MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN MARKETING ONLINE

Mục tiêu  CHƯƠNG – MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN MARKETING ONLINE Lecturer: Email: Website: Sinh viên có thể:  Hiểu giới thiệu số cơng cụ tìm kiếm  Tối ưu hóa on_page  Tối ưu hóa off_page  Theo dõi kết xếp hạng  Tạo trang Fanpage bán hàng  Tạo đăng quảng cáo FB Nguyễn Đức Cương - FIT cuongnguyenduc@gmail.com http://www.nguyenduccuong.com http://elearningvn.org Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Nội dung  Tìm hiểu cơng cụ tìm kiếm  Tối ưu hóa on_page  Tối ưu hóa off_page  Theo dõi kết xếp hạng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Tìm hiểu cơng cụ tìm kiếm  Khái niệm:  Slide Cơng cụ tìm kiếm (Search Engines - SEs) công cụ chuyên đưa câu trả lời đáp ứng yêu cầu người tìm kiếm Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Tìm hiểu cơng cụ tìm kiếm (tt)  Xu hướng dùng cơng cụ tìm kiếm Việt Nam Một số cơng cụ nay:  Google.com:  Yandex.com (Nga)  Bing: bing.com  Yahoo.com  Ask.com  Naver (Hàn Quốc) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com  Slide Xu hướng dùng công cụ tìm kiếm Việt Nam  Người dùng đặc biệt nghiên cứu ngành Công Nghệ (86%), Bán Lẻ (80%) Du Lịch (77%) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Trong đó, 75% sử dụng Cơng cụ tìm kiếm để nghiên cứu sản phẩm & dịch vụ trực tuyến Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Xu hướng dùng cơng cụ tìm kiếm Việt Nam  Tháng đến tháng tháng mà Du Lịch người dùng quan tâm Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide Xu hướng dùng công cụ tìm kiếm Việt Nam  Việt Nam có xu hướng tìm kiếm chuyến du lịch quốc gia như: Thái Lan, Mỹ,  Người dùng nước như: Campuchia, Úc, Singapore, Malaysia, Hong Kong,… có xu hướng tìm kiếm sản phẩm Du Lịch Việt Nam Giới thiệu SEO  Khái niệm SEO  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide SEO viết tắt từ Search Engine Optimization – tức tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO tập hợp phương pháp để nâng cao thứ hạng kết tìm kiếm website máy tìm kiếm Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 10 Giới thiệu SEO  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 11 Lợi ích SEO  Tăng thứ hạng website  Tăng lượng truy cập  Tăng lượng khách hàng tiềm  Thương hiệu bật Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 12 Giới thiệu SEO – người dùng Tiêu chí xếp hạng chung Nhà đầu tư, giám đốc, người tạo doanh nghiệp muốn áp dụng SEO vào kinh doanh, tăng nguồn thu  Pagerank  Lượng người truy cập  Các trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng marketing… muốn tăng hiệu làm việc  Thời gian truy cập  Tỉ lệ  Các lập trình viên, SEOer, quản trị web, dân MMO: muốn tìm hiểu SEO muốn có nhiều thu nhập  Mức độ liên quan từ khóa  Theo địa lý  Theo ngơn ngữ  Onpage ( ****)    Nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing, nhân viên bán hàng… muốn tăng doanh số bán hàng  Học sinh, sinh viên muốn hướng nghiệp SEO – ngành nghề bật Việt Nam Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 13 Giới thiệu SEO - Quy trình SEO Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Giới thiệu SEO – Phương pháp  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 14 Slide 15 SEO Onpage  Các thẻ Heading  Thẻ title  Thẻ description  Tối ưu url  Thuộc tính alt img  file robot.txt  Sitemap  Chuẩn w3c Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 16 SEO Onpage – Nội dung   SEO Onpage – Tiêu đề Nội dung trang tốt Nội dung tốt đáp ứng nhu cầu  SEO website| Dịch vụ SEO WEB  Nội dung tốt link đến  Gợi ý Ví dụ:  Đặt từ khố đầu  Tiêu đề trang: Seo website | Công ty EC Việt Nam  Không 70 ký tự  Thẻ miêu tả: Dịch vụ SEO website công ty EC Việt Nam nói chất lượng hiệu quả, uy tín  Tiêu đề nằm  H1: Dịch vụ SEO Website cơng ty ECVN  Có thể thương hiệu: từ khố chính| thương hiệu  Tên ảnh: Seo website.jpg  Trang khác - Tiêu đề khác  Miêu tả ảnh: SEO website Slide 17 SEO Onpage – URL Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com  MozBar mozBar giúp xem số liệu có liên quan SEO bạn lướt web dễ dàng  Open Site Explorer Open Site Explorer cơng cụ miễn phí cung cấp cho quản trị web khả nhìn thấy lên đến 10000 liên kết tới trang web trang web thông qua số web Linkscape  Câu hỏi: http://seowebsite247.com/dich-vu-ecvn/tu-vanphat-trien-website/ Một trang web lý tưởng cần phải:  Liên quan chặt chẽ với chủ đề (Nội dung nhắc lại tiêu đề, URL, alt, )  Có nội dung độc đáo chủ đề  Link back đến trang category  Link back Home page Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 18 SEO Onpage – Một số công cụ Thứ tự chuyên mục   Nội dung trang tốt  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com   Slide 19  Tìm kiếm số tool liên quan đến phân tích SEO  Tìm hiểu Add-in SEO FireFox Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 20 Giới thiệu SEO – Phương pháp  Giới thiệu SEO (tt) - Các thuật toán google SEO Offpage   Xây dựng backlink  Website có nội dung sơ sài, copy  Nội dung viết  Nội dung không liên quan tiêu đề  Tầm ảnh hưởng mạng xã hội  Thuật toán bắt đầu ưu tiên website thân thiện với thiết bị di động (tức trang có cỡ chữ lớn, đường link dễ click kích thước điều chỉnh phù hợp với hình nào) Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 21 Giới thiệu SEO (tt) - Các thuật toán google  Thuật toán Penguin   Thuật toán Panda Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Giới thiệu SEO (tt) - Các thuật toán google  Website xây dựng backlink không tự nhiên: Nhiều backlink thời gian ngắn, anchortext nhiều trang, website bị google ban, … Thuật toán Hummingbird Slide 22 Thuật toán Pigeon:   Ưu tiên kết địa lý xung quanh người dùng Thuật toán áp dụng cho mobile:  Chỉ ảnh hưởng tìm kiếm mobile  Ưu tiên website có nội dung hay, có chiều sâu  Ưu tiên website thân thiện với thiết bị di động  Các từ khóa phụ (đồng nghĩa) lên top  Nội dung quan trọng, trải nghiệm người dùng quan trọng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 23 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 24 Giới thiệu SEO (tt)- Công cụ hỗ trợ  Backlinkwatch.com  Google web master tool  Google analytics  Alexa.com  Những add-ons giúp đỡ cho việc SEO ( mozilla , crome )  search google Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 25 Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Xây dựng backlinks Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Off-page có nghĩa bóng định phương thức nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm không liên quan trực tiếp đến thao tác website  Ngắn gọn : cải thiện vị trí website kết tìm kiếm mạng tìm kiếm Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Seo off-page – mơ hình  Slide 27 Slide 26 Kiểu hình tháp: Ln có backlink an tồn, tránh lỗi backlink xấu từ thuật tốn penguin Tốn thời gian xây dựng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 28 Seo off-page – mơ hình  Seo off-page ( tối ưu bên ngồi site)? Kiểu hình tháp: Ln có backlink an tồn, tránh lỗi backlink xấu từ thuật toán penguin Tốn thời gian xây dựng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 29 Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Viết để Marketing Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com  Chiến Lược #1: Viết để Marketing  Chiến Lược #2: Post lên Forum  Chiến Lược #3: Comment Blog  Chiến Lược #4: Xây dựng backlinks Profile  Chiến Lược #5: Xây dựng backlinks Social Media  Chiến Lược #6: Xây dựng backlinks qua Reverse Engineering  Chiến Lược #7: Xây dựng backlinks với Directory Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Slide 31 Slide 30 Đăng forum Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 32 Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Post comment blog Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com  Slide 33 Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Trao đổi chéo backlink Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Seo off-page ( tối ưu bên site)? Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 34 Seo off-page ( tối ưu bên site)?  Slide 35 Tạo profile website Mua link Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 36 Theo dõi kết Theo dõi kết  Vị trí từ khố: search google  Thời gian trung bình phiên 3:25 phút  Lượng người truy cập: google analytic,  Số trang / phiên 4.52 trang  Tỉ lệ thoát người dùng vào website 10.73%  Số người quay trở lại trang web là: 42.6% Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 37 Facebook marketing Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 38 Facebook marketing – tổng quan  Tổng quan facebook  Gần 1,5 tỷ người dùng giới  Các phương thức quảng cáo facebook   Mục đích sử dụng facebook doanh nghiệp? Khoảng 45% dân số tương đương 41 triệu người dùng Internet khoảng 30 triệu thành viên Facebook Việt Nam  Các số đánh giá fanpage   Duy trì fanpage Độ tuổi trung bình sử dụng Facebook Việt Nam từ 18-34  Cách đăng quảng cáo hiệu  Nam giới chiếm 55% so với nữ giới 45%  Phương pháp câu like Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 39 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 40 10 Tổng quan facebook Tổng quan facebook – Marketting FB Quảng cáo qua banner  Một hình thức quảng cáo có tính phí facebook Tính phí dựa click lượt hiển thị  Tạo kênh quảng cáo riêng facebook (Fanpage)  Người dùng update thông tin chế độ “fan”  HN 38% 30 triệu người dùng VN Tuổi 18 - 34 Khác 17% 55% 45% HCM 45% Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 41 Tổng quan facebook – Quảng cáo  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 42 Tổng quan facebook – Vị trí Loại quảng cáo Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 43 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 44 11 Tổng quan facebook – Vị trí Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Tổng quan facebook – Vị trí Slide 45 Slide 46 Tổng quan facebook – Fanpage Tổng quan facebook – Vị trí Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 47 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 48 12 Tổng quan facebook – Đánh giá fanpage Câu hỏi  Câu 1: Theo bạn: trang Fanpage gồm thành phần nào? Một số gợi ý cho thành phần  Câu 2: Theo bạn – bối cảnh việc sử dụng fanpage đem lại hiệu nào? Dù doanh nghiệp có website Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 49 Tổng quan facebook – Đánh giá fanpage Tại mục Insight, Facebook cho biết thêm thông tin:  Từ Quốc gia nào: Dựa vào địa IP  Từ Thành phố nào: Dựa vào IP thường xuyên đăng nhập Facebook  Sử dụng ngôn ngữ nào: Dựa vào khai báo Profile  Lưu ý: Số lượng fan  Reach Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Tổng số cột Quốc gia < Cột Thành phố  Tổng số cột Quốc gia = Cột Ngôn ngữ Slide 51 Slide 50 Tổng quan facebook - Reach  Social reach:   Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com   Số lượng lượt nhìn thấy viết Fanpage Social reach có sử dụng chế độ quảng cáo facebook Reach:  Lượt người nhìn thấy viết fanpage  Việc tăng Reach phụ thuộc vào thuật toán EdgeRank Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 52 13 Talking about this  Khái niệm:   Tổng số lượng tương tác với (like post, comment, share, trả lời câu hỏi,…) Fanpage Ý nghĩa:   Tổng quan facebook – Duy trì Đây số đơn giản để đánh giá mức độ tương tác Fanpage với người dùng Chú ý:  Duy trì Talking about this không cần phải cao Chỉ cần tăng số post lên tăng số Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 53 Tổng quan facebook – Duy trì Slide 54 Tổng quan facebook – thuật tốn Edgerank  Khơng phải Fan Fanpage thường xuyên cập nhật nội dung từ Fanpage  Chỉ Fan thường xuyên tương tác với fanpage cập nhật thông tin  Luôn có biện pháp trì để giữ lượng Fan update thông tin nhiều Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 55  u: tương tác Fan viết Fanpage  w: giá trị loại post (status text, kèm hình ảnh, kèm link,…)  d: thời điểm post update – dễ lên đầu news feed người dùng Facebook Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 56 14 Tổng quan facebook – thuật toán Edgerank  Tăng U    Đăng cách đặn hướng đến việc tăng tính tương tác với Fan Đăng nhằm mục đích phục vụ Fan  Sử dụng hình ảnh lạ, phù hợp với đối tượng Fan  Nên kèm trademark đặt vị trí hợp lý Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Tổng quan facebook – thuật toán Edgerank Slide 57 Tăng W  Ưu tiên viết kèm theo hình ảnh video  Ưu tiên viết text, nội dung ngắn  Nên nhỏ 80 ký tự tránh việc vượt 399 ký tự  Nên kết thúc viết câu hỏi Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 58 Tổng quan facebook – thuật toán Edgerank  Điền vào chỗ trống:   Kèm câu hỏi cuối:   Hôm ngày đời? Đàn ông có tật xấu là: A, B, C, D cịn tật nhỉ? Kèm call to action:  Đăng quảng cáo hiệu với Facebook Từ “ấy” từ dùng nhiều tiếng Việt Click like bạn đồng ý với nhé! Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 59 15 Tối ưu hoá đăng  Tối ưu hoá đăng Nguyên tắc  Tăng tối đa tương tác (Like, share, comment) để tăng Reach  Ngắn gọn, dễ hiểu, sáng tạo, mẽ dễ đập vào mắt người dùng Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com   Slide 61 Tối ưu hoá đăng  Đặt câu hỏi gợi ý Một phương thức quảng cáo trá hình thơng minh Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 62 Tối ưu hóa đăng Tâm lý tị mị  Tổ chức trị chơi có thưởng Sử dụng hình ảnh lạ đẹp mắt kèm khuyến Đánh thẳng vào tâm lý tò mò ‘ham vui’ Fan Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com với tiêu đề hấp dẫn Slide 63 64 © 2013 Tiếp thị AZ 16 Phân biệt hình thức quảng cáo có phí Facebook Promoted Post: Là hình thức quảng bá thông tin cập nhật từ fanpage tới Chọn loại hình quảng cáo nào? số lượng người dùng định “Like” page trước Facebook Ads: Facebook Ads hay gọi Sponsored Ads (quảng cáo tài trợ) quảng cáo hiển thị vị trí đặt quảng cáo cố định website Vậy hình thức cho kết tốt hơn? Facebook Ads vượt trội so với Facebook Promoted Post chi phí CPC Nên đăng nội dung lên Fanpage? lượng người dùng tiếp cận Mặt mạnh Promoted Post so với Ads “Social Reach” hay số bao quát mối quan hệ mạng xã hội 17 Không đến với facebook để đọc quảng cáo Họ like fanpage nội dung Nếu bạn muốn thành cơng với Facebook khơng nên đăng quảng fanpage hay đáp ứng nhu cầu cáo bán hàng trực tiếp họ Vậy, nhiệm vụ người làm Facebook Marketing bạn phải cho nội dung fanpage hay để phục vụ fan © 2012 Lenovo Confidential All rights reserved © 2012 Lenovo Confidential All rights reserved Câu like Tại gọi “câu like”? Nếu cá biết đằng sau miếng mồi ngon lưỡi câu cá khơng ăn khơng có cá tự nguyện cắn câu Tăng like cho fanpage Vậy phương pháp phương pháp tăng like “sạch”? Người dùng like fanpage bạn xuất phát từ yêu thích thật sự, tự nguyện nhấn like để theo dõi fanpage gọi like “sạch” Hoặc phương pháp câu like facebook thực thông qua quảng cáo người dùng tự chủ biết fanpage họ vừa like 18 Hình thức câu like ứng dụng (apps) Có phương thức câu like? Hình thức câu like thơng qua facebook ads © 2012 Lenovo Confidential All rights reserved 19 Hình thức câu like nội dung Like trước xem nội dung BẠN MUỐN CHIẾM TÌNH CẢM CỦA FAN Hãy để Fan biết bạn nỗ lực phục vụ họ Chứ khơng phải mục đích quảng cáo bạn 80 © 2013 Tiếp thị AZ 20 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 81 21 ... tới trang web trang web thông qua số web Linkscape  Câu hỏi: http://seowebsite 247 .com/dich-vu-ecvn/tu-vanphat-trien-website/ Một trang web lý tưởng cần phải:  Liên quan chặt chẽ với chủ đề (Nội... dùng VN Tuổi 18 - 34 Khác 17% 55% 45 % HCM 45 % Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 41 Tổng quan facebook – Quảng cáo  Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 42 Tổng quan... cuongnguyenduc@gmail.com Slide 43 Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 44 11 Tổng quan facebook – Vị trí Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Tổng quan facebook – Vị trí Slide 45 Slide 46 Tổng quan