HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET MỤC LỤC Phần 1: ĐĂNG NHẬP Phần 2: TRANG CHỦ Phần 3: TÀI KHOẢN Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART Phần 5: CHUYỂN TIỀN Chuyển khoản tài khoản Chuyển khoản hệ thống SeABank 11 Chuyển khoản hệ thống SeABank 13 Phần 6: CHUYỂN TIỀN ĐỊNH KỲ 15 Tạo lệnh Đầu tƣ tự động 16 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ SeABank 18 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ hệ thống 20 Phần 7: NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI 23 Phần 8: THANH TỐN HĨA ĐƠN 25 Phần 9: TIẾT KIỆM 27 Mở sổ tiết kiệm Online 28 Tất toán sổ tiết kiệm Online 29 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Rút lãi sổ tiết kiệm 30 Phần 10: KHOẢN VAY 31 Phần 11: NGƢỜI THỤ HƢỞNG – NGƢỜI NHẬN 32 A.TẠO NGƢỜI THỤ HƢỞNG 33 Trong hệ thống 33 2.Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua tài khoản 34 3.Tạo ngƣời thụ hƣởng Ngoài hệ thống qua thẻ 36 Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Nạp thẻ điện thoại trả trƣớc 37 5.Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Thanh tốn hóa đơn 38 B THAY ĐỔI - XĨA THƠNG TIN NGƢỜI THỤ HƢỞNG 40 Phần 12: NHẬN TIỀN WESTERN UNION 41 Nhận tiền chuyển 41 Tra cứu trạng thái 43 In hóa đơn 44 Phần 13: THẺ 45 Chuyển tiền qua thẻ 45 Thanh tốn thẻ tín dụng 47 Xem kê thẻ tín dụng 49 Đổi mật 50 Lịch sử đăng nhập 51 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 1: ĐĂNG NHẬP Quý khách đăng nhập theo đƣờng dẫn: www.seanet.vn www.seabank.com.vn Quý khách nhập thông tin:  Tên đăng nhập: Đƣợc cấp Quý khách đăng ký dịch vụ Quầy giao dịch  Mật khẩu: Đƣợc gửi tới số điện thoại di động mà Quý khách đăng ký SeABank  Mã xác nhận: Hiển thị hình Q khách lấy mã xác nhận khác với số mã hiển thị cách nhấn vào biểu tƣợng (Mã xác nhận không phân biệt chữ hoa chữ thường)  Quý khách nhấn “ Đăng nhập” Sau đăng nhập lần đầu thành công, hệ thống yêu cầu đổi mật Lƣu ý: Mật bao gồm ký tự số, không ký tự đặc biệt chữ Độ dài mật tối thiểu 06 ký tự tối đa 12 ký tự số Trƣờng hợp quên mật khẩu: Quý khách vui lòng liên hệ theo số 1900 555 587 trực tiếp tới điểm giao dịch SeABank để đƣợc hỗ trợ HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 2: TRANG CHỦ Quý khách xem thơng tin về: Thơng tin tài khoản toán: Tại hiển thị hết tất (các) tài khoản toán Quý khách - Quý khách nhấn chuột vào tài khoản để xem thơng tin số dƣ tài khoản 05 Giao dịch gần nhất: Quý khách xem đƣợc 05 giao dịch phát sinh gần (các) tài khoản HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 3: TÀI KHOẢN Quý khách truy vấn thơng tin sau: Tài khoản toán: Quý khách nhấn vào số tài khoản cần xem Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart Lịch sử giao dịch tài khoản tương ứng  Xem lịch sử giao dịch: Quý khách nhấn vào biểu tƣợng mũi tên để lựa chọn theo khoảng thời gian từ ngày đến 30 ngày  Xem chi tiết giao dịch: Quý khách nhấn vào biểu tƣợng để xem chi tiết giao dịch  Xem kê mở rộng: Quý khách lựa chọn khoảng thời gian kê kê đƣợc gửi tới địa Email Quý khách đăng ký với SeABank dƣới định dạng file PDF Excel với loại kê thƣờng kê tách phí (Chỉ khách hàng đăng ký Email thực chức này) HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart phân hệ cho phép khách hàng tạo tài khoản tiết kiệm thông minh tƣơng ứng với tài khoản toán nhằm hƣởng lãi suất ƣu đãi Với TK Tiết kiệm SeASave Smart Quý khách có thể: - Nộp/ rút tiền mặt quầy giao dịch - Chuyển tiền từ TKTT sang tài khoản SeASave Smart: Thực qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tƣ tự động/ Quầy giao dịch - Chuyển tiền từ SS sang TKTT: Thực qua: Thực qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tƣ tự động/ Quầy giao dịch/ ATM Các bƣớc thực tạo tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart nhƣ sau: HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Quý khách nhấn vào nút Hệ thống yêu cầu đọc đồng ý điều khoản điều kiện, nhấn chọn nút để tiếp, nhấn chọn nút để quay lại Nhập thông tin Lựa chọn tài khoản tốn (nếu có từ TK trở lên) tạo tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart tƣơng ứng  Nhấn nút để thực tạo tài khoản SeASave Smart  Nhấn nút để hủy việc tạo tài khoản SeASave Smart Xác nhận việc tạo TK tiết kiệm SeASave Smart  Nhấn nút để xác nhận việc tạo tài khoản SeASave Smart  Nhấn nút để hủy việc tạo tài khoản SeASave Smart Lưu ý: Tài khoản tốn loại tiền mở tài khoản SeASave Smart loại tiền tƣơng ứng HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 5: CHUYỂN TIỀN Chuyển khoản tài khoản Lựa chọn tài khoản cần chuyển tiền (tài khoản toán SeASave Smart) Nhập thơng tin  Chọn loại giao dịch chuyển khoản: tích vào biểu tƣợng chọn Cùng chủ tài khoản  Chọn tài khoản ghi có: tích vào biểu tƣợng để chọn tài khoản cần chuyển tới (tên tài khoản số dư tài khoản hiển thị thông tin bên dưới)  Chọn loại hình chuyển khoản: hệ thống để mặc định “chuyển tiền” (phần đầu tư tự động xem trang 19)  Nhập số tiền cần chuyển  Nhập nội dung chuyển tiền (nội dung gồm chữ số, khơng có ký tự đặc biệt)  Nhấn nút  Nhấn nút để tiếp tục để hủy giao dịch HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Xác nhận thơng tin chuyển tiền Kiểm tra lại tồn thơng tin chuyển tiền  Nhấn nút chuyển tiền để kết thúc giao dịch  Nhấn nút để sửa lại thông tin  Nhấn nút tiền để hủy giao dịch chuyển 10 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET 5.Tạo ngƣời thụ hƣởng cho Thanh tốn hóa đơn Lựa chọn danh sách ngƣời thụ hƣởng Thanh tốn hóa đơn Nhấn nút Nhập thơng tin  Lựa chọn dịch vụ cần toán  Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ toán  Nhập số hóa đơn  Nhấn nút hƣởng để tạo ngƣời thụ  Nhấn nút ngƣời thụ hƣởng để hủy việc tạo Xác nhận thông tin Quý khách kiểm tra lại tồn thơng tin tạo ngƣời thụ hƣởng  Nhấn nút để thực  Nhấn nút để sửa đổi  Nhấn nút để hủy Sau nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu xác thực thành phần gồm mật mã OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại 38 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Quý khách đăng ký với SeABank) để xác nhận việc tạo ngƣời thụ hƣởng 39 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET B THAY ĐỔI - XĨA THƠNG TIN NGƢỜI THỤ HƢỞNG Lựa chọn danh sách Ngƣời thụ hƣởng tƣơng ứng, quý khách chọn ngƣời thụ hƣởng cần thay đổi thông tin xóa Thay đổi thơng tin  Nhấn nút để thay đổi thông tin ngƣời thụ hƣởng  Kiểm tra lại thông tin xác nhận Sau nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu xác thực thành phần gồm mật mã OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại Quý khách đăng ký với SeABank) để xác nhận việc thay đổi thơng tin ngƣời thụ hƣởng Xóa ngƣời thụ hƣởng  Quý khách nhấn nút xóa ngƣời thụ hƣởng để thực  Hệ thống có cảnh báo yêu cầu quý khách xác nhận việc xóa ngƣời thụ hƣởng  Nhấn nút đồng ý để xóa ngƣời thụ hƣởng 40 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 12: NHẬN TIỀN WESTERN UNION Nhận tiền chuyển Quý khách lựa chọn tài khoản tốn cần nhận tiền Nhập thơng tin nhận tiền  Nhập mã số chuyển tiền (MTCN) bao gồm 10 chữ số  Nhập số tiền mong muốn (tối đa 10 ký tự) dựa số tiền ngƣời chuyển chuyển  Lựa chọn Quốc gia gửi tiền  Lựa chọn mục đích giao dịch Nhập thông tin ngƣời gửi gồm Họ tên Nhập thông tin ngƣời nhận Thông tin ngƣời nhận nhƣ Họ tên, địa chỉ, số điện thoại tự động đƣợc hiển thị  Nhập địa tạm trú địa khác với địa thƣờng trú  Lựa chọn thành phố nơi khách hàng cƣ trú 41 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Nhập thông tin xác thực Thông tin cá nhân nhƣ ngày sinh, số CMND/ hộ chiếu, ngày cấp nơi cấp đƣợc hiển thị tự động  Quý khách lựa chọn thông tin nghề nghiệp phù hợp  Nhập thơng tin vị trí cơng việc Nhấn nút Nhấn nút để thực giao dịch để hủy giao dịch Xác thực giao dịch Quý khách nhập mật (mã OTP) đƣợc hệ thống gửi tới số điện thoại di động mà khách hàng đăng ký với SeABank Ghi chú: Các trường có dấu (*) trường bắt buộc nhập 42 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Tra cứu trạng thái Quý khách nhập thông tin:  Nhập mã số nhận tiền (MTCN): gồm 10 chữ số  Nhập Họ Tên ngƣời chuyển tiền  Nhấn nút để thực tra cứu trạng thái giao dịch vừa nhập liệu  Nhấn nút để để thực tra cứu giao dịch khác 43 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET In hóa đơn Quý khách nhập thông tin:  Nhập mã số nhận tiền (MTCN): gồm 10 chữ số  Lựa chọn số tài khoản nhận tiền (nếu có số tài khoản hệ thống hiển thị mặc định  Nhập thời gian từ ngày đến ngày Nhấn nút để để hiển thị giao dịch 44 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 13: THẺ Chuyển tiền qua thẻ Lựa chọn tài khoản tốn cần trích nợ Nhập thơng tin  Chọn ngƣời nhận Tự nhập tay: Nhập số thẻ ATM cần chuyển tới Người thụ hưởng: Chọn số thẻ ATM đƣợc tạo trƣớc danh sách thụ hƣởng (Tạo người thụ hưởng xem trang 35)  Nhập số tiền cần chuyển  Nhập nội dung  Nhấn nút để chuyển tiền  Nhấn nút chuyển tiền để hủy việc Xác nhận thông tin Quý khách kiểm tra lại tồn thơng tin tạo ngƣời thụ hƣởng  Nhấn nút để thực 45 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET  Nhấn nút để sửa đổi  Nhấn nút để hủy Sau nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu xác thực thành phần gồm mật mã OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại Quý khách đăng ký với SeABank) để xác nhận việc tạo ngƣời thụ hƣởng 46 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Thanh toán thẻ tín dụng Lựa chọn tài khoản tốn cần trích nợ Nhập thơng tin  Chọn ngƣời nhận Tự nhập tay: Nhập số thẻ Visa cần toán dƣ nợ Người thụ hưởng: Chọn số thẻ Visa đƣợc tạo trƣớc danh sách thụ hƣởng  Nhập số tiền cần toán  Nhập nội dung  Nhấn nút để toán  Nhấn nút toán để hủy việc Xác nhận thông tin Quý khách kiểm tra lại tồn thơng tin tạo ngƣời thụ hƣởng  Nhấn nút để thực  Nhấn nút để sửa đổi 47 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET  Nhấn nút để hủy Sau nhấn nút xác nhận, hệ thống yêu cầu xác thực thành phần gồm mật mã OTP (mã OTP đƣợc gửi tới số điện thoại Quý khách đăng ký với SeABank) để xác nhận việc tạo ngƣời thụ hƣởng 48 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Xem kê thẻ tín dụng Quý khách nhấn vào mục Sao kê Chọn thời gian kỳ kê cần xem Nhấn nút hệ thống hiển thị chi tiết thông tin giao dịch kỳ kê Quý khách in kê 49 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 14: THÔNG TIN CÁ NHÂN Quý khách nhấn vào phần tên Quý khách mục để: Đổi mật  Quý khách nhập mật cũ sử dụng  Nhập mật  Xác nhận mật Nhấn nút để lƣu mật Lƣu ý: Mật bao gồm ký tự số, không ký tự đặc biệt chữ Độ dài mật tối thiểu 06 ký tự tối đa 12 ký tự số 50 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Lịch sử đăng nhập Tại Quý khách truy vấn lịch sử đăng nhập dịch vụ Ngân hàng trực tuyến theo ngày, địa IP đăng nhập 51 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Thông tin cá nhân Quý khách xem thơng tin cá nhân nhƣ CMND, địa chỉ, điện thoại, địa email, ngày sinh Nhằm hỗ trợ Quý khách tốt việc kiểm tra cập nhật thông tin đầy đủ 52 ... kê Quý kh? ?ch in kê 49 HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 14: THÔNG TIN CÁ NHÂN Quý kh? ?ch nhấn vào phần tên Quý kh? ?ch mục để: Đổi mật  Quý kh? ?ch nhập mật cũ sử dụng ... khoản để xem thơng tin số dƣ tài khoản 05 Giao dịch gần nhất: Quý kh? ?ch xem đƣợc 05 giao dịch phát sinh gần (các) tài khoản HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 3: TÀI KHOẢN... trợ HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 2: TRANG CHỦ Q kh? ?ch xem thơng tin về: Thơng tin tài khoản toán: Tại hiển thị hết tất (các) tài khoản toán Quý kh? ?ch - Quý kh? ?ch nhấn