Tải free cơ sở lí luận về quản lí chất lượng 5s mới nhất

Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Tải Free Cơ Sở Lí Luận Về Quản Lí Chất Lượng 5s Mới Nhất Các khái niiệm Về Quản Lí Chất Lượng 5s 1.1 Khái niệm chất lượng Theo tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn hoá (ISO) đưa định nghĩa chất lượng sau: “Chất lượng khả tập hợp đặc tính sản phẩm, hệ thống hay trình để đáp ứng yêu cầu khách hàng bên liên quan.” 1.2 Khái niệm quản lí chất lượng Theo tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn ISO 9001:2000 thí quản lí chất lượng (QLCL), định nghĩa sau: “Quản lí chất lượng tập hợp hoạt động chức quản lí chung nhằm đề sách, mục tiêu trách nhiệm thực hiên chúng biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, bảo đảm chất lượng khuôn khổ hệ thống chất lượng.” 1.3 Khái niệm quản lí chất lượng 5S “Quản lí chất lượng 5S phương pháp quản lí theo phương pháp Nhât Bản làm sở cho hệ thống triết lí quản lí sản xuất TPS, TQM, LEAN Manufacturing.” Hình 1.1: Các chữ 5S 5S trở thành thuật ngữ chung sử dụng phổ biến chữ 5S có ý nghĩa đây: Bảng 1.1: Ý nghĩa phần 5S Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Tiếng Nhật Tiếng Anh Tiếng Việt Ý Nghia Seiri Sort Sàng lọc Chọn lọc, loại bỏ thứ không cần thiết Seiton Sýtematize Sắp xếp Sắp xếp đồ vật chỗ Seiso Sweep Sạch Khu vực làm việc Seiketsu Sanitize Săn sóc Nơi làm việc trì Shitsuke Self discipline Sẵn sàng 5S thực tự giác Các bí để 5S thành công 2.1 Bốn yếu tố định thành công 5S Thứ nhất, Cần có ủng hộ cam kết nhà lãnh đạo cấp cao “Sự hiểu biết lãnh đạo cấp cao điều kiện cho thành cơng 5S Nhà lãnh đạo cấp cao có nghĩa vụ phải hình thành sách để thực việc thực hành 5S định người hỗ trợ việc thực hiện.” Thứ hai, giáo dục đào tạo bắt đầu 5S “Khi có định cán cấp cao người hỗ trợ phép tham gia vào chương trình đào tạo dành cho lãnh đạo, sau họ phác thảo kế hoạch mang tính dài hạn để thực 5S” Thứ ba, người tham gia 5S nên quan sát viên 5S có hiệu thực áp dụng thực tiễn muốn phải hiểu 5S Do không lãnh đạp cấp cao, người hướng dẫn làm gương cho người mà tham gia khơng nói mồm từ tạo mơi trường thích hợp để người cơng ty tham gia vào, có đóng góp nhằm khuyền khích đưa sáng kiến thực chương trình Thứ tư, để đạt hiệu chuẩn mực cao cần có lặp lại chu trình 5S Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 5S cần thực mức cao thiết kế, cải tiền cho quản lí có chu trình lặp lại 2.2 Bảy loại lãng phí Có loại lãng phí mà 5S cần hướng đến việc loại trừ là: sản xuất nhiều, lưu kho nhiều, sưả chữa hàng lỗi, lãng phí thao tác, lãng phí trình xử lí, lãng phí đợi chờ lãng phí q trình vận chuyển Nội dung quản lí chất lượng 5s doanh nghiệp 3.1 Seiri 3.1.1 Khái niệm Seiri có nghĩa loại bỏ vật, thứ khơng cần thiết nơi mà làm việc Chính mà cơng việc nội dung phân biệt thứ cần thiết, thứ không cần thiết, khơng sử dụng hàng ngày để loại Cụ thể sau: Bảng 1.2: Nguyên tắc thực Seiri Tần suất sử dụng Hiềm Thỉnh thoảng Mức độ cần thiết Khơng có kế hoạch dùng dùng lần năm Nơi lưu Loại bỏ tháng/lần Lưu gemba Bình thường 1-2 tháng/lần Để góc gemba Hay sử dụng 1-2 tuần/lần Để gần nơi làm việc Hàng ngày Để gần người Thường xuyên sử dụng 3.1.2 Nội dung quản lí Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Các đối tượng sau cần quan tâm loại bỏ áp dụng thực seiri: Những nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị khơng sử dụng 12 tháng Những máy móc, thiết bị nguyên vật liệu hư hỏng Những đồ dùng bị hỏng khơng có khả sửa chưã Các sách hay ấn phẩm khơng có giá trị sử dụng hay tham khảo Những photo tài liệu bị thừa Những tài liệu hay sách bị lỗi thời, Các vật liệu bao bì hay đồ đựng hàng khơng cần thiết Các đồ dung cũ khơng sử dụng đến Hình 1.2: Nội dung quản lí Seiri Do vậy, ta xác định thứ khơng cần thiết chúng cần loại bỏ cần tìm hiểu nguyên nhân xuất chúng để có biện pháp Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com kế hoạch ngăn ngừa chúng xuất tiếp Những nguyên nhân chúng xuất là: cơng ty thay đổi kế hoạch kinh doanh, sản xuất thừa nhiều so với đơn đặt hàng, đơn đặt hàng khơng xác, khơng kiểm soát chất lượng… 3.2 Seiton 3.2.1 Khái niệm Là việc xếp đồ dùng cách trực quan rõ ràng thứ cách ngăn nắp theo trật tự định để đảm bảo tính tiện lợi sử dựng, để đảm bảo ngừời dễ nhận viết để tạo nơi làm việc có tổ chức nhằm giảm thiểu hành động thừa thãi nhưu thời gian tìm kiếm đồ vật 3.2.2 Nguyên tắc thực Sau thứ không cần thiết bị loại bỏ thứ cịn lại thứ cần thiết thứ cần xếp lại cách hợp lí sau: Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Hình 1.3: Nội dung quản lí Seiton Vì vậy, việc thực xếp seiton bao gồm nguyên tắc sau: (1) Khi lưu vật tuân thủ phương pháp váo trước trước (2) Đồ vật cần bố trị chỗ riêng (3) Dùng nhãn có hệ thống để ghi nhận đồ vật vị trí (4) Đồ vật đặt cho dễ di chuyển dễ lấy (5) Dụng cụ chuyên dùng dụng cụ đa cần có tách biệt rõ ràng (6) Đồ vật đặt vị trí dễ nhìn để giảm thiểu thời gian tìm kiếm (7) Các cơng cụ thường xuyên cần bố trí gần người làm 3.2.3 Quy trình thực Việc thực seiton gồm bước sau: Bước 1: nơi xếp cần qt dọn Kiểm tra xem gemba cịn đồ khơng cần thiết sót lại hay khơng Qt nơi bẩn nơi mà thứu không cần thiết chiếm chỗ Bước 2: thiết kế sơ đồ lưới cho nơi làm việc Chia nơi làm việc thành khu vực Sử dụng kí hiệu chữ cho cột chữ số cho hàng Thiết kế nhãn để nhnaj biết rõ ràng Bước 3: tiến hành sơn sàn nhà Dùng màu sắc khác để sơn khu vực làm việc theo chức Sửa sàn nhà phẳng trước sơn Phân chia khu vực theo nguyên tắc Bảng 1.2: Nguyên tắc phân chia khu vực Loại vạch Màu sắc Độ rộng Ghi Phân chia Vàng 10 cm Liền nét Ra/vào Vàng 10 cm Đứt nét Mở cửa Vàng 10 cm Đứt nét Lưu thông Vàng Mũi tên Nguy hiểm Đen vàng Sọc chéo Vạch dành cho Bán khu vực lưu trữ phẩm thành Bàn làm việc 5cm Liền nét 5cm Đường góc Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Sản phẩm hỏng 5cm Liền nét Khi vẽ vạch cần có lưu ý sau: Bảng 1.3: Lưu ý vẽ vạch Loại vạch Lưu ý Vạch phân chia Chỉ sử dụng đường thẳng Các đường phải rõ ràng Cần tối thiểu góc cạnh Tránh tạo góc vng Vạch ra/vào Sử dụng đường nét đứt Cần đảm bảo yếu tố an toàn Đảm bảo người hiểu vạch Vạch ra/vào cửa Đứng quan điểm ngừoi mở cửa để vẽ Yếu tố tiên an toàn lúc Dùng hiệu “ đừng mở cửa bất thình lình” Vạch chuyển vận Vạch nguy hiểm Dùng mũi tên vàng trắng Đánh dấu có cầu thang bậc Các nới xem nguy hiểm cần liệt kê Vẽ keo dán sơn Sọc đen vàng sử dụng Vạch cho việc Liệt kê khu vực lưu trữ bán thành phẩm, thùng rác, lưu trữ bàn làm việc… Dùng màu trắng để vẽ Bước 4: chiến lược làm bảng hiệu Bảng hiệu phải lớn, rõ ràng Dùng màu sắc để phân định khu vực Lối vào đặt bảng hiệu Bảng hiệu làm từ tổng quát tới chi tiết: nhà máy, công đoạn sản xuất, bảng tiên cho nhân viên Bước 5: Ba yếu tố xếp Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Hình 1.4: Ba yếu tố xếp seiton 3.3 Seiso 3.3.1 Khái niệm Là việc vệ sinh nơi làm việc cho nơi làm việc khơng cón rác hay bioj với ngun tắc tất thành viên tổ chức phải tham gia giữ gìn vệ sinh phương tiện, dụng cụ vệ sinh thích hợp 3.3.2 Quy trình thực Quy trình thực seiso bao gồm bước: Bước 1: phân cơng trách nhiệm thực seiso Các nhóm phân công thực chịu trách nhiệm thực seiso khu vực cần phải lập kế hoạch thực vệ sinh có phân công rõ ràng cần thực nghiêm chỉnh, trực quan Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Mỗi người có nhiệm vụ chuyên trách khu vực chung khu vực chuyên trách Bước 2: Xác định cách đối tượng cần seiso Với khu vực nhóm cần laạp dnah sách xác định đối tươngj cần lau dọn phân chia chúng theo nhóm nhỏ với vị trí đặc tính khác Bước 3: xác định phương pháp làm vệ sinh Đó việc xác định quy định chung cho ngừoi phương pháp làm vệ sinh cho đối tượng với nguyên tắc ngày dành đến 10 phút để thực seiso, người khu vực, có liểm tra việc thực vệ sinh thực theo chu trình: qt dọn – lau chùi – đánh bóng – kiếm tra – chỉnh đốn Bước 4: chuẩn bị công cụ, dụng cụ cần thiết để vệ sinh Với đối tượng làm seiso có dụng cụ vật liệu làm khác dụng cụ phải đảm bảo sẵn sàng chũng ta cần đến Trong bảng kê phân cơng kế hoạch vệ sinh có việc xác định dụng cụ công cụ cần cho đối tượng Bước 5: Tiến hành vệ sinh Việc vệ sinh cần tiến hành hàng ngày định kì Theo phân cơng người tham gia thực seiso theo khu vực khu vực chung với nguyên tắc làm seiso hàng ngày, không thiết phải đợi đến bẩn mứoi làm, không vứt rác bừa bãi 3.4 Seiketsu 3.4.1 Khái niệm Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Là việc giữ gìn nơi làm việc ln sẽ, thuận tiện thông qua việc thưucj hiên hành động cách liên tục nhằm cải tiến nơi làm việc để đạt hiệu công việc cao 3.4.2 Quy trình thực Các tài liệu cơng ty cần xây dựng để thực seiketsu: Chính sách 5S cuả công ty, mục tiêu 5s công ty phận theo ngắn dài hạn,kế hoạch thực 5S để thực hoá mục tiêu 5s sơ đồ tổ chức 5s; sơ đồ phân công nhiệm vụ theo khu vực; tài liệu đào tạo, quảng bá, bảng tin, chế khen thưởng 5S; tài liệu hướng dẫn thực hiệ seiri, seiton, seiso với nội dung loại Việc xây dựng hệ thống tài liệu cần có tham gia người để họ tham gia định việc mà họ làm Bên cạnh phải có khun khích phong trào thi đua thực 5S nội công ty với công ty khác Lãnh đạo cao ngừoi đánh giá, ghi nhận thành tích thực ngừoi kết cần cập nhập lên bảng tin để người nhìn thấy để tạo động lực thi đua cho người 3.5 Shitsuke Là việc giáo dục người có thói quen, ý thức tuân thủ quy định nơi làm việc Để thực Shitsuke tiếp xúc với người nụ cừoi thân thiện, biết lắng nghe, làm việc hết mình, thể cần Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Các tiêu đánh giá quản lí chất lượng 5s Hình 1.5: Các tiêu đánh giá quản lí chất lượng 5S 4.1 Vai trị lãnh đạo 4.1.1 Cam kết lãnh đạo Người lãnh đạo ngừoi có vai trị việc tổ chức, định hướng thực hiện, đánh gía, trì theo dõi thực hành việc thực 5S công ty thúc đẩy việc nhận thực 5S thành viên tỏng công ty, cung cấp nguồn lực để trì thực 5S cách thích hợp Chính người lãnh đạo có vai trị quan trọng việc xây dựng, cam kết cải tiền 5S việc ssau: Thiết lập sách để thực hành tốt 5S; cần tuyên truyền để nhân viên thấu hiểu sách 5S; thực tốt kế hoạch mục tốt để thiết lập thực hành tốt 5S cấp thích hợp; đảm bảo có đầy đủ nguồn lực để thực 5S; hàng kì cần có hoạt động xem xét lại kết thực mục tiêu 5S đề 4.1.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống khuyến khích Các lãnh đạo cao cần phải gương mẫu việc thực 5S, sau phân công nhiệm vụ cho thành viên để thực tốt hoạt động 5S, khuyến khích thành viên tổ chức tham gia: Cần có bố trí cán để phụ trách Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com thực chương trình 5S, người phải có trách nhiệm điều phối, thực hiện, theo dõi trì hoạt động 5S; phịng ban, khu vực phân bố tổ chức cần có phân công trách nhiệm để thực tốt 5S; công tác thực hành tốt 5S cần đào tạo, giáo dục tuyên truyền toàn tổ chức 4.2 Seiri Các tiêu chí đánh giá Seiri bao gốm tiêu sau: Lập kế hoạch thực công tác vệ sinh định kì; Các tiêu chí phân loại đồ dùng không cần thiết cần thiết; Tiến hành xác định phân loại đồ vật cần thiết không cần thiết cho công việc; Xác định nguyên nhân việc có đồ dùng khơng cần thiết cách khắc phục để giảm đồ không cần thiết 4.3 Seiton Các tiêu chí đánh giá hoạt động Seiton bao gồm: Xây dựng nguyên tắc xếp, tổ chức đồ vật cần thiết công ty để đảm bảo sẵn có, thuận tiện an tồn sử dụng để tránh lãng phí; Đảm bảo nơi làm việc có thơng hiểu thưucj nguyên tắc này; Có dấu hiệu để nhận biết đị vật cách thích hợp nơi làm việc 4.4 Seiso Các tiêu chí đánh giá việc thực trì Seiko bao gồm: Có kế hoạch thực hoạt đọng định kì; Kiểm tra hoạt động vệ sinh có kết hợp; Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Cần có phân định rõ việc thực hiện, kiểm tra phương pháp thực Seiso nơi làm việc; Cần ban hành văn hướng dẫn, kiểm tra chấp nhận cần thiết; Cần theo dõi kiểm tra, đánh giá định kì việc thực Seiso nói ảnh hưởng đến CLSP, an tốncuar người lao động; Cần có phương pháp xác định nguyên nhân việc không thực tốt có phương pháp khắc phục để ngăn chặn việc gây bẩn 4.5 Seiketsu Những tiêu chí đánh giá việc thực seiketsu sau: Cần có tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động “Sàng lọc”, “sắp xếp”, “sạch sẽ” có đảm bảo hoạt động thực cách thường xun, tự giác Kiểm sốt quản lí cách trực quan tổ chức cần thiết lập có quy tắc, chuẩn mực Mã mầu khu vực có tiêu chuẩn để áp dụng; Mức độ quan trọng khu vực cần phải đánh giá dựa vào kết việc đánh giá lần trước Phương pháp đánh giá cần xác định chuẩn mực, tần suất phạm vị ra, cán thực việc đánh giá cần đào tạo có đủ chun mơn, lực có độc lập hoạt động đánh giá Sau đánh giá xong việc lưu trữ hồ sơ cách khoa học việc cần thiết Cần có biện pháp khắc phục cách thức hợp với nội dung đánh giá chưa phù hợp cần đánh giá lại Xây dựng khuyến nghị tham gia ghi nhận kết tốt các nhân thực hành 5S Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 4.6 Shitsuke Việc đánh giá hoạt động Shitsuke thể qua trình sau: Đánh giá, theo foix mức độ tuân thủ chuẩn mưucj, quy định nguyên tắc việc thực hạnhf tốt 5S tồn cơng ty Quảng bá, tun truyền 5S, kết thực 5S, học kinh nghiệm việc thực 5s cho người công ty Thực việc giáo dục, đạo tạo việc thực hành tốt 5S 4.7 Kết thực hành 5s Kết thực hành 5S quản lý chất lượng bao gồm Kết qủa xu hướng vận động số chất lượng, sơ đồ, bảng biểu tương ứng Mức độ giảm thiểu lãng phí trước sau thực hành 5S Kết khảo sát thông tin từ nội bộ; Các tiêu đánh giá an toàn lao động Chỉ số cải tiến chất lượng Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com ... gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Các tiêu đánh giá quản lí chất lượng 5s Hình 1.5: Các tiêu đánh giá quản lí chất lượng 5S 4.1 Vai trị lãnh đạo 4.1.1 Cam kết lãnh đạo Người lãnh đạo... tốt 5S tồn cơng ty Quảng bá, tun truyền 5S, kết thực 5S, học kinh nghiệm việc thực 5s cho người công ty Thực việc giáo dục, đạo tạo việc thực hành tốt 5S 4.7 Kết thực hành 5s Kết thực hành 5S quản. .. Các tài liệu cơng ty cần xây dựng để thực seiketsu: Chính sách 5S cuả công ty, mục tiêu 5s công ty phận theo ngắn dài hạn,kế hoạch thực 5S để thực hoá mục tiêu 5s sơ đồ tổ chức 5s; sơ đồ phân