Phân tích các yếu tố phức tạp của dự án xây dựng cơ sở hạ tầng bằng phương pháp fuzzy DEMATEL

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC nNgày nhận bài: 24/3/2022 nNgày sửa bài: 11/4/2022 nNgày chấp nhận đăng: 19/4/2022 Phân tích yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng phương pháp fuzzy DEMATEL Assessing the complexity of infrastructure projects using fuzzy DEMATEL technique > TS NGUYỄN VĂN MINH GV Khoa Xây dựng, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM Email: nguyenvanminh@hcmute.edu.vn 90 TÓM TẮT Tiếp cận giải ngân vốn hỗ trợ phát triển thức (ODA) cho dự án phát triển sở hạ tầng mang lại nhiều hội để bứt phá cho Việt Nam nước phát triển Tuy nhiên, việc thực dự án ODA mang lại nhiều rủi ro cho đất nước số liệu thống kê phần lớn dự án thất bại việc cam kết - quy mô, chất lượng, tiến độ thực Các nghiên cứu đề xuất quản lý yếu tố phức tạp đóng góp phần cốt yếu để dự án sử dụng nguồn vốn ODA đạt thành cơng Tại Việt Nam, có nghiên cứu cơng bố tập trung vào phân tích yếu tố phức tạp dự án, đặc biệt dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Do đó, nghiên cứu tập trung vào giải vấn đề quản lý phức tạp nhận diện yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng sử dụng nguồn vốn ODA Việt Nam mơ hình hóa tương tác yếu tố phức tạp phương pháp Fuzzy DEMATEL Nghiên cứu giúp cho nhà quản lý, nhà nghiên cứu nhận diện yếu tố phức tạp mối quan hệ chúng dự án để đưa phương pháp quản lý phù hợp, nhằm nâng cao khả thành công dự án Từ khóa: Dự án xây dựng sở hạ tầng; Fuzzy DEMATEL; hỗ trợ phát triển thức (ODA), Việt Nam; phức tạp ABSTRACT Official development assistance (ODA) for infrastructure development projects plays a vital role in the development of Vietnam and other developing countries However, numerous uncertainty, risks, and failures are recognized regarding the implementation of these projects such as the increase in total cost and time, and low construction quality Previous studies suggested that complexity management is the key to the success of projects with ODA funds In Vietnam, there is a few numbers of research that focus on complexity management, especially ODAfunded infrastructure construction projects As a result, this study will concentrate on researching two fundamental objectives of complexity management, which are identifying complexity factors and mapping the interrelationship among these complexity factors regarding infrastructure projects with ODA funds by using the fuzzy DEMATEL technique This study will help researchers and project managers to identify complexity factors and propose suitable complexity management strategies to achieve project success Keywords: Infrastructure projects; Fuzzy DEMATEL’ Official Development Assistance (ODA); Vietnam; complexity GIỚI THIỆU Việt Nam nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng đầu khu vực châu Á Thế giới Theo số liệu thống kê Ngân hàng giới (WB), GDP đầu người Việt Nam tăng 2,7 lần giai đoạn từ năm 2002 đến năm 2020, đạt giá trị gần 2.800 USD [1] Sự tăng trưởng vượt bậc có đóng góp quan trọng dự án xây dựng sở hạ tầng bệnh viện, trường học, nhà cao tầng, đường, cầu,… Phát triển triển khai dự án bối cảnh thiếu hụt nguồn vốn giải phần dựa vào đóng góp vốn hợp tác phát triển thức (ODA) ODA viện trợ khơng hồn lại hồn lại tín dụng ưu đãi (cho vay lãi suất thấp) cho Việt Nam phủ, quan thuộc Liên hợp quốc, tổ chức phi phủ, tổ chức tài quốc tế Việt Nam đánh giá nước dẫn đầu tiếp nhận nguồn vốn ODA khu vực Thế giới Tiếp cận giải ngân vốn ODA cho dự án phát triển sở hạ tầng mang lại nhiều hội để bứt phá cho Việt Nam nước phát triển khác Tuy nhiên, việc thực dự án ODA mang lại nhiều rủi ro cho đất nước số liệu thống kê 5.2022 ISSN 2734-9888 phần lớn dự án thất bại việc cam kết quy mô, chất lượng, tiến độ thực [2] Thực tiễn cho thấy nhiều dự án sử dụng nguồn vốn (ví dụ: Dự án xây dựng tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông, Tuyến Nhổn - ga Hà Nội, Tuyến Nam Thăng Long - Trần Hưng Đạo, Tuyến Bến Thành - Tham Lương, Tuyến Bến Thành - Suối Tiên) không thỏa mãn tiêu chí đặt ban đầu Rất nhiều dự án bị chậm tiến độ, vượt kinh phí thay đổi quy mơ Từ đó, nhiều nghiên cứu thực để nâng cao khả thành cơng dự án Trong đó, nghiên cứu đề xuất quản lý yếu tố phức tạp (complexity) đóng góp phần cốt yếu để dự án sử dụng nguồn vốn ODA đạt thành cơng [2] Do đó, việc nghiên cứu yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng sử dụng nguồn vốn ODA Việt Nam cần thiết Nghiên cứu để nhà quản lý, ban quản lý dự án, nhà thầu xây dựng nhận diện yếu tố phức tạp ảnh hưởng đến dự án Từ đó, tăng cường công tác quản lý giảm thiểu phức tạp yếu tố hỗ trợ nâng cao khả thành công dự án TỔNG QUAN Sự phức tạp yếu tố dự án Sự phức tạp dự án hiểu theo nhiều cách khác nhau, dẫn đến cách định nghĩa khác Tuy nhiên, nhà nghiên cứu đưa định nghĩa công nhận rộng rãi “cấp độ tác động thành phần dự án có ảnh hưởng đến nhìn nhận dự án góc độ khác nhau” [3] Lúc này, dự án xem hệ thống (system) bao gồm nhiều tác động, ảnh hưởng lẫn hệ thống (subsystems) [4] Do đó, phức tạp dự án phức tạp mối quan hệ qua lại hệ thống Trong năm gần đây, dự án ngày chứa đựng nhiều phức tạp Các nghiên cứu dự án chứa đựng mức độ phức tạp định với nhiều hình thái biểu khác Do đó, nghiên cứu phức tạp dự án nhận quan tâm lớn từ cộng đồng quản lý dự án giới Hiện nay, Viện quản lý dự án (PMI) - hiệp hội hàng đầu giới nhà quản lý dự án chuyên nghiệp - đưa khái niệm phức tạp (Complexity) vào công tác quản lý dự án Hướng dẫn kiến thức cốt lõi Quản lý dự án (PMBOK) phiên (PMBOK 7th edition) Trong giai đoạn từ năm 1993 đến năm 2018, Việt Nam tiếp cận 80 tỷ USD nguồn vốn ODA Mặc dù khối lượng đầu tư chiếm khoảng 4% giá trị GDP tồn quốc, chiếm tỷ trọng khoảng 15% tổng giá trị đầu tư quốc gia Với khối lượng dòng vốn này, Việt Nam xếp hạng nước dẫn đầu tiếp nhận nguồn vốn ODA toàn giới Tại buổi làm việc ngày 25/7/2018, Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh đưa quan điểm “Kết thể nỗ lực chủ động Việt Nam việc tìm kiếm, tranh thủ nguồn lực bên ngồi để phát triển đất nước” [5] Tuy nhiên, nhiều dự án sử dụng vốn ODA (ví dụ : dự án xây dựng tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông, Tuyến Nhổn - ga Hà Nội, Tuyến Nam Thăng Long - Trần Hưng Đạo, Tuyến Bến Thành - Tham Lương, Tuyến Bến Thành - Suối Tiên) bị chậm tiến độ, vượt dự tốn kinh phí ban đầu, có xuất vấn đề đáng quan tâm chất lượng q trình thi cơng Ngồi ra, nhiều dự án sử dụng nguồn vốn ODA thời gian tới dự kiến triển khai (ví dụ dự án Tuyến đường sắt đô thị số 3, đoạn ga Hà Nội đến Hồng Mai, hệ thống giao thơng thị tích hợp cho dự án đường sắt thị) Quy mô dự án xây dựng sở hạ tầng sử dụng vốn ODA Việt Nam thay đổi nhiều lần nhiều dự án Một số ví dụ liệt kê sau Dự án xây dựng đường sắt đô thị tuyến Cát Linh - Hà Đơng có tổng mức đầu tư ban đầu phê duyệt 8.769,9 tỉ đồng (năm 2008) Bộ Giao thông Vận tải điều chỉnh tổng mức đầu tư 18.001,5 tỉ đồng (năm 2016) 9.231 tỉ đồng (năm 2017) Dự án bắt đầu triển khai từ tháng 11/2008, dự kiến hoàn thành vào tháng 11/2013 đến đầu tháng 11/2022 dự án đưa vào khai thác, vận hành Ngồi ra, dự án xây dựng đường sắt thị tuyến Bến Thành - Suối Tiên có tổng mức đầu tư ban đầu 17.387 tỉ đồng (năm 2007), phê duyệt điều chỉnh 43.757 tỉ đồng (năm 2019) đến thời điểm chưa thể bàn giao cơng trình để đưa vào khai thác Sự thay đổi phạm vi quy mô công việc làm cho dự án trở nên phức tạp Bởi thay đổi yếu tố kéo theo thay đổi hàng loạt yếu tố khác Do đó, việc nghiên cứu yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng sử dụng nguồn vốn ODA Việt Nam cần thiết để giúp nâng cao khả thành công dự án Tại Việt Nam, nghiên cứu phức tạp thời kỳ sơ khai Có nghiên cứu cơng bố tập trung vào phân tích yếu tố phức tạp dự án, đặc biệt dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Do đó, nghiên cứu tập trung vào giải vấn đề là: (1) nhận diện yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng sử dụng nguồn vốn ODA Việt Nam (2) mơ hình hóa tương tác yếu tố phức tạp PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu thực qua ba bước Bước thứ nhất, yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng xác định cách thực tổng quan nghiên cứu thực Ở bước hai, yếu tố đánh giá mức độ phù hợp môi trường nghiên cứu Việt Nam Ngoài ra, yếu tố phức tạp đặc thù (nếu có) Việt Nam khám phá thông qua vấn với kỹ sư có kinh nghiệm lâu năm cơng tác quản lý dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Tại bước thứ ba, mối quan hệ nhân yếu tố phức tạp mơ hình hóa phương pháp Fuzzy DEMATEL Hình minh họa cho quy trình nghiên cứu áp dụng cho nghiên cứu Hình 1- Quy trình nghiên cứu 3.2 Phương pháp Fuzzy DEMATEL Phương pháp hỗ trợ định đa lựa chọn Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) phát triển Trung tâm nghiên cứu Geneva (Geneva Research Centre of the Battelle Memorial Institute) Phương pháp DEMATEL ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực khác (quản trị nguồn nhân lực, quản lý ngành du lịch, dịch vụ, lữ hành, y tế, …) để phân tích mối quan hệ yếu tố hệ thống Mơ hình phân tích giúp cho nhà quản lý biết mối quan hệ nhân yếu tố tác động (cause) yếu tố chịu tác động (effect) [6] Một điểm mạnh phương pháp DEMATEL việc không yêu cầu nhiều liệu Hầu hết nghiên cứu áp dụng phương pháp xây dựng mơ hình dựa mẫu nhỏ gồm khoảng 10 - 20 người tham gia khảo sát Như nghiên cứu trước phân tích, kết khảo sát chịu ảnh hưởng lớn từ người tham gia khảo ISSN 2734-9888 5.2022 91 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC sát Do đó, lựa chọn người tham gia có đầy đủ kinh nghiệm bỏ thời gian vào tham gia quan trọng Tuy nhiên, điều dẫn đến việc có người đáp ứng yêu cầu Bởi vậy, DEMATEL phương pháp tối ưu mà khơng u cầu nhiều người tham gia khảo sát mà xem trọng chất lượng câu trả lời nhận Các nghiên cứu phân tích điểm yếu phương pháp định đa tiêu chí (MCDM) truyền thống việc không xử lý không chắn câu trả lời người tham gia vấn Ví dụ có câu hỏi người trả lời khơng chắn lựa chọn “hài lịng” “rất hài lịng” Do đó, kết phân tích bị sai lệch mức độ Bởi lẽ đó, nghiên cứu gần hạn chế sai lệch cách áp dụng tích hợp phương pháp định đa tiêu chí mơi trường mờ (fuzzy) Trong nghiên cứu này, số mờ (fuzzy numbers) sử dụng tuân thủ theo quy tắc số mờ tam giác (triangular fuzzy numbers), hàm thành viên (membership fuction) xác định sau: Bảng Thang đo ngôn ngữ mờ Khái niệm mờ Điểm số tác động Số mờ tam giác Không tác động (0, 0, 0.25) Tác động không thấp (0, 0.25, 0.50) Tác động trung bình (0.25, 0.50, 0.75) Tác động cao (0.50, 0.75, 1.00) Tác động (0.75, 1.00, 1.00) Quy trình tính tốn theo phương pháp fuzzy DEMATEL áp dụng theo nghiên cứu khứ [7], bao gồm bước sau: Bước 1: Thiết lập ma trận trung bình quan hệ trực tiếp mờ Bước 2: Xây dựng ma trận quan hệ ảnh hưởng ban đầu mờ Bước 3: Thiết lập ma trận quan hệ ảnh hưởng tổng mờ Bước 4: Thiết lập giá trị ngưỡng trình bày mối quan hệ nguyên nhân - kết KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Tổng quan yếu tố phức tạp Bằng cách nghiên cứu nghiên cứu có ảnh hưởng lớn (thơng qua hệ số trích dẫn báo uy tín tạp chí), 21 yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng xác định Bảng liệt kê yếu tố Bảng Các yếu tố phức tạp TT Tên yếu tố Phạm vi quy mô không chắn Công tác bồi thường, hỗ trợ tái định cư Địa điểm dự án Công nghệ cao áp dụng cho dự án Tác động trị Khác biệt văn hóa làm việc bên tham gia dự án Sự biến động tỷ giá Quy trình thực công việc phức tạp Số lượng bên tham gia dự án nhiều 10 Giao tiếp trao đổi thông tin bên tham gia dự án 11 Năng lực đơn vị tư vấn 12 Thời gian thực dự án kéo dài 13 Số lượng mục tiêu dự án lớn 14 Sự xung đột tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng 15 Rủi ro tổ chức 16 Sự tin tưởng nội Ban lý dự án 17 Sự không chắn yếu tố kỹ thuật 18 Sự giới hạn nguồn lực dự án 19 Sự sẵn sàng hệ thống sở hạ tầng hỗ trợ thực dự án 20 Các điều khoản hợp đồng 21 Thông tin đa chiều với khối lượng lớn 92 5.2022 ISSN 2734-9888 4.2 Các yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng Việt Nam Kết nghiên cứu tổng quan thực nhiều địa điểm khác Thế giới Việt Nam có đặc trưng riêng biệt địa lý, khí hậu, người, văn hóa, phương pháp làm việc, quản lý Do đó, việc kiểm tra mức độ phù hợp yếu tố xác định nghiên cứu khứ môi trường Việt Nam cần thiết Những yếu tố không phù hợp mơi trường Việt Nam, có mức độ quan trọng thấp, không phù hợp xóa bỏ Những yếu tố có mơi trường Việt Nam (nếu có) nhận diện phân tích Nghiên cứu thực liên hệ nhận đồng ý vấn kỹ sư có nhiều kinh nghiệm công tác quản lý dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Các kỹ sư hỏi yếu tố nhận diện mục 4.1 Quá trình thảo luận cho thấy mức độ phù hợp yếu tố mơi trường nghiên cứu Sau q trình vấn, 12 yếu tố phù hợp có mức độ quan trọng nhận diện phân chia gồm nhóm Sự phức tạp kỹ thuật, Sự phức tạp tổ chức, Sự phức tạp môi trường Bảng thể yếu tố nhận diện 4.3 Mơ hình hóa tương tác yếu tố phức tạp dự án xây dựng sở hạ tầng Việt Nam 22 kỹ sư có kinh nghiệm làm việc dự án xây dựng sở hạ tầng Việt Nam mời tham gia vấn để đánh giá mối quan hệ nhân yếu tố phức tạp Trong bảng câu hỏi, so sánh cặp xây dựng thang đo Likert điểm Giá trị 0, 1, 2, 3, 4, mang ý nghĩa không tác động, tác động thấp, tác động trung bình, tác động cao, tác động cao Dựa theo bước phân tích trình bày Chương 3, kết phân tích trình bày Bảng Lưu ý rằng, giá trị ngưỡng xác định 0.18 mối quan hệ nguyên nhân - kết trình bày dựa giá trị ngưỡng giới hạn Tổng cộng có 13 giá trị lớn 0.18 xác định quan trọng gạch chân Bảng Bảng Các yếu tố phức tạp Việt Nam Sự phức tạp kỹ thuật C11 Phạm vi quy mô không chắn C12 Công tác bồi thường, hỗ trợ tái định cư C13 Năng lực đơn vị tư vấn C14 Công nghệ cao áp dụng cho dự án Sự phức tạp kỹ thuật C21 Thời gian thực dự án kéo dài C22 Khác biệt văn hóa làm việc bên tham gia dự án C23 Giao tiếp trao đổi thông tin bên tham gia dự án Sự phức tạp môi trường C31 Quy trình thực quy trình phức tạp C32 Số lượng bên tham gia dự án nhiều C33 Tác động trị C34 Sự biến động tỷ giá C35 Địa điểm dự án Bảng Ma trận quan hệ tổng ảnh hưởng xác Căn kết tính tốn thể Bảng 4, mối quan hệ yếu tố phức tạp mơ tả Bản đồ phức tạp Hình Tại đồ này, mũi tên nét đậm biểu thị tác động yếu tố có độ mạnh giá trị 0.2 (Bảng 4) Mũi tên nét nhạt biểu thị tác động yếu tố cịn lại Ví dụ: Yếu tố “Công tác bồi thường, hỗ trợ tái định cư” (C12) có giá trị ảnh hưởng đến yếu tố “Phạm vi quy mô không chắn” (C11) 0.21 (Bảng 4) Do đó, Hình 2, mũi tên nét đậm xuất phát từ C12 đến C11 biểu thị Tương tự, yếu tố có ảnh hưởng lớn với (Bảng 4) biểu diễn lên Hình Ngồi ra, phương pháp fuzzy DEMATEL cịn cho phép nhà nghiên cứu phân tích mối quan hệ nhân (cause - effect relations) yếu tố Bằng cách xem xét tổng các giá trị tác động hệ thống với nhau, fuzzy DEMATEL cho phép lượng hóa giá trị tác động rịng giá trị chịu tác động rịng yếu tố Từ đó, giúp nhà nghiên cứu đưa kết luận đâu giá trị tạo tác động (cause) đâu yếu tố chịu tác động (effect) danh sách yếu tố phức tạp Dựa vào kết phân tích này, nhà quản lý nhà nghiên cứu đưa phương pháp quản lý phù hợp thời đoạn dự án Ví dụ, giai đoạn chuẩn bị dự án, cần trọng vào quản lý yếu tố tạo tác động Còn trình triển khai, mà yếu tố tạo tác động gây phức tạp cho dự án khơng thể quản lý nữa, lúc cần thiết tập trung vào giảm thiểu phức tạp yếu tố chịu tác động (effect) Bảng thể kết tính tốn mối quan hệ nhân nghiên cứu Hình 2- Bản đồ phức tạp dự án Bảng Mối quan hệ nhân yếu tố phức tạp Kết phân tích Bảng sử dụng để thể sơ đồ nhân yếu tố phức tạp Hình Tại hình 3, yếu tố có tác động rịng thể phía trục hoành (D+R) Các yếu tố chịu tác động rịng thể phía trục hồnh Nhìn vào Hình 2, ta thấy “Địa điểm dự án” (C35) yếu tố có tác động rịng lớn Địa điểm thực dự án yếu tố quan trọng tạo đặc điểm riêng biệt dự án (ví dụ khối lượng cơng tác bồi thường, giải phóng mặt bằng, hay phức tạp cơng tác thiết kế, thi cơng, ) Ngồi ra, yếu tố “Giao tiếp trao đổi thông tin bên tham gia dự án” (C23) yếu tố chịu tác động ròng lớn Dự án sử dụng nguồn vốn ODA có tham gia nhiều quản quản lý nhà nước, đơn vị tư vấn thi công nước, đối tác tài trợ vốn nhà thầu nước ngoài, người dân chịu tác động từ dự án Do đó, để bên thấu hiểu phương pháp làm việc nhu cầu khó bất đồng ngơn ngữ, quy trình làm việc, hiểu biết Hình 3- Sơ đồ nhân yếu tố phức tạp KẾT LUẬN Sự phức tạp đặc trưng dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Mặc dù dự án xây dựng Việt Nam đánh giá thành công so với nước phát triển khác, nhiều vấn đề ảnh hưởng đến thành công dự án nhận diện cần nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu này, 12 yếu tố phức tạp có mức ảnh hưởng lớn đến quản lý dự án xây dựng sở hạ tầng có sử dụng nguồn vốn ODA Việt Nam nhận diện Thông qua liệu thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát phân tích phương pháp fuzzy DEMATEL, mối quan hệ đa chiều yếu tố nhận diện trình bày cụ thể qua Bản đồ phức tạp dự án (Hình 2) Ngoài ra, mối quan hệ nhân (cause-effect) xác định thể qua sơ đồ nhân yếu tố phức tạp (Hình 3) Nghiên cứu đóng vai trị tảng cho việc phân tích phức tạp dự án xây dựng Dựa vào kết phân tích phương pháp nghiên cứu trình bày báo này, nhà quản lý nhà nghiên cứu đề xuất phương pháp quản lý phức tạp phù hợp thời đoạn dự án Lời cảm ơn: Cảm ơn Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM tạo điều kiện để tác giả đăng tải cơng trình nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Website Ngân hàng giới, https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview#1 Nguyen, A T., Nguyen, L D., Le-Hoai, L., & Dang, C N Quantifying the complexity of transportation projects using the fuzzy analytic hierarchy process International journal of project management (2015) Baccarini, D., The concept of project complexity - a review, International Journal of Project Management (1996) He, Q., Luo, L., Hu, Y., & Chan, A P Measuring the complexity of mega construction projects in China-A fuzzy analytic network process analysis International journal of project management (2015) Báo điện tử phủ, https://baochinhphu.vn/print/viet-nam-da-tiep-nhan-80-ty-usdvon-oda-sau-25-nam-102242186.htm Kim, S.Y., Nguyen, M.V and Dao, T.T.N., Prioritizing complexity using fuzzy DANP: case study of international development projects Engineering, Construction and Architectural Management (2021) Kim, S Y., & Nguyen, M V Mapping the complexity of international development projects using DEMATEL technique Journal of Management in Engineering (2021) ISSN 2734-9888 5.2022 93 ... thường, hỗ trợ tái định cư Địa điểm dự án Công nghệ cao áp dụng cho dự án Tác động trị Khác biệt văn hóa làm việc bên tham gia dự án Sự biến động tỷ giá Quy trình thực công việc phức tạp Số lượng... quan thực nhiều địa điểm khác Thế giới Việt Nam có đặc trưng riêng biệt địa lý, khí hậu, người, văn hóa, phương pháp làm việc, quản lý Do đó, việc kiểm tra mức độ phù hợp yếu tố xác định nghiên... nghệ cao áp dụng cho dự án Sự phức tạp kỹ thuật C21 Thời gian thực dự án kéo dài C22 Khác biệt văn hóa làm việc bên tham gia dự án C23 Giao tiếp trao đổi thông tin bên tham gia dự án Sự phức