BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT

0 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT Giảng viên hướng dẫn Th s Hà Thị Phương Thảo Họ tên sinh viê.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT Giảng viên hướng dẫn: Họ tên sinh viên: MSSV: Lớp: Th.s Hà Thị Phương Thảo Lê Hà Linh 1111050 D11QK03 Hà nội, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan thông tin số liệu báo cáo thực tập hoạt động quản trị marketing hoàn toàn em thu thập trình thực tập Cơng Ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát em tự thực hiện, hồn thành có hướng dẫn Hà Thị Phương Thảo Các số liệu, kết quả nêu báo cáo phịng, ban Cơng Ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát cung cấp trung thực Sinh viên Lê Hà Linh i LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Lao động Xã hội giúp đỡ em có kiến thức q trình học tập Đặc biệt giáo Hà Thị Phương Thảo - Nguời hướng dẫn chọn đề tài giúp đỡ em suốt trình làm báo cáo thực tập Ngoài ra, em xin bày tỏ lịng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát tồn thể cán bộ, cơng nhân cơng ty tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho em số liệu, kiến thức, kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành báo cáo Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2019 Sinh viên Lê Hà Linh ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn AEC Cộng đồng kinh tế ASEAN FTA Hiệp định thương mại tự CBCNV Cán công nhân viên DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Trang 11 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty Trang 15 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát năm 2016 – 2018 Trang 18 Bảng 2.3 Bảng cân đối nguồn vốn công ty năm 2016 2018 Trang 21 Bảng 2.4 Báo cáo kết quả kinh doanh Công ty TNHH Phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát năm 2016 - 2018 Trang 28 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Các lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh 1.2.1 Các lĩnh vực, hoạt động công ty: 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Cơng ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình xác lập chiến lược Marketing Công ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát 1.3 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1 Giới thiệu cấu tổ chức 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 12 2.1 Các nguồn lực kinh doanh công ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát 12 2.1.1 Nguồn nhân lực 12 2.1.2 Nguồn lực tài 15 2.1.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 19 2.2 Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 21 2.2.1 Đặc điểm thị trường xây dựng 21 2.2.2 Các cơng trình mà công ty thực 22 2.2.3 Quy trình thi cơng xây lắp công ty 24 iv 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 26 2.3 Hoạt động Quản trị Marketing Công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 30 2.3.1 Hoạch định chiến lược 30 2.3.2 Triển khai hoạt động Marketing công ty 32 2.3.3 Kiểm soát, đánh giá kết 36 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY 38 3.1 Những thành tựu đạt 38 3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 38 3.3 Những hội 39 3.4 Những thách thức 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 v LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập vào kinh tế khu vực toàn cầu, đặc biệt từ Việt Nam trở thành thành viên thức thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp với định hướng, mục tiêu cụ thể cách thức tổ chức phù hợp, hiệu quả u cầu đặt có tính sống đối với doanh nghiệp Việt Nam Khi kinh tế ngày phát triển, trình độ thu nhập người tăng lên kéo theo thay đổi cả hệ thống nhu cầu, ước muốn đặc biệt kéo theo thay đổi đặc tính hành vi mua khách hàng Trên thực tế, người tiêu dùng đứng trước tình trạng có nhiều chủng loại sản phẩm với nhiều nhãn hiệu thương hiệu khác đưa thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu ước muốn họ, họ phải đưa lựa chọn phù hợp với sản phẩm dịch vụ mà họ cần Để đưa định Marketing, nhà quản trị cần phải có thông tin đa dạng tốt khách hàng, đối thủ cạnh tranh trở nên mạnh nhà điều hành cơng ty cần thơng tin hiệu quả công cụ marketing đối thủ, mơi trường thay đổi nhanh chóng họ cần thơng tin xác cập nhật Là công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn, thi công xây dựng cung cấp vật liệu xây dựng… Công ty TNHH phát triển Đầu tư Xây dựng Gia Phát nói riêng cơng ty xây dựng nói chung phải đầu tư vốn ban đầu tương đối lớn, hoạt động marketing đòi hỏi kỹ chiến lược cụ thể để đạt mục tiêu đặt Nhận thức tầm quan trọng hoạt động marketing, giới thiệu nhà trường đồng ý cán phịng ban Cơng ty TNHH phát triển Đầu tư Xây dựng Gia Phát em lựa chọn Hoạt động quản trị Marketing Công ty TNHH phát triển Đầu tư Xây dựng Gia Phát để ngiên cứu làm báo cáo thực tập nhằm nâng cao tính thực tiễn từ kiến thức lý thuyết học trường thời gian qua Ngoài phần Mở đầu Kết luận, báo cáo thực tập gồm chương: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát Chương 2: Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát Chương 3: Đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh Công ty Trong thời gian thực tập kiến thức thực tế hạn chế, báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát - Tên công ty: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT - Địa chỉ: Số nhà 6, ngõ 19 đường Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đơng, Hà Nội - Tên giao dịch: GIA PHAT DCI CO.LTD - Giấy phép kinh doanh: 0106876608 - Giám đốc: Phạm Văn Học 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Phát triển Đầu tư xây dựng Gia Phát mới thành lập năm ngày khẳng định vị lĩnh vực buôn bán vật liệu xây dựng, tư vấn xây dựng không địa bàn Hà Nội mà phạm vi cả nước Một hành trình phát triển liên tục khơng ngừng, Cơng ty gặt hái nhiều thành tích đáng kể Trong suốt q trình hoạt động, khơng thể kể hết khó khăn chồng chất trở ngại mà tập thể cán công nhân viên Công ty phải vượt qua từ ngày tháng khởi nghiệp, đổi lại đến cơng ty khẳng định uy tín, vị thế, thương hiệu lĩnh vực bn bán vật liệu, xây dựng Để tồn thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường phát triển không ngừng đất nước, Công ty xây dựng chiến lược cho riêng mình, trọng tâm đầu tư vào xây dựng chiến lược marketing phù hợp với sản phẩm giai đoạn Bên cạnh yếu tố khác công ty quan tâm như: nguồn nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên; Công ty không ngừng đổi mới công nghệ, trang bị máy móc, thiết bị thi cơng đại, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào đổi mới biện pháp thi công theo hướng đại tiên tiến Qua đó, tạo uy tín với chủ đầu tư, đồng thời tạo móng vững để Cơng ty phát triển điều kiện mới Trong thời gian gần đây, tin tưởng Chủ đầu tư tỉnh, Công ty huy động tiềm lực sức trẻ, đam mê, sáng tạo công việc để đáp ứng hoàn thành tốt đối với hợp đồng mà công ty ký kết, với phương châm: “Tiến độ – Chất lượng – Khoa học” Đây động lực để Lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty tiếp tục vươn lên, gặt hái nhiều thành tích cao thời gian tới 1.2 Các lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh 1.2.1 Các lĩnh vực, hoạt động công ty: - Buôn bán vật liệu xây dựng - Tư vấn xây dựng, kiến trúc, nội ngoại thất - Xây dựng nhà loại - Hoàn thiện cơng trình xây dựng… - Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét - Sản xuất xi măng vôi, thạch cao - Cắt tạo dáng hoàn thiện đá - Xây dựng cơng trình cơng ích - Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác - Phá dỡ - Chuẩn bị mặt - Lắp đặt hệ thống điện - Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác - Hồn thiện cơng trình xây dựng - Bán bn xe ô tô xe có động khác… 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Cơng ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát Trên sở phát triển tồn ngành, Cơng ty bước thích ứng với chế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt đòi hỏi ngày cao lĩnh vực kinh doanh tạo uy tín thị trường Chính năm gần đây, Công ty liên doanh, liên kết với số tập đoàn lớn nước nhằm tranh thủ động lĩnh vực sản xuất, cung cấp vật tư, vật liệu xây dựng lại mảng hoạt động mang lại doanh thu lớn ổn định cho cơng ty Chính mà doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ chiếm tỉ trọng lớn tổng doanh thu công ty Điều phản ánh quy mơ trình độ sản suất công ty giai đoạn 2016 - 2018, lẽ có doanh thu bán hàng cao chứng tỏ sản phẩm công ty khách hàng chấp nhận sản phẩm có chất lượng, đem lại giá trị sử dụng cho khách hàng Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2016 đạt mức 501.469 triệu đồng, chưa phải số lớn với công ty xây dựng, xét kinh tế khủng hoảng vẫn đánh giá số tốt, năm gần ngành xây dựng chậm phát triển Có kết quả khoản làm giảm trừ doanh thu năm 2016 đạt mức thấp với 1.017 triệu đồng Trong đó, doanh thu từ hoạt động tài cơng ty chiếm khoảng 3,8% so với doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Chi phí tập trung chủ yếu vào chi phí cho hoạt động tài chi phí quản lý doanh nghiệp Tổng chi phí năm 2016 công ty đạt 45.622 triệu đồng, năm 2017 đạt 48.009 triệu đồng tăng 2.387 triệu đồng, có mức tăng nguyên nhân chi phí từ hoạt động tài cơng ty năm 2017 tăng lên 1.295 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng 54,3% so với năm 2016 liên quan tới hoạt động tài chính, chi phí vay vốn, chi phí góp vốn liên doanh liên kết…Chi phí cho hoạt động bán hàng tăng 16,7% chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm 19% tổng tỷ lệ tăng chi phí năm 2017 Tổng chi phí năm 2018 đạt 51.252 triệu đồng tăng 3.243 triệu đồng Trong đó, chi phí cho hoạt động tài vẫn chiếm tỷ lệ tăng cao với 1.429 triệu đồng tương ứng tỷ lệ 44,1% giảm 10,2% so với năm 2017, nguyên nhân giảm chi phí năm 2018 chi phí lãi vay công ty giảm so với năm 2017 464 triệu đồng Chi phí bán hàng chiếm 3,4% tổng mức chi phí tăng năm 2018 Cho thấy năm 2018 cơng ty tiết kiệm mức chi phí bán hàng cách bán hàng thông qua trang mạng phổ biến tốn chi phí so với việc sử dụng nhân viên bán hàng, mà vẫn không làm ảnh hưởng tới mức doanh số bán công ty Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 29 2018 chiếm 52,5% tổng mức tăng chi phí năm 2017 tăng 33,5% so v ới năm 2017 Lợi nhuận: Lợi nhuận kết quả cuối đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiêu chất lượng đánh giá hiệu quả kinh tế hoạt động cơng ty, mục tiêu lợi nhuận ln mục tiêu quan trọng, mức lợi nhuận cao cần thiết cho việc đảm bảo tồn phát triển công ty, đảm bảo cho đời sống người lao động khuyến khích họ tận tụy với công việc Hiểu điều nên Công ty TNHH Phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát đặt mục tiêu tối đa lợi nhuận lên hàng đầu, giữ vững mức lợi nhuận tương đối giai đoạn 2016 - 2017 Nhìn chung lợi nhuận công ty tăng qua năm, điều dễ hiểu doanh thu bán hàng công ty tăng nói phần làm cho khoản lợi nhuận sau trừ chi phí thuế tăng theo Mức lợi nhuận cao thể khả tài cơng ty, tạo uy tín lịng tin cho khách hàng, cơng ty cần tiếp tục quan tâm việc nâng cao tiêu lợi nhuận lợi nhuận sau thuế công ty tăng qua năm năm 2018 có tốc độ tăng gấp đơi so với năm 2017 Vì lại có điều này, thơng qua báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy ba năm khoản thu nhập khác cơng ty cao khoản chi phí khác, khoản thu nhập có cơng ty hoàn thuế vài khoản nộp ngân sách nhà nước lý vật tư, phế liệu, điều làm cho kết quả tổng lợi nhuận kế toán trước thuế qua năm cao so với lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Mặc dù, lợi nhuận công ty qua năm khơng đạt mức số cao với tình hình kinh tế có nhiều khó khăn, cơng ty giữ mức tăng lợi nhuận cách ổn định đánh giá kết quả đạt chấp nhận 2.3 Hoạt động Quản trị Marketing Công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 2.3.1 Hoạch định chiến lược - Chiến lược thị trường: -Phát huy mọi nguồn lực để đảm bảo tiến độ dự án mà Công ty triển khai với khách hàng, đối tác cung cấp nguyên vật liệu dự án khu đô thị Văn 30 Khê cũ (23ha); dự án Khu thị Văn Khê mới; Cơng trình Phong phú Plaza - Huế số dự án cơng trình khác -Xây dựng kế hoạch tiếp thị tìm kiếm thị trường giai đoạn sở nghiên cứu kế hoạch phát triển kinh tế vùng, nghành, địa phương, đặc biệt Hà nội; TP.Hồ Chí Minh để đảm bảo công việc ổn định bền vững - Chiến lược phát triển doanh nghiệp: -Tổ chức sếp, định biên máy quản lý hành công ty phù hợp với quy mô sản xuất đơn vị thời điểm kinh doanh - Hòan thiện chế quản lý, điều hành Cơng ty phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn cho phù hợp với tình hình hội nhập - Tăng cường cơng tác hạch tốn, kế tốn, quản lý chặt chẽ chi phí sản xuất tăng hiệu quả kinh doanh - Xây dựng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty đủ số lượng, chất lượng có chun mơn, có kiến thức quản lý, sản xuất hiểu biết pháp luật - ứng dụng khoa học kỹ thuật vào công tác quản lý điều hành sản xuất công ty nhằm giảm giá thành nâng cao hiệu quả kinh tế - Chiến lược đầu tư: - Tiếp tục đầu tư nâng cao lực sản xuất kinh doanh cách mua sắm trang bị phương tiện thiết bị đại đáp ứng yêu cầu quản lý tạo chủ động sản xuất kinh doanh - Tiếp tục nghiên cứu dự án đầu tư bất động sản; dự án đầu tư khu công nghiệp địa bàn Hà nội, TP.Hơ Chí Minh địa phương khác - Nghiên cứu phát triển xây dựng dự án thủy điện từ 10MW trở lên - Nghiên cứu đầu tư tài vào cơng ty có nhiều tiềm tương lai - Chiến lược sản phẩm Hiện công ty tập trung nguồn vốn đủ mạnh để thực xây dựng cơng tình nhà hỗn hợp thành phố lớn Tuy nhiên bên cạnh đó, sản phẩm thi cơng xây dựng cơng trình đơn lẻ cơng ty quan tâm lấy nguồn lực để đầu tư cho định hướng phát triển công ty 31 2.3.2 Triển khai hoạt động Marketing cơng ty 2.3.2.1 Chính sách sản phẩm tư vấn, thi cơng xây dựng Chính sách sản phẩm trọng tâm marketing cả mức độ chiến lược mức độ thực hành Nó có liên quan mật thiết với cơng tác kế hoạch hố chiến lược, chiến lược cạnh tranh định vị thị trường Đối với Cơng ty Gia Phát, sách sản phẩm ln giữ vai trị quan trọng nhất, coi xương sống chiến lược marketing số lý sau: - Chính sách sản phẩm đắn điểm khởi đầu cho mọi thành công Công ty - Chính sách sản phẩm sở để hình thành phát triển sách marketing khác - Do vai trị quan trọng cơng trình xây dựng mà chủ đầu tư lựa chọn nhà thầu xem xét đến vấn đề giá cả sau yêu cầu kỹ thuật, chất lượng thoả mãn - Danh tiếng, uy tín Cơng ty nhân tố quan trọng để giành hợp đồng Cơng ty có danh tiếng, uy tín kinh nghiệm tốt xây dựng sách sản phẩm đắn - Trong xu tiến khoa học - kỹ thuật công nghệ nhanh tính cạnh tranh chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh chất lượng Do sách sản phẩm Cơng ty ngày có vai trị quan trọng Tuỳ theo đặc điểm mà đưa sản phẩm sau: Sản xuất kinh doanh sản phẩm xây dựng nhà cửa, vật kiến trúc Kinh doanh nhà địa ốc Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Sản phẩm thương mại bán thành phẩm liên quan đến xây dựng Kinh doanh mặt đầu tư hạ tầng kỹ thuật Dịch vụ kinh doanh khu quy hoạch bàn giao cho ngành xây dựng quản lý Các loại hình tư vấn xây dựng 32 Đối với phân đoạn thị trường, Công ty Gia Phát có sách sản phẩm khác Đối với thị trường khách hàng tổ chức quan Nhà nước, Công ty thường cung cấp dịch vụ tư vấn, giám sát thi công hay cung cấp nguyên vật liệu xây dựng cho cơng trình Đối với thị trường khách hàng tổ chức, quan ngồi nhà nước hộ gia đình Cơng ty phấn đấu cung cấp toàn dịch vụ liên quan đến cơng trình dịch vụ tư vấn thiết kế, thi công cung cấp nguyên vật liệu xây dựng Tuy nhiên để làm điều vai trị phận marketing Công ty quan trọng Chỉ nâng cao uy tín vị Công ty thị trường xây dựng, khách hàng mới tin tưởng sử dụng tồn dịch vụ Cơng ty cho cơng trình 2.3.2.2 Chính sách giá - Chính sách giá chiến lược marketing Cơng ty Gia Phát Chính sách giá tập hợp định biện pháp xuất phát từ tình hình thị trường có liên quan đến vấn đề giá nhằm xác định mức giá thích hợp để giành hợp đồng đạt mục tiêu marketing Cơng ty Trong marketing xây dựng, sau sách sản phẩm sách giá có ảnh hưởng định đến khả thắng thầu Công ty Thông thường, kể cả đầu thầu nước đấu thầu quốc tế, ngoại trừ yếu tố tiêu cực, nhà thầu có giá dự thầu thấp thắng thầu - Nội dung sách giá Giá dự thầu giá Công ty lập đưa vào hồ sơ dự thầu sở khối lượng yêu cầu hồ sơ mời thầu, điều kiện hợp đồng, chi phí cá biệt Cơng ty, tình hình cạnh tranh thị trường mục tiêu lợi nhuận Cơng ty Trong điều kiện bình thường, giá dự thầu vừa phải đảm bảo trang trải đủ chi phí sản xuât, vừa phải đạt mục tiêu lợi nhuận lại vừa phải đảm bảo khả thắng thầu cao Tuy nhiên nay, thực tế doanh nghiệp xây dựng Việt Nam đứng trước sức ép cạnh tranh lớn đua hạ giá dự thầu xuống mức thấp Đây tượng cạnh tranh khơng bình thường, khơng khơng mang lại lợi ích tích cực mục tiêu đấu thầu đặt mà cịn gây tiêu cực khơng nhỏ làm cho thị 33 trường tính cạnh tranh lành mạnh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng công trình, gây tình trạng nợ nần thua lỗ cho doanh nghiệp Nhà nước Chính điều gây nhiều khó khăn cho Cơng ty Gia Phát Phương pháp lập giá dự thầu nay, Công ty sử dụng phương pháp lập giá trị dự toán xây lắp dựa đơn giá khu vực, định mức chi phí theo tỷ lệ hoạt động lập dự toán Nhà nước ban hành giảm giá theo tỷ lệ phần trăm tuỳ theo khả thuyết minh giảm giá chiến lược kinh doanh Công ty Tuy nhiên phương pháp lập giá dự thầu có số hạn chế khơng phản ánh sát thực chi phí cá biệt Công ty, giá dự thầu không sát thực với công nghệ tổ chức thi công, Công ty không làm chủ chi phí, khơng khuyến khích việc tích luỹ thông tin phục vụ công tác quản lý Tuy nhiên, đấu thầu xây lắp cơng trình Nhà nước Cơng ty Gia Phát buộc phải dùng phương pháp định giá cơng trình xây dựng Nhà nước phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định Nhà nước đấu thầu, giám sát trình đầu tư xây dựng tốn cơng trình Để đảm bảo mục tiêu sách giá, Công ty định giá sản phẩm dựa theo chi phí kết hợp với tình hình cạnh tranh 2.3.2.3 Chính sách tiêu thụ Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm xây dựng tiêu thụ trực tiếp chủ yếu sách kênh tiêu thụ quan trọng sách tiêu thụ Cơng ty Chỉ trường hợp Cơng ty làm thầu phụ mới đặt vấn đề chọn kênh tiêu thụ Trong trường hợp xuất kênh cấp (thầu phụ thầu - chủ đầu tư) kênh hai cấp (thầu phụ - thầu - tổng thầu chủ đầu tư) khơng có kênh dài Như việc chọn kênh tiêu thụ trường hợp việc chọn tổng thầu thầu phù hợp với mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty, có đủ sức mạnh độ tin cậy để ủng hộ chia sẻ việc làm Đối với hoạt động kinh doanh nguyên vật liệu máy móc thiết bị phục vụ thi cơng cơng trình, Cơng ty Gia Phát thiết lập hệ thống phân phối chưa thật hoàn thiện bước đầu đáp ứng u cầu 34 khách hàng Cơng ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm có đội ngũ nhân viên thực việc giao hàng đến tận chân cơng trình 2.3.2.4 Chính sách giao tiếp marketing xây dựng - Giao tiếp xảy trực tiếp người bán với người mua, đối với marketing hàng hố tiêu dùng, sách gọi bán hàng cá nhân Do đặc điểm riêng marketing xây dựng, giao tiếp coi công cụ xúc tiến, truyền thơng quan trọng có hiệu quả Mục tiêu nghệ thuật giao tiếp phải xác định phân biệt ứng với giai đoạn trình giao tiếp - Giao tiếp trước tranh thầu: giai đoạn tiếp cận để bước vào tranh thầu Vì giao tiếp nhằm mục tiêu: Tuyên truyền nhiều tốt hình ảnh, lực uy tín Cơng ty Thu lượm thơng tin cho việc xây dựng chiến lược sách tranh thầu - Giao tiếp giai đoạn tranh thầu: mục tiêu chung Công ty giai đoạn thắng thầu giành hợp đồng Vì vậy, giao tiếp phải làm tăng uy tín Cơng ty, gây lòng tin đối với khách hàng, phải làm cho khách hàng hiểu rõ tin tưởng vào phương án đề xuất Công ty, phải làm cho Công ty bật đối thủ cạnh tranh - Giao tiếp giai đoạn sau thắng thầu giành hợp đồng Nhiều người sai lầm coi nhẹ hoạt động giao tiếp giai đoạn Họ cho thắng thầu ký hợp đồng xong Thực nhiệm vụ hoạt động giao tiếp giai đoạn quan trọng: Duy trì giao tiếp tốt với khách hàng để kịp thời điều chỉnh, sửa chữa sai sót Duy trì giao tiếp với khách hàng đảm bảo cho hoạt động nghiệm thu, tốn thuận lợi Duy trì giao tiếp với khách hàng để xây dựng, vun đắp thiện cảm khách hàng, củng cố vị trí Cơng ty nhằm xây dựng nuôi dưỡng mối quan hệ truyền thống lâu dài với khách hàng, giữ vững thị phần hy vọng nhận hợp đồng lặp lại - Giao tiếp sau kết thúc hợp đồng: Công ty nhận thức chi phí cho việc gây dựng mối quan hệ mới lớn Trong xây dựng việc thiết 35 lập mối quan hệ làm ăn mới vơ khó khăn so với việc trì mối quan hệ làm ăn có Vì sau thực xong hợp đồng mà chưa có hợp đồng mới Cơng ty vẫn thường xuyên giao tiếp với khách hàng phương pháp thích hợp để bảo vệ thị phần * Chính sách quảng cáo tuyên truyền Một số công cụ tuyên truyền tỏ thích hợp với marketing xây dựng mà thực tế Công ty áp dụng trưng bày panơ, áp phích cơng trường nơi Cơng ty thi công, tham gia triển lãm, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội thảo, hội nghị chuyên ngành… 2.3.3 Kiểm soát, đánh giá kết Trong năm gần đây, hoạt động marketing Công ty Gia Phát quan tâm thực mới bước ban đầu nhều hạn chế đem lại kết quả tương đối tốt - Đối với hoạt động đấu thầu xây lắp: Trong năm qua, Công ty thắng thầu xây lắp nhiều cơng trình có giá trị kinh tế lớn có trình độ cơng nghệ cao Nhà điều hành Cơng ty cơng trình giao thơng Hà Nội III, Khu biệt thự Cipucha, Trung tâm thể thao Thái Sơn Nam, Trụ sở làm việc Công an huyện Mai Châu thuộc Cơng an tỉnh Hịa Bình … - Đối với hoạt động kinh doanh vật tư trang thiết bị xây dựng: Nhờ việc thực số hoạt động marketing mà Công ty phát đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, tạo uy tín danh tiếng cho Cơng ty thị trường Vì giúp Công ty tăng thị phần hoạt động xây lắp mà hoạt động kinh doanh cung cấp vật tư, trang thiết bị cho công trình xây dựng Từ làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty, làm cho Công ty ngày phát triển trở thành công ty hàng đầu ngành xây dựng công nghiệp Việt Nam Công ty thắng thầu xây lắp nhiều cơng trình lớn, nhiên trang thiết bị cơng nghệ thấp nên chất lượng sản phẩm chưa cao, tiến độ thi cơng cịn căng thẳng Các sản phẩm mới tự thiết kế chưa bao nhiêu, chủ yếu dựa vào nhu cầu người tiêu dung chủ động sản xuất cịn 36 Giá cả xây dựng phức tạp địi hỏi Cơng ty phải có đội ngũ cán nắm rõ tình hình thị trường phải nghiên cứu giá tổng thể mối quan hệ để đích cuối đạt lợi nhuận cao 37 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY Cơng ty vẫn cịn nhiều hạn chế vốn, với cố gắng ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty không ngừng phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh Công ty áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào quản lý sản xuất đem lại hiệu quả cao tạo chỗ đứng cho thương trường Qua thời gian tìm hiêu thực tế, dưới góc độ sinh viên thực tập em có số nhận xét ưu điểm tồn cần hoàn thiện công tác quản trị Marketing sau: 3.1 Những thành tựu đạt Trong năm gần đây,hoạt động marketing Công ty Gia Phát quan tâm thực mới bước ban đầu nhều hạn chế đem lại kết quả tương đối tốt - Đối với hoạt động đấu thầu xây lắp: Trong năm qua, Công ty thắng thầu xây lắp nhiều công trình có giá trị kinh tế lớn có trình độ công nghệ cao Lô G1, C2 Khu biệt thự Nguyễn Chánh, Nhà điều hành Cơng ty cơng trình giao thông Hà Nội III, Khu chung cư hỗn hợp H1-Nguyễn Chánh, Tòa nhà kết hợp văn phòng, TTTM Lê Văn Lương kéo dài… - Đối với hoạt động kinh doanh vật tư trang thiết bị xây dựng: Nhờ việc thực số hoạt động marketing mà Công ty phát đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, tạo uy tín danh tiếng cho Cơng ty thị trường Vì giúp Cơng ty tăng thị phần hoạt động xây lắp mà hoạt động kinh doanh cung cấp vật tư, trang thiết bị cho cơng trình xây dựng Từ làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Cơng ty, làm cho Công ty ngày phát triển trở thành công ty hàng đầu ngành xây dựng công nghiệp Việt Nam 3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân Mặc dù Cơng ty đạt nhiều thành tích khả quan suốt thời gian kể từ bước vào kinh tế thị trường tránh khỏi thiếu sót bất cập Tuy quan tâm đến hoạt động marketing Công ty vẫn chưa thực coi trọng marketing vai trò, tác 38 dụng Cơng ty vẫn chưa có đầu tư mức cho hoạt động marketing Bởi bên cạnh thành tựu đạt Công ty vẫn cịn số hạn chế sau: Cơng ty thắng thầu xây lắp nhiều cơng trình lớn, nhiên trang thiết bị cơng nghệ cịn thấp nên chất lượng sản phẩm chưa cao, tiến độ thi cơng cịn căng thẳng Các sản phẩm mới tự thiết kế chưa bao nhiêu, chủ yếu dựa vào nhu cầu người tiêu dung chủ động sản xuất cịn Giá cả xây dựng phức tạp địi hỏi Cơng ty phải có đội ngũ cán nắm rõ tình hình thị trường phải nghiên cứu giá tổng thể mối quan hệ để đích cuối đạt lợi nhuận cao Trong thực tế diễn năm vừa qua, kênh phân phối sản phẩm xây dựng có xu hướng biến đổi chuyển dần sang kênh trung Điều dẫn đến việc nảy sinh tiêu cực ngành xây dựng Tuy Công ty khơng làm trái pháp luật, khơng gây thất lãng phí xây lắp cơng trình cần phải luôn chấn trỉnh đội ngũ cán để phát triển tình hình thị trường ngày phức tạp Nguyên nhân chủ yếu mới chuyển sang chế thị trường, bước đầu hội nhập kinh tế quốc tế nên vẫn giữ thói quen cũ, doanh nghiệp Nhà nước không trọng đến công tác marketing Một nguyên nhân chủ quan Cơng ty chưa có cán marketing thực thụ, phần chi phí cho hoạt động marketing vơ tốn Cơng ty lại thiếu vốn kinh doanh Và điều cán lãnh đạo Công ty chưa thực coi trọng chưa đánh giá hết vai trò tác dụng lợi ích thực tế mà hoạt động marketing đem lại 3.3 Những hội Mặc dù gặp nhiều tác động tiêu cực, áp lực giá cả cạnh tranh gay gắt, áp lực vốn, hoạt động giao dịch bất động sản diễn cầm chừng bối cảnh thực sách kiềm chế lạm phát, thắt chặt tín dụng Chính phủ Kể từ cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) Hiệp định Thương mại tự (FTA) có hiệu lực, doanh nghiệp xây dựng Việt Nam có thêm 39 nhiều hội mới Theo đó, FTA thỏa thuận AEC thống cắt giảm thuế nhập thành viên xuống 0-5%, đồng thời, FTA có hiệu lực 90-95% số dòng thuế nhập đưa 0% Bên cạnh đó, khn khổ pháp lý ngày đơn giản, rõ ràng dễ dự báo hơn, chuyển giao công nghệ hoạt động xây dựng thuận lợi hơn, thuế nhập giảm mạnh… Từ đó, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội nhập kỹ thuật cao, cơng nghệ tiên tiến, máy móc thiết bị đại vật liệu chất lượng cao mà doanh nghiệp Việt Nam chưa chế tạo sản xuất Song với yếu tố bản kinh tế Việt Nam lạc quan triển vọng thị trường bất động sản trung dài hạn nhà đầu tư nước vẫn tin tưởng vào phát triển thị trường bất động sản Mặt khác, việc mở rộng khu đô thị tốc độ hố thị diễn nhanh chóng với kinh tế tiếp tục tăng trưởng làmtăng nhu cầu bất động sản: nhà ở, văn phòng, khách sạn, trung tâm thương mại … mức sống người dân ngày nâng cao Do sản phẩm Cơng ty vẫn có sức hấp dẫn đảm bảo khả tiêu thụ thị trường - Đã trọng đầu tư cho hoạt động xúc tiến thương mại cách có hiệu quả - Tập thể lãnh đạo, CBCNV với đại đa số cán trẻ đầy nhiệt huyết, có thống có tâm cao yếu tố định làm tiền đề để hoàn thành mục tiêu đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm - Bộ máy quản lý có lực kinh nghiệm để đảm nhận công việc dự án lớn, ln có chiến lược hợp lý việc đầu tư cho hoạt động marketing mở rộng thị trường - Cơ sở vật chất phục vụ điều kiện làm việc Công ty trang bị hồn chỉnh Đời sống CBCNV cải thiện động lực để CBCNV yên tâm công tác cống hiến phát triển Cơng ty 3.4 Những thách thức Tuy nhiên, bên cạnh hội, doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức Cụ thể, việc cắt giảm thuế quan tạo thêm sức ép cạnh tranh với 40 doanh nghiệp xây dựng sản xuất vật liệu nước Với mặt hàng vật liệu xây dựng chủ chốt cnhập khẩu, xi măng, gạch ốp lát, sứ vệ sinh kính xây dựng, mức thuế giảm cịn 5% ASEAN Mặc dù nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm theo chuẩn quốc tế giá bán thị trường Việt Nam vẫn đắt sản phẩm nhập khu vực Chính vậy, từ nhiều năm nay, vẫn phải chứng kiến "đổ bộ" rầm rộ mặt hàng vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, máy móc cơng trình đến từ EU, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Hàn Quốc chí Trung Quốc "Đây thách thức lớn đối với doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng Việt Nam cạnh tranh sản phẩm Việt Nam với sản phẩm ngoại nhập" - chuyên gia nhận định Ngoài ra, doanh nghiệp ngành xây dựng Việt Nam có nguy bị thị trường nội địa vào tay doanh nghiệp ASEAN Lý thỏa thuận thương mại chưa hiệu lực từ nhiều năm qua, hàng hóa gồm vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, máy móc cơng trình nước khối ASEAN Thái Lan, Malaysia, Singapore… đổ vào Việt Nam ạt Cùng với đó, trình độ lao động ngành xây dựng Việt Nam suất lao động thấp Trong đó, cộng đồng AEC cho phép tự di chuyển lao động có tay nghề nên Việt Nam phải đối mặt với di chuyển lao động - Cạnh tranh thị trường đối với ngành nghề kinh doanh Công ty ngày khốc liệt - Các công tác tổ chức nghiên cứu thị trường nhiều hạn chế, số liệu thu thập dùng cho phân tích nghiên cứu thị trường cịn nhiều sai số chưa xác - Năm 2017, Công ty tiến hành triển khai đồng loạt dự án địa bàn từ Hà Nội Tp Hồ Chí Minh … Do dự án không huy động từ nguồn đối tác mà chủ yếu từ nguồn vốn vay nên công tác triển khai gặp nhiều khó khăn - Lực lượng cán có kinh nghiệm đáp ứng u cầu cơng việc Chi nhánh, Ban quản lý thiếu (nhất khu vực phía Nam) - Việc thực quy trình sản xuất nâng cao tay nghề đội ngũ sản xuất cịn nhiều hạn chế, cơng ty khơng có quỹ dự phịng kinh phí đào tạo nâng cao tay nghề 41 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh việc làm quan trọng đối với doanh nghiệp kinh tế thị trường Phần lớn thất bại doanh nghiệp xuất phát từ việc xây dựng chiến lược kinh doanh khơng đầy đủ Có nhiều cách để xây dựng chiến lược kinh doanh Tuy nhiên để xây dựng chiến lược kinh doanh đúng, hiệu quả phù hợp với giai đoạn phát triển việc làm khơng đơn giản Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học tổng hợp lý luận có từ nhiều nguồn khác để xây dựng quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp cách bản nhất, dễ hiểu dễ áp dụng Do mơi trường kinh doanh ngành ln có biến động khó lường nên tất cả chiến lược kinh doanh giải pháp thực chiến lược cần xem xét, điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với tình hình thực tế thị trường khả công ty Qua thời gian thực tập Công ty em phần thấy thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động marketing Công ty Hoạt động kinh doanh hoạt động Marketing Cơng ty có mặt thuận lợi nhiên khơng tránh khỏi khó khăn tác động cả bên bên doanh nghiệp Điều địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty phải ln vận động, đổi mới tư chiến lược để bắt kịp nhịp thay đổi thị trường 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản lý dự án đầu tư PGS.TS Từ Quang Phương NXB Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2007 Giáo trình Kinh tế xây dựng Bộ môn Kinh tế kĩ thuật Đại học xây dựng NXB Lao động xã hội năm 2005 Luận án Tiến sĩ kinh tế, đề tài: “Nâng cao chất lượng đấu thầu xây dựng cơng trình giao thông Việt Nam” NCS Trần Văn Hùng bảo vệ trường Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2005 Các số liệu, báo cáo phòng ban Công ty Gia Phát Website: kinhdoanh.vnexpress.net Website http://www.baoxaydung.com.vn Website http://www.xaydung.gov.vn/ 43 ... VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng. .. KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 2.1 Các nguồn lực kinh doanh công ty TNHH phát triển đầu tư xây dựng Gia Phát 2.1.1 Nguồn nhân lực Công ty Gia Phát coi nguồn... MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GIA PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng Gia