Behavior STT: Số thứ tự DN: Doanh nghiệp DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa CP: Chi phí ĐNGV: Đội ngũ giáo viên NTK: Nguồn tham khảo LI: Lợi ích TH: Thương hiệu TT: Truyền thông QĐ: Quyết định DVKT: Dịch vụ kế toán TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện nay, doanh nghiệp thành lập nhiều với đủ loại ngành nghề khác từ doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân nước hay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Đi với phát triển nguồn nhân lực lao động tri thức ngày dồi dào, tiêu chí tuyển dụng số doanh nghiệp lớn mà cao Vì vậy, việc thống kê hóa đơn, phân tích tài thống kê thu chi cần có trình độ chun mơn kĩ mềm Từ đó, cơng việc việc học kế toán trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp sinh viên mới trường để lựa chọn học thêm khóa học kế tốn chun sâu để nâng cao trình độ nghề nghiệp hội cạnh tranh việc làm Từ đó, việc lựa chọn cho thân khóa học kế tốn với tiêu chí phù hợp trở nên quan trọng để phục vụ cho công việc tương lai Hiện nay, địa bàn thành phố Huế có nhiều trung tâm chuyên đào tạo tư vấn khóa học kế tốn, tài trung tâm đào tạo tài – kế tốn Hồng Đức, trung tâm đào tạo dạy kế toán ATA GLOBAL, trung tâm đào tạo kế toán thực hành ACC Huế Vậy đâu mới yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm phù hợp để theo học? Để tìm hiểu tác giả định lựa chọn Trung tâm đào tạo tư vấn Hồng Đức để thực nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế toán học viên Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức Thành phố Huế Bởi trung tâm địa đào tạo kế tốn, tài – ngân hàng, toán thuế… cho người làm, nhân viên nghiệp vụ, sinh viên trường, cá nhân muốn học ngành kế tốn địa bàn thành phố Huế Từ đó, hi vọng tìm hiểu đưa số giải pháp có ích cho trung tâm việc có sách phù hợp để thu hút thêm nhiều học viên Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức Thành phố Huế, qua SVTH: Pán Thị Ngải Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà giúp trung tâm xác định yếu tố ảnh hưởng đề xuất giải pháp để giúp tăng cường thu hút học viên đối với khóa học trung tâm 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hành vi khách hàng trình đưa định mua nói chung q trình định lựa chọn dịch vụ khóa học học viên trung tâm nói riêng Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học học viên phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đối với học viên để trung tâm biết yếu tố tác động mạnh, yếu để từ có giải pháp phù hợp để thu hút học viên mới Đề xuất giải pháp cho Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức để có chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thu hút thêm lượng học viên mới tham gia khóa học Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên Đối tượng khảo sát: học viên theo học Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức Thành phố Huế Phạm vi thời gian: thời gian thực khóa luận từ ngày 18/01/202125/04/2021 Các số liệu thứ cấp luận trung tâm cung cấp từ năm 2017 đến 2019, số liệu sơ cấp tiến hành thời gian thực tập trung tâm Các giải pháp kiến nghị đưa cho năm 2021 Phạm vi nội dung: việc nghiên cứu phân tích thu thập số liệu tiến hành Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức Thành phố Huế 10 SVTH: Pán Thị Ngải ... kế tốn, tài trung tâm đào tạo tài – kế toán Hồng Đức, trung tâm đào tạo dạy kế toán ATA GLOBAL, trung tâm đào tạo kế toán thực hành ACC Huế Vậy đâu mới yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung. .. trung tâm phù hợp để theo học? Để tìm hiểu tác giả định lựa chọn Trung tâm đào tạo tư vấn Hồng Đức để thực nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên. .. trình định lựa chọn dịch vụ khóa học học viên trung tâm nói riêng Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học học viên phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đối với học viên để trung tâm