Kinh doanh trực tuyến TR ẦN PHI HỒNG Vì gian hàng trực tuyến thất bại? Tại nhiều người kinh doanh trực tuyến thất bại, chí khơng bán sản phẩm nào? Xây dựng phát triển thành công gian hàng trực tuyến đòi hỏi nghiên cứu thị trường, am hiểu nhu cầu, tâm lý khách hàng Tại nhiều người kinh doanh trực tuyến thất bại, chí khơng bán sản phẩm nào? Trong phần viết, xin chia sẻ nguyên nhân hướng giải giúp bạn hoàn thiện, câu khách cho gian hàng trực tuyến: Chưa nắm bắt thị trường: Trước bước vào công việc kinh doanh, điều bạn cần làm tìm hiểu kỹ lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, nhu cầu cho mặt hàng bạn chuẩn bị tung Từ đó, bạn đưa định có nên gia nhập thị trường hay khơng làm chiếm thị phần thị trường Đây yếu tố mà bạn cần xác định từ đầu: - Tính cạnh tranh thị trường: Nắm rõ đối thủ ai, thị phần họ có lớn khơng sản phẩm bạn có đặc điểm bật để có thểcạnh tranh Hãy dành thời gian để tìm hiểu mối quan hệ, chất lượng sản phẩm, cách tiếp thị, hoạt động dịch vụkhách hàng họ - Tính bão hòa thị trường: Định vị sản phẩm, thương hiệu bạn thị trường Chúng có khác biệt với sản phẩm bán khơng? Tìm thị trường bạn khai thác để phát triển thương hiệu - Mơ hình giá cả: Kinh doanh trực tuyến TR ẦN PHI HOÀNG Để tạo lợi nhuận, giá sản phẩm bạn phải lớn chi phí phát sinh đủ thấp để thu hút khách hàng Chi phí sản xuất, phân phối, tiếp thị, lương nhân viên, thuế, hoạt động chung kết hợp với chi phí dành cho bán hàng phí vận chuyển, chương trình giảm giá cần tính tốn kỹ lưỡng trước định giá bán cho sản phẩm - Tính phổ biến sản phẩm: Nếu cửa hàng địa phương bày bán sản phẩm mà bạn định kinh doanh chẳng có lý để người tiêu dùng mua hàng từ trang web bạn Kinh doanh loại sản phẩm dễ tìm thấy cửa hàng, siêu thị điều dại dột - Đối tượng mục tiêu: Sản phẩm bạn thu hút đối tượng cụ thể Bằng việc tiếp thị tới đối tượng đó, bạn nhanh chóng làm tăng doanh số bán hàng trực tuyến Tốt bạn nên tổ chức khảo sát, thăm dò trước kinh doanh mặt hàng Nó giúp bạn xác định đối tượng chọn mua sản phẩm bạn - Mơ hình kinh doanh khơng hiệu quả: Mơ hình kinh doanh cần thể điểm khác biệt bạn với đối thủ cạnh tranh, cách bạn tiếp cận khách hàng, làm định giá cho sản phẩm, chiến lược bán hàng, sách giao hàng, dịch vụ khách hàng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật Dựa yếu tố này, bạn cần phác thảo kế hoạch, chiến lược kinh doanh nhắm tới mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, sách liên quan đến mơ hình kinh doanh để đạt mục tiêu đề Chuỗi cung ứng vận chuyển hàng hóa: Chuỗi cung ứng hàng hóa tạo nên thành cơng làm bạn phá sản Một chuỗi cung ứng không hiệu lấy bạn hàng trăm triệu đồng Các chi phí liên quan đến kho lưu trữ, thời gian giao hàng, giá vận chuyển, đơn hoàn trả hàng hóa, hàng tồn kho, nhận nguyên liệu từ nhà cung cấp khác hay tự sản xuất ảnh hưởng lớn đến thành công doanh nghiệp Kinh doanh trực tuyến TR ẦN PHI HOÀNG Chuỗi cung ứng hoạt động hiệu bạn phân tích đầy đủ q trình sản xuất từ khâu nhập nguyên liệu thô, tới khâu sản xuất lúc đưa sản phẩm tới tay người dùng Một giáo sư học viện công nghệ Massachusetts (MIT) tạo ứng dụng mô chuỗi cung ứng hàng hóa với tên gọi Beer Game Với ứng dụng này, bạn dễ dàng mường tượng chuỗi cung ứng hoạt động Trò chơi có sản phẩm Apple có phiên chơi trực tuyến(http://beergame.bus.umich.edu/guide.htm) Quảng cáo tiếp thị: Một quan niệm sai lầm phổ biến nhà bán lẻ trực tuyến “if you build it they will come” (nếu bạn xây dựng cửa hàng khách hàng đến với bạn, hay nôm na Tiếng Việt có câu thành ngữ “hữu xạ tự nhiên hương”) Tuy nhiên, quan niệm từ ngày đầu có Internet khơng cịn Internet phát triển mạnh vài thập kỷ qua Cạnh tranh trực tuyến cao đồng nghĩa với việc tiếp thị quảng cáo trở nên quan trọng hết 10 nguyên nhân phổ biến khiến gian hàng trực tuyến vắng khách (P1) (3) Bạn phải đảm bảo có đủ ngân sách để quảng cáo sản phẩm nhiều kênh phương tiện (diễn đàn, mạng xã hội…) áp dụng chiến lược cách đa dạng Chi phí sở hạ tầng: Nhiều người kinh doanh trực tuyến nghĩ chi phí bỏ cho gian hàng trực tuyến rẻ chi phí cho loại cửa hàng truyền thống Tuy nhiên, thực tế chứng minh nhận định sai lầm Khi xét đến yếu tố sau website bán hàng lấy bạn tương đối nhiều tiền: - Hosting - Phát triển website - Thiết kế đồ họa Kinh doanh trực tuyến TR ẦN PHI HOÀNG - Duy trì website: cập nhật phần mềm, tính cập nhật trang web thường xuyên - Nhập liệu - Chụp ảnh sản phẩm, trình hoạt động, hình ảnh gian hàng - Quảng cáo tiếp thị - Kế tốn/Thuế - Chi phí cho nhân viên (lương, bảo hiểm…) - Dịch vụ khách hàng Thiếu tính bảo mật độ tin cậy: Khi xây dựng gian hàng trực tuyến thiết lập trang web, bạn phải đặt tính bảo mật lên hàng đầu Rủi ro bảo mật phần mềm độc hại, cách thức toán chưa biết tới hacker khiến doanh số bán hàng sụt giảm Vì thế, việc lựa chọn giải pháp toán phù hợp tiêu chuẩn giao dịch thương mại điện tử đảm bảo website bạn có chứng nhận uy tín từ tổ chức đáng tin cậy đóng góp phần vào doanh thu gian hàng trực tuyến ... hoạt động, hình ảnh gian hàng - Quảng cáo tiếp thị - Kế tốn/Thuế - Chi phí cho nhân vi? ?n (lương, bảo hiểm…) - Dịch vụ khách hàng Thiếu tính bảo mật độ tin cậy: Khi xây dựng gian hàng trực tuyến... Tiếng Vi? ??t có câu thành ngữ “hữu xạ tự nhiên hương”) Tuy nhiên, quan niệm từ ngày đầu có Internet khơng cịn Internet phát triển mạnh vài thập kỷ qua Cạnh tranh trực tuyến cao đồng nghĩa với vi? ??c... giảm Vì thế, vi? ??c lựa chọn giải pháp toán phù hợp tiêu chuẩn giao dịch thương mại điện tử đảm bảo website bạn có chứng nhận uy tín từ tổ chức đáng tin cậy đóng góp phần vào doanh thu gian hàng trực