Tâm lý công nhân:

Tâm lý công nhân Tâm lý công nhân Các yếu tố giúp công nhân tăng năng suất lao động A Quy định, luật lệ Công việc là kết quả cuối cùng cho việc quản lý chuỗi công việc Bản chất công việc là nhân tố kh[.]

Tâm lý công nhân: Các yếu tố giúp công nhân tăng suất lao động: A.Quy định, luật lệ: - Công việc kết cuối cho việc quản lý chuỗi công việc - Bản chất công việc nhân tố khích lệ - Thơng tin cần chọn lọc, lựa chọn - Cân nhắc mục tiêu dài hạn ngắn hạn B.Các thành phần ảnh hưởng tâm lý cơng nhân: - Con người có liên quan - Vật tư - Vị trí - Cơng cụ - Năng lượng, nhiên liệu - Tiền - Thông tin - Pháp luật C.Nhóm hỗ trợ: - Phịng cơng cụ - Nhà kho, vât tư - Nhân cấp - Kỹ thuât, kế hoạch, - Thiết bị - Tiền, lương, thưởng D.Phương pháp tập hợp nhóm cơng tác - Kỹ - Nơi chốn, vị trí - Vật tư - Công cụ, thiết bị - Năng lượng, nhiên liệu - Thông tin - Ham muốn, sở trường - E.Phản hồi thơng tin: - Chi phí - Thời gian - Chất lượng F Các vấn đề lien quan việc đón nhận thơng tin phản hồi: • Trao đổi thức: - Không thể đầy đủ, thiếu mặt bằng, máy thiết bị, thiếu dẫn, công cụ phù hợp với mặt - Bóp méo để hy vọng sửa lỗi kịp đánh bong, nói “tránh” , giấu lỗi lầm hay nói dối với cấp để công việc chạy…nhưng thực tế không đúng, không chạy việc - Trách nhiệm cá nhân không rõ ràng • Trao đổi khơng thức: - Bóp méo thong tin cố tình che dấu để chuẩn bị báo cáo tin “ đánh bóng” lên cấp - Khơng đủ kênh thong tin bị “ khoá” nguồn thông tin - Quản lý cấp không đủ lực không sẵn long muốn nghe, muốn biết hay muốn trao đổi với cấp thấp bên dưới… mà thích nghe báo cáo G Trao đổi thông tin công việc: Tổng huy trưởng/ giám sát trưởng Phản hồi thơng tin Chỉ dẫn Nhóm trưởng mơn/ giám sát viên chuyên môn Phản hồi thông tin Chỉ dẫn Đội trưởng / cai Phản hồi thông tin Chỉ dẫn Nhóm trưởng, tổ trưởng H Một số vấn đề tiêu biểu thường gặp: - Kế hoạch công việc không có, thiếu tính chi tiết: lien quan tiền, tiến độ - Nhân bị chán nản: công việc không quan trọng, thiếu hỗ trợ - Công nhân chưa đựơc đào tạo huấn luyện: chưa có khả giải vấn đề - Công việc không hiệu quả: Do khơng có kế hoạch chi tiết, cơng nhân khơng biết làm gì, bị nhiều rang buộc khó khăn nhiều cấp - Cấp quản lý không nhận diện đựơc vấn đề không đủ khả giải khó khăn I Giải vấn đề thực tế liên quan công nhân: - Công nhận, nhận diện vấn đề gì? - Liên kết, tìm hiểu chuỗi việc - Nêu vấn đề - Nêu mục tiêu giải vấn đề - Suy nghĩ Liệt kê giải pháp - Chọn giải pháp tốt - Triển khai J Nguyên nhân kháng cự: - Trái ngược với mục đích - Nguyên nhân tâm lý sâu xa - Tính ích kỷ, sợ quyền, tính ảnh hưởng lên người khác - Khơng an tồn….sợ - Ảnh hưởng kinh tế cá nhân K Giải vấn đề, vượt qua kháng cự: - Trao đổi cụ thể, rõ rang với cá nhân tập thể có lien quan, chuyện diễn - Xác định xác suất tần suất gốc rễ kháng cự - Lên kế hoạch để gỡ bỏ cá kháng cự - Giải thích có thay đổi - Cung cấp hỗ trợ đào tạo khuyến khích cơng nhân tham gia hoạt động nâng cao tay nghề, kỷ luật - Nhay cảm với thông tin phản hồi….xem xét kỹ lưỡng L Các giải pháp liên quan : - Nhận thức công nhân- xảy nghe - Thích thú: cơng nhân cho thay đổi có lợi cho họ, thích ứng - Đánh giá: định từ bỏ hay theo - Thử: thử áp dụng với quy mơ nhỏ, nhóm nhỏ - Nhân rộng đại trà M Áp dụng phương pháp mới: Giữa trục ( Văn phịng, cơng trường, biết N.Nhu cầu hỗ trợ: - Hiểu trước - Tin tưởng - Thuận lợi, đựơc khích lệ - Đồng hành cơng ty, dự án O Gắn kết người qua thông tin: - Chia sẻ thong tin thật - Thú nhận dám chấp nhận đối mặt với cố - Ghi lại hình ảnh - Khuyến khích người tham gia với công ty, dự án - Bảng cảnh báo tai nan, khuyến khích thành tựu, giải pháp hay - Hộp thư góp ý hay nói chuyên trực tiếp - ...B.Các thành phần ảnh hưởng tâm lý công nhân: - Con người có liên quan - Vật tư - Vị trí - Cơng cụ - Năng lượng, nhiên liệu - Tiền... bị nhiều rang buộc khó khăn nhiều cấp - Cấp quản lý không nhận diện đựơc vấn đề không đủ khả giải khó khăn I Giải vấn đề thực tế liên quan công nhân: - Cơng nhận, nhận diện vấn đề gì? - Liên kết,... khơng có, thiếu tính chi tiết: lien quan tiền, tiến độ - Nhân bị chán nản: công việc không quan trọng, thiếu hỗ trợ - Công nhân chưa đựơc đào tạo huấn luyện: chưa có khả giải vấn đề - Cơng việc