BÁO CÁO THỰC TẬP ULSA : CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP

i TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC  BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP Giảng viên hướng dẫn Th s Vũ Thanh Tuyền Họ tên sinh viên Lê Vũ Quỳnh Ly MSSV 1110022.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP Giảng viên hướng dẫn: Th.s Vũ Thanh Tuyền Họ tên sinh viên : Lê Vũ Quỳnh Ly MSSV : 1110022753 Lớp : D10QL02 Hà nội, năm 2018 i LỜI CẢM ƠN Được sự dìu dắt của thầy, cô Khoa Quản trị nhân lực đã giúp em có sự hiểu biết sâu sắc những kiến thức thực tế ứng dụng trình thực tập thực tế Qua em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Th.s Vũ Thanh Tuyền, người đã cho em những lời khuyên xác đáng và hướng dẫn tận tình cho em thực báo cáo Đồng thời, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, phịng ban của Cơng Ty Cổ Phần Funny Group đã tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực bản báo cáo Do trình độ hiểu biết và kinh nghiệm của em còn nhiều thiết sót, em mong nhận sự chỉ bảo tận tình của thầy, cô để bài báo cáo thực tập của em hoàn thiện Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên Lê Vũ Quỳnh Ly ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Funny Group 1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Funny Group * Tầm nhìn FUNNY GROUP 1.2 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc bộ máy Công ty 1.2.3 Tình hình tổ chức các bợ phận chức cơng ty 1.2.4 Cơ chế hoạt động 10 1.3 Nguồn nhân lực Công ty CP Funny Group 11 1.3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn vừa qua 11 1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP Funny Group 13 Chương 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN MÔN TRONG CÔNG TY 16 2.1 Tổ chức máy chuyên trách 16 2.2 Tổ chức máy quản lý nhân 16 2.3 Năng lực cán chuyên trách: 17 Chương 3: NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP 20 3.1 Quan điểm, chủ trương, sách quản trị nhân lực Cơng ty 20 3.2 Tổ chức triển khai hoạt động nhân lực công ty 21 3.2.1 Hoạch định nhân lực 3.2.2 Tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Quản trị thực công việc 3.2.4 Quản trị thù lao lao động 3.2.5 Đào tạo nhân lực Chương 4: HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FUNNY GROUP 4.1 Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực iii 4.1.1 Một số khái niệm 4.1.2 Vai trò đào tạo nhân lực 4.1.3 Tiến trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 4.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực doanh nghiệp 4.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty CP Funny Group 4.2.1 Ưu, nhược điểm công tác đào tạo nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined iv LỜI MỞ ĐẦU Con người yếu tố đầu vào quan trọng của trình sản xuất, trình độ phát triển của nguồn nhân lực lợi thế phát triển của doanh nghiệp Trong lĩnh vực nào thì người đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến sự phát triển người góp phần đảm bảo cho sự phát triển đất nước trình phát triển nguồn nhân lực là thước đo đánh giá sự phát triển kinh tế, xã hội của quốc gia Trong xu thế hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển Sự phát triển của doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của cả quốc gia Tuy nhiên là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều đó có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của Chất lượng nguồn nhân lực lợi thế hàng đầu người tài ngun vơ giá Vì đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng không chỉ của doanh nghiệp mà nhiệm vụ của cả đất nước Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi sự tốn thời gian chi phí Nhưng thực tốt cơng tác mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Được sự giới thiệu của nhà trường sự đồng ý của Công ty Cổ phần Funny Group, sự giúp đỡ của anh chị phòng ban trong, em đã có hội thực tập Công Ty để nâng cao kiến thức thực tế Đây là đề tài nghiên cứu lý thuyết nhằm tìm hiểu hoạt động đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Funny Group thời gian thực tập vừa qua, đồng thời em xin đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo nhân lực nhằm góp phần ý kiến nhỏ của cá nhân cho sự phát triển nâng cao hoạt động đào tạo nhân lực Công Ty PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP 1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Funny Group - Tên công ty: Công ty CP FUNNY GROUP - Tên giao dịch: FUNNY GROUP ,JSC - Địa chỉ: Số 90, ngõ 167 Tây Sơn, Phường Trung Liệt, Đống đa, Hà Nội - Mã số doanh nghiệp: 0107854170 - Đại diện: Trần Ngọc Hà Chức vụ: Giám đốc * Phương châm hoạt động Chuyên nghiệp - Tận tâm - Nhanh chóng xác FUNNY GROUP – chìa khóa mở rợng cánh cửa phát triển xu hướng kinh doanh đợt phá * Tầm nhìn FUNNY GROUP – Trở thành Tập đoàn đa lĩnh vực theo xu hướng đại hóa hoạt động kinh doanh, xây dựng thương hiệu FUNNY GROUP tiếp cận với khách hàng – Xây dựng FUNNY GROUP trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo và hội làm chủ thực sự với tinh thần dân chủ cao – Xây dựng FUNNY GROUP trở thành nhà chung thực sự cho mọi cán bộ, nhân viên Công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ cách công và minh bạch * Giá trị cốt lõi FUNNY GROUP – Chất lượng tốt (Excellence): Chúng nỗ lực tối đa để mang đến sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt thời gian đúng hạn – Chính trực (Intergrity): Luôn phấn đấu để có niềm tin của mọi đối tác khách hàng, tạo niềm tin đối với cộng đồng; – Chuyên nghiệp (Professionalsm): Chuẩn hóa mọi hoạt động nhằm phục vụ khách hàng cách hiệu quả nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh; – Đổi mới (Innovation): Luôn đổi mới, sáng tạo công việc và công nghệ để đem lại sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng; – Chăm sóc (Caring): Chúng chăm sóc khách hàng cách tận tâm, chu đáo để khách hàng hài lòng sản phẩm và dịch vụ chúng cung cấp * Triết lý kinh doanh FUNNY GROUP – Văn hóa Công ty là tảng và trụ cột phát triển, tập hợp và tôn vinh tất cả những yếu tố nhân bản kinh doanh hướng tới sự phát triển hài hòa và bền vững – Tích kết vào mọi sách và dịch vụ mà Cơng ty đưa thị trường tất cả giá trị bản tạo nên hình ảnh đại 1.2 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty Công ty phải đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký Chịu trách nhiêm trước Nhà nước kết quả hoạt động của Công ty chịu trách nhiệm trước khách hàng, trước pháp luật sản phẩm dịch vụ công ty thực Công ty có nghĩa vụ nộp thuế khoản nộp NSNN theo quy định của pháp luật Thực nghĩa vụ khác theo quy định của Nhà nước Công ty phải thực chế độ báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định, báo cáo bất thường theo yêu cầu, chịu trách nhiệm tính xác thực của báo cáo Chịu sự kiểm tra của quan có thẩm quyền, tuân thủ quy định kiểm tra của quan tài chính, quan nhà nước theo quy định của pháp Luật Nắm bắt xu hướng Start – up với khoảng trống thị trường bán lẻ Việt Nam nay, Công ty Cổ phần FUNNY GROUP thành lập với mục tiêu phát triển chuỗi cung ứng khép kín từ khâu nhập nông sản đầu vào; khâu chế biến và cung ứng thị trường Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, FUNNY GROUP hướng tới xây dựng Tập đoàn hoạt động đa lĩnh vực: xuất, nhập khẩu; phát triển thương mại điện tử và nguồn nhân lực chất lượng cao 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy Công ty Sơ đồ 1.1: Cấu trúc máy Cơng ty GIÁM ĐỐC Phó Giám Đốc Phóng Kế Tốn Tài Chính Phó Giám Đốc Phịng Tổ chức Phòng Marketing Phòng Giám sát chất lượng sp Bộ phận Kho {Nguồn: Phịng Tổ chức Cơng ty – năm 2018} 1.2.3 Tình hình tổ chức phận chức công ty * Ban giám đốc Bảng 1.1: Cơ cấu ban giám đốc Stt Chức Số lượng Độ tuổi Chuyên ngành Trình độ Giám đốc: 01 30 – 50 QLKT Th.s Phó Giám đốc 02 30 -50 Marketing Cử nhân - Giám đốc: + Là người điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty + Chịu trách nhiệm công tác đối ngoại của Công Ty + Là người quyết định chủ trương, sách, mục tiêu chiến lược của Công ty + Giám sát và kiểm tra tất cả hoạt động kinh doanh của Công Ty + Đề xuất chiến lược kinh doanh + Phát triển thị trường cả nước + Trực tiếp ký Hợp đồng kinh tế, Hợp đồng lao động - Phó giám đốc - Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc; - Chủ động và tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu quả hoạt động - Lập kế hoạch tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh hàng tháng, hàng quý, năm; - Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thị trường và đưa đề xuất cho hướng phát triển, mở rộng thị trường với Ban Tổng Giám đốc; - Xây dựng, phát triển quản lý hoạt động kinh doanh thuộc lĩnh vực phụ trách, đảm bảo tuân thủ đúng Quy định của Công ty Luật pháp Việt Nam; - Đưa ý kiến quản lý, xây dựng cách bán hàng đặc trưng cho sản phẩm của Công ty; - Phê duyệt kiểm soát Hợp đồng mua bán ký kết với khách hàng; - Triển khai hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng; - Xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, thân thiện và giúp đỡ lẫn giữa phòng ban giữa cá nhân phòng; - Báo cáo hoạt động kinh doanh giao với BGĐ của Công ty hàng tháng, quý, năm bất thường (nếu có); - Thực khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc phân cơng; * Phịng tổ chức: Bảng 1.2: Cơ cấu phịng tổ chức: Chức nhiệm vụ Slượng Trình độ Chun mơn Trưởng phịng Đại học QTKD Phó phịng Đại học QTNS Nhân viên Đại học QTNS Trưởng phòng: - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm mọi hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ của phòng đã phân công trước giám đốc công ty Kiểm tra, đôn đốc nhân viên phịng thực tốt nhiệm vụ của - Quản lý nhân nhân lực của phịng Phân cơng cụ thể nhiệm vụ nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh của giám đốc công ty - Tham gia làm thư ký hội hop công ty thành lập : Tuyển dụng, nâng lương, khen thưởng , kỷ luật, Những cứ để xác định nhu cầu đào tạo của công ty CP Funny Group: Một là: Chiến lược sản xuất kinh doanh tình hình sản xuất kinh doanh cụ thể của công ty, thông qua chiến lược kinh doanh mà cơng ty có thể xác định lượng lao động mới cần thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm là bao nhiêu, qua đó công ty có thể dự trù lượng lao động mới, lĩnh vực cần đào tạo mới Cùng đó với kế hoạch chi tiết hàng năm sản phẩm, sản lượng, doanh thu của ngành sản xuất kinh doanh mà cơng ty có thể xác định số người lao động cần bồi dưỡng, nâng cao trình độ để thực mục tiêu đã đặt Hai là: Thông qua đánh giá hàng kỳ của người quản lý để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty Qua đánh giá thực công việc mà người quản lý so sánh lực của người lao động so sánh với tiêu chuẩn thực công việc từ đó để thấy những kỹ cần thiết phải đào tạo đối với người lao động để thực cơng việc có hiệu quả Ba là: Dựa nhu cầu đào tạo của người lao động để thực việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty lấy ý kiến của người lao động điển hình để xác định nhu cầu đào tạo ngành sản xuất kinh doanh với định hướng sản xuất kinh doanh, từ đó xác định ngành nghề cần ưu tiên đào tạo để tạo hiệu quả lao động tốt Dựa nhu cầu đào tạo chung của công ty CP Funny Group mà phận công ty xác định nhu cầu đào tạo cụ thể của qua: mục tiêu của công ty đề ra, yêu cầu thực cơng việc, sự thay đổi của máy móc thiết bị công nghệ, qua đánh giá sự thực công việc của người lao động qua ý kiến của khách hàng (đối với phận phục vụ thị trường…) Từ đó phòng tổ chức hành thiết lập kế hoạch đào tạo của năm bao gồm số lượng, phận nào, thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo, hình thức đào tạo 25 Như vậy, nhu cầu đào tạo của công ty CP Funny Group xác định cụ thể thông qua phận sở, với cứ để xác định nhu cầu đào tạo nên Công ty có thể xác định nhu cầu đào tạo phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh của Cơng ty có thể xác định nhu cầu đào tạo cụ thể với phận, công việc và đối tượng khác Do đó có thể giúp công ty đào tạo đúng người, đúng việc đồng thời nâng cao hiệu quả đào tạo hiệu quả lao động sau đào tạo tránh những lãng phí khơng cần thiết việc xác định nhu cầu thiếu xác Kế hoạch đào tạo hàng năm của công ty chiếm phần lớn là đào tạo nâng cao và đào tạo lại cho người lao động Đào tạo nâng cao đối với nhân viên văn phòng công ty Do những vị trí giữ vai trị quan trọng việc vận hành hoạt động của cả công ty nên tập trung đào tạo giúp họ có khả thích ứng cao với nghề nghiệp thực tế sản xuất kinh doanh Do hàng năm công ty trọng đào tạo bồi dưỡng nâng cao kiến thức của những lao động Cùng với việc đào tạo bồi dưỡng hàng năm cho công nhân nhân viên phục vụ thì công ty chú trọng đào tạo cán quản lý để đảm bảo khả quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt Bước Xác định mục đích đào tạo công ty Với mục tiêu gắn kết đào tạo, phát triển nhân lực với chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty là định hướng quan trọng để chuẩn bị đội ngũ nhân sự mạnh, động, tích cực Công ty Cổ phần Funny Group đã xây dựng kế hoạch đào tạo giai đoạn 2017,2018 với nội dung: - Đẩy mạnh công tác đào tạo theo chức danh phù hợp với chiến lược đào tạo chung của công ty Đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ lao động, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc và sự phát triển của công ty 26 - Chú trọng đào tạo nhằm tăng cường lực điều hành cho cán quản lý - Gắn kết cơng tác đào tạo với sách của cơng ty, tăng cường tính gắn kết giữa đào tạo và sách đánh giá nhân sự và quản lý tài - Tăng cường chất lượng đào tạo, phối hợp hỗ trợ đào tạo lực cho triển khai sáng chế chiến lược và phổ biến, chuyển giao sản phẩm hoàn thành áp dụng vào thực tiễn - Đảm bảo điều kiện học tập tốt thúc đẩu nỗ lực học tập cá nhân hệ thống tài liệu, câu hỏi, diễn đàn chuyên môn, hỏi đáp đào tạo và tiếp nhận phản hồi - Gắn kết quả đào tạo với kết quả công việc, đưa tiêu chí đao tạo và tự đào tạo là tiêu chí hệ thống KPI Từ đó, Cơng ty Cổ phần Funny Group đưa nhiệm vụ công tác đào tạo nhân lực giai đoạn 2017,2018 sau: - Cơng ty đảm bảo tiêu chí người đào tạo khóa học ngắn hạn ngày năm kỹ chuyên môn - Thúc đẩy văn hóa học tập toàn hệ thống, đó đẩy mạnh vai trò huấn luyện, kèm cặp nhân viên của cán quản lý - Thực công tác kiểm tra đánh giá định kỳ trình độ người lao động làm sở xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng chương trình đào tạo thúc đẩy người lao động nỗ lực học tập đạt yêu cầu công việc - Đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai sáng kiến xây dựng hệ thống khung lực cho toàn người lao động công ty làm sở xây dựng khung chương trình đào tạo để chuẩn hóa chức danh công việc Xác định mục tiêu đào tạo của công ty là dựa vào kế hoạch đào tạo ban đầu đặt cần đạt kết quả thế nào, sở đó xác định mục tiêu đào tạo phù hợp Mục tiêu đào tạo của Công ty Cổ phần Funny Group m đối với 27 người lao động xác định là có trình độ chuyên môn cao và có kỹ thực tốt công việc Sau phòng tổ chứctrực tiếp tổng hợp nhu cầu, đồng thời cứ yêu cầu thực mục tiêu chiến lược của công ty để xác định kế hoạch đào tạo nhân lực của khóa học cụ thể: Mục tiêu, nội dung của khóa học, đối tượng đào tạo, số lượng, thời gian, địa điểm, chi phí dự kiếm, đánh giá kết quả, chất lượng đào tạo Đối với lao động trực tiếp công ty thường đào tạo thời gian ngắn Còn đào tạo dài hạn thường áp dụng cho cấp quản lý Bước 3: Lựa chọn đối tượng Việc lựa chọn đối tượng đào tạo cho phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty là quan trọng Để đảm bảo cho việc lựa chọn xác cơng ty có đặt yêu cầu: - Nâng cao trình độ chuyên môn, khả quản lý của người lao động để có thể thực hiệu quả công việc giao - Đào tạo người lao động để có thể bắt kịp nhu cầu thị trường thời gian tới Đối với loại lao động công ty có những yêu cầu riêng: - Đối với lao động gián tiếp: + Căn cứ vào tình hình hoạt động sản xuất, công ty cử người lao động học Ví dụ học ngoại ngữ cho cán phòng kinh doanh + Đào tạo nâng cao cho cán quản lý cách bố trí kết hợp giữa việc đào tạo nước ngoài, là phần thưởng là hội học tập cho cán quản lý Điều này làm tăng sự hiểu biết cách thức quản lý của công ty ngành bên nước bạn đề qua đó có những ý kiến đóng góp cho hệ thống quản lý của công ty ngày càng hiệu quả + Đối với những nhà nghiên cứu làm việc công ty thì có sách đào tạo tổ chức buổi hội thảo, cử công tác nước ngoài để họ 28 trao đổi kiên thức, kinh nghiệm nhằm sáng tạo những sản phẩm mới để đưa thị trường - Đối với lao động trực tiếp: + Đào tạo nâng cao trình độ kỹ làm việc, khả xử lý công việc để hoàn thành, thực thi công việc đúng yêu cầu của cấp Bước 4: Xây dựng chương trình đào tạo * Nội dung chương trình đào tạo Chuơng trình đào tạo phải bao gồm những môn học, giảng mà thông qua đó thể những kỹ năng, kiến thức mà người lao động tiếp thu sau khóa học Tại cơng ty CP Funny Group chương trình học xây dựng hợp lý và đầy đủ Chương trình đào tạo của công ty xây dựng đầy đủ cả đối tượng, kiến thức kỹ năng, thời gian đào tạo Tuy cơng ty có nhiều chương trình đào tạo dành cho đối tượng khác như: chương trình đào tạo cho toàn lao động nội quy lao động; chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên văn phòng công ty ; chương trình đào tạo kỹ giao tiếp bán hàng phục vụ phận marketing… chương trình chuẩn bị kỹ lưỡng Các chương trình đào tạo của công ty thể qua bảng sau: Bảng 3.2 : Nội dung chương trình đào tạo ngắn hạn công ty CP Funny Group năm 2017 Nội dung đào tạo Đào tạo cán quản lý Hình thức đào tạo Cử đào tạo Đào tạo kỹ giao tiếp phục Đào tạo chỗ vụ Đào tạo an tồn phịng chống Đào tạo chỗ cháy nổ 29 Số lần đào tạo Số người đào tạo (người) Thời gian đào tạo (ngày) 21 88 Đào tạo cơng tác vệ sinh an tồn thực phẩm Đào tạo kỹ văn phòng Đào tạo luật kế toán Cử đào tạo 25 Cử đào tạo Cử đào tạo Nguồn : Phịng tổ chức cơng ty CP Funny Group Nhìn chung nội dung chương trình đào tạo của công ty đã trọng thiết kế tốt, công ty đã xác định đầy đủ nội dung của chương trình và điều giúp nâng cao hiệu quả đào tạo của mình Tuy nhiên thấy chương trình đào tạo của công ty chủ yếu để phục vụ cho mục tiêu hàng năm thông qua khóa học ngắn hạn, công ty vẫn chưa chú trọng đầu tư vào xây dựng chương trình đào tạo phục vụ lâu dài cho việc sản xuất kinh doanh tương lai * Phương pháp đào tạo công ty Công ty CP Funny Group có sử dụng nhiều phương pháp đào tạo khác để thực việc đào tạo cho người lao động như: phương pháp chỉ dẫn công việc, kèm cặp chỉ bảo Đối với phương pháp chỉ dẫn công việc: phương pháp này áp dụng chủ yếu với những người lao động mới vào công ty Đặc biệt những lao động thời vụ cơng việc của họ giản đơn, chỉ cần họ hướng dẫn cho làm thử thời gian ngắn có thể thực cơng việc đóng gói sản phẩm, xếp sản phẩm vào túi, gói hàng… Với phương pháp kèm cặp chỉ bảo thì dùng công ty để đào tạo chủ yếu là lao động quản lý mới vào Với cán quản lý mới thì người lãnh đạo trực tiếp trưởng phòng hướng dẫn giám sát giúp làm quen với công việc Phương pháp này có thể thực nơi làm việc của người lao động đó có thể tận dụng sở vật chất và đội ngũ lao động công ty để thực đào tạo, và giúp người lao động hiểu thêm công ty công việc làm 30 Bước 5: Xác định Một số vấn đề liên quan đến nội dung đào tạo Muốn có chương trình đào tạo phù hợp, hiệu quả bổ ích, lý nhân viên tham gia đào tạo Khi đã biết lý họ tham gia đào tạo gì, điều đó giúp Cơng ty xác định rõ nhu cầu của nhân viên Từ đó có kế hoạch đào tạo tốt Biểu đồ 3.1: Lý tham gia đào tạo nhân viên Lý tham gia đào tạo nhân viên Định hướng phát triển nghề ngiệp 11% 39% 30% Sở thích Nhu cầu công việc Cấp yêu cầu 20% Nguồn: khảo sát thực tế từ công ty Qua sơ đồ cho thấy, phần lớn nhân viên công ty tham gia lớp đào tạo với lý định hướng phát triển nghề nghiệp nhu cầu công việc Do đó, nội dung đào tạo cần đáp ứng nguyện vọng của nhân viên tham gia đào tạo Nội dung đào tạo cần phải hữu ích phù hợp với nhu cầu phát triển nghề nghiệp Bước 6: Dự tính chi phí đào tạo 31 Biều đồ 3: Chi phí đào tạo công ty 70,000,000.00 60,000,000.00 50,000,000.00 40,000,000.00 Kế hoạch Thực 30,000,000.00 20,000,000.00 10,000,000.00 2017 2018 Qua biểu đồ ta thấy: Những năm gần công ty có quỹ đào tạo riêng Năm 2017 không chi hết so với kế hoạch Tuy nhiên năm 2018, lượng lao động tăng, số lượng lao động đào tạo tăng nến chi phí đào tạo tăng vượt kế hoạch Chi phí đào tạo quyết định việc lựa chọn phương án đào tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy Nguồn chi phí dồi giúp cho cơng việc đào tạo phát triển thực suôn sẻ và đạt kết quả cao Ngược lại nếu khơng có chi phí khơng thể thực cơng việc nếu có thực kết quả thấp khơng mong muốn Nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty CP Funny Group lấy từ nguồn lợi nhuận của cơng ty Nguồn kinh phí của cơng ty hạch tốn vào chi phí hàng năm của cơng ty, có thể nói cơng tác đào tạo hiệu quả kinh doanh của công ty có ảnh hưởng lẫn 32 Nguồn kinh phí đào tạo hàng năm của cơng ty dự tính từ ban đầu, dựa kế hoạch đào tạo cụ thể hàng năm của cơng ty Phịng tổ chức tập hợp kế hoạch đào tạo hàng năm của phận sở sau đó dự tính số người học, hình thức đào tạo thế nào để xác định kế hoạch kinh phí đào tạo Với những khóa đào tạo tổ chức doanh nghiệp cơng ty có thể xác định số khóa học, số học viên, giảng viên hay ngoài công ty để từ đó xác định chi phí đào tạo cần thiết Nếu giảng viên cơng ty việc xác định chi phí dễ dàng cơng ty ty trả tiền giảng dạy của giáo viên kiêm nhiệm theo quy định của cơng ty, ví dụ ngoài việc hưởng lương làm việc giáo viên còn hưởng khoản bồi dưỡng đào tạo cho người lao động hướng dẫn Đối với những khóa học mà người lao động cử đào tạo những sở đào tạo ngồi doanh nghiệp cơng ty có thể dự tính chi phí đào tạo thông qua những lần đào tạo trước Tuy nhiên những khóa học thế thường khó xác định chi phí đào tạo cách xác công ty phải ký kết hợp đồng đào tạo theo năm khác phí có thể thay đổi theo năm, ngoài những lần cử người lao động nước ngồi cơng tác khó xác định chi phí cịn nhiều chi phí liên quan Chi phí đào tạo chỉ xác định sau ký kết hợp đồng đào tạo với đối tác đào tạo, không phải những khoản phát sinh thường xun lại có chi phí lớn nên việc xác định chi phí đào tạo cho phương pháp đào tạo khó khăn Do đó hàng năm chi phí đào tạo của cơng ty CP Funny Group thường vượt chi so với kế hoạch Kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực của cơng ty CP Funny Group ngồi những việc chi trả theo hợp đồng với sở đào tạo dành để chi cho người lao động tham gia đào tạo, chi cho trang thiết bị giảng dạy, giáo viên giảng dạy, tiền tài liệu giảng dạy… 33 Trong đó khoản chi cho người lao động bao gồm tiền lương trả cho ngày lao động bình thường, tiền bồi dưỡng cho người tham gia khóa học Cịn với những người lao động tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp thì đó là khoản chi phí lại, tiền ăn ở… Khoản chi cho giáo viên của công ty có sự phân biệt đối tượng khác nhau, nếu giáo viên bên ngồi cơng ty thù lao cho giáo viên phụ thuộc vào hợp đồng ký kết, nếu giáo viên bên công ty khoản chi có sự phân biệt Đối với kinh phí dành cho tiền tài liệu giảng dạy có sự khác Nếu khóa học ký kết hợp đồng với sở đào tạo bên ngồi chi phí tài liệu phía thực giảng dạy cung cấp và điều nằm hợp đồng đào tạo, điều này thực nhằm đảm bảo sự chủ động liên tục suốt trình đào tạo và để đảm bảo hiệu quả đào tạo cho tồn khóa học Cịn với những khóa học mà cơng ty tự tổ chức thực chi phí cho tài liệu cơng ty tự cung cấp cho người học Ngồi những khoản chi phí cơng ty cịn trích năm khoảng 2% tổng chi phí đào tạo cho việc tổ chức thực trình đào tạo, khoản chi cho người tổ chức thực đào tạo, tiền điện nước, tiền quản lý, tiền hỗ trợ lại cho người lao động tham gia khóa học xa… Những khoản chi phí cơng ty hạch toán cụ thể giúp cho người việc tổ chức thực công tác đào tạo của công ty thực trôi chảy hơn, điều chứng tỏ công ty đã có sự quan tâm nhận thấy tầm quan trọng của công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Bước 7: Lựa chọn giáo viên đào tạo Giáo viên thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty CP Funny Group bao gồm cả giáo viên bên bên ngồi cơng ty 34 Đối với giáo viên bên cơng ty chủ ́u cán quản lý của công ty giám đốc, phó Giám đốc, trưởng phịng có kinh nghiệm Giáo viên bên công ty phải đảm bảo những yêu cầu định để đảm bảo chất lượng giảng dạy như: phải có trình độ đại học trở lên, đã có kinh nghiệm làm việc vị trí giảng dạy Cịn với giáo viên bên ngồi cơng ty chun gia cục th́, giảng viên trường đào tạo mà người lao động học, giáo viên thuê của trường quy, sở đào tạo tư nhân, hay cán lâu năm của quan Cục y tế dự phịng, cơng an Hà nội…Những giáo viên này thường ban lãnh đạo phịng tổ chức của cơng ty lựa chọn tiêu chí để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của cơng ty Ví dụ năm 2017 cơng ty liên hệ với giáo viên đào tạo cho đội ngũ lao động của công ty công tác an toàn vệ sinh thực phẩm những cán thuộc Sở Y tế Hà Nội, sau khóa học học viên cấp thẻ an toàn viên chứng nhận tiêu chuẩn an toàn sản xuất thực phẩm Tùy theo hình thức giảng dạy và phương pháp giảng dạy mà công ty xác định giáo viên thực công tác giảng dạy giáo viên bên hay bên Nếu để nhắc lại hay giúp người lao động làm quen với cơng việc cơng ty sử dụng giáo viên bên cơng ty, cịn nếu muốn cung cấp cho người lao động những kiến thức mới hay nâng cao trình độ cơng ty có xu hướng sử dụng giáo viên bên ngồi Phịng tổ chức sau xác định nhu cầu đào tạo với phận cở sở xác định những nguời lao động giáo viên kiêm nhiệm để thực công tác đào tạo theo kế hoạch, cịn nếu giáo viên th ngồi phận sở tự liên hệ công ty sau xem xét nếu hợp lý ký kết hợp đồng đào tạo Để giáo viên thực cơng tác đào tạo hiệu quả cơng ty giao cho giáo viên những quyền hạn nhiệm vụ như: 35 • Giáo viên có trách nhiệm biên soạn chương trình đào tạo dành cho người học, phù hợp với mục tiêu đào tạo của khóa học • Giáo viên có trách nhiệm tổ chức kiểm tra kết quả thực cơng tác đào tạo sau khóa học • Giáo viên kiêm nhiệm hưởng mọi quyền lợi cơng tác q trình giảng dạy, đồng thời giáo viên có thêm khoản phụ cấp cho việc thực cơng tác đào tạo Có thể thấy giáo viên thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty CP Funny Group đa dạng bao gồm cả giáo viên là người lao động có trình độ, giáo viên trường quy, giáo viên hợp đồng thuê để thực công tác đào tạo Điều phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty Tuy nhiên đội ngũ giáo viên của cơng ty chỉ tập trung những người có trình độ cao với giáo trình biên soạn công phu với những khâu quan trọng của công ty phục vụ nhà hàng và đội ngũ phát triển thị trường, với phận này công ty đầu tư kỹ từ lớp học đến giáo viên và chương trình đào tạo Còn việc đào tạo hàng năm cho người lao động mặt nội quy lao động, an toàn lao động, phịng chống cháy nổ có sự đổi mới phương pháp và đội ngũ giáo viên b, Đánh giá hiệu công tác đào tạo Số người lao động đào tạo của công ty CP Funny Group đào tạo tăng qua năm Có thể thấy số người lao động đào tạo của công ty năm tăng lên Tuy nhiên công ty chỉ thực đào tạo năm lần cho hình thức hạn chế thời gian đào tạo, với những nội dung đào tạo quan trọng không quan trọng chỉ công ty đào tạo lần năm 36 Trong những năm vừa qua công ty thực đào tạo người lao động thông qua những phương pháp đào tạo chủ yếu là kèm cặp, chỉ dẫn công việc, cử đào tạo, hội thảo… Phương pháp đào tạo công ty thực đào tạo với hình thức đào tạo cơng ty có số người lao động tham gia cao Điều cho thấy hình thức đào tạo chỗ với sự tham gia giảng dạy của chuyên gia thuê từ bên ngồi của cơng ty người lao động đánh giá cao và phát huy hiệu quả, với đó việc đào tạo chỗ phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh nên công ty có xu hướng đào tạo theo phương pháp nhiều so với những phương pháp còn lại Hàng năm với những khóa học đào tạo chỗ cơng ty thường sử dụng giáo viên cán công ty giáo viên thuê Nếu sử dụng giáo viên th ngồi việc giảng dạy lý thút diễn hội trường cơng ty cịn thực hành thực nơi làm việc của người lao động Nếu giáo viên giảng dạy cán cơng ty việc giảng dạy thực nơi làm việc của người lao động, thông thường đào tạo theo cách chỉ dùng để đào tạo lại người lao động nội quy, quy chế thực an toàn lao động phòng chống cháy nổ và đặc biệt tiêu chuẩn vệ sinh hoạt động sản xuất Chi phí đào tạo hàng năm của công ty CP Funny Group tăng qua năm năm Ngược lại là chi phí đào tạo lại cho người lao động tốn chỉ tốn chi phí vào tiền bồi dưỡng cán đào tạo, tiền lương trả cho ngày không lao động để tham gia đào tạo Chi phí đào tạo hàng năm của công ty tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty có sự phát triển tốt, đó có thể nói công ty đã đầu tư cho công tác đào tạo phát triển cách hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động công ty đồng thời làm tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực người trình sản xuất kinh doanh 37 Căn cứ vào nhu cầu hoạt động kinh doanh mà công ty xác định nội dung đào tạo người lao động cho phù hợp, thời gian qua công ty đã thực nhiều khóa đào tạo, việc tổ chức khóa đào tạo của công ty đa dạng và đảm bảo hỗ trợ để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Tuy nhiên cơng ty vẫn chưa có nhiều những khóa học đáp ứng nhu cầu đào tạo của người lao động, đồng thời công ty vẫn chưa có định hướng cho những khóa học để phục vụ cho kế hoạch dài hạn, hầu hết những khóa học của công ty chỉ nhằm phục vụ cho kế hoạch sản xuất ngắn hạn trước mắt Nhìn chung, cơng tác tổ chức đào tạo công ty quan tâm cầu nối mọi vấn đề giữa người dạy và người học, công tác tổ chức đào tạo tốt giúp cho cả chương trình đào tạo trở nên trơn tru và hiệu quả Chính vì vậy, công tác tổ chức đào tạo trở nên quan trọng việc đóng góp thành công của khóa đào tạo Lực lượng nhân viên phụ trách công tác đào tạo cịn ít, dẫn tới vấn đề giải quyết công việc gặp khó khăn, chưa đúng thời hạn Việc thu thập phản hồi chưa quan tâm, vẫn cịn nhiều người tham gia khơng làm phiếu phản hồi Công ty đã thực công tác đào tạo theo quy trình đào tạo chặt chẽ khoa học Các khóa đào tạo kiểm tra theo dõi Nội dung bám sát yêu cầu thực tế công việc, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng của cán bộ, nhân viên Chương trình đào tạo xây dựng hợp lý thời lượng phù hợp với nội dung yêu cầu của lớp đào tạo Có thể nói cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đã đạt hiệu quả những thành công định, góp phần sự thành cơng của cơng ty Tuy nhiên, công tác đào tạo vẫn chưa theo kịp sự phát triển của tổ chức, vẫn vài hạn chế và chưa phát huy hết tiềm của 38 Cơng ty cần có những biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, khắc phục những hạn chế, phát huy những điểm mạnh sử dụng hết tiềm của mình Đây là những yếu tố quan trọng giúp công ty thực mục tiêu kinh doanh thành công thị trường nước 39 ... lực Công Ty PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP 1.1 Thơng tin chung Công ty Cổ phần Funny Group - Tên công ty: Công ty CP FUNNY GROUP - Tên giao dịch: FUNNY GROUP ,JSC - Địa chi? ?:. .. 1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Funny Group * Tầm nhìn FUNNY GROUP 1.2 Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Sơ... nhân viên sự phát triển của công ty 15 Chương 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN MÔN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN FUNNY GROUP 2.1 Tổ chức máy chuyên trách Nguồn nhân lực của Công ty có sự thay đổi qua năm sự