Tạo động lực cho người lao động tại Cty Tư vấn Thiết kế Xây dựng trực thuộc Bộ Xây dựng

Luận văn : Tạo động lực cho người lao động tại Cty Tư vấn Thiết kế Xây dựng trực thuộc Bộ Xây dựng

LờI NóI ĐầU Trong kinh tế thị trờng, tồn phát triển vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Vì vậy, muốn đứng vững môi trờng cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cách tự phát mà phải tính toán hiệu thu đợc, đặc biệt mặt kinh tế Đóng góp phần không nhỏ vào mục tiêu công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà công ty chuyên sản xuất mặt hàng khí tiêu dùng (Bồn chứa nớc Inox nhựa), sản xuất ống Inox loại Nhiều sản phẩm đà chiếm lĩnh đợc tín nhiệm cao thơng trờng nớc Tuy vậy, chế thị trờng đổi diễn giây phút với cạnh tranh gay gắt số Công ty ngành nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn trở ngại Trong hoàn cảnh ta nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, khâu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, định tồn phát triển Công ty Xuất phát từ tình hình thực tế Công ty với vốn kiến thức đợc trang bị trờng, qua tìm hiểu thực tế Công ty với giúp đỡ cô chú, anh chị Công ty nh giáo viên hớng dẫn vai trò to lớn hoạt động tiêu thụ sản phẩm, em đà chọn đề tài: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà Em xin chân thành cảm ơn bác, anh chị , cô cong ty, nhât anh chị hớng đẫn sv thc tập phòng kinh doanh, cám ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hớng dẫn TS Nguyễn Mạnh Quân ®· gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ị tµi nµy Sinh viên thực :Vi Bá Thuận Chơng 1.thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty tnhh kim khí sơn hà I khái quát công ty tnhh kim khí sơn hà Qúa trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đợc thành lập ngày 17/11/1997 theo định số 3823 GP/TLDX UBND thành phố Hà Nội Tên gọi công ty : Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH Trụ sở : 315 đờng Trờng Trinh Hà Nội Nhà máy sản xuất : 360 đờng Giải Phóng quận Thanh Xuân Hà Nội điện thoại: (04)6642013 (04)6642014 Fax: 6642004 Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đơn vị có t cách pháp nhân hạch toán độc lập , công ty hoàn toàn chủ động viêc liên hệ, ký kết hợp đồng kinh tế với bạn hàng vµ ngoµi níc, thùc hiƯn mäi nghÜa vơ víi nhà nớc Khi thành lập số lợng cán công nhân viên công ty có 70 ngời Sau năm phát triển số nhân viên công ty 350 ngời có 100 ngời có trình độ cao đẳng, đai học với doanh thu hàng năm công ty 10 tỷ đồng Trong trình phát triển công ty đà có tiến đáng kể , thành lập vốn điều lệ công ty 600 triệu đồng đợc hình thành từ vốn góp hai anh em là: Lê Vĩnh Sơn Lê Hoàng Hà Đến công ty đà mở rộng chất lợng Công ty có hệ thống đại lý phân phối hàng hoá mạnh, với 24 cửa hàngvà 34 đại lý phân phối Hà Nội, 70 tông đại lý phố từ Đà Nẵng đến Lạng Sơn Năm 2001 công ty mở thêm chi nhánh Hải Phòng thiết lâp thêm đại lý bán hàng Ha Nội Trong năm gần doanh thu công ty tăng liên tục với tốc độ cao, đạt 70 % đến 90 %một năm , đat 14 tỷ đồng năm 200 tăng lên xấp xỉ 30 tỷ đồng năm 2001 Lợi nhuận năm 2002 tăng lên 200 so với năm 2001 Công ty đà đạt đợc nhiều danh hiệu huy chơng vàng lần hội chợ năm 2000, đạt danh hiệu hàng Việt Nam chấtlợng cao ngời tiêu dùng bình chọn năm 2001 công ty đợc cấp chứng ISO 9001 phiên 2000 Những thành công không nhỏ mà công ty đà đạt đợc nhờ cố gắng lớn toàn cán công nhân viên toàn công ty , quản lý tài giỏi ban lÃnh đạo trẻ công ty Chức , nhiệm vụ công ty : 2.1 Chức : Chức công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà tổ chức máy quản trị phù hợp , gọn nhẹ hoat động có hiệu quả, có sách , chế độ quản lí kinh tế , quy định phù hợp với đăc điểm tình hình công ty để phát huy đợc mạnh công tác quản lý vĩ mô kinh tế Sản phẩm công ty bao gåm :bån chøa níc, èng inox , c¸c sản phẩm đồ gia dụng inox nhựa 2.2 Nhiệm vụ : Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vừa bán buôn vừa bán lẻ, sản phẩm làm đợc nhập kho sau xuất bán theo đơn đặt hàng khách hàng có nhu cầu Thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc đảm bảo quyền lợi lợi ích cho ngời tiêu dùng đảm bảo chất lợng hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định tiến hành ghi chép sổ sách kế toántheo quy dịnh chịu kiểm tra quan tài Tuân thủ theo quy định nhà nớc bảo vệ môi trờng Công ty phải thực tốt khâu kiểm tra chất lợng Sơ đồ tổ chức quản lý công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà nhiệm vụ phòng ban: 3.1Sơ đồ Bảng Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà 3.2 Nhiệm vụ phòng ban - Giám đốc công ty: Là ngời chịu trách nhiệm điều hành chung toàn công ty cách trực tiếp gián tiếp thông qua phó giám đốc phòng ban, ngời xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, trực tiếp đạo, ký kết hợp đồng kinh tế, tìm đối tác kinh doanh, trực tiếp quản lý nguồn vốn, có biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất cho cán công nhân viên công ty -Phòng khai thác thị trờng : nghiên cứu thị trờng xác định nhu cầu khách hàng , tiến hành cáchoat động marketting, giới thiệu bán sản phẩm, thực hiên dịch vụ trớcvà sau bán hàng - Phòng kinh doanh: đảm nhận công việc nghiên cứu, phát triển thị trờng, thực công tác tiêu thụ sản phẩm marketing để nắm bắt tình hình tiêu thụ phân phối sản phẩm công ty số lợng, chất lợng, chủng loại, giá cả, lập kế hoạch mua hàng làm đại lý, nắm bắt khách hàng công ty Đồng thời phòng kinh doanh phối hợp mật thiết với phòng kỹ thuật việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phối hợp với phòng ban khác để lên kế hoạch sản xuất phù hợp với nhu cầu thị trờng -Bộ phận sản xuất công ty phận trực tiếp tạo sản phẩm doanh nghiệp, nguyên liệu nh :nhựa, Inox , ống Inox qua phận trở thành sản phẩm doanh nghiệp - Phòng kế toán: có nhiệm vụ theo dõi, ghi chép , phân tích tình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, hạch to¸n c¸c nghiƯp vơ kinh doanh, kiĨm tra viƯc sư dụng bảo toàn nguồn vốn công ty, làm báo cáo tổng hợp chi tiết hàng tháng, hàng quý, hàng năm Đồng thời đánh giá kết hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp thông tin để lÃnh đạo công ty đợc định sát thực hơn, hạch toán việc lỗ, lÃi,sử dụng đồng tiền đồng vốn mục đích chế độ sách phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu thực nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà Nớc Ngoài quản lý số lợng lao động tiền lơng -Bộ phận sản xuất công ty phận trực tiếp tạo sản phẩm doanh nghiệp, nguyên liệu nh :nhựa, Inox , ống Inox qua phận trở thành sản phẩm doanh nghiệp, đứng đầu quản đốc phân xởng có chức phụ trách bố trí nhân phân xởng, điều phối cân đối dây chuyền Đồng thời phối hợp với phòng khác để lên kế hoạch sản xuất Phân xởng nơi điều hành trực tiếp máy móc thiết bị với quy trình sản xuất theo dây chuyền để tạo loại sản phẩm: bồn chứa nớc ống Inox loại Ngoài co phận sản xuất khác nh: +bộ phận sản xuất phụ :đay phận tận dụng phế liệu, phế phẩm lực sản xuất thừa để sản xuất phận phụ nhằm nâng cao hiệu công ty, tăng thu nhập cho ngời lao động +bộ phận sản xuất phù trợ: phận không trực tiếp sản xuất sản phẩm nhng lại phục vụ trực tiếp cho phận sản xuất công ty nhằm nâng cao tính chuyên môn hoá, đảm bảo cho phận sản xuất tiến hành đặn, liên tục với hiệu kinh doanh cao VÝ dơ: bé phËn d¸n nh·n m¸c, tem… + bé phËn phơc vơ cho s¶n xt vÝ dụ :lực lợng công nhân chuyên trở sản phẩm thành phẩm Bộ phận đảm bảo cung cấp ,đủ loại nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất + tổ sản xuất, tổ sản xuất đai đế, tổ hoàn thiện, phân xởng nhựa công ty đợc xây dựng theo nguyên tắc công nghệ, tổ thực giai đoạn công nghệ định Sản phẩm thị trờng 4.1 Sản phẩm Hiện sản phẩm công ty đa dạng phong phú đáp ứng đợc nhu cầu thị hiếu khách hàng Sản phẩm công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà bao gồm bồn chứa nớc Inox Nhựa, ống Inox loại Riêng bồn chứa nớc có loại nằm ngang loại đứng +Bồn chứa nớc Inox có dung tích từ 300 Lít đến 35000 Lít, riêng bồn Nhùa cã dung tÝch tõ 400 lÝt ®Õn 4000 lÝt +các loại sẩn phẩm dân dụng khác nh : chậu rửa mặt, loại vòi nhựa, vòi Inox, ống Inox có loại hình tròn, hình chữ nhật hình vuông với đờng kính từ 7.0mm đến 150mm với độ dày từ 0.5mm đến 5.0mm, loại hình chữ nhật từ 20mm.40mm đến 50mm.100mm với độ dày 0.5mm đến 4.0mm, loại hình vuông từ 20.20mm đến 100.100mm với độ dày 0.5mm đến 5.0mm với cấu sản phẩm tơng đối đa dạng phong phú, công ty đà đáp ứng đợc phần lớn nhu cầu thị trờng từ khách hàng bình dân cho đên khách hàng đòi hỏi sản phẩm cao cấp Trong hai năm trở lại sách sản phẩm công ty có đổi bản, bên cạnh tung sản phẩm đợc cải tiến mẫu mà chất lợng từ sản phẩm có sẵn, công ty đà bắt đầu tung sản phẩm hoần toàn có tính chiến lợc lâu dài, khả cạnh tranh cao 4.2.Thị trờng Do đặc thù sản xuất, sản phẩm công ty đợc phân bố rộng rÃi nớc Thị trờng chủ yếu công ty Sơn Hà Hà Nội,Hải Phòng, Đà Nẵng, Lạng Sơntrong thị trờng chủ lực công ty thị trờng miền Bắc , quan trọng thị trờng Hà Nội,Đà Nẵng, Lạng Sơn Tuy thị trờng lớn nhng công ty cha hoàn toàn chiếm lĩnh đợc Hiện thị trờng có cạnh tranh gay gắo công ty lớn nh công ty Tân Mỹ, Mỹ, Toàn Mỹ Vì vậy, đói với thị trờng miền Bắc công ty chủ trơng trì bảo vệ thị phần có, đồng thời đẩy mạnh viểc phát triển mở rộng thị trờng miền Nam, miền Trung.Trớc đây, thị trờng miền Trung,sản phẩm công ty thâm nhập khó khăn điều kiện đờng xá xa sôi, không thuận tiện, phơng tiên lại, vận chuyển nhng sản phẩm công ty đà thâm nhập dễ dàng , điều kiện giao thông không gây cản trở cho việc vận chuyển hàng hoá, mức sống ngời dân tăng lên làm cho nhu cầu tiêu dùng tăng theo, thị hiếu tiêu dùng ngời dân thay đổi _Đối với thị trờng miền Bắc: thị trờng truyền thống công ty Sơn Hà, việc tiêu thụ sản phẩm bồn nớc, ống nớc thị trờng ổn định tăng trởng, năm 2002 sản lợng tiêu thụ công ty là75% tổng sản lợng toàn công ty năm 2003 65% tổng sản lợng Trong điều kiện kinh tế nớc ta năm gần phát triển tơng đối ổn định, đời sống ngời dân cao, nhu cầu tiêu dùng ngời ngày tăng số lợng chất lợng, việc chiếm lĩnh mở rộng thị trờng truyền thống cần thiết.Công ty cần xâm nhập sâu để điều tra, nghiên cứu, phát nhu cầu thị trờng để cải tiến, hoàn thiện sản phẩm cho phù hợp, đa nhiều sản phẩm có chất lợng cao Thị trờng Hà Nội thị trờng truyền thống công ty,sản phẩm đợc tiêu thụ mạnh đây.Hiện với cạnh tranh mạnh mẽ công ty sản xuất sản phẩm loại thị phần công ty TNHH Sơn Hà có xu hớng bị thu hẹp dần, đòi hỏi công ty phải tìm sách đối phó hữu hiệu Đặc điểm thị trờng đông dân c, thu nhập cao, nhu cầu tiêu dùng có tính thẩm mỹ, dùng hàng hoá tốt, bền Do đó, sản phẩm phải có chất lợng cao,mẫu mà đẹp, giá phù hợp Ngoài ra,công ty cần có thêm sách u đÃi theo quy định chế độ sử dụng hóa đơn chứng từ đợc Bộ TàI quy định Về việc nộp tiền bán hàng: Định kỳ tháng lần cửa hàng nộp tiền công ty, cuối tháng cửa hàng phải nộp bảng kê khai bán hàng bảng chấm công nộp phòng kế tóan để xác định tiền đợc hởng toán tiền hàng đà bán tháng III Những kết thu đợc công ty TNHH kim khí sơn hà Thành tựu mà công ty đạt đợc 1Sản phẩm liên tục đạt Huy chơng vàng kỳ hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam từ năm 1999 đến năm 2001 2Đạt chứng ISO 9001:2000 3Liên tục đạt danh hiệu hàng Việt Nam Chất Lợng Cao 4Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đà thành công thơng trờng số công ty sản xuất sản phẩm loại đợc coi doanh nghiệp tiêu biểu ngành 5Phơng thức phân phối toán hợp lý Công ty đà tổ chức đợc mạng lới phân phối rộng khắp khắp tỉnh thành phố nớc với 24 cửa hàng 34 dai lý phân phối Hà Nội, 70 tổng đại lý tai thành phố từ Đà Nẵng đến Lạng Sơn Năm 2001 công ty mở thêm chi nhánh Hải Phòng thiết lập thêm đại lý bán hàng Hà Nội Công ty đà thực phơng thức giao hàng tận nơi, nhanh chóng, thuận tiện phơng thức toán đơn giản tạo điều kiện cho kênh tiêu thụ phối hợp nhịp nhàng, lu thông nhanh chóng Thị trờng đợc mở rộng: Thị trờng công ty TNHH Sơn Hà đà không ngừng đợc mở rộng khắp miền đất nớc Sản lợng tiêu thụ ngày tăng qua năm Trong năm gần doanh thu công ty tăng liên tục với tốc độ cao, đạt 70 đến 90 năm , đạt 14 tỷ đồng năm 2000 tăng lên xấp xỉ 30 tỷ đồng năm 2001 Lợi nhuận năm 2002 tăng lên 200 so với năm 2001 Do uy tín công ty ngày đợc nâng cao, giúp công ty khẳng định đợc vị thơng trờng, tạo khả cạnh tranh với công ty khác ngành Công ty đà thực nhiều biện pháp mang tÝnh kinh tÕ nh tiÕt kiÖm chi phÝ mua nguyên vật liệu đầu vào, tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí quản lý Do giá số sản phẩm công ty gần nh thấp đối thủ cạnh tranh 6Chính nhờ thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm nên sản lợng tiêu thụ hàng năm không ngừng tăng lên , chất lợng sản phẩm đợc giữ vững không ngừng nâng cao phù hợp với yêu cầu khác đối tợng sử dụng Các sản phẩm công ty đà có chỗ đứng vững thị trờng nớc liên tục đợc tặng huy chơng vàng chất lợng qua kỳ tham gia hội chợ , đợc ngời tiêu dùng bình chọn danh hiệu hàng Việt Nam chất lợng cao năm 2001 công ty đợc cấp chứng ISO9001 phiên 2000 7Nhờ mạnh chất lợng chủng loại sản phẩm , công ty ngày có nhiều bạn hàng , uy tín công ty sản xuất ngày đợc nâng cao điều chứng tỏ công ty bớc bớc vững thơng trờng đầy biến dộng xu hội nhập , hợp tác với nớc Về công tác tổ chức bán hàng: Với hệ thống đại lý cửa hàng nằm vị trí thuận lợi cho việc lại, vận chuyển hàng hoá, đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình, chu đáo, có trình độ hiểu biết am hiểu chuyên môn, nghiệp vụ 9Công ty coi trọng công tác bồi dỡng phát triển đội ngũ cán khoa học kĩ thuật quản lý kề cận , phần lớn cán quản lý kinh doanh , cán nghiên cứu phòng kĩ thuật có trình độ đại học , cao đẳng có tinh thần trách nhiệmvà kỷ luật cao.Công ty ngày làm ăn có hiệu ổn định , đời sống vật chất , tinh thần cán công nhân viên công ty đợc nâng cao, mức thu nhập bình quân ổn định Những hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10Trong điều kiện thị trờng ngày trở nên sôi động cạnh tranh liệt công ty gặp phải nhiều khó khăn việc nghiên cứu mở rộng thị trờng 11 Hệ thống kênh tiêu thụ đơn giản chủ yếu kênh tiêu thụ trực tiếp Do vậy, hệ thống cha đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu khách hàng Việc mở rộng mạng lới tiêu thụ công ty mạnh nhng phân bố đại lý cha thật hợp lÝ < chđ u tËp trung ë miỊn B¾c > gây khó khăn cho việc kiểm xoát, đại lý có gay gắt giá, lợi nhuận đem lại cho thấp ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Trong công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Sơn Hà gặp phải khó khăn khhi xâm nhập vào thị trờng miền Trung miền Nam điểm yếu mà công ty cần phải khắc phục 12 Một số dây chuyền sản xuất bồn chứa nớc đà bị lạc hậu xo với thời 13Mẫu mà kiểu dáng sản phẩm đơn sơ, trình vận chuyển đờng xa sản phẩm bị xây sớc, méo mó gây thẩm mỹ cho sp , không chiều đợc khách hàng khó tính 14Còn thiếu phòng ban hỗ trợ cho việc quản trị sản xuất kinh doanh nh : phòng Marketting tất chức công ty phòng đảm nhiệm 15Về nguyên vật liệu gặp khó khăn việc cung ứng cho trình sản xuất 16Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :mặc dù khả ứng biến thích nghi công tác quản tri tiêu thụ công ty tốt nhng chiến lợc tiêu thụ dài hạn khả chớp thời công ty bị hạn chế Để nắm bắt đợc hội kinh doanh đòi hỏi chuẩn bị có tính chất dài hạn vốn ,lực lợng, trình độ công nghệ , sở vật chất mà giải pháp ngắn hạn giúp công ty đạt đ ợc mục tiêu thông qua giải pháp tình 17Chính sách giá :tuy công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đà xây dựng đợc sách giá ổn định nhng lại có phân biệt nhóm đối tợng khách hàng, :đại lý, ngòi bán lẻ đối tợng lại mua trực tiếp công ty 18Các hoạt động quảng cáo, tiêp thị yểm trợ bán hàng đợc quan tâm nhng hiệu đem lại cha xứng đáng Sản phẩm công ty TNHH Sơn Hà chủ yếu dùng công tác quảng cáo theo thị trờng, đợc quảng cáo phơng tiện truyền thông,đợc quảng cáo số phơng tiện nh áp phích,hội chợ trng bày nhng hiệu hoạt động cha cao, chi phí quảng cáo thấp , hình thức quảng cáo thô sơ cha có kế hoạch quảng cáo nhằm khuếch trơng sản phẩm điều khiến cho công ty găp nhiều khó khăn thâm nhập vào thị trờng Đặc biệt điều kiện mà cạnh tranh thị trờng lớn, phơng tiện truyền bá thông tin quảng cáo hiên đại khiến cho việc truyền bá thông tin quảng cáo đến khách hàng trở nên dễ dàng thuận tiện Nguyên nhân 19Trong kinh tế thị trờng chủ thể kinh tế ngày cạnh tranh gay gắt để tạo chỗ đứng cho Công ty TNHH Sơn Hà phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nh: Tân Mỹ, Mỹ, Toàn Mỹ với công nghệ sản xuất đại, sản phẩm đa dạng đối thủ cạnh tranh ngày đe doạ đến tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty.Ngoài chất lợng sản phẩm so với yêu cầu thị trờng nớc nên công ty Sơn Hà gặp khó khăn việc xuất sản phẩm thị trờng nớc - Do nguyên vật liệu máy móc thiết bị công ty phải nhập từ nớc nên giá thành cao, bị sức ép từ phía nhà cung ứng, vớng mắc thủ tục hải quan Chơng II Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Cơ kim khí sơn hà Qua việc phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm kết hợp với mục tiêu phơng hớng mà lănh đạo công ty đề ra, em xin nêu lên số kiến nghị góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Sơn Hà nh sau : I.Định hớng phát triển công ty Trải qua năm tháng chuyển đổi kinh tế thị trờng, công ty TNHHCơ Kim Khí Sơn Hà đà vợt qua khó khăn, trở thành doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, bớc khẳng định chỗ đứng lòng ngời tiêu dùng móng thuận lợi công ty để vợt qua thử thách xây dựng tập thể vững mạnh Kế hoạch phát triển công ty: + Máy móc, thiết bị chiếm vị trí tổng lực sản xuất doanh nghiệp,ảnh hởng lớn tới xuất lao động, đến chất lợng sản phẩm sản xuất ra, đến yêu cầu cùa tổ chức trình sản xuất cân đối, nhịp nhàng liên tục.Ngoài xét mặt vốn, giá trị máy móc thiết bị chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn doanh nghiệp, công ty Sơn hà chuẩn bị đầu t chiều sâu vào máy móc thiết bị, thay máy móc thiết bị cũ máy móc thiết bị tiên tiến, dây truyền sản xuất đại tự động nhằm nâng cao xuất lao động, chất lợng sản phẩm bảo vệ môi trờng + Xây dựng sách hoạt động marketing thị trờng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, công ty phải quan tâm đến việc điều chỉnh chế độ, sách tiêu thụ sản phẩm Đây yêu cầu thờng xuyên ban lÃnh đạo công ty tới phòng ban chức khác công ty Các chế độ sách công ty đợc áp dụng nh: giá cả, chiết khấu, khuyến mại dịp hội chợ triển lÃm, chi phí lơng tiếp thị hàng tháng đà đợc cửa hàng đại lý đánh giá tốt, phù bhợp với môi trờng cạnh tranh + Công ty trọng xây dựng phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý tiêu thụ sản phẩm khắp tỉnh thành nớc, đặc biệt trọng phát triển thị trờng miền Trung miền Nam + công ty chủ động tìm kiếm nguồn hàng nớc nhằm thay hàng nhập Thờng xuyên quan tâm đến giá cả, điều chỉnh cho phù hợp, tìm nguồn nguyên liệu có giá hợp lý để phấn đấu giảm giá thành + Tiếp tục tuyển chọn, củng cố phát triển đội ngũ bán hàng, tiếp thị Marketing d số lợng, giỏi nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu chế thị trờng, làm nòng cốt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty + Đảm bảo an toàn cho công nhân, bảo vệ môi trờng góp phần nâng cao chất lợng sống cán công nhân viên toàn công ty + Lực lợng lao động: nâng cao trình độ tay nghề ngời lao động nghiệp vụ cho công nhân viên II.Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng đẻ đa sách phù hợp với loại thị trờng Hiện công tác nghiên cứu thị trờng yếu tố quan trọng hàng đầuđể thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Nếu thị trờng sản phẩm côngg ty tiêu thụ đợc Qua nghiên cứu thị trờng tìm đợc khách hàng tiềm nh biết thêm đợc nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trờng phải thu thập, xử lý, thông tin có liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nắm bắt đợc thông tin đối thủ, để từ tham mu giúp lÃnh đạo công ty phận kinh doanh có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Cần phải thờng xuyên có tổng kết đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trờng phơng án chiến lợc đề để tìm hiểu đợc nguyên nhân thành công hay thất bại mà có biện pháp chấn chỉnh, khen thởng kịp thời nhân viên đa sáng kiến có giá trị, có tính khả thi cao *Thị trờng miền Bắc ( thị trờng truyền thống ): thị trờng mục tiêu Công ty củng cố giữ vững thị trờng, mở rộng thị trờng tiêu thụ Đối với thị trờng cần ý đến hai loại nhu cầu khác biệt sau: -Thứ thành phố lớn nh Hà nội, HảI Phòng, Quảng Ninh chất lợng sản phẩm, chủng loại đa dạng đà thực trở nên đặc biệt quan trọng Vì vây, thị trờng Công ty nên trọng đến nâng coa chất lợng đa sản phẩm đặc biệt làm tốt dịch vụ sau bán hàng Ví dụ sản phẩm không tốt Công ty đảm bảo đổi hàng cho khách hàng sau đà kiểm tra Điều tạo cho khách hàng tâm lý tin tởng , an toàn sử dụng sản phẩm Công ty -Thứ hai, thị trờng xa nơi sản xuất nh Hải Phòng, Thanh Hóa, Lạng Sơn Công ty nên thực trợ giá vận chuyển Đặc điểm thị trêng nµy ngµy cµng cã xu híng më réng vỊ vùng xa, vung nông thôn Vì Công ty cần đặc biệt quan tâm đến việc đảm bảo giá bán hợp lý so với mức thu nhập bình quân Để thực đợc điều đó: +Trong ngắn hạn: Bằng hạ giá thành thông qua sử dụng dây chuyền sản xuất cũ hạ thấp định mức tiêu hao nguyên vật liệu mà chất lợng chấp nhận đợc +Trong dài hạn: Tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu thay có gía hợp lý, giảm chi phí không cần thiết mà đảm bảo chất lợng Thực đợc giải pháp Công ty đà tạo thói quen tiêu dùng sản phẩm Công ty ngăn cản đối thủ cạnh tranh vào thị trờng *Thị trờng miền Nam, miền Trung: Đây hai thị trờng lớn nhng thị phần Công ty hai thị trờng nhỏ Cho nên để xâm nhập sâu vào thị trờng Công ty cần: +Đạt mục tiêu: Trớc mắt tạo dựng uy tín chất lợng nhằm tạo hình ảnh sản phẩm, tăng thị phần để tạo thói quen tiêu dùng sản phẩm Công ty hai thị trờng +Công ty cần tiếp tục nghiên cứu thăm dó thói quen tiêu dùng ngời dân để qua tạo đợc sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng hai thị trờng Đặc biệt sản phẩm Công ty phải có đặc tính kỹ tghuật hẳn so với đối thủ cạnh tranh +Tăng cờng chiến dịch quảng cáo nh kênh truyền hình địa phơng để ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm Công ty để tìm đến mua Trong ®iỊu kiƯn héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi, nhiỊu c¬ hội kinh doanh , hội mở rộng thị trờng đà mở Công ty phải tự giải nhiều vấn đề liên quan đến xuất dặc biệt việc tìm kiếm thị trờng Điều không tránh khỏi khó khăn cho công ty nói riêng nhiều công ty nớc ta nói chung mà kinh nghiệm non nớt, yếu Vì để xuất đợc nhiều hàng hoá sang nớc ngoài, trớc mắt công ty phải học hỏi kinh nghiệm làm ăn hÃng sản xuất lớn Tránh tình trạng bỡ ngỡ thâm nhập hàng hoá nớc công ty nên cử cán marketing nớc ngoaì để học hỏivà tìm hiểu vấn đề thị tr Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm 2.1 Tăng cờng đầu t, đổi công nghệ Công nghệ có tác động trực tiếp đến nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm Trong năm qua, nhờ việc đổi công nghệ đà góp phần tích cực vào việc khẳng định vị sản phẩm công ty thị trờng, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đà lên đờng khoa học Công ty cần bớc cải tiến công nghệ sản xuất cách: nhập ngoại công nghệ tiên tiến nớc tìm kiếm nớc công nghệ phù hợp với khả mục tiêu công ty, nghiên cứu cải tiến công nghệ mới, nâng trình độ công nghệ chủ yếu công ty lên đạt mức trung bình tiên tiến khu vực, đại hoá dây chuyền sản xuất bồn nhựa, bồn Inox, ống loại vật gia dụng Trong tơng lai, công ty cần xây dựng dây chuyền sản xuất tự động hoá sản phẩm Công ty Công ty nên có sách khuyến khích khen thởng thoả đáng cho cán công nhân viên phát huy sáng tạo lao động, nghiên cứu tìm kỹ thuật sản xuất để có đợc sản phẩm chất lợng cao mà giá thành lại hạ 2.2Nâng cao chất lợng sản phẩm Xà hội phát triển, chất lợng sống ngày đợc nâng cao yêu cầu ngời dân sản phẩm mà họ tiêu dùng cần đợc nâng cao Trên thực tế nhu cầu xà hội phong phú đa dạng, hiểu biết sản phẩm họ ngày sâu rộng, lẽ mà khách hàng sẵn sàng bỏ nhiều tiền để mua loại sản phẩm chất lợng cao, hợp thị hiếu -Nâng cao chất lợng khâu thiết kế: Giai đoạn thiết kế sản phẩm khâu quy định chất lợng sản phẩm Những thông số kỹ thuật thiết kế đà đợc phê chuẩn chất lợng quan trọng mà sản phẩm sản xuất phải tuân thủ Để thông số kỹ thuật thiết kế áp dụng vào sản xuất cần phải thoả mÃn yêu cầu sau: +Đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng +Thích hợp với khả Công ty +Đảm bảo tính cạnh tranh +Tối thiểu hoá chi phí -Nâng cao chất lợng khâu cung ứng: chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào chất lợng nguyên vật liệu đợc dùng để sản xuất chúng chất lợng công tác cung ứng cá yếu tố đầu vào Mục tiêu nâng cao chất lợng khâu cung ứng đáp ứng chủng loại, chất lợng, thời gian cá đặc tính kinh tế kỹ thuật nguyên vật liệu đảm boả cho trình sản xuất đợc tiến hành thờng xuyên liên tục với chi phí tối u Công ty cần tính toán chu ký mau sắm để có định mức thời gian dự trữ NVL Nếu nên dự trữ khoảng thời gian dài Công ty cần quan tâm đến kho tàng để đảm bảo nguyên vật liệu không bị giảm chất lợng -Nâng cao chất lợng khâu sản xuất Tổ chức quản lý có hiệu mạng lới tiêu thụ Trong tiêu thụ sản phẩm, vấn đề quan trọng để thoả mÃn nhu cầu khách hàng hệ thống kênh phân phối mạng lới bán hàng phải đợc xây dựng hợp lý thuận tiện Bộ máy tiêu thụ sản phẩm gọn nhẹ, đơn giản vừa đáp ứng đựoc nhu cầu khách hàng mà phát huy đợc hiệu góp phần tăng thêm lợi nhuận cho trình sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đà khẳng định: thiết lập kênh phân phối bớc quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Hiện công ty đà sử dụng loại kênh phân phối: loại kênh Kênh 1: kênh trực tiếp Công ty TNHH Sơn Hà ngời TD Kênh 2: kênh gián tiếp ngắn C.tySơn Hà ngời bán lẻ ngời TD Kênh 3:kênh trực tiếp C.tySơn Hà đại lý ngời TD Kênh 4: kênh gián tiếp dài C.tySơn Hà đại lý ngời bán lẻ ngời TD Sơ đồ: Hệ thống kênh phân phối công ty Các đại lý chi nhánh công ty Sơn Hà đợc dải khắp nớc chi nhánh, đại lý công ty đợc đặt khu vực địa lý quan trọng, chẳng hạn nh chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Lạng Sơn Từ vị trí công ty muốn vơn rộng thị trờng tất khu vực nớc Cũng nhờ mạng lới tiêu thụ sản phẩm rộng lớn mà doanh thu công ty hàng năm cao Bảng tình hình doanh thu qua hình thức bán hàng công ty TNHH Sơn Hà Đơn vị:triệu đồng Bảng Hình thức Chi nhánh,đ.lý 2001 80025,26 2002 19189,35 2003 291964 Bán lẻ, t.tiếp 67323,97 159221,5 243160,5 Qua hình thức phân phối công ty TNHH Sơn Hà ta thấy hình thức phân phối bán qua đại lý , chi nhánh đem lại doanh thu cao so với hình thức bán lẻ , bán trực tiếp + Đối với loại kênh I công ty lạ loại kênh bán trực tiếp sản phẩm khách hàng phong phú đa dạng, họ mua sản phẩm với mục đích tiêu dùng , công ty có lợi nhuận cao so với kênh khác , mặt khác nắm bắt đợc kịp thời nhu cầu thị hiếu khách hạng cách xác kịp thời Bên cạnh đó, công ty Sơn Hà dễ gặp khó khăn công tác tổ chức quản lý loại hình kênh từ nguồn vốn nhân lực dành cho công tác tiêu thụ bị phân tán +Đối với loại hình kênh thứ công ty thông qua ngời bán lẻ đến tay ngời tiêu dùng Tuy phải qua khâu trung gian nhng công ty thu đợc doanh thu lớn mạng lới nầy có thẻ đặt khắp nơi nớc nên đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty, mµ cã thĨ thu håi vèn nhanh nhng ngn lùc cuả công ty bị phân tán Khó khăn cho loại kênh công ty khó cho việc kiểm xoátgiá bán đến tận tay ngời tiêu dùng + Đốivới loại kênh thứ : loại kênh bán sản phẩm đến tận tay ngơi tiêu dùng thông qua đại lý, loại hình đem lại lợi nhuận thấp so với kênh trớc đại lý mở đợc nhiều , chi phí mở đại lý tốn nhng loại kênh nhờ mà công ty kiểm xoát đợc tịnh hình tiêu thụ sản phẩm đợc tốt +Đối với loại kênh loại hình thức bán sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng thông qua đại lý ngời bán lẻ Đây hình thức phổ biến công ty hình thức kênh đem lại doanh thu cao do tốc độ lu chuyển hàng hoả kênh cao loại kênh khác, bên cạnh thông qua kênh mà công ty nắm bắt đợc nhu cầu thị hiếu khách hàng khu vực khác cách xác, kịp thời để từ đa chiến lợc sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Các chi nhánh, đại lý công ty hoạt động theo hình thức đợc hởng % doanh thu hạch toán độc lập, bên cạnh chi nhánh, đại lý đợc hởng nhiều u đÃi công ty nh : đợc toán chậm, trợ giá công tác vận chuyển, nhng loại kênh 3,4 gặp phải số khó khăn công tác quản lý kênh gián tiếp dài nên khó điều hành dẫn đến rủi ro cao Tăng cờng hoạt động quảng cáo kích thích tiêu thụ - Đối với hoạt động quảng cáo: qua báo chí nhiều mà qua truyền truyền hình nên ý sử dụng kênh nên thông tin chứng ISO Với sản phẩm bồn nớc , ống Inox đố gia dụng công ty Sơn Hà, công ty nên có chiến lợc quảng cáo cụ thể: a Đa chién dịch quảng cáo phơng tiện đàI truyền hình, đìa phát b.Gắn panô aphích trung tâm đầu mối giao thông thành phố lớn.Trong nội dung quảng cáo cần đa thông tin Công ty vừa nhận chứng nhận ISO 9002 Làm nh vây, vừa thu hút đợc khách hàng vừa tăng thêm uy tín Công ty c.Tiếp tục tham gia cá hội chợ triển lÃm, hoạt động hội thảo để nắm bắt nhu cầu ngời tiêu dùng ... toàn công ty cách trực tiếp gián tiếp thông qua phó giám đốc phòng ban, ngời xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, trực tiếp đạo, ký kết hợp đồng kinh tế, tìm đối tác kinh doanh, trực tiếp quản... phẩm lực sản xuất thừa để sản xuất phận phụ nhằm nâng cao hiệu công ty, tăng thu nhập cho ngời lao động +bộ phận sản xuất phù trợ: phận không trực tiếp sản xuất sản phẩm nhng lại phục vụ trực. .. thiệu sản phẩm cho thị trờng nớc nớc tham dự hội chợ, triển lÃm thơng mại nớc Khi tham gia vào hội chợ, công ty phải tính đến vấn đề chi phí , thiết kế , xây dựng gian trng bày sản phẩm cho phù hợp,