Tác động của yếu tố tâm lý cá nhân đến quyết định nghỉ việc của nhân viên văn phòng công ty đa quốc gia tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Hồng Bảo Huy TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ TÂM LÝ CÁ NHÂN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG CƠNG TY ĐA QUỐC GIA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 8310401 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ NGUYỄN VĂN PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tác động yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc nhân viên phịng cơng ty đa quốc gia TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thân tơi q trình học tập nghiên cứu nghiêm túc Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, xử lý khách quan chưa công bố tài liệu khác Người thực luận văn NGUYỄN HOÀNG BẢO HUY LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài Luận văn Thạc sĩ mình, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: - Ban Giám hiệu, Ban Chủ nhiệm khoa Tâm lý học Phòng Sau Đại học trường ĐH Sư Phạm TP HCM tạo điều kiện hỗ trợ tinh thần, vật chất, chuyên môn cho thân thực luận văn nghiên cứu - Ban Giám đốc, phịng nhân cơng ty đa quốc gia TP Hồ Chí Minh 202 anh chị đáp viên dành thời gian làm việc quý báu mà cộng tác, tạo điều kiện để tơi thu thập số liệu quý giá - Tập thể bạn Học viên lớp Cao học Tâm lý – khóa 27 tận tình giúp đỡ, động viên, hỗ trợ tơi suốt trình thực đề tài - Chị Nguyễn Thị Ngọc Hồng – Trưởng phịng Nhân Cấp cao đồng nghiệp phòng Nhân sự, phận đào tạo phát triển văn hóa cơng ty CJ CGV Việt Nam tạo điều kiện thời gian, tinh thần, nguồn lực để tơi thực luận văn lúc làm việc toàn thời gian công ty - Thầy Thạc sỹ, Nghiên cứu sinh Trần Chí Vĩnh Long khơi gợi niềm cảm hứng nghiên cứu, truyền đạt kinh nghiệm, định hướng hỗ trợ tơi vai trị chun gia q trình thực đề tài - Gia đình bạn bè ủng hộ, động viên tinh thần, vật chất để tơi có tâm cố gắng hoàn thành Luận văn Và đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Tiến sỹ Nguyễn Văn Phương, tận tâm giúp đỡ thực đề tài với nhiều tâm huyết, chuyên môn, gợi mở đường hướng nghiên cứu thiết thực đóng góp nhiều ý kiến để đề tài tơi hồn thiện Mặc dù cố gắng tất nhiệt huyết, lực đề tài tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận đóng góp từ q thầy cơ, q vị bạn để đề tài thêm hồn thiện TP.Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Mục đích nghiên cứu 11 Nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tượng khách thể nghiên cứu 12 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Nguyên tắc tiếp cận phương pháp nghiên cứu 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ TÂM LÝ CÁ NHÂN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG 16 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 16 1.1.1 Trên giới 16 1.1.2 Tại Việt Nam 26 1.2 Những khái niệm 35 1.2.1 Quyết định nghỉ việc 35 1.2.1.1 Khái niệm nghỉ việc 35 1.2.1.2 Dự định nghỉ việc 37 1.2.1.3 Khái niệm định nghỉ việc 39 1.2.2 Tâm lý cá nhân 41 1.2.2.1 Nhu cầu - Động - Động lực 42 1.2.2.2 Các lý thuyết tâm lý tảng nghiên cứu động lực làm việc hài lịng cơng việc liên quan đến định nghi việc 48 1.2.3 Nhân viên văn phịng cơng ty đa quốc gia 62 1.2.3.1 Nhân viên văn phòng 62 1.2.3.2 Công ty đa quốc gia (MNC) 62 1.2.3.3 Đặc điểm lao động NVVP công ty đa quốc gia 64 1.3 Tác động yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc NVVP công ty đa quốc gia 66 1.3.1 Tiêu chí đánh giá tác động yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc NVVP công ty đa quốc gia 66 1.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình 73 Tiểu kết chương 82 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ CÁ NHÂN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG CƠNG TY ĐA QUỐC GIA TẠI TP HỒ CHÍ MINH 84 2.1 Tổ chức nghiên cứu 84 2.2 Phương pháp nghiên cứu 85 2.1.1 Nghiên cứu sơ 85 2.1.2 Nghiên cứu thức 86 2.1.3 Mô tả thang đo 88 2.3 Kết nghiên cứu 90 2.3.1 Vài nét khách thể nghiên cứu 90 2.3.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu mơ hình 91 2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 92 2.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 94 2.3.2.3 Điều chỉnh thang đo sau phân tích nhân tố khám phá 98 2.3.3 Phân tích tương quan 101 2.3.4 Phân tích hồi quy 102 2.3.5 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 105 2.3.6 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học định nghỉ việc NVVP công ty đa quốc gia TP.HCM 108 2.2.7 Phân tích kết tác động thành phần yếu tố tâm lý đến định nghỉ việc NVVP công ta đa quốc gia TP.HCM 111 Tiểu kết chương 118 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP TÂM LÝ TẠO SỰ GẮN BĨ CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG CƠNG TY ĐA QUỐC GIA TẠI TP HỒ CHÍ MINH 119 3.1 Nâng cao thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân NLĐ 119 3.2 Nâng cao thỏa mãn nhu cầu tôn trọng NLĐ 122 3.3 Đáp ứng nhu cầu NLĐ 123 3.4 Đảm bảo nhu cầu an toàn NLĐ 124 3.5 Định hướng việc thỏa mãn nhu cầu xã hội NLĐ 126 Tiểu kết chương 127 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 129 DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ 133 TÀI LIỆU THAM KHẢO 134 PHỤ LỤC 145 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ ANOVA Analysis of variance – Phân tích phương sai nhân tố DN Doanh nghiệp DDNV Dự định nghỉ việc ĐH Đại học (trường) ĐHQG Đại học Quốc gia (trường) ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình EFA Exploring Factor Analyzing - phân tích nhân tố khám phá HSTQ Hệ số tương quan KMO Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin NLĐ Người lao động NVVP Nhân viên văn phòng Sig Observed significant level - Mức ý nghĩa quan sát SPSS Statistical Package for the Social Sciences – Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội STT Số thứ tự TNHH Trách nhiệm hữu hạn (công ty) Independent - Sample T-Test - Kiểm định giả thuyết t-Test hai trung bình mẫu - trường hợp mẫu độc lập TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh XH Xếp hạng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT KÝ TÊN BẢNG HIỆU Bảng 1.1 Mô hình lý thuyết hai nhân tố Herzberg Bảng 1.2 Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc từ đề tài, nghiên cứu giới TRANG 44 58 So sánh nội dung cụ thể yếu tố Bảng 1.3 tháp nhu cầu Maslow ứng dụng vào môi 60 trường làm việc tổ chức Bảng 1.4 Bảng 1.5 Bảng 1.6 Bảng 2.1 Cơ sở hình thành thang đo biến độc lập mơ hình Cơ sở hình thành thang đo biến phụ thuộc mơ hình Giả thuyết nghiên cứu kỳ vọng biến độc lập Cách tính thang đo khoảng theo thang Linkert mức độ 68 71 71 80 Tổng hợp mẫu khảo sát theo giới tính, độ tuổi, Bảng 2.2 học vấn, thâm niên làm việc, số lần chuyển chỗ 81 làm cấp bậc công việc Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang Bảng 2.3 10 Bảng 2.4 Những nhân tố bị loại Cronbach’s Alpha 11 Bảng 2.5 12 Bảng 2.6 đo thức Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test với biến độc lập Bảng phân tích phương sai tổng thể biến độc lập 83 84 86 86 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) mơ hình nghiên cứu Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test với biến phụ thuộc Bảng phân tích phương sai tổng thể biến phụ thuộc với thang đo định nghỉ việc nhân viên Các thang đo khái niệm điều chỉnh 2.12 u tố Bảng Tóm tắt thơng số hồi quy mơ hình hồi 2.13 quy hiệu chỉnh Bảng 2.15 Bảng 2.16 89 89 văn phịng cơng ty đa quốc gia TP.HCM Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 2.14 88 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) đối Bảng Bảng 87 Kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy bội 90 93 95 95 Hệ số Beta đánh giá mức độ tác động yếu tố tâm lý đến định nghỉ việc 96 NVVP công ta đa quốc gia TP.HCM Bảng tổng hợp kết kiểm định khác biệt định nghỉ việc NVVP công ty 101 đa quốc gia TP.HCM Bảng Thống kê mô tả tổng hợp thành tố sau 2.17 điều chỉnh Bảng Thống kê mô tả chi tiết thành tố sau điều 2.18 chỉnh 102 102 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ STT KÝ TÊN HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ TRANG Mơ hình q trình nghỉ việc Mobley (1977) HIỆU Hình 1.1 Mơ hình phân tích yếu tố định quan Hình 1.2 hệ nhân nghỉ việc Price Mueller Hình 1.3 Mơ hình Lee cộng Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 1.6 Lý thuyết tháp nhu cầu Maslow (1943) 40 Hình 1.7 Mơ hình lý thuyết ERG Clayton Alderfer 43 Hình 1.8 Mơ hình lý thuyết hai nhân tố Herzberg 45 Mơ hình phân nhóm nguồn nhân lực doanh nghiệp Lý rời bỏ tổ chức hàng đầu nhân viên Châu Á 2018 16 29 31 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến động lực Hình 1.9 làm việc nhân viên khu vực công Việt 62 Nam Mô hình nghiên cứu đề xuất tác động 10 Hình 1.10 yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc 65 NVVP công ty đa quốc gia TP.HCM 11 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 75 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh tác động 12 Hình 2.2 yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc NVVP công ty đa quốc gia TP.HCM 98 177 Total % of Variance Cumulative % 3,321 66,411 66,411 ,787 15,742 82,153 ,399 7,987 90,140 ,268 5,353 95,494 ,225 4,506 100,000 Total 3,321 % of Variance 66,411 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component NGHI VIEC ,878 NGHI VIEC ,874 NGHI VIEC ,847 NGHI VIEC ,773 NGHI VIEC ,686 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Component Score Coefficient Matrix Component NGHI VIEC ,233 NGHI VIEC ,263 NGHI VIEC ,255 NGHI VIEC ,264 NGHI VIEC ,207 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores Component Score Covariance Matrix Component Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores 1,000 Cumulative % 66,411 178 REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT FAC1_11 /METHOD=ENTER FAC1_10 FAC2_10 FAC3_10 FAC4_10 FAC5_10 /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) Regression Output Created 24-MAR-2019 15:11:42 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing Missing Value Handling 201 User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on cases with no missing values Cases Used for any variable used REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN Syntax /DEPENDENT FAC1_11 /METHOD=ENTER FAC1_10 FAC2_10 FAC3_10 FAC4_10 FAC5_10 /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) Resources Processor Time 00:00:02,47 Elapsed Time 00:00:30,10 Memory Required Additional Memory Required for Residual Plots 4444 bytes 880 bytes Variables Entered/ Removeda 179 Model Variables Entered Variables Removed Method REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score Enter for analysis 10, REGR factor score for analysis 10b a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 11 Model Model R R Square ,838a b All requested variables entered Summaryb Adjusted R Square ,703 Std Error of the Estimate ,695 Durbin-Watson ,55208111 2,046 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10 DDependent Variable: REGR factor score for analysis 11 ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square F 139,870 27,974 Residual 59,130 194 ,305 Total 199,000 199 Sig ,000b 91,780 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 11 b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10, REGR factor score for analysis 10 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized Coefficients Std Error t Sig ,000 1,000 Beta 7,902E-017 ,039 REGR factor score for analysis 10 ,634 ,039 ,634 16,191 ,000 REGR factor score for analysis 10 ,092 ,039 ,092 2,352 ,020 REGR factor score for analysis 10 ,516 ,039 ,516 13,180 ,000 REGR factor score for analysis 10 ,080 ,039 ,080 2,033 ,043 REGR factor score for analysis 10 ,143 ,039 ,143 3,658 ,000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 11 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -3,1289606 1,3457600 0E-7 ,83837019 200 -1,58879292 1,32253242 0E-8 ,54510130 200 Std Predicted Value -3,732 1,605 ,000 1,000 200 Std Residual -2,878 2,396 ,000 ,987 200 Residual a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 11 180 Charts 181 COMPUTE CB=MEAN(CB2,CB3,CB4).EXECUTE COMPUTE AT=MEAN(AT1,AT2,AT3,AT4,AT5).EXECUTE COMPUTE XH=MEAN(XH1,XH2,XH4,XH6).EXECUTE COMPUTE TT=MEAN(TT1,TT2,TT3,TT4,TT5).EXECUTE COMPUTE KD=MEAN(KD1,KD2,KD3,KD4,KD5,KD6,KD7,KD8,KD9,KD10).EXECUTE COMPUTE NV=MEAN(NV1,NV2,NV3,NV4,NV6).EXECUTE CORRELATIONS /VARIABLES=CB AT XH TT KD NV /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Correlations Output Created 24-MAR-2019 15:16:43 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight 182 Split File N of Rows in Working Data File 201 Definition of Missing Missing Value Handling User-defined missing values are treated as missing Statistics for each pair of variables are based on all the Cases Used cases with valid data for that pair CORRELATIONS /VARIABLES=CB AT XH TT KD NV Syntax /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Resources Processor Time 00:00:00,03 Elapsed Time 00:00:00,03 Correlations CB AT Pearson Correlation CB ,263 ,264** ,202 ,000 ,002 ,000 ,000 200 200 200 200 200 ,234** ,185** ,241** ,215** ,001 ,009 ,001 ,002 ,202 N 200 200 200 200 200 200 ,444** ,234** ,250** ,473** ,308** Sig (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 N 200 200 200 200 200 200 ,213** ,185** ,250** ,707** ,788** Sig (2-tailed) ,002 ,009 ,000 ,000 ,000 N 200 200 200 201 200 200 ** ** ** ** ,743** ,263 ,241 ,473 ,707 Sig (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 N 200 200 200 200 200 200 ,264** ,215** ,308** ,788** ,743** Sig (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000 ,000 N 200 200 200 200 200 Pearson Correlation NV ,213 NV ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation KD KD ** ,091 Pearson Correlation TT 200 ,444 TT ** Pearson Correlation Pearson Correlation XH ,091 Sig (2-tailed) N AT XH ,000 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) /COMPRESSED FREQUENCIES VARIABLES=GIOITINH TRINHDO TUOI THAMNIEN CHUYENCHO CAPBAC /ORDER=ANALYSIS 183 Frequencies Output Created 24-MAR-2019 20:40:12 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Missing Value Handling 201 Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics are based on all cases with valid data FREQUENCIES VARIABLES=GIOITINH TRINHDO Syntax TUOI THAMNIEN CHUYENCHO CAPBAC /ORDER=ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,03 Elapsed Time 00:00:00,08 Statistics GIOI TINH TRINH DO TUOI DOI HOC VAN N Valid THAM NIEN LAM VIEC CHUYEN CHO CAP BAC O CONG TY HIEN TAI BAO NHIEU LAN HIEN TAI 200 200 200 200 200 200 1 1 1 Missing Frequency Table GIOI TINH Frequency Nam Valid Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent 70 34,8 35,0 35,0 Nu 130 64,7 65,0 100,0 Total 200 99,5 100,0 ,5 201 100,0 System Total TRINH DO HOC VAN Frequency Cao dang Dai hoc Valid Sau dai hoc Total Missing Total System Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 8,0 8,0 8,0 159 79,1 79,5 87,5 25 12,4 12,5 100,0 200 99,5 100,0 ,5 201 100,0 184 TUOI DOI Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent 22-29 tuoi 129 64,2 64,5 64,5 30-39 tuoi 64 31,8 32,0 96,5 40-49 tuoi 2,5 2,5 99,0 50-55/60 tuoi 1,0 1,0 100,0 200 99,5 100,0 ,5 201 100,0 Total Missing Percent System Total THAM NIEN LAM VIEC O CONG TY HIEN TAI Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent 1-3 nam 114 56,7 57,0 57,0 3-5 nam 65 32,3 32,5 89,5 5-10 nam 16 8,0 8,0 97,5 2,5 2,5 100,0 200 99,5 100,0 ,5 201 100,0 Tren 10 nam Total Missing Percent System Total CHUYEN CHO BAO NHIEU LAN Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent Chua bao gio 27 13,4 13,5 13,5 1-3 lan 97 48,3 48,5 62,0 3-5 lan 67 33,3 33,5 95,5 4,5 4,5 100,0 200 99,5 100,0 ,5 201 100,0 Tren lan Total Missing Percent System Total CAP BAC HIEN TAI Frequency Thu viec Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ,5 ,5 ,5 Nhan vien 42 20,9 21,0 21,5 Chuyen vien 75 37,3 37,5 59,0 Giam sat 14 7,0 7,0 66,0 Truong nhom 17 8,5 8,5 74,5 Quan ly 47 23,4 23,5 98,0 2,0 2,0 100,0 Giam doc 185 Total Missing 200 99,5 ,5 201 100,0 System Total 100,0 T-TEST GROUPS=GIOITINH(1 2) /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=NV /CRITERIA=CI(.95) T-Test Output Created 24-MAR-2019 20:45:06 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing 201 User defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on the cases with no Missing Value Handling Cases Used missing or out-of-range data for any variable in the analysis T-TEST GROUPS=GIOITINH(1 2) /MISSING=ANALYSIS Syntax /VARIABLES=NV /CRITERIA=CI(.95) Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,03 Group Statistics GIOI TINH NV N Nam Nu Mean Std Deviation Std Error Mean 70 3,5457 ,96664 ,11554 130 3,7615 ,84710 ,07430 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of tailed) Difference Difference the Difference Lower NV Equal variances assumed ,321 ,572 -1,635 198 ,104 -,21582 ,13203 -,47619 Upper ,04454 186 Equal variances not -1,571 assumed 126,311 ,119 -,21582 ,13736 -,48765 ,05601 ONEWAY NV BY TRINHDO /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Output Created 24-MAR-2019 20:46:45 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing Missing Value Handling 201 User-defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on cases with no Cases Used missing data for any variable in the analysis ONEWAY NV BY TRINHDO Syntax /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,04 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic 1,966 df1 df2 Sig 197 ,143 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6,653 3,327 Within Groups 152,507 197 ,774 Total 159,161 199 F Sig 4,297 ,015 ONEWAY NV BY TUOI /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Output Created 24-MAR-2019 20:47:15 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav 187 Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing Missing Value Handling 201 User-defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on cases with no Cases Used missing data for any variable in the analysis ONEWAY NV BY TUOI Syntax /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,03 Elapsed Time 00:00:00,03 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic df1 df2 1,018 Sig 196 ,386 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,941 ,647 Within Groups 157,220 196 ,802 Total 159,161 199 F Sig ,807 ,492 ONEWAY NV BY THAMNIEN /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Output Created 24-MAR-2019 20:47:26 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing Missing Value Handling Cases Used 201 User-defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on cases with no missing data for any variable in the analysis 188 ONEWAY NV BY THAMNIEN Syntax /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,03 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic df1 ,436 df2 Sig 196 ,728 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,371 ,124 Within Groups 158,789 196 ,810 Total 159,161 199 F Sig ,153 ,928 ONEWAY NV BY CHUYENCHO /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Output Created 24-MAR-2019 20:47:36 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Definition of Missing Missing Value Handling 201 User-defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on cases with no Cases Used missing data for any variable in the analysis ONEWAY NV BY CHUYENCHO Syntax /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,03 Elapsed Time 00:00:00,04 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic ,420 df1 df2 Sig 196 ,739 189 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,242 ,081 Within Groups 158,919 196 ,811 Total 159,161 199 F Sig ,099 ,960 ONEWAY NV BY CAPBAC /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Output Created 24-MAR-2019 20:47:51 Comments Input Data D:\BAO HUY\SPSS\BAO HUY - NHAP.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File 201 Definition of Missing Missing Value Handling User-defined missing values are treated as missing Statistics for each analysis are based on cases with no Cases Used missing data for any variable in the analysis ONEWAY NV BY CAPBAC Syntax /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,03 Test of Homogeneity of Variances NV Levene Statistic ,768 df1 df2 Sig 193 ,574 ANOVA NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,620 ,437 Within Groups 156,541 193 ,811 Total 159,161 199 F Sig ,538 ,779 190 Statistics KD Valid KD2 KD KD KD KD KD KD KD KD 10 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 0 0 0 0 0 Mean 3,8550 4,1550 3,9350 4,0300 3,9450 3,9500 3,9300 3,9250 4,1900 4,1150 Std Deviation ,99444 ,97247 ,96719 1,00706 ,96781 1,00126 1,00005 ,99212 1,04852 1,07590 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 N Missing Statistics TON TRONG Valid TON TRONG TON TRONG TON TRONG TON TRONG 200 200 200 200 200 0 0 3,7550 3,8900 3,4100 3,4500 3,7450 1,07272 1,07409 1,15698 1,11071 1,05143 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 N Missing Mean Std Deviation Statistics CO BAN Valid CO BAN CO BAN 200 200 155 0 45 Mean 4,0850 3,8650 4,2774 Std Deviation ,92849 1,02569 ,85687 Minimum 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 N Missing Statistics XA HOI XA HOI XA HOI 200 200 200 155 0 45 Mean 4,2050 4,1000 4,0550 3,4903 Std Deviation ,85241 ,85066 ,91989 1,00239 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 N Valid XA HOI Missing Statistics AN TOAN N Valid Missing AN TOAN AN TOAN AN TOAN AN TOAN 200 200 200 200 200 0 0 191 Mean 3,9000 3,6350 3,8150 3,9850 3,5200 1,01744 1,03786 1,05658 ,95884 1,03195 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Std Deviation Statistics NGHI VIEC Valid NGHI VIEC NGHI VIEC NGHI VIEC NGHI VIEC 200 200 200 200 155 0 0 45 3,5400 3,9300 3,9300 3,7600 3,8839 1,16412 1,00005 1,03947 1,08549 1,02536 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 N Missing Mean Std Deviation Statistics KD Valid AT TT XH CB NV 200 200 200 200 200 200 0 0 0 Mean 4,0030 3,7710 3,6500 3,9838 4,0100 3,7982 Std Deviation ,81394 ,79303 ,85953 ,61366 ,79478 ,79587 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 N Missing ... tố nhu cầu cá nhân có tác động nhiều đến định nghỉ việc nhân viên số công ty đa quốc gia TPHCM - Có khác biệt mức độ tác động yếu tố đến định nghỉ việc nhân viên số công ty đa quốc gia TPHCM Nguyên... chương 82 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ CÁ NHÂN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG CƠNG TY ĐA QUỐC GIA TẠI TP HỒ CHÍ MINH 84 2.1 Tổ chức nghiên cứu ... 1.2.3.1 Nhân viên văn phòng 62 1.2.3.2 Công ty đa quốc gia (MNC) 62 1.2.3.3 Đặc điểm lao động NVVP công ty đa quốc gia 64 1.3 Tác động yếu tố tâm lý cá nhân đến định nghỉ việc