MARKETING TRÊN các PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN đại CHÚNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG TIỂU LUẬN Học phần Hải Phòng, ngày 18 tháng 2 năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 I CƠ SỞ LÝ LUẬN 2 1 Marketing 3 1 1 Khái niệm 3 1 2 Đặc điểm 3 1 2 1.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG TIỂU LUẬN Học phần: Hải Phịng, ngày 18 tháng năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN Marketing 1.1 Khái niệm 1.2 Đặc điểm 1.2.1 Nhu cầu 1.2.2 Mong muốn .3 1.2.3 Nhu cầu .3 1.2.4 Sản phẩm 1.2.5 Lợi ích 1.2.6 Chi phí .4 1.2.7 Sự thỏa mãn khách hàng 1.2.8 Trao đổi giao dịch 1.2.9 Giao dịch 1.3 Phân loại Truyền thông đại chúng .5 2.1 Khái niệm 2.2 Đặc điểm 2.3 Vai trò II MARKETING TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG Truyền hình 1.1 Khái niệm 1.2 Những ưu điểm nhược điểm .7 1.2.1 Ưu điểm .7 1.2.1.1 Marketing truyền hình có khả gây ý nhanh 1.2.1.2 Marketing truyền hình có phạm vi rợng 1.2.1.3 Marketing truyền hình có thể giới hạn phạm vi địa lý 1.2.1.4 Marketing truyền hình có tính đợng 1.2.1.5 Chi phí tiếp cận chia theo đầu người Marketing truyền hình thấp .8 1.2.1.6 Marketing truyền hình có khả tiếp cận khán giả họ tập trung nhất 1.2.1.7 Marketing truyền hình cho bạn hợi sáng tạo 1.2.2 Nhược điểm .9 1.2.2.1 Chi phí tuyệt đối Marketing truyền hình cao .9 1.2.2.2 Marketing truyền hình có tuổi thọ ngắn .9 1.2.2.3 Marketing truyền hình rất hạn chế thời gian quảng cáo .9 1.2.2.4 Marketing truyền hình thiếu những phân khúc ro ràng .9 1.2.2.5 Marketing truyền hình rất khó khăn để thay đổi 10 Radio 10 2.1 Khái niệm 10 2.2 Những ưu điểm nhược điểm Radio 10 2.2.1 Ưu điểm 10 2.2.1.1 Giá rẻ 10 2.2.1.2 Phạm vi Marketing .10 2.2.1.3 Tính di đợng cao 11 2.2.2 Nhược điểm .11 Marketing báo .11 3.1 Báo chí, báo giấy 11 3.1.1 Khái niệm Marketing báo chí .11 3.1.2 Khái niệm Marketing báo giấy .12 3.1.3 Ưu điểm nhược điểm 12 3.1.3.1 Ưu điểm 12 3.1.3.2 Nhược điểm 12 3.2 Báo điện tử 13 3.2.1 Khái niệm Marketing báo điện tử 13 3.2.2 Ưu điểm nhược điểm 13 3.2.2.1 Ưu điểm 13 3.2.2.1.1.Quảng bá, truyền thơng tức 13 3.2.2.1.2.Đối tượng tiếp cận Marketing đa dạng, có tính chọn lọc 13 3.2.2.1.3.Đo lường hiệu Marketing 13 3.2.2.1.4.Tính tương tác quảng cáo cao 14 3.2.2.1.5.Thời gian đăng tải tiếp nhận quảng cáo linh hoạt 14 3.2.2.1.6.Các hình thức Marketing đa dạng hấp dẫn 14 3.2.2.2 Nhược điểm 14 Tạp chí 15 4.1 Khái niệm Marketing tạp chí 15 4.2 Ưu điểm nhược điểm .15 4.2.1 Ưu điểm 15 4.2.2 Nhược điểm .15 Internet 16 5.1 Khái niệm Marketing online .16 5.2 Ưu điểm nhược điểm .16 5.2.1 Ưu điểm 16 5.2.2 Nhược điểm .17 Thư tín 17 6.1 Ưu điểm nhược điểm .17 6.1.1 Ưu điểm 17 6.1.2 Nhược điểm .17 Trên phương tiện giao thông .18 7.1 Các loại Marketing phương tiện giao thông 18 7.1.1 Marketing xe taxi 18 7.1.2 Marketing xe bus 18 7.1.3 Marketing xe ô tô cá nhân .18 7.1.4 Marketing xe ô tô điện 18 7.1.5 Marketing máy bay 18 7.1.6 Marketing tàu hỏa 19 7.1.7 Marketing xe máy 19 7.1.8 Marketing xe tải .19 7.1.9 Marketing xe buýt hai tầng 19 7.1.10 Marketing xe máy 20 7.1.11 Marketing xe đạp 20 7.2 Ưu điểm nhược điểm .20 7.2.1 Ưu điểm 20 7.2.2 Nhược điểm .20 Ngoài trời .21 8.1 Khái niệm 21 8.2 Ưu điểm nhược điểm .21 8.2.1 Ưu điểm 21 8.2.2 Nhược điểm .21 Thiết bị di động 22 9.1 Các loại Marketing thiết bị di động 22 9.1.1 Điện thoại di động 22 9.1.2 Máy tính bảng 22 9.1.3 Thiết bị đeo .22 9.2 Ưu điểm nhược điểm .22 9.2.1 Ưu điểm 22 9.2.2 Nhược điểm .22 III THỰC TRẠNG MARKETING TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG Ở VIỆT NAM .24 Thực trạng chung .24 Các khó khăn Marketing Facebook 25 2.1 Chặn Facebook hiển thị quảng cáo theo sở thích người dùng .26 2.2 Chính sách kiểm soát Facebook 26 2.3 Lừa đảo, bảo mật 26 2.4 Giảm tương tác đối với tài khoản, Fanpage bán hàng .27 Các thành tựu Marketing Facebook 27 3.1 Mọi người có thể quảng cáo 27 3.2 Thiết lập đơn giản 28 3.3 Quảng cáo điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu cụ thể .28 3.4 Giải pháp quảng cáo đơn giản .28 Các biện pháp đề xuất 29 Lưu ý triển khai chương trình Marketing Facebook 30 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 MỞ ĐẦU Cùng với phát triển xã hội ngày Marketing nhu cầu phương tiện cần thiết trình hình thành, phát triển tồn sản phẩm nói riêng doanh nghiệp nói chung Nó cịn cầu nối hoạt động trao đổi, kinh doanh doanh ngiệp người tiêu dùng; cơng cụ đắc lực q trình Marketing sản phẩm doanh ngiệp Một nhãn hiệu lan toả nhiều người biết đến mẫu quảng cáo đặc sắc sáng tạo, đậm chất nghệ thuật, trí tuệ Thành cơng mẫu quảng cáo thể doanh số bán tăng vọt, mà thể việc cải thiện hình ảnh thương hiệu Tuy nhiên, với nguồn ngân sách nhân cho hoạt động Marketing hạn chế, doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải làm để tận dụng tối đa sức mạnh nhằm phát huy hiệu hoạt động marketing để đạt mục tiêu kinh doanh đề NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN Marketing 1.1 Khái niệm Marketing tiếp thị – Một hình thức phổ biến giúp kết nối với khách hàng Và marketing gồm tất việc cần thực để thu hút khách hàng đến với thương hiệu trì mối quan hệ với họ 1.2 Đặc điểm 1.2.1 Nhu cầu Điểm xuất phát tư chiến lược marketing nhu cầu mong muốn người Nhu cầu cấp thiết người cảm giác thiếu hụt mà họ cảm nhận Nhu cầu cấp thiết người đa dạng phức tạp Nhu cầu cấp thiết phần cấu thành nguyên thủy tính người, khơng phải xã hội hay người làm marketing tạo 1.2.2 Mong muốn Mong muốn người nhu cầu cấp thiết có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hóa nhân cách người Mong muốn biểu thành thứ cụ thể có khả thỏa mãn nhu cầu phương thức mà nếp sống văn hóa xã hội vốn quen thuộc Khi xã hội phát triển nhu cầu thành viên tăng lên Con người tiếp xúc nhiều với đối tượng gợi trí tị mị, quan tậm ham muốn 1.2.3 Nhu cầu Nhu cầu người mong muốn kèm thêm điều kiện có khả tốn Các mong muốn trở thành nhu cầu đảm bảo sức mua Trong trình thực thi marketing chức kinh doanh, người làm marketing không tạo nhu cầu, nhu cầu tồn cách khách quan 10 7.1.7 Marketing xe máy Marketing xe khách hình thức truyền thơng có nhiều tiềm phát triển tương lai gần, mang lại hiệu ứng tầm nhìn tốt doanh nghiệp biết cách tận dụng lợi Trong năm gần đây, hình thức ngày triển khai rộng rãi giúp cho thương hiệu phủ sóng rộng rãi, tiếp cận với đông đảo người xem di chuyển đường 7.1.8 Marketing xe tải Marketing xe tải thuộc lĩnh vực quảng cáo phương tiện giao thông đường bộ, với phương cách hoạt động giống quảng cáo taxi, xe buýt…, xe tải trở thành đại sứ đưa thương hiệu nhãn hàng xuất song song suốt trình hoạt động 7.1.9 Marketing xe buýt hai tầng Marketing xe buýt hai tầng lên hình thức quảng cáo ngồi trời nhiều doanh nghiệp lựa chọn cho chiến dịch quảng cáo ngồi trời Với diện tích quảng cáo cực lớn, hình ảnh quảng cáo doanh nghiệp dán kín tồn xe, giúp thu hút ý người 7.1.10 Marketing xe máy Xe máy phương tiện giao thông phần lớn người dân sử dụng nước ta giá thành phù hợp, đa dạng chủng loại, dễ di chuyển, gọn nhẹ khơng tốn nhiều diện tích Ngồi ra, xe máy tận dụng để triển khai chiến dịch quảng cáo trời để quảng bá cho thương hiệu với số lượng lớn Marketing 7.1.11 Marketing xe đạp Marketing xe đạp năm gần nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn cho chiến dịch quảng cáo trời Với nhiều ưu điểm vượt trội chi phí hợp lý, không chạy nhiên liệu, 26 thân thiện với mơi trường… quảng cáo xe đạp hình thức ưa chuộng 7.2 Ưu điểm nhược điểm 7.2.1 Ưu điểm Quảng cáo doanh nghiệp xuất quảng cáo trời chuyển động liên tục tuyến đường người xe qua lại thường xuyên Lượng người tham gia giao thơng hàng ngày đường lớn Với hình ảnh quảng cáo thiết kế hai bên hông xe, tầm mắt người đường, nên dễ gây ý người Chi phí quảng cáo thành xe bt tính bình qn người tiết kiệm 7.2.2 Nhược điểm Giới hạn người có việc di ngang qua khu vực nhìn thống qua Chủ yếu quảng cáo thương hiệu hay tên cơng ty, lĩnh vực kinh doanh hình ảnh sản phẩm Ngoài trời 8.1 Khái niệm Marketing ngồi trời loại hình phương thức truyền thơng triển khai bên ngồi khơng gian sống, hay cịn gọi “out of home advertising ” (OOH Advertising) xuất từ lâu đời Hình thức tiếp cận tới người tiêu dùng họ khỏi nhà, loại hình quảng cáo indoor khu vực công cộng trung tâm thương mại, sân bay, nhà ga… xếp vào quảng cáo OOH 27 8.2 Ưu điểm nhược điểm 8.2.1 Ưu điểm Marketing trời đuờng phố dễ đập vào mắt người tổ chức kiện gián tiếp đài truyền hình báo đài đưa tin thương hiệu công ty Có thể nhằm vào khu vực địa lý định, đặt gần nơi bán hàng, khách hàng nhìn thấy nhiều lần 8.2.2 Nhược điểm Khơng dành nhiều thời gian để đọc nó(Nếu chọn hình thức này, thơng điệp bạn phải ngắn gọn, súc tích chủ yếu quảng cáo thương hiệu hay tên công ty, lĩnh vực kinh doanh hình ảnh sản phẩm.) Với kiện chiến dịch khơng mang tính bền vững, kiện kết thúc quảng cáo kết thúc( Sản phẩm cần ý thời gian dài xe hay sản phẩm dịch vụ cần giải thích dài dịng) Thiết bị di đợng 9.1 Các loại Marketing thiết bị di động 9.1.1 Điện thoại di động "Điện thoại di động" thường dùng để điện thoại thông minh có hình nhỏ inch Lưu ý rằng, Google Ads, điện thoại di động gọi "thiết bị di động" "thiết bị di động có trình duyệt hồn chỉnh" 9.1.2 Máy tính bảng Máy tính bảng giống điện thoại di động máy tính theo nhiều cách Nhưng khơng điện thoại di động, máy tính bảng thường có hình từ inch trở lên Và không giống máy tính, máy tính bảng có hình cảm ứng Lưu ý rằng, Google Ads, "Thiết bị di động" điện thoại di động máy tính bảng 28 9.1.3 Thiết bị đeo Thiết bị đeo—như đồng hồ thơng minh—là thiết bị người dùng để kết nối với Internet di chuyển thường nhỏ điện thoại di động Tại thời điểm này, Google Ads không hiển thị quảng cáo thiết bị khơng có hình 9.2 Ưu điểm nhược điểm 9.2.1 Ưu điểm Có hội lớn để giới thiệu chi tiết sản phẩm dịch vụ tìm hiểu xác nhu cầu mong muốn khách hàng Có thể xây dựng mối quan hệ chiếm thiện cảm khách hàng bán sản phẩm Chi phí đắt 9.2.2 Nhược điểm Chỉ tiếp cận số khách hàng Có thể làm thời gian khách hàng( dẫn đến khách hàng có ác cảm) Cần tình tốn thời gian phù hợp với ngành nghề, khách hàng khác hỏi ý kiến họ trước trao đổi 29 III THỰC TRẠNG MARKETING TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG Ở VIỆT NAM Trong thời đại 4.0 nay, việc mạng xã hội ưa chuộng trở thành chuyện thường ngày phát triển lên Ngồi việc giải trí kèm lợi ích đến cá nhân, doanh nghiệp Hiện nay, khơng cịn lạ lẫm việc sử dụng facebook để làm truyền thông cho sản phẩm, thương hiệu Qua đó, em xin phép nhấn mạnh làm rõ thực trạng Marketing Online Facebook Thực trạng chung Thế giới có tỉ người trung bình 1/4 số sử dụng facebook Trong năm 2018 vừa qua, Việt Nam có 58 triệu người sử dụng facebook Với tính tương tác đa dạng mình, facebook dễ dàng đem lại cho doanh nghiệp hội quảng bá hình ảnh đến với lượng khách hàng tiềm đứng góc độ đơn vị làm truyền thông trực tuyến Marketing thơng qua mạng xã hội facebook hình thành chiếm quan tâm đông đảo người dùng mạnh đặt trưng Facebook Ads trở thành công cụ bỏ qua 83 số 100 công ty chi nhiều tiền quảng cáo Mỹ Với hàng triệu lượt truy cập tháng, mạng xã hội Việt Nam mạnh truyền dẫn thông tin Nhiều doanh nghiệp nước lập trang riêng mạng xã hội để cung cấp thông tin, tương tác với cộng đồng sử dụng Do khả phát tán thơng tin nhanh khó kiểm sốt, mạng xã hội nỗi e ngại với nhà quản lý doanh nghiệp Do đa số người dùng Internet Việt Nam thuộc giới trẻ, nên nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng xã 30 hội để thực truyền thơng, góp phần xây dựng phát triển thương hiệu Các công ty Việt Nam thường xuyên sử dụng MXH để giao tiếp, liên lạc với khách hàng, sử dụng MXH để tạo event thu hút cộng đồng tham gia Tại Việt Nam, có vài thương hiệu mạnh lên nhanh chóng nhờ đến truyền thơng qua MXH Tuy nhiên, trường hợp đa phần doanh nghiệp Việt dường e dè với hình thức truyền thơng Thực tế, thị trường quảng cáo mạng xã hội Việt Nam chưa có đột phá có khoảng 2% doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội Đây số khiêm tốn so với thị trường chủ yếu người tiêu dùng trẻ, đối tượng thường xuyên sử dụng MXH Việt Nam Ngoài việc bỏ chi phí khơng đáng kể cho quảng cáo MXH, doanh nghiệp chưa khai thác kênh truyền thông với chiến lược dài hạn mà tập trung cho chiến dịch tiếp thị mang tính thời điểm, ngắn hạn Mạng xã hội khơng phải công cụ bán hàng mà công cụ xây dựng thương hiệu Lợi nhuận mà MXH mang lại cho doanh nghiệp, cá nhân tham gia hoạt động truyền thông kênh lâu dài bền vững Truyền thông số xu hướng thời tất nhiên có thay đổi qua thời điểm Vì muốn truyền thơng qua mạng xã hội có hiệu doanh nghiệp phải theo kịp xu hướng nhằm hoạch định chiến lược truyền thông dài Marketing thông qua mạng xã hội Facebook thời hội tốt cho doanh nghiệp bứt phá, vượt khỏi ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, thực kinh doanh trực tuyến thành công Các khó khăn Marketing Facebook Facebook mạng xã hội hầu hết người sử dụng khơng cho việc chia sẻ hình ảnh, tâm trạng với người thân bạn bè Mà nơi để buôn bán sản phẩm Trao đổi kiến thức hữu ích, tin tức cho người Bên cạnh có nhiều vấn đề bất cập xảy Facebook 31 2.1 Chặn Facebook hiển thị quảng cáo theo sở thích người dùng Facebook kiếm số tiền tượng tượng từ quảng cáo Do dành nhiều thời gian để mang đến cho người dùng ứng dụng có liên quan hy vọng nhận tương tác Theo mặc định, Facebook theo dõi người dùng sử dụng thói quen duyệt web để đưa quảng cáo tốt Bạn chọn khơng xem quảng cáo Và xem mục chung chung cho nhóm tuổi giới tính Việc cho người dùng chặn quảng cáo ảnh hưởng lớn đến tài khoản chạy quảng cáo bán hàng Facebook Việc quảng cáo không tiếp cận tới khách hàng người dùng chặn quảng cáo Ảnh hưởng đến hiệu việc chạy quảng cáo 2.2 Chính sách kiểm sốt Facebook Facebook đưa sách hay điều khoản dựa họ muốn Hay người dùng làm Nhiều người cho biết họ muốn có quyền kiểm sốt cá nhân Vì thế, làm cung cấp cho họ Những thông tin sống, cơng việc, gia đình Hay thơng tin cá nhân có nên cơng khai cho người biết giống mục quảng cáo? Và khơng có tiêu chuẩn xã hội nào? 2.3 Lừa đảo, bảo mật Việc lừa đảo thông tin online, lấy thông tin người sử dụng với đường dẫn dính virus khơng Nạn nhân thương khơng biết bị lừa hậu dần trở nên rõ ràng Điển hình việc cá nhân tung tin đồn nhảm không rõ sở Để câu kéo quan tâm người dùng khác gây xôn xao xã hội Theo báo cáo trung tâm giải khiếu nại tội phạm Internet (ICCC) Tổng thiệt hại nạn nhân bị lừa đảo mạng lên tới 559 triệu USD vào năm 2009 Tăng 110% so với năm trước 32 Ngày nay, thật khó mà giữ điều bảo mật, đặc biệt từ có Facebook Ngồi ra, vấn đề bảo mật trở nên đáng lo khơng may bạn vơ tình truy cập vào đường dẫn tưởng chừng an tồn bạn bè gửi Tài khoản bạn bị có người mạo danh bạn thực hành động phi pháp khác 2.4 Giảm tương tác đối với tài khoản, Fanpage bán hàng Facebook bắt đầu tăng cường quét giảm mạnh hiệu tương tác Đối với doanh nghiệp tài khoản đăng kinh doanh, khiến cho hội bán hàng online lo lắng Khơng lo được, có “cần câu cơm” bị xiết chặt quản lý, việc kiếm sống trở nên khó khăn Ai biết từ dịch vụ bán hàng online phát triển mạnh, nhiều người có thêm cơng ăn việc làm Và thu nhập ổn định, kéo theo nghề “shipper” đời, mang lại vơ vàn tiện ích Đến mẹ bỉm sữa thất nghiệp nhà trông kiếm tiền cách đăng Hội chị em công sở thêm nghề tay trái, chí khơng người giàu lên nhanh chóng việc kinh doanh qua mạng xã hội Các thành tựu Marketing Facebook 3.1 Mọi người có thể quảng cáo Dù bạn quản trị viên quản lý Trang hay nhà quảng cáo dày dạn kinh nghiệm vừa bắt đầu sử dụng công cụ quảng cáo Facebook, chúng tơi có hàng loạt tùy chọn quảng cáo cho bạn sử dụng để đạt mục tiêu kinh doanh mình, kinh nghiệm quảng cáo sẵn có Nếu quản trị viên Trang định bắt đầu quảng cáo, bạn bắt đầu cách quảng cáo viết từ Trang Nếu nhà quảng cáo có mục tiêu kinh doanh phức tạp, bạn sử dụng Trình quản lý quảng cáo để xem, thực thay đổi xem kết chiến dịch riêng biệt khởi tạo 33 3.2 Thiết lập đơn giản Để có quyền truy cập vào quảng cáo Facebook, bạn cần: - Tạo Trang Facebook - Được cấp vai trò Nhà quảng cáo Trang Facebook có Khi làm việc Trang, bạn bắt đầu tạo quảng cáo từ Trang thơng qua cơng cụ khác Facebook tạo quảng cáo Nếu bạn chưa có Trang, đừng lo Bạn dễ dàng tạo Trang Nếu bạn tạo trang cá nhân, nhóm kiện cho doanh nghiệp chưa tạo Trang không Vẫn chưa muộn để chuyển đổi thành Trang Đối tượng bạn hoạt động Facebook Như đề cập, có khoảng tỷ người hoạt động Facebook tháng Điều có nghĩa bạn có hội tiếp cận khách hàng tại, khách hàng người quan tâm đến doanh nghiệp tổ chức 3.3 Quảng cáo điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu cụ thể Facebook cung cấp nhiều mục tiêu quảng cáo khác để bạn chọn tùy chọn phù hợp với nhu cầu mục tiêu kinh doanh Bạn nên chọn mục tiêu quảng cáo hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh Dù mục tiêu bạn tăng mức độ tương tác với viết, chuyển người đến trang web hay tìm kiếm khách hàng tiềm cho doanh nghiệp, chúng tơi ln có sẵn mục tiêu quảng cáo để trợ lực cho bạn Hãy tìm hiểu thêm mục tiêu quảng cáo Facebook 3.4 Giải pháp quảng cáo đơn giản Bạn tạo quảng cáo nhanh chóng dễ dàng từ Trang Facebook Để tạo loại quảng cáo này, tìm nút Quảng cáo Trang thử quảng cáo viết cách nhấp vào nút Quảng cáo viết số viết định 34 Các biện pháp đề xuất Xác định Facebook marketing công cụ giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược marketing: Nhiều doanh nghiệp nhầm tưởng cần triển khai Facebook marketing bán hàng, tăng doanh thu Trên thực tế, Facebook marketing cơng cụ marketing trực tuyến, nằm nhóm cơng cụ truyền thông cổ động, giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin đến khách hàng, giúp khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp Nhưng yếu tố thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm lại đến từ sản phẩm, giá cả, sách vận chuyển bán hàng Vì vậy, doanh nghiệp tập trung vào Facebook marketing mà khơng tập trung làm tốt sách marketing mix khác khơng thể mang lại hiệu lâu dài Thường xuyên cập nhật thông tin sách đổi từ Facebook: Nhằm tạo khơng gian mạng xã hội lạnh mạnh thu hút người dùng, Facebook ngày thắt chặt quy định quảng cáo, trọng thơng tin thống, sáng tạo, không trùng lặp, không giật sốc, câu view hay thơng tin tiêu cực Bên cạnh đó, Facebook thường xuyên bổ sung tính tiện tích mới, hỗ trợ cho doanh nghiệp người dùng tích hợp email marketing với tài khoản quảng cáo, giúp người tạo quảng cáo nhận thông tin từ Fanpage kịp thời Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật sách đổi từ Facebook để khai thác tối đa hiệu từ Facebook mang lại cho doanh nghiệp Có thống nội dung, thơng điệp, hình ảnh: Giữa phương tiện truyền thơng online mạng xã hội, message, website, cơng cụ tìm kiếm… phương tiện truyền thông offline tivi, báo, quảng cáo trời để khách hàng dễ nhận diện thông điệp đến thương hiệu Lưu ý triển khai chương trình Marketing Facebook Xác định mục tiêu cụ thể chương trình quảng cáo nhận diện, tương tác…, từ có sở đánh giá hiệu mục tiêu quảng cáo 35 Lựa chọn đối tượng tiếp cận cụ thể, chi tiết Bên cạnh tiêu chí nhân độ tuổi, giới tính, tình trạng nhân… doanh nghiệp nên lựa chọn tiêu chí hành vi sở thích, thói quen, mối quan tâm Đây tiêu chí liên quan đến hành vi tìm kiếm, mua sử dụng sản phẩm khách hàng Vì vậy, chương trình quảng cáo nhắm đến đối tượng hơn, giúp chi tiêu ngân sách hiệu Thiết kế fanpage dễ nhìn, dễ truy cập thơng tin, có từ kêu gọi hành động gọi, nhắn tin, đặt mua,… viết Thời gian đăng tải viết phải phù hợp với thời gian sử dụng Facebook đối tượng khách hàng phụ nữ có nhỏ sau 9h sáng 7h tối, giới văn phòng thường từ 8h, 12h trưa,… Thường xuyên đăng tải viết: người dùng Facebook thích, theo dõi nhiều fanpage, fanpage họ tương tác thường xun thơng tin fanpage lên trang chủ người dùng Chính vậy, fanpage phải đăng viết hàng giờ, tương tác liên tục với khách hàng Triển khai phong phú nhiều hoạt động fanpage: bên cạnh viết: văn bản, hình ảnh, video Doanh nghiệp triển khai nhiều hoạt động khác livestream, tổ chức kiện, tạo khảo sát, thi… để thu hút thúc đẩy khách hàng tương tác nhiều Cung cấp giá trị cho người dùng: Fanpage không nơi bán hàng, mà nơi khách hàng biết đến doanh nghiệp, tìm hiểu thơng tin sản phẩm, doanh nghiệp Chính vậy, thay đăng tải viết kêu gọi mua hàng hay tin giật sốc, câu view Doanh nghiệp nên trọng đăng cung cấp giá trị cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm, thơng tin tích cực, hài hước, giá trị sống Tập trung đội ngũ Facebook marketing chuyên nghiệp: Khó khăn doanh nghiệp vừa nhỏ hạn chế ngân sách cho Facebook nhân Tuy nhiên, Facebook marketing cần đầu tư bản, chỉnh chu liên tục Hoạt động Facebook marketing không yêu cầu kỹ thuật triển khai ứng dụng Facebook mà quan trọng hơn, người thực phải hiểu 36 hành vi khách hàng sử dụng Facebook, viết bài, chỉnh sửa ảnh, video, lên ý tưởng tổ chức hoạt động liên tục Facebook Vì vậy, doanh nghiệp cần có nhân chuyên trách am hiểu Facebook marketing Nếu chi phí để trì đội ngũ nhân có chun mơn hoạt động Facebook marketing q cao, doanh nghiệp th cơng ty dịch vụ bên ngồi cá nhân có kinh nghiệm (freelancer) để hỗ trợ doanh nghiệp thực Ngoài ra, th ngồi, cá nhân tổ chức không hiểu rõ sản phẩm thông điệp doanh nghiệp muốn truyền tải, cần phải làm rõ mục tiêu chương trình trước triển khai KẾT LUẬN Marketing online Facebook marketing trở thành xu hướng bùng nổ Tuy nhiên, có q nhiều doanh nghiệp áp dụng nên khó khăn cho doanh nghiệp vừa nhỏ muốn triển khai thành công thu hút khách hàng Do đó, bên cạnh việc thường xuyên cập nhật sách, quy định từ Facebook, doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ hành vi khách hàng, xây dựng chương trình Facebook marketing phong phú nội dung, hình ảnh, đa dạng hình thức thực hiện, đầu tư đội ngũ nhân lực, thường xuyên cập nhật xu 37 hướng marketing qua mạng xã hội mới, kết hợp công cụ marketing truyền thống trực tuyến hiệu quản Hãy nhớ quảng cáo phải đầu tư khơng phải khoản chi Vì sử dụng tất phương tiện quảng cáo có sẵn! Tuy nhiên, thực tế cho thấy có tay ngân sách tương đối thoải mái, làm để tạo quảng cáo ấn tượng đáng nhớ thách thức lớn doanh nghiệp Vì thế, chọn số phương tiện thời điểm định Đôi khi, phương tiện quảng cáo tỏ hiệu sản phẩm hay dịch vụ kết lại không hoàn toàn mong đợi bạn áp dụng cho sản phẩm dịch vụ khác Do vậy, đơn giản cần kiểm tra tính hiệu thơng điệp mà bạn muốn truyền tải phương tiện truyền thơng để chọn phương tiện tối ưu Đó hội để đưa thương hiệu lên đến đỉnh cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghị định 24/2003/NĐ-CP GS, Ths Trần Minh Đạo :” Giáo trình Marketing “, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS, Ths Ngơ Xn Bình :” Giáo trình Marketing “, NXB Thống kê PGS, Ths Trương Đình Chiến :” Giáo trình Truyền thơng Marketing tích hợp “, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tạ Ngọc Tấn:” Truyền thơng đại chúng “, NXB Chính trị Quốc gia Nguyen Do:” Marketing gì? Tìm hiểu marketing & 10 điều marketer làm ngày “, Tạp chí GTV, https://gtvseo.com/marketing/marketingla-gi/#marketing 38 Thơng tư 67/2005 Bộ Tài Chính Pháp lệnh 39/2001/PL-UBTVQH10 Đức Nhượng:” Truyền thơng đại chúng (Mass Communications) gì? Đặc điểm vai trò “, Báo kiến thức kinh tế, https://vietnambiz.vn/truyen-thong-dai-chung-mass-communications-lagi-dac-diem-va-vai-tro-20200108023605008.htm 10 “ Marketing ? Phân loại chức marketing”, Kỹ quản trị, https://kynangquantri.com/marketing-la-gi.html 11 “ Quảng cáo truyền hình lợi ích quảng cáo truyền hình “, Tin tức VSM, https://quangcaotruyenhinh.com/quang-cao-trentruyen-hinh-va-nhung-loi-ich-cua-quang-cao-tren-truyen-hinh.html 12.“ Thành công marketing pttt đại chúng “, https://financeknowledge.net/thanh-cong-trong-marketing-tren-cac-ptttdai-chung/ 13 “ Tài Liệu: Thực Trạng Chung Hoạt Động Truyền Thông Xã Hội Qua Facebook “, https://baocaothuctapmarketing.com/thuc-trang-chung-hoatdong-truyen-thong-xa-hoi-facebook/ 14 Lưu Mai Kim: “ Ảnh hưởng truyền thông xã hội qua facebook “ 15 Hồng Việt Anh:” Hình thức quảng cáo đài phát “, Tạp chí, https://brandcom.vn/hinh-thuc-quang-cao-tren-dai-phat-thanh/ 16.“ Quảng cáo radio ưu nhược điểm “, Blogs, https://promarketing.vn/quang-cao-tren-radio-uu-va-nhuoc-diem/ 17 “ Các ưu nhược điểm quảng cáo radio gì? “, Tạp chí VCV giao thông “, https://www.kenhvovgiaothong.com/kien-thuc-radio/uu-nhuocdiem-cua-quang-cao-tren-radio-la-gi/ 18.“ Những ưu điểm tuyệt vời quảng cáo báo điện tử “, Tạp chí công ty Booking, https://quangcaobaogiayblog.wordpress.com/2018/08/13/nhung-uu-diemtuyet-voi-cua-quang-cao-tren-bao-dien-tu/ 19 Nguyễn Thị Thu Trang:” Ưu điểm hạn chế báo mạng điện tử “, Blogs, https://nguyenthithutranghp.wordpress.com/2011/08/17/%C6%B0u-di %E1%BB%83m-va-h%E1%BA%A1n-ch%E1%BA%BF-c%E1%BB %A7a-bao-m%E1%BA%A1ng-di%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD/ 39 20 Lan Nguyen :” Quảng cáo tạp chí điều cần nắm “, Nguồn: vietquangcao.org https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/29151-Quang-cao-trentap-chi-va-nhung-dieu-can-nam-duoc 21 “ Marketing online ”, Blogs https://brandinfo.biz/marketing/marketing-online-la-gi/144-238-384.html 22 “ Các hình thức quảng cáo phương tiện giao thông phổ biến “, https://taximedia.com.vn/cac-hinh-thuc-quang-cao-tren-phuong-tien-giaothong-pho-bien-nhat/ 23 “ Các vấn đề gây khó khăn việc quảng cáo Facebook “, https://akenda.vn/cac-van-de-gay-kho-khan-trong-viec-quang-cao-trenfacebook/ 24 “ Vì nên quảng cáo Facebook “ https://www.facebook.com/business/help/205029060038706 25 MBA Nguyễn Phan Anh (2018), Bán hàng, quảng cáo kiếm tiền Facebook, NXB Hồng Đức 26 MBA Nguyễn Phan Anh (2019), Marketing online 4.0, NXB Hồng Đức 27 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2019) Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2018 28 Khảo sát Cái nhìn tồn cảnh tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam Q&Me 9/2017 29 Báo cáo thị trường quảng cáo số Việt Nam 2019 30 Báo cáo tình hình digital năm 2020 thị trường Việt Nam 31 Báo cáo Nghiên cứu thói quen sử dụng mạng xã hội người Việt Nam 2018 40 ... .17 Trên phương tiện giao thông .18 7.1 Các loại Marketing phương tiện giao thông 18 7.1.1 Marketing xe taxi 18 7.1.2 Marketing xe bus 18 7.1.3 Marketing xe ô tô... tin tức từ truyền hình hay Internet kênh truyền thông hiệu 3.1.2 Khái niệm Marketing báo giấy Marketing báo giấy phương thức Marketing truyền thống, báo giấy loại phương tiện thông tin đại chúng. .. 13 II MARKETING TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG Truyền hình 1.1 Khái niệm Truyền hình biết đến phương tiện quảng cáo hiệu có kết hợp âm thanh, ánh sáng lẫn hình ảnh, đưa thông tin đến