MÔN QUẢN TRỊ học PHÂN TÍCH sự ẢNH hưở NG của môi TRƯỜNG KINH DOANH đến CÔNG TY cổ PHẦN NAGAKAWA

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MƠN HỌC MƠN: QUẢN TRỊ HỌC PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN CÔNG TY CỔ PHẦN NAGAKAWA Lớp học phần: DHQT18A GVHD: Trần Nha Ghi TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 0 DANH SÁCH NHĨM HỌ VÀ TÊN MÃ SỐ SINH VIÊN TỈ LỆ ĐÓNG GÓP CHỨC VỤ Chế Nguyễn Huyền Trâm 22651231 10/100 Nhóm Trưởng Lê Hồng Hà 22634351 10/100 Thành Viên Thạch Gia Huy 22641031 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Cao Ngọc Ánh Tuyết 22639051 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Tốt Trương Thị Ánh 22635231 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Nguyễn Quang Lộc 22646801 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Nguyễn Hữu Bảo 22727331 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Nguyễn Anh Thư 22648271 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Nguyễn Huỳnh Thanh Phú 22648851 10/100 Thành Viên Hoàn Thành Tốt 10 Lê Thành Đạt 22648721 10/100 Thành Viên Hoàn Thành STT 0 Ghi Hoàn Thành Tốt Hoàn Thành Tốt DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng danh hiệu từ 2004-2021 Bảng 1: Bảng phân loại khách hàng 12 Bảng 2: Các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp 15 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Sơ đồ máy tổ chức Hình 1: Điều hoà hai chiều Sunhouse 15 Hình 2: Điều hoà hai chiều từ Nagakawa 16 Hình 3: Bếp đôi điện từ Nagakawa 16 Hình 4: Bếp đơi điện từ Sunhouse 17 Hình 5: Máy rửa bát nagakawa 17 Hình 6: Máy rửa bát Bosch 17 Hình 7: Đối thủ cạnh tranh 23 Hình 8: Doanh thu Nagakawa từ 2018-2021 32 Hình 9: Công nghệ xanh 33 Hình 1: Lấy khách hàng làm trung tâm 39 Hình 2: Hoạt động an sinh xã hội 40 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM i DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ẢNH i MỤC LỤC i GIỚI THIỆU CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 0 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.2 Ngành nghề hoạt động 1.3 Sơ đồ máy tổ chức 1.4 Kết hoạt động kinh doanh PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Yếu tố trị 2.1.1.2 Yếu tố kinh tế 2.1.1.3 Yếu tố xã hội 2.1.1.4 Yếu tố công nghệ 2.1.1.5 Yếu tố pháp lý 10 2.1.2 Môi trường vi mô 12 2.1.2.1 Yếu tố khách hàng 12 2.1.2.2 Nhà cung cấp 14 2.1.2.3 Sản phẩm thay 15 2.1.2.4 Đối thủ cạnh tranh 18 2.1.2.5 Đối thử cạnh tranh tiềm 25 2.2 Môi trường bên 27 2.2.1 Nhân 27 2.2.2 Năng lực tài 30 0 2.2.3 Công nghệ 32 2.2.4 Văn hoá tổ chức 35 2.3 Phân tích ma trận SWOT tình hình hoạt động công ty Nagakawa 35 2.3.1 Các chiến lượt SO 36 2.3.2 Các chiến lược ST 37 2.3.3 Các chiến lược WO 37 2.3.4 Các chiến lược WT 38 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TY 38 3.1 Mục tiêu 38 3.2 Định hướng phát triển tương lai 38 3.3 Đề xuất số giải pháp phát triển cho công ty 40 Tài liệu tham khảo 42 0 Chương GIỚI THIỆU CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Ngày 22.8.2002 : Nagakawa thành lập, tiền thân Công ty liên doanh Nagakawa Việt Nam, với số vốn pháp định 100 t ỷ đồng Ngày 21.3.2007: chuyển đổi hình thức sở hữu thành Cơng ty cổ phần theo Quyết định ngày 21/03/2007 UBND tỉnh Vĩnh Phúc Hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần, Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 21/03/2007 Tháng 9.2009: Nagakawa thức niêm yết 10 triệu cổ phiếu sở giao dịch chứng khốn Hà Nội Tháng 12.2009: Thành lập cơng ty Đầu tư phát triển kỹ thuật Nagakawa – IDT Công ty Nagakawa – IDT chuyên cung cấp lắp đặt hệ thống máy cơng suất lớn cho cơng trình thương mại Tháng 7.2010 vốn điều lệ từ 100 tỷ đồng lên 110 tỷ đồng, cổ đông hữu với tỷ lệ 10:1 Tháng 2.2011: Công ty cổ phần Nagakawa Việt Nam tăng vốn điều lệ từ 110 tỷ đồng lên 135 tỷ đồng Tháng 8.2011: tăng vốn điều lệ từ 135 tỷ đồng lên 148.5 tỷ đồng Tháng 8.2017: Thành lập Công ty Cổ phần Điện tử Nagakawa[4] với mặt hàng gia dụng, điện gia dụng Ngày 21.8.2017: Cơng ty Cổ phần Nagakawa Việt Nam thức chuyển đổi thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Nagakawa Ngày 6.11.2019: Nagakawa mắt website thương mại điện tử riêng đánh dấu bước ngoặt Tập đoàn kỷ nguyên số Năm 2020 Tập đoàn Nagakawa mắt ngành hàng Thiết bị nhà bếp dòng sản phẩm chính: Bếp điện t ừ, máy hút mùi máy rửa bát 0 2020 :Tập đồn Nagakawa thức mắt sản phẩm Thiết bị nhà bếp cao cấp bao gồm dịng sản phẩm chính: Bếp điện từ, máy hút mùi máy rửa bát góp phần hoàn thiện hệ sinh thái nhà bếp Nagakawa Năm 2020 mắt Chiến lược thương hiệu “An tâm toàn diện” với mục tiêu “Lấy khách hàng làm trung tâm” 2021: Tập đoàn Nagakawa WorldBank (Ngân hàng Thế giới) Bộ Tài nguyên & Môi trường lựa chọn nhà sản xuất tham gia dự án: "Loại công nghệ HCFC22 chuyển sang công nghệ HFC-32 sản xuất điều hịa khơng khí " 1.2 Ngành nghề hoạt động Ngành điện lạnh Điều hòa treo tường Điều hòa tủ đứng Điều hòa trung tâm Cassette Điều hòa Multi Ngành gia dụng Đồ gia dụng: Các sản phẩm tiêu biểu chảo đáy từ kim cương, nồi inox, Điện gia dụng: Các sản phẩm tiêu biểu nồi chiên không dầu, máy làm mát, máy xay sinh tố, Thiết bị nhà bếp: Các sản phẩm tiêu biểu bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát Ngành Thiết bị nhà bếp cao cấp Bếp điện từ cao cấp Máy hút mùi cao cấp Máy rửa bát cao cấp Ngành hàng dệt may KLW Việt Nam nhà máy may đạt tiêu chuẩn quốc tế, KLW Việt Nam đối tác chiến thương hiệu lớn như: PUMA, EB, Newtime, DKNY, Routine, đồng 0 thời cải tiến quy trình sản xuất để tăng suất, chất lượng sản phẩm điểm đến tin cậy khách hàng Nhà thầu điện lạnh Chuỗi sản phẩm điện lạnh Nagakawa gồm đầy đủ dòng điều hòa dân dụng đến Điều hòa Thương mại, cung cấp giải pháp tối ưu cho cơng trình đại kết nối với hệ thống BMS tịa nhà thơng minh 1.3 Sơ đồ máy tổ chức Hình 1: Sơ đồ máy tổ chức 0 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 1: Bảng danh hiệu từ 2004-2021 Năm 2021: + Top 100 sản phẩm dịch vụ tốt cho gia đình trẻ em + Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam + Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam + Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam - Năm 2020: + Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam + Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam - Năm 2019: + Thương hiệu vàng sức khoẻ người Việt - Năm 2018: + Cúp Vàng sản phẩm thương hiệu chất lượng cao quyền sử dụng dấu hiệu - Năm 2017: + Top 10 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á Thái Bình Dương - Năm 2016: + Top 10 sản phẩm dịch vụ xuất sắc người tiêu dùng - Năm 2010: + Giải thưởng Thương hiệu tiếng quốc gia 2010 - Năm 2004: + Cúp Vàng thương hiệu công nghiệp Việt Nam 0 Chương PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Yếu tố trị Về mơi trường trị, ổn định hệ thống trị quốc gia tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp có ổn định rõ ràng việc đưa sách giám sát, điều tiết thực pháp luật Một quốc gia thường xuyên có bạo động, biểu tình tranh chấp phe phái, đảng đối lập đưa đến nhiều nguy cho doanh nghiệp Hay thay đổi sách ngoại giao quốc gia tạo hội thâm nhập thị trường quốc gia hay đóng cửa hồn tồn thị trường nước Sự thay đổi hệ thống trị, pháp luật dẫn đến biến động môi trường kinh doanh, tạo hội thách thức cho doanh nghiệp Tình hình trị pháp luật ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành điện tử, điện lạnh đồ gia dụng nói riêng Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 với Hoa Kỳ năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm 1995 Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kể đến 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO Những điều tác động không nhỏ đến mở rộng thị trường, thu hút nhà đầu tư, tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất…của tập đoàn ngành điện tử, điện lạnh đồ gia dụng Tuy nhiên, điều mang lại hội thách thức phải cạnh tranh với sản phẩm loại tập đoàn nước nhập 0 29 Bà Nguyễn Thị Huyền Thương Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Nagakawa Ban điều hành Ban Điều hành Tập đồn Nagakawa người có nhiều năm gắn bó với Tập đồn, đồng thời am hiểu mảng hoạt động nghiệp vụ Tập đoàn Ngày 22/07/2020, Hội đồng Quản trị Công ty bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Huyền Thương – Phó Chủ tịch HĐQT kiêm chức vụ Tổng giám đốc – người đại diện theo pháp luật Công ty Bà Nguyễn Thị Huyền Thương Phó chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc tập đoan NAGAKAWA Bà Đào Thị Soi Thành viên hội đồng quản trị tập đoàn NAGAKAWA 0 30 Bà Huy Thị Dung Phó tổng giám đốc kiêm kế tốn trưởng tập đồn Nagakawa Ơng Trần Bá Đạt Phó tổng giám đốc tập đồn Nagakawa Ban kiểm sốt Ban Kiểm sốt Tập đồn Nagakawa gồm 03 thành viên, có trách nhiệm việc kiểm tra tính hợp lý, tính hợp pháp hoạt động kinh doanh báo cáo tài Tập đồn, Hội đồng Quản trị Ban Tổng Giám đốc đảm bảo Luật Doanh nghiệp, Điều lệ Công ty Nghị Đại hội đồng cổ đông thông qua Bà Vũ Thị Hải Yến thành viên ban kiểm sốt tập đồn Nagakawa Bà Nguyễn Thị Thu Thảo Trưởng ban kiểm sốt tập đồn Nagakawa Ơng Vũ Tiến Thành Thành viên ban kiểm sốt tập đồn Nagakawa 2.2.2 Năng lực tài Trong ba tháng đầu năm, tổng doanh thu hợp Nagakawa đạt 500 tỷ đồng, tăng 60% so với kỳ năm 2021 0 31 Cụ thể, mảng điều hòa, Nagakawa đạt doanh thu 400 tỷ, tăng trưởng 50% so với kỳ năm trước Thời gian qua, Nakagawa liên tục phát triển mở nhiều điểm bán Chỉ riêng Điện máy xanh, Nagakawa có mặt 1,300 điểm bán lớn Với lợi công nghệ thị trường, Nagakawa kỳ vọng đạt doanh thu 1,800 - 2,000 tỷ đồng năm NAG dự kiến chào bán gần 17 triệu cp với giá chào bán 10,000 đồng/cp (thấp 66% thị giá chốt phiên 21/02) Tỷ l ệ chào bán 1:1 (cổ đông sở hữu cp quyền mua cp phát hành thêm) Nếu phương án phát hành thành công, vốn điều lệ NAG tăng từ gần 167 tỷ đồng lên gần 334 tỷ đồng Thời gian thực dự kiến năm 2022 sau có chấp thuận Ủy ban Chứng khoán Nhà nước Tổng số tiền thu từ đợt chào bán gần 167 tỷ đồng dùng mua sản phẩm Công ty kinh doanh từ nhà cung cấp Trong đó, 115 tỷ đồng mua nhóm sản phẩm điều hịa, gần 26 tỷ đồng mua nhóm sản phẩm gia dụng, cịn lại mua nhóm sản phẩm thiết bị nhà bếp Mới đây, ĐHĐCĐ NAG thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2022 với doanh thu dự kiến đem 1,746 t ỷ đồng lãi sau thuế đạt 25 tỷ đồng, tăng 22% 62% so với năm trước Trong năm 2022, NAG đặt mục tiêu phủ toàn 2,500 điểm bán Điện Máy Xanh hệ thống siêu thị lớn toàn quốc Trở lại hoạt động kinh doanh năm 2021, NAG ghi nhận doanh thu 1,404 tỷ đồng, tăng 29% so với thực năm trước lãi ròng 18 tỷ đồng, gấp 2.3 lần So với kế hoạch, đơn vị thực 98% mục tiêu doanh thu vượt nhẹ mục tiêu lãi sau thuế 2021 0 32 Tại thời điểm cuối năm 2021, quy mô tổng tài sản NAG ghi nhận 1,201 tỷ đồng, tăng 55% so vớ i hồi đầu năm Trong đó, hàng tồn kho tăng 53%, lên gần 620 tỷ đồng Nợ phải trả thời điểm tăng từ 561 t ỷ đồng lên 972 tỷ đồng Trong đó, chủ yếu nợ vay ngắn hạn, giá trị 793 tỷ đồng (gấp đôi hồi đầu năm) Song song với kết kinh doanh tăng trưởng, giá cổ phiếu NAG ghi nhận nhiều dấu hiệu tích cực Chốt phiên 21/02, giá cổ phiếu NAG dừng chân mốc 15,100 đồng/cp, gấp lần so với đầu năm 2021 Đáng ý, vùng giá cao kỷ lục kể từ đơn vị niê Tính đến cuối năm 2021, tổng tài sản Nagakawa tăng 55% so với đầu năm, lên 1.200 tỷ đồng nợ phải trả tăng 73% lên 970 tỷ đồng (trong 793 tỷ đồng vay nợ thuê tài ngắn hạn) Tính đến cuối năm 2021, tổng tài sản Nagakawa tăng 55% so với đầu năm, lên 1.200 tỷ đồng nợ phải trả tăng 73% lên 970 tỷ đồng (trong 793 tỷ đồng vay nợ thuê tài ngắn hạn) Năm 2021, doanh nghiệp ghi nhận doanh thu 1.404 tỷ đồng lãi ròng 15,4 tỷ đồng; tăng 31% 87% so với năm 2020 Năm nay, Nagakawa kỳ vọng đạt doanh thu 1.800 tỷ đồng Hình 8: Doanh thu Nagakawa từ 2018-2021 2.2.3 Công nghệ Là tập đồn chun điều hịa, gia dụng, thiết bị nhà bếp cao cấp tích cực bảo vệ mơi trường, Nagakawa giữ nguyên tắc ứng dụng công nghệ xanh sản phẩm thương hiệu tiên phong lĩnh vực công nghệ gia dụng điện tử Việt Nam 0 33 Công nghệ xanh định hướng chiến lược với tầm nhìn dài hạn suốt hai thập kỷ xây dựng, phát triển tập đoàn Nhà máy Nagakawa Hưng Yên World Bank tài trợ dây chuyền sản xuất cơng nghệ với diện tích 35.000m2, tổng mức đầu tư 15 triệu USD, nhằm phục vụ sản xuất thiết bị nhà bếp cao cấp, điều hịa khơng khí Nhà máy Nagakawa Hưng n góp phần quan trọng vào chiến lược Nagakawa tầm nhìn 10 năm với mục tiêu tạo sản phẩm công nghệ xanh, giảm tiêu thụ chất làm suy giảm tầng ô-zôn, loại trừ sử dụng công nghệ HCFC-22 chuyển đổi sang công nghệ HFC-32 s ản xuất điều hịa khơng khí Nagakawa Năm 2022, điều hịa Nagakawa mang đến cộng đồng Màng lọc khí NaFin 5+ X3 sức mạnh, ngăn chặn bụi mịn, bảo vệ sức khỏe tồn diện, sản phẩm cơng nghệ xanh tiêu biểu năm 2022 tập đoàn Nagakawa thương hiệu đón đợi năm Màng lọc khí NaFin 5+ X3 sức mạnh phổi xanh điều hòa, ngăn chặn bụi mịn, bảo vệ sức khỏe tồn diện Màng lọc khí NaFin 5+ X3 sức mạnh phổi xanh điều hòa với kết cấu lớp giúp lọc bụi bẩn, bụi mịn PM2.5 – đặc biệt bụi mịn nhà, loại vi khuẩn, virus, nấm mốc, phấn hoa; Ngăn ngừa tối đa mùi hơi, khói thuốc hay chất gây nhiễm; Thanh lọc khơng khí tạo khí tươi mát oxy; Cung cấp vitamin C Màng lọc khí NaFin 5+ X3 sức mạnh góp phần bảo vệ sức khỏe toàn diện Mang đến s ự mát, tinh sạch, ngăn chặn bụi mịn bảo vệ sức khỏe tồn diện, điều hịa Nagakawa lựa chọn năm 2022 với công nghệ xanh tiên phong Hình 9: Cơng nghệ xanh 0 34 Điều hòa, Thiết bị nhà bếp cao cấp Nagakawa,…với ứng dụng công nghệ xanh mục tiêu phát triển Nhà máy Nagakawa Hưng Yên thời gian tới Theo bà Hà Thị Thu Trang, Giám đốc dự án Tập đồn Nagakawa, q trình chuyển đổi cơng nghệ, Tập đồn Nagakawa gặp nhiều khó khăn nguyên liệu, thị trường tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, luân chuyển dòng vốn, nguồn lực lao động , lúc tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp Tuy nhiên, nhận hỗ trợ tích cực từ Dự án HPMP II, Tập đoàn Nagakawa nỗ lực thực cam kết chuyển đổi công nghệ sản xuất lộ trình giảm tiêu thụ chất làm suy giảm t ầng ô-dôn Theo cam kết với Ban Chấp hành Quỹ Đa phương thi hành Nghị định thư Montreal, Việt Nam ban hành sách cấm sản xuất điều hịa khơng khí sử dụng mơi chất lạnh HCFC-22 từ năm 2022 Vì vào thời điểm này, thật có ý nghĩa với Nagakawa Ngân hàng giới Bộ Tài nguyên & Môi trường lựa chọn Nagakawa đối tác đồng hành dự án Loại trừ sử dụng công nghệ HCFC-22 chuyển đổi sang cơng nghệ HFC-32 sản xuất điều hịa khơng khí Việt Nam Tham gia dự án, bên cạnh việc chuyển giao công nghệ thị trường sản phẩm điều hịa khơng khí sử dụng môi chất l ạnh thân thiện với môi trường; quan trọng Nagakawa đồng hành phủ đẩy mạnh việc tuyên truyền tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường sống, việc hạn chế, ngưng sử dụng sản phẩm gây tác động xấu đến môi trường Gần đây, chuyên gia Liên Hợp Quốc cho biết, nhờ có nỗ lực bảo vệ tầng ô-dôn, lỗ thủng t ầng ô-dôn Nam Cực nhỏ ba thập kỷ qua Nhờ vào Nghị định thư Montreal, nhiều chất làm suy giảm tầng ơ-dơn bầu khí loại trừ dự đoán khoa học cho thấy tầng ô-dôn phục hồi "chữa lành" vào năm 2060 Đây động lực, mong đợi Nagakawa tham gia dự án 0 35 2.2.4 Văn hoá tổ chức Hoạt động từ thiện Nagakawa Group thực hàng năm, thể tinh thần đoàn kết, quan tâm, giúp đỡ gia đình sách địa phương thể nỗ lực Cơng ty việc đóng góp tích cực cho phát triển đất nước Việt Nam Nagakawa Group thể rõ trách nhiệm doanh nghiệp với cộng đồng xã hội thông qua hàng loạt chương trình an sinh xã hội, từ thiện, ủng hộ bão lũ, hiến máu nhân đạo, giải chạy cộng đồng,… Chính sách hậu sau bán hàng ln đặc biệt quan tâm Đội ngũ bảo hành đào tạo quy chuyên sâu nghiệp vụ, thái độ tác phong mực mang tới chu đáo tuyệt khách hàng Nagakawa Group cịn có trung tâm bảo hành uỷ quyền hầu khắp tỉnh thành lớn toàn quốc với đường dây nóng 1900545489, Nagakawa Group mong muốn cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt tới người tiêu dùng nước 2.3 Phân tích ma trận SWOT tình hình hoạt động cơng ty Nagakawa Điểm mạnh: Điểm yếu: Sản phẩm có nguồn gốc xuất Kết phân tích khơng xứ rõ ràng, giá hợp l ý chuyên sâu Truyền thông mạnh, độ nhận Phân tích chủ quan diện thương hiệu cao Các sản phẩm nagakawa Đa dạng mẫu mã, chủng tồn nhược điểm loại định Cánh đảo gió di chuyển lên xuống cách tự động đảm bảo cho phân phối gió đồng Quan tâm khách hàng 0 36 Cơ hội: Thách thức Chính phủ có nhiều sách Cạnh tranh gây gắt hỗ trợ cho doanh nghiệp doanh nghiệp hàng gia dụng Tâm lý người tiêu dùng Nền kinh tế Việt Nam hội thay đổi theo giai đoạn nhập kinh tế toàn cầu kinh tế, xã hội, thời tiết… Tâm lý khách hàng ưa chuộng Chi phí sản xuất, nhân cơng loại hàng gia dụng thơng ngày tăng cao minh, tiện ích 2.3.1 Các chiến lượt SO Năm 2019 Việt Nam thực hội nhập sâu rộng với giới với việc ký kết hiệp định thương mại với đối tác bao gồm: Hiệp định Thương mại tự Việt Nam Liên minh châu Âu EU (EVFTA), Hiệp định Thương mại hàng hóa ASEAN Hong Kong (AHKFTA), Hiệp định Thương mại Việt Nam - CuBa, Bản thỏa thuận thúc đẩy thương mại song phương Việt Nam-Campuchia Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế sở toàn diện mặt, việc trở thành thành viên ASEAN, WTO, TPP, bước ngoặt quan trọng Mở cửa hội nhập kinh tế thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng hết tiềm lực, khả để khẳng định vị thị trường Hội nhập kinh tế thu hút thêm nhiều vốn đầu tư nước ngoài, tạo điều kiện cho kinh tế phát triển với tốc độ cao, kích thích nhu cầu xây dựng ngày lớn, hội để công ty phát huy tiềm nhằm thu hút vốn đầu tư nhà đầu tư nước ngồi Ngồi Sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, Kênh phân phối rộng khắp-giá hợp lí, Truyền thơng mạnh, độ nhận diện thương hiệu cao, Đa dạng mẫu mã, chủng loại, Cánh đảo gió di chuyển lên xuống cách tự động đảm bảo cho phân phối gió đồng tạo điều kiện cho T ập đoàn Nagakawa thâm nhập vào thị trường mới, dân trí nâng cao, phát triển hạ tầng điều tất yếu Ngoài ra, 0 37 làm tăng khả hợp tác doanh nghiệp với nhau, giúp công ty ngành tìm đối tác phủ hợp, nhà cung ứng ngun vật liệu tìm nguồn hàng có chất lượng tốt giá thành cao 2.3.2 Các chiến lược ST Mặc dù có cạnh tranh từ doanh nghiệp ngành thị trường với với điểm mạnh nguồn gốc, chất lượng ưu tiên khách hàng Nagakawa ổn định định Công ty nên phát triển đầu tư công nghệ để thay đổi cải tiến sản phẩm, tận dụng niềm tin xây dựng thị trường để giữ vững công ty, cạnh tranh với doanh nghiệp khác 2.3.3 Các chiến lược WO Do tập đoàn sanr xuất nhiều loại sản phẩm khác nên chưa có phân tích kĩ lưỡng khâu sản xuất lên kế hoạch sản xuất dẫn đến sản phẩm tồn điểm hạn chế định Ví dụ tính thơng minh máy lạnh Nagakawa cịn hạn chế so với dòng máy lạnh tương đương máy lạnh Kawasaki Thứ 2: Do tập trung nhiều dòng model sản phẩm mà chưa ý sâu vào cơng nghệ nên tính ổn định máy hoạt động chưa cao đối thủ nagakawa thị trường tính vơ bật đơn cử Panasonic đứng đầu khả tiết kiệm điện so với dòng máy lạnh khác Đối với dòng sản phẩm cao cấp TS nhờ vào kết hợp đồng thời cơng nghệ inverter cơng nghệ Econav Vì cơng ty cần phân tích ki nguyên tắc chủ quan để tân dụng hội thị phần thị trường mà có Nagakawa cần tối thiểu hố nhược điểm để không bị doanh nghiệp khác chiếm khách hàng doanh nghiệp có biện pháp khắc phục mặt hạng chế sản phẩm Khi khắc phục chúng Nagakawa tận dụng tối ưu hỗ trợ nhà nước để phất triển sản phẩm mở rộng thị trường nhiều thi trường quốc tế 0 38 2.3.4 Các chiến lược WT Kết phân tích khơng chuyên sâu, Phân tích chủ quan, Các sản phẩm nagakawa tồn nhược điểm định mà thị trường l ại cạnh tranh gây gắt doanh nghiệp, tâm lý người tiêu dùng thay đổi theo giai đoạn kinh tế, xã hội, thời tiết…Chi phí sản xuất, nhân cơng ngày tăng cao doanh nghiệp cần phải lưu ý để tối thiểu hoá điểm yếu thoát khỏi nguy cơ, mối đe doạ từ thị trường Chương ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TY 3.1 Mục tiêu Với mục tiêu sản xuất sản phẩm điều hòa, gia dụng, thiết bị nhà bếp cao cấp theo cơng nghệ xanh, góp phần ngăn chặn bụi mịn bảo vệ mơi trường, bảo vệ sức khỏe tồn diện Tập đồn Nagakawa có nhiều hoạt động cộng đồng tích cực với mong muốn đóng góp vai trị trách nhiệm xã hội cơng tác bảo vệ môi trường nâng cao ý thức người dân biến đổi khí hậu Với mục tiêu mang đến cộng đồng sản phẩm điều hòa, gia dụng, thiết bị nhà bếp cao cấp công nghệ xanh bảo vệ mơi trường, Nagakawa với tầm nhìn 10 năm tiếp tục mở rộng quy mơ sản xuất Chính thế, tập đồn Nagakawa khởi cơng xây dựng nhà máy Hưng Yên vào 21/3 vừa qua Bên cạnh mục tiêu nói Cơng ty cịn có mục tiêu khơng ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có Cơng ty cho Cổ đông, nâng cao giá trị Công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động, đồng thời làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước 3.2 Định hướng phát triển tương lai Tập đoàn Nagakawa định hướng phát triển giai đoạn 2021 - 2025 trở thành tập đồn đa ngành nghề vững mạnh ln nằm top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam, top 50 doanh nghiệp phát triển nhanh Việt Nam với cam kết mang đến "An 0 39 Tâm Toàn Diện" cho người trải nghiệm sản phẩm dịch vụ Nagakawa Để thực định hướng Nagakawa đề số chiến lược sau: Chiến lược “Lấy khách hàng làm trung tâm” Sự chuyển dịch sang Chiến lược “lấy khách hàng làm trọng tâm” thiết kế xung quanh nhu cầu sở thích khách hàng Đó ưu tiên khách hàng trước nhân tố khác, sử dụng trực giác, cảm nhận giác quan, liệu ứng xử khách hàng Chiến lược “lấy khách hàng làm trọng tâm” cung cấp dịch vụ tuyệt vời, mà cung cấp trải nghiệm từ giai đoạn nhận thức, qua trình mua hàng, trình sau bán hàng Đó chiến lược đặt khách hàng lên hết, trọng tâm doanh nghiệp Hình 1: Lấy khách hàng làm trung tâm Chiến lược sản phẩm - An tâm toàn diện Lời cam k ết, ý tưởng cốt lõi Nagakawa mang đến “SỰ AN TÂM TOÀN DIỆN” cho người Nagakawa “lấy người làm trọng tâm”, ý tưởng hoạt động khởi nguồn từ nhu cầu mong muốn người tiêu dùng người tạo sản phẩm Người Nagakawa liên tục nghiên cứu phát triển công nghệ đại, tân tiến, thiết kế tinh tế làm điểm chạm cho hài lòng trình mua hàng, trải nghiệm, hướng đến an tâm toàn diện cho khách hàng 0 40 Giá trị cộng đồng trách nhiệm xã hội Xuyên suốt q trình hoạt động, Tập đồn Nagakawa hiểu thành công thương hiệu không thành tích cơng nhận, sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng mà giá trị mang lại xã hội Với mong muốn phát triển giá trị tinh thần cho cộng đồng, đóng góp cho xã hội thơng qua hoạt động kinh doanh, Tập đoàn Nagakawa thực chuỗi hoạt động An sinh xã hội qua hàng loạt chiến dịch hướng đến nhiều đối tượng khác cộng đồng Hình 2: Hoạt động an sinh xã hội 3.3 Đề xuất số giải pháp phát triển cho công ty Trong môi trường kinh doanh mảng đồ gia dụng tâị có nhiều doanh nghiệp thực nên Nagakawa cần có giải pháp cho riêng để phát triển cơng ty, đứng vững thương trường Đánh vào tâm lý đa phần khách hàng thích dùng có chi phí rẻ chất lượng ổn nagakawa cần kiểm sốt lại chi phí sản xuất nhằm hạ giá thành sản phẩm không làm ảnh hưởng qua nhiều tới chất lượng đẻ thu hút nhiều khách hàng Ngồi sản phẩm cơnng ty cần có khác biệt riêng so với đối thủ cạnh tranh Đó khác biệt mẫu mã chất lượng sản phẩm Hơn Nagakawa thực chiến lược tập trung, có q nhiều doanh nghiệp canh tranh Nagakawa thu hẹp phân khúc khách hàng để tiện theo dõi 0 41 cải tiến sản phẩm phù hợp Với lợi có mặt sớm thị trường nên chiếm nhiều tin tưởng từ lượng lớn khách hàng cụ thể, Nagakawa tập trung cải tiến sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng để phục vụ họ tốt so với nhóm cịn lại Đơng thời để thực mục tiêu, định hướng đề từ 2021-2025 đề cập cơng ty khơng cần phát triển sản phẩm mà cần bổ sung nâng cấp đội ngũ nhân lưc mình, thái độ chăm sóc khách hàng, trình độ maketing ý bảo vệ môi trường 0 42 Tài liệu tham khảo https://inboundmarketing.vn/nhung-anh-huong-cua-san-pham-thay-the-doi-voidoanh-nghiep/ https://shop.nagakawa.com.vn/gioi-thieu https://getflycrm.com/vai-tro-cua-khach-hang-doi-voi-doanh-nghiep/ https://jdomain.vn/vai-tro-cua-nha-cung-cap-doi-voi-doanh-nghiep/ https://nagakawa.com.vn/dich-vu-khach-hang https://maylanhvinhphat.com/nha-cung-cap-may-lanh-am-tran-nagakawa-chinhhang-gia-tot-va-re/ https://sunhouse.com.vn/search/M%C3%A1y%20kh%E1%BB%AD%20khu%E1 %BA%A9n https://nagakawa.com.vn/ https://mothercarevietnam.com/tap-doan-cong-ty-lon-nhat-viet-nam/ https://amis.misa.vn/41577/anh-huong-cua-doi-thu-canh-tranh-den-doanh-nghiep/ https://kehoachviet.com/10-bi-quyet-thu-hut-va-giu-chan-khach-hang-don-gianma-hieu-qua/ https://nagakawa.com.vn/tap-doan-nagakawa-xay-dung-nha-may-moi-ung-dungcong-nghe-xanh-tai-hung-yen https://m.cafef.vn/tap-doan-nagakawa-tien-phong-ap-dung-cong-nghe-moi-trongsan-xuat-dieu-hoa-20210916075147139.chn https://nld.com.vn/kinh-te/gdp-nam-2021-cua-viet-nam-tang-25820211229100549072.htm https://vtv.vn https://s.cafef.vn/bao-cao-tai-chinh/NAG/BSheet/2022/2/0/0/can-doi-ke- toancong-ty-co-phan-tap-doan-nagakawa.chn 0 43 0 ... Kết hoạt đ? ?ng kinh doanh PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯ? ?NG CỦA MƠI TRƯ? ?NG KINH DOANH ĐẾN HOẠT Đ? ?NG CỦA C? ?NG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 2.1 Mơi trư? ?ng bên ng? ??i 2.1.1 Môi trư? ?ng vĩ mô... thư? ?ng hiệu c? ?ng nghiệp Việt Nam 0 Chư? ?ng PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯ? ?NG CỦA MƠI TRƯ? ?NG KINH DOANH ĐẾN HOẠT Đ? ?NG CỦA C? ?NG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN NAGAKAWA 2.1 Mơi trư? ?ng bên ng? ??i 2.1.1 Mơi trư? ?ng vĩ mơ 2.1.1.1... tr? ?ng đến c? ?ng tác sản xuất việc ? ?ng d? ?ng c? ?ng nghệ mới, hạn chế sử d? ?ng nguyên vật liệu gây ảnh hư? ?ng môi trư? ?ng sử d? ?ng hợp lý nguồn tài nguyên 2.1.2 Môi trư? ?ng vi mô 2.1.2.1 Yếu tố khách hàng