BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA Luật Thương mại quốc tế Pháp luật về dịch vụ việc làm và thực tiễn tại CTCP Holaco Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA LUẬT -*** BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA Chuyên ngành: Luật Thương mại quốc tế ĐỀ TÀI: Pháp luật dịch vụ việc làm thực tiễn CTCP Holaco Việt Nam Họ tên Mã sinh viên Lớp Khóa Người hướng dẫn : Nguyễn Thị Thu Uyên : 1616610113 : Anh 04 – LTMQT : 55 : Ths Mai Thị Chúc Hạnh Hà Nội, tháng 06 năm 2020 MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Việc làm giải việc làm từ lâu trở thành vấn đề quan trọng, không ảnh hưởng đến sống cá nhân, gia đình mà cịn tiêu chí đánh giá phát triển quốc gia Từ đó, dịch vụ hỗ trợ, tìm kiếm việc làm tìm kiếm nguồn lao động ngày phát triển đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy lên kinh tế Trong bối cảnh đất nước phát triển Việt Nam, dịch vụ việc làm đóng vai trị quan trọng, cầu nối để tận dụng tối đa nguồn nhân lực, góp phần tích cực vào q trình phát triển kinh tế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, đồng thời tận dụng lợi để phát triển, tiến kịp khu vực giới Sự phát triển mở rộng thị trường dịch vụ việc làm nước ta năm gần đặt yêu cầu cấp bách chế, sách lao động - việc làm phải kịp thời đánh giá, bổ sung sửa đổi bảo đảm phù hợp với chế thị trường hội nhập, đảm bảo quyền lợi ích người lao động, người sử dụng lao động Tuy nhiên, thực tiễn áp dụng nhiều bất cập, hạn chế cần khắc phục, cá nhân, tổ chức chưa thể kiểm soát hoạt động dịch vụ việc làm nghĩa vụ, trách nhiệm tổ chức cung ứng dịch vụ việc làm Cho đến có nhiều viết, nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu khoa học vấn đề trên, kể tới số nghiên cứu có liên quan đến dịch vụ việc làm sau: “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm trung tâm dịch vụ việc làm niên, tỉnh Bắc Ninh” tác giả Nguyễn Phương Thảo, Dương Ngọc Duyến (Tạp chí Khoa học Cơng nghệ số 51, 2018, Đại học Công nghiệp Hà Nội); luận án Tiến sĩ “Phát triển dịch vụ việc làm địa bàn Hà Nội giai đoạn nay” tác giả Nguyễn Thành Công (2017), luận văn tốt nghiệp: “Một số phương hướng giải pháp nhằm phát triển dịch vụ việc làm Việt Nam nay” Bùi Mạnh Cường (2018) Các cơng trình nên đề cập cách toàn diện dịch vụ việc làm quy định pháp luật dịch vụ việc làm bình diện lý luận thực tiễn Tuy nhiên, để tìm hiểu sâu việc áp dụng quy định pháp luật dịch vụ việc làm thực tiễn, người viết chọn đề tài nghiên cứu “Pháp luật dịch vụ việc làm thực tiễn CTCP Holaco Việt Nam” để hoàn thành báo cáo thực tập Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ xây dựng sở lý luận dịch vụ việc làm, sau nghiên cứu quy định pháp luật hoạt động dịch vụ việc làm Thứ hai dựa quy định tiến hành phân tích, đánh giá thực tiễn áp dụng pháp luật dịch vụ việc làm công ty Holaco Việt Nam Cuối đưa giải pháp kiến nghị để nâng cao việc áp dụng quy định pháp luật CTCP Holaco Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng: Các quy định pháp luật dịch vụ việc làm Việt Nam Phạm vi: Do CTCP Holaco Việt Nam cung ứng dịch vụ việc làm cho công ty kinh doanh thương mại khác, nên báo cáo đề cập đến vấn đề có liên quan đến dịch vụ cung ứng việc làm mối quan hệ kinh doanh thương mại chủ thể thương mại - Về không gian: Việt Nam - Về thời gian: Phần thực trạng, đề tài nghiên cứu số liệu công ty từ năm 2017 đến quý I năm 2020 Kết cấu Đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung báo cáo kết cấu ba phần chính: Chương 1: Một số vấn đề dịch vụ việc làm Chương 2: Thực trạng áp dụng pháp luật dịch vụ việc làm CTCP Holaco Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu áp dụng pháp luật dịch vụ việc làm CTCP Holaco Việt Nam CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ VIỆC LÀM 1.1 Một số khái niệm đặc điểm 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ việc làm a Khái niệm dịch vụ việc làm Dựa khái niệm dịch vụ việc làm tìm hiểu được, người viết quan niệm: Dịch vụ việc làm hoạt động cầu nối tổ chức, cá nhân nhằm tạo sản phẩm dịch vụ việc làm, theo bên cung cấp dịch vụ (người bán) thực hoạt động tuyển chọn, đào tạo lao động theo nhu cầu, điều kiện, tiêu chuẩn khách hàng người sử dụng lao động (người mua) Hoạt động cầu nối tổ chức, cá nhân toàn hoạt động nhằm kết nối cung – cầu lao động thị trường lao động tư vấn, trợ giúp người lao động tự tạo việc làm Kết sản phẩm dịch vụ việc làm người lao động tìm chỗ làm phù hợp, người sử dụng lao động tìm người thích hợp phụ trách cơng việc mà cần Trong đó, quyền nghĩa vụ cho bên tham gia thể qua hợp đồng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật cho phép b Đặc điểm dịch vụ việc làm Thứ nhất, chủ thể tham gia vào hoạt động dịch vụ việc làm Trong hoạt động cung ứng dịch vụ việc làm có hai chủ thể: bên cung ứng dịch vụ việc làm bên sử dụng dịch vụ việc làm Bên cung ứng dịch vụ việc làm phải cấp giấy phép theo quy định pháp luật để cung cấp dịch vụ việc làm Bên sử dụng dịch vụ việc làm cá nhân tổ chức có nhu cầu sử dụng lao động người lao động tìm việc làm Thứ hai đối tượng hướng tới bên tham gia quan hệ cung ứng dịch vụ việc làm Đối tượng cụ thể việc thực công việc theo yêu cầu bên sử dụng dịch vụ việc làm việc tìm kiếm ứng viên phù hợp hay tìm kiếm cơng việc cho người lao động… Bên cung ứng dịch vụ việc làm khả phải thực công việc mà bên sử dụng dịch vụ yêu cầu, bên sử dụng dịch vụ việc làm hưởng lợi ích từ việc thực dịch vụ việc làm Thứ ba, mục đích bên tham gia quan hệ cung ứng dịch vụ việc làm Bên sử dụng dịch vụ việc làm hướng tới mục tiêu nhằm thỏa mãn nhu cầu dịch vụ việc làm, hưởng lợi ích định; đáp ứng nguyện vọng đề xuất sử dụng dịch vụ việc làm từ việc thực dịch vụ việc làm người cung ứng dịch vụ việc làm mang lại Đối với bên cung ứng dịch vụ việc làm, mục tiêu lớn họ khoản tiền thù lao hay lợi nhuận phát sinh từ việc thực công việc cụ thể Đặc điểm cuối hình thức quan hệ cung ứng dịch vụ việc làm Quan hệ cung ứng dịch vụ việc làm xác lập hình thức hợp đồng, gọi hợp đồng cung ứng dịch vụ Tùy thuộc vào loại hình dịch vụ thương mại cung ứng mà hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại thể lời nói, văn xác lập hành vi cụ thể Dù hình thức nào, hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại thể thỏa thuận bên quyền, nghĩa vụ phát sinh từ việc thực công việc cụ thể theo yêu cầu 1.1.2 Khái niệm tổ chức cung ứng dịch vụ việc làm Tổ chức dịch vụ việc làm gồm có trung tâm dịch vụ việc làm doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm, tương ứng với dịch vụ việc làm công dịch vụ việc làm tư nhân.2 Trung tâm dịch vụ việc làm đơn vị nghiệp công lập, thành lập hoạt động theo quy định phủ Trung tâm dịch vụ việc làm thành lập phải phù hợp với quy hoạch thủ tướng phủ phê duyệt có đủ điều kiện sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực theo quy định Đúng với tên nó, trung tâm dịch vụ việc làm thực nhiệm vụ tư vấn cho người lao động người sử dụng lao động xung quanh vấn đề học nghề, tìm việc lựa chọn việc làm, tuyển dụng quản trị nguồn nhân lực Đồng thời thực việc tiếp nhận hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp để trình quan nhà nước có thẩm quyền định.3 Mục 1, Chương III, Luật Thương mại 2005 Điều 14, Bộ luật Lao động 2012 Nghị định số 196/2013/NĐ-CP Doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thơng qua hoạt động dịch vụ việc làm có thu phí, có giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm quan nhà nước có thẩm quyền cấp.4 Việc quy định rõ ràng chủ thể hoạt động dịch vụ việc làm hai loại hình tổ chức dịch vụ việc làm tạo thêm hội cho việc xúc tiến việc làm nước, bảo đảm thuận lợi cho trình sản xuất kinh doanh nhu cầu công ăn việc làm người lao động xã hội Ngồi ra, phịng tránh nguy doanh nghiệp lợi dụng hình thức kinh doanh dịch vụ việc làm để lợi dụng, lừa đảo người lao động người chủ sử dụng lao động, nhằm chiếm đoạt tiền, phí trung gian người lao động, nguy tiềm ẩn hoạt động buôn người Trong phạm vi Báo cáo người viết nghiên cứu quy định pháp luật liên quan đến chủ thể cung cấp dịch vụ việc làm doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm – chủ thể tư 1.2 Nguồn luật điều chỉnh dịch vụ việc làm Hoạt động dịch vụ việc làm doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm điều chỉnh nguồn luật như: • Luật Việc làm năm 2013 quy định việc làm vấn đề việc làm, nguồn luật trực tiếp quy định hoạt động việc làm liên quan đến việc làm; • Luật Doanh nghiệp năm 2014 quy định doanh nghiệp, loại hình doanh nghiệp; • Bộ luật Lao động năm 2012, quy định quyền lợi trách nhiệm người lao động chủ sử dụng lao động mối quan hệ việc làm; • Luật Thương mại năm 2005 quy định chủ thể, hoạt động thương mại; • Bộ luật Dân năm 2015 quy định vấn đề dân sự, hoạt động điều chỉnh hoạt động dân sự; • Nghị định số 52/2014/NĐ-CP Chính phủ quy định điều kiện, thủ tục cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm, sửa đổi bổ sung Nghị định số 140/2018/NĐ-CP; • Nghị định số 78/2015/NĐ-CP Chính phủ quy định đăng ký doanh nghiệp, bổ sung sửa đổi Nghị định số 108/2018/NĐ-CP Nghị định số 52/2014/NĐ-CP 1.3 Những nội dung pháp luật dịch vụ việc làm 1.4.1 Quy định doanh nghiệp cung cấp dịch vụ việc làm a Các loại hình doanh nghiệp cung cấp dịch vụ việc làm Trong Luật Doanh nghiệp văn liên quan khơng quy định loại hình doanh nghiệp thực hoạt động dịch vụ việc làm, doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm thành lập theo loại hình doanh nghiệp quy định Luật Doanh nghiệp 2014 Cụ thể: (1) Doanh nghiệp tư nhân5 tổ chức kinh tế đăng ký kinh doanh theo quy định thực hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp tư nhân cá nhân làm chủ, chịu trách nhiệm vô hạn khơng có tư cách pháp nhân (2) Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu; chủ sở hữu chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn điều lệ doanh nghiệp Chủ sở hữu cơng ty có quyền chuyển nhượng toàn phần vốn điều lệ công ty cho tổ chức, cá nhân khác Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên không quyền phát hành cổ phiếu (3) Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên loại hình doanh nghiệp có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, chủ sở hữu công ty thể nhân với quyền nghĩa vụ tương ứng với quyền sở hữu công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn có khơng q 50 thành viên góp vốn thành lập cơng ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài khác phạm vi nghĩa vụ tài sản công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn không quyền phát hành cổ phiếu để huy động vốn Điều 183-187, Chương VII, Luật Doanh nghiệp 2014 Điều 73-87, Mục 2, Chương III, Luật Doanh nghiệp 2014 Điều 47-72, Mục 1, Chương III, Luật Doanh nghiệp 2014 10 tuyển dụng lâu, bên đối tác đợi chấm dứt hợp đồng Holaco chấp nhận Trong trường hợp thường bên đối tác khơng hài lịng với ứng viên chọn Từ cho thấy hợp đồng thương mại Holaco doanh nghiệp người sử dụng lao động cịn nhiều bất cập thiếu sót, Holaco phải chịu nhiều rủi ro khơng đáng có Bước 3: Hỗ trợ khách hàng kiểm tra kinh nghiệm ứng viên Thường giai đoạn Holaco hỗ trợ khách hàng tiến hành hẹn lịch vấn doanh nghiệp đối tác ứng viên Holaco không hỗ trợ vấn ứng viên hay kiểm tra tay nghề ứng viên Công ty hướng dẫn ứng viên đến địa điểm mà doanh nghiệp đối tác định, sau bên đối tác trực tiếp tiến hành vấn kiểm tra tay nghề người lao động Tuy nhiên, Holaco quan sát ứng viên suốt trình vấn thời gian bảo hành nhân Có hai lý cho điều trên, là, Holaco chưa đủ uy tín để doanh nghiệp đối tác nhờ bên Holaco hỗ trợ vấn hay kiểm tra tay nghề người lao động Hai là, bên đối tác muốn tự vấn người lao động để hiểu rõ ứng viên tự lựa chọn người thích hợp cho vị trí cơng ty Bước 4: Bảo hành nhân Sau vấn thành công, ứng viên ký trực tiếp hợp đồng lao động với bên đối tác Bên đối tác dựa theo hợp đồng bắt đầu bàn giao công việc cho người lao động Trong khoảng thời gian sau tuần người lao động làm việc doanh nghiệp đối tác, bên đối tác trả tiền theo thỏa thuận hợp đồng cung ứng lao động hai bên Thời gian bảo hành ghi hợp đồng tháng từ ngày người lao động làm việc doanh nghiệp Nếu chưa đến tháng mà người lao động nghỉ việc bỏ việc doanh nghiệp Holaco có trách nhiệm tuyển lại ứng viên cho bên đối tác mà khơng nhận phí Ngồi ra, q trình thực tập cơng ty tiếp xúc với ứng viên, người viết đưa quy trình tuyển dụng ứng viên sau: 32 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng người lao động CTCP Holaco Việt Nam Bước Nội dung Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận chọn lọc hồ sơ Thực Kiểm soát Thực tập sinh/nhân viên nhân Thực tập sinh/nhân viên nhân Thực tập sinh/nhân viên nhân Trưởng nhóm Phỏng vấn sơ Phỏng vấn tuyển chọn Trưởng nhóm Trưởng nhóm Trưởng nhóm Trưởng phịng nhân Trưởng phịng nhân Phê duyệt Trưởng phòng nhân Trưởng phòng nhân Trưởng phòng nhân Giám đốc điều hành Quyết định tuyển dụng Nghiệm thu ứng viên (Nguồn: Người viết tự tổng hợp) Ngoài bước 1, 2, cơng ty thực bước doanh nghiệp đối tác trực tiếp vấn ứng viên theo dõi sát nhân viên bên công ty Holaco Bước hoàn toàn doanh nghiệp đối tác thực hiện, sau nghiệm thu ứng viên xong bên đối tác thơng báo kết tốn phí dịch vụ cho cơng ty Holaco 2.2.4 Phương thức cung ứng dịch vụ việc làm công ty Cổ phần Holaco Việt Nam − Giữa doanh nghiệp cung ứng người sử dụng lao động Về cách thức, tỷ lệ Holaco ký kết với bên sử dụng lao động theo cách thức trực tiếp gián tiếp 50:50 33 Ký kết theo cách trực tiếp, hai bên cử người đại diện đàm phán xác định nội dung hợp đồng với trụ sở Holaco địa điểm thỏa thuận hai bên Phần lớn hợp đồng cung ứng lao động ký theo cách thức hai bên hợp tác lần đầu, nhiều điều khoản cần bàn bạc để đến thống Ký kết theo cách gián tiếp, hai bên thường trao đổi với qua thư tín gọi điện thoại Trường hợp này, bên đối tác thường khách quen Holaco Tỷ lệ công ty hợp tác lần với Holaco cao, từ 80%-90% tổng số doanh nghiệp hợp tác Một số doanh nghiệp đối tác thường xuyên hợp tác với Holaco Web 3B, Biorganic, B2, Vera group Holaco thường hợp tác với doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm thiên nhiên cơng nghệ Về hình thức, hai bên thường xác lập hợp đồng cung ứng lao động văn Một số trường hợp hai bên quen thân tin tưởng lẫn có lúc xác lập hợp đồng cung ứng lao động lời nói Thường bên đối tác gửi thư tin gọi điện cho Holaco Tuy nhiên, bên đối tác gọi điện cho Holaco khơng có băng ghi âm − Giữa doanh nghiệp cung ứng người lao động Vì qui mơ công ty Holaco vừa nhỏ, yêu cầu tuyển dụng người lao động bên đối tác không cao, thường Telesale hay nhân viên marketing nên Holaco tuyển dụng chủ yếu theo phương thức gián tiếp, quy trình tuyển dụng ứng viên qua phương tiện truyển thông mạng xã hội facebook, zalo,… 2.2.5 Thực tiễn mối quan hệ công ty Cổ phần Holaco Việt Nam người lao động có liên quan Holaco người lao động không ký hợp đồng hay có thỏa thuận nào, khơng có trách nhiệm ràng buộc hai bên Holaco thường tuyển dụng người lao động gián tiếp thông qua mạng xã hội, phương tiện truyền thông nên hai bên chủ yếu trao đổi qua thư tín, vấn sơ qua thư tín qua điện thoại Cho nên mối quan hệ Holaco bên chấp nhận rủi ro phía 34 Cụ thể người lao động nghỉ việc bỏ việc đột ngột mà chưa đầy tháng bên Holaco phải chịu trách nhiệm với bên đối tác Holaco phải tuyển lại miễn phí ứng viên cho doanh nghiệp đối tác Hoặc người lao động hẹn đến tham gia vấn bên đối tác không đến không làm, Holaco có trách nhiệm liên lạc với ứng viên để tìm hiểu tình huống, thường phải tìm lại ứng viên khác cho bên đối tác 2.3 Đánh giá chung thực tiễn áp dụng pháp luật dịch vụ việc làm công ty Cổ phần Holaco Việt Nam 2.3.1 Thuận lợi Đầu tiên, công ty thực đầy đủ chức năng, nhiệm vụ tổ chức hoạt động dịch vụ việc làm, chức tư vấn, giới thiệu việc làm dạy nghề cho người lao động; chức cung ứng tuyển lao động theo yêu cầu người chủ sử dụng lao động Cơng ty làm tốt vai trị địa tin cậy giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên, người lao động phù hợp với vị trí cơng việc giao, góp phần giải tình trạng thất nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Thứ hai, công ty thực cam kế hợp đồng lao động người sử dụng lao động, bảo hành tháng, chịu trách nhiệm với người sử dụng lao động việc người lao động nghỉ làm không lý không phù hợp, đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng vị trí cơng việc Cơng ty sẵn sàng tuyển lao động thay khơng thu thêm phí thời gian tháng kể từ người lao động nghỉ không lý bị cho việc thời gian thử việc người sử dụng lao động Thứ ba, công ty quan tâm sát sao, nắm rõ thơng tin, tình trạng làm việc từ hai phía người lao động người sử dụng lao động, thực trách nhiệm công ty lĩnh vực dịch vụ việc làm, thực tốt quy định pháp luật trách nhiệm tổ chức hoạt động dịch vụ việc làm Vì vậy, cơng ty thành cầu nối, đối tác tin cậy chủ sử dụng lao động người lao động trình làm việc, tránh 35 tình trạng người lao động bỏ việc cảm thấy không phù hợp không đáp ứng nhu cầu cơng việc đưa Do cơng ty thực tốt phần quy định theo dõi tình trạng người lao động khoảng thời gian định pháp luật quy định Doanh nghiệp, người sử dụng lao động đánh giá cao chất lượng người sử dụng lao động cơng ty cung cấp đào tạo 2.3.2 Khó khăn, hạn chế nguyên nhân Về khó khăn, hạn chế, đầu tiên, công ty chưa đáp ứng điều kiện kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm có trụ sở ổn định có thời hạn thuê từ 03 năm (36 tháng) trở lên chưa thực ký quỹ ngân hàng thương mại nới công ty nơi doanh nghiệp mở tài khoảng giao dịch Điều cho thấy lỗ hổng việc áp dụng, tuân thủ quy định pháp luật điều kiện hoạt động kinh doanh ảnh hưởng đến trách nhiệm công ty hoạt động dịch vụ việc làm người lao động người chủ sử dụng lao động Thứ hai, chưa có đủ điều kiện kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm, nên công ty chưa thể đăng ký giấy phép kinh doanh dịch vụ việc làm, cịn tình trạng hoạt động chui, làm hạn chế khả hoạt động doanh nghiệp vi phạm quy định pháp luật điều kiện hoạt động kinh doanh, gây khó khăn cho quan nhà nước hoạt động, tổ chức quản lý doanh nghiệp Bên cạnh đó, chưa thể quản lý tốt mà hoạt động dịch vụ việc làm công ty tiềm ẩn nhiều nguy gây nên hậu nghiêm trọng, ảnh hưởng đến quyền lợi công ty, người lao động người sử dụng lao động Thứ ba, hợp đồng cung ứng lao động hai bên không quy định cụ thể bồi thường hay chịu trách nhiệm có lỗi xảy ra, điều tạo lên hợp đồng khơng có ràng buộc rõ ràng với hai bên, thường bên nhận nhiều rủi ro Holaco Hơn nữa, mối quan hệ với người lao động cơng ty, hai bên khơng có thỏa thuận hay hợp đồng dân nào, nên khơng có trách nhiệm ràng buộc hai bên Nếu người lao động bỏ chừng Holaco buộc phải chịu rủi ro mà người lao động đngười viết lại 36 Cuối cùng, công ty chưa thực tốt chức thu thập, báo cáo tình hình thị trường lao động Công ty làm tốt việc thu nhập, báo cáo tình hình hoạt động cơng ty để phục vụ việc hoạch định sách, phương hướng phát triển công ty thời gian tới chưa có báo cáo đến Sở Lao động – Thương binh Xã hội, giúp cho công tác quản lý lao động thị trường lao động địa bàn thành phố Hà Nội ngày tốt hơn, dự báo trước tình trạng thất nghiệp có phương án đầu tư vào hoạt động việc làm, hoạt động dịch vụ việc làm Về nguyên nhân, thứ nhất, nguyên nhân việc không đáp ứng yêu cầu địa điểm đặt trụ sở theo quy định doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm xuất phát từ nguồn vốn cịn hạn chế cơng ty để thuê địa điểm phù hợp hơn, đáp ứng nhu cầu máy nhân ngày tăng lên yêu cầu hoạt động kinh doanh dịch vụ việc làm Thứ hai, việc không đăng ký giấy phép kinh doanh hoạt động việc làm công ty xuất phát từ nguyên nhân chưa có đủ điều kiện kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm, nên đơn xin cấp giấy phép không duyệt Sở Lao động – Thương binh Xã hội Mặt khác, việc đăng ký ngành nghề kinh doanh khác, có điều kiện kinh doanh hơn, giúp doanh nghiệp tránh quản lý quan chức dễ dàng hoạt động lĩnh vực dịch vụ việc làm chưa đáp ứng yêu cầu kinh doanh ngành nghề Đây hạn chế đáng báo động thiết cần khắc phục để doanh nghiệp trì hoạt động kinh doanh cách đắn, trung thực, lâu dài Thứ ba, cơng ty cịn chưa lớn, nhân viên phịng kinh doanh chưa có đủ kĩ làm việc nên nội dung hợp đồng chưa hoàn thiện, chủ đủ chặt chẽ để bảo vệ quyền lợi cơng ty Mặt khác, thực tiễn công ty kinh doanh ổn định không tự nhiên làm trái lại hợp đồng, cơng ty thường thiện chí với hợp đồng cung ứng nhân lực mà hai bên ký kết khơng lớn, khơng thiết đánh đổi uy tín thời gian để chấp nhặt thứ xảy Ngồi ra, cơng ty cung ứng làm việc với ứng viên không lâu, tuyển dụng gián tiếp nhanh chóng qua 37 phương tiện truyền thơng, chủ yếu mạng xã hội nên công ty chấp nhận rủi ro khơng có thỏa thuận với người lao động Cuối cùng, công ty chưa báo cáo đầy đủ tình hình hoạt động dịch vụ việc làm với quan quản lý nhà nước lao động việc làm, chưa có giấy phép kinh doanh lĩnh vực hoạt động dịch vụ việc làm, vậy, cơng ty khơng cần khơng kiểm sốt tình hình hoạt động việc làm từ quan chức Hệ tất yếu từ thiếu kiểm soát nguyên nhân hàng loạt vi phạm hoạt động dịch vụ việc làm phát sinh tương lai Bên cạnh đó, cơng ty khó tiếp cận với thơng tin thị trường việc làm, gây khó khăn cho việc hoạch định sách phát triển dựa thị trường lao động 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG PHÁP LUẬT DỊCH VỤ VIỆC LÀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOLACO VIỆT NAM 3.1 Giải pháp nhằm đáp ứng điều kiện cấp giấy phép hoạt động kinh doanh dịch vụ việc làm Nhận thức hạn chế việc áp dụng quy định pháp luật dịch vụ việc làm gây khó khăn cho cơng ty việc hoạt động hiệu phát triển công ty, giải pháp sau đưa nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty: Đầu tiên, công ty cần giành phần ngân sách để đầu tư cho công tác mua thuê địa điểm trụ sở hoạt động công ty, để đáp ứng yêu cầu thời gian thuê mua địa điểm đặt trụ sở kinh doanh theo quy định Nghị định 52/2014/NĐ-CP, sửa đổi bổ sung Nghị định 140/2018/NĐ-CP thủ tục, quy định cấp giấy phép kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm Tiếp theo, cần phân bổ lại nguồn vốn, ngân sách để nộp tiền ký quỹ 300,000,000 triệu đồng ngân hàng thương mại để đáp ứng yêu cầu nguồn vốn hoạt động dịch vụ việc làm Công việc cân hạch tốn, thu chi rõ ràng để huy động nguồn vốn, ngân sách hoạt động yêu cầu vào số tiền ký quỹ để kinh doanh hoạt động dịch vụ dịch vụ việc làm Cuối cùng, sau công ty đáp ứng điều kiện kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm, công ty phải tiến hành đăng ký kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh, tuân thủ theo quy trình xin giấy phép kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm theo quy định Nghị định 52/2014/NĐ-CP, sửa đổi bổ sung Nghị định 140/2018/NĐ-CP điều kiện, trình tự, thủ tục đăng kí kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm 3.2 Giải pháp cấu, tổ chức công ty Cổ phần Holaco Việt Nam 39 Thứ nhất, giám đốc điều hành cần có vai trị đạo, điều hành liệt giải pháp nhằm đáp ứng yêu cầu pháp luật kinh doanh dịch vụ việc làm, huy động nguồn vốn ngồi cơng ty để đáp ứng số tiền ký quỹ tối thiểu theo quy định pháp luật hoạt động dịch vụ việc làm đáp ứng điều kiện địa điểm đặt trụ sở công ty Hướng dẫn, đôn đốc thực công tác đăng kí kinh doanh hoạt động dịch vụ việc làm, phối hợp chặt chẽ, báo cáo tình hình việc làm đến quan quản lý nhà nước cách thường xuyên, trung thực nhất, theo quy định thời gian báo cáo Điều nghị định 52/2014/NĐ-CP, sửa đổi bổ sung Nghị định 140/2018/NĐ-CP Thứ hai, cần tăng cường đội ngũ giám sát, thẩm định viên tăng cường mối quan hệ mật thiết với người sử dụng lao động để cung cấp thơng tin trung thực, xác cơng việc đến người lao động đảm bảo quyền lợi người lao động, người sử dụng lao động, người học nghề, người tư vấn, người giới thiệu việc làm Thứ ba, cần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật việc báo cáo tình trạng hoạt động dịch vụ việc làm đến quan, tổ chức quản lí lao động xã hội, từ nắm bắt thực trạng thị trường lao động, từ hoạch định sách phù hợp cho phát triển cơng ty Thứ tư, tăng cường khóa học đào tạo kỹ năng, trình độ cho nguồn nhân lực quy định pháp luật hoạt động dịch vụ việc làm, nhằm phát triển chất lượng lao động, nâng cao ý thức nhân công ty quy định việc làm sớm tạo thuận lợi trình hoạt động, chấp hành pháp luật dịch vụ việc làm Cuối cùng, công ty cần tạo dựng, trọng mối quan hệ quan nhà nước phụ trách hoạt động việc làm địa phương, nhằm nắm bắt rõ quy định mới, cấp thiết lĩnh vực hoạt động, đồng thời tạo thuận lợi cho trình hoạt động cơng ty đặc biệt thông qua thông tin từ quan quản lý, doanh nghiệp nắm bắt rõ tình hình thị trường lao động từ có định hướng phù hợp cho q trình phát triển cơng ty 40 3.3 Giải pháp giảm thiểu rủi ro từ doanh nghiệp đối tác người lao động Doanh nghiệp nên quy định cụ thể điều khoản thời gian, phí dịch vụ, trách nhiệm hai bên để giảm thiểu rủi ro khơng đáng có Doanh nghiệp nên tuyển dụng nhân có khả chuyên mơn cao, có khả kiểm tra tay nghề người lao động có đủ chun mơn để đánh giá người lao động qua vòng vấn hay khơng Điều làm cho doanh nghiệp có tiếng nói quan hệ thương mại với đối tác, thể chuyên nghiệp gia tăng uy tín cho công ty, đồng thời giảm thiểu khả mà bên đối tác gây nên tình khó xử cho ứng viên vòng vấn Đối với người lao động, để tránh bất cập xảy thời gian người lao động làm doanh nghiệp đối tác (thời gian bảo hành tháng) doanh nghiệp nên có thỏa thuận trước với người lao động ký kết với người lao động hợp đồng dân quy định rõ cụ thể trách nhiệm hai bên người lao động chấp nhận làm việc cho bên đối tác Khi người lao động tự ý nghỉ việc hay bỏ việc chừng, doanh nghiệp cung ứng lao động bồi thường định, khơng phải chịu tồn rủi ro trước 41 KẾT LUẬN Với vai trò tầm quan trọng đặc biệt kinh tế - xã hội, với người lao động nói chung đối tượng lao động đặc thù, thông qua quy định tổ chức thực thi quy định thực tế, pháp luật lao động việc làm giải việc làm đạt thành tựu kết khả quan định Tuy nhiên, thực tế hoạt động kinh doanh dịch vụ việc làm tồn nhiều bất cập, vướng mắc Trong đề tài “Pháp luật dịch vụ việc làm thực tiễn công ty Cổ phần Holaco Việt Nam” người viết bước đầu làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn việc áp dụng pháp luật lĩnh vực dịch vụ việc làm công ty Cổ phần Holaco Việt Nam qua việc thực tập công ty thời gian vừa qua, từ thấy rõ thực trạng ưu điểm,hạn chế vướng mắc đề xuất biện pháp giải hạn chế thực trạng áp dụng pháp luật dịch vụ việc làm hoạt động công ty Do thời gian có hạn nên báo cáo thực tập người viết tránh khỏi khó khăn thiếu sót, người viết mong đóng góp ý kiến thầy để chất lượng viết người viết ngày hoàn thiện Người viết xin chân thành cảm ơn 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Mạnh Cường, 2018, “Một số phương hướng giải pháp nhằm phát triển dịch vụ việc làm Việt Nam nay”; Chính phủ nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012, Bộ luật Lao động, NXB Lao động – Xã hội; Chính phủ nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2014, Nghị định 52/2014 NĐ/CP quy định điều kiện thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ việc làm; Chính phủ nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2018, Nghị định 140/2018 NĐ/CP quy định số sửa đổi, bổ sung Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh; Nguyễn Phương Thảo, Dương Ngọc Duyến, 2018, Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm trung tâm dịch vụ việc làm niên, tỉnh Bắc Ninh, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ số 51, Đại học Công nghiệp Hà Nội; Nguyễn Thành Công, 2017, Phát triển dịch vụ việc làm địa bàn Hà Nội giai đoạn nay; Quốc hội Việt Nam, 2005, Luật Thương mại, NXB Lao động – Xã hội; Quốc hội Việt Nam, 2012, Bộ luật Lao động, NXB Lao động – Xã hội; Quốc hội Việt Nam, 2013, Luật Việc làm, NXB Lao động – Xã hội; 10 Quốc hội Việt Nam, 2014, Luật Doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội; 11 Quốc hội Việt Nam, 2015, Bộ luật Dân sự, NXB Lao động – Xã hội; 12 Trang web: Đăng ký kinh doanh https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/Pages/Trangchu.aspx 13 Trang web: Thư viện pháp luật https://thuvienphapluat.vn/ 43 44 PHỤ LỤC Nhật ký thực tập hoạt động cuối khóa: Ngày Kết cơng việc - Được hướng dẫn - Bắt đầu làm Nội dung thực tập kĩ tuyển dụng quen với kĩ kĩ đăng bài, kỹ năng tuyển dụng tìm kiếm lấy hồ sơ nội dung 11/5/2 ứng viên đăng tuyển dụng 020- - Sắp xếp hồ sơ, tài liệu Facebook 17/5/2 - Học cách sử dụng máy - Biết phân loại 020 photocopy, pha trà xếp tài liệu - Sử dụng chức máy photo, pha trà 18/5/2 - Làm quen với công việc - Quen với 020- tuyển dụng thông qua bước 24/5/2 việc tìm kiếm, tư vấn cho quy trình tuyển 020 ứng viên có nhu cầu dụng, thuộc trở thành thực tập sinh format vấn nhân cơng ty ứng viên - Được đào tạo kĩ - Có số đặt mục tiêu, giải hồ sơ chất lượng tình huống, xếp ứng viên thực công việc thông qua tập sinh nhân họp, buổi đào tạo - Kĩ xếp công ty hồ sơ, lưu trữ 45 - Sắp xếp hồ sơ, giấy tờ giấy tờ thơng tin người lao hồn thiện động cho anh chị văn phòng - Tập vấn ứng - Bước đầu nắm viên thực tập sinh qua bước điện thoại theo format có gọi điện sẵn vấn ứng viên qua 25/5/2 - Thông báo kết điện thoại 020- vấn đến ứng - Biết cách thông 31/5/2 viên qua email theo nội báo trúng tuyển 020 dung có sẵn đến người lao - Hỗ trợ anh chị động hướng dẫn bạn thực - Làm quen với tập sinh nhiều người - Được tiếp cận với hồ sơ - Hiểu rõ hồ tuyển dụng công sơ ty đối tác 1/6/20 2011/6/2 020 tuyển dụng quy - Được tiếp cận với quy trình tuyển dụng trình tuyển dụng ứng cơng ty để viên cho công ty đối tác đáp ứng nhu cầu - Bàn giao cơng việc tìm kiếm việc xếp giấy tờ cho thực làm tập sinh -Biết cách bàn giao cơng việc quy trình 46 ... Ngoài đại diện theo pháp luật c? ?ng ty C? ?? phần Holaco Việt Nam, anh Nam c? ??n giám đ? ?c cơng ty Edugroup CEO Marsal Acedemy - H? ?c viện Marketing Trong năm đầu tiên, c? ?ng ty C? ?? phần Holaco Việt Nam, với... người lao động c? ? hiểu biết vi? ?c làm, c? ? kỹ làm vi? ?c có hội tiếp c? ??n với vi? ?c làm Điều 1 10- 17 1, Chương V, Luật Doanh nghiệp 2 01 4 Điều 17 2 -18 2, Chương VI, Luật Doanh nghiệp 2 01 4 10 Khoản 1, Điều 14 ,... s? ?a đổi Nghị định số 10 8 / 2 01 8/NĐ-CP Nghị định số 52/ 2 01 4/NĐ-CP 1. 3 Những nội dung pháp luật d? ??ch vụ vi? ?c làm 1. 4 .1 Quy định doanh nghiệp cung c? ??p d? ??ch vụ vi? ?c làm a C? ?c loại hình doanh nghiệp cung