EXIMBANK SMART OTP HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

EXIMBANK SMART OTP HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Mục lục HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG EXIMBANK SMART OTP (iOS) HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG EXIMBANK SMART OTP (Android) HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP BẰNG MÃ QR .5 HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP BẰNG ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN INTERNET BANKING HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP TỪ LẦN (TRÊN THIẾT BỊ MỚI HOẶC XOÁ ỨNG DỤNG CŨ VÀ CÀI ĐẶT LẠI) .9 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH INTERNET BANKING BẰNG SMART OTP-QR CODE 10 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH INTERNET BANKING BẰNG PHƯƠNG THỨC SMART OTP ONLINE 12 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH MOBILE BANKING BẰNG PHƯƠNG THỨC SMART OTP ONLINE 13 HƯỚNG DẪN HUỶ KÍCH HOẠT SMART OTP 14 HƯỚNG DẪN KHI QUÊN MẬT KHẨU 15 HƯỚNG DẪN ĐỔI MẬT KHẨU ỨNG DỤNG 16 HƯỚNG DẪN ĐỔI TÊN GỢI NHỚ SMART OTP 17 1/ 18 HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG EXIMBANK SMART OTP (iOS) Lưu ý: Ứng dụng Eximbank Smart OTP hoạt động iPhone iPad với phiên iOS 12.0 trở lên Truy cập ứng dụng App Store điện thoại tìm ứng dụng Eximbank Smart OTP Truy cập trang ứng dụng Eximbank Smart OTP cài đặt ứng dụng Mở ứng dụng Eximbank Smart OTP Lưu ý: Cho phép Push Notification yêu cầu 2/ 18 Thiết lập mật chữ số để bảo vệ ứng dụng Sau thiết lập mật thành cơng, q khách có lựa chọn để kích hoạt Smart OTP: 5.1 Kích hoạt QR Code 5.2 Kích hoạt đăng nhập tài khoản Internet Banking 3/ 18 HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG EXIMBANK SMART OTP (Android) Lưu ý: Ứng dụng Eximbank Smart OTP hoạt động thiết bị với phiên Android từ 7.0 trở lên Nếu có vấn đề kĩ thuật cài đặt sử dụng ứng dụng thiết bị Android, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 1800 1199 Quý khách truy cập ứng dụng Play Store/CH Play điện thoại tìm ứng dụng Eximbank Smart OTP Nhấp vào ứng dụng Eximbank Smart OTP cài đặt ứng dụng Quý khách mở ứng dụng thực bước 4-5 giống hướng dẫn cho iOS để bắt đầu sử dụng ứng dụng 4/ 18 HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP BẰNG MÃ QR Đăng nhập vào Eximbank Internet Banking trình duyệt Menu “Cài đặt”/”Kích hoạt Smart OTP” Chọn lấy OTP phương thức xác thực SMS chọn “Lấy OTP” Chọn Nhập SMS OTP gửi đến số điện thoại chọn “Kích Hoạt” 5/ 18 Màn hình Internet Banking hiển thị mã QR kèm mã kích hoạt chữ số Mở ứng dụng Eximbank Smart OTP chọn “Quét mã QR” 6/ 18 Quét mã QR hiển thị Internet Banking nhập mật QR Nhận thông báo kích hoạt Smart OTP thành cơng 7/ 18 HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP BẰNG ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN INTERNET BANKING ứng dụng Eximbank Smart OTP chọn “Đăng nhập tài khoản” Trên Nhập “Tên đăng nhập” “Mật khẩu” Nhập mã SMS OTP ấn xác nhận 8/ 18 HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT SMART OTP TỪ LẦN (TRÊN THIẾT BỊ MỚI HOẶC XOÁ ỨNG DỤNG CŨ VÀ CÀI ĐẶT LẠI) Lưu ý: Trong trường hợp quý khách kích hoạt lại Smart OTP thiết bị khác quý khách xoá ứng dụng cũ cài lại điện thoai mình, vui lịng làm theo hướng dẫn để tiếp tục sử dụng Smart OTP để xác thực giao dịch Quý khách tiến hành Huỷ kích hoạt Smart OTP theo hướng dẫn Quý khách kích hoạt Smart OTP “Quét mã QR” “Đăng nhập tài khoản Internet Banking” giống lần theo hướng dẫn Liên hệ tổng đài 24/7 Eximbank – Hotline: 1800 1199 vòng 24h yêu cầu nhân viên tổng đài xét duyệt đăng kí Eximbank Smart OTP Lưu ý: Nếu quý khách liên hệ tổng đài sau 24h, nhân viên tổng đài Huỷ Smart OTP tạo trước yêu cầu khách hàng thực lại bước Quý khách cung cấp thông tin theo yêu cầu nhân viên tổng đài Nhân viên tổng đài xác nhận kích hoạt Smart OTP khách hàng bắt đầu sử dụng để xác thực giao dịch 9/ 18 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH INTERNET BANKING BẰNG SMART OTP-QR CODE Đăng nhập Internet Banking Thực chuyển tiền toán hoá đơn & chọn phương thức xác thực “Smart OTP – QR Code” Chọn “Lấy OTP” để Internet Banking hiển thị mã QR 10/ 18 ứng dụng Eximbank Smart OTP chọn “Qt mã QR” hình Mở Sau Quét QR, ứng dụng hiển thị mã xác nhận để quý khách nhập vào Internet Banking 11/ 18 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH INTERNET BANKING BẰNG PHƯƠNG THỨC SMART OTP - ONLINE Đăng nhập Internet Banking Thực chuyển tiền toán hoá đơn & chọn phương thức xác thực “Smart OTP – Online” nhấn “Xác nhận” ứng dụng Eximbank Smart OTP nhập mật chữ số để mở khố ứng dụng Mở Nhận thơng tin xác thực chọn “Đồng ý” 12/ 18 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC GIAO DỊCH MOBILE BANKING BẰNG PHƯƠNG THỨC SMART OTP - ONLINE Đăng nhập Eximbank Mobile Banking Thực chuyển tiền toán hoá đơn & chọn phương thức xác thực “Smart OTP” nhấn “Tiếp tục” Mở ứng dụng Eximbank Smart OTP nhập mật chữ số để mở khoá ứng dụng 13/ 18 Nhận thông tin xác thực chọn “Đồng ý” HƯỚNG DẪN HUỶ KÍCH HOẠT SMART OTP LƯU Ý: Nếu Q khách có nhu cầu Hủy kích hoạt Eximbank Smart OTP để cài đặt lại, vui lòng làm theo hướng dẫn để Huỷ kích hoạt Smart OTP cũ trước cài đặt ứng dụng Eximbank Smart OTP Đăng nhập vào Internet Banking chọn Menu Cài Đặt/Huỷ kích hoạt Smart OTP Chọn lấy SMS OTP pop-up sau nhập OTP gửi đến số điện thoại Quý khách Nhấn “Xác nhận” sau nhập mã SMS OTP để hoàn tất việc Hủy kích hoạt Smart OTP 14/ 18 HƯỚNG DẪN KHI QUÊN MẬT KHẨU Ở hình nhập mật ứng dụng, quý khách chọn “Quên mật khẩu” Chọn đồng ý hình thơng báo 15/ 18 Ứng dụng xố tồn liệu quay hình thiết lập mật Quý khách thiết lập mật thêm Smart OTP từ đầu HƯỚNG DẪN ĐỔI MẬT KHẨU ỨNG DỤNG Ở hình ứng dụng, chọn “Tiện ích” góc bên trái chọn “Đổi mật khẩu” Lưu ý: Quý khách phải có kết nối Internet để thực thao tác này” Nhập mật cũ mật 16/ 18 Xác nhận thay đổi mật HƯỚNG DẪN ĐỔI TÊN GỢI NHỚ SMART OTP Ở hình ứng dụng, chọn biểu tượng chấm bên cạnh Smart OTP Chọn Sửa Tên 17/ 18 Nhập tên theo ý muốn Lưu ý: Ứng dụng cho phép tên gợi nhớ bao gồm chữ không dấu số Xác nhận lưu tên 18/ 18