BÁO cáo CUỐI môn học MARKETING điện tử mùi đất PERFUME

lOMoARcPSD|20482156 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN BÁO CÁO CUỐI MÔN HỌC MARKETING ĐIỆN TỬ: MÙI ĐẤT PERFUME Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quang Hưng Thành viên nhóm: Dương Trung Quân K204110606 Trần Đức Duy K194050694 Nguyễn Văn Long Phú K184111458 Lê Nguyễn Nhật Minh K184111448 TP HCM, ngày 24 tháng 12 năm 2021 lOMoARcPSD|20482156 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài B NỘI DUNG Giới thiệu chung Mùi Đất Perfume 1.1 Thương hiệu Mùi Đất Perfume 6 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Mục tiêu 1.1.3 Tầm nhìn 1.1.4 Sứ mệnh 1.1.5 Nhận diện thương hiệu Sản phẩm Mùi Đất Perfume 1.2 Nghiên cứu thị trường 10 2.1 Tổng quan 10 2.2 Business Model 12 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 13 2.4 Nghiên cứu khách hàng mục tiêu 25 Phát triển kế hoạch truyền thông Mùi Đất Perfume 26 3.1 Rà sốt hoạt động truyền thơng 26 3.2 Lên chiến lược truyền thông 31 3.2.1 Facebook Marketing 31 3.2.2 Landing Page 32 3.2.3 Email Marketing 32 3.2.4 Forum Seeding 33 3.2.5 Video Marketing 33 3.3 Lập kế hoạch thực thi 33 3.4 Ngân sách 35 3.5 Mục tiêu Marketing 36 lOMoARcPSD|20482156 Báo cáo kết truyền thông 37 4.1 Fanpage Facebook 37 4.2 Landing Page 40 4.3 Email Marketing 41 4.4 Video Marketing 42 4.5 So sánh kết luận 42 C KẾT LUẬN 44 Nhận xét 44 Ưu, nhược điểm 44 2.1 Ưu điểm 44 2.2 Nhược điểm 44 Bài học kinh nghiệm 44 Định hướng phát triển tương lai 44 F 13 14 14 F k 15 F k 15 16 16 ệ CEO 17 17 ệ 18 18 19 F k 20 20 21 E 21 ệ E 22 F ebook EAP 23 F k 26 lOMoARcPSD|20482156 E k ệ E k 27 29 F k 37 37 38 39 40 41 lOMoARcPSD|20482156 A MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ đại hóa, cơng nghiệp hóa 4.0 ngày nay, marketing, mà Marketing điện tử ngày quan tâm nhiều với xu bán hàng online Nhu cầu giải trí, nhu cầu trao đổi thơng tin, … tăng mạnh làm cho người ngày khó chung thủy với thương hiệu Với cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp đổi không ngừng sản phẩm, người tiêu dùng có lựa chọn khác sản phẩm cho phù hợp với kinh tế thị hiếu Marketing ngày khơng cịn đơn quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp với khách hàng mà định vị thương hiệu thị trường, tăng độ nhận diện thương hiệu, đem lại nhu cầu hoàn cảnh để khách hàng thực hành vi mua hàng, góp phần thúc đẩy kích cầu kinh tế đem lợi nhuận cho hệ thống kinh doanh chủ doanh nghiệp Từ tạo q trình lưu chuyển dịng tiền tệ kinh tế Doanh nghiệp bán hàng mà khơng có marketing doanh nghiệp tồi, doanh nghiệp bán sản phẩm cho khách hàng tận dụng để khách hàng có nhu cầu quay lại doanh nghiệp tồi Vì để tạo lợi nhuận việc kinh doanh khơng thể thiếu marketing, Digital Marketing Vậy cách doanh nghiệp làm marketing thực tế nào? Có yếu tố để đem lại thành cơng doanh nghiệp khác? Đó lý nhóm 10 chúng em thực mơ tả chiến lược marketing cho doanh nghiệp MÙI ĐẤT perfume trình bày đồ án môn học Mục tiêu nghiên cứu Đồ án mơn học tập trung trình bày khái quát lý thuyết marketing điện tử cách vận hành ứng dụng kênh online vào hệ thống kinh doanh thực chiến doanh nghiệp MÙI ĐẤT perfume Nâng cao kiến thức chuyên sâu marketing Tìm hiểu rõ chiến lược, ứng dụng cơng nghệ sử dụng mơ hình marketing lOMoARcPSD|20482156 Phương pháp nghiên cứu Đồ án Marketing điện tử chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu lập Business Model, phân tích đối thủ, nghiên cứu khách hàng mục tiêu, lên chiến lược truyền thông, nghiên cứu thực tiễn, … kết hợp lập luận có số liệu xác thực, từ triển khai chiến lược Marketing hiệu Cấu trúc đề tài Phần nội dung luận chia làm phần A,B,C: • Phần A phần: MỞ ĐẦU • Phần B phần: NỘI DUNG • Phần C phần: KẾT LUẬN Nhóm em tập trung khai thác đề tài theo hướng lý thuyết mà trọng phần nội dung, khai thác yếu tố marketing điện tử có Nghiên cứu rõ cách hoạt động hiệu chiến lược, kết hợp INSIGHT mơ hình cuối đề xuất chiến lược riêng cho doanh nghiệp MÙI ĐẤT perfume Lúc thực đồ án có thiếu sót q trình thu thập kiến thức chúng em cố gắng hoàn thiện cách tốt khả thân lOMoARcPSD|20482156 B NỘI DUNG Giới thiệu chung Mùi Đất Perfume 1.1 Thương hiệu Mùi Đất Perfume 1.1.1 Lịch sử hình thành Mùi Đất Perfume tiệm nước hoa nho nhỏ bắt nguồn từ đam mê mùi hương mong muốn chia sẻ với tất người sở thích tụi Mùi Đất Perfume nơi để người đến với đam mê sắc đẹp, nơi giúp người dễ dàng sở hữu chai nước hoa bạn muốn Và thế, với mục tiêu lan toả hương thơm niềm đam mê lớn lên Mùi Đất Perfume yêu thích, tin tưởng lớn lên ngày 1.1.2 Mục tiêu ● Mục tiêu ngắn hạn: - Xây dựng hệ thống website tiện lợi thân thiện để khách hàng dễ dàng thao tác sử dụng -Phát triển kênh Facebook, tăng khả tương tác tiếp cận đến nhiều khách hàng mục tiêu - Tạo ấn tượng mạnh mẽ để khách hàng nhớ đến mua nước hoa lOMoARcPSD|20482156 - Thiết lập hệ thống bảo mật cao khách hàng tốn bảo vệ thơng tin khách hàng tuyệt đối - Kịp thời nắm bắt tâm lý khách hàng thông qua việc đánh giá sản phẩm, câu hỏi, ý kiến phản hồi đến từ khách hàng ● Mục tiêu dài hạn: - Tạo dựng nên thương hiệu chuyên kinh doanh phân phối nước hoa hãng hàng đầu Việt Nam - Tạo dựng uy tín chất lượng sản phẩm dịch tư vấn chăm sóc khách hàng - Xây dựng hệ thống quản lý liệu cho công ty (dữ liệu khách hàng, liệu sản phẩm) 1.1.3 Tầm nhìn ● Trở thành thương hiệu có chuỗi cửa hàng kinh doanh nước hoa hàng đầu Việt Nam Nhập khẩu, phân phối nước hoa hãng lớn giới với người tiêu dùng với tiện lợi giá hợp lý ● Mùi Đất Perfume lựa chọn hàng đầu người đam mê nước hoa yêu sắc đẹp ● Hiện tại, Mùi Đất Perfume kinh doanh thị trường TP HCM kinh doanh online Nhưng sau Mùi Đất Perfume mở rộng thị trường, phát triển chuỗi cửa hàng tỉnh thành nước 1.1.4 Sứ mệnh Mùi Đất Perfume cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ sản phẩm hãng chất lượng tốt nhất, điều thú vị mẻ sống 1.1.5 Nhận diện thương hiệu Logo màu nâu, có hình vẽ mũi, phần hình có phần chữ “Được thành lập năm 2021” Hai chai nước hoa biểu tượng thường dùng đăng Bleu De Chanel Ultra Male 1.2 Sản phẩm Mùi Đất Perfume Nước hoa Pháp mang đẳng cấp riêng, nét đặc trưng riêng so với loại nước hoa khác Các loại nước hoa Pháp có uy tín chất lượng có xuất xứ lâu lOMoARcPSD|20482156 đời, kiểu dáng mùi hương sang trọng, quý phái pha chút cổ điển đặc trưng cho nước châu Âu quý tộc Thương hiệu Lancome Là phần mỹ phẩm cao cấp Paris đời năm 1935, nước hoa Lancome vươn lên thành nhãn hiệu nước hoa lâu đời nhiều người u thích Lancome có 66 loại thị trường, có hàng chục loại đoạt giải thưởng như:Hypnose, Miracle, Miracle Forever, Tresor, Magnifique…Đó niềm tự hào to lớn mà thương hiệu nước hoa có Phong cách chủ đạo Lancome nữ tính, sinh động đầy đam mê với biểu tượng hoa hồng Chính nét nữ tính chiếm yêu thích phái đẹp qua hàng thập kỷ Thương hiệu Chanel Nhắc đến loại nước hoa Pháp, thật thiếu sót bỏ qua bà hoàng lừng danh mang tên Chanel Người sáng lập thương hiệu đẳng cấp Coco Chanel, bà vinh danh 100 người ảnh hưởng lớn giới Năm 1921, Coco Chanel cho đời chai nước hoa mình: Chanel No.5, làm chấn động thị trường nước hoa giới Hầu bị mê mùi hương mà mang lại, đặc biệt nữ minh tinh Hollywood lúc Có thể nói, dịng nước hoa Chanel yếu tố nâng đẳng cấp phái đẹp mà thương hiệu trở thành Thương hiệu Lacoste Là sản phẩm công ty Lacoste thành lập năm 1944 chuyên quần áo, giày dép, nước hoa Lacoste có chỗ đứng định thị trường nước hoa ngày Ra mắt vào năm 1984 với dạng Lacoste for men, nay, Lacoste có 28 loại nước hoa dành cho nam nữ, tiếng với loại nước hoa thể thao: Lacoste, Inspiration, Cool Play, Hot Play, Junior and Red Style in Play Với logo hình cá sấu xanh mạnh mẽ, Lacoste mong muốn đem đến cho bạn phong cách tự tin lịch Nước hoa nam Lacoste thể lịch lãm cá tính, lý Lacoste phái mạnh yêu thích Thương hiệu Nina Ricci Nina Ricci đời năm 1932 tiếng với yếu tố đẹp lịch Đến thập kỷ 50 kỷ 20, Nina Ricci trở thành ơng hồng bà hoàng giới nước hoa Với mùi hương lãng mạn, ngào nữ tính, Nina Ricci mê quý cô sành điệu Cũng mùi hương, thiết kế chai Nina Ricci thiêng tính nữ tính lãng mạn với hình trái táo, chai cổ nơ cách điệu với hình áo chồng màu xanh lOMoARcPSD|20482156 Thương hiệu Lanvin Lanvin hãng thời trang lâu đời tiếng Pháp từ kỷ 19 Năm 1925, nhà Lanvin cho đời sản phẩm nước hoa nhanh chóng gây tiếng vang Nước hoa Lanvin gồm nhiều loại, tiêu biểu như: Irisé, Kara Djenouh, Chypre My sin…và không nhắc đến Arpège Arpège kết hịa trộn 60 hương liệu, nói dịng nước hoa tinh túy có làng nước hoa giới Nhà thiết kế Jeanne Lanvin lấy logo hai mẹ để thể tình mẫu tử bất diệt gái bà Thiết kế cổ điển, hương thơm đẳng cấp, dòng Arpège nước hoa Lanvin trở thành mẫu mực cho loại nước hoa khác, nước hoa yêu thích diễn viên điện ảnh kiêm hồng hậu xứ Monaco Grace Kelly huyền thoại Thương hiệu Dior Thương hiệu chuyên mắt mùi hương bao gồm nam, nữ unisex Mùi hương nước hoa Dior điều chế nguyên liệu đến từ hoa cỏ thiên nhiên, không gây hại cho sức khỏe Hơn thế, thiết kế vỏ đầy tinh tế, sang trọng Dior điểm độc đáo khiến thương hiệu yêu thích Thương hiệu Calvin Klein Calvin Klein (CK) thương hiệu nước hoa tiếng giới Nước hoa CK dễ dàng chiếm trọn tình cảm từ phía khách hàng mùi hương độc lạ, không trộn lẫn với nhiều hãng khác Điểm nhấn ấn tượng nước hoa CK đến từ mùi hương dễ chịu Phần lớn hương thơm nước hoa nghiêng hướng ngào, lãng mạn quyến rũ Đặc biệt, nước hoa CK mắt đa dạng sản phẩm, dành cho nam giới, nữ giới lẫn hương thơm unisex Thương hiệu Burberry Nước hoa Burberry giúp cho người dùng gợi nhớ đến khung cảnh yên bình vùng châu Âu cổ kính Mùi hương tinh tế nước hoa Burberry chế tác từ nguyên liệu thân thuộc hoa cỏ, trái cây, vô thơm ngát dễ chịu Thương hiệu Gucci Dù nam hay nữ, yêu thích hương thơm độc đáo nước hoa dễ dàng bị thu hút Gucci Đây hãng nước hoa tiếng hàng đầu giới có xuất xứ Ý Điểm thu hút nước hoa Gucci đến từ đa dạng pha chế mùi hương Cả mạnh mẽ, nam tính phái mạnh lẫn nét dịu dàng, quyến rũ dành cho chị em Gucci thể rõ rệt qua sản phẩm lOMoARcPSD|20482156 - Thời gian diễn từ 1/1/2021 → 10/1/2021: Giảm 20% cho hóa đơn từ 2tr cho dòng sản phẩm nước hoa mùa xuân MÙI ĐẤT - Ngồi cịn có trị chơi đố vui lấy lộc đầu năm dành cho người chơi hệ tâm linh – giải đặc biệt chai nước hoa dior sauvage 3.2.2 Landing Page Tập trung thiết kế phần hình ảnh nút hành động “sale 30%”, đặt thời gian đếm ngược sale nước hoa để tạo tâm lý gấp gáp cho khách hàng có nhu cầu → từ tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng cho fanpage Nút hành động dẫn thẳng đến fanpage MÙI ĐẤT chưa có website bán hàng trực tiếp, thông tin đặt hàng thực qua fanpage chúng em Có hình ảnh đánh giá sản phẩm tạo ấn tượng thuyết phục khách hàng nhấn vào nút hành động 3.2.3 Email Marketing Sử dụng MailChimp để làm template email, sau dựa template để tạo email hàng loạt - Nhắm vào đặc điểm cá nhân loại khách hàng mục tiêu, vị trí cơng việc, phân bố địa lý, hoạt động chung…sau kết hợp tiêu chí lại với - Xây dựng danh sách khách hàng: + Thu thập email từ kiện khuyến + Đăng ký làm thành viên + Thời gian gửi mail: Nhóm 1: Học sinh, sinh viên, độ tuổi từ 18-25 tuổi: 8-9h tối thứ Nhóm 2: Doanh nhân, nhân viên, độ tuổi từ 26-50 tuổi: 4h-5h chiều thứ Nhóm 3: Các tỉnh thành miền Nam khác: 8-10h sáng chủ nhật - Nội dung email bao gồm: - Tiêu đề: “MÙI ĐẤT chào_Tên khách hàng” - Nội dung chính: khơi gợi nhu cầu mua nước hoa vào mùa đông cho khách hàng tạo nút hành động để khách hàng ghé vào fanpage 32 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 - Email quảng bá: Fanpage MÙI ĐẤT Lượt email gửi: 478 lần Dự đoán lượng mở: 210 lần 3.2.4 Forum Seeding Các founder viết review chia sẻ nước hoa forum VOZ, Tinhte, Webtretho, Kenhsinhvien… Thường tập trung vào mục chia sẻ kiến thức Mỗi viết cung cấp giá trị trước cho vozer, người đọc thường cuối có link dẫn fanpage, instagram, youtube Tổng: Miễn phí 3.2.5 Video Marketing Video quảng cáo - Nước hoa: nghiên cứu kênh youtube đối thủ Mùi ngào, ấm áp, kích thích tình u, caramel, vani, tươi trẻ quyến rũ - Sự kiện: mùa đông noel, tháng 11, 12 - Hình ảnh, âm thanh: chèn âm giáng sinh, jingle bell, tầm gửi, thông, màu trắng, đỏ, couple - Thông điệp: Khiến nàng muốn "netflix and chill" với bạn Nước hoa giúp bạn có đêm noel nóng từ trước đến - Khuyến mãi: coupon MUIDAT01 sale 20% cho khách hàng Mùi Đất, gift set - Mục tiêu thị trường: cho người từ 20 đến 40 tuổi, nam nữ 3.3 Lập kế hoạch thực thi Stage (Start advertising the brand) Timeline 01/11/2021 - 10/12/2021 10/12/2021 - 25/12/2021 25/12/2021 - 31/12/2021 Key Activities - Đăng truyền thông về: sản phẩm nước hoa, sắc - Đăng truyền thông về: sản phẩm nước hoa, sắc - Đăng truyền thông về: sản phẩm nước hoa, sắc 33 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 đẹp, giáng sinh, tết (khoảng bài) - Đăng video quảng cáo - Gửi email chăm sóc khách hàng, thơng báo thi giai đoạn chiến dịch - Tạo landing page giới thiệu bán sản phẩm với sản phẩm sale cho mùa Noel Key Message Target đẹp, giáng sinh (khoảng bài) - Chạy Facebook Ads truyền thông bật - Đăng video quảng cáo - Tạo thi “Noel - Sao mà ấm quá” chụp ảnh MÙI ĐẤT để nhận quà - Email Marketing mời tham gia thi, tặng voucher giảm giá - Tích cực tương tác với khách hàng - Seeding fanpage, forum - Tạo landing page giới thiệu bán sản phẩm với sản phẩm sale cho mùa Noel; giới thiệu thi “Noel - Sao mà ấm quá” đẹp, giáng sinh (khoảng bài) - Chạy Facebook Ads truyền thông bật - Đăng video quảng cáo - Email cảm ơn khách hàng tham gia thi “MÙI ĐẤT Khiến nàng muốn "netflix and chill" với bạn.” hashtag: #muidat #hotestnoel - Đưa độ nhận biết thương hiệu, sản phẩm MÙI ĐẤT tới khách hàng - Fanpage đạt 300 lượt like theo dõi - Các truyền thông đạt 1500 lượt tiếp cận tương tác - Facebook Ads tiếp cận 5000 lượt tiếp cận - TVC đạt 1000 lượt xem, 50 lượt chia sẻ - Tăng độ nhận diện thương hiệu, kết nối khách hàng với sản phẩm mùa Noel - Facebook Ads tiếp cận 10.000 lượt tiếp cận - TVC đạt 10.000 lượt xem, 100 lượt chia sẻ - Các truyền thông đạt 10.000 lượt tiếp cận tương tác - Cuộc thi có 300 người tham gia 34 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) - Giúp khách hàng kết nối với sản phẩm, hiểu rõ sản phẩm thương hiệu - TVC đạt 15.000 lượt xem, 100 lượt chia sẻ - Các truyền thông đạt 12.000 lượt tiếp cận tương tác (trên tổng tất đăng) lOMoARcPSD|20482156 Channel Facebook, Email Marketing, Facebook, Landing page, Landing page, Facebook Ads Email Marketing, Facebook Ads (chạy thi ảnh) Facebook, Email Marketing 3.4 Ngân sách Dưới bảng ngân sách dự kiến cho chiến dịch truyền thông lần MÙI ĐẤT: ị : ệ ồng) Giai đoạn Công cụ Ngân sách TVC (các nhân viên công ty tự thực hiện) 500.000 Content truyền thông (20 bài) 150.000 Facebook Ads 700.000 Email marketing (2000 email) 350.000 Landing page (2 landing page nhân viên công ty tự làm) 1.500.000 TVC (các nhân viên công ty tự thực hiện) 700.000 Content truyền thông (20 bài) 3.200.000 150.000 Facebook Ads 1.400.000 Competition (Cuộc thi ảnh) 6.000.000 Email Marketing (2000 người) 550.000 Landing Page 1.500.000 TVC (các nhân viên công ty tự thực hiện) 300.000 Content truyền thông (20 bài) 100.000 Email Marketing (2000 email) Tổng chi 500.000 35 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) 10.300.000 1.250.000 lOMoARcPSD|20482156 Facebook Ads 350.000 Total Budget 14.750.000 3.5 Mục tiêu Marketing Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6//2021 NapoleonCat (công cụ đo lường số Mạng Xã Hội), tổng số người dùng Facebook Việt Nam gần 76 triệu người, chiếm 70% dân số toàn quốc, tăng 31 triệu người dùng so với năm 2019 dẫn đầu danh sách Mạng Xã Hội phổ biến Việt Nam Trong đó, độ tuổi phổ biến từ 25 - 34 (khoảng 32% tổng số users) chênh lệch giới tính không đáng kể (49,9% người dùng nam & 50,1% người dùng nữ giới) Trong năm tính từ 2019 tới tháng 6/2021, tác động dịch Covid-19, hoạt động người dùng Facebook chủ yếu tập trung vào việc đăng tải video/hình ảnh giải trí (với nhóm người dùng trẻ) hoạt động mua bán online (với nhóm người dùng từ 24 tuổi trở nên) Chính từ phát triển hành vi mua bán hàng hóa online mà Facebook Messenger tính đến năm 2021 đạt mốc 68 triệu người dùng Việt Nam đánh giá nơi sử dụng Messenger để quảng bá/bán hàng & CSKH online phổ biến, nhiều hẳn so với nước khác khu vực Nhóm ước tính đưa mục tiêu là: - Lượt like, theo dõi Page: 12 000 lượt Lượt tương tác viết: nhóm ước chừng khoảng 10% so với lượt like page (1200 lượt) Lượt view video quảng cáo: 1000 view Lượng phản hồi (inbox) khách hàng: 1% lượt like page (120 người) 36 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 Báo cáo kết truyền thông 4.1 Fanpage Facebook F 23 k Từ ngày thành lập page 23/11 - fanpage Facebook tiếp cận 4.8k người, trung bình tuần tăng 2% 24 Hiện fanpage Facebook có viết cho chiến dịch Noel Ở giai đoạn 1: Có viết để tăng tương tác quảng bá thương hiệu tiếp cận 300 - 400 người, 20 – 30 like Ở giai đoạn 2: Có viết để quảng cáo chương trình khuyến noel tiếp cận 500 - 600 người, 20 – 30 like 37 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 ệ 25 38 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 26 39 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 Đối tượng tiếp cận tại: ● ● ● ● Page có 871 lượt like Giới tính: Nữ (61.3%), Nam (38.7%) Độ tuổi phổ biến: 18 – 34 tuổi Top địa điểm: TP.Hồ Chí Minh Hà Nội Nhận xét: Mặc dù định hướng ban đầu fanpage nước hoa dành cho nam, followers chiếm đa số nữ, cho thấy mức độ tiếp cận đến khách hàng mục tiêu page chưa cao Trong tương lai Mùi Đất muốn bán nhiều sản phẩm phải xem lại mảng nội dung (vì nội dung chiếm chủ yếu việc tăng follow từ khách hàng mục tiêu) Đối tượng tiềm ● ● ● ● Giới tính: Nữ (49.1%), Nam (58.9%) Độ tuổi phổ biến: 18 – 44 tuổi Top địa điểm: TP.Hồ Chí Minh Hà Nội Các trang seeding tiềm năng: Yan News, MC Trấn Thành, Blog Tâm sự, Nhận xét: Nên tham gia thêm nhiều diễn đàn, group dành cho nam giới nhiều để thực mục tiêu tỷ lệ followers nam cao nữ 4.2 Landing Page 27 Page 40 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 Landing Page Mùi Đất Perfume: ● Lượt truy cập: 28 ● Lượt chuyển đổi: ● Tỉ lệ chuyển đổi: 21.42% Nhận xét: Lượt truy cập chuyển đổi thấp, cần phải tăng thêm độ thu hút với khách hàng thông qua kênh truyền thông khác để dẫn khách hàng vào landingpage nhiều 4.3 Email Marketing Thống kê (sau tuần) ● Tóm tắt mở: Lượng email gửi: 278 Lượng mở: 89 ● Tóm tắt click: Lượng người click: 81 ● Thống kê ngừng nhận tin: Số lượng người ngừng nhận tin: 12 Nhận xét: Email marketing thực ổn, tương lai nên theo form email để triển khai tiếp 28 E k t perfume 41 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 4.4 Video Marketing Video Video Video Thời lượng 10,47s 15,32s Dạng video short short Nền tảng đăng TikTok TikTok Lượt view 233 129 Lượt like 1 Lượt cmt 0 Chia sẻ 0 Tổng thời gian sử dụng 2min9s 1min2s Thời gian xem trung bình 4,3s 2,6s Đã xem hết video 6,67% 2,23% Tổng lượng khán giả 121 87 Nhận xét: Video chưa đạt KPI đề cần nhiều sáng tạo cho mảng content viral TikTok để thu hút nhiều người xem Lượt view thấp khiến kênh flop đặt toán thách thức view video tới phải 1000 views bắt đầu vực dậy kênh TikTok 4.5 So sánh kết luận Mục tiêu Lượt like, theo dõi page Lượt tương tác Người tiếp cận 1.500 Lượt truy cập Lượt chuyển đổi Tỉ lệ chuyển đổi 100 50 50% Lượng mở 150 200 12.000 Kết Facebook 871 30 4.900 Landing Page 28 21.42% Email Marketing 89 42 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) Tỉ lệ 58.06% 15% 40.83% 28% 12% 59% lOMoARcPSD|20482156 Lượng click 110 Lượt view Lượt share Lượt like Thời gian xem trung bình 1.000 50 100 10s 81 Video Marketing 233 4,3s 73% 23% 0% 1% 4,3% Kết luận: Nhóm cịn giai đoạn kế hoạch thực thi nên chưa thể đạt KPI đề Tiếp theo giai đoạn bảng kế hoạch, chưa áp dụng thực tế chưa đến thời điểm kế hoạch Vì số liệu chưa khả quan tất mặt 43 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 C KẾT LUẬN Nhận xét Digital Marketing phần quan trọng trình hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp thành cơng phát triển lâu dài phải đầu tư vào khâu quy trình marketing Ưu, nhược điểm 2.1 Ưu điểm  Áp dụng công nghệ vào trình học tập (Landing page, MailChimp )  Các thành viên lớp khác nhóm có người người cố gắng nỗ lực để hoàn thiện đồ án 2.2 Nhược điểm  Do thành viên lớp khác nên thời gian để làm quen phối hợp với nhau, ảnh hưởng dịch Covid nên thành viên trao đổi với qua họp google meet Quá trình tìm hiểu dựa lý thuyết, chưa áp dụng nhiều vào chạy chiến dịch thực tế  Kiến thức hạn chế nên chưa nắm bắt tất vấn đề cách sâu sắc Bài học kinh nghiệm   Quan sát, phân tích, thống kê hành vi khách hàng để vạch chiến lược Marketing phù hợp  Xây dựng khả tương tác, làm việc nhóm với nhiều để mang lại hiệu chiến dịch cao Định hướng phát triển tương lai  Đánh giá điểm tích cực tiêu cực đồ án mà nhóm thực tiền đề cho phát triển đồ án tương lai Đồ án nhóm thực cịn thiếu sót cần nỗ lực thời gian điều chỉnh để vận dụng chạy marketing thực tế Tóm lại, Digital Marketing phần quan trọng trình hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp thành cơng phát triển lâu dài phải đầu tư vào khâu quy trình marketing Trải qua mơn học này, tiểu luận kết cho trình làm việc chúng em Đây kết hợp hỗ trợ lẫn thành viên nhóm Sau học mơn Marketing điện tử, chúng em nhận hiệu mà làm việc nhóm mang lại, đơi có khó khăn trình làm việc tình hình dịch 44 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 bệnh Covid-19 phức tạp, thành viên gặp mặt trực tiếp với nguồn tài liệu rời rạc, không phổ biến Nhưng môn học giúp chúng em vận dụng sáng tạo thứ có, việc áp dụng cơng nghệ vào trình học tập tạo hội để chúng em phát triển, làm việc Chúng em xin chân thành cảm ơn đến với Thầy ThS Nguyễn Quang Hưng - giảng viên môn Marketing điện tử Cảm ơn thầy tạo thuận lợi để chúng em hồn thành môn học kỹ năng, kiến thức để áp dụng vào mơn học làm việc sau Thầy giảng cho bọn em nghe phần CV thiết thực ý nghĩa để bọn em áp dụng vào năm tới Một lần xin cảm ơn Thầy ThS Nguyễn Quang Hưng 45 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://toplist.vn/top-list/thuong-hieu-nuoc-hoa-noi-tieng-the-gioi-3229.htm https://donghohaitrieu.com/kinh-nghiem/thoi-trang-cao-cap/top-15-cac-hangnuoc-hoa-noi-tieng-ban-chay-nhat-hien-nay.html#dior BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÓM Họ tên STT Đóng góp 01 Dương Trung Quân 100% 02 Trần Đức Duy 100% 03 Lê Nguyễn Nhật Minh 100% 04 Nguyễn Văn Long Phú 100% 46 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) ... Mùi Đất Perfume 1.1 Thương hiệu Mùi Đất Perfume 1.1.1 Lịch sử hình thành Mùi Đất Perfume tiệm nước hoa nho nhỏ bắt nguồn từ đam mê mùi hương mong muốn chia sẻ với tất người sở thích tụi Mùi Đất. .. Giới thiệu chung Mùi Đất Perfume 1.1 Thương hiệu Mùi Đất Perfume 6 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Mục tiêu 1.1.3 Tầm nhìn 1.1.4 Sứ mệnh 1.1.5 Nhận diện thương hiệu Sản phẩm Mùi Đất Perfume 1.2 Nghiên... lợi giá hợp lý ● Mùi Đất Perfume lựa chọn hàng đầu người đam mê nước hoa yêu sắc đẹp ● Hiện tại, Mùi Đất Perfume kinh doanh thị trường TP HCM kinh doanh online Nhưng sau Mùi Đất Perfume mở rộng