Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành VnDoc com Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành 1 Phân tích chính sách sản phẩm Sản phẩm dịch vụ[.]
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lữ hành Phân tích sách sản phẩm - Sản phẩm dịch vụ du lịch cho thị trường truyền thống - Sản phẩm dịch vụ du lịch cho thị trường khai thác - Sản phẩm dịch vụ du lịch cho thị trường tiềm - Sản phẩm dịch vụ du lịch cho thị trường nội địa outbound - Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm Phân tích sách giá dịch vụ du lịch - Giá dịch vụ du lịch cho thị trường truyền thống - Giá dịch vụ du lịch cho thị trường khai thác - Giá dịch vụ du lịch cho thị trường tiềm - Giá dịch vụ du lịch cho thị trường nội địa outbound Phân tích sách phân phối dịch vụ du lịch Phân phối theo kênh trực tiếp Phân phối trực tiếp doanh nghiệp trực tiếp bán sản phẩm trực tiếp cho du khách, không qua đại lý trung gian vệ tinh Ưu điểm: dễ kiểm soát hoạt động bán hàng & dịch vụ cung cấp cho khách hàng Nhược điểm: thị phần thu hẹp, không khai thác triệt để tối đa doanh số nhờ thông qua đại lý du lịch, trung tâm du lịch & tối đa hóa lợi nhuận Q trình dễ kiểm sốt hoạt động bán hàng & dịch vụ cung cấp cho khách hàng Công ty nhiều năm qua hoạt động với hình thức Phân phối theo kênh gián tiếp Là hình thức phân phối thơng qua liên kết với công ty du lịch khác ủy quyền cho đại lý, trung gian khác khai thác thị trường khách hàng, công ty du lịch mẹ, chi nhánh Ưu điểm: mở rộng phát triển thị phần, khai thác triệt để tối đa doanh số & lợi nhuận nhờ thông qua đại lý du lịch, trung tâm du lịch Nhược điểm: khó kiểm sốt hoạt động bán hàng & dịch vụ cung cấp cho khách hàng công ty liên kết, đại lý du lịch & trung tâm vệ tinh Thực tế, nhiều năm qua hoạt động phân phối công ty gây khơng phiền tối cho du khách Ví dụ khách hàng đăng ký mua dịch vụ du lịch công ty A Đến ngày khởi hành tập hợp khách nên cơng ty A chuyển giao dịch vụ lại cho công ty B Nhiều khách hàng phật ý Có trường hợp chất lượng dịch vụ công ty B không tốt dẫn đến nhiều tình trạng bất lợi cho cơng ty A khách yêu cầu bồi thường, đòi đăng báo & kiện tụng… Hay trường hợp nhiều doanh nghiệp họ ủy quyền cho đại lý, trung tâm du lịch … lấy thương hiệu công ty để khai thác khách Lợi nhuận từ hoạt động mang lại không nhiều thiệt hại đến với doanh nghiệp khơng Saigontourist ví dụ điển hình Trong marketing, hàng hóa tiêu dùng & dịch vụ du lịch, vai trò nhà trung gian đảm bảo sản phẩm đến người tiêu dùng nơi đâu đa dạng mặt chủng loại sản phẩm theo yêu cầu với nhiều hình thức Ngày nay, nhiều doanh nghiệp mở nhiều chi nhánh, đại lý du lịch văn phòng đại diện - xúc tiến thương mại nước ngồi mục đích Thương mại điện tử hóa giao dịch bán hàng Tính hiệu thương mại điện tử thể nhiều phương diện Thương mại điện tử mở rộng thị trường, tăng số lượng khách hàng, thông qua việc liên kết với kho liệu mạng, doanh nghiệp ghi lại tình hình lần truy cập khách hàng, lần mua hàng động thái mua hàng sở thích khách hàng sản phẩm Thơng qua số liệu thống kê đó, doanh nghiệp biết khách hàng yêu thích, muốn mua loại sản phẩm nhất, từ đưa thơng tin có lợi cho người làm chương trình, tạo sản phẩm du lịch Tuy nhiên, năm qua doanh nghiệp lữ hành nói chung gần chưa khai thác hình thức phân phối Do đó, doanh nghiệp lữ hành cần triển khai mạnh chương trình thương mại điện tử bán hàng Vì kinh doanh mạng tiết kiệm cho doanh nghiệp nhiều chi phí nhân viên bán hàng, không cần nhiều đại lý, cửa hàng, phục vụ ngày, tăng thị phần, nâng cao khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Trang chủ: https://vndoc.com/ | Email hỗ trợ: hotro@vndoc.com | Hotline: 024 2242 6188 ... nhiên, năm qua doanh nghiệp lữ hành nói chung gần chưa khai thác hình thức phân phối Do đó, doanh nghiệp lữ hành cần triển khai mạnh chương trình thương mại điện tử bán hàng Vì kinh doanh mạng tiết... với kho liệu mạng, doanh nghiệp ghi lại tình hình lần truy cập khách hàng, lần mua hàng động thái mua hàng sở thích khách hàng sản phẩm Thông qua số liệu thống kê đó, doanh nghiệp biết khách hàng... trung tâm vệ tinh Thực tế, nhiều năm qua hoạt động phân phối công ty gây không phiền toái cho du khách Ví dụ khách hàng đăng ký mua dịch vụ du lịch công ty A Đến ngày khởi hành tập hợp khách