Nghiên cứu chuyển đối số trong hoạt động giao nhận hàng hóa tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải trên địa bàn hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2020 - 2021 TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Hà Nội, tháng 03/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2020 - 2021 TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Thuộc nhóm ngành khoa học: Kinh tế Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Quyên Lê Thị Thu Hoài Nữ Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: K54E4 khoa Kinh tế kinh doanh Quốc Tế Năm thứ: 3/Số năm đào tạo: năm Ngành học: Kinh doanh Quốc Tế Người hướng dẫn: Th.S Đoàn Ngọc Ninh Nam, Nữ: Hà Nội, tháng 03/2021 TÓM LƯỢC Trong thời đại xã hội nay, gần khơng cịn xa lạ với cụm từ “chuyển đổi số” Chúng ta biết 2-3 năm trở lại đây, chuyển đổi số nhắc tới nhiều phương tiện truyền thơng đại chúng Bởi chuyển đổi số tích hợp đầy đủ cơng nghệ kỹ thuật số vào tất lĩnh vực doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ để thay đổi cách thức vận hành, mơ hình kinh doanh đem đến giá trị cho khách hàng doanh nghiệp Gắn vào bối cảnh thị trường toàn cầu phát triển với tiến công nghệ, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước chậm phát triển, logistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Tuy nhiên chi phí logistic Việt Nam, đặc biệt chi phí vận tải cao, tương đương 3040% giá thành sản phẩm, tỉ lệ khoảng 15% quốc gia khác Điều làm giảm khả cạnh tranh hàng hoá doanh nghiệp Chính để ngành logistic Việt Nam phát triển, cần ứng dụng công nghệ tốt hoạt động logistic nói chung hoạt động giao nhận vận tải nói riêng Đây lý nhóm lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu chuyển đối số hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội” Về lý luận, đề tài tổng hợp làm rõ số quan điểm chuyển đổi số, khái niệm vận tải từ đưa khái niệm cơng nghệ chuyển đổi số, vai trị công nghệ DN giao nhận vận tải yếu tố hoạt động logistics nói chung Xuất phát từ lý thuyết đó, đề tài trình bày khái niệm Digitization, digitalization digital transformation nhân tố định đến hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp, làm sở cho việc nghiên cứu thực trạng ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động giao nhận vận tải doanh nghiệp giao nhận địa bàn Hà Nội Về thực tiễn, trước hết, đề tài giới thiệu cách tổng quát doanh nghiệp hoạt động giao nhận vận tải thông qua yếu tố: lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức quy mơ, chi phí doanh thu tập trung doanh nghiệp Sau đó, dựa sở lý luận, đề tài tìm hiểu cụ thể thực trạng ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động phát triển doanh nghiệp thông qua hoạt động chủ yếu doanh nghiệp quy trình chuyển đổi số theo năm giai đoạn: Lập kế hoạch, Lập chiến lược, Số hóa tài liệu, Chuẩn bị nguồn nhân lực Đầu tư vào cơng nghệ Qua đó, đánh giá thành công mà doanh nghiệp đạt được, đồng thời đưa số hạn chế nguyên nhân tồn cần giải hoạt động thực chuyển đổi số doanh nghiệp Trên sở tìm hiểu thực trạng ứng dụng chuyển đổi số hoạt động giao nhận vận tải doanh nghiệp, đề tài đề xuất số dự báo xu hướng chuyển đổi số từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp đưa kiến nghị Nhà nước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp giao nhận nói riêng DN Việt Nam nói chung hoạt động phát triển logistics bối cảnh hội nhập quốc tế Từ đó, doanh nghiệp nhanh chóng đạt mục tiêu đề phát triển dịch vụ tối ưu doanh thu, lợi nhuận LỜI CẢM ƠN Sau trình nghiên cứu đề tài: “Chuyển đối số hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội”, nhóm chúng tơi hồn thành Nghiên cứu khoa học Để có thành này, xin cảm ơn Quý Thầy Cô giáo khoa Marketing nói chung mơn Logistics kinh doanh nói riêng giúp đỡ tơi có kiến thức chuyên ngành, tảng vững để vận dụng vào đề tài nghiên cứu khoa học Đặc biệt, nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến ThS Đoàn Ngọc Ninh, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo, sửa chữa giúp đỡ tận tình cho chúng tơi suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành tới doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội hợp tác cung cấp cho nhiều thông tin cần thiết cho nghiên cứu khoa học Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên nghiên cứu khoa học tránh khỏi thiếu sót Do vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến Q Thầy Cơ giáo bạn đọc để nghiên cứu hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thị Quyên Lê Thị Thu Hồi MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ ST T 10 11 12 13 14 15 16 17 Tên hình Trang Hình 2.1 Tỷ lệ phần trăm loại hình doanh nghiệp Hình 2.2 Tỷ lệ phần trăm hình thức giao nhận vận tải cơng ty Hình 2.3 Tỷ lệ phân bổ thị trường doanh nghiệp Hình 2.4 Khoảng doanh thu năm 2019 doanh nghiệp Hình 2.5 Biểu đồ thể tỷ lệ sử dụng phương tiện vận tải doanh nghiệp Hình 2.6 Đặc điểm giá dịch vụ doanh nghiệp Hình 2.7 Tỉ lệ phát sinh chi phí cho dịch vụ khác Hình 2.8 Tỉ lệ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số Hình 2.9 Tỉ lệ doanh nghiệp thực giai đoạn chuyển đổi số Hình 2.10 Tỉ lệ phần trăm cơng nghệ doanh nghiệp sử dụng Hình 2.11 Tỉ lệ phần trăm doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động Hình 2.12 Tỷ lệ ảnh hưởng chuyển đổi số tới doanh thu từ dịch vụ DN Hình 2.13 Ảnh hưởng chuyển đổi số tới thời gian thực hoạt động dịch vụ DN Hình 2.14 Sự ảnh hưởng chuyển đổi số tới chi phí vận hành DN Hình 2.15 Mức ảnh hưởng chuyển đổi số tới chiến lược khách hàng DN Hình 2.16 Tỉ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn giai đoạn chuyển đổi số 22 23 23 24 25 Hình 2.17 Mức ảnh hưởng chi phí chuyển đổi số tới doanh thu lợi nhuận DN 41 27 27 28 29 32 32 38 38 39 39 40 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T AI CDP CNTT CPTPP CPTPP 10 11 12 13 14 15 16 17 DN DHL EVFTA FTA FIATA GTVT IOT RCEP VLA IOT XNK XTTM Viết tắt Viết đầy đủ Artificial Intelligence Customer Data Platforms Công nghệ thông tin Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership Doanh Nghiệp Dalsey, Hillblom Lynn European-Vietnam Free Trade Agreement Free trade agreement International Federation of Freight Forwarders Association Giao thông vận tải Internet Of Things Regional Comprehensive Economic Partnership Vietnam Logistics Business Association Internet Of Things Xuất nhập Xúc tiến thương mại MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần thương mại quốc tế không ngừng phát triền nhờ xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc gia ngày sâu rộng, mở nhiều hội cho doanh nghiệp xuất nhập nói riêng kinh tế quốc gia nói chung Logistics - công cụ kết nối lĩnh vực hoạt động kinh tế cung cấp, sản xuất… góp phần tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng phân phối hàng hóa, nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm từ giúp thúc đẩy thương mại hợp tác kinh tế với nước khu vực nói chung nước giới nói riêng Trong phải kể đến dịch vụ giao nhận - phần dịch vụ logistics, khâu vô quan trọng giống mạch máu lưu thông, đảm bảo sống, phát triển doanh nghiệp Logistics lĩnh vực xuất nhập hàng hóa Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm hấp dẫn cho phát triển dịch vụ logistics Cụ thể, hệ thống hạ tầng giao thông đường bộ, cảng hàng không, cảng biển, kho bãi, hạ tầng thương mại, trung tâm logistics không ngừng mở rộng với quy mơ lớn, rộng khắp Cùng với dịch vụ kèm đáp ứng kịp thời yêu cầu đa dạng thị trường Các thủ tục, thời gian thông quan hàng xuất cải thiện đáng kể Những yếu tố tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, giảm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh, hình thành nên chuỗi cung ứng logistics tồn diện, đa dạng góp phần quan trọng cấu kinh tế Tuy nhiên, chi phí cho hoạt động giao nhận Việt Nam cao, chiếm tới 50% tổng chi phí dịch vụ logistics Trong tồn cầu trải qua cách mạng khoa học 4.0 với phát triển công nghệ số ngày đa dạng đem lại nhiều lợi ích cho kinh tế tồn cầu Qua đó, tăng cường số hóa tự động hóa hoạt động logistics đặc biệt dịch vụ giao nhận u khách quan có tính cấp bách doanh nghiệp logistic Việt Nam Điều cần thiết, khơng nâng cao hiệu mà cịn giảm thiếu chi phí hoạt động Đối với Việt Nam bước tiến vượt bậc chắn giúp cho kinh tế đẩy mạnh, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta Song tồn số hạn chế định vấn đề mức độ ứng dụng khoa học công nghệ doanh 10 ... tài: ? ?Nghiên cứu chuyển đối số hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội? ?? Về lý luận, đề tài tổng hợp làm rõ số quan điểm chuyển đổi số, khái niệm vận tải từ... CẢM ƠN Sau trình nghiên cứu đề tài: ? ?Chuyển đối số hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội? ??, nhóm chúng tơi hồn thành Nghiên cứu khoa học Để có thành này, xin... doanh nghiệp giao nhận vận tải Hà Nội Chương 2: Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số doanh nghiệp giao nhận vận tải địa bàn Hà Nội Sau phần giới thiệu tổng quan doanh nghiệp giao nhận vận tải, nội