MARKETING & MARKETING ONLINE

Chương một: Marketing Marketing Online PHAN ANH BUSINESS & MARKETING VLOG Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Marketing Online 4.0 (Bonus) PA Marketing CÁC NỘI DUNG CHÍNH Marketing Online 4.0 - Tương lai ngành Marketing đại • MARKETING 4.0 & MARKETING ONLINE 4.0 Sự phát triển cơng nghiệp 4.0 • Nền cơng nghiệp 4.0 mang đến nhiều thay đổi lớn • Các ứng dụng cơng nghiệp 4.0 Mơ hình cách mạng công nghiệp 4.0 ứng Marketing Online 4.0 - Tương lai ngành Marketing đại MARKETING 4.0 & MARKETING ONLINE 4.0 Marketing 4.0 • Kotler cộng (2017) đưa định nghĩa Marketing 4.0 phương pháp tiếp cận Marketing kết hợp tương tác trực tuyến trực tiếp doanh nghiệp người tiêu dùng, pha trộn phong cách giá trị thực tế trình xây dựng thương hiệu quan trọng bổ trợ lẫn kết nối máy - máy tiếp xúc trực tiếp người - người nhằm tăng cường cam kết gắn bó khách hàng với doanh nghiệp MARKETING 4.0 & MARKETING ONLINE 4.0 Đặc điểm Marketing 4.0 Khác với khái niệm Marketing trước (Marketing 1.0, Marketing 2.0 Marketing 3.0), Marketing 4.0 kỷ nguyên số mang đặc điểm sau (theo Kotler cộng sự, 2017): • Khách hàng thương mại điện tử liên kết với qua mạng xã hội, đó, doanh nghiệp khơng thể tiếp cận người dùng cách trực tiếp Marketing 1.0 truyền thống mà buộc phải chấp nhận khách hàng • Tính kết nối mạng xã hội giúp khách hàng có quyền chia sẻ đánh giá dễ dàng hoạt động doanh nghiệp Chính thế, doanh nghiệp khơng thể tự định vị thương hiệu cách tiếp cận Marketing trước mà quyền định vị thương hiệu doanh nghiệp chuyển dịch dần sang phía khách hàng MARKETING 4.0 & MARKETING ONLINE 4.0 Marketing Online 4.0 • Marketing Online 4.0 thiên công nghệ kỳ vọng phát triển thời kỳ cách mạng cơng nghiệp 4.0 • Ví dụ cơng nghệ 3D, công nghệ AI, công nghệ đám mây, liệu lớn, thiết bị đeo, thiết bị AR/VR v.v… nhiều cơng nghệ hình thành tương lai gần khác • Marketing Online thay nhanh, mạnh mẽ cho hoạt động Marketing truyền thống Người ta gọi Marketing 4.0 Marketing hệ thứ tư Một hệ mà thứ sẵn có, kết nối Internet, thông minh MARKETING 4.0 & MARKETING ONLINE 4.0 202X Marketing Online 4.0 Marketing Online 4.0 xu hướng Marketing 10-20 năm tới, Marketing Online tiếp tục phát triển mạnh mẽ có tầm ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, hành vi tiêu dùng khách hàng Marketing Online có ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh nhiều ngành hàng, lĩnh vực sản xuất Tôi bạn thành cơng hay sống sót theo cách nào, biết bạn tiếp tục không làm cả, khơng tiếp cận theo hướng Online hóa tỷ lệ sống sót thị trường bạn thấp SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG NGHIỆP 4.0 Nền công nghiệp 4.0 mang đến nhiều thay đổi lớn: • Nhưng với cơng nghiệp 4.0, làm thay đổi dây chuyền sản xuất, quy trình sản xuất, nguyên liệu sản xuất, thời gian sản xuất sản phẩm, phương thức sản xuất sản phẩm Điều dẫn đến hiệu lực sản xuất số lớn, thứ tốt trước nhiều, nhiều • Chính thay đổi phương thức sản xuất, quan hệ sản xuất truyền thống nhà cung ứng, nhà sản xuất, người tiêu dùng chuỗi cung ứng (tạm gọi chuỗi cung ứng 4.0) mối quan hệ người với máy móc - phần mềm cơng nghệ THỨ BẢY LÀ: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Hệ thống điện toán đám mây đáp ứng hu cầu chia sẻ liệu lớn doanh nghiệp: • Ngày nhiều công việc liên quan đến: Sản xuất, xây dựng hệ thống, phát triển mạng lưới… Sẽ yêu cầu việc chia sẻ liệu công ty Cùng lúc đó, hiệu suất cơng nghệ điện tốn đám mây cải thiện, đạt đến việc xử lí liệu lên tới phần nghìn giây • Kết là, liệu lưu trữ đám mây Cho phép nhiều dịch vụ định hướng liệu cho hệ thống sản xuất Nền tảng đám mây tảng kết nối chia sẻ liệu quan trọng hầu hết doanh nghiệp THỨ BẢY LÀ: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Các lợi ích điện tốn đám mây: 6.1 Sử dụng tài nguyên trực theo yêu cầu, theo thời gian thực: • Các tài ngun máy tính, khơng gian mạng, phần mềm, dịch vụ Internet (thanh toán, bảo mật, đường truyền…) Được cấp phát cho doanh nghiệp doanh nghiệp muốn cách tức thời • Thay việc doanh nghiệp phải tính tốn xem có nên mở rộng hay khơng Phải đầu tư máy chủ… Thì doanh nghiệp cần yêu cầu đám mây tự tìm kiếm tài nguyên rỗi để cung cấp cho bạn Giúp giảm chi phí tốc độ cao: • Doanh nghiệp có khả cắt giảm chi phí để mua bán, cài đặt bảo trì tài nguyên Bởi tài nguyên chia sẻ dùng chung, dựa hệ thống tài ngun lớn • Ví dụ như: Doanh nghiệp khơng cần hàng tỷ đồng để xây dựng hệ thống website thương mại điện tử lớn như: Adayroi, Lazada… Mà hồn tồn th hệ thống đầy đủ với dịch vụ đám mây Amazon SES THỨ BẢY LÀ: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Các lợi ích điện toán đám mây: 6.1 Sử dụng tài nguyên thực theo yêu cầu, theo thời gian thực: • Các tài ngun máy tính, khơng gian mạng, phần mềm, dịch vụ Internet (thanh toán, bảo mật, đường truyền…) Được cấp phát cho doanh nghiệp doanh nghiệp muốn cách tức thời • Thay việc doanh nghiệp phải tính tốn xem có nên mở rộng hay khơng Phải đầu tư máy chủ… Thì doanh nghiệp cần yêu cầu đám mây tự tìm kiếm tài nguyên rỗi để cung cấp cho bạn THỨ BẢY LÀ: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Giảm độ phức tạp cấu tổ chức doanh nghiệp: • Lúc đây, quan, doanh nghiệp, cá nhân… Khơng cần phải có đội ngũ chun gia IT để vận hành vấn đề liên quan đến IT Mà tiến hành thuê mua ngồi thơng qua giải pháp điện tốn đám mây • Lúc doanh nghiệp quan, tổ chức yên tâm tập trung vào lĩnh vực chun mơn lĩnh vực mà làm tốt Cịn phần th mướn dịch vụ IT có giải pháp điện tốn đám mây lo • Ví dụ như: Chia sẻ máy chủ, chia sẻ tài nguyên không gian mạng; Chia sẻ băng thông đường truyền; Chia sẻ dịch vụ email; Dịch vụ toán trực tuyến; Các phần mềm chủ đạo phục vụ công việc kinh doanh… THỨ BẢY LÀ: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Sử dụng hiệu tài nguyên, đáng tin cậy: • Các doanh nghiệp, tổ chức cập nhật công nghệ Bởi cơng nghệ điện tốn đám mây trước tạo tảng, hệ thống sẵn có cho hàng triệu người dùng • Tính ổn định cao, dùng đến đâu trả phí đến Khơng dùng cắt giảm dịch vụ mà không gây lãng phí tài ngun hay tài • Các tài nguyên bảo vệ, lưu trữ cách an tồn theo tiêu chí đám mây đưa THỨ TÁM LÀ: CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT BỒI Đ Ắ P ( A D D I T I V E M A N U FA C T U R I N G ) Các công ty giới bắt đầu sử dụng phương pháp sản xuất bồi đắp để tạo giá trị cho kinh tế toàn cầu Và làm thay đổi cách sản xuất, kinh doanh tiêu dùng • Sản xuất bồi đắp (additive manufacturing) hiểu phương pháp sản xuất dựa hoạt động bồi đắp thêm vào lớp (layer) Các lớp đè lên thông qua công nghệ in 3D (là công nghệ chủ yếu sản xuất bồi đắp nay) • Nguyên liệu đầu vào trình sản xuất bồi đắp chấp nhận nguyên liệu như: Nhựa, kim loại (sắt, đồng, nhôm…), sợi tổng hợp (dùng để sản xuất quần áo) bê tông (dùng để xây nhà)… Thậm chí thức ăn (trứng, bột mì…) nhiều loại nguyên liệu khác Và tương lai nguyên liệu đầu vào tế bào phần thể người THỨ TÁM LÀ: CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT BỒI Đ Ắ P ( A D D I T I V E M A N U FA C T U R I N G ) Cơng nghệ sản xuất bồi đắp: • Công nghệ sản xuất bồi đắp thông thực thông qua máy in (hiện máy in 3D), Kết hợp với nguyên liệu đầu vào để tạo vật phẩm theo yêu cầu người sản xuất • Cơng nghệ sản xuất bồi đắp phổ biến thời điểm công nghệ in 3-D Mà chủ yếu dùng để sản xuất linh kiện đơn lẻ Công nghệ sản xuất bồi đắp có mặt giới bao gồm phiên công nghệ như: SLA, FDM, MJM, 3DP, SLS[4] Với công nghiệp 4.0, sản xuất bồi đắp sử dụng rộng rãi để sản xuất phần nhỏ sản phẩm đặc chế Mang đến thuận lợi cấu trúc, chẳng hạn thiết kế phức tạp hạng nhẹ [4] https://www.technologyreview.com/s/513716/additive-manufacturing/ THỨ TÁM LÀ: CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT BỒI Đ Ắ P ( A D D I T I V E M A N U FA C T U R I N G ) Ứng dụng: Hiện ứng dụng công nghệ in 3D vào sống có bước phát triển mạnh mẽ: • Máy in 3D kích thước lớn xây cơng trình văn phịng làm việc vịng 17 ngày kể từ bấm nút in • Máy in 3D in sản phẩm sử dụng hàng ngày như: Bát đĩa, cốc chén, quần áo, mũ, xe máy, xe đạp, ô tô, máy bay không người lái… THỨ CHÍN LÀ: CƠNG NGHỆ TƯƠNG TÁC THỰC TẾ (THỰC TẾ ẢO): • Hệ thống cơng nghệ tương tác thực tế hỗ trợ nhiều dịch vụ, chẳng hạn như: Lựa chọn phận kho chứa hàng gửi hướng dẫn sửa chữa tới điện thoại bạn Những hệ thống cịn hồn thiện Nhưng tương lai, công ty sử rộng công nghệ tương tác thực tế cách rộng rãi để: Cung cấp cho người lao động thông tin thời gian thực (real-time information); Cải thiện việc định thủ tục làm việc THỨ CHÍN LÀ: CƠNG NGHỆ TƯƠNG TÁC THỰC TẾ (THỰC TẾ ẢO): • Các ứng dụng công nghệ thực tế ảo chủ yếu dùng lĩnh vực giải trí nghiên cứu Chuẩn bị bước sang giai đoạn thương mại hóa với nhiều thiết bị phần cứng phần mềm hãng công nghệ lớn Hoa Kỳ như: Google Inc, Microsoft Corp., Facebook Inc… Đang theo đuổi dự án phát triển công nghệ này.Nguyên liệu đầu vào trình sản xuất bồi đắp chấp nhận nguyên liệu như: Nhựa, kim loại (sắt, đồng, nhôm…), sợi tổng hợp (dùng để sản xuất quần áo) bê tơng (dùng để xây nhà)… Thậm chí thức ăn (trứng, bột mì…) nhiều loại nguyên liệu khác Và tương lai nguyên liệu đầu vào tế bào phần thể người THỨ CHÍN LÀ: CƠNG NGHỆ TƯƠNG TÁC THỰC TẾ (THỰC TẾ ẢO): Công nghệ hứa hẹn thay đổi nhiều sản xuất doanh nghiệp thói quen tiêu dùng, giải trí người Cơng nghệ mảng Internet Marketing 4.0 quan trọng THỨ MƯỜI LÀ: CƠNG NGHỆ TRÍ THƠNG MINH NHÂN TẠO (AI) Trí tuệ nhân tạo hay trí thơng minh nhân tạo ngành thuộc lĩnh vực khoa học máy tính Là trí tuệ người lập trình tạo nên với mục tiêu giúp máy tính tự động hóa hành vi thông minh người THỨ MƯỜI LÀ: CƠNG NGHỆ TRÍ THƠNG MINH NHÂN TẠO (AI) Khác biệt trí tuệ nhân tạo cà lập trình logic: Trí tuệ nhân tạo khác với việc lập trình logic ngơn ngữ lập trình việc: Ứng dụng hệ thống máy học để mô trí tuệ người xử lý mà người làm tốt máy tính Cụ thể trí tuệ nhân tạo giúp máy tính có trí tuệ người như: • Biết suy nghĩ lập luận để giải vấn đề • Biết giao tiếp hiểu ngơn ngữ, tiếng nói • Biết học tự thích nghi THỨ MƯỜI LÀ: CƠNG NGHỆ TRÍ THƠNG MINH NHÂN TẠO (AI) Ứng dụng trị tuệ nhân tạo AI: Trí tuệ thơng minh nhân tạo áp dụng phổ biến với ứng dụng như: Trợ lý ảo; Hệ thống tin nhắn trả lời tự động; Nhận diện khn mặt hành vi người dùng • Phần mềm tương tác giúp cho máy móc giao tiếp với người gần giống; Hoặc giống người với người; Hoặc phần mềm thông minh tự học giúp robot; Hoặc phần mềm tự học hỏi… Và đưa giải pháp dựa ngữ cảnh • Trí thơng minh nhân tạo giúp người làm việc nhanh Nhờ có cỗ máy biết suy nghĩ, biết phân tích, biết học hỏi biết đưa giải pháp Marketing A.I tức cơng nghệ hệ thống cho phép • CƠNG TY TNHH PA MARKETING • ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN TRIỂN KHAI VỀ MARKETING ONLINE, BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, TRUYỀN THÔNG & XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG BÀI BẢN SỐ TẠI VIỆT NAM, VỚI 12 NĂM KINH NGHIỆM (2008 - NAY) • Tăng trưởng doanh số, giảm chi phí quảng cáo, giảm chi phí bán hàng, quản lý nhân viên • Website: www.pamarketing.vn, www.fb.com/pamarketing • www.fb.com/phananhonline, www.youtube.com/pamarketing