PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH GAME ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG TRONG HIỆN NAY

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ **** KHOA HỌC QUẢN LÝ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH GAME ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG TRONG HIỆN NAY Sinh Viên Thực Hiện : Nguyễn Thị Vân Anh MSSV : 1955290006 Lớp : Kinh Tế Và Quản Lý K39 Giảng Viên Hướng Dẫn : TS Nguyễn Thị Khuyên HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU 2.1 2.2 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH , NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI B NỘI DUNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Môi Trường Quản Lý 1.2 Phân Tích Mơi Trường Quản Lý 1.3 Kế Hoạch Kinh Doanh 10 THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH GAME ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG 10 2.1 Giới Thiệu Tổng Quan Về Doanh Nghiệp 10 2.2 Thực Trạng Môi Trường Quản Lý Của Công Ty Cổ Phần VNG 17 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG 25 3.1 Quản Trị Nguồn Nhân Lực 25 3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm 26 3.3 Chiến Lược Quảng Cáo 26 3.4 Mạng Lưới Phân Phối 27 3.5 Danh tiếng 27 C KẾT THÚC 28 DANH MỤC THAM KHẢO 29 A MỞ ĐẦU 2.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trước bối cảnh tình hình dịch bệnh COVID-19 tiếp diễn với xu hướng phát triển công nghệ, Internet ngày chiếm vị quan trọng sống Vừa qua, WeAreSocial Hootsuite cơng bố báo cáo tồn cảnh ngành Digital năm 2021 Tính đến tháng 1/2021, dân số Việt Nam đạt mốc 97.8 triệu dân, với tỷ lệ dân thành thị 37.7% Trong đó, có khoảng 68.17 triệu người sử dụng Internet (chiếm 70.3% dân số) thông qua tảng, ứng dụng khác Chính vậy, môi trường tiềm cho nhà cung ứng dịch vụ số Nhưng đồng thời môi trường cạnh tranh lớn yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp phải đề kế hoạch cho việc nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu người dùng VNG công ty Công nghệ Internet hàng đầu Việt Nam VNG có hệ sinh thái sản phẩm cơng nghệ phong phú bao gồm: game, nhạc, video, tin tức, mạng xã hội, thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu xây dựng niềm tin với hàng chục triệu khách hàng ngồi nước Có thành cơng ngồi việc nhờ vào nguồn nhân lực trẻ đầy sáng tạo, đầy nhiệt huyết VNG; môi trường quản lý doanh nghiệp điều khơng thể thiếu Chính lý trên, nên em chọn đề tài “Phân tích mơi trường quản lý Cơng ty cổ phần VNG Xây dựng kế hoạch kinh doanh game online công ty cổ phần VNG nay” 2.2 MỤC ĐÍCH , NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Mục đích nghiên cứu: Mục đích việc nghiên cứu đề tài để hiểu rõ môi trường quản lý VNG từ xây dựng kế hoạch kinh doanh game online Nhiệm vụ nghiên cứu: • Hệ thống hóa vấn đề lý luận phân tích mơi trường quản lý, xây dựng kế hoạch kinh doanh • Đánh giá thực trạng mơi trường quản lý VNG từ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho game online công ty cổ phần VNG 2.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến môi trường quản lý, kế hoạch kinh doanh nói chung mơi trường quản lý, kế hoạch kinh doanh game online nói riêng Phạm vi nghiên cứu: • Về nội dung: tiểu luận xác định phạm vi nghiên cứu tập trung vào vấn đề : (1) Thực tế mơi trường quản lý VNG, (2) Thực trạng định hướng kế hoạch kinh doanh game online nói riêng, cơng ty cổ phần VNG nói chung • Về khơng gian: cơng ty cổ phần VNG Việt Nam • Về thời gian: nghiên cứu hoạt động kinh doanh VNG từ năm 2010 đến 2.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong trình nghiên cứu đề tài có sử dụng phương pháp: Phương pháp phân tích tổng hợp: áp dụng q trình đánh giá mơi trường kinh doanh xác định điểm phân loại yếu tố ma trận khung phân tích hình thành chiến lược Phương pháp thống kê, so sánh tổng hợp: sử dụng để thu thập, xử lý số liệu, báo cáo tài chính, kết điều tra q trình phân tích mơi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh nội công ty Phương pháp định tính, định lượng: sử dụng để dự báo chất lượng nguồn nhân lực, tài tương lai 2.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có nội dung sau đây: Chương I: Những vấn đề lý luận môi trường quản lý kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng môi trường quản lý xây dựng kế hoạch kinh doanh game online Công ty cổ phần VNG Chương III: Đánh giá môi trường quản lý Công ty cổ phần VNG B NỘI DUNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Môi Trường Quản Lý 1.1.1 Khái niệm môi trường quản lý Theo quan điểm hệ thống, môi trường tập hợp phân hệ, phần tử, hệ thống khác khơng thuộc hệ thống xét có quan hệ tác động đến hệ thống Ví dụ: Con cá sống nước ngọt, tổ chức hoạt động thể chế xã hội môi trường hoạt động tổ chức bao gồm toàn yếu tố bên ngồi có tác động trực tiếp hay gián tiếp đến định hay hoạt động tổ chức Theo tiếng Anh: mơi trường (enviroment): Là điều kiện hồn cảnh tác động lên người tổ chức Tất tác động trực tiếp hay gián tiếp đến sống người, đến hệ thống xã hội coi môi trường Những thay đổi mơi trường tác động tích cực hay tiêu cực đến phát triển hệ thống xã hội Việc nhận thức thay đổi trọng yếu môi trường, xác định hội cần tận dụng thách thức cần vượt qua nhiệm vụ nhiệm vụ thường trực nhà quản lý Từ làm xuất khái niệm môi trường quản lý Môi trường quản lý tổng thể yếu tố tác động lên chịu tác động hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý Suy cho cùng, yếu tố mà nhà quản lý phải có thơng tin để thực chức năng, nhiệm vụ 1.1.2 Tính chất mơi trường quản lý Môi trường quản lý hệ thống xã hội thường phức tạp cấu thành từ thành tố mang tính đa dạng cao, biến đổi khơng ngừng với nhiều biến đổi khó dự đốn Tính phức tạp cịn yếu tố môi trường tác động vào theo tương tác đa chiều a Sự thay đổi môi trường quản lý Ngày nay, môi trường tiếp diễn với thay đổi nhanh chóng, khó lường trước, gây ảnh hưởng vượt xa tầm kiểm soát nhà quản lý Chẳng hạn, với cam kết tự hóa, tổ chức lực lượng đến từ năm châu thâm nhập vào đất nước với tốc độ chóng mặt, tạo hội phát triển mạnh mẽ cho hệ thống tận dụng hội hợp tác; ngược lại làm phá sản hệ thống quản lý q trình tồn cầu hóa cách hữu hiệu Trong lĩnh vực kinh doanh, đọc báo chí tin tức kêu cứu doanh nghiệp ngành thép, ngành xi măng, ngành mía đường, v.v Trong giáo dục, chương trình đào tạo quốc tế cấp học, ngành học tăng nhanh Việt Nam, cạnh tranh mạnh với chương trình đào tạo nước Sự thay đổi cơng nghệ cách nhanh chóng, diện rộng, trở thành nguyên tắc hành động tổ chức Các công nghệ xử lý thơng tin làm tăng tốc độ định làm giảm bớt nhiều vị trí quản lý trung gian Vai trị khu vực tư khu vực công trở nên tương đồng Thậm chí Mỹ, thành trì chủ nghĩa tư bản, phủ can thiệp để cứu hàng loạt công ty khỏi phá sản suy thối tồn cầu vừa qua Lối sống khách hàng, tính chất lực lượng lao động quy định Nhà nước luôn thay đổi Đồng thời, tiêu chuẩn đánh giá nhà quản lý thay đổi Trước mục tiêu tối cao doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận nhà quản lý đánh giá thông qua cách họ làm tăng lợi ích cho cổ đơng Cịn đáy, doanh nghiệp khơng phải có trách nhiệm với cổ đơng họ mà cịn phải có trách nhiệm với bên có liên quan ngày nhiều đa dạng - nhóm hay cá nhân chịu ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp hỏi hoạt (động doanh nghiệp Cộng đồng tổ chức phi lợi nhuận ngày phát triển trở thành khu vực bình đẳng với khu vực nhà nước tư nhân với tên gọi khu vực thứ ba (khu vực xã hội dân sự) Ngày này, hết, nhà quản lý đứng trước áp lực phải dự báo có hành động phù hợp với hàng loạt tác động bên tư theo hướng toàn cầu hỏa Kết có nhiều nhà quản lý sử dụng “tư chiến lược” để phản ứng lại tận dụng hội từ thay đổi nhanh chóng mơi trường Ví dụ từ năm 1990, R.R Donnelley - nhà in lớn nước Mỹ, CEO John Walter thấy ràng Công ty phải cạnh tranh với hàng loạt phương tiện truyền thông khác Kết ông tập trung đầu tư vào công nghệ phát triển nước ngồi để sách in lúc nhiều quốc gia; giấy, đĩa từ hay CD “Gần chắn 50% thu nhập chúng tơi vào năm 1995 hay 2000 có từ việc kinh doanh mà trước 10 năm chưa thực hiện” b Sự phụ thuộc lẫn yếu tố môi trường quản lý Các hệ thống xã hội tồn cách riêng lẻ mà phụ thuộc lẫn Đầu vào hệ thống lại đầu hệ thống khác Chính vậy, biến đổi hệ thống tác động làm thay đổi môi trường hệ thống khác Đồng thời, biến đổi mơi trường bên ngồi hệ thống tác động làm biến đổi yếu tố bên hệ thống Sự biến đổi mơi trường bên ảnh hưởng lên đầu hệ thống, từ mà lại gây ảnh hưởng đến mơi trường bên ngồi Chẳng hạn, sức ép cạnh tranh địi hỏi tổ chức phải có lực lượng lao động với thể lực tốt hơn, điều làm cho nhu cầu nhân dân dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tăng nhanh Các bệnh viện, phải nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh cách nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ phương tiện kỹ thuật chăm sóc bệnh nhân Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện tăng cải thiện sức khỏe đội ngũ nhân lực tổ chức 1.2 Phân Tích Mơi Trường Quản Lý 1.2.1 Tầm quan trọng phân tích mơi trường quản lý Phân tích mơi trường có vị trí đặc biệt quan trọng q trình quản lý Nó bước khởi đầu hoạt động tiến hành suốt trình quản lý Việc dự báo xu hướng biến động môi trường, xác định hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi điểm mạnh, điểm yếu môi trường bên đảm bảo nguyên liệu trình định, xây dựng kế hoạch, thiết kế cấu tổ chức tiến hành hoạt động lãnh đạo kiểm sốt hệ thống, tổ chức Chính thế, việc nhìn nhận khơng thỏa đáng hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu ảnh hưởng xấu tồn phát triển hệ thống 1.2.2 Mục tiêu phân tích mơi trường quản lý a Mục tiêu phân tích mơi trường bên ngồi • Xác định yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đến hệ thống quản lý • Dự báo xu biến động yếu tố mơi trường • Xác định lợi ngành, lĩnh vực mà hệ thống hoạt động • Xác định hội đe dọa mơi trường bên ngồi hệ thống b Mục tiêu phân tích mơi trường bên • Làm rõ nguồn lực hoạt động hệ thống quản lý • Xác định điểm mạnh điểm yếu hệ thống • Xác định lực, lực cốt lõi, lực vượt trội hệ thống việc tạo lợi cạnh tranh giá trị gia tăng 1.2.3 Quy trình phân tích mơi trường quản lý Quy trình phân tích mơi trường tiến hành theo bước sau: (1) Xác định mục đích, mục tiêu phân tích mơi trường (2) Xác định loại môi trường, yếu tố, biến cẩn phân tích (Xác định ranh giới mơi trường) (3) Giám sát, đo lường dự đốn thay đổi theo biến (4) Đánh giá tác động tiềm ẩn môi trường hoạt động hệ thống quản lý Trong trình phân tích mơi trường cần xác định ranh giới mơi trường cần phân tích Giới hạn theo chiều sâu thể mức độ chi tiết liệu phân tích: nghiên cứu dự báo tượng Giới hạn theo chiều rộng thể mức độ bao quát theo không gian biến: khu vực - quốc gia - quốc tế? Các dự đốn thực phạm vi hợp lý Trong phạm vi này, nhà phân tích dự đoán mức độ định điều kiện mơi trường xảy tương lai khơng thể xác định xác chất điều kiện Việc dự đoán phạm vi rộng mang lại lợi ích lớn Ví dụ người đốn xu hướng chi tiêu cho quốc phòng quốc gia nằm khoảng 5-10% vòng năm tới đầu tư Nhật tiếp tục tăng không vượt mức tăng năm trước Xu hướng chung’ thay đổi nằm phạm vi giới hạn trước - Nhập Phát hành trò chơi tiếng giới Sản phẩm: Võ Lâm Truyền Kỳ, Pubg Mobile, Rules of Survival, Crossfire Legend… Hình Sản phẩm thuộc trị chơi trực tuyến (Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/) • Nền tảng kết nối - Các tảng kết nối đa dạng, đa dịch vụ, phục vụ tồn diện nhu cầu kết nối, giải trí, tìm kiếm cá nhân tổ chức - Nền tảng OTT Zalo, hệ sinh thái mạng xã hội giải trí Zing (Zing TV, Zing MP3…) - Các tảng vCS, 123Go, 123Phim, cơng cụ tìm kiếm Laban.vn… Hình Sản phẩm thuộc tảng kết nối (Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/) 15 • Tài tốn - Các tảng dịch vụ trung gian tốn, tài cá nhân theo xu hướng - Sản phẩm: Cổng trung gian tốn 123 Pay, Ví điện tử ZaloPay Hình Sản phẩm thuộc Tài tốn (Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/) • Dịch Vụ Đám Mây - Cung cấp dịch vụ đám mây toàn diện cho tổ chức, doanh nghiệp, địa phương - Các hệ thống, giải pháp công nghệ thông minh dựa kết nối Internet công nghệ đám mây - Sản phẩm: 123CS, Cloud server, IoT HUB, vCloudStack, vObjectStorage, Tape Backup, vCloudcam, Vending Machine,… Hình Sản phẩm thuộc Tài tốn (Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/) 16 2.2 Thực Trạng Môi Trường Quản Lý Của Công Ty Cổ Phần VNG 2.2.1 Môi Trường Bên Ngoài a Các yếu tố kinh tế Đại dịch COVID-19 kéo dài đẩy kinh tế giới rơi vào trạng thái khủng hoảng trầm trọng kể từ năm 1930, kinh tế Việt Nam đạt kết tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp giai đoạn 2011-2020 trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành cơng nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao giới Cùng với Trung Quốc Mi-an-ma, Việt Nam ba quốc gia châu Á có mức tăng trưởng tích cực năm 2020; đồng thời quy mô kinh tế nước ta đạt 343 tỷ USD, vượt Xin-ga-po (337,5 tỷ USD) Ma-lai-xi-a (336,3 tỷ USD), đưa Việt Nam trở thành quốc gia có kinh tế lớn thứ khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a 1.088,8 tỷ USD; Thái Lan 509,2 tỷ USD Phi-li-pin 367,4 tỷ USD) Hình Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010-2020 Có thể thấy qua 10 năm, mức sống người dân ngày tăng lên dẫn đến nhu cầu mua sắm, giải trí tăng lên Đây hội để VNG phát triển hồn thiện sản phẩm Từ đưa sản phẩm gần đến khách hàng việc phát triển them đa dạng game để tiếp cận đến 17 nhiều người chơi hơn; hay tiếp tục đẩy mạnh phát triển mạng xã hội Zalo – mạnh VNG nên tiếp tục nâng cao b Các yếu tố pháp luật trị: Cơng ty muốn kinh doanh lĩnh vực giải trí phải tn thủ quy định pháp luật Sự phát triển luật quyền luật thương mại điện tử tạo cho VNG môi trường kinh doanh ổn định Tuy nhiên, đứng trước ảnh hưởng tiêu cực bắt nguồn từ game online tình trạng nghiện game, sống giới ảo, Nhà nước có động thái kiềm chế ngành cách hạn chế chơi, đánh thuế tiêu thụ đặc biệt với game có nguồn gốc từ nước 30% ) Ngoài ra, thân văn pháp lý Việt Nam q trình hồn chỉnh, lực cán xây dựng thực thi sách, cán tham gia xúc tiến thương mại yếu, đặc biệt hạn chế chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ Hoạt động doanh nghiệp game Việt bị động thiếu vắng khung quản lý rõ ràng, chưa có nghị định thơng tư hướng dẫn xác, đầy đủ Cơ chế quản lý thế, vơ hình tạo rào cản phát triển doanh nghiệp trước diễn biến sôi động không ngừng làng game giới Thêm vào đó, quyền lợi nghĩa vụ bên cung cấp trò chơi người chơi bên thỏa thuận với quy định mà nhà phát hành đưa game chưa có quy định pháp luật điều chỉnh mối quan hệ Việc cấp phép phát hành game chưa quy định cụ thể Game hiểu dịch vụ thông tin giải trí hướng tới số đơng người dùng nên coi dịch vụ giá trị gia tăng loại hình thơng tin điện tử có qua đường kết nối Internet 18 c Các yếu tố văn hóa – xã hội Dân số Việt Nam tính đến (T6/2022) chạm mốc 98,89 triệu người với tốc độ tăng dân số 0,% Với cấu dân số trẻ, dân số trẻ, trung bình 33,3 tuổi xu hướng sử dụng dịch vụ giải trí tăng Đây hội cho VNG mở rộng phát triển kinh doanh sản phẩm game online thị trường Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí giới trẻ Game online trị chơi, ngồi việc phương tiện giải trí, tiêu khiển có mặt trái nó, thể tính “gây nghiện” mà ảnh hưởng không tốt đến phận thiếu niên tiêu tốn thời gian, tiền bạc, sinh hoạt bị đảo lộn, bỏ học, sức khỏe… Vì vậy, có chiều dư luận xã hội khác lĩnh vực Game online ngành công nghiệp nhảy cảm Việc game online phát triển mạnh năm gần vấp phải không ý kiến phản đối từ dư luận xã hội Các trang báo, đài, tivi không ngừng đưa phản ánh tác hại game online Điều ảnh hưởng lớn đến hình ảnh, hoạt động game online d Các yếu tố công nghệ Công nghệ thông tin yếu tố định đến ngành công nghệ số Đây thời đại công nghệ, trị chơi ln phải bắt kịp cơng nghệ phù hợp với thực tế tồn Đồng thời phát triển công nghệ thông tin cung cấp công cụ để làm game nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty Đây điều kiện thuận lợi để ngành game, giải trí truyền thông phát triển Với việc hợp tác với đối tác quốc gia Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc hội để doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng nắm bắt cơng nghệ nhằm phát triển game mang đặc thù Việt Nam Sự phát triển nhanh chóng hạ tầng Internet băng thông rộng yếu tố quan trọng thúc đẩy game online phát triển 19 Nếu khơng có tiến cơng nghệ, có lẽ chẳng thể có sản phẩm giải trí tương tác hàng ngày làm cho say mê đến Khi thiết bị phần cứng có khả xử lí tính tốn nhanh hơn, tốt hơn, mạnh so với hệ cũ mắt với giá ngày giảm tạo điều kiện cho người chơi tự trang bị cho thân cỗ máy tính chơi game với cấu hình tương đối Nhờ công nghệ, nhà phát triển game có bước tiến lớn hình ảnh Những game 2D 3D với đồ họa khối vuông đơn giản ban đầu thay bối cảnh giống với khung cảnh thật 2.2.2 Môi Trường Bên Trong a Tài Về cấu tài sản, bên cạnh việc so sánh tổng số tài sản cuối kỳ so với đầu năm phải xem xét tỉ trọng loại tài sản chiếm tổng số xu hướng biến động chúng để thấy mức độ hợp lý việc phân bổ Việc đánh giá phải dựa tính chất kinh doanh tình hình biến động phận Bảng Thống Kê Quy Mô, Cơ Cấu Và Sự Biến Động Tài Sản Của Công ty Cổ phần VNG năm 2020 Số cuối năm TÀI SẢN Số tiền (trđ) (A) (1) Tỷ trọng (%) (2) Số đầu năm Số tiền (trđ) (3) Tỷ trọng (%) (4) Tăng (giảm) Số tiền (trđ) Tỷ Tỷ lệ (%) (%) (5)=(1)- (6)=(5)/(3) (7)=(2)(3) A TÀI SẢN NGẮN 6.064.488 HẠN I Tiền & tương 2.469.783 đương tiền II Đầu tư tài 2.049.182 ngắn hạn 77,04 31,37 26,03 5.133.366 1.890.207 2.054.135 III Khoản phải thu 1.123.530 14,27 678.633 20 73,09 26,91 29,25 9,66 trọng (4) 931.122 0,18 3,95 579.576 0,31 4,46 -4.953 0,00 -3,22 444.897 0,66 4,61 ngắn hạn Phải thu 520.286 khách hàng Trả trước cho 59.081 người bán Phải thu cho 27.828 vay ngắn hạn Phải thu ngắn hạn 517.933 khác Dự phòng phải thu (1.598.720) ngắn hạn khó địi IV Hàng tồn kho 25.983 V Tài sản ngắn 396.009 hạn khác Chi phí trả trước 303.783 ngắn hạn Thuế giá trị gia 76.028 tăng khấu trừ Thuế khoản 6,61 0,75 0,35 6,58 20,31 0,33 5,03 3,86 0,97 16.197 phải thu Nhà 350.146 13.522 - 315.851 (886.643) 24.058 486.332 426.349 29.292 4,99 170.140 0,49 1,62 45.559 3,37 0,56 - - - 202.082 0,64 2,08 712.077 0,80 7,68 1.925 0,08 -0,01 -90.323 -0,19 -1,89 122.566 -0,29 -2,21 46.736 1,60 0,55 -4.493 -0,22 -0,09 -82.433 -0,04 -3,95 -63.497 -0,06 -2,56 12,53 -12.200 -0,01 -1,51 24,15 119.252 0,07 -1,09 11,60 132.451 0,16 0,43 3,75 -51.298 -0,19 -1,06 10,29 115.437 0,16 0,36 6,54 166.734 0,36 1,41 -34.160 -0,11 -0,91 0,19 #VALUE! 4,50 12,62 0,34 6,92 6,07 0,42 20.690 0,21 0,29 nước B TÀI SẢN DÀI 1.807.525 II Tài sản cố định 1.079.951 (TSCĐ) TSCĐ hữu hình 867.817 Ngun giá 1.815.267 Giá trị hao mịn (947.449) TSCĐ vơ hình 212.133 Ngun giá 838.389 Giá trị hao mịn (626.255) 11,02 1.143.448 880.017 tư dài hạn tài 275.602 16,28 1.696.015 23,06 (814.998) 2,69 263.431 722.952 10,65 (459.521) 7,96 lũy kế Đầu 13,72 26,91 12,04 lũy kế IV 1.889.958 22,96 HẠN - 3,50 309.762 21 4,41 Đầu tư vào công 153.558 ty liên kết Góp vốn vào đơn 30.756 1,95 122.044 0,44 Đầu tư nắm giữ - 157.100 296.888 khác TỔNG CỘNG TÀI 7.872.014 1,51 138 0,00 -0,19 - - -2,24 104.805 0,55 1,04 848.689 0,12 0,00 1,74 đến ngày đáo hạn V Tài sản dài hạn 3,99 121.906 1,55 vị khác 122.802 2,24 192.083 3,77 2,73 100 7.023.325 100 SẢN Nhận xét: Số liệu tính tốn bảng thống kê mơ tả cho thấy tổng tài sản công ty quản lý sử dụng cuối năm 7.872.014 triệu đồng (trong tài sản ngắn hạn chiếm 77,04%, tài sản dài hạn chiếm 22,96%) So với đầu năm tổng tài sản tăng 848.689 triệu đồng, hay tăng 0,12% (trong đó, tài sản dài hạn giảm 82.433 triệu đồng, tài sản ngắn hạn tăng 931.122 triệu đồng) Quy mô tài sản gia tăng liên quan đến việc mở rộng quy mô SXKD doanh nghiệp Đi vào loại tài sản cho thấy: - Tài sản dài hạn giảm 82.433 triệu đồng (hay giảm 0,04%) Đặc biệt TSCĐ giảm 12.200 triệu đồng, với tỷ lệ giảm 0,01%; riêng nguyên giá TSCĐ hữu hình tăng 119.252 triệu đồng phản ánh sở vật chất công ty tăng cường - Tài sản ngắn hạn tăng 931.122 triệu đồng, với tỷ lệ tăng 0,18%, chủ yếu tăng khoản Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi, tiền khoản tương đương tiền Điều cho thấy khả tốn nhanh cuối năm cơng ty tăng, cơng ty có điều kiện để thực giao dịch tài tiền Tuy nhiên, dự trữ tiền mặt nhiều lâu dài làm giảm vòng quay tiền làm giảm hiệu sử dụng vốn nói chung 22 Đầu tư tài dài hạn giảm 34.160 triệu đồng, với tỷ lệ giảm 0,11% cho thấy công ty gần ý đến việc dự trữ lượng tiền mặt, hạn chế đầu tư dài hạn tránh khơng xoay vịng kịp tiền b Cơ sở hạ tầng Trụ sở VNG tọa lạc Thành Phố Hồ Chí Minh, trung tâm thương mại lớn Việt Nam Ngồi VNG cịn có sở đặt Hà Nội Đà Nẵng VNG Cloud xây dựng trung tâm liệu (Data center) đặt Việt Nam với 10,000 máy chủ nước Các trung tâm liệu VNG Cloud đảm bảo quy định khắt khe an toàn bảo mật thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, sẵn sàng đáp ứng quy định an tồn thơng tin c Cơ cấu tổ chức VNG Công ty cổ phần VNG quản lý theo mơ hình tập đồn, gồm nhiều chi nhánh sở kinh doanh thẻ game phân bổ khắp nước Sơ đồ tổ chức VNG: Hình Bộ máy tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần VNG (Nguồn: Báo cáo thường niên công ty Cổ phần VNG 2020) 23 d Công nghệ Sản phẩm game VNG phần lớn nhập từ nước ngồi Tuy nhiên, cơng ty cố gắng nghiên cứu sản xuất game “made in Vietnam” nhằm nâng cao giá trị gia tăng đa dạng hóa sản phẩm phục vụ khách hàng Trị chơi Thuận Thiên Kiếm sản phẩm đánh dấu khởi đầu cho việc sản xuất phát hành sản phẩm cơng ty phát triển VNG hợp tác với nhiều đối tác chiến lược khác để sản xuất phân phối game online, xây dựng sở vật chất hạ tầng kỹ thuật cho dịch vụ trị chơi giải trí, trực tuyến, thương mại điện tử, đào tạo nhân sự… e Thương hiệu Sức mạnh VNG lĩnh vực game online khẳng định vị nhà phát hành game số Việt Nam nắm giữ 50% thị phần Những game online thịnh hành Việt Nam VNG phát hành độc quyền VNG có năm liền độc giả tạp chí Thế Giới Vi Tính bình chọn “nhà cung cấp dịch vụ game online ưa chuộng nhất” nhờ khả phát triển dịch vụ, nắm bắt đáp ứng cách đa dạng toàn diện nhu cầu khách hàng xu hướng đại hóa kinh doanh f Nhân Với số lượng nhân viên gần 2000 làm việc thành phố lớn Việt Nam có độ tuổi trung bình từ 25 – 35 bao gồm chuyên viên, kỹ sư thuộc nhiều lĩnh vực công nghệ thông tin, đồ họa, điện tử đến kinh tế - tài chính, quản trị, ngoại ngữ đào tạo từ trường đại học quy kết hợp bồi dưỡng phát triển thêm thơng qua chương trình đào tạo cơng ty qua việc hợp tác với đối tác nước ngồi Mơi trường làm việc chuyên nghiệp, mối quan hệ công việc thân thiện, khơng có khoảng cách giao tiếp cấp bậc công việc, 24 phương thức giao tiếp thơng thống với thời gian làm việc linh hoạt đề cao tinh thần trách nhiệm tự giác giúp nhân viên chủ động công việc đem lại hiệu cao Công ty cố gắng hồn thiện hệ thống đánh giá cơng việc nhân viên nhằm đảm bảo công hội nghề nghiệp thăng tiến cho tất người Ngồi ra, VNG trọng chăm sóc đời sống vật chất tinh thần nhân viên thông qua chương trình phúc lợi đặc biệt (bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, quà tặng, chế thưởng đặc biệt), hoạt động xây dựng gắn kết người với (dã ngoại, du lịch khám phá) Tại VNG, thành viên hiểu “Thành công hành trình khơng phải đích đến” ➢ Khả tiềm tàng VNG tận dụng tất nguồn lực có để tạo danh tiếng cho thương hiệu mình, riêng sản phẩm game online, khả tiềm tàng kết hợp nguồn lực tài phận nghiên cứu Với khả tài mạnh có với phận nghiên cứu, VNG sẵn sàng đầu tư vào dự án nhằm tự tạo sản phẩm game online chất lượng thành công Thuận Thiên Kiếm ví dụ điển hình Hiện tại, VNG tập trung để sản xuất game online điện thoại di động nhằm hịa vào trào lưu game online điện thoại di động bùng nổ ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG 3.1 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nguồn nhân lực vốn xem tài sản lớn doanh nghiệp trở thành gánh nặng tài sản không quản trị hiệu Hoạt động doanh nghiệp có vận hành sn sẻ hay 25 không phụ thuộc nhiều vào chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực phát triển ngành game online thiếu nhiều khâu vị trí cơng việc, từ họa sĩ đồ họa, thiết kế game, quản lí dự án… Vì thế, VNG trọng đầu tư xây dựng hệ thống quản lý nhân lực hợp lý hoàn chỉnh VNG thường xuyên tổ chức chuyến tham quan công ty với giảng viên trường đại học hướng đến mục tiêu thắt chặt mối quan hệ xúc tiến đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Nhờ chủ động tìm kiếm ứng viên đào tạo cho nhân cơng ty, VNG tạo lợi cạnh tranh cho thị trường game online Việt Nam 3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Không dừng lại việc đóng vai trị người phát hành game online sản xuất từ đối tác nước ngoài, VNG chủ động nghiên cứu nhằm tạo sản phẩm game Việt VNG có đội ngũ nguồn lực R&D mạnh mẽ, góp phần quan trọng vào thành cơng VNG Chính đội ngũ R&D giúp VNG theo đuổi giấc mơ làm game Việt dành cho người Việt trở thành nhà tiên phong game Việt Thuận Thiên Kiếm ví dụ điển hình VNG gần năm với 30 tỷ đồng Đội ngũ thiết kế game lên đến số 70 chuyên gia nhà nghiên cứu, họa sĩ thiết kế, nhà báo, kỹ sư tin học, hàng trăm cộng tác viên người hỗ trợ 3.3 Chiến Lược Quảng Cáo Nhiều công ty game đưa sản phẩm lên quảng cáo truyền hình, phim ảnh kênh nhà phát hành trọng quảng cáo website, diễn đàn game báo in game Không ngoại lệ, VNG thực tốt công tác quảng bá cho sản phẩm game online Việc quảng cáo cho game đời lẫn game tồn VNG ý tiến hành với 26 nhiều hình thức khác VNG giành giải thi marketing uy tín giới OMMA – thi uy tín giới marketing điện tử giới, chuyên nội dung sáng tạo vinh dự lọt vào top 3.4 Mạng Lưới Phân Phối Cùng với phần mềm CSM số lượng phòng máy gần 30,000, VNG chủ động việc phân phối sản phẩm game online đến khách hàng Chức tự động cài đặt cập nhật CSM góp phần vào việc thực chương trình tiếp thi, khuyến nhằm quảng bá đưa sản phẩm game online VNG phủ rộng khắp toàn quốc 3.5 Danh tiếng Trong suốt thời gian từ lúc thành lập đến VNG nhận vô số giải thưởng nước quốc tế Được mệnh danh Kỳ lân công nghệ tỷ đô Việt Nam, đến giải thưởng sáng tạo Mới cuối năm 2021, VNG lần thứ ba liên tiếp HR Asia Awards vinh danh “Nơi làm việc tốt Châu Á” nhờ nỗ lực “Phát triển người” không ngừng nghỉ suốt 17 năm qua 27 C KẾT THÚC VNG công ty công nghệ Việt Nam với mảng sản phẩm Trị chơi trực tuyến, Nền tảng kết nối, Thanh toán điện tử Dịch vụ điện tốn đám mây VNG ln trì sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổi sống người Việt Nam” suốt 15 năm phát triển kinh doanh Công ty VNG tin vào sức mạnh Internet đặt cho sứ mệnh mang lại cho người sử dụng Internet trải nghiệm ý nghĩa Cơng ty hiểu tiềm Internet cịn lớn, khơng ngừng tìm kiếm cách thức để Internet trở nên gần gũi hơn, mang lại nhiều thay đổi có giá trị Chú trọng đầu tư cho nghiên cứu phát triển, không ngừng cải tiến cơng nghệ, đồng thời trì hiệu hoạt động tổ chức, điều VNG làm để theo đuổi sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổi sống người Việt Nam” Mà nhìn từ thực tiễn, thấy thị trường game online Việt Nam cạnh tranh ngày khốc liệt nhiều doanh nghiệp bắt đầu gia nhập thị trường sức hút từ nguồn doanh thu khổng lồ từ ngành công nghiệp khơng khói mang lại Do việc hiểu rõ mơi trường quản lý từ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm game online VNG trở nên cấp thiết, nhằm đáp ứng nhu cầu chất lượng dịch vụ với yêu cầu khách hàng ngày khắt khe để đáp ứng nhóm khách hàng mục tiêu Để đạt vấn đề nêu VNG phải phân bổ nguồn lực, kích thích phát triển sáng tạo tồn tổ chức, phòng ban để phản ứng tốt với mơi trường kinh doanh bên ngồi tận dụng điểm mạnh mà VNG vốn có áp dụng chiến lược thành công đạt mục tiêu đề 28 DANH MỤC THAM KHẢO Nguyễn Thị Khuyên (2021) Giáo trình Khoa học quản lý Học viện Báo chí Tuyên truyền Báo Cáo Tài Chính 2018-2020 cơng ty cổ phần VNG Giáo trình Thống kê Doanh Nghiệp, TS Nguyễn Thị Kim Thu KINH TẾ VIỆT NAM 2020: MỘT NĂM TĂNG TRƯỞNG ĐẦY BẢN LĨNH (2020) Được truy lục từ TỔNG CỤC THỐNG KÊ: https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/01/kinh-teviet-nam-2020-mot-nam-tang-truong-day-ban-linh/ Thống kê Internet Việt Nam 2021 (2021, 12 3) Được truy lục từ Vnetwork: https://vnetwork.vn/vi/news/thong-ke-tinh-hinh-internet- viet-nam-nam-2021 VNG nhận giải thưởng ‘Nơi làm việc tốt châu Á’ năm thứ ba liên tiếp (2021, 10 8) Được truy lục từ Ngày nay: https://ngaynay.vn/vngnhan-giai-thuong-noi-lam-viec-tot-nhat-chau-a-nam-thu-ba-lien-tieppost113529.html#:~:text=VNG%20%C4%91%C6%B0%E1%BB%A 3c%20vinh%20danh%20%E2%80%9CN%C6%A1i,cu%E1%BB%99 c%20kh%E1%BA%A3o%20s%C3%A1t%20di%E1%BB%87n%20r %E1%BB%99ng Website https://www.vng.com.vn/ 29 ... vấn đề lý luận phân tích mơi trường quản lý, xây dựng kế hoạch kinh doanh • Đánh giá thực trạng mơi trường quản lý VNG từ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho game online công ty cổ phần VNG 2.3... đề lý luận môi trường quản lý kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng môi trường quản lý xây dựng kế hoạch kinh doanh game online Công ty cổ phần VNG Chương III: Đánh giá môi trường. .. trường quản lý Công ty cổ phần VNG B NỘI DUNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Môi Trường Quản Lý 1.1.1 Khái niệm môi trường quản lý Theo