Bài giảng quản trị nhân lực quốc tế

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ (Cấu trúc: 24.6) Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Đối tượng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tài liệu tham khảo Đánh giá GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Đối tượng nghiên cứu: Các chức trình quản trị nhân lực quốc tế  Mục đích nghiên cứu: Trang bị cho người học kiến thức tảng QTNLQT Rèn luyện vận dụng kỹ năng: Lập kế hoạch, tuyển dụng, đào tạo, … Trau dồi khả tư duy, tầm nhìn chiến lược Mục đích nghiên cứu GIỚI THIỆU HỌC PHẦN  Nội dung nghiên cứu: Chương 1: Tổng quan quản trị nhân lực quốc tế Chương 2: Tuyển dụng đào tạo nhân lực quốc tế Chương 3: Thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế Chương 4: Chuyển giao sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế  Tài liệu tham khảo: Bộ môn QTNLDN, Bài giảng Quản trị nhân lực quốc tế Dowling, PJ, Festing, M & Engle, AD (2013), International Human Resource Management: Managing people in a multinational context, Tái lần 6, CENGAGE Learning Education Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Tái lần thứ 9, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Mai Thanh Lan – Nguyễn Thị Minh Nhàn, Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê; GIỚI THIỆU HỌC PHẦN  Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp chung Phương pháp nghiên cứu cụ thể • Phương pháp vật biện chứng • Phương pháp nghiên cứu tình huống; • Phương pháp đóng kịch; • Phương pháp sử dụng mơ hình ứng xử, GIỚI THIỆU HỌC PHẦN  Đánh giá trình Điểm chuyên cần Dự lớp & Ý thức học tập Điểm kiểm tra 01 kiểm tra Điểm đổi phương pháp Bài thảo luận nhóm CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ NỘI DUNG CHÍNH 1.1 Nhân lực quốc tế 1.2 Khái niệm, đặc điểm, vai trò QTNL quốc tế 1.3 Nội dung chủ yếu QTNL quốc tế 1.4 Một số yếu tố đặc thù môi trường QTNL quốc tế 1.1 Nhân lực quốc tế Đặc điểm nhân lực quốc tế - Nhân lực quốc tế đa dạng văn hóa, dân tộc, màu da, tôn giáo - Nhân lực quốc tế thường có trình độ lực chun mơn tốt khả ngoại ngữ mức độ định - Nhân lực quốc tế có nhiều nhu cầu nhu cầu cao so với nhân lực nội địa - Nhân lực quốc tế thường làm nhiệm vụ quốc tế khoảng thời gian 1.1 Nhân lực quốc tế Phân loại nhân lực quốc tế Hoạt động công ty mẹ HCNs HCNs PCNs Hoạt động chi nhánh – Nước A Đường biên địa lý PCNs TCNs Hoạt động chi nhánh – Nước B Đường biên địa lý - Nhân lực đến từ quốc – Parent-country nationals (PCNs) - Nhân lực đến từ nước sở - Host-country nationals (HCNs)– HCNs - Nhân lực đến từ nước thứ ba Third-country nationals (TCNs) – TCNs 3.1 Các loại thù lao phúc lợi cho lao động quốc tế Thù lao tài • Khác: • bảo hiểm (bảo hiểm bắt buộc theo quy định luật pháp nước sở + bảo hiểm tự nguyện tùy điều kiện sách MNE) • trợ cấp chi phí sinh hoạt (cost of living allowance) • trợ cấp nhà (housing allowance) • trợ cấp giáo dục, trợ cấp y tế chăm sóc sức khỏe (education and healthy allowance) • trợ cấp chi phí lại (home leave allowance and relocation allowance) • trợ cấp hưu trí •… 3.1 Các loại thù lao phúc lợi cho lao động quốc tế Thù lao phi tài - Nội dung cơng việc: - Mức độ hấp dẫn công việc Mức độ thách thức cơng việc Tính ổn định cơng việc u cầu trách nhiệm công việc Cơ hội thăng tiến, học hỏi phát triển … - Điều kiện làm việc thoải mái Lịch làm việc linh hoạt Chính sách công bằng, hợp lý tổ chức Đồng nghiệp, giám sát … … - Môi trường làm việc: 3.2 Các phương pháp xác định thù lao phúc lợi cho lao động quốc tế Going rate/ Market rate approach - dựa mức lương thị trường lao động nước sở tại: ví dụ lao động nước ngồi làm việc Việt Nam trả theo chuẩn Việt Nam, lao động nước làm việc Úc trả theo chuẩn Úc - số quốc gia có mức chi trả thấp (low – pay countries), thù lao phúc lợi bổ sung thêm - thường áp dụng cho NLĐ làm chi nhánh trừ cán quản lý điều hành NLĐ liên tục thuyên chuyển chi nhánh 3.2 Các phương pháp xác định thù lao phúc lợi cho lao động quốc tế Going rate/ Market rate approach: • Ưu điểm • Tương đương với lao động địa phương (giúp thu hút nhân lực quốc nhân lực nước thứ ba tới làm việc với mức lương cao trụ sở chính) • Đơn giản, dễ hiểu cho nhân lực chuyển giao • Được nhận dạng gắn với nước sở • Công người lao động quốc gia khác • Nhược điểm • Sự khác nhiệm vụ người lao động • Sự khác biệt cho nhân lực chuyển giao có quốc tịch địa phương khác • Tiềm ẩn vấn đề hồi hương 3.2 Các phương pháp xác định thù lao phúc lợi cho lao động quốc tế Balance sheet approach: - mục tiêu giữ mức sống quốc cộng thêm với điều chỉnh tài - thù lao phúc lợi nước quốc coi sở phương pháp - khoản thu nhập bổ sung cho nhân lực chuyển giao nước sở đưa thêm vào gói thu nhập bản, bao gồm: tiêu dùng dịch vụ (goods and services), nhà ở, thuế thu nhập khoản dự trữ/tiết kiệm - nhiều MNEs áp dụng Ví dụ mức thuế thu nhập khác quốc gia Country Max marginal % rate Country Max marginal % rate Australia 45.00 Mexico 28.00 Belgium 50.00 Netherlands 52.00 Canada 29.00 New Zealand 39.00 Chile 40.00 Poland 40.00 Denmark 26.48 Spain 27.13 France 40.00 Sweden 25.00 Germany 45.00 Switzerland 11.50 Italy 43.00 Turkey 35.00 Japan 40.00 United Kingdom 40.00 Korea 35.00 United States 35.00 3.2 Phương án xây dựng thù lao lao động quốc tế Balance sheet approach: Áp dụng thang lương theo phương pháp bảng cân đối Ưu điểm • Cơng • nhiệm vụ • nhân lực chuyển giao quốc gia Nhược điểm • Có thể dẫn đến chênh lệch lớn • nhân lực chuyển giao đến từ quốc gia khác • nhân lực chuyển giao nhân lực nước sở • Hỗ trợ, tạo điều kiện hồi hương • Phức tạp quản l{ • Dễ dàng trao đổi với NLĐ Ví dụ phiếu báo thù lao theo phương pháp bảng cân đối CHƯƠNG CHUYỂN GIAO QUY TRÌNH VÀ CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ NỘI DUNG CHÍNH 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế 4.2 Chuyển giao quy trình nhân lực quốc tế 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế Vấn đề pháp lý - Chính sách quản trị nhân lực doanh nghiệp cần thích nghi với luật pháp nước sở - Yếu tố pháp luật tác động trực tiếp gián tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực: + Về ảnh hưởng trực tiếp, luật luật lao động luật thuế nước sở có tác động trực tiếp mạnh mẽ tới công tác quản trị nhân lực + Về gián tiếp, pháp luật tác động tới phương thức kinh doanh, quản trị tài doanh nghiệp thơng qua tác động tới yếu tố người sách quản lý người 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế Vấn đề đạo đức - Đạo đức nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị nhân lực - Đội ngũ quản trị nhân lực cần đặc biệt quan tâm tới vấn đề có ảnh hưởng tới danh tiếng doanh nghiệp vấn đề làm sai ảnh hưởng tới lợi ích tài doanh nghiệp - Các sách doanh nghiệp phải tuân theo quy chuẩn đạo đức 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế Vấn đề quan hệ lao động - Vai trị cơng đoàn quốc gia dẫn đến mức độ ảnh hưởng cơng đồn thỏa ước lao động tập thể, ảnh hưởng tới trình giải xung đột, ảnh hưởng tới vai trò người lao động đàm phán - Phong cách quản trị đặc trưng quốc gia: có ba phong cách quản trị bản: authoritarian, participative and delegative 4.2 Chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Quản trị nhóm đa văn hóa - Yếu tố quyền lực: Văn hóa quyền lực thể thông qua khoảng cách quyền lực nhà quản trị nhân viên chấp nhận nhân viên khoảng cách quyền lực - Yếu tố bảo thủ: Yếu tố bảo thủ đánh giá thông qua mức độ tiếp nhận thay đổi từ đội ngũ nhân lực - Yếu tố cá nhân nhóm: Văn hóa đánh giá thơng qua vai trị cá nhân nhóm - Yếu tố quan niệm giới tính: Đây đặc điểm văn hóa quan niệm chung đặc điểm giới tính, có ảnh hưởng tới việc phân chia nhiệm vụ quy trình - Yếu tố quan niệm thời gian: Đây văn hóa tầm nhìn ngắn hạn dài hạn - Quan niệm hạnh phúc: Giao nhiệm vụ phù hợp tối đa với quan niệm hạnh phúc giúp người lao động có động lực làm việc tối đa 4.2 Chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Những thách thức vai trò quản trị nhân lực quốc tế - Vấn đề trị & pháp lý - Vấn đề kinh tế - Khác biệt văn hoá - Không thông thuộc ngôn ngữ - Tiêu chuẩn khác biệt trình định ... CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ NỘI DUNG CHÍNH 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế 4.2 Chuyển giao quy trình nhân lực quốc tế 4.1 Chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế Vấn đề... định - Nhân lực quốc tế có nhiều nhu cầu nhu cầu cao so với nhân lực nội địa - Nhân lực quốc tế thường làm nhiệm vụ quốc tế khoảng thời gian 1.1 Nhân lực quốc tế Phân loại nhân lực quốc tế Hoạt... Tổng quan quản trị nhân lực quốc tế Chương 2: Tuyển dụng đào tạo nhân lực quốc tế Chương 3: Thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế Chương 4: Chuyển giao sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế  Tài