(TIỂU LUẬN) lập kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp CHO DÒNG sản PHẨM GHẾ GAMING của THƯƠNG HIỆU GEARSHOP NHẰM TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRONG QUÝ 4 năm 2021

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC LÂP KÊ HOACH TRUYÊN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO DONG SAN PHÂM GHÊ GAMING CUA THƯƠNG HIÊU GEARSHOP NHĂM TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRONG QUY NĂM 2021 GVHD: Cô Phan Thị Đài Trang Lớp: DG16102 – Nhóm Nguyễn Đức Anh Nguyễn Thị Phương Trang Bùi Nhật Minh Bùi Minh Quân Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… … ,ngày … tháng … năm …… Giáo Viên Hướng Dẫn MỤC LỤC Chương 1: Giới thiệu tổng quan thương hiệu/ sản phẩm mơ hình IMC 1.1 Thơng tin doanh nghiệp 1.2 Mơ hình tổ chức IMC 1.3 Hoạt động Marketing mà thương hiệu có 1.3.1 Sản phẩm 1.3.2 Giá 1.3.3 Phân phối 1.3.4 Xúc tiến 1.3.5 Phân tích Chiến dịch truyền thơng Bão siêu sale 5.5 1.4 Nghiên cứu khách hàng 1.4.1 Tim hiêu vê khach hang qua 5W1H dòng sản phẩm ghế gaming 1.4.2 Quá trình mua hàng 1.4.3 Bảng khảo sát dựa 4P khảo sát hành vi online xu hướng mua sắm ngành hàng 1.5 Các đối thủ cạnh tranh 1.5.1 Đối thủ Xgear 1.5.2 Đối thủ Apshop Chương 2: Thiết kế chiến lược truyền thông sáng tạo 2.1 Thiết lập mục tiêu truyền thông 2.1.1 Bối cảnh mục tiêu 2.1.2 Đối tượng truyền thông 2.1.3 Những Insight khách hàng chọn ghế Gaming 2.2 Sáng tạo thông điệp truyền thông 2.2.1 Thông điệp truyền thông ý nghĩa 2.2.2 Thực chiến lược truyền thông sáng tạo Chương 3: Thiết kế chiến lược truyền thông sáng tạo 3.1 Giai đoạn khởi động 3.2 Giai đoạn đẩy mạnh 3.3 Giai đoạn trì Chương 4: Đánh giá hiệu tương tác truyền thơng tích hợp 4.1 Giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch 4.2 Các biện pháp đo đạt hiệu chiến dịch 4.3 Vai trị cơng cụ IMC chiến dịch CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU/ SẢN PHẨM VÀ MƠ HÌNH IMC 1.1 Thơng tin doanh nghiệp ● Tên doanh nghiệp thức: Công Ty TNHH Một Thành Viên Đồ Chơi Công Nghệ Việt Nam ● ● Slogan: Gearshop - Nơi thuộc Game Thủ ● Ngày thành lập: 24/02/2016 Lịch sử hình thành: ○ Thành lập ngày 24/02/2016 cửa hàng số 541/28 Điện Biên Phủ, Phường 3, Quận ○ Từ ngày thành lập – 5/2018: Gearshop định vị công ty chuyên thi công lắp đặt hệ thống “Internet – phòng máy Gaming” ○ Từ 5/2018 – 6/2020: Trong trình cải cách, Gearshop lột xác chuyển thành Công ty chuyên cung cấp sản phẩm cơng nghệ Hi-End bàn phím cơ, chuột gaming, linh phụ kiện máy tính – việc thay đổi “bộ nhận diện thương hiệu – logo” ○ Từ 6/2020 – Đến nay: Trong giai đoạn Covid-19 bùng phát, Gearshop tăng cường mạnh mẽ bán hàng online với website thương mại điện tử (thay đổi trang web – thân thiện với máy SEO), triển khai kênh thương mại điện tử Shopee, Tiktok, YouTube ● Tầm nhìn sứ mệnh: - Gearshop mong muốn trở thành thương hiệu công nghệ tin cậy, lựa chọn số dành cho khách hàng cách không ngừng nỗ lực thay đổi phát triển nhằm mang lại lợi ích sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao với giá cạnh tranh tốt thị trường - Sự hài lịng khách hàng thành cơng Gearshop - Trở thành doanh nghiệp máy tính hàng đầu Việt Nam đến 2025 ● Thơng điệp: Tương lai kiến tạo từ việc bạn làm hôm ngày mai, gia nhập đại gia đình Gearshop tạo nên giá trị tự hào! ● Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp sản phẩm CHÍNH HÃNG Gaming PC, Laptop, Chuột Gaming, Phím cơ, sản phẩm phụ kiện dành cho gamer đến từ nhãn hàng uy tín thị trường Việt Nam Razer, Logitech, Corsair, Asus, MSI hãng khác ● Mơ hình kinh doanh: B2C ● Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu: Gaming Gear (bàn phím, chuột, tai nghe, …) sản phẩm linh kiện máy tính Bàn ghế Gaming Gaming Gear 1.2 Mơ hình tổ chức IMC - Mơ hình tổ chức IMC: Mơ hình tổ chức tập trung hóa - Lý chọn mơ hình đó: Cơng ty Gearshop có thương hiệu phận Tài chính, Marketing Nguồn nhân lực Vì thế, khơng có nhiều phận chức Cùng với đó, khơng có nhiều sản phẩm/ tuyến sản phẩm, thương hiệu khác để quảng cáo Nên việc lựa chọn mơ hình tổ chức IMC tập trung hóa hồn tồn phù hợp - Hệ thống kênh truyền thông: + Hiện tại, Gearshop sử dụng sử dụng hệ thống kênh truyền thông trực tiếp Là hệ thống mà qua đó, q trình truyền thông Gearshop thực thông qua hai thành phần chủ yếu người gửi tin người nhận tin + Sơ đồ: ★ Ưu điểm Hệ thống kênh truyền thông trực tiếp Gearshop: ● Có thể đo lường hiệu chiến dịch nhanh chóng ● Thông điệp marketing truyền tải cách nhanh chóng trực tiếp ● Truyền tải thơng tin cần thiết tới đối tượng khách hàng cụ thể ● Đội ngũ marketing người thực hiểu rõ vấn đề mà khách hàng gặp phải ● Tinh bao mât thông tin Database cao ★ Nhược điểm: ● Mất thời gian để tạo thông điệp truyền thông ● Đối tượng marketing hẹp ● Hiệu cịn phụ thuộc vào người truyền thơng ● Mất nhiều chi phí để đào tạo đội ngũ marketing ● Co it sư phân tích chuyên sâu vê thi trương, nganh hang 1.3 Hoạt động Marketing mà thương hiệu có 1.3.1 Sản phẩm ● Nhom sản phẩm Gaming Gear bao gôm ban phim cơ, chuôt gaming, tai nghe va Ghê Gaming ● Nhom san phâm phu la linh kiên PC va cac san phâm phu kiên kem (Keypuller - Keycap) ● Hiện nhóm sản phẩm ghế gaming sản phẩm trọng tâm chính, với mật độ tìm kiếm từ năm 2020 đến năm 2021 tăng cao ● Đăc điêm nôi bât cua san phâm ... Sản phẩm 1.3.2 Giá 1.3.3 Phân phối 1.3 .4 Xúc tiến 1.3.5 Phân tích Chiến dịch truyền thơng Bão siêu sale 5.5 1 .4 Nghiên cứu khách hàng 1 .4. 1 Tim hiêu vê khach hang qua 5W1H dòng sản phẩm ghế gaming. .. lược truyền thông sáng tạo 2.1 Thiết lập mục tiêu truyền thông 2.1.1 Bối cảnh mục tiêu 2.1.2 Đối tượng truyền thông 2.1.3 Những Insight khách hàng chọn ghế Gaming 2.2 Sáng tạo thông điệp truyền thông. .. Chương 4: Đánh giá hiệu tương tác truyền thông tích hợp 4. 1 Giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch 4. 2 Các biện pháp đo đạt hiệu chiến dịch 4. 3 Vai trị cơng cụ IMC chiến dịch CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG