Microsoft Word 1 Cashback TnC upweb docx Trang số 1/3 QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ÁP DỤNG TÍNH NĂNG HOÀN TIỀN VỚI THẺ TÍN DỤNG TECHCOMBANK VISA SIGNATURE ––––––– 1 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG 1 1 Phạm vi áp dụn[.]
QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ÁP DỤNG TÍNH NĂNG HỒN TIỀN VỚI THẺ TÍN DỤNG TECHCOMBANK VISA SIGNATURE ––––––– PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG 1.1 Phạm vi áp dụng Áp dụng giao dịch chi tiêu khách hàng Chủ thẻ Thẻ tín dụng Visa Signature Techcombank 1.2 Đối tượng áp dụng Khách hàng cá nhân Chủ thẻ Thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature QUY ĐỊNH CHI TIẾT 2.1 Điều kiện áp dụng hoàn tiền 2.1.1 Giao dịch hoàn tiền: Giao dịch sử dụng Thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature để tốn hàng hóa, dịch vụ thuộc lĩnh vực chi tiêu quy định mục 2.2 Quy định qua thiết bị chấp nhận thẻ, phương thức điện tử (Internet, Mail/Phone Order…) đơn vị chấp nhận thẻ có mã nước Việt Nam, ghi nhận giao dịch thành công hệ thống thẻ Techcombank và/hoặc Tổ chức thẻ Visa cập nhật thức kê Thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature khách hàng 2.1.2 Giao dịch khơng hồn tiền: a Giao dịch rút/ứng tiền mặt ATM/POS; giao dịch chi tiêu lãnh thổ Việt Nam(giao dịch chi tiêu đơn vị chấp nhận thẻ có mã nước khác Việt Nam) giao dịch thu phí lãi; giao dịch hủy/hồn trả tự động (void/reversal) do: (i) lỗi hệ thống, (ii) Khách hàng, (iii) bên thứ hủy giao dịch; giao dịch phép khác không bao gồm giao dịch quy định điểm 2.1.1 – mục 2.1 Quy định b Giao dịch mà Ngân hàng nghi ngờ dấu hiệu trục lợi, sử dụng thẻ sai mục đích, vi phạm điều kiện điều khoản sử dụng thẻ tín dụng, sách quản lý rủi ro liên quan tới sản phẩm, bao gồm không giới hạn trường hợp sau: (i) Khách hàng thực hành vi giao dịch thẻ gian lận, giả mạo, giao dịch tốn khơng phát sinh từ việc mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (giao dịch khống Đơn vị chấp nhận thẻ…); Trang số: 1/3 c (ii) Khách hàng thực giao dịch có tính chất đại lý, giao dịch trục lợi, giao dịch gian lận (iii) Các giao dịch tốn cho chi phí cho hoạt động kinh doanh– khơng mang tính chất tiêu dùng cá nhân; (iv) Các giao dịch toán số điểm chấp nhận thẻ (POS/mPOS) thuộc danh mục mà Techcombank đánh giá có dấu hiệu trục lợi, gian lận dựa bất thường hành vi, tần suất, giá trị giao dịch chi tiêu khách hàng thời kỳ Các trường hợp khác theo sách Techcombank thời kỳ 2.1.3 Các giao dịch hợp lệ chủ thẻ phụ tính cho chủ thẻ số tiền hồn ghi có vào tài khoản thẻ tín dụng chủ thẻ 2.1.4 Trong trường hợp Techcombank nghi ngờ dấu hiệu trục lợi, sử dụng thẻ sai mục đích, mua bán khống…Techcombank có quyền yêu cầu Chủ thẻ cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan đến giao dịch để chứng minh giao dịch chủ thẻ mua bán hàng hóa dịch vụ theo quy định Pháp luật điều kiện hoàn tiền Techcombank Chủ thẻ bổ sung chứng từ/hóa đơn hợp lệ cho Techcombank vòng 05 ngày làm việc địa điểm giao dịch Techcombank kể từ liền sau ngày Techcombank thông báo Trường hợp Chủ thẻ bổ sung chứng từ/hóa đơn sau thời gian u cầu, Techcombank có quyền từ chối hồn tiền thu hồi lại giá trị giao dịch hồn tiền Techcombank tốn 2.1.5 Techcombank có quyền từ chối hoàn tiền thực ghi nợ vào tài khoản thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature khách hàng điều chỉnh/thu hồi lại giá trị giao dịch hồn tiền Techcombank tốn vào tài khoản thẻ tín dụng khách hàng giao dịch khơng hồn tiền quy định điểm 2.1.2 - mục 2.1 Quy định trường hợp Chủ thẻ không bổ sung chứng từ thời gian quy định Techcombank quy định điểm 2.1.4 - mục 2.1 Quy định Techcombank thực thu hồi giá trị giao dịch hồn tiền tốn thơng qua phương thức như: tự động ghi nợ tài khoản thẻ tín dụng khách hàng hồn tiền,….và phương thức khác theo quy định Techcombank thời kỳ 2.2 Các lĩnh vực chi tiêu áp dụng hoàn tiền mức hoàn tiền tương ứng 3.2.1 Các lĩnh vực chi tiêu áp dụng: giao dịch chi tiêu nhà hàng, khách sạn lãnh thổ Việt Nam (giao dịch chi tiêu thực đơn vị chấp nhận thẻ có mã nước Việt Nam) Trang số: 2/3 3.2.2 Lĩnh vực chi tiêu xác định dựa liệu trường Merchant Category Code (MCC) Tổ chức thẻ Visa gửi Techcombank; 3.2.3 Mức hồn tiền cho nhóm chi tiêu sau: Lĩnh vực chi tiêu Tỷ lệ hoàn tiền Mức hoàn tiền tối đa Nhà hàng & Khách 5% giá trị giao dịch sạn (chi tiêu nước) triệu đồng/ tài khoản thẻ/tháng 2.3 Thời hạn hoàn tiền :Khoản tiền hoàn cho giao dịch cập nhật vào hệ thống Techcombank tháng trước ghi có vào tài khoản thẻ tín dụng chủ thẻ vòng 10 ngày làm việc tháng liền sau NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) Trang số: 3/3 ... giao dịch khơng hồn tiền quy định điểm 2 .1.2 - mục 2.1 Quy định trường hợp Chủ thẻ không bổ sung chứng từ thời gian quy định Techcombank quy định điểm 2 .1.4 - mục 2.1 Quy định Techcombank thực thu... hợp khác theo sách Techcombank thời kỳ 2 .1.3 Các giao dịch hợp lệ chủ thẻ phụ tính cho chủ thẻ số tiền hồn ghi có vào tài khoản thẻ tín dụng chủ thẻ 2 .1.4 Trong trường hợp Techcombank nghi ngờ... Techcombank có quyền từ chối hoàn tiền thu hồi lại giá trị giao dịch hồn tiền Techcombank tốn 2 .1.5 Techcombank có quyền từ chối hồn tiền thực ghi nợ vào tài khoản thẻ tín dụng Techcombank Visa