BÀI tập môn QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực CHUYÊN đề VAI TRÒ QUẢN TRỊ TRONG tạo ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ: VAI TRÒ QUẢN TRỊ TRONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn Nhóm sinh viên thực : TS Thân Trọng Nam : Nhóm TP Hồ Chí Minh, 6/2022 I Danh sách nhóm: Họ Tên Đăng Cao Hồi Thu Nguyễn Ngọc Quỳnh Như Huỳnh Văn Thuận Đào Ái Khương Lê Quang Trường Ngụy Thiên Bảo II Lời cảm ơn Đầu tiên, q trình thực chun đề này, Nhóm hoàn thành nhờ kiến thức kinh nghiệm bảo từ thầy Nhóm xin cảm ơn Thầy TS Thân Trọng Nam người tận tình hướng dẫn nhóm em hồn thành chun đề Cảm ơn tất bạn nhóm hợp tác, chia sẻ giúp đỡ lẫn cho chuyên đề Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót, Nhóm mong góp ý Thầy, để nhóm rút kinh nghiệm hồn thành tốt Xin chân thành cám ơn! Nhóm sinh viên thực Nhóm Page III Lời mở đầu (Khương) Sự tiến khoa học kỹ thuật công nghệ với xuất máy móc thiết bị tiên tiến đại phần mềm tiện ích trợ giúp nhiều cho hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, lĩnh vực, yếu tố người yếu tố quan trọng thay Trong tổ chức, doanh nghiệp xã hội nói chung, yếu tố người hay tập thể người lao động – nguồn nhân lực từ cấp cao cấp sở yếu tố định thành công, thực thắng lợi mục tiêu tổ chức doanh nghiệp mục tiêu xã hội Quản trị nguồn nhân lực môn học quản lý người lao động tổ chức nói chung hay doanh nghiệp nói riêng Nó cung cấp lý luận nhằm giúp nhà quản lý thực tốt vai trị mình, sử dụng hiệu sức lao động nhằm đạt mục tiêu đề Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc Doanh Nghiệp vấn đề quan trọng để ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường lao động Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp tốt tạo đội ngũ lao động nhiệt tình, hăng hái, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Ngày nay, vai trị cơng tác quản lý nhân lực ngày quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt nguồn nhân lực yếu tố chiến lược tạo lên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Chất xám, tri thức, kinh nghiệm đội ngũ yếu tố định cho cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trường cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Trong phạm vi viết này, xin đề cập đến số dung vai trò quản trị tạo động lực cho người lao động Ngoài lời mở đầu kết luận luận gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cho vài trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động Chương 2: Lý luận vai trò quản trị tạo động lực cho nguồn lao động Page IV Mục lục: CHUYÊN ĐỀ: VAI TRÒ QUẢN TRỊ TRONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Danh sách nhóm: II Lời cảm ơn III Lời mở đầu IV Mục lục: V Chương 1: Cở sở lý luận cho vai trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động 1 Các khái niệm (Thuận) 1.1 Tạo động lực gì? 1.1.1 Mục đích tạo động lực? 1.1.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động? 1.1.2.1 Đối với người lao đông 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.1.2.3 Đối với xã hội 1.2 Các khái niệm bổ sung khác 1.2.1 Khái niệm động 1.2.2 Động lực làm việc Chương 2: Lý luận vai trò quản trị tạo động lực cho người lao động 2.1 Vai trò nhà quản tr ị Page V 2.1.1 Đối với doanh nghiệp 2.1.2 Đối với người lao động 2.2 Vai trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động 2.3 Các phương pháp nhà quản trị sử dụng để tạo động lực cho người lao động 2.3.1 Tiếp cận trực tiếp 2.3.2 Phương pháp xem xét nhu cầu 2.3.2.1 Theo thuyết tháp nhu cầu Maslow 2.3.2.2 Theo thuyết ERG Alderfer 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động.10 2.5 Nguyên nhân hậu việc động lực làm việc người lao động 10 Kết Luận 12 Tài liệu tham khảo: 13 Page VI Chương 1: Cở sở lý luận cho vai trò nhà quản trị tr ong tạo động lực cho người lao động Các khái niệm (Thuận) 1.1 Tạo động lực gì? Tạo động lực hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lí tác động đến người lao động nhằm cho người lao động có động lực để làm việc Được hiểu tất cá biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động 1.1.1 Mục đích tạo động lực? Nguồn lao động vô quan trọng đến thành bại doanh nghiệp tổ chức Bởi công tác tạo động lực trú trọng nhằm mục đích định: Sử dụng hợp lý nguồn lao động: Người lao động có động lực làm việc tập trung cao độ, tăng khả sáng tạo, cơng việc đem lại hiệu sản xuất cao cho doanh nghiệp Thu hút làm cho người lao động gắn bó với lao động: Khi có động lực, người lao động cảm thấy minh quan tâm, họ u nghề hơn, nhiệt tình hơn, gắn bó làm việc cho doanh nghiệp Page 1.1.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động? Tạo động lực chìa khố để cải thiện kết làm việc, nâng cao suất công việc Từ đó, Vai trị Tạo động lực gồm có vai trị là: Vai trị với người lao động Vai trò với tổ chức, doanh nghiệp Vai trị với xã hội 1.1.2.1 Đối với người lao đơng Cho dù cố gắng tỏ trội cơng việc hay thu tháp ngà, người ta hành động bị điều khiển động viên thân hay từ nhân tố bên ngồi Vai trị tạo động lực với người lao động gồm có ý là: Giúp người lao động làm việc hăng say Có ý thức trách nhiệm với cơng việc Điều kéo theo hiệu cơng việc nâng cao Người lao động gắn bó với tổ chức,coi gia đình thứ hai họ, khiến người lao động có ý thức trung thành với tổ chức Nâng cao trình độ, ý thức hoàn thiện thân Page 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp Cốt lõi doanh nghiệp tổ chức nhân lực Vai trò tạo động lực cho người lao động với tổ chức là: Yếu tố quan trọng, thiếu với nguồn nhân lực công ty, tổ chức Quyết định độ tin cậy, trung thành, gắn bó, tận tụy nguồn nhân lực với cơng ty Giảm thời gian chi phí đào tạo cho nhân Ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc Ảnh hưởng đến suất, doanh thu cơng ty Ảnh hưởng đến độ uy tín, thương hiệu sức mạnh công ty 1.1.2.3 Đối với xã hội Sự phát triển người lao động định phát triển lớn mạnh tổ chức Sự phát triển tổ chức, doanh nghiệp lại định phần không nhỏ tới phát triển, lên xã hội đất nước Page Từ đó, vai trị tạo động lực cho cho người lao động xã hội lớn: Thể việc xã hội nhà nước biết quan tâm tới người lao động/ người dân nước mình: thỏa mãn nhu cầu người lao động, giúp NLĐ phát triển toàn diện hơn, giúp họ hạnh phúc hơn, có ý thwusc, trách nhiệm, tự giác vươn lên hơn,… Góp phần thúc phát triển mặt kinh tế văn hóa xã hội, đất nước Từ đó, đưa đất nước lên phát triển toàn diện vững mạnh 1.2 Các khái niệm bổ sung khác 1.2.1 Khái niệm động Động Là nguyên nhân tâm lý xác định hành động có định hướng người, xuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu người lao động nhu cầu nhận thức rõ thúc đẩy người hoạt động để thỏa mãn nhu cầu trở thành động hoạt động Động nhân tố dây chuyền phản ứng xuất từ áp lực hay xúc tâm sinh lý nảy sinh tác nhân bên Page 1.2.2 Động lực làm việc Động lực động thúc đẩy hoạt hộng người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người hành vi có mục đích Page Chương 2: Lý luận vai trò quản trị tạo động lực cho người lao động 2.1 Vai trò nhà quản trị (Thu) 2.1.1 Đối với doanh nghiệp Các nhà quản trị cá nhân chịu trách nhiệm điều hành tổ chức Các nhà quản trị có trách nhiệm giám sát phận khác tổ chức Có thể nói nhà quản trị vị trí đặc biệt quan trọng tổ chức Quyết định nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đến thành công tổ chức 2.1.2 Đối với người lao động Trong tổ chức nào, việc quản lí nhân viên ưu tiên hàng đầu nhà quản trị Nhân viên có làm việc hiệu hay không phụ thuộc lớn vào quan hệ mà họ với nhà quản trị Do đó, nhà quản trị đóng vai trị lớn việc tạo động lực cho nhân viên 2.2 Vai trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động (Thu) Như đề cập trên, nhà quản trị đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên Một nhân viên có động lực làm việc Page suất hiệu so với nhân viên có mối quan hệ căng thẳng với người quản lý Vì nhà quản trị nên cố gắng trì mối quan hệ tích cực với nhân viên, giúp cho nhà quản trị đạt mục tiêu tổ chức Ngoài quản lý hiệu cho phép nhà quản trị tận dụng mạnh nhân viên Một nhà quản trị thúc đẩy nhân viên sử dụng mạnh họ để giúp cho việc kinh doanh đạt hiệu tối đa Thành côn nhà quản trị việc khuyến khích nhân viên làm việc hiệu đồng nghĩa với thành công hoạt động tổ chức công ty đạt mục tiêu đề Các nhà quản trị có tầm nhìn xa động lực cho nhân viên để giúp tổ chức phát triển thành công 2.3 Các phương pháp nhà quản trị sử dụng để tạo động lực cho người lao động (Thu) 2.3.1 Tiếp cận trực tiếp Tiếp cận trực tiếp có hai cách tiếp cận tiếp cận cứng tiếp cận mềm Thứ nhất, tiếp cận cứng rắn nhà quản trị sử dụng cưỡng chế, đe dọa kiểm soát chặt chẽ chức tổ chức Cách tiếp cận cứng việc quản lý nhân viên mang lại hiệu Page tạo tiêu cực tinh thần nhân viên, nhân viên muốn rời bỏ trở nên phá hoại mục tiêu tổ chức Thứ hai cách tiếp cận mềm, cách tiếp cận liên quan đến việc thỏa mãn nhu cầu nhân viên nhấn mạnh vào hài hịa Đây chiến lược lý tưởng, nhiên dẫn đến thoái thác ban lãnh đạo thờ với hiệu suất 2.3.2 Phương pháp xem xét nhu cầu 2.3.2.1 Theo thuyết tháp nhu cầu Maslow Các nhà quản trị cần đảm bảo nhân viên đáp ứng nhu cầu thấp họ làm việc tổ chức Một cá nhân có động lực để thực cơng việc cơng ty đáp ứng nhu cầu Tiếp nhu cầu khác cao nhu cầu an tồn, nhu cầu tình u nhu cầu lịng tự trọng Nhà quản trị tạo động lực cách xem xét nhu cầu tơn trọng cho nhân viên Điều thực cách ghi nhận nỗ lực nhân viên Các nhà quản trị nên coi nhân viên có tầm quan trọng để thúc đẩy nhân viên phát triển Ngoài ra, nhà quản trị thu hút nhân viên cách chương trình đào tạo phát triển Điều giúp cho nhân viên có khả làm việc tốt vị trí, thúc đẩy nhân viên trì suất hiệu cơng việc Qua thể việc tổ chức có mong muốn Page giữ chân người lao động Cho thấy ban lãnh đạo muốn đưa nhân viên đạt thành tích cao Các nhà quản trị nên đảm bảo tổ chức áp dụng hệ thống đào tạo chỉnh chu từ đầu Việc tổ chức định hướng đào tạo nhân viên quan trọng thành công tổ chức 2.3.2.2 Theo thuyết ERG Alderfer Cũng giống Maslow, cá nhân có động lực làm việc thỏa mãn nhu cầu thức ăn nơi Với nhu cầu này, người quản lý nên đảm bảo việc trả lương hợp lý đầy đủ cho nhân viên Một loại đề cập đến nhu cầu liên quan, liên quan khả hình thành mối quan hệ cá nhân Các nhà quản trị phải có khả tạo mơi trường thúc đẩy thống thân thuộc nhân viên Cảm giác thân thuộc dẫn đến suất hiệu suất cho nhân viên coi họ phần cơng ty Một nhân viên có động lực để hoạt động mơi trường có ấm áp thù địch xung đột Page 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động (Như) Nhóm nhân tố thúc đẩy: Đặc điểm công việc Cơ hội học tập, thăng tiến Sự nghi nhận đóng góp cá nhân Quan hệ cơng việc Nhóm nhân tố trì: Điều kiện làm việc Văn hóa doanh nghiệp Sự ổn định cơng việc Sự hỗ trợ cơng nhận Chính sách lương bổng phúc lợi 2.5 Nguyên nhân hậu việc động lực làm việc người lao động (Như) Nguyên nhân: Phần lớn nguyên dẫn đến tỉ lệ sụt giảm động lực làm việc bắt nguồn từ sách quản lý, hành vi phong cách lãnh đạo khiến cho nhân viên cảm thấy khơng khích lệ truyền cảm hứng để tạo nên động lực làm việc cho thân Page 10 Hậu quả: ◦ Đối với doanh nghiệp: Khi người lao động động lực làm việc gây nên tổn thất đáng kể thời gian tiền bạc cho doanh nghiệp Năng suất hiệu công việc giảm cách rõ rệt, họ khơng cịn tha thiết hồn thành nhiệm vụ giao, kèm với biểu định thay đổi công việc, rời khỏi công ty Hoặc trường hợp tệ hơn, nhân viên lại công ty, hưởng đặc quyền đãi ngộ từ công ty suất lao động khơng đóng góp cho cơng ty ◦ Đối với cá nhân người lao động: Bản thân họ cảm thấy khơng có hội phát triển công việc: thăng tiến, không tăng lương, khơng có điều kiện để đào tạo hay trau dồi kỹ nghiệp vụ,… Từ dẫn đến luồng suy nghĩ tiêu cực, đánh giá thấp thân, mâu thuẫn thân họ với nhà quản trị cá nhân doanh nghiệp trở nên gay gắt Page 11 Kết Luận ( Trường ) Qua phân tích nguyên nhân hậu việc động lực làm việc người lao động(2.5) vai trò nhà quản trị(2.1) Có thể thấy vai trị nhà quản trị tạo động lực cho người lao động quan trọng Nếu thăng tiến công việc nhu cầu động thăng tiến công việc nhân viên chưa thể thực người lao động hướng đến thực mục tiêu khác nhỏ để đạt mục tiêu, cho dù mục tiêu khơng cần thiết giảm chí cầu tiến Vì thế, nhà quản lý cần nắm nhu cầu thiết yếu người lao động để thỏa mãn họ thời điểm Người quản lý có vai trị quan trọng việc nắm bắt kịp thời nhu cầu người nhân viên(2.2), khơng nhu cầu bị thay đổi họ cảm thấy nhu cầu họ đạt được, chuyển sang nhu cầu khác bị dẫn dụ sang tổ chức doanh nghiệp đối thủ Nắm bắt điều này, nhà quản lý kịp thời khơi dậy động lực người, tạo niềm hy vọng cho nhân viên để họ tiếp tục cố gắng đạt mục tiêu đặt Tạo động lực cho nhân viên việc thơi thúc, nắm bắt tâm tư tình cảm, khơi dậy mong muốn họ họ thấy họ cố gắng làm việc họ đạt mong muốn họ Nắm động nhân viên biết cách để kết hợp mục tiêu nhân viên mục tiêu công việc để điều chỉnh cho phù hợp Page 12 Tài liệu tham khảo: Thầy Thân Trọng Nam, tập giảng môn quản trị nguồn nhân lực, năm 2022 [Tham khảo ngày 19/06/2022] Ha Huong, Vai trò người quản lý việc tạo động lực cho nhân viên, THE SCUTI BLOG, năm 2020 https://blog.scuti.asia/2020/10/vai-tro-cua-nguoi-quan-ly-trongviec.h tml [Truy cập ngày 15/06/2022] Đăng Thu Trà, V trò tạo động lực 10 giải pháp tạo động lực cho người lao động hiệu nhất!, Luanvan24, năm 2022 https://luanvan24.com/co-so-ly-luan-ve-tao-dong-luc-chonguoi-lao-d ong/ [Truy cập ngày 19/06/2022] Abraham Maslow, A Theory of Human Motivation, năm 1943 https://vi.wikipedia.org/wiki/Tháp_nhu_cầu_của_Maslow#cite_note1 [Truy cập ngày 19/06/2022] Nguyễn Lê Hà Phương, Cơ sở hình thành nội dung thuyết ERG, Clayton Alderfer, Thuyết ERG, “Thuyết nhu cầu Tồn tại/Quan hệ/Phát triển”(Existence, Relatedness and Growth), Tri thức cộng đồng, năm 2021 https://trithuccongdong.net/nhan-luc-nhan-su/co-hinh-thanh-vanoi-d ung-cua-thuyet-erg.html [Truy cập ngày 20/06/2022] Page 13 ... luận cho vài trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động Chương 2: Lý luận vai trò quản trị tạo động lực cho nguồn lao động Page IV Mục lục: CHUYÊN ĐỀ: VAI TRÒ QUẢN TRỊ TRONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO. .. đóng vai trị lớn việc tạo động lực cho nhân viên 2.2 Vai trò nhà quản trị tạo động lực cho người lao động (Thu) Như đề cập trên, nhà quản trị đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực cho nhân. .. nhằm cho người lao động có động lực để làm việc Được hiểu tất cá biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động 1.1.1 Mục đích tạo động lực? Nguồn lao động