PHẦN I GIỚI THIỆU HỆ THỐNG I. CÁC ĐỐI TƯỢNG PHỤC VỤ

PHẦN I GIỚI THIỆU HỆ THỐNG I CÁC ĐỐI TƯỢNG PHỤC VỤ Cơ quan/Đơn vị xử lý: Văn Phòng HĐND UBND; Phịng Quản lý thị Phòng, Ban liên quan; Thanh tra địa bàn; Đội Quản lý trật tự đô thị; Ủy ban nhân dân 16 Phường; Công an Cơ quan giám sát: Quận ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Quận 8; đồn thể trị - xã hội; Bí thư Đảng ủy 16 Phường … II CÁC HÀNH VI VI PHẠM: Xả rác, đổ nước thải đường Lấn chiếm vỉa hè, lề đường Xây dựng khơng phép III MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG - Ứng dụng tải sử dụng thiết bị di động thông minh (smartphone, tablet …), người dân phản ảnh vi phạm xả rác, đổ nước thải, lấn chiếm lòng lề đường xây dựng không phép - Khi phát vi phạm, người dân cần chụp ảnh, điền thơng tin địa vi phạm, sau nhấn nút gửi tin Ngay thông tin phản ánh người dân chuyển đến điện thoại lãnh đạo phường/xã/TT, quận/huyện, HĐND cấp - Trong khoảng thời gian quy định (không 120 phút), lực lượng chức buộc phải có mặt trường để xử lý Trong thời gian này, không xử lý hệ thống báo trễ hạn IV CÁC CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 2/14 - Cho phép phản ánh xử lý phản ánh vi phạm trật tự đô thị như: xả rác, nước thải; lấn chiếm lề đường, vỉa hè; xây dựng không phép Phản ánh xử - Cho phép chụp hình, quay phim, nhập địa vi phạm xử lý phản ánh lý vi phạm Cho phép xem thông tin kiểm tra lại vi phạm gửi Xem nội dung gửi Xử lý Quyết định xử phạt Kiểm tra khắc phục sau xử lý Tra cứu Thống kê tình hình xử phạt Thống kê tình hình xử lý Cho phép xử lý phản ánh gửi Công việc xử lý gồm: - Báo cáo: với vụ việc xử lý chỗ: Nhắc nhở, xử phạt chỗ - Lập biên bản: lập biên xử phạt - Chuyển: chuyển đến đơn vị có trách nhiệm xử lý vụ việc - Phản hồi: với trường hợp phức tạp phải phối hợp với nhiều đơn vị, ngành để xử lý phản hồi nội dung để người dân nắm thông tin - Tin rác, tin lặp: với trường hợp tin không thực tế, tin bị lặp việc phản ánh nhiều lần Cho phép thực hiện/cập nhật thông tin định xử phạt với trường hợp vi phạm lập biên Cho phép thực hiện/cập nhật thông tin sau thực định xử phạt với trường hợp phải khắc phục Cho phép Tìm kiếm/tra cứu vụ việc theo thời gian, theo địa bàn, theo hành vi vi phạm Xem nội dung kết xử lý Thống kê tình tiếp nhận, xử lý, xử lý thông tin ban hành định xử phạt Thống kê tình hình xử lý vi phạm theo thời gian theo địa bàn Xem danh sách tin rác, tin bị lặp Tin rác, tin lặp Tin phản ánh sau xử lý Xem danh sách tin phản ánh kết xử lý (người phản ánh chưa hài lòng với kết xử lý, muốn tiếp tục phản ánh) Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 3/14 PHẦN II TẢI PHẦN MỀM I ĐỐI VỚI HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID: - Nhấp vào icon “CH Play”: - Nhập nội dung tìm kiếm: Quận - Chọn ứng dụng “DashBoard Quận 8” để cài đặt: Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 4/14 II ĐỐI VỚI HỆ ĐIỀU HÀNH IOS: - Nhấp vào icon “App Store”: - Nhập nội dung tìm kiếm: Quận - Vào Apple Store  Chọn “Tìm kiếm”: - Đối với Cán công chức cài đặt: Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 5/14 PHẦN III HƯỚNG DẪN THAO TÁC PHẢN ÁNH VÀ XỬ LÝ LẬP BIÊN BẢN VI PHẠM TRẬT TỰ ĐƠ THỊ Mục đích: Cho phép chụp hình, quay phim, xác định thơng tin vị trí nơi vi phạm xử lý vi phạm lập biên vi phạm Các bước thao tác: Bước 1: chọn chức hình hiển thị: “Phản ánh xử lý vi phạm” Khi Nhấn để thực chụp hình quay phim vi phạm Nhập số nhà, chọn tên đường; phường (nếu chưa có) Hệ thống định vị vị trí Chọn loại vi phạm Nhập nội dung cần phản ánh Lấy số biên cho trường hợp lập biên xử phạt Nhập nội dung xử lý Bấm gửi tin để gửi phản ánh Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 6/14 Bước : Chọn để thực quay film/ chụp hình (mỗi tin cho phép ảnh + film) Bước : Nhập thông tin tướng ứng hình: nhập địa vi phạm, chọn hành vi vi phạm, nội dung vi phạm Bước 4: Nhấn dung xử lý sau nhấn Gửi tin để thực lấy số biên xử phạt Nhập nội XEM NỘI DUNG ĐÃ GỬI Mục đích: Cho phép xem lại phản ánh vi phạm gửi xử lý hay chưa Các bước thao tác: Bước 1: Nhấp chọn “Xem nội dung gửi” Bước 2: Nhập tiêu chí cần tìm kiếm tương ứng hình Chọn loại vi phạm cần tìm kiếm Bật/tắt để mở chức tìm kiếm nâng cao Nhấn để xem chi tiết XỬ LÝ PHẢN ÁNH Mục đích: Cho phép xử lý phản ánh gửi về, công việc xử lý gồm có hình huống: - Báo cáo: với vụ việc xử lý chổ: Nhắc nhở, xử phạt chổ - Lập biên bản: lập biên xử phạt - Chuyển: chuyển đến đơn vị có trách nhiệm xử lý vụ việc - Phản hồi: với trường hợp phức tạp phải phối hợp với nhiều đơn vị, ngành để xử lý phản hồi nội dung để người dân nắm thông tin Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 7/14 - Tin rác, tin lặp: với trường hợp tin không thực tế, tin bị lặp việc phản ánh nhiều lần Hướng dẫn thao tác: Bước 1: Nhấn “Xử lý” Bước 2: Chọn tình để xử lý Nhấn vào hình để xem chi tiết xử lý Nhấn để xử lý phản ánh Nhấn để chụp hình trạng sau xử lý Chọn đơn vị để chuyển Nhập nội dung phản hồi Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 8/14 Nhấn để lấy số Biên QUYẾT ĐỊNH XỬ PHẠT Mục đích: Cho phép thực hiện/cập nhật thông tin định xử phạt với trường hợp vi phạm lập biên Hướng dẫn thao tác: Bước 1: Nhấn “Quyết định xử phạt” Bước 2: Chọn tin phản ánh lập Biên thực việc cập nhật định xử phạt chọn nút Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 9/14 Nhấn để cập nhật thông tin định Nhấn để chuyển đơn vị có thẩm quyền xử lý Nhấn để xem phản ánh Nhấn để xử lý Chọn loại định, chụp hình định, nhập nội dung định KIỂM TRA KHẮC PHỤC SAU XỬ LÝ - Mục đích: Cho phép báo cáo phản ánh vi phạm xử lý địa bàn quận - Các bước thao tác: Bước 1: Nhấp chọn ”Kiểm tra khắc phục sau xử lý” Bước 2: Nhập tiêu chí cần tra cứu hình Hệ thống Vi phạm trật tự thị thiết bị di động Trang 10/14 Chọn loại vi phạm cần tìm kiếm Chọn báo cáo để thực báo cáo sau xử lý Bước 3: Chụp hình, nhập nội dung báo cáo gửi nội dung báo cáo Chụp lại trạng cần báo cáo Nhấp vào để thực gửi báo cáo Nhập nội dung cần báo cáo TRA CỨU CÁC PHẢN ÁNH ĐÃ XỬ LÝ Mục đích: Cho phép tra cứu tất phản ánh vi phạm xử lý địa bàn quận Các bước thao tác: Bước 1: Nhấp chọn ”Tra cứu” Bước 2: Nhập tiêu chí cần tra cứu hình Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 11/14 Bật/tắt để mở chức tìm kiếm nâng cao Nhấn để xem chi tiết biên Nhấn để xem hình ảnh Chọn loại vi phạm cần tìm kiếm Nhấn vào hình để xem chi tiết xử lý Nhấn để xem nội dung biên XEM NỘI DUNG CÁC PHẢN ÁNH SAU KHI XỬ LÝ - Mục đích: Cho phép xem danh sách tin phản ánh kết xử lý (người phản ánh chưa hồi lịng với kết xử lý, muốn tiếp tục phản ánh) - Hướng dẫn thao tác: Bước 1: Nhấn ”Tin phản ánh sau xử lý” Bước 2: Xem nội dung nhập thông tin trao đổi Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 12/14 Nhấn để trao đổi phản ánh Nhấn để xem biên bản, định Nhấn để nhập nội dung trao đổi THEO DÕI TÌNH HÌNH XỬ LÝ, XỬ PHẠT Nhấn để gửi nội dung - Mục đích: Cho phép xem vụ việc xử lý, hạn/còn hạn thực trao đổi/chỉ đạo nhắc nhở xử lý - Hướng dẫn thao tác: Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 13/14 Nhấn để xem Nhấn để xử lý phản ánh Nhấn để trao đổi Nhấn để xem Nhấn để thêm người trao đổi Nhấn để nhập nội dung trao đổi HƯỚNG DẪN CÁCH MỞ VỊ TRÍ/LOCATION Tiếng anh Tiếng việt Với Iphone/Ipad Vào mục Cài đặt Your iPhone's Settings Chọn vào mục Bảo mật/Quyền riêng Privacy > Location Services tư Turn On location services (chosen Chọn Dịch vụ Định vị While Using the App) Bật (mở) Dịch vụ Định vị Với máy hệ điều hành adroid Open your device's Settings app Under "Personal," tap Location At the top, tap the On/Off switch Mở ứng dụng Cài đặt thiết bị Trong "Cá nhân", nhấn Vị trí Ở cùng, nhấn vào nút gạt Bật/Tắt (GPS) Hệ thống Vi phạm trật tự đô thị thiết bị di động Trang 14/14