Ngan hang cau hoi goi sinh vien on tap

ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC CÂU HỎI TỰ LUẬN Hãy cho biết 17 vai trò mà nhà quản trị phải đảm nhiệm Ứng với vai trò cho ví dụ minh họa Hãy cho biết phương pháp não cơng (Brainstorming) gì? Hãy nêu đặc điểm, ưu nhược điểm phương pháp não công Hãy cho biết phong cách lãnh đạo nhà quản trị Hãy nêu đặc điểm, ưu nhược điểm phong cách Theo anh/chị phong cách lãnh đạo tốt nhất? Giải thích sao? Hãy cho biết ngun tắc lựa chọn phong cách lãnh đạo Ứng với nguyên tắc cho ví dụ minh họa Hãy cho biết nội dung thuyết X, thuyết Y cách thức quản trị người thuyết Hãy cho biết nội dung tháp nhu cầu Maslow Ứng với loại nhu cầu nhân viên cho biết cách thức động viên cụ thể nhà quản trị Hãy cho biết luật pháp Việt Nam có quy định riêng lao động nữ cho biết tính thực tiễn quy định Hãy liệt kê nhóm thức nhóm khơng thức trường học anh/chị Hãy cho biết hoạt động nhằm động viên phong trào học tập sinh viên thông qua hoạt động đội nhóm nhà trường Hãy cho biết hình thức kiểm tra (căn vào yếu tố thời gian) quản trị hình thức kiểm tra doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất? Ứng với hình thức kiểm tra cho ví dụ minh họa 10 Hãy cho biết nguyên nhân khiến sinh viên chán học, học bỏ học Hãy cho biết cách giúp cải thiện việc học tập sinh viên 11 Hãy cho biết mâu thuẫn cách để giải mâu thuẫn Ứng với cách giải mâu thuẫn cho ví dụ minh họa 12 Hãy cho biết nội dung chức quản trị mối liên hệ chức quản trị 13 Hãy cho biết kỹ mà nhà quản trị cần có? Theo anh/chị kỹ quan trọng nhất? 14 Hãy giải thích câu nói “Quản trị hoạt động khó khăn phức tạp” 15 Hãy giải thích nhận định “Hoạt động quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật” 16 Hãy cho biết hệ thống thơng tin quản trị (MIS) gì? Tại doanh nghiệp lại sử dụng hệ thống để quản trị doanh nghiệp mình? Hãy cho biết ích lợi mặt quản trị nhân hệ thống này? 17 Bài tập ứng dụng ma trận SWOT để lập kế hoạch chiến lược 18 Quản trị mục tiêu (MBO) gì? Nêu bước tiến hành quản trị mục tiêu Hãy cho ví dụ thực tế cụ thể quản trị mục tiêu trường học anh chị phân tích bước tiến hành ví dụ? 19 Anh/chị nhân viên nhân công ty Hãy lập bảng mơ tả cơng việc Trưởng phịng Kế tốn công ty anh chị 20 Anh/chị nhân viên nhân công ty Hãy viết mục quảng cáo tuyển dụng Phó phịng Nhân để đăng báo Tuổi Trẻ 21 Thời gian làm việc linh hoạt (Flexible Working Hours)là gì? Tại cơng ty phải tổ chức làm việc theo thời gian linh hoạt? Hãy cho ví dụ cụ thể thời gian làm việc linh hoạt? 22 Anh/chị nêu hình thức làm việc đại mà người nhân viên không cần phải đến quan? 23 Làm việc theo ca (Shift Work) gì? Tại doanh nghiệp phải tổ chức cơng việc theo ca? Hãy nêu lợi ích hạn chế làm việc theo ca? 24 Hãy nêu giải pháp thay tuyển dụng mà doanh nghiệp thường sử dụng doanh nghiệp thiếu hụt nhân tạm thời? Nêu ưu nhược điểm giải pháp? 25 Hãy nêu cách mà doanh nghiệp sử dụng để giải tình trạng thừa lao động tạm thời (trong thời gian ngắn) doanh nghiệp mình? Nêu ưu nhược điểm cách? 26 Hãy nêu hình thức đào tạo mà doanh nghiệp sử dụng để đào tạo nhân viên nay? Nêu đặc điểm, ưu nhược điểm hình thức đào tạo? 27 Hãy nêu hình thức động viên nhân viên mà doanh nghiệp sử dụng nhằm giúp nhân viên làm việc hăng say, tích cực có trách nhiệm hơn? Theo anh chị hình thức động viên hiệu nhất? Hãy giải thích? 28 Anh/chị cho biết rào cản thường gặp giao tiếp gì? Những cách thức giúp vượt qua rào cản giao tiếp? 29 Theo anh/chị kỹ giao tiếp đa số sinh viên tốt chưa? Sinh viên cần làm để ngày cải thiện kỹ giao tiếp mình? 30 Kỹ mềm gì? Hãy liệt kê kỹ mềm cần có sinh viên trường? Tại nhà tuyển dụng lại quan tâm đến kỹ mềm ứng viên? 31 Hãy nêu cách giúp cải thiện thói quen học tập quản lý tốt thời gian mà sinh viên áp dụng nhà trường nay? 32 Căng thẳng (Stress) gì? Phân tích yếu tố thường gây căng thẳng? Hãy nêu phương pháp sử dụng nhằm kiểm soát làm giảm căng thẳng? 33 Hãy cho biết tiêu chủ yếu phát triển kinh tế, xã hội, môi trường Việt Nam năm 2012 Quốc hội thông qua Nêu nhận xét chung tiêu trên? 34 Hãy cho biết tiêu chủ yếu phát triển kinh tế, xã hội, môi trường thành phố Hồ Chí Minh năm 2012 Thành Ủy thông qua Nêu nhận xét chung tiêu trên? 35 Hãy cho biết trở ngại truyền thông cách mà nhà quản trị sử dụng để vượt qua trở ngại truyền thông? 36 Hãy cho biết cách làm tăng hiệu hoạt động quản trị? 37 Hãy cho biết 14 nguyên tắc quản trị hành Henry Fayol (Người Pháp, 1841-1925)? Cho biết ngày nhà quản trị áp dụng nguyên tắc để quản lý cơng ty? Nêu ví dụ thực tế để chứng minh? CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Câu Điền vào chỗ trống: “Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm hoàn thành … chung.” A Kế hoạch B Lợi ích C Mục tiêu D Lợi nhuận Câu Hoạt động quản trị cần thiết cho: A Các cơng ty lớn B Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận C Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh D Các đơn vị hành nghiệp Câu Các chức quản trị gồm: A chức B chức C chức D chức Câu Quyết định quản trị là: A Mệnh lệnh nhà quản trị B Mong muốn tổ chức C Mong muốn nhà quản trị D Sản phẩm đặc biệt lao động quản trị Câu Phát biểu sau không đúng? A Ở trường học có hoạt động quản trị cịn bệnh viện khơng làm công việc cứu người B Hoạt động quản trị thể rõ nét đầy đủ doanh nghiệp C Ở quan quản lý nhà nước Bộ, Sở, Tổng cục, Ủy ban… hiển nhiên có hoạt động quản trị D Trong đội đá banh, đội bóng chuyền, người ta thấy có hoạt động quản trị diễn Câu Chọn câu nhất: A Nhà quản trị cần làm cho nhân viên hài lòng B Nhà quản trị cần dẫn dắt tổ chức đạt mục tiêu đề C Nhà quản trị cần nhà chuyên môn giỏi D Nhà quản trị cần tổ chức kiểm sốt cơng việc Câu Kỹ cần thiết mức độ nhà quản trị? A Kỹ thuật B Nhân C Tư D Nhân tư Câu Nhà quản trị cấp cao cần kỹ năng: A Kỹ thuật B Tư nhân C Tư kỹ thuật D Kỹ thuật nhân Câu Vai trò thực nhà quản trị giải vấn đề bãi công xảy doanh nghiệp? A Vai trò nhà kinh doanh B Vai trò người giải xáo trộn C Vai trò người thương thuyết D Vai trò người lãnh đạo Câu 10 Vai trò thực nhà quản trị đưa định phát triển thị trường? A Vai trò người phân bổ nguồn lực B Vai trò người liên lạc C Vai trò người lãnh đạo D Vai trò nhà kinh doanh Câu 11 Điền vào chỗ trống “khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện yếu tố tác động … yếu tố đó” A Mức độ ảnh hưởng B Khả xuất C Sự nguy hiểm D Mối quan hệ Câu 12 Điền vào chỗ trống: "Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động không ngừng." A Công nghệ B Môi trường C Kinh tế D Kỹ thuật Câu 13 Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân viên thực loại nhu cầu: A Được tôn trọng B Sinh lý C Xã hội D Phát triển Câu 14 Với doanh nghiệp, nghiên cứu môi trường công việc phải làm của: A Giám đốc doanh nghiệp B Các nhà chuyên môn C Tất nhà quản trị D Khách hàng Câu 15 Một tổ chức với số lao động 200 người, tầm hạn quản trị Số bậc quản trị số nhà quản trị là: A 51 B 51 C 40 D 48 Câu 16 Kỹ thuật phân tích SWOT dùng để: A Xác định phương án kết hợp từ kết phân tích mơi trường để xây dựng chiến lược B Tổng hợp thông tin từ phân tích mơi trường C Xác định điểm mạnh – điểm yếu doanh nghiệp D Xác định hội – đe dọa doanh nghiệp Câu 17 Hoạch định quản trị việc: A Xây dựng kế hoạch hàng năm B Xây dựng kế hoạch dài hạn C Xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu khoảng thời gian định D Xây dựng kế hoạch cho hoạt động tồn cơng ty Câu 18 Bạn thi (tuyển) đánh máy lần ngày khác Bạn đạt số điểm tương đương tất lần thi Cuộc thi có: A Độ tin cậy cao B Độ tin cậy thấp C Giá trị cao D Giá trị thấp Câu 19 Doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn: A Cơ cấu ma trận B Cơ cấu trực tuyến – chức C Cơ cấu trực tuyến – tham mưu D Cơ cấu trực tuyến Câu 20 Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác làm việc, ảnh hưởng yếu tố: A Nhân lực B Dân số C Văn hóa D Xã hội Câu 21 Cái thành phần định nghĩa động viên? A Nỗ lực B Nhu cầu C Các mục tiêu tổ chức D Ước muốn Câu 22 Lựa chọn mơ hình định phụ thuộc vào: A Năng lực nhà quản trị B Tính cách nhà quản trị C Nhiều yếu tố khác D Ý muốn đa số nhân viên Câu 23 Nhà quản trị nên: A Chọn mơ hình “độc đốn” để định cấp bách B Chọn mơ hình thường dùng để định C Sử dụng mơ hình “ra định tập thể” mơ hình tốt D Sử dụng mơ hình “tham vấn” để định Câu 24 Ra định theo phong cách độc đoán sẽ: A Gặp sai lầm giải vấn đề B Khơng có lợi trường hợp C Khơng phát huy tính sáng tạo nhân viên D Có thể khơng cấp ủng hộ thực thi định Câu 25 Lợi ích lớn việc phân quyền là: A Giảm áp lực công việc nhờ nhà quản trị tập trung thời gian vào việc yếu B Tăng cường thiện cảm cấp C Đào tạo cán quản trị kế cận D Giảm gánh nặng trách nhiệm Câu 26 Phát biểu sau không đúng? A Kiểm soát chức độc lập với chức khác B Kiểm soát hệ thống phản hồi C Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn để kiểm soát D Cần kiểm soát trình thực Câu 27 Hãy chọn câu trả lời sai: A Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý kịp thời B Mục tiêu hoạch định tiêu chuẩn để kiểm soát C Kiểm soát giúp phát sai lệch thực kế hoạch D Khơng có mối liên hệ hoạch định kiểm sốt Câu 28 Mục tiêu thường có yêu cầu đây, ngoại trừ: A Xác định rõ thời gian thực B Rõ ràng tiên tiến C Nên có tính định lượng D Đảm bảo tính liên tục mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước Câu 29 Lượng sử dụng bia tăng mạnh ví dụ … ngành kinh doanh rượu A Sự đe dọa gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn B Sức ép từ phía khách hàng tăng lên C Sự đe dọa từ sản phẩm thay D Sức ép từ phía nhà cung ứng tăng mạnh Câu 30 Trong ma trận phát triển tham gia thị trường (BCG), … có mức tăng trưởng thị trường cao, mức phân chia thị trường thấp A Star (ngơi sao) B Dog (con chó) C Question mark (dấu hỏi) D Cash-cow (Con bò sinh lợi) Câu 31 Hoạt động quản trị thực tổ chức nhằm: A Đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao B Tối đa hóa lợi nhuận C Đạt mục tiêu tổ chức D Sử dụng hợp lý nguồn lực có Câu 32 Nhà quản trị cần có kỹ sau: A Đàm phán, giao tiếp, tổng hợp B Chuyên mơn, nhân sự, tư C Lãnh đạo, kiểm sốt, giải xung đột D Ra định, thương lượng, giải vấn đề Câu 33 Đặc trưng để phân biệt nhà quản trị nhân viên khác là: A Chịu trách nhiệm kết làm việc người khác B Có quyền giao việc cho người khác làm C Thực mục tiêu đề D Câu A B Câu 34 Phát biểu sau không đúng? A Quản trị cần thiết bệnh viện B Chỉ cần quản trị công ty C Quản trị cần thiết doanh nghiệp D Quản trị cần thiết trường đại học Câu 35 Phát biểu sau không đúng? A Một tổ chức có cấu mang tính hệ thống B Một tổ chức thực thể có mục đích riêng biệt C Một tổ chức có nhiều thành viên D Một tổ chức doanh nghiệp, công ty Câu 36 Nhà quản trị cấp sở cần kỹ năng: A Kỹ thuật tư B Nhân C Nhân kỹ thuật D Kỹ thuật Câu 37 Nghệ thuật quản trị có từ: A Khả bẩm sinh B Các chương trình đào tạo C Cha truyền nối D Trải nghiệm qua thực hành quản trị Câu 38 Ra định cơng việc: A Mang tính khó khăn nguy hiểm B Mang tính nghệ thuật C Mang tính khoa học D Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Câu 39 Ba nhóm vai trò mà nhà quản trị phải đảm nhiệm đề xuất Mintzberg là: A Đại diện, thông tin, đàm phán B Kiểm soát, giải xung đột, phân bổ nguồn lực C Quan hệ với người, thông tin, định D Doanh nhân, thương lượng, đàm phán, liên lạc Câu 40 Vai trò thực nhà quản trị đưa định áp dụng công nghệ vào sản xuất? A Vai trò doanh nhân B Vai trò người lãnh đạo C Vai trò người phân bổ tài nguyên D Vai trò người đại diện Câu 41 Vai trò thực nhà quản trị đàm phán với đối tác việc tăng đơn giá gia công trình thảo luận hợp đồng với họ? A Vai trị người liên lạc B Vai trò người đại diện C Vai trò người thương thuyết D Vai trò người lãnh đạo Câu 42 Điền vào chỗ trống: “Môi trường ngành (vi mô) tác động … đến hoạt động doanh nghiệp.” A Gián tiếp B Trực tiếp C Mạnh mẽ D Lâu dài Câu 43 Cái đặc trưng kinh tế mới? A Dân số đồng cách tương đối B Các khách hàng lựa chọn doanh nghiệp phục vụ họ C Các biên giới quốc gia gần vô nghĩa việc định rõ hoạt động doanh nghiệp D Doanh nghiệp tách rời khỏi mơi trường hoạt động Câu 44 Con người có chất là: A Lười biếng khơng muốn làm việc B Siêng thích làm việc C Cả A B D Siêng hay lười biếng chất Câu 45 Động viên thực để: A Tạo nỗ lực nhân viên công việc B Thỏa mãn nhu cầu nhân viên C Xác định mức lương thưởng hấp dẫn D Xây dựng môi trường làm việc tốt Câu 46 Nội dung giải thích lý thuyết thang nhu cầu Maslow? A Nhu cầu bậc thấp quan trọng nhu cầu bậc cao B Nhu cầu bậc cao quan trọng nhu cầu bậc thấp C Một nhu cầu bậc thấp chưa thỏa mãn tương đối nhu cầu bậc cao khơng có ý nghĩa D Giá trị phần thưởng khả nhận thưởng Câu 47 Bạn có cơng việc lương cao, ln mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp tích cực hoạt động xã hội Hiện nay, nghị lực mạnh mẽ bạn muốn chinh phục tất mà bạn làm Bạn nấc thang tháp nhu cầu Maslow? A Nhu cầu kính trọng B Nhu cầu tự khẳng định C Nhu cầu sinh lý D Nhu cầu an toàn Câu 48 Phát biểu sau nhất? A Các dự báo sở quan trọng cho hoạch định B Hoạch định khác xa với thực tế C Mục tiêu tảng hoạch định D Đơi hoạch định mang tính hình thức Câu 49 Mục tiêu thường có yêu cầu đây, ngoại trừ: A Xác định rõ thời gian thực B Rõ ràng tiên tiến C Đảm bảo tính liên tục mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước D Nên có tính định lượng Câu 50 Từ sơ đồ tổ chức doanh nghiệp, ta đọc thơng tin đây, ngoại trừ: A Quan hệ báo cáo (thông tin quyền hạn) B Các cấp quản trị doanh nghiệp C Sự phân chia công việc D Phong cách lãnh đạo nhà quản trị phận Câu 51 Một doanh nghiệp với số lao động 1.000 người, tầm hạn quản trị 10 Số bậc quản trị số nhà quản trị cấp trung gian là: A 10 B 110 C 111 D 110 Câu 52 Yếu tố cấu chứa đựng việc sử dụng hiệu kỹ đa dạng cơng nhân? A Phân cấp hóa B Chun mơn hóa công việc C Quyền hạn D Chuỗi mệnh lệnh D Đến cuối kỷ 19, có nhiều nỗ lực nghiên cứu nhằm đưa lý thuyết quản trị cịn mẻ chưa có cơng trình tổng hợp nguyên tắc kỹ thuật quản trị cách đầy đủ Câu 136: Động lực chủ yếu cho việc thúc đẩy nhanh chóng đời lý thuyết quản trị là: A Cuộc cách mạng công nghiệp vào kỷ thứ 18 B Sự ứng dụng động lực máy nước, làm thay đổi qui mơ sản xuất từ gia đình thành nhà máy C Taylor người đặt móng cho quản trị học đại vào đầu kỷ 20 D Khuynh hướng chức người sở hữu chức người quản trị ngày đuợc phân biệt rõ rệt Câu 137: Trong thời kỳ biệt lập, người ta nghiên cứu quản trị theo hướng tiếp cận sau, ngoại trừ: A Khoa học phát triển xã hội loài người B Tâm lý người C Quản trị hành chánh D Định lượng Câu 138: Ở thời kỳ hội nhập lý thuyết quản trị, người ta tiếp cận khảo hướng sau đây, ngoại trừ: A Quá trình B Tất nhiên C Ngẫu nhiên D Hệ thống Câu 139: Khơng nên hiểu Văn hóa tổ chức: A Là nhận thức tồn tập thể cá nhân B Chỉ từ ngữ mô tả C Có liên quan đến cách nhận thức thành viên tổ chức, họ yêu hay ghét tổ chức D Là tổ chức có văn hóa Câu 140: Một bốn nội dung sau mơ tả khơng xác đặc tính văn hóa tổ chức, là: A Sự tự quản cá nhân chế B Sự hỗ trợ nhà quản trị tuân thủ tuyệt đối nhân viên C Sự đoàn kết khen thưởng tổ chức D Sức chịu đựng xung đột chịu đựng rủi ro Câu 141: Người ta nói ảnh hưởng văn hóa tổ chức thực hành quản trị khía cạnh: A Đối xử tình cảm với nhân viên B Điều động nhân viên C Điền khuyết nhân viên D Tuyển nhân viên từ ngồi vào tổ chức Câu 142: Mơi trường tổng quát tổ chức bao gồm yếu tố, lực lượng bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ không trực tiếp đến tổ chức Đó yếu tố sau đây, ngoại trừ: A Các yếu tố kinh tế - trị - pháp luật B Các yếu tố xã hội - tự nhiên C Các yếu tố khách hàng D Các yếu tố kỹ thuật - công nghệ Câu 143: Môi trường đặc thù doanh nghiệp bao gồm yếu tố ngành bên ngồi, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có yếu tố sau đây, ngoại trừ: A Kinh tế quốc dân B Đối thủ cạnh tranh - đối thủ tiềm ẩn - sản phẩm thay C Người cung cấp D Khách hàng Câu 144: Có thể hiểu định quản trị là: A Một nội dung hoạt động quản trị B Các ý kiến thành viên tổ chức nhằm xây dựng và phát triển tổ chức C Các khuynh hướng mục tiêu dài hạn ngắn hạn tổ chức D Các ý tưởng nhà quản trị Câu 145: Quyết định quản trị có đặc điểm sau đây, ngoại trừ: A Trực tiếp hướng vào tổ chức; có nhà quản trị định B Liên quan đến việc sử dụng thông tin vấn đề cần phải giải C Luôn làm phát triển hoạt động hệ thống bị quản trị D Được xây dựng sở hiểu biết tính khách quan vận động phát triển hệ thống bị quản trị Câu 146: Các chức định quản trị không bao gồm: A Chức định hướng mục tiêu tổ chức B Chức đảm bảo nguồn lực C Chức hợp tác phối hợp phận tổ chức D Chức hoạch định tổ chức, điều khiển, kiểm tra Câu 147: Nếu phân loại theo tính chất định, khơng có: A Quyết định chiến lược B Quyết định thường xuyên C Quyết định chiến thuật D Quyết định tác nghiệp Câu 148: Nếu phân loại định quản trị theo thời gian thực hiện, không có: A Quyết định dài hạn B Quyết định trung hạn C Quyết định ngắn hạn D Quyết định đáo hạn Câu 149: Nếu phân loại định quản trị theo phạm vi thực hiện, khơng có: A Quyết định chiến lược B Quyết định toàn cục C Quyết định phận D Quyết định chuyên đề Câu 150: Nếu phân loại định quản trị theo khía cạnh khác hoạt động tổ chức, khơng có: A Quyết định kinh tế - kỹ thuật B Quyết định chuyên đề C Quyết định xã hội D Quyết định tổ chức Câu 151: Những yêu cầu định quản trị không thiết phải đạt được: A Có khoa học, thống nhất, tuân theo quy định, thể chế chung B Đúng thẩm quyền có định hướng C Cụ thể mặt thời gian thỏa mãn yêu cầu kịp thời D Độ xác tuyệt đối trước thực Câu 152: Có nội dung sau không coi tiền đề cho định hợp lý: A Đảm bảo tính tuyệt đối hiệu đạt B Khơng có mâu thuẫn mục tiêu khả lựa chọn có tính khả thi C Nên xếp cố định tiêu chuẩn ưu tiên để chọn lựa khả D Sự lựa chọn cuối phải đánh giá tối ưu Câu 153: Những phẩm chất cá nhân cần cho định hiệu không thiết phải đòi hỏi: A Kinh nghiệm B Khả xét đốn óc sáng tạo C Tính kỹ lưỡng, cẩn thận đề phòng tuyệt đối D Khả định lượng Câu 154: Quyết định tập thể có ưu điểm sau đây, ngoại trừ: A Nhanh chóng dễ dàng định cá nhân B Kiến thức thơng tin đầy đủ C Tăng cường tính hợp pháp D Giải pháp nhiều người chấp nhận Câu 155: Quyết định tập thể có nhược điểm sau đây, ngoại trừ: A Mất thời gian định cá nhân B Mang tính độc đốn cao C Có áp lực nhóm đồng quan điểm D Trách nhiệm không rõ ràng Câu 156: Có thể hiểu hoạch định là: A Q trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để đạt mục tiêu B Quá trình lựa chọn mục tiêu cho tổ chức C Quá trình lập kế hoạch D Quá trình đến mục tiêu đặt Câu 157: Hành động sau khơng phải hoạch định? A Ơng Trưởng Phịng Kinh doanh công ty soạn qui chế, qui định để nhân viên thực theo B Ông Giám đốc xác định chiến lược công ty đến năm 2015 phải xuất hàng sang nước Châu Âu, đồng thời biện pháp để thực điều C Ơng Trưởng Phòng Hành chánh hướng dẫn nhân viên soạn thảo trình bày kế hoạch theo nội dung ý kiến đạo Ông Giám đốc D Anh Tổ trưởng Tổ bảo vệ quan đặt nội dung cần ý thực theo dịp Tết Nguyên đán nhằm bảo vệ tốt quan dịp lễ lớn dân tộc Câu 158: Hành động sau người thư ký mang tính chất công việc hoạch định: A Soạn thảo văn B Sắp xếp thời gian tuần sau cho Giám đốc C Đánh máy kế hoạch cho Ông Giám đốc D Chép lại mục tiêu biện pháp thực năm tới từ băng ghi âm Ông Giám đốc đọc Câu 159: Hoạch định giúp nhà quản trị lợi ích sau đây, ngoại trừ: A Tư tốt tình quản trị B Phối hợp nguồn lực hữu hiệu C Tập trung vào mục tiêu sách doanh nghiệp D Sẵn sàng né tránh thay đổi môi trường bên ngồi Câu 160: Hoạch định khơng xác có ích cho nhà quản trị vì: A Gợi cho nhà quản trị hướng dẫn B Giảm bớt hậu biến động, giảm tối thiểu lãng phí lặp lại C Đặt tiêu chuẩn để kiểm sốt dễ dàng D Có thể hoạch định lại thực lại từ đầu Câu 161: Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp khác yếu tố sau đây, ngoại trừ yếu tố khơng thật xác, là: A Con người thực B Thời hạn C Khuôn khổ, phạm vi D Mục tiêu Câu 162: Phát biểu sau không bàn hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp: A Ông Giám đốc đặt mục tiêu đến năm 2015 phải tăng thị phần nước lên đến 70%, ta gọi hoạch định chiến lược B Ơng Trưởng Phịng Bán hàng Công ty sản xuất bút bi đặt mục tiêu phải xâm nhập hàng vào trường Đại học lớn cuối thành phố Hồ Chí Minh (sau vào trường khác) ta gọi hoạch định chiến lược C Ông Trưởng Phòng Hành chánh thiết lập phương án tổ chức buổi lễ đón nhận huân chương Độc lập hạng cho cơng ty ta gọi hoạch định tác nghiệp D Cô Thư ký xếp chuẩn bị cho chuyến cơng tác ngồi nước vịng tháng Giám đốc ta gọi hoạch định tác nghiệp Câu 163: Mục tiêu quản trị là: A Mục đích tổ chức B Những mong đợi người quản trị C Những mốc mà tổ chức cần đạt nhằm đạt mục đích D Sứ mạng tổ chức Câu 164: Quản trị mục tiêu (MBO) khơng địi hỏi yêu cầu sau: A Sự cam kết quản trị viên cao cấp hợp tác thành viên để xây dựng mục tiêu chung B Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trị C Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản D Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch Câu 165: Ở doanh nghiệp lớn, có loại chiến lược sau đây, ngoại trừ: A Ổn định B Phát triển C Cắt giảm để tiết kiệm D Giải thể thành lập lại doanh nghiệp Câu 166: Các kế hoạch đơn dụng thường gặp hoạch định tác nghiệp khơng bao gồm: A Chính sách B Chương trình C Dự án D Ngân sách Câu 167: Các kế hoạch thường trực thường gặp hoạch định tác nghiệp khơng bao gồm: A Chính sách B Thủ tục C Qui định D Chương trình Câu 168: Tổ chức chức chung quản trị, liên quan đến hoạt động: A Giải tán máy tổ chức thành lập nên phận tổ chức cách định kỳ B Xác lập mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận C Định kỳ thay đổi vai trò người quản trị người thừa hành D Sa thải nhân viên cũ tuyển dụng nhân viên cách đặn Câu 169: Trong nguyên tắc tổ chức quản trị, khơng có ngun tắc sau đây? A Thống huy thống điểu khiển B Tổ chức gắn với mục tiêu; đạt hiệu quả, giảm chi phí C Cân đối quyền hành trách nhiệm, công việc phận D Cả đáp án sai Câu 170: Cơ sở để thiết kế máy tổ chức khơng thiết địi hỏi phải là: A Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Môi trường vĩ mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp C Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực D Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với Câu 171: Phát biểu sau khơng nói Tầm hạn quản trị? A Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào lực nhà quản trị, trình độ nhân viên, độ ổn định cơng việc B Tầm hạn quản trị khái niệm dùng để số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị điều khiển tốt đẹp C Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng tầng nấc trung gian xí nghiệp D Tầm hạn quản trị số lượng nhân viên quyền (kể người trực thuộc người này, có) mà nhà quản trị điều khiển tốt đẹp Câu 172: Theo Max Weber, có yếu tố hình thành nguồn gốc quyền hành Vậy yếu tố sau không thuộc quan điểm ông ta? A Đảm nhận chức vụ hợp pháp B Cấp thừa nhận quyền hành đáng C Cấp thừa nhận chức vụ cấp hợp lý D Bản thân nhà quản trị có khả đức tính khiến cấp tin tưởng Câu 173: Phân cấp quản trị là: A Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trị cấp cho nhà quản trị cấp B Duy trì quyền hạn nhà quản trị cấp C Giao hết cho cấp quyền hạn D Sự chia quyền hạn nhà quản trị với Câu 174: Cơ cấu tổ chức là: A Sự xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống B Việc xây dựng quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng phận C Tạo môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận D Bộ máy tổ chức Câu 175: Phát biểu sau mơ hình tổ chức sai: A Một cơng ty xếp gồm phịng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức B Một Cơng ty có Giám đốc cơng ty Giám đốc phụ trách riêng loại sản phẩm cơng ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm C Một Cơng ty có Giám đốc công ty Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại lý, xuất hàng nước bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng D Một Cơng ty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi tổ chức theo địa bàn hoạt động Câu 176: Hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trị? A Tuyển dụng, hướng dẫn đào tạo nhân viên B Sắp xếp nhân nhân viên tuyển dụng C Động viên nhân viên D Giải xung đột mâu thuẫn Câu 177: Quá trình tuyển chọn nhân viên gồm giai đoạn sau đây, có giai đoạn mơ tả xác, là: A Xác định nhu cầu nhân lực doanh nghiệp B Mô tả công việc xác định tiêu chuẩn chức danh cơng việc C Tìm nguồn ứng viên từ bên D Tuyển chọn ứng viên tốt theo yêu cầu công việc Câu 178: Quan điểm lý thuyết động viên Taylor không ngụ ý: A Công nhân lười biếng B Nhà quản trị hiểu biết công nhân C Phải động viên phần thưởng kinh tế D Không cần dạy nhiều cho công nhân mà để họ tự tìm tịi, sáng tạo Câu 179: Phương pháp động viên theo lý thuyết Taylor không đề cập đến: A Dạy công nhân cách làm việc tốt B Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc C Gợi ý để công nhân tự suy nghĩ cách làm việc D Kích thích kinh tế tiền lương, tiền thưởng Câu 180: Trong nghiên cứu sở lý thuyết tâm lý xã hội động viên, người ta khơng thấy có: A Dạy cho công nhân hiểu tâm lý tác động suất lao động B Sự thừa nhận nhu cầu xã hội công nhân, tạo điều kiện cho người lao động cảm thấy hãnh diện hữu ích quan trọng họ công việc chung C Nên cho người lao động tự để định liên quan đến cơng việc giao D Sự quan tâm nhiều đến nhóm khơng thức Câu 181: Khi bàn động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu Maslow với ngụ ý rằng: A Nhu cầu người có loại: vật chất - sinh lý; an toàn; xã hội; tơn trọng; tự hồn thiện thân B Con người luôn muốn thỏa mãn nhu cầu bậc cao vị trí C Nhu cầu người có nhiều bậc từ thấp đến cao, thỏa mãn nhu cầu bậc người có khuynh hướng muốn thỏa mãn nhu cầu bậc cao D Cần nhận định nhu cầu nhân viên để có biện pháp động viên phù hợp Câu 182: Trong lý thuyết đại động viên, kể đến lý thuyết: A Lý thuyết Taylor B Lýthuyết nhu cầu Maslow C Lýthuyết hai chất khác người Mc.Gregor D Lýthuyết hai yếu tố động viên Herzberg Câu 183: Khi bàn động viên quản trị, lý thuyết chất người Mc.Gregor ngụ ý rằng: A Người có chất X loại người khơng thích làm việc, lười biếng cơng việc, khơng muốn chịu trách nhiệm, làm việc bị người khác bắt buộc B Người có chất Y loại nguời ham thích làm việc, biết tự kiểm sốt để hồn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, có khả sáng tạo cơng việc C Cần phải tìm hiểu, phân loại chất công nhân để sa thải dần công nhân chất X, thay dần tồn cơng nhân có chất Y D Biện pháp động viên cần thích hợp với chất người Câu 184: Herzberg đưa lý thuyết động viên cách: A Theo dõi điều tra ngầm thái độ công nhân B Trực tiếp thăm hỏi công nhân C Điều tra hiệu làm việc công nhân thơng qua nhà quản trị D Phân tích suất lao động công nhân qua thống kê Câu 185: Herzberg phân yếu tố động viên thành loại yếu tố: yếu tố bình thường yếu tố động viên nhằm mục đích: A Chỉ cho nhà quản trị thấy yếu tố bình thường không đem lại hăng hái hơn, khơng có người lao động bất mãn làm việc hăng hái B Chỉ cho nhà quản trị thấy yếu tố động viên thúc đẩy người lao động làm việc hăng hái hơn, khơng có, họ họ làm việc bình thường C Nhà quản trị cần áp dụng hai loại yếu tố bình thường động viên D Nhà quản trị cần lưu ý hai mức độ khác thái độ lao động nhân viên đừng lẫn lộn biện pháp Câu 186: Tiến sĩ Yves Enregle cho lãnh đạo làm cho người khác làm việc hiểu biết công việc để giao phó cho người khác làm Theo ơng ta ngụ ý: A Người lãnh đạo trạng thái sẵn sàng làm việc thay người khác họ khơng chấp hành lệnh khơng làm việc giao phó B Người lãnh đạo cần dạy người khác làm việc C Trên sở hiểu biết công việc, người lãnh đạo để người khác làm việc D Khi hiểu biết công việc, người lãnh đạo dễ dàng bắt buộc người khác làm việc họ khơng dám khinh thường người lãnh đao Câu 187: Tiêu chuẩn người lãnh đạo hữu hiệu có lẽ khơng cần thiết điều này: A Biết sử dụng người, chỗ, đáp ứng mong muốn người B Có mặt nơi, nắm bắt công việc, lắng nghe người, không làm việc người khác C Có cá tính - phẩm chất: lạc quan, bền bỉ, điềm tĩnh, trung thực, cởi mở song cương quyết, giản dị,… D Hướng giá trị chung Câu 188: Có lẽ khơng nên hiểu uy tín lãnh đạo thực là: A Khả làm cho người khác chịu làm việc B Khả ảnh hưởng đến người khác C Khả cảm hóa người khác D Khả làm cho người khác tuân phục tin tưởng cách tự nguyện Câu 189: Nguồn gốc uy tín lãnh đạo khơng thể là: A Do quyền lực hợp pháp B Do phẩm chất cá nhân người lãnh đạo C Do khả người lãnh đạo D Do tuyên bố người lãnh đạo Câu 190: Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: A Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo B Cùng ảnh hưởng đến người khác C Cùng gây tơn trọng kính trọng nơi người khác D Cùng phẩm chất giá trị cá nhân người lãnh đạo tạo nên Câu 191: Người ta khơng cho uy tín giả người lãnh đạo xuất phát từ: A Sự sợ hãi công nhận cấp B Khoảng cách quản trị C Sự mua chuộc người khác D Các kỹ người quản trị Câu 192: Người ta phân loại phong cách lãnh đạo thành nhiều kiểu, khơng thấy nói đến phong cách này: A Độc đoán B Thờ C Dân chủ D Tự Câu 193: Phong cách lãnh đạo độc đốn khơng mang đặc điểm sau đây? A Khơng tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào kinh nghiệm cá nhân để định B Khơng phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng C Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, cơng việc trì trệ, cần chấn chỉnh nhanh D Khá thu hút người khác tham gia ý kiến Câu 194: Phong cách lãnh đạo dân chủ không mang đặc điểm sau đây? A Thu hút tập thể vào việc thảo luận, bàn bạc trước định B Luôn áp dụng cơng ty C Có thể phát huy tính chủ động sáng tạo nhân viên D Không áp dụng tổ chức vô kỷ luật Câu 195: Theo phong cách lãnh đạo tự thì: A Mọi người tự hành động theo ý B Người lãnh đạo tự điều khiển người khác theo tùy hứng ngẫu nhiên C Người lãnh đạo cung cấp thơng tin cho người khác làm, tính chất phân quyền cao D Người lãnh đạo người khác tự suy nghĩ hành động, sau điều chỉnh sai sót (nếu có) Câu 196: Cần hiểu chức kiểm tra nhà quản trị là: A Sự mong muốn biết sai lệch thực tế kế hoạch B Sự theo sát trình thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch vạch hoàn thành C Sự điều chỉnh mong muốn cho phù hợp với khả thực tế diễn D Sự xem xét, đánh giá kết thực hiện, kiểm tra so sánh với kế hoạch đặt ra, rút kinh nghiệm Câu 197: Chức kiểm tra có nhiều mục đích, là: A Đạt mục tiêu đề với nhiệu cao B Phát kịp thời sai sót phận chịu trách nhiệm để chấn chỉnh C Bảo đảm nguồn lực sử dụng cách tiết kiệm D Rút kinh nghiệm cho lần thực sau Câu 198: Chức kiểm tra quản trị mang lại tác dụng là: A Đánh giá toàn trình quản trị có giải pháp thích hợp B Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp C Qui trách nhiệm người sai sót D Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bị kiểm tra bị phát bê bối Câu 199: Một trình kiểm tra trình tự qua bước sau đây: A Xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, đo lường việc thực B Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch, xây dựng tiêu chuẩn C Đo lường việc thực hiện, xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch D Xây dựng tiêu chuẩn, đo lường việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch Câu 200: Mọi yếu tố cấu thành nguồn lực tổ chức quan trọng, đó, quan trọng là: A Nguồn nhân lực (yếu tố người) B Nguồn vật lực máy móc thiết bị, nhà xưởng, C Nguồn vật lực nguyên, nhiên, vật liệu, D Nguồn tài lực (tiền) Câu 201: Hoạt động trình quản trị coi đạt hiệu cao khi: A Tăng chi phí đầu vào giữ nguyên số lượng sản phẩm/dịch vụ đầu B Giữ nguyên chi phí đầu vào giảm số lượng sản phẩm/dịch vụ đầu C Giảm chi phí đầu vào tăng số lượng sản phẩm/dịch vụ đầu D Tăng chi phí đầu vào giảm số lượng sản phẩm/dịch vụ đầu Câu 202: Phát biểu sau không đúng? A Có thể nói lý tồn hoạt động quản trị muốn có hiệu B Chỉ quan tâm đến hiệu người ta quan tâm đến hoạt động quản trị C Thời xa xưa, người ta chẳng cần quan tâm đến quản trị tài nguyên chưa khan hiếm, sức người khơng sẳn có mà cịn dư thừa D Người ta quan tâm đến quản trị muốn phối hợp nguồn nhân tài vật lực cách hiệu Câu 203: Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, vì: A Năng suất lao động cao, khơng cần phải quan tâm đến chi phí B Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao C Người ta chưa học quản trị nên khơng biết hiệu D Mọi nguồn lực cho chi phí đầu vào việc giải sản phẩm/dịch vụ đầu nhà nước lo liệu tất Câu 204: Nói cấp bậc quản trị tổ chức, người ta chia ra: A Hai cấp: cấp quản trị cấp thừa hành B Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực C Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở D Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp Câu 205: Một thư ký điều hành cơng ty chịu trách nhiệm với Giám đốc cơng ty phải điều hành công việc nhân viên thư ký văn phòng khác Vậy người thư ký điều hành nhà quản trị: A Cấp cao B Cấp điều hành C Cấp D Cấp sở Câu 206: Ơng Trưởng phịng Hành chánh cơng ty (có phịng trực thuộc Giám đốc cơng ty) quản lý số lượng nhân viên phòng 14 người, chia thành nhóm: nhóm hành chánh - văn thư, nhóm cơng xa, nhóm bảo vệ (mỗi nhóm có nhóm trưởng) Vậy ơng Trưởng phịng Hành chánh nhà quản trị: A Cấp cao B Cấp C Cấp sở D Cấp huy ... Trong ma trận phát triển tham gia thị trường (BCG), … có mức tăng trưởng thị trường cao, mức phân chia thị trường thấp A Star (ngôi sao) B Dog (con chó) C Question mark (dấu hỏi) D Cash-cow (Con... tiếp? 29 Theo anh/chị kỹ giao tiếp đa số sinh viên tốt chưa? Sinh viên cần làm để ngày cải thiện kỹ giao tiếp mình? 30 Kỹ mềm gì? Hãy liệt kê kỹ mềm cần có sinh viên trường? Tại nhà tuyển dụng lại... quản trị Câu 192: Người ta phân loại phong cách lãnh đạo thành nhiều kiểu, khơng thấy nói đến phong cách này: A Độc đoán B Thờ C Dân chủ D Tự Câu 193: Phong cách lãnh đạo độc đốn khơng mang đặc