MÔN kỹ NĂNG đàm PHÁN và ký kết hợp ĐỒNG đề tài các NHÂN tố bên NGOÀI ẢNH HƯỞNG đến đàm PHÁN

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI -*** *** BÁO CÁO THỰC HÀNH SỐ MÔN: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN Giáo viên hướng dẫn: ThS Hà Thị Kim Dung Mã Lớp: 20221BM6026007 Họ Và Tên: Bùi Tuấn Điệp 0 HÀ NỘI – 2022 0 MỤC LỤC PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN 2.1.Thông tin doanh nghiệp 2.2.Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hoạt động đàm phán Hàn Quốc 2.2.1.Các yếu tố vĩ mô: 2.2.2.Các yếu tố vi mô 12 2.2.3.Văn hóa đàm phán .12 2.2.4.Thời gian đàm phán kí kết hợp đồng 12 2.3.Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đàm phán Việt Nam .13 PHẦN 3: KẾT LUẬN .20 0 PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU Trên thực tế, đàm phán ngày trở nên phổ biến Đàm phán số kỹ quan trọng bậc nhà quản lý doanh nghiệp Đây coi phương tiện để đạt mà mong muốn dựa lợi ích đối ứng đối phương Một đàm phán gọi thành công hai bên đồng ý điều khoản, nghĩa vụ trách nhiệm để đạt mục tiêu đặt Một đàm phán gọi thành công tất bên đạt mục đích giới hạn dựa thỏa thuận quyền nghĩa vụ Mục tiêu đàm phán chìa khóa định thành cơng Chính trước đàm phán hay thương lượng nào, bạn cần xác định rõ cụ thể mục tiêu đặt cho Trong kinh doanh đàm phán có vai trị quan trọng với doanh nghiệp, nên ngày đàm phán trở thành nghệ thuật, người, doanh nghiệp lại có cách đàm phán khác tạo nên dấu ấn riêng họ để đạt thành cơng lợi ích Tuy nhiên, để tới thống bên địi hỏi phải có điều chỉnh nhượng giới hạn định Trong đàm phán tất có mâu thuẫn mà bên muốn đạt kết tốt cho mình, để dung hịa mâu thuẫn mà khơng bị q nhiều lợi ích phụ thuộc lớn tới kỹ nghệ thuật đàm phán nhà kinh doanh Trước tình hình kinh tế biến đổi liên tục sâu sắc cạnh tranh doanh nghiệp nước bật, cạnh tranh với thị trường quốc tế ngày mạnh mẽ Điều đem lại nhiều thuận lợi thách thức cho doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp nỗ lực để đạt mục ích mình, phát huy tối đa khả tiềm 0 Kể từ đầu kỷ 20, sản lượng cà phê góp phần đem lại nguồn thu nhập đáng kể cho kinh tế Việt Nam Cuối năm 1990, Việt Nam trở thành quốc gia sản xuất cà phê lớn thứ hai giới, sau Brazil Tuy nhiên, sản lượng cà phê chủ yếu từ hạt Robusta, với chất lượng Để trì mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ chất lượng, mẫu mã, giá cả… đàm phán phân phối sản phẩm hợp lý góp phần quan trọng Do đó, nhận thấy tầm quan trọng việc cung ứng sản phẩm cà phê cho thị trường quốc tế, công ty cà phê An Thịnh Phát có hoạt động đàm phán với công ty Fox Coffee Hàn Quốc việc phân phối cà phê hương Chồn thị trường Hàn Quốc Với đề tài “ Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đàm phán” giúp khắc phục hạn chế tồn đọng, tiếp thu kiến thức mới, nâng cao kiến thức chuyên môn, đưa giải pháp tốt cho công ty thời gian phân phối mặt hang tới Bố cục báo cáo cụ thể phần: Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đám phán Phần 3: Kết luận 0 PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN 2.1.Thơng tin doanh nghiệp  Doanh nghiệp A: - Công ty: Công ty Cổ phần Fox Coffee - Địa chỉ: Seoul, Korea - Lĩnh vực kinh doanh: chuyên kinh doanh sản phẩm cà phê thị trường Hàn Quốc Doanh nghiệp B: - Công ty: Công ty Cổ phần xuất sản phẩm cà phê An Thịnh Phát - Năm thành lập: 20/10/2010 - Địa chỉ: Số 141, Hoàng Cầu, Hà Nội - Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên xuất cà phê 2.2.Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hoạt động đàm phán Hàn Quốc 2.2.1.Các yếu tố vĩ mô: Môi trường tự nhiên Hàn Quốc: - Hàn Quốc nằm Đơng Á, phía nam Bán đảo Triều Tiên – bán đảo trải dài 1.000km từ Bắc tới Nam, phần Đông Bắc lục địa Châu Á Hàn Quốc sở hữu 2,413km đường bờ biển bao quanh vùng biển Phía Tây Hồng Hải, phía nam Biển Hoa Đơng phía Đơng Đảo Ulleugdo đảo Dokdo/Takeshima nằm biển Nhật Bản - Về mặt địa lý, lãnh thổ Hàn Quốc trải rộng 100.032km² với địa hình đồi núi chiếm khoảng 2/3 tổng diện tích Bên cạnh có tới 3200 hịn đảo nhỏ, đảo lớn đảo Jeju-do nằm góc tây nam 0 bán đảo có diện tích lên đến 1,825km² Các đảo quan trọng khác gồm Ulleung Liancourt vùng Biển Nhật Bản Đảo Ganghwa cửa Sông Hán - Thành phố lớn Hàn Quốc Seoul, dân số thức khoảng 10 triệu người nằm phía Tây Bắc Những thành phố lớn khác Incheon phía Tây Seoul, Deajeon miền Trung, Gwangju phía Nam, Daegu Busan phía Đơng Nam - Hàn Quốc có khí hậu ơn đới, có mùa Xuân – Hạ – Thu – Đông rõ rệt Du lịch Hàn Quốc mùa hè ln có mưa nặng hạt, cịn du lịch Hàn Quốc mùa Đơng nhiệt độ thường xuyên 0° hay có tuyết rơi Kinh nghiệm tour du lịch Hàn Quốc cho thấy, mùa Thu mùa Xuân thời điểm du lịch Hàn Quốc đẹp nhất, hai mùa hút nhiều du khách đến với Hàn Quốc Do phía Nam có biển bao bọc, nên khí hậu đảo Jeju có phần ấm dễ chịu so với vùng khác Hàn Quốc Ở Hàn Quốc bị bão so với Nhật Bản, Đài Loan, bờ biển phía Đơng Trung Quốc, Philippines Trung bình năm thời tiết Hàn Quốc đón nhận từ đến bão, bão thường đổ vào cuối mùa hè Đặc biệt tháng 8, khí hậu Hàn Quốc thường xuyên nhận mưa lớn, gây lũ lụt, sạt lở đất Môi trường kinh tế Hàn Quốc: * Kinh tế : Hàn Quốc có kinh tế phát triển đứng thứ tư Châu Á đứng thứ 11 giới theo GDP năm 2016 Đơn vị tiền tệ Hàn Quốc KRW (Korean Won), tỷ giá 1020 KRW = USD Khi nhắc đến Hàn Quốc, nghĩ tới ngành điện tử, ô tơ, máy móc, hóa dầu Ngồi ra, Hàn Quốc quốc gia đầu ngành dịch vụ, du lịch, giải trí Hiện nay, Hàn Quốc thành viên nhiều tổ chức lớn giới Liên Hợp Quốc, WTO, OECD, Tổ chức Y tế giới (WHO), UNESCO, Khối APEC,… Đồng thời quốc gia thành viên sáng lập diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC), Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB) đồng minh không thuộc NATO Hoa Kỳ Trong năm gần đây, văn hóa Hàn Quốc biết đến rộng rãi toàn giới đặc biệt khu vực Châu Á Văn hóa Hàn Quốc đặc trưng biết với tên gọi Hallyu hay “Làn sóng Hàn Quốc” đóng góp khơng nhỏ vào kinh tế phát triển vượt bậc Hàn Quốc 0 Hàn Quốc nước có kinh tế thị trường Nhà nước đóng vai trị quan trọng Nếu cách khoảng 55 năm trước, tổng sản phẩm quốc nội Hàn Quốc ngang với nước nghèo châu Phi châu Á đây, Hàn Quốc vươn đứng thứ châu Á( sau Nhật Bản, Ấn Độ Trung Quốc) thứ 15 giới  Theo ngân hàng trung ương Hàn Quốc, năm 2016, chi tiêu khu vực công tư nhân tang cao giúp kinh tế Hàn Quốc tăng lên Tổng thu nhập quốc dân (GNI) tính theo bình qn đầu người mức 27.561 USD năm 2016, tang 1,4% so với mức 27.171 USD năm 2015 Thu nhập khả dụng người dân Hnà Quốc – thước đo sức mua người dân- tang 3,5% so với năm trước đó, đạt 18,4 triệu Won năm 2016 Còn năm 2017, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc tháng đầu năm 2017 tăng 1,1% so với quý trước Ngoài ra, tiêu tiêu dung người dân Hàn Quốc tang 0,4% quý I/2017  Hàn Quốc có cơng nghiệp nặng phát triển như: sản xuất thép, đóng tàu, sản xuất tơ… Ngồi Hàn Quốc cịn tiếng với tập đồn gia đình( Chaebul) Ccá tập đoàn Chaebul như: SamSung, Lotte, Huyndai… mang lại đóng góp lớn cho kinh tế Hàn Quốc Tuy nhiên năm 2016 2017 vấn đề trị vài thất bại kinh doanh tập đoàn lớn gây ảnh hưởng xấu tới kinh tế Hàn Quốc giai đoạn sau Dịch vụ, cơng nghệ giải trí phát triển, chiếm 70% GDP đất nước Đặc biệt với phát triển mạnh mẽ khắp giới văn hóa K-pop Hallelujah góp phần khơng nhỏ đẩy mạnh dịch vụ du lịch công nghệ giải trí Hàn Quốc- mang lại lợi nhuận vô to lớn cho đất nước  Kinh tế Hàn Quốc phát triển mạnh mẽ không ngành chế tạo sản phẩm công nghệ cao mà nhiều lĩnh vực khác tạo thành tích đáng nể nhờ áp dụng công 0 nghệ, kỹ thuật tiên tiến Đó lĩnh vực nông – lâm – ngư nghiệp, thương mại,…  Hàn Quốc thị trường nhập nông sản, thực phẩm chế biến lớn giới Trước đây, người tiêu dung Hàn Quốc thiên sản phẩm liên quan đến thịt, thiên thủy sản, gạo, ngũ cốc, sử dụng sản phẩm không sử dụng hóa chất, khơng sử dụng thực phẩm sử dụng cơng nghệ biến đổi gen… Và xu hướng tiêu dung người dân trở thành quy định Chính phủ Hàn Quốc nhập thực phẩm Việt Nam nước có nhiều tiềm xuất nhóm hang Tuy nhiên, hang nông sản thực phẩm Việt Nam chưa có thị phần tương xứng so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Hàn Quốc( Việt Nam chiếm khoản 2,3% tổng tiêu dùng thực phẩm Hàn Quốc)  Trong đó, kim ngạch nhập Hàn Quốc năm 2021 đạt mức cao kỷ lục với 615,05 tỷ USD, tăng 31,5%, đưa thặng dư thương mại lên 29,49 tỷ USD Tất 15 mặt hàng xuất Hàn Quốc ghi nhận mức tăng hai số năm 2021 Kim ngạch xuất chất bán dẫn tăng 29%, lên 127,98 tỷ USD, sản phẩm hóa dầu dầu mỏ tăng 50%, lên 55,08 tỷ USD 38,15 tỷ USD Kim ngạch xuất máy móc nói chung đạt 53,08 tỷ USD, tăng 10,8%, xuất ô tô tăng 24,2%, lên 46,47 tỷ USD Trong đó, xuất thép, thiết bị di động, hình, phụ tùng tơ máy tính tăng mức số Đáng ý, kim ngạch xuất hàng hóa Hàn Quốc sang khu vực Đông Nam Á năm 2021 đạt 108,88 tỷ USD, tăng 22,3% Trong đó, xuất Hàn Quốc sang Mỹ Liên minh châu Âu (EU) đạt 95,9 tỷ USD 63,6 tỷ USD./ - Tăng trưởng kinh tế: Theo đó, GDP danh nghĩa Hàn Quốc đạt 1.641.180 tỷ USD, giảm hai bậc xuống vị trí thứ 10 38 quốc gia thành viên OECD nước phát triển, xếp sau Canada (vị thứ 8) Nga (vị thứ 9) Đứng đầu Mỹ với 21.427,7 tỷ USD, sau Trung Quốc, Nhật Bản, Đức, 0 Anh, Pháp, Ý Như vậy, xếp hạng GDP Hàn Quốc giảm lần kể từ năm 2008, thời điểm khủng hoảng tài tồn cầu (từ vị thứ 12 xuống 14) GDP Hàn Quốc từ năm 2009 đến 2015 tăng dần từ vị thứ 13 lên vị thứ 10, trì thứ hạng từ năm 2015 đến 2017 Năm 2019, tốc độ tăng trưởng kinh tế danh nghĩa Hàn Quốc đạt 1,4%, thấp thứ ba 47 quốc gia OECD khảo sát, khiến xếp hạng GDP danh nghĩa sụt giảm Trong đó, GDP danh nghĩa đầu người Hàn Quốc đứng thứ 22 35 quốc gia, tương tự năm 2018 GDP bình quân đầu người Hàn Quốc đạt 31.682 USD, giảm so với năm 2018 (33.340 USD) Nhìn chung, nhờ chương trình kinh tế hiệu quả, tổ chức quốc tế quan dự báo Hàn Quốc chung quan điểm triển vọng tăng trưởng kinh tế năm 2021-2022 Dữ liệu sơ từ quan thống kê Hàn Quốc cho thấy, năm 2021 tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội(GDP) quốc gia Đây tốc độ nhanh kể từ tăng vào năm 2010 => Việc tăng tỷ lệ GDP cao cho thấy mức tiêu thụ sản phẩm nhập hàng hóa tăng cao, đặc biệt mặt hàng nông sản, thực phẩm… điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp lấy Hàn Quốc thị trường tiêu thụ - Xuất nhập khẩu: Các số thống kê cho thấy, hoạt động xuất tháng đầu 2020 trì mức tăng trưởng với kỳ năm trước, tình hình nhập hàng hóa Hàn Quốc giảm nhẹ với tổng giá trị nhập Thực tế nhờ gia tăng nhu cầu làm việc nhà, tìm kiếm giải pháp làm việc giải trí thời kỳ dịch bệnh 10 0 triển khai công nghệ giúp doanh nghiệp Hàn Quốc có hoạt động kinh doanh thuận lợi Tổng kim ngạch nhập hàng hóa Việt Nam sang thị trường Hàn Quốc giảm nhẹ 1,18% so với năm 2018 đạt 46,93 tỷ USD Trong nhóm hàng nhập từ Hàn Quốc, chiếm thị phần lớn nhóm hàng máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện với 35,89% đạt 16,84 tỷ USD, giảm 2,42% so với kỳ; máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng khác chiếm 13,13% thị phần đạt 6,16 tỷ USD, giảm 0,09%; điện thoại loại linh kiện chiếm 12,62% thị phần đạt 5,92 tỷ USD, giảm 4,42% so với năm 2018 Ngồi cịn nhóm hàng khác đạt trị giá tỷ USD đa phần giảm nhẹ Các số thống kê cho thấy, hoạt động xuất tháng đầu 2020 trì mức tăng trưởng so với kỳ năm trước, tình hình nhập hàng hóa Hàn Quốc giảm nhẹ với tổng giá trị nhập Cơ cấu xuất Hàn Quốc có gia tăng tỷ trọng xuất hàng hóa vốn hàng hóa trung gian song hành với sụt giảm hàng tiêu dùng Dù vậy, biện pháp kiểm soát dịch bệnh đóng cửa biên giới, giãn cách xã hội, cấu thị trường nhập Hàn Quốc trì ổn định * Chính trị-pháp luật : - Thuế xuất nhập khẩu: Hiện nay, Việt Nam Hàn Quốc có hiệp định thương mại tự Vì vậy, việc xuất hàng hóa sang khu vực dễ dàng với mức thuế nhập ưu đãi Hàn Quốc đối tác kinh tế quan trọng Việt Nam Hàn Quốc cịn ln nước đứng top quốc gia có quan hệ kinh tế quy mô lớn với Việt Nam Việt Nam Hàn Quốc ký nhiều hiệp định để phát triển kinh tế hai nước - Tiêu chuẩn kĩ thuật hàng hóa: Hàn Quốc thị trường quy định khắt khe chất lượng hàng hóa nên sản phẩm họ nhập kiểm duyệt kỹ lưỡng Các quy định sản phẩm kiểm định Hàn Quốc chặt chẽ nên hàng hóa ln phải đảm bảo chất lượng Bạn cần có đầy đủ chứng 11 0 từ, chứng liên quan, giấy chứng nhận xác định dư lượng hóa chất cịn tồn dư sản phẩm liên quan đến nông nghiệp Khi xuất hàng hóa sang Hàn Quốc doanh nghiệp cần đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, hướng đến hợp tác lâu dài * Văn hóa-XH-nhân : - Văn hóa :Là pha trộn nhiều dịng khác nhau, kết hợp chặt chẽ với yếu tố Giống với văn hóa Việt Nam, Hàn Quốc người trai đảm nhận trách nhiệm trụ cột gia đình, tâm lý trọng nam khinh nữ tâm lý phổ biến người Hàn Quốc Để giải vấn đề này, phủ Hàn Quốc sửa đổi hầu hết văn liên quan đến quan hệ gia đình nhằm đảm bảo cơng nam nữ quyền thừa kế - Phong tục tập quán: + Tập quán sinh hoạt người Hàn Quốc khơng cầu kỳ, có nhiều nét tương đồng gần gũi với sinh hoạt người Việt Nam + Bên cạnh Hàn Quốc có cộng đồng kiều bào, người Việt sinh sống đơng đảo với 40.000 người, nên có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm Việt Nam cầu nối văn hóa, tuyên truyền thói quen tiêu dùng mặt hàng Việt Nam Hàn Quốc - Thói quen tiêu dùng, nhu cầu mua sắm hàng hóa có tỷ lệ cao thường xuyên - Người Hàn Quốc làm việc: + Luôn tuân theo bảo chủ người điều hành + Khơng phàn nàn nhiều, dù cơng việc khó, sẵn sàng giúp chủ hồn thành cơng việc chủ u cầu, làm ngồi + Khơng trốn việc, khơng nói dối, lừa gạt chủ hay người điều hành mà ln có hợp tác để hồn thành công việc 12 0 => Nhờ mà người Hàn Quốc thành đạt công việc sống - Ăn mặc : + Trang phục truyền thống người Hàn Quốc Hanbok Bộ trang phục có màu sắc sặc sỡ, sở hữu đường kẻ đơn giản khơng có túi Ngày trang phục truyền thống Hanbok mặc vào ngày lễ đặc biệt Tết âm lịch, Tết Chuseok – tết trung thu ngày lễ gia đình trọng đại Các thiết kế trang phục truyền thống Hanbok ngày khơng may xác giống triều đại Joseon mà có số thay đổi để phù hợp với nhịp sống đại + Trong giao tiếp với người Hàn Quốc cần ý đến số yếu tố: lễ độ với người lớn tuổi mình, lịch sự, nhã nhặn có khoảng cách với người khác giới… + Trong hoạt động giao tiếp thông thường, người Hàn thường chào cách cúi người nghiêng so với trục thẳng đứng gật đầu chào nhẹ nhàng Cách chào hỏi đặc trưng người Hàn thường dùng với người đẳng cấp, bạn bè người quen Đặc biệt với người lớn tuổi hay người có địa vị cao xã hội, người Hàn thường thể tôn trọng cách khép hai chân chặt vào nhau, cuối người thấp góc 45 độ, hai tay nắm chặt ép sát vào thân người Người Hàn hay dùng kính ngữ họ khiêm tốn tự đề cao thân nghiên cứu tạo công nghệ đưa công nghệ phổ biến hơn, đồng thời hỗ trợ nhân lực công nghệ đào tạo cho doanh nghiệp đội ngũ kỹ thuật chất lượng Hiện nay, viện nghiên cứu công nghệ Hàn Quốc hoạt động theo hình thức dựa vào yêu cầu thực tiễn Tức dựa yêu cầu từ xã hội, người để nghiên cứu đưa công nghệ phục vụ sống Các công nghệ sau hoàn 13 0 thiện ứng dụng rộng rãi cho doanh nghiệp Từ đó, giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hóa Với tiến khoa học kỹ thuật vượt trội, có tính ứng dụng cao giúp Hàn Quốc trở thành quốc gia cơng nghiệp hóa, đại hóa Chất lượng sản phẩm nâng cao, chi phí sản xuất giảm xuống Do mà sản phẩm Hàn Quốc cạnh tranh thị trường quốc tế 2.2.2.Các yếu tố vi mô - Khách hàng: doanh nghiệp cung cấp hầu hết sản phẩm cà phê bao gồm hạt cà phê sản phẩm nội trội làm từ cà phê cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh lẻ phục vụ nhu cầu mua sắm người Hàn Quốc - Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, An Thịnh Phát công ty cung cấp mạnh sản phẩm hàng cà phê cho thị trường nước quốc tế, với kinh gần 10 năm việc cung ứng mặt hàng cà phê cao cấp, uy tín, chất lượng, công ty hứa hẹn thị trường tiềm phân bổ sản phẩm tốt tới khách hàng Vì vậy, đối thủ cạnh tranh An Thịnh Phát chiếm phần không nhỏ bao gồm số doanh nghiệp như: Công ty cà phê Trung Ngun, Cơng ty TNHH Nestle Việt Nam, Tập đồn cà phê An Thái,…Ngồi ra, cịn số doanh nghiệp nước ngồi khác 2.2.3.Văn hóa đàm phán Người Hàn Quốc hiếu khách, nhiệt tình, niềm nở giao tiếp Ln nói lời “cám ơn” người khác dẫn giúp đỡ nói lời “xin lỗi” có sơ suất hay phiền hà người khác Trong giao tiếp, người Hàn Quốc để bụng chấp nhặt lẫn Khi xếp thảo luận hay đàm phán với doanh nghiệp Hàn Quốc, phải cung cấp cho họ nhiều thông tin chi tiết giao dịch Việc đàm phán thường diễn phòng họp doanh nghiệp Trưởng 14 0 đoàn đàm phán phải vào phịng họp trước Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam đàm phán cần cử người có lực, kinh nghiệm hiểu biết phong cách làm việc họ 2.2.4.Thời gian đàm phán kí kết hợp đồng - Thời điểm kí kết hợp đồng có nghĩa lý quan trọng thời điểm quan hệ hợp đồng bên xác lập hợp đồng thuận lợi phát sinh thêm quyền nghĩa vụ pháp lý ràng buộc hai bên - Địa điểm kí kết hai bên hai đất nước khác có ý nghĩa quan trọng để xác định luật áp dụng quan có thẩm quyền tham gia giải xảy mâu thuẫn - Các họp bày tỏ ý kiến riêng mình, tạo bầu khơng khí trao đổi ý kiến cởi mở nhằm đạt đồng thuận nhanh chóng - Thời gian làm việc Hàn Quốc từ sáng đến chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu Vì nên chọn khung thích hợp để đàm phán 2.3.Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đàm phán Việt Nam Môi trường tự nhiên Việt Nam: - Nước Việt Nam nằm phía rìa đơng bán đảo Đông Dương, gần trung tâm khu vực Đông Nam Á Phía Bắc giáp Trung Quốc Phía Tây giáp Lào Campuchia Phía Đơng phía Nam giáp biển Đông Vùng biển nước ta tiếp giáp với vùng biển nước Trung Quốc, Campuchia, Philippin, Malaixia, Brunây, Inđônêxia, Thái Lan - Thiên nhiên nước ta mang tính chất nhiệt đới ẩm gió mùa Tính nhiệt đới nước ta nằm hoàn toàn vùng nhiệt đới bán cầu Bắc nên nhận lượng nhiệt lớn Tính ẩm tiếp giáp biển Đông – nguồn dự trữ nhiệt ẩm dồi dào, làm cho thiên nhiên nước ta mang tính hải dương, lượng mưa độ ẩm lớn, thiên nhiên giàu sức sống Gió mùa nước ta nằm vùng hoạt động gió Tín Phong gió mùa châu Á điển hình nên khí hậu có hai mùa rõ rệt 15 0 - Tác động khối khí di chuyển qua biển kết hợp với vai trị biển Đơng – nguồn dự trữ dồi nhiệt ẩm làm cho thiên nhiên nước ta chịu ảnh hưởng sâu sắc biển Do thảm thực vật nước ta bốn mùa xanh tươi, giàu sức sống - Việt Nam nằm vị trí tiếp giáp lục địa đại dương, liền kề vành đai sinh khống Thái Bình Dương Địa Trung Hải, đường di cư, di lưu nhiều loài động thực vật nên tài nguyên khoáng sản sinh vật phong phú Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng đến xuất khẩu: Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng đến xuất : mưa, bão làm cản trở việc thu hoạch nơng sản, ảnh hưởng đến chất lượng, khó khăn Nắng gió thất thường làm hoa chín nhanh , chín khơng đều… * Kinh tế : - Về kinh tế vị trí nước ta nằm ngã tư đường hàng hải, hàng không quốc tế, với tuyến đường bộ, đường sắt xuyên Á tạo điều kiện giao lưu với nước khu vực giới Bên cạnh với vị trí nước ta cửa ngõ biển nước Lào, Đông Bắc Campuchia Thái Lan, Tây Nam Trung Quốc Việt Nam nằm khu vực có kinh tế phát triển sôi động, điều kiện để hội nhập, hợp tác, chuyển giao công nghệ, kinh nghiệm quản lý…với nước Với vị trí địa lí thuận lợi nước ta có ý nghĩa quan trọng việc phát triển ngành kinh tế, vùng lãnh thổ, tạo điều kiện thực sách mở cửa, hội nhập, thu hút vốn đầu tư nước Việt Nam Cà phê 10 sản phẩm chủ lực Việt Nam xuất (XK) sang 80 quốc gia vùng lãnh thổ Năm 2020 ảnh hưởng đại dịch Covid-19, nhu cầu cà phê thị trường giới sụt giảm, xuất cà phê Việt Nam thêm năm thứ hai kim ngạch xuất vượt tỷ USD Theo số liệu thống kê Tổng cục 16 0 Hải quan, năm 2020 nước xuất 1,57 triệu cà phê, kim ngạch 2,74 tỷ USD, giá trung bình 1.751,2 USD/tấn, giảm 5,6% lượng, giảm 4,2% kim ngạch tăng nhẹ 1,4% giá so với năm 2019 Đức thị trường tiêu thụ cà phê lớn Việt Nam chiếm 14,3% tổng khối lượng chiếm 12,8% tổng kim ngạch xuất cà phê nước, đạt 223.581 tấn, tương đương 350,41 triệu USD, giá trung bình 1.567 USD/tấn, giảm 4% lượng kim ngạch, tăng 0,4% giá; Xuất cà phê năm 2020 Thị trường Năm 2020 Lượng Trị giá (tấn) (USD) 1.565.28 2.741.048.0 91 223.581 350.409.667 Tổng cộng Đức Đông Nam Á 160.997 Mỹ 142.482 Italia 141.535 Nhật Bản 102.215 Tây Ban Nha 95.689 Philippine s 72.512 So với năm 2019 (%) Lượn Trị g giá Tỷ trọng (%) Lượn g Trị giá -4,24 -4,33 100 14,28 100 12,78 -8,59 3,26 -0,1 5,48 162.183.605 -28,59 24,44 10,29 9,1 9,04 6,53 11,98 9,3 8,18 6,59 6,11 5,92 4,63 5,77 4,42 4,39 5,04 4,08 2,56 3,49 3,88 2,46 2,21 3,42 2,57 2,54 2,21 2,12 1,78 1,76 328.361.375 254.891.472 224.152.609 180.503.027 158.097.906 -5,57 -4,68 -9,83 -2,58 0,24 2,18 -8,92 138.204.129 -20,55 17,79 111.940.276 -6,33 -3,44 Nga Bỉ Trung Quốc 69.123 68.647 40.122 95.681.229 Algeria Malaysia Hàn Quốc 60.718 38.525 34.640 93.769.856 70.492.572 69.519.493 Thái Lan 34.522 58.148.127 Anh 27.915 48.248.036 -3,49 -5,67 -12,09 14,81 -1,08 10,76 0,49 4,53 -10,68 11,01 -43,2 38,88 17 -3,7 Ba Lan 16.792 39.158.291 23,91 Ấn Độ Australia 21.821 17.747 34.653.467 31.554.858 -42,57 -3,83 Pháp 19.219 28.903.054 -44,17 Indonesia Hà Lan Israel Ai Cập Bồ Đào Nha 11.657 11.404 8.093 10.971 28.111.695 21.224.278 19.168.936 17.623.584 -44,08 12,03 11,83 10,76 10.459 16.664.269 -31,29 Hy Lạp Canada Ukraine Myanmar 10.525 6.384 6.022 1.583 16.343.345 12.845.362 12.628.352 5.995.450 -17,82 7,26 -5,48 13,23 Romania 2.623 5.020.989 -17,33 Mexico 1.923 3.104.254 -73,54 Phần Lan Campuchi a 1.844 3.100.132 -7,94 1.044 2.818.003 53,76 Lào Đan Mạch 537 1.560 2.484.498 2.420.454 Nam Phi 1.316 2.392.365 Singapore New Zealand 617 29,84 41,49 -5,46 45,02 25,13 18,95 6,39 11,23 31,98 17,86 18,61 -4,41 11,04 22,47 71,41 26,63 1,07 1,43 1,39 1,13 1,26 1,15 1,23 1,05 0,74 0,73 0,52 0,7 1,03 0,77 0,7 0,64 0,67 0,61 0,67 0,41 0,38 0,1 0,6 0,47 0,46 0,22 0,17 0,18 0,12 0,11 0,12 0,11 0,07 0,1 0,03 0,1 0,09 0,09 0,08 0,09 2.213.124 29,83 -71,19 70,92 34,95 42,68 -57,27 45,21 -28,59 25,75 0,04 0,08 864 2.013.439 -21,02 0,06 0,07 Chile 676 1.952.418 0,04 0,07 Hungary 248 1.184.661 0,02 0,04 -8,07 -80,17 70,08 -79,26 81,89 Theo Cục Chế biến Phát triển thị trường nông sản (Bộ NN & PTNT) đánh giá giá cà phê nước năm 2020 biến động giảm tháng đầu năm tăng nhẹ tháng cuối năm Tồn kho cà phê kho cảng giới giảm xuống mức thấp nhiều năm qua tín hiệu lạc quan cho thấy thị trường XK cà phê 18 0 cải thiện năm 2021 Các thị trường nhập cà phê lớn Việt Nam gặp thiệt hại lớn dịch Covid-19 tiếp tục thực giãn cách xã hội mức cao, tăng cường nhu cầu tiêu thụ cà phê nhà Cùng với đó, thơng tin thử nghiệm vắc xin thúc đẩy lượng XK tăng lên Theo chuyên gia ngành cà phê dự báo, XK cà phê có nhiều tín hiệu lạc quan tháng đầu năm 2021 kỳ vọng năm cải thiện Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Hải quan, xuất cà phê Việt Nam tháng 6/2021 đạt 110 nghìn tấn, trị giá 219 triệu USD, giảm 15,6% lượng giảm 10,1% trị giá so với tháng 5/2021, so với tháng 6/2020 giảm 13,8% lượng, tăng 0,6% trị giá Tính chung tháng đầu năm 2021, xuất cà phê ước đạt 825 nghìn tấn, trị giá 1,52 tỷ USD, giảm 12,3% lượng giảm 4,5% trị giá so với kỳ năm 2020 Tháng 6/2021, giá xuất bình quân cà phê Việt Nam ước đạt 1.991 USD/tấn, tăng 6,5% so với tháng 5/2021 tăng 16,8% so với tháng 6/2020 Tính chung tháng đầu năm 2021, giá xuất bình quân cà phê Việt Nam ước đạt 1.839 USD/tấn, tăng 8,8% so với kỳ năm 2020 Liên quan tới XK cà phê năm 2021, yếu tố thuận lợi nhìn thấy tận dụng tốt hội từ FTA Việt Nam - EU (EVFTA) để thúc đẩy XK Theo Bộ NN&PTNT, với việc thực thi Hiệp định EVFTA, EU xóa bỏ thuế cho tồn cho sản phẩm cà phê chưa rang rang (giảm từ – 11% xuống 0%); loại cà phê chế biến từ giảm - 12% xuống 0% vào thời điểm Hiệp định có hiệu lực Đồng thời, số 39 dẫn địa lý Việt Nam EU cam kết bảo hộ EVFTA thức vào thực thi có dẫn địa lý cà phê Đây lợi cạnh tranh lớn cho ngành cà phê Việt Nam với đối thủ thị trường EU * Chính trị-pháp luật : - Hệ thống trị pháp luật Việt Nam xây dựng gắn liền với mục tiêu tiến lên Chủ Nghĩa Xã Hội Pháp luật Việt Nam pháp luật thuộc thời kì độ lên chủ nghĩa xã hội Giữa trị pháp luật Việt Nam có mối quan hệ chặt chẽ với - Việt Nam tham gia sâu rộng vào trình hợp tác, hội nhập quốc tế, giao lưu quốc tế kinh tế, văn hoá, giáo dục, khoa học kĩ thuật - ưu đãi với chiến lược xuyên suốt: 19 0 + Phát triển nhập bền vững sở hài hịa cấu hàng hóa, cấu thị trường cán cân thương mại với thị trường, khu vực thị trường + Xây dựng phát triển thương hiệu hàng hoá Việt Nam xuất + Tham gia sâu rộng vào chuỗi cung ứng tồn cầu * Văn hóa-xã hội : - Về văn hóa – xã hội nước ta có nhiều nét tương đồng lịch sử, văn hóa – xã hội với quốc gia khu vực tạo điều kiện chung sống hịa bình, hợp tác hữu nghị phát triển với nước láng giềng nước khu vực Đơng Nam Á Bên cạnh tạo nên văn hóa đa dạng nước ta - Ngơn ngữ sợi dây liên kết văn hóa khác người khác đồng thời ngôn ngữ rào cản khó khăn Mỗi văn hóa khác có phong cách đàm phán khác Nhưng nói chung trường hợp nào, doanh nghiệp nên cẩn trọng tuyệt đối lời nói cử diễn buổi đàm phán để tránh gây hiểu nhầm đối phương ý kiến thái độ mà bạn muốn biểu đạt - Trong kinh doanh quốc tế, khác biệt văn hóa khơng tìm hiểu nắm rõ dễ gây hiểu lầm ý muốn với đối tác Trước đàm phán quốc tế, bỏ chút thời gian để tìm hiểu sơ qua văn hóa nước bạn, điều không giúp dễ dàng việc kiểm sốt tình hình mà cịn tạo ấn tượng tốt đẹp khơng khí thoải mái thân thiện với đối phương Tuyệt đối không đưa nhận định chủ quan thân văn hóa mà cần phải có chiến lược cụ thể nhằm thích nghi với người, vấn đề hồn cảnh đàm phán 20 0 - Trong văn hóa đàm phán, doanh nghiệp Việt Nam xây dựng lịng tin tơn trọng lẫn nhau, hướng đến mục đích chung để có suwh hợp tác lâu dài - Các doanh nghiệp Việt Nam đề cao thái độ lịch sự, lực, tiềm với khả đối phương * Cơng nghệ: Trong q trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, khoa học - cơng nghệ để đổi sản phẩm với chất lượng tốt nhất, mang lại sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Thời gian qua, ngành sản xuất cà phê gặt hái nhiều thành tựu, đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng nước, có khả tiếp cận cơng nghệ đại vật liệu với đòi hỏi ngày cao người tiêu dùng an toàn, thoải mái, tiện ích, đẹp Ngồi trì sản xuất mặt hàng thông dụng doanh nghiệp Việt Nam có giải pháp để tạo sản phẩm nhằm tạo thêm giá trị gia tăng phong phú sản phẩm Hiện nay, với tiến khoa học kỹ thuật, nhiều loại sản phẩm cà phê hoàn thiện cách tốt nhất, cà phê hương chồn Trước hết, vườn cà phê hạt cà phê chín ln đảm bảo sạch, khơng có thuốc trừ sâu khơng dùng phân hóa học Lý lồi chồn thường ni thả tự nhiên vườn cà phê chúng khó tính, lựa chọn trái cà phê chín đỏ, khiết để ăn Mỗi ngày, chồn trưởng thành tiêu thụ khoảng 20-30g cà phê tươi tạo khoảng 10g cà phê nhân Thông thường, chồn ăn vào tầm chiều tối thải cà phê nhân vào buổi tối Buổi sáng, nhân viên thu gom hạt cà phê chồn thải phơi khô ánh nắng mặt trời Chế biến hạt cà phê thông thường cầu kỳ, chế biến cà phê chồn địi hỏi tinh tế, kỳ cơng gấp 21 0 bội Sau nhiều lần lọc rửa để trả lại tinh khiết vốn có, hạt cà phê trải qua công đoạn phơi, sấy, ủ, tách vỏ trấu, trước sẵn sàng cho công đoạn rang xay Lúc này, tinh tường kinh nghiệm người nghệ nhân cà phê chồn cần tập trung phát huy tối đa, cần sai lệch giây trình rang mẻ hạt cà phê thượng phẩm khơng cịn giữ hương vị hồn hảo Văn hóa đàm phán điểm cần lưu ý đàm phán Việt Nam: Cũng giống nhiều văn hóa kinh doanh giới, người Việt Nam họp mong muốn bạn làm Đừng đến muộn hẹn trước họp Tuy nhiên, đừng xác nhận trước họp sớm nhớ xác nhận lại trước ngày, đặc biệt họp diễn bên ngồi cơng ty Ngoài ra, lưu ý quan trọng để lấy đánh giá cao đề nghị khơng thực hẹn năm Việt , Tết, đến gần Điều hẹn xung quanh lễ hội quan trọng thường bị hủy bỏ người vô bận rộn Vì văn hóa doanh nghiệp Việt Nam coi trọng thứ bậc, nên người thể tôn trọng tôn trọng nhân viên cấp cao phòng họp – thứ hạng, kinh nghiệm tuổi tác Theo truyền thống, người Việt Nam thường chào cách chắp tay cúi đầu nhẹ Mặc dù truyền thống hệ cũ thực hiện, hầu hết người Việt Nam, đặc biệt người thành phố lớn áp dụng thói quen bắt tay Thời gian đàm phán ký kết hợp đồng: Từ sáng đến chiều từ thứ Hai đến thứ Bảy Tránh ngày lễ, tết Việt Nam Đàm phán ký kết hợp đồng: Đàm phán thực chất việc trao đổi thông tin, sử dụng nguồn lực, tiềm lẫn kỹ để thuyết phục đối tác đến chấp nhận nội dung mà đôi bên đưa Việc kí kết hợp đồng quan trọng Hợp đồng tiến hành hay khơng phụ thuộc vào điều khoản mà hai bên cam kết hợp đồng 22 0 PHẦN 3: KẾT LUẬN Bên cạnh việc nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm cà phê Việt cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển thị trường xuất cà phê thông qua việc triển khai giải pháp đồng hiệu Theo đó, cơng tác sản xuất, chế biến, cần đẩy mạnh việc tái cấu ngành cà phê hiệu quả, xây dựng vùng trồng tập trung, chuyên canh gắn với phát triển công nghiệp chế biến, áp dụng tiến công nghệ cao, thúc đẩy liên kết vùng nguyên liệu với sở, nhà máy chế biến sâu để tạo nguồn hàng đảm bảo ổn định chất lượng sản lượng, đáp ứng yêu cầu thị trường Áp dụng giải pháp tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ người nông dân, doanh nghiệp thu hút đầu tư, ứng dụng khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đồng thời, khuyến khích, tăng cường liên kết hợp tác sản xuất kinh doanh cà phê với mục đích ổn định xuất khẩu, giữ vững mở rộng thị trường Đặc biệt, để phát triển thị trường xuất khẩu, ngành cần quan tâm đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại Trong đó, doanh nghiệp xuất cà phê Việt Nam cần trọng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ chuyên môn; chủ động tham gia chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại bộ, ngành, hiệp hội tổ chức; tham dự hội chợ, triển lãm quốc tế nước để giới thiệu sản phẩm tìm kiếm bạn hàng Từng bước cải tiến hoạt động kết nối xuất theo hướng gắn kết doanh nghiệp Việt kiều số nước Thái Lan, Pháp, Đức, Úc… với doanh nghiệp nước Sử dụng mạng lưới kiều bào để hỗ trợ doanh nghiệp cà phê Việt Nam tìm hiểu mở rộng thị trường xuất khẩu, thông qua lực lượng để tuyên truyền chất lượng cà phê xuất Việt Nam, góp phần hỗ trợ thành công tiêu thụ mặt hàng hệ thống siêu thị nước ngoài… 23 0 ... PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN 2.1.Thông tin doanh nghiệp 2.2 .Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hoạt động đàm phán Hàn Quốc 2.2.1 .Các yếu tố vĩ mô:... 2.2.2 .Các yếu tố vi mô 12 2.2.3.Văn hóa đàm phán .12 2.2.4.Thời gian đàm phán kí kết hợp đồng 12 2.3 .Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đàm phán Việt Nam .13 PHẦN 3: KẾT LUẬN... cáo cụ thể phần: Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Các nhân tố bên ảnh hưởng đến đám phán Phần 3: Kết luận 0 PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN 2.1.Thơng tin doanh nghiệp  Doanh nghiệp