VAI TRÒ của CÔNG cụ ĐƯỜNG dẫn mục TIÊU và LÃNH đạo CHUYỂN đổi TRONG tổ CHỨC, LIÊN hệ THỰC TIỄN DOANH NGHIỆP

lOMoARcPSD|10162138 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ Học phần: Lãnh đạo Bài tiểu luận kết thúc học phần ĐỀ TÀI VAI TRỊ CỦA CƠNG CỤ ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI TRONG TỔ CHỨC, LIÊN HỆ THỰC TIỄN DOANH NGHIỆP Sinh viên thực : Đặng Thị Hồng Cúc MSSV : 31201020952 Lớp : AD003 – K46 Mã lớp HP : 22C1MAN50201803 Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Hà Triêu Bình Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|10162138 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian chín buổi học môn học Lãnh đạo dẫn dắt thầy, em xin chân thành cảm ơn đến vô tận tụy, chu giảng hướng dẫn tận tình thầy để mang đến kiến thức môn học cách đầy đủ, trọn vẹn thú vị Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế cịn thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên trình làm đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý từ thầy Xin chân thành cảm ơn thầy lOMoARcPSD|10162138 TĨM TẮT Tiểu luận “Vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi tổ chức, liên hệ thực tiễn” nhằm mục tiêu xác định mức độ ảnh hưởng, vai trò hai lý thuyết đường dẫn mục tiêu lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo thừa nhận giá trị tổ chức Trong thuyết đường dẫn mục tiêu đề xuất nhà lãnh đạo tạo động lực cho cấp cách xác định kết đầu (outcomes) họ mong muốn, thưởng cho hiệu suất cao, đạt mục tiêu làm việc rõ cho họ đường dẫn đến việc đạt mục tiêu cơng việc Bên cạnh đó, mơ hình lãnh đạo chuyển đổi mơ tả nhà lãnh đạo có sức thu hút, người khiến cấp cảm thấy say mê với thành công công ty Những lợi ích phong cách lãnh đạo nhìn thấy hầu hết khía cạnh hoạt động từ đào tạo đến lập kế hoạch doanh nghiệp Nhìn chung, giá trị hai lý thuyết công nhận thời đại Việc ứng dụng hai lý thuyết vào q trình vận hành cơng ty giúp nhà lãnh đạo đạt hiệu cao, đáp ứng mục tiêu nhân viên tổ chức Thơng qua đó, tiểu luận áp dụng hai lý thuyết để phân tích phong cách lãnh đạo chủ tịch tập đoàn FPT – người lãnh đạo tuyệt vời thời đại – nhằm làm rõ vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi doanh nghiệp Từ khóa: lý thuyết đường dẫn mục tiêu, lãnh đạo chuyển đổi, hiệu lãnh đạo, chủ tịch tập đoàn FPT lOMoARcPSD|10162138 PHẦN 1: GIỚI THIỆU Lý thực đề tài Trong tổ chức nào, khơng thể phủ nhận vai trị nhà lãnh đạo, định vận mệnh tương lai tổ chức Có nhiều nghiên cứu thực nhằm tìm rra giải pháp giúp lãnh đạo hiệu họ biết việc lựa chọn phong cách, phương pháp lãnh đạo hợp lý, phù hợp với nhân nhà lãnh đạo, phù hợp với nhân viên tổ chức đặc điểm công việc việc quan trọng, yếu tố cốt lõi tạo nên nhà lãnh đạo thành công tương lai Người lãnh đạo giỏi có tầm nhìn sâu rộng, hiểu biết sâu sắc, quan tâm thấu hiểu nhân viên Và họ cần biết cách xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp với nhân tố bên người mơi trường xung quanh Lãnh đạo coi nghệ thuật, nhà lãnh đạo nghệ sĩ Trong thời đại 4.0 nay, với biến động không ngừng nghỉ kinh tế việc ứng dụng mơ hình lãnh đạo chuyển đổi tư lãnh đạo góp phần làm cho tổ chức, doanh nghiệp phát triển cách vượt bậc định hình thành công to lớn tương lai tổ chức, doanh nghiệp Cụ thể tình hình doanh nghiệp Việt Nam gặp phải lúc theo bạn, nhà lãnh đạo phải sử dụng công cụ đường dẫn mục tiêu đạt hiệu quả? Vai trị cơng cụ đường dẫn lúc có giá trị nào? Hay việc áp dụng mơ hình lãnh đạo chuyển đổi để giúp cho việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhân giá trị tổ chức doanh nghiệp? Để tìm hiểu rõ cơng cụ đường dẫn mục tiêu, mơ hình lãnh đạo chuyển đổi tìm đáp án trả lời cho câu hỏi trên, nên em thực nghiên cứu với đề tài “Vai trò cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi, liên hệ doanh nghiệp thực tế” lOMoARcPSD|10162138 Xác định vấn đề Có ba vấn đề mà đề tài cần làm rõ: - Vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu đến hiệu lãnh đạo tổ chức - Vai trị mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo tổ chức - Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp áp dụng thành công hai lý thuyết Nội dung - Đánh giá việc áp dụng lý thuyết công cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi + Cơ sở lý thuyết + Cách tiếp cận + Vai trò - Thảo luận gợi ý ưu, nhược điểm - Kết luận hướng nghiên cứu cho lý thuyết - Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp (Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần FPT – Trương Gia Bình) PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ VỀ VIỆC ÁP DỤNG LÝ THUYẾT Nội dung: 1.1 Lý thuyết đường dẫn mục tiêu (Path-Goal Theory): a) Cơ sở lý thuyết: lý thuyết đường dẫn mục tiêu hay gọi lý thuyết đường dẫn đến mục tiêu hiệu nhà lãnh đạo mơ hình mục tiêu, cách nhà lãnh đạo để tạo động lực thúc đẩy cho cấp đường thực mục tiêu xác định cách chọn hành vi cụ thể phù hợp với nhu cầu tình hình mà họ làm việc, tham gia vào hành vi bổ sung cho khả cấp bù đắp thiếu sót Dựa vào nhiều nghiên cứu điều tạo động lực cho cấp dưới, lý thuyết đường dẫn - mục tiêu xuất lần lãnh đạo vào đầu năm 1970 Mục tiêu nêu lý thuyết lãnh đạo để nhà lãnh đạo sử dụng phong cách phù hợp, nâng lOMoARcPSD|10162138 cao hiệu suất cấp hài lòng cấp cách tập trung vào động lực cấp dưới, nhấn mạnh mối quan hệ phong cách nhà lãnh đạo đặc tính người cấp bối cảnh tổ chức - hành vi nhà lãnh đạo phu thuộc vào hài lòng, động lực kết hoạt động cấp Theo lý thuyết đường dẫn mục tiêu, nhà lãnh đạo thành công cần làm rõ hành vi, đường dẫn mà cấp áp dụng để đạt mục tiêu kết có giá trị nhà lãnh đạo vượt qua rào cản bù đắp cho khơng hài lịng cấp cá nhân công việc hiệu suất đơn vị (House, 1996, tr 323) Lý thuyết công cụ đường dẫn mục tiêu chia thành phần gồm: hành vi lãnh đạo, đặc điểm người cấp đặc điểm công việc Khi nhà lãnh đạo biết cách khai thác điểm mạnh khác hành vi lãnh đạo tác động đến tinh thần tích cực, hăng hái công việc nhân viên cấp  Có nhiều hành vi lãnh đạo khác từ nhà lãnh đạo, công cụ chủ yếu đề cập đến vai trò hành vi lãnh đạo thị, hành vi lãnh đạo hỗ trợ hành vi lãnh đạo tham gia, hành vi lãnh đạo định hướng (House & Mitchell, 1974, trang 83) + Lãnh đạo thị (Directive Leadership): Phong cách lãnh đạo mô tả nhà lãnh đạo đưa hướng dẫn cho người cấp nhiệm vụ họ, bao gồm họ mong đợi, làm để thực mong đợi thời gian để hoàn thành mong đợi Một nhà lãnh đạo thị đặt tiêu chuẩn rõ ràng hiệu suất đưa quy tắc, quy định rõ ràng cho người cấp Cách lãnh đạo hoạt động tốt nhiệm vụ dự án khơng có liên kết với nhiệm vụ phức tạp thành viên nhóm khơng có kinh nghiệm + Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive Leadership): nhà lãnh đạo hỗ trợ tập trung vào mối quan hệ, thân thiện, dễ tiếp cận tham dự nhu cầu người Họ thể quan tâm tới nhu cầu nhân viên, xem xét lợi ích tốt họ Các nhà lãnh đạo sử dụng hành vi hỗ trợ vượt khỏi đường họ để làm cho công việc dễ dàng cho người cấp Phong cách lãnh đạo tốt nhiệm vụ lặp lặp lại căng thẳng lOMoARcPSD|10162138 + Lãnh đạo tham gia (Participative Leadership): nhà lãnh đạo tham gia thể thông qua việc tham khảo ý kiến cấp dưới, xem xét ý tưởng, tích hợp ý tưởng chuyên môn trước định Họ tham gia bàn bạc với nhân viên mình, sau định cách làm để nhóm tổ chức đạt mục tiêu Cách tiếp cận hiệu nhân viên có kinh nghiệm, nhiệm vụ phức tạp, đầy thách thức nhân viên muốn cung cấp cho bạn thông tin ban đầu họ có + Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement – Oriented Leadership): nhà họ người thách thức cấp để thực công việc mức độ cao Nhà lãnh đạo thiết lập tiêu chuẩn cao xuất sắc cho người cấp liên tục tìm kiếm cải thiện mục tiêu Họ có niềm tin vào nhân viên mình, mong đợi nhân viên hoạt động tốt họ trì tiêu chuẩn cao cho người Phong cách hoạt động tốt nhân viên bạn khơng có động lực không bị thách thức công việc họ  Đặc điểm người cấp dưới: nhân viên giải thích hành vi nhà lãnh đạo dựa nhu cầu họ chẳng hạn cấu trúc hoạt động công ty, quan, khả nhận thức mong muốn kiểm sốt: + Những người cấp có nhu cầu mạnh mẽ liên kết phù hợp với lãnh đạo hỗ trợ họ thân thiện quan tâm, dấu hiệu hài lòng + Những người cấp theo chủ nghĩa giáo điều độc đốn phải làm việc tình khơng chắn, lý thuyết đường dẫn – mục tiêu cho thấy họ phù hợp với lãnh đạo định hướng điều cung cấp cấu trúc tư nhiệm vụ rõ ràng Lãnh đạo định hướng giúp người cấp cách làm rõ đường dẫn đến mục tiêu, làm mơ hồ Loại người cấp độc đoán cảm thấy thoải mái nhà lãnh đạo cung cấp mục tiêu cảm giác chắn môi trường làm việc  Đặc điểm cơng việc: lOMoARcPSD|10162138 Khi tình cung cấp nhiệm vụ có cấu trúc rõ ràng, tiêu nhóm mạnh mẽ hệ thống quyền lực thiết lập, người theo dõi tìm thấy đường dẫn đến mục tiêu mong muốn không cần nhà lãnh đạo để làm rõ mục tiêu hướng dẫn họ cách đạt mục tiêu Người cấp cảm thấy thể họ hồn thành cơng việc họ cơng việc họ có giá trị Trong số trường hợp, đặc điểm nhiệm vụ kêu gọi tham gia lãnh đạo nhiệm vụ không rõ ràng mơ hồ Ngoài ra, nhiệm vụ lặp lặp lại tần suất cao đòi hỏi nhà lãnh đạo cung cấp hỗ trợ để trì động người theo dõi b) Cách tiếp cận đường dẫn mục tiêu: Hành vi lãnh đạo Chỉ thị Hỗ trợ Tham gia Thành tích Đặc điểm người cấp Độc tài, độc đoán Đặc điểm công việc Mơ hồ phức tạp Khả thấp Quy tắc không rõ ràng Muốn lãnh đạo theo phong Quyền lực thức mạnh mẽ cách mệnh lệnh Không muốn lãnh đạo theo Lặp lặp lại, không thú vị, đơn mệnh lệnh giản có cấu trúc, không thử Cần liên kết, liên lạc thách người Nhóm làm việc khơng tốt Khả cao Tự trị Mơ hồ, phức tạp Cần kiểm soát Quyền lực thức mạnh Cần rõ ràng yếu Khả cao Muốn lãnh đạo theo phong Khơng có cấu trúc Mơ hồ, phức tạp cách mệnh lệnh Quyền lực thực mạnh mẽ Kỳ vọng cao Thách thức Cần phải vượt trội, khả cao lOMoARcPSD|10162138 Theo lý thuyết cách tiếp cận đường dẫn mục tiêu cho thấy nhà lãnh đạo cần phải chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với nhu cầu nhân viên công việc họ làm: o Lãnh đạo thị: phù hợp tình mà nhân viên độc đốn bất tn, khơng có nhiều kinh nghiệm; yêu cầu nhiệm vụ mơ hồ, quy tắc không rõ ràng, phức tạp, nhiệm vụ dự án khơng có tính liên kết o Lãnh đạo hỗ trợ: phù hợp với công việc có tính chất cấu trúc sẵn, rủi ro, nhà lãnh đạo chhir cần giúp đỡ nhân viên họ bị thiếu hay bỏ lỡ việc trình làm việc Tạo gắn kết người môi trường làm việc nhàm chán o Lãnh đạo tham gia: nhà lãnh đạo sử dụng công việc đưa mơ hồ, không rõ ràng Và người lãnh đạo đứng để dẫn đường nhân viên để họ thực mục tiêu Phong cách lãnh đạo tạo ảnh hưởng tích cực đến tới nhân viên họ thích thú tham gia đưa định o Lãnh đạo định hướng thành tựu: phù hợp với nhân viên có lực làm việc độc lập chuyên môn tốt, đồng thời cho phép nhân viên cấp có quyền tự chủ cao Đặc điểm cơng việc thường có cấu trục phức tạp mơ hồ Các nhà lãnh đạo thiết lập tiêu chuẩn cao làm tăng tự tin cho cấp cho họ có khả đạt mục tiêu họ Tuy nhiên, cách lãnh đạo phải sử dụng cách phù hợp, khơng gây ổn định Ba nguyên tắc để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả: o Nghiên cứu, tìm hiểu mong muốn, mục tiêu, kết đầu mà nhân viên cấp bạn cố gắng để có từ doanh nghiệp tổ chức o Có sách khen thưởng đãi ngộ hợp lý cấp làm việc hiệu suất cao đạt mục tiêu hay kết đầu mà họ mong muốn o Xác định rõ đường đạt mục tiêu nhân viên cấp bạn, hỗ trợ hay chủ động loại bỏ trở ngại thể tin tưởng vào khả cấp lOMoARcPSD|10162138 Nếu đội nhóm khơng hợp tác với nhà lãnh đạo cần gắn kết kết thành viên, hỗ trợ nâng cao tình đồng đội nhiệt tình với trách nhiệm công việc Nếu nhân viên gặp trở ngại cơng việc, khó khăn, thất vọng, nhà lãnh đạo phải giúp họ vượt qua chướng ngại, điều làm tăng động lực hồn thành nhiệm vụ hài lịng công việc nhân viên Vượt qua trở ngại trọng tâm đặc biệt lý thuyết đường mục tiêu Trách nhiệm người lãnh đạo giúp người cấp cách xóa chướng ngại vật giúp xung quanh họ Giúp người cấp vượt qua chướng ngại vật làm tăng kỳ vọng người cấp họ hồn thành nhiệm vụ tăng cảm giác hài lịng cơng việc họ Tóm lại, lý thuyết đường dẫn mục tiêu cung cấp khuôn khổ lý thuyết hữu ích cho hiểu biết hành vi lãnh đạo khác ảnh hưởng đến hài lòng cấp hiệu suất làm việc Bằng cách chọn phong cách phù hợp, nhà lãnh đạo 1.2 Lãnh đạo chuyển đổi: a) Cơ sở lý thuyết: Phương pháp lãnh đạo chuyển đổi phương pháp tiếp cận đại phổ biến thường nhà lãnh đạo đại sử dụng cách mạng công nghiệp lần thứ ban đầu phát triển Burns hồn thiện thêm Bass Sau đó, trở thành chủ đề nghiên cứu phổ biến nhiều lĩnh vực kỷ luật (Bass & Avolio, 1990; Yammarino & Bass, 1990) chiếm phần quang trọng nghiên cứu lãnh đạo Kết nghiên cứu Burns Bass đúc kết thành định nghĩa lãnh đạo chuyển đổi sau: lãnh đạo chuyển đổi phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo khuyến khích, truyền cảm hứng thúc đẩy nhân viên để đổi tạo thay đổi giúp phát triển định hình thành cơng cơng ty tương lai Thúc đẩy người cấp làm nhiều mong đợi nhờ vào việc cấp điều hành phải làm gương ý thức mạnh mẽ văn hóa doanh nghiệp, quyền sở hữu nhân viên, tính độc lOMoARcPSD|10162138 lập nơi làm việc gia tăng ý thức nhân viên giá trị, tầm quan trọng lý tưởng mục tiêu rõ ràng Họ giúp nhân viên hình thành phát triển tố chất quản lý cách đáp ứng nhu cầu cá nhân, trao quyền, tạo thống mục tiêu thân với mục tiêu doanh nghiệp Nhờ vào việc thực nghiệm đạt nhiều hiệu ngờ mà lơi ý nhiều nhà lãnh đạo Mô hình áp dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực khác quản lý xã hội, giáo dục, kỹ thuật… Nó phù hợp với việc phát triển tích cực nhìn cấp dưới, nhấn mạnh động lực mà nhà lãnh đạo truyền nhu cầu nhóm cơng việc ngày Thơng thường nhà lãnh đạo chuyển đổi có đặc điểm chung sau: - Ảnh hưởng lý tưởng hay gọi ảnh hưởng uy tín, miêu tả người lãnh đạo có tác động mạnh mẽ với cấp Họ thường có yêu cầu cao đạo đức làm điều đắn Họ cấp tôn trọng đặt nhiều niềm tin, họ cung cấp cho nhân viên tầm nhìn ý thức nhiệm vụ Điều giúp nhà lãnh đạo - Động lực truyền cảm hứng yếu tố mô tả nhà lãnh đạo thường xuyên giao tiếp với cấp để chi sẻ mong đợi Họ hiểu nhân viên có động lực làm việc cao người có ý thức mục đích cao Họ chia sẻ tầm nhìn tổ chức, tăng cường hiểu biết mục tiêu mong muốn truyền cảm hứng để nhân viên cam kết thực Nâng cao tinh thần đồng đội, tinh thần đoàn kết tổ chức nâng cao kiểu lãnh đạo - Sự khích lệ tinh thần yếu tố bao gồm lãnh đạo kích thích cấp sáng tạo, đổi mới, thử thách niềm tin, giá trị họ lãnh đạo tổ chức Kiểu lãnh đạo đưa cách tiếp cận việc giải vấn đề tổ chức, khuyến khích cấp suy nghĩ tham gia vào giải vấn đề cách cẩn thận - Sự kích thích trí tuệ, nhà lãnh đạo chuyển đổi có khả chủ động phản ứng tư duy, sáng tạo hơn, lạ đổi ý tưởng họ (Bass, 1985) Những nhà lãnh đạo cho phép cấp suy nghĩ vấn đề cũ hỗ trợ họ gợi ý giải pháp, thách thức họ suy nghĩ lại số giả định ý tưởng lOMoARcPSD|10162138 Tạo hội để cấp phát huy lực vốn có Người lãnh đạo khuyến khích người theo dõi khám phá cách làm hội để học hỏi Bằng cách này, nhân viên cấp ln có hội phát triển tương lai - Sự cân nhắc thân, thể quan tâm nhà lãnh đạo cấp cách tiếp cận quan trọng Nhà lãnh đạo ủy quyền cho nhân viên họ người hướng dẫn công việc cần thiết Nhà lãnh đạo có vai trị huấn luyện viên cố vấn nhân viên, giúp họ phát triển thông qua thử thách cá nhân Nhà lãnh đạo tìm hiểu khó khăn mà cấp gặp phải trình làm việc, giúp họ tìm hướng giải Quan trọng hết đối xử bình đẳng với tất cấp mình, tạo cho họ cảm giác họ cơng nhận giá trị thân làm việc tổ chức Tóm lại, mơ hình lãnh đạo chuyển đổi khuyến khích nhà lãnh đạo thể khả lãnh đạo đích thực, mạnh mẽ với ý tưởng nhân viên truyền cảm hứng để làm theo Đó phong cách quản lý thiết kế để cung cấp cho nhân viên nhiều khơng gian để sáng tạo, nhìn tương lai tìm giải pháp cho vấn đề cũ Các nhân viên đường lãnh đạo chuẩn bị để tự trở thành nhà lãnh đạo chuyển đổi thông qua cố vấn đào tạo b) Cách tiếp cận áp dụng mô hình lãnh đạo chuyển đổi: Qúa trình tiếp cận mơ hình lãnh đạo chuyển đổi trình từ lúc bắt đầu phát triển, thực thay đổi quan trọng từ người đến công việc, mục tiêu tổ chức Các bước mà nhà lãnh đạo chuyển đổi thường áp dụng tổ chức ngày nay: - Đầu tiên, nhà lãnh đạo chuyển đổi trao quyền cho người cấp dưới, ủng hộ họ thay đổi giải vấn đề nhiệm vụ quan trọng, ủng hộ, khuyến khích họ thay đổi tư làm việc cao Các nhà lãnh đạo cố gắng nâng cao ý thức cá nhân để giúp họ vượt qua lợi ích riêng họ lợi ích người lOMoARcPSD|10162138 khác Lãnh đạo chuyển đổi tạo văn hóa nhân viên cảm thấy trao quyền khuyến khích tự thảo luận thử điều - Thứ hai, nhà lãnh đạo chuyển đổi trở thành mộ hình mẫu lý thưởng để trực tiếp tạo nên thay đổi cho nhân viên cấp Như mơ hình lãnh đạo chuyển đổi phát huy vai trò mạnh mẽ cho nhân viên cấp họ Hình thành cho họ có văn hóa đạo đức doanh nghiệp ý thức cao tổ chức làm việc (Avolio & Gibbons, 1988) Họ tự tin, có thẩm quyền họ thể lý tưởng mạnh mẽ Họ lắng nghe người cấp tinh thần hợp tác thường phát triển nhà lãnh đạo người cấp họ - Thứ ba, có tầm nhìn rõ ràng Truyền đạt tuyên bố sứ mệnh rõ ràng thuyết phục cho nhân viên điều quan trọng Tầm nhìn lý bạn nhân viên bạn thức dậy sáng Vì giúp cho nhà lãnh đạo thấy kế hoạch sơ người cấp cảm giác nhận dạng tổ chức cảm giách tự hiệu (Shamiretal, 1993) Điều đạt cấp quản lý hiểu rõ giá trị cốt lõi, lực cấp nguồn lực sẵn có - Thứ tư, nhà lãnh đạo trở thành kiến trúc sư xã hội Các nhà lãnh đạo phải cho cấp thấy rõ giá trị định nghĩa chuyển đổi tổ chức Như vậy, cấp hiểu rõ vai trị mơ hình chuyển đổi gì, từ có cách đóng góp hiệu cho mục đích lớn tổ chức Các nhà lãnh đạo chuyển đổi tiên phong việc định hình ý nghĩa tồn tổ chức bên người Nói chung, nhà lãnh đạo chuyển đổi phải có cách làm việc hiệu tất người suốt trình Làm cách để xây dựng niềm tin thúc đẩy hợp tác phát triển với nhân viên cấp Đồng thời cần phải có cơng nhận tán dương thành tích mà cấp đạt Việc áp dụng mơ hình lãnh đạo chuyển đổi giúp khẳng định giá trị nhà lãnh đạo tổ chức, bước khẳng định hiệu vượt mơ hình áp dụng thành cơng Vai trị: lOMoARcPSD|10162138 2.1 Lý thuyết đường dẫn mục tiêu: Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cung cấp cho nhà lãnh đạo cở sở để hình thành nên phong cách lãnh đạo phù hợp với tổ chức để bước với nhân viên đạt mục tiêu đề trước Cơng cụ đường dẫn mục tiêu cịn có vai trị quan trọng việc dự đoán đặc điểm nhân viên cấp đặc điểm nhiệm vụ Nhân viên cấp ln có nhu cầu mạnh mẽ việc có mối quan hệ tốt với nhà lãnh đạo Đường dẫn mục tiêu gợi ý cho người cấp vị trí quan trọng phù hợp với lực tổ chức cho phép họ nhìn nhận nhiệm vụ với trách nhiệm cao trở thành phần tách rời việc định Tùy theo đặc điểm công việc, mà công cụ hướng cho nhà lãnh đạo cách tiếp cận phong cách lãnh đạo đắn với cấp thực mục tiêu công việc xuất sắc, góp phần xây dựng tổ chức ngày phát triển  Đạt mục tiêu thân tổ chức: nhà lãnh đạo thành công nhà lãnh đạo biết cách hướng cho nhân viên đến mục tiêu hỗ trợ họ vượt qua rào cản đường đến mục tiêu Các mục tiêu đặt cần đảm bảo tuân theo quy tắc thiết lập mục tiêu để mục tiêu mang tính thực tế khả thi  Vượt qua thách thức, trở ngại: môi trường làm việc tổ, không tránh khỏi thách thức trở ngại cản bước Thông qua việc áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu, nhà lãnh đạo cung cấp cho nhân viên công cụ cần thiết để giải vấn đề nơi làm việc để đảm bảo hạn chế cản trở cho đường đạt mục tiêu  Tăng tự tin cho nhân viên: lý thuyết đường dẫn mục tiêu cho thấy thông qua phong cách lãnh đạo phù hợp giúp nhân viên tự tin nhờ công nhận đóng góp nhân viên, khen ngợi họ cung cấp phản hồi thường xuyên công việc Thông qua việc ủng hộ đến từ lãnh đạo, nhân viên thấy tơn trọng có giá trị Họ gắn bó chặt chẽ với tổ chức có xu hướng làm việc chăm hơn, tăng suất làm việc, đạt hiệu tối đa cho tổ chức Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Tạo mơi trường động tích cực: nhà lãnh đạo thông qua việc giao tiếp  hợp tác cách thoải mái với nhân viên tạo nên mơi trường làm việc hài hịa, giảm bớt căng thẳng, giúp nhân viên có động lực làm việc dẫn đến nhà lãnh đạo thành công hiệu Tóm lại, cơng cụ đường dẫn mục tiêu có vai trị đặc biệt quan trọng tổ chức cung cấp tập hợp giả định phong cách lãnh đạo khác nhà lãnh đạo dùng để tương tác với đặc điểm người cấp thiết lập làm việc Đối với nhà lãnh đạo, đòi hỏi phải sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp để đáp ứng nhu cầu, tạo động lực cho người cấp 2.2 Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi: - Tạo nhiệt tình động lực: Những nhà lãnh đạo chuyển đổi thường có khả thích ứng nhanh với biến đổi nhanh mơi trường bên ngồi Vì họ có lối sống tích cực, lạc quan, nhiệt tình lan tỏa lượng cho nhân viên mình, làm cho mơi tường làm việc thêm động thúc đẩy động lực làm việc Họ thúc đẩy nhân viên cách cư xử sử dụng phương pháp giao tiếp hiệu - Nhà lãnh đạo chuyển đổi người có ảnh hưởng lý tưởng: Một nhà lãnh đạo có lực chuyển đổi thành viên tổ chức tin tưởng tôn trọng, nhà lãnh đạo trở nên thành cơng ngày người có tầm ảnh hưởng đến người Bên cạnh đó, họ cần phải nhanh chóng nắm bắt nhu cầu cấp giúp nhân viên đạt mục tiêu cách hài lòng - Thiết lập mối quan hệ vững chắc: Các nhà lãnh đạo biết nhằm xây dụng doanh nghiệp vững mạnh cần phải xây dựng mối quan hệ bền vững lành mạnh Điều giúp giảm thiểu xung đột nội tạo điều kiện phát triển cho tất thành viên công ty Nhà lãnh đạo chuyển đổi cần phải loại bỏ mối quan hệ không lành mạnh khuyến khích hịa hợp tỏng tổ chức - Giữ chân nhân viên Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Sự thay đổi nhân viên thường xuyên gây nhiều trở ngại cho cơng ty việc tìm kiếm đào tạo nhân viên tốn nhiều thời gian chi phí, việc thay đổi làm giảm tinh thần đồng đội quy trình làm việc nhóm bị đảo lộn Vì việc giữ chân nhân viên quan trọng Nhà lãnh đạo chuyển đổi thúc đẩy tinh thần nhân viên giúp họ đạt hài lòng cá nhân, lãnh đạo truyền cảm hứng để đạt tin tưởng lịng trung thành nhân viên Vì thế, nhà lãnh đọa chuyển đổi thường giữ chân nhân viên nhiều so với nhà lãnh đạo thông thường khác PHẦN 3: THẢO LUẬN VÀ GỢI Ý ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM Lý thuyết đường dẫn mục tiêu: 1.1 Ưu điểm: o Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cung cấp khn khổ lý thuyết hữu ích cho hiểu biết hành vi lãnh đạo khác ảnh hưởng đến hài lòng cấp hiệu suất làm việc Cách tiếp cận lý thuyết tình lãnh đạo để giải thích đặc điểm nhiệm vụ đặc điểm người cấp ảnh hưởng đến tác động người lãnh đạo thông qua hiệu suất công việc o Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cố gắng tích hợp nguyên tắc động lực thành lý thuyết lãnh đạo Điều làm cho đường dẫn mục tiêu lý thuyết giúp vấn đề động viên, tạo động lực, khen thưởng tồn hàng đầu tâm trí nhà lãnh đạo o Nhấn mạnh vai trò người lãnh đạo hướng dẫn giúp đỡ cấp họ đạt thành tựu 1.2 Nhược điểm: o Phức tạp khó ứng dụng xác thuyết khơng nghiên cứu tồn diện, bỏ sót nhiều khía cạnh Cố gắng kết hợp nhiều khía cạnh khác lãnh đạo dẫn đến khó hiểu o Lý thuyết nhận hỗ trợ phần từ nhiều nghiên cứu thực nghiệm thực để kiểm tra tính hợp lý Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 o Khơng tính đến khác biệt giới tính o Đơi tính cụ thể địi hỏi cần nhiều phong cách lãnh đạo o Khơng giải thích đầy đủ mối quan hệ phong cách lãnh đạo động lực thúc đẩy nhân viên o Với nhiều biến số liên quan, nghiên cứu chứng minh lý thuyết hoạt động thực tiễn Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi: 2.1 Ưu điểm: - Giữ cho công ty cởi mở, trung thực đạo đức: Lãnh đạo chuyển đổi trọng mạnh vào nhu cầu, giá trị đạo đức người cấp Sự nhấn mạnh đặt cách tiếp cận chuyển đổi tất phương pháp tiếp cận khác để lãnh đạo cho thấy lãnh đạo có chiều hướng đạo đức - Làm giảm chi phí luân chuyển: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi có xu hướng giữ chân nhân viên thường xuyên hình thức lãnh đạo khác Họ giữ chân nhiều khách hàng Đó lơi mà phong cách lãnh đạo đòi hỏi Những người sử dụng phương thức lãnh đạo chuyển đổi tìm cách thỏa mãn nhu cầu tổ chức họ làm việc để đồng thời thỏa mãn nhu cầu cá nhân họ Điều có nghĩa người nhóm có nhiều khả cảm thấy họ có vai trị cụ thể tổ chức, điều giúp họ gắn bó - Khuyến khích thay đổi: Để doanh nghiệp phát triển, doanh nghiệp phải sẵn sàng thích ứng, cải tiến mở rộng theo thời gian, việc áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi lý tưởng để đưa người khác vào hội đồng quản trị giới thiệu tầm nhìn Đồng thời họ giỏi việc nhận lỗ hổng vấn đề trình thực tầm nhìn, cho phép họ điều chỉnh cho phù hợp Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Các tầm nhìn cơng ty nhanh chóng hình thành: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thực công việc xuất sắc việc kết hợp tầm nhìn vào tình hình họ Sau đó, sức hút họ giúp bán đạo đức tầm nhìn cho người theo dõi họ, việc áp dụng tầm nhìn nhanh chóng lọc xuống thứ bậc tổ chức để đưa người vào trang - Phong cách lãnh đạo tự hào kết đạt được: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi chỗ họ vượt lên lợi ích để cải thiện phát triển tổ chức họ Họ có động lực để tiếp tục thúc đẩy họ nắm quyền làm chủ q trình đạt kết Q trình này, kích thích người khác hướng tới thành cơng thơng qua việc làm gương họ nhấn mạnh vào giao tiếp tạo động lực - Một hình thức lãnh đạo hiệu quả: Không phải ngẫu nhiên mà công ty đề cập trước - Google, Apple Netflix - công ty thành công giới Vô số nghiên cứu phát lãnh đạo chuyển đổi phong cách quản lý hiệu Thông qua giao tiếp cộng tác mạnh mẽ, nhà lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng cho nhân viên họ, đưa mục tiêu đầy thách thức nhằm thúc đẩy sáng tạo nâng cao tinh thần 2.2 Nhược điểm: Tập trung nhiều vào tranh lớn hơn: Thông thường, nhà lãnh đạo chuyển đổi có xu hướng bỏ qua chi tiết, thay vào thích tập trung vào tranh lớn Do đó, kiểu lãnh đạo yêu cầu mức độ hỗ trợ cao từ thành viên nhóm có tổ chức định hướng chi tiết để trì trọng tâm giao dịch Có thể có rủi ro gián đoạn: Nếu bạn xa với việc chấp nhận rủi ro, hành động bạn trở nên bất lợi cho nhóm tổ chức Thay đổi thường xuyên trở nên gián đoạn đó, có nhiều khả tạo kết bất lợi xảy thường xuyên Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Có thể dẫn đến kiệt sức nhân viên: Quá nhiều sức nặng đè lên vai nhân viên bạn gây vấn đề nhân dài hạn Nếu cần có mức suất bền vững cao để đạt tầm nhìn cụ thể có thời hạn đầy tham vọng, điều nhanh chóng dẫn đến tình trạng kiệt sức nhân viên Nhà lãnh đạo chuyển đổi thường tập trung vào nhu cầu cá nhân: Nhu cầu cá nhân thường trọng tâm người lãnh đạo thay nhu cầu nhóm, có nghĩa thành viên nhóm có xu hướng nhận nhiều quan tâm người khác lĩnh vực Điều dẫn đến thiếu tin tưởng từ thành viên nhóm bị ảnh hưởng, điều cuối ảnh hưởng đến mức suất đạt Các nhà lãnh đạo chuyển đổi lúc định hướng chi tiết: Các nhà lãnh đạo chuyển đổi có xu hướng ln hướng tới tranh tồn cảnh Họ đưa ý tưởng tuyệt vời để đạt ước mơ kỳ lạ Q trình khiến số nhà lãnh đạo tập trung vào kết cuối thay xem xét chi tiết cần thiết để đạt mục tiêu Một điểm yếu lớn mà nhiều nhà lãnh đạo chuyển đổi phải khắc phục họ thiếu tập trung vào giao dịch  Những ưu điểm nhược điểm hàng đầu phương pháp lãnh đạo chuyển đổi cho thấy nhà lãnh đạo sử dụng phương pháp đưa nhóm lên tầm cao tầm thấp lớn Cần phải có đạo đức định để theo đuổi tầm nhìn chung cho tất người phong cách lãnh đạo muốn thành cơng Nếu tầm nhìn khơng chia sẻ, người theo dõi niềm tin vào người lãnh đạo, khơng thể có thành công PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU MỚI CỦA LÝ THUYẾT Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 PHẦN 5: LIÊN HỆ THỰC TIỄN DOANH NGHIỆP Ông Trương Gia Bình – người sáng lập đồng thời Chủ tịch Cơng ty cổ phần FPT nói “Tơi rõ đường trở thành lãnh đạo cho bạn trẻ”, câu nói gây ấn tượng mạnh mẽ cho nhân viên FPT nói riêng giới trẻ nói riêng Để gầy dựng tập đồn kinh tế - công nghệ hàng đầu Việt Nam ngày nay, Thế giới biết đến, ngưỡng mộ khâm phục tài lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình thật đáng nể, ddaaya trình truyền cảm, sáng tạo với tất tố chất kỹ nhà lãnh đạo xuất sắc Việt Nam Có thể nói, ơng Trương Gia Bình áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi cách hiệu chặng đường lãnh đạo doanh nghiệp Thuyết đường dẫn mục tiêu: FPT khẳng định nguồn nhân lực giá trị cốt lõi tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng Chủ tịch Trương Gia Bình xây dựng văn hóa làm việc kiên định gói gọn chữ “Tơn đổi đồng – Chí gương sáng” Có thể thấy Trương Gia Bình nhà lãnh đạo có tầm nhìn sâu sắc phong cách lãnh đạo dân chủ, ông đem đến cho FPT môi trường làm việc đại cởi mở đảm bảo tính kỷ luật công - Lãnh đạo thị: Trương Gia Bình khơng muốn nhà lãnh đạo hành động độc đoán Khi định quan trọng đưa ra, trải qua nhiều thảo luận, bàn bạc nhiều người từ lãnh đạo cấp cao, cấp trung, nhân viên Tuy nhiên, số cơng việc chưa có định hướng rõ ràng, Chủ tịch Trương Gia Bình nhà điều hành đưa cấu trúc công việc nhắc nhở nhà quản trị cấp theo dõi việc thực cơng ty phịng ban Riêng phận kỹ thuật, lắp ráp, thiết kế phần mềm, công việc cần có hướng dẫn rõ ràng để hành động, người quản lý thường xuyên thực hành vi lãnh đạo thị phù hợp tình Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 - Lãnh đạo hỗ trợ: người có quyền lực FPT ơng Trương Gia Bình có tính cách dễ chịu gần gũi Ơng hiểu rõ tính cách, khát vọng tiềm phát triển quản lý cấp để dẫn dắt họ bước chạm tới thành cơng Ngồi ra, văn hóa FPT trọng tinh thần đồng đội, nhân viên lãnh đạo chia vào nhóm nhỏ để chia sẻ giúp đỡ thực cơng việc nhờ làm tăng hiệu làm việc đoàn kết nội - Lãnh đạo tham gia: Ơng Bình xây dựng cho phong cách lãnh đạo dân chủ từ ngày đầu thành lập cơng ty Ơng ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến, chia sẻ cấp vấn đề xảy cơng việc tìm hướng giải ơng Trương Gia Bình phát biểu “Mỗi lãnh đạo, nhân viên chia sẻ ý tưởng chấp nhận ý tưởng khác biệt, hỗ trợ cho ý tưởng triển khai lợi ích chung tập đồn ” Khơng có phân biệt cao thấp, quan hệ thân sơ, ý kiến đóng góp lắng nghe tôn trọng FPT chấp nhận điều khác biệt, mặt tốt chưa tốt cá nhân, từ tạo điều kiện tối đa để thành viên chạm tay tới hồi bão - Lãnh đạo định hướng thành tích: Ông đưa cho cấp câu hỏi để họ hình thành nên ý tưởng mới, trợ giúp gợi mở thêm góc nhìn đa chiều để nhân viên hồn thành dự án giao cách tốt Yếu tố “Đổi mới” nhà lãnh đạo thêm vào văn hóa FPT nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực tìm tịi, sáng tạo, thử thách thân điều vượt qua giới hạn Ngồi ra, lực lượng kế cận quản lý cấp cao, Chủ tịch Trương Gia Bình tạo điều kiện cho họ nước học tập xây dựng chương trình đào tạo riêng MiniMBA, Leadership Building, Đặc điểm người cấp dưới: nhân viên FPT thường người trẻ tuổi, động, có kiến thức chun mơn kỹ tốt Với tư cởi mở, lối sống đại, nhân viên FPT thích điều mẻ, sáng tạo môi trường làm việc thân thiện Họ muốn kết nối, truyền cảm hứng người đứng đầu xuất sắc Nhân viên FPT không đến công ty để làm việc, họ cịn kiến tạo giá trị cá nhân đóng góp cho xã hội Vì vậy, ơng Trương Gia Bình nhà lãnh đạo FPT hướng đến Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 hỗ trợ, lắng nghe gợi mở tiềm nhân viên nhằm phù hợp với đặc điểm người cấp FPT, đưa tổ chức tiến xa tương lai Đặc điểm nhiệm vụ: Nhiệm vụ công việc FPT đánh giá áp lực, có yêu cầu thực cao Bên cạnh công việc phải làm theo tiêu chuẩn định sẵn, cơng ty có nhiều cơng việc đòi hỏi linh hoạt, kỹ tự nghiên cứu giải vấn đề nhân viên Làm việc theo nhóm khuyến khích FPT Ngồi ra, nhiệm vụ mang tính thách thức ln tạo mơi trường làm việc FPT để kích thích cá nhân vượt khỏi giới hạn thân, nhân viên gặp trở ngại khó khăn nhà lãnh đạo sẵn sàng trợ giúp họ đạt mục tiêu cơng việc Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi: Ơng Bình ln nhắc nhở nhân viên FPT sứ mệnh họ mang cơng nghệ, mang tri thức giúp đỡ cho cá nhân phát huy tài giải toán kinh tế - xã hội Với ông, nhân viên FPT hạt giống giúp công ty chạm đến mục tiêu tạo giá trị gia tăng Ơng Bình tâm niệm trước muốn cấp làm điều gì, ơng ln lấy thân thân làm gương Là Chủ tịch HĐQT ông lao động khơng ngừng nghỉ, mày mị, nghiên cứu thêm điều ngày, lý nhân viên FPT siêng năng, chăm với tinh thần “mỗi người làm việc hai” Mặc dù 2020 năm dịch bệnh diễn biến đầy căng thẳng gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế tập đoàn Việt Nam FPT lại thành công vượt bậc với tăng trường lợi nhuận cao gần gấp đôi so với tăng trưởng doanh thu Chuyển đổi số triển vọng mục tiêu quan trọng FPT giai 2019 -2021 Ơng Bình khẳng định FPT tìm “cơ nguy”, bám sát chiến trường tạo đường mới, cách làm Chủ tịch Trương Gia Bình Ban lãnh đạo FPT kêu gọi nhân viên đưa sáng kiến giúp công ty đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục an tồn Ơng định thay đổi chiến lược thay thúc đẩy tăng trưởng tài cao, gây áp lực nội bộ, FPT chuyển sang bảo toàn vốn, tăng hiệu suất làm việc tập trung đầu tư cho công Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 nghệ lõi Kết việc lợi nhuận gia tăng, FPT vượt qua đối thủ danh tiếng giới để chiến thắng dự án thầu tầm cỡ 100 – 150 triệu USD Mỹ, Nhật Bản Đông Nam Á TÀI LIỆU THAM KHẢO Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) ... hình lãnh đạo chuyển đổi tổ chức, liên hệ thực tiễn? ?? nhằm mục tiêu xác định mức độ ảnh hưởng, vai trò hai lý thuyết đường dẫn mục tiêu lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo thừa nhận giá trị tổ. .. lãnh đạo chủ tịch tập đoàn FPT – người lãnh đạo tuyệt vời thời đại – nhằm làm rõ vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi doanh nghiệp Từ khóa: lý thuyết đường dẫn mục tiêu, ... mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi, liên hệ doanh nghiệp thực tế” lOMoARcPSD|10162138 Xác định vấn đề Có ba vấn đề mà đề tài cần làm rõ: - Vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu đến hiệu lãnh đạo