Thông tin tài liệu
lOMoARcPSD|9234052 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Quản Trị Truyền Thông ĐỀ TÀI: Truyền thơng cho chương trình Ngày lễ tình nhân 14/2 Thương hiệu Mixue Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Mã môn học: 221MKT18A06 Ca học: Ca thứ & Ca thứ Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Hà nội, ngày 25 tháng 09 năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Tổng điểm BTL:…………………………… STT Họ tên Đào Phương Minh Nội dung thực Mã sinh viên 23A4030231 (Nhóm trưởng) Mở đầu; Kết Luận; I; II.1; II.2.c; II.3; II.4; II.5.a; II.5.b-ngân sách giai đoạn 2; II.6.b; II.7 Tạo thiết kế viết FB + hỗ trợ Hoàng Thị phương Thao Nguyễn Mạnh Quỳnh Trịnh Thiên Thanh 22A4030300 content, thuyết trình, sửa powerpoint II.2.d; II.4; II.5.a; II.5.b-giai đoạn 2; II.6.b 22A4030069 Viết content cho page II.3; II.4; II.5.b-ngân sách giai đoạn 1; II.6.a 22A4030435 Làm TVC II.2.b; II.4; II.5.b-ngân sách giai đoạn 1; II.6.a Nguyễn Thị Phương 22A4030461 Tạo Powerpoint II.2.a; II.4; II.5.b-ngân sách giai đoạn 1; Ngân II.6.a Nguyễn Thị Trà My Tạo Powerpoint II.3;II.4;II.5.b-ngân sách giai đoạn 1; II.6.a 22A4030228 Làm TVC Mục lục I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY (TỔ CHỨC) 54 lOMoARcPSD|9234052 II KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG 65 Mục tiêu IMC 65 Bối cảnh 65 a Thị trường: 65 b Phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức) .65 c Phân tích đối tượng nhận tin 87 d Phân tích đối thủ cạnh tranh 98 Sáng tạo thông điệp: “Snow King Love Shot - A Knock To Your Heart” 109 Lựa chọn công cụ phương tiện truyền thông 1110 Xác định mục tiêu ngân sách giai đoạn IMC 1211 a Mục tiêu: 1211 b Ngân sách dự kiến cho hoạt động truyền thông 1211 Triển khai thực chương trình IMC .1514 a Giai đoạn 1(14/1 - 12/2): 1514 b Giai đoạn (12/2 - 14/2): 1716 Đánh giá hoạt động truyền thông .1917 KẾT LUẬN .2422 TÀI LIỆU VÀ LINKS THAM KHẢO: 2523 lOMoARcPSD|9234052 MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, thương hiệu trà sữa đổi vào Việt Nam ngày nhiều Trà sữa trà hoa ln thức uống u thích thị trường Việt Nam, đặc biệt với bạn trẻ, học sinh sinh viên nhân viên văn phòng Trang tin tiếng Singapore The Straits Times đăng tải nghiên cứu cho thấy người Việt chi khoảng 363 triệu USD (tương đương khoảng 8400 tỷ đồng) để uống trà sữa năm Sau hai năm chịu ảnh hưởng đại dịch Covid-19, thị trường trà sữa có dấu hiệu "sống lại" Theo đánh giá công ty nghiên cứu thị trường Euromonitor, thị trường trà sữa Việt Nam có tốc độ tăng trưởng năm khoảng 25% Cả nước hàng nghìn quán trà trà sữa với khoảng 100 thương hiệu cạnh tranh khốc liệt; số có xu hướng tăng nhanh loạt thương hiệu lớn vừa gia nhập thị trường Tại thị trường Việt Nam, cửa hàng trà sữa phủ sóng khắp nước, kể đến số thương hiệu với chuỗi cửa hàng rộng khắp như: Phúc Long, Dingtea, Toco Toco, Gongcha, Bobapop, Tiger Sugar, The Alley, Kéo theo cạnh tranh gay gắt thương hiệu Từ yếu tố mà nhóm định lựa chọn đề tài “Truyền thơng cho chương trình Ngày lễ tình nhân 14/2 Thương hiệu Mixue” nhằm mục đích để hiểu rõ thị trường, xây dựng cho MIXUE kế hoạch để truyền thông đặc sắc cho thương hiệu lOMoARcPSD|9234052 NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY (TỔ CHỨC) Mixue Bingcheng chuỗi cửa hàng trà kem tươi Trung Quốc điều hành Công ty TNHH Mixue Bingcheng Mixue Bingcheng thành lập từ năm 1997 năm 2018 cơng ty có đổi từ ngồi Hình ảnh cơng ty thể qua logo mới: Tên | Snow King Sinh nhật | Ngày 22 tháng 11 Đặc điểm | Đáng yêu tận tâm Tiêu đề | Giám đốc chất lượng, Người phát ngôn trọn đời Mixue Ice Cream & Tea Slogan | I love you You love me Mixue Ice Cream and Tea Giới thiệu thân | Tôi Snow King Tôi cầm quyền trượng ốc quế Tôi yêu kem trà mãi Nhiệm vụ: Strengthening our brand Enriching our partners Bringing high-quality and affordable products to everyone around the world Tăng cường thương hiệu Làm giàu cho đối tác Mang đến sản phẩm chất lượng cao giá phải đến người khắp giới Tầm Nhìn: Concise and dedicated, we strive to be a respectable business thriving over 100 years Ngắn gọn tận tâm, cố gắng trở thành doanh nghiệp đáng kính phát triển 100 năm Giá trị cốt lõi: Providing authentic products with genuineness and devotion No shortcuts No deceiving Cung cấp sản phẩm đích thực với chân thành tận tâm Khơng có đường tắt Khơng lừa dối Định vị: Định vị Mixue Bingcheng cạnh tranh nhiều quy mơ thị trường lOMoARcPSD|9234052 II KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG Mục tiêu IMC Tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu thông qua chương trình Ngày lễ tình nhân 14/2 với thơng điệp “Snow King LOVE SHOT - A Knock To Your Heart” Hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán hàng Bối cảnh a Thị trường: Ngày nay, truyền thông trở thành phần thiếu hoạt động marketing doanh nghiệp Trong gần năm qua, có thay đổi nhiều việc thương hiệu sử dụng truyền thông mạng xã hội để quảng bá sản phẩm dịch vụ Các mạng xã hội ngày phổ biến với lượng người dùng khổng lồ nơi mà thương hiệu hướng đến Cùng với phổ biến Facebook Facebook Ads cơng cụ quảng cáo phổ biến nhì thị trường Việt Nam Đây công cụ đánh giá công cụ quảng cáo đem lại hiệu tốt thời điểm với ưu điểm giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm với chi phí tương đối thấp Ngồi ra, bùng nổ Tiktok gần cho thấy kênh truyền thông hiệu nên sử dụng thời gian b Phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức) ● Cơ hội: Truyền thông thay đổi đáng kể có lên ngơi internet, trang tin tức kênh thông tin mạng xã hội Sự phát triển internet tạo nhiều phương thức truyền tin khác như: social network (facebook, zalo, tiktok…), Google, email… Các mạng xã hội có số người dùng thuộc hàng khủng “khủng” phải kể đến: Facebook, Youtube, Instagram, Với số lượng người dùng năm ngày tăng, MXH trở thành thị trường hấp dẫn để nhãn hàng đến gần với người tiêu dùng, kèm với phát triển Social Media Marketing Theo GlobalWebIndex, năm 2019 có đến 54% người dùng sử dụng social media để tìm kiếm sản phẩm, chọn lọc đánh giá (review) gợi ý (recommendation) Đây hội cho nhãn hàng, thương hiệu lớn lựa chọn social media để phát triển hình ảnh Online lOMoARcPSD|9234052 tảng số Hơn nữa, việc phát triển kênh thương hiệu Online giúp giảm chi phí, tăng tương tác với khách hàng xây dựng lòng tin thương hiệu ● Thách thức Trước phát triển mạnh mẽ truyền thông thương mại điện tử khiến người tiêu dùng bị “nhiễu sóng” việc xác định lựa chọn thơng tin cần thiết có q nhiều thơng tin đăng tải Do Mixue cần lựa chọn truyền thông thông tin phù hợp, cần thiết, đắn nhắm đến khách hàng mục tiêu mà hãng hướng đến Do có nhiều thương hiệu cung cấp sản phẩm trà sữa, kem thị trường với sản phẩm đa dạng có khả chạy chương trình hoạt động với MIXUE nên khách hàng có nhiều lựa chọn đa dạng từ gây khó khăn cho q trình truyền thơng thu hút ý chương trình ● Điểm mạnh Mixue triển khai nhiều chương trình hoạt động để truyền thơng cho sản phẩm mới, sở nhượng quyền khai trương, ưu đãi hàng ngày Việt Nam Mixue thường sử dụng video quảng cáo với hình ảnh người tuyết, nhân vật hoạt hình dễ thương, linh động hát đặc trưng cho thương hiệu giúp cho người nhận biết thương hiệu Mixue cách dễ dàng Bên cạnh hình ảnh người tuyết - hình ảnh đặc trưng thương hiệu Mixue sáng tạo dễ thương, đem lại cảm giác vui vẻ, ấn tượng cho người tiêu dùng Tận dụng kênh facebook, tik tok để đăng quảng bá triển khai sử dụng truyền thông qua trang báo mạng người quan tâm nhiều như: SAOSTAR - Tạp chí điện tử, Foody, Đầu tư mặt bằng, mở rộng điểm bán khu vực đông dân cư, thành phố lớn thu hút lượng lớn khách hàng Dịch vụ tốt, phục vụ khách hàng tận tâm, chăm sóc khách hàng qua ứng dụng với nhiều ưu đãi, chương trình khuyến hấp dẫn ● Điểm yếu Cơng ty chưa có chiến lược quảng bá cụ thể, rộng rãi, nên nhiều người tiêu dùng đến nhãn hiệu kem Mixue thị trường Việt Nam Chưa có chương trình truyền thơng thật gây ấn tượng công chúng Mixue chủ yếu đẩy mạnh nhượng quyền thương hiệu dẫn đến việc truyền thơng đơi lúc cịn chưa hiệu Chưa có biện pháp quản lý chặt chẽ hệ thống cửa hàng để có đồng quy trình chế biến, hương vị, không gian cửa hàng, phục vụ cho hoạt động truyền thông Tại sở nhượng quyền, quy trình đào tạo phong cách phục vụ lOMoARcPSD|9234052 nhân viên nhiều hạn chế điểm yếu ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu, sản phẩm mắt khách hàng c Phân tích đối tượng nhận tin Khách hàng mục tiêu: Chân dung - Giới tính: Nam, nữ - Độ tuổi: 15 - 30 - Địa điểm sinh sống: sinh sống, làm việc học tập tỉnh, thành phố có sở nhượng quyền MIXUE, sở MIXUE tập trung chủ yếu miền Bắc - Thu nhập: tất mức thu nhập phận phụ thuộc vào gia đình Mối quan tâm: - Chất lượng sản phẩm: phải có thương hiệu rõ ràng, uy tín Thành phần sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm - Thiết kế đẹp mắt đồng thời phải tiện lợi sử dụng - Giá hợp lý chương trình khuyến mại - Hình ảnh thương hiệu, hoạt động cộng đồng thu hút ủng hộ, trend mạng xã hội - Kênh phân phối rộng, địa điểm sở thuận lợi để dễ dàng tham gia chương trình Hành vi tâm lý mua hàng: - Tâm lý: thích nghi với thay đổi, nhạy cảm với Lắng nghe quan tâm đến vấn đề xã hội Dễ dàng thích thú ý đến trào lưu bật Thích sản phẩm mang lại giá trị khơng lý tính mà cịn cảm tính, sản phẩm có giá trị thương hiệu cao - Hành vi: Tìm kiếm tiếp cận thông tin qua trang mạng xã hội, bạn bè Chia sẻ trải nghiệm mua hàng thân thơng qua nhiều hình thức hình ảnh, video, câu chuyện, check in quán, chụp sản phẩm, đăng trang mạng xã hội facebook, instagram, tik tok, lOMoARcPSD|9234052 Đối với sản phẩm trà sữa với kem, khách hàng cố định mua thương hiệu, thường thay đổi theo mục đích mua Doanh nghiệp cần tạo mục đích mua cho khách hàng cách đổi bắt kịp cách làm tác động đến đối tượng mục tiêu Hành vi media: - Thời lượng sử dụng mạng xã hội ngày giới trẻ Việt Nam trung bình giờ, cao so với khu vực giới - Dành trung bình 2.5h/ngày cho mạng xã hội Các trang Mạng xã hội ưa thích: Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram Theo GlobalWebIndex (2020), Social media by generation 2020 - Phần lớn mục đích sử dụng mạng xã hội với mục đích giải trí theo sau để cập nhật thông tin, liên lạc kết nối với bạn bè cuối mục đích học tập - Quan tâm đến số lượng tương tác cảm xúc, số like, comment hình ảnh thơng tin mạng xã hội Đối tác: Đối tác bên hợp tác với MIXUE thời gian thực chương trình sản thương mại điện tử, app đặt đồ ăn phổ biến như: Shopee Food, Grab Food, Gojek, BAEMIN, Đối thủ cạnh tranh: Những thương hiệu trà sữa triển khai chương trình truyền thơng ưu đãi Valentine như: Ding Tea, Chago, Tocotoco, tạo nên thách thức trực tiếp đến với chương trình truyền thơng MIXUE d Phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Trong lĩnh vực nước giải khát, cạnh tranh lớn Những thương hiệu Ding Tea, HeyTea, RoyalTea, Chago, Tocotoco đối thủ mạnh cạnh tranh trực tiếp với Mixue Đây thương hiệu tiếng nhiều đối tượng khách hàng yêu thích Chính cạnh tranh ngành gay gắt khốc liệt đặc biệt vào dịp lễ mà thương hiệu triển khai chương trình truyền thơng Chúng ta điểm qua số thương hiệu như: Tocotoco - Thực thành cơng nhiều chương trình truyền thơng là: Chương trình Tocotoco x Marathon Education đầu năm học, Chương trình cho Giáng Sinh với khuyến như: tặng voucher, mua tặng 1, học say mê-trà sữa ngất ngây, uống thèm săn deal đời, Tận dụng tốt mạng xã hội có lượng theo dõi fanpage website để quảng bá hình ảnh thương hiệu chương trình lOMoARcPSD|9234052 Tuy nhiên tiềm lực tài cịn hạn hẹp nên Tocotoco đẩy mạnh nhượng quyền thương hiệu Việc bảo vệ hình ảnh quản lý hoạt động truyền thông đại lý xa gặp khó khăn DingTea có chương trình thành cơng triển khai chương trình Valentine vào năm 2018 với hoạt động quay TVC, đăng bài, triển khai khuyến mại, thu hút quan tâm người Với khả mùa Valentine tới DingTea thương hiệu khác triển khai hoạt động để quảng bá tương tự tạo nên thách thức hoạt động truyền thông MIXUE Sáng tạo thông điệp: “Snow King Love Shot - A Knock To Your Heart” Tình yêu thứ tình cảm đặc biệt với nhiều cung bậc cảm xúc khác định nghĩa theo nhiều cách khác Đó tình u nhẹ nhàng tuổi học trị tình cảm sâu đậm gắn bó khơng thể tách rời Nhưng tất chúng gia vị ngào sống mà nên có để sống ý nghĩa Nhưng sống nay, mà sống ngày vội vã, theo người hối mải chạy theo thứ gọi nghiệp, cơm, áo, gạo tiền,… mà ta bỏ quên người bên cạnh Hiểu khó khăn khiến xa cách, mong muốn giải nỗi khúc mắc trăn trở quan hệ sống, đặc biệt tình yêu MIXUE triển khai thực chương trình Valentine - 14/2 với thông điệp “Snow King Love Shot - A Knock to your Heart” với hàng loạt hoạt động thú vị với phần quà cực lớn chắn giúp cặp đơi u gắn kết hiểu với hơn, khơng cịn dịp giúp bạn trẻ thích thầm bày tỏ nói lời lịng với nửa hay giúp bạn độc thân tìm nửa Chúng tơi tin tưởng hương vị MIXUE bùng nổ phát bắn Snow King với viên đạn tình yêu phá tan rào cản hâm nóng lại tình cảm cặp đơi Từ ngữ: Sử dụng kết hợp logo người tuyết với thơng điệp tình u Snow King tạo phát súng tình u gửi gắm tình cảm đơi lứa yêu hay lời thầm thương thầm nhớ bạn trẻ ngại ngùng chưa dám nói lOMoARcPSD|9234052 ● Snow King: Logo MIXUE ● LOVE SHOT: phát bắn tình yêu đến từ Snow King, hiểu LOVE SHOT - Những hình tình yêu - Tạo chương trình check-in ảnh cho cặp đôi ● A Knock To Your Heart: Ngay Snow King bắn Love Shot hạ gục knock out trái tim người yêu crush bạn Cịn nhẹ nhàng có ý nghĩa gõ cửa trái tim Hình Ảnh: Tơng màu chủ đạo màu đỏ vừa đáp ứng màu thương hiệu vừa gắn với Valentine Âm Thanh: Sử dụng hát “Vì q thích cậu rồi” remix hot trend tik tok Lựa chọn công cụ phương tiện truyền thơng Quảng cáo: Là hình thức truyền thơng gián tiếp thông qua phương tiện thông tin đại chúng, phi cá nhân, phải trả tiền Phương thức truyền thông hiệu so với chi phí để tiếp cận lượng khán giả lớn Cơng cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu lOMoARcPSD|9234052 - Phương tiện sử dụng: TVC quảng cáo, Banner, Pano áp phích ngồi trời, xe th tự thiết kế MIXUE Truyền thông tương tác: Là phương thức truyền thông cho phép thông tin truyền qua lại dễ dàng doanh nghiệp khách hàng - Phương tiện sử dụng: Các mạng xã hội như: Facebook, Tik Tok Xúc tiến bán hàng: Là hoạt động nhằm khuyến khích tăng DS bán - Phương tiện sử dụng: quảng cáo, khuyến mại, voucher, quà tặng, game show Xác định mục tiêu ngân sách giai đoạn IMC a Mục tiêu: Giai đoạn (14/1 - 12/2): - Tạo ý, nhận thức cơng chúng mục tiêu chương trình 14/2 MIXUE thông điệp “Snow King Love Shot - A Knock to your Heart” - Các viết TVC quảng cáo MIXUE đạt lượng tiếp cận trung bình 6000 lượt, tương tác đạt từ 1500 - 3000 lượt - Đạt lượng người tiếp cận xe quảng cáo MIXUE từ 2000 đến 3000 người Giai đoạn (12/2 - 14/2): - Thú hút lượng khách hàng đến quán tham gia chương trình tổ chức đạt mục tiêu trung bình quán từ 100 - 200 người, lượng người check - in tổng toàn sở 10.000 người - Doanh thu MIXUE thời gian tăng 30% - Tăng lượng theo dõi fanpage MIXUE lên 1000 đồng thời lượt tương tác fanpage sở nhượng quyền tăng 200 b Ngân sách dự kiến cho hoạt động truyền thông Căn xác lập: Chi phí phương tiện, nguồn lực doanh nghiệp, đối tượng công chúng mục tiêu Phương pháp xác lập: Theo mục tiêu giai đoạn truyền thông Giai đoạn (14/1 - 14/2): 62% Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 GIAI ĐOẠN 1 Quảng cáo Ghi Banner 14/01/2023 14/02/2023 240.000.000VNĐ Xe quảng cáo 01/02/2023 12/02/2023 12x2.000.000 Thuê xe tự lái =24.000.000VNĐ 2.000.000 VNĐ/ ngày 5.000.000VNĐ Trang trí xe có hình ảnh Mixue, mơ hình Snow King gắn xe Kem 200x10.000x12 ngày = 24.000.000 VNĐ 200 kem/ ngày Trà 100 x 25.000x12 ngày =30.000.000 VNĐ 100 ly trà/ngày Chi phí trang trí, cải tạo xe Chi phí sản phẩm dùng thử Chương trình “ Valentine - LOVE SHOT! - Mixue” Social Media 01/02/2023 14/02/2023 giải đặc biệt: chuyến du lịch 2N1Đ Đà Lạt - Thành Phố Tình Yêu 10.000.000VNĐ giải nhất: 01 cặp ly khắc tên cặp đôi trúng giải 300.000VNĐ giải nhì: 01 cặp vé xem phim 400.000VNĐ giải ba: 01 ly trà tự chọn 160.000VNĐ 100 giải khuyến khích: 01 que kem 1.000.000VNĐ Tiktok 14/01/2023 14/02/2023 20.000.000VNĐ Gói Click 5.000 Instagram 14/01/2023 14/02/2023 5.000.000VNĐ Gói QC-01 Facebook 14/0/2023 14/02/2023 70.000.000VNĐ TỔNG CHI PHÍ GIAI ĐOẠN 420.860.000 Đối tượng nhận tin trọng tâm mà kế hoạch truyền thông muốn hướng đến giai đoạn khách hàng mục tiêu Nhóm đối tượng có tâm lý hành vi phân tích phần bối cảnh: ưa thích lạ, thích nghi nhanh, quan tâm đến xu hướng kiện xã hội, thời gian sử dụng mạng xã hội họ cao Vì thời gian đầu Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 để đạt được mục tiêu đề nhóm chúng em chọn chia ngân sách cho phần nhiều quảng cáo, banner, xe, mạng xã hội, cách đưa thơng tin tới cho khách hàng mục tiêu dễ dàng, tác động đến nhận thức, ham muốn làm họ ý đến Valentine 14/2 MIXUE, nắm thông điệp mà chương trình muốn truyền tải phần kích thích hành vi tới các chương trình mà họ tham gia thi ảnh từ ngày 1/2 Giai đoạn (12/2 - 14/2): 38% GIAI ĐOẠN Xúc tiến bán hàng Ghi Chi phí cho ưu đãi giảm giá voucher 12/02/2023 14/02/2023 90.000.000VNĐ Chi phí cho phần quà tặng kem 12/02/2023 14/02/2023 50.000.000VNĐ Móc khóa độc quyền 12/02/2023 14/02/2023 30.000.000VNĐ Chi phí cho cốc đơi Mixue 14/02/2023 14/02/2023 10.000.000VNĐ cặp/chi nhánh Gấu Mixue cỡ lớn 14/02/2023 14/02/2023 10.000.000VNĐ gấu mixue/chi nhánh Voucher cho trà kem 14/02/2023 14/02/2023 70.000.000VNĐ voucher/chi nhánh TỔNG CHI PHÍ GIAI ĐOẠN 260.000.000VNĐ Ở giai đoạn triển khai chương trình để trì ý khách hàng mục tiêu, kích thích thêm hành động họ tham gia chương trình cần có cơng cụ xúc tác giúp khách hàng định nhanh đốn Vì nhóm hướng tới việc chi ngân sách triển khai hoạt động xúc tiến bán hàng từ giảm giá, voucher, quà tặng tảng online offline Triển khai thực chương trình IMC a Giai đoạn 1(14/1 - 12/2): Quảng cáo: Quảng cáo thông qua kênh mạng xã hội với thông điệp “Snow King Love Shot - A Knock To Your Heart” Treo banner quảng cáo kiện 14/2 tới sở Mixue Hà Nội Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Thuê xe quảng cáo: - Tự thiết kế xe Mixue di động với tông màu chủ đạo trắng đỏ với nhân vật biểu tượng người tuyết Mixue trang trí xe Đồng thời treo banner kiện valentine ngày 14/2 tới - Dự kiến xe chạy dọc số tuyến đường nơi tập trung khách hàng mục tiêu, tiềm Mixue Hà Nội chiến dịch gần trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Học viện Ngân hàng, Đại học Bách Khoa, Mỗi ngày xe dừng số địa điểm khác để người đến tham gia chương trình xe Xuyên suốt chương trình hoạt náo nhiệt tình đáng yêu bạn người tuyết “Snow King” với nhạc “Vì q thích cậu rồi” remix - Ở xe có gắn hình ảnh mã QR cỡ lớn người quét mã dẫn link đến TVC chương trình 100 người quét mã sớm ly trà miễn phí, 200 người ly kem miễn phí Mọi người thực việc check-in với xe bạn hoạt náo viên MIXUE với việc đăng gắn hashtag rủ bạn bè đến nhận đồ miễn phí - Thời gian thực chạy xe từ ngày: 8/2 - 12/2/2023, tập trung vào khung từ 16:00 đến 21:00 Truyền thông tương tác Fanpage thức Mixue thường xun cập nhật hình ảnh tương tác, viết liên quan đến chiến dịch giải thưởng, thể lệ liên quan với thông điệp “Snow King Love Shot - A Knock To Your Heart” Tạo kiện Facebook để người hưởng ứng, tạo viết thu hút lượt xem tương tác Sử dụng Facebook Ads Tik Tok Ads chạy quảng cáo Mixue giải thưởng mạng xã hội Tiktok, Facebook Các đăng hay video tảng gắn hashtag chương trình: #MIXUE, #MIXUELOVESHOT, #valentinecungMixue Video tik tok sử dụng thêm hashtag hot trend dễ lên xu hướng liên quan Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 đến chương trình như: #love, #valentine, #tiktok, #trend, #xuhuong, lựa chọn mục nhạc sử dụng nhiều tik tok để gắn vào video Chi tiết triển khai Facebook: - Tạo event - kiện trang fanpage, đổi ảnh bìa theo chủ đề Valentine MIXUE từ 19h ngày 14/1 - Các viết trang fanpage MIXUE đăng theo trình tự định đảm bảo cover hết yếu tố triển khai: chương trình giảm giá, khuyến voucher, thi, quà tặng, game show + Bài - 19h ngày 15/1: TVC quảng cáo cho chương trình thông điệp + Bài thứ - 19h ngày 15/1: Valentine’s Gift - Thơng báo chương trình hoạt động giảm giá, quà tặng voucher + Bài thứ - 19h 20/1: Valentine Love Shot - Thông báo thi ảnh + Bài thứ - 19h 1/2: Valentine’s Tasks with MIXUE - Làm nhiệm vụ nhận thưởng + Bài thứ - 19h 1/2: Valentine’s Gift Plus - Chương trình ưu đãi tăng thêm ngày 14/2 + Bài cuối - 19h 1/2: Valentine’s Couple Game Show cuối ngày 14/2 Cuộc thi “Valentine - LOVE SHOT! - Mixue” - Đối tượng tham gia: Chương trình dành cho cặp đôi sinh sống làm việc Việt Nam - Thời gian: Từ ngày 1/2/2023 đến ngày 14/2/2023 - Nội dung hình ảnh: Hình ảnh cặp đôi chụp ảnh sở với sản phẩm có menu Mixue - Cách thức tham gia: Đăng ảnh cặp đôi caption Lưu ý: Phải để hashtag #MIXUE, #MIXUELOVESHOT, #valentinecungMixue, Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 - Cách thức tính điểm : Thời gian bình chọn ngày 01/02/2023 kết thúc bình chọn vào 24h ngày 14/02/2023 Mỗi lượt thả cảm xúc = điểm, bình luận= điểm share = điểm - Cơ cấu giải thưởng bao gồm: giải đặc biệt: Một chuyến du lịch ngày đêm Đà Lạt - Thành Phố Tình Yêu giải nhất: Một cặp ly khắc tên cặp đơi trúng giải giải nhì: Mỗi giải cặp vé xem phim giải ba: Mỗi giải ly trà menu 100 giải khuyến khích: Mỗi giải ly kem Mixue - Trao giải: Kết thông báo Fanpage facebook Mixue: https://www.facebook.com/MixueIMC Giải thưởng trao vòng 15 ngày kể từ ngày công bố kết - Các quy định khác: Ảnh dự thi thời gian 01/02-14/02/2023 coi khơng hợp lệ Hình ảnh dự thi phải đảm bảo phong mỹ tục, quy định pháp luật b Giai đoạn (12/2 - 14/2): Xúc tiến bán hàng, Truyền thông tương tác: ● Từ ngày 12/2 - 14/2: Tiếp tục chạy thực chạy quảng cáo viết lên trang thương hiệu quảng cáo pano áp phích Giảm giá 50% toàn menu sở nhượng quyền toàn quốc từ ngày 12 đến hết ngày 14 tháng Có ưu đãi hợp tác với sản thương mại điện tử voucher giảm giá hay tặng quà Thực nhiệm vụ thả tim, comment tag người bạn trở lên share công khai gắn hashtag #MIXUELOVESHOT, #MIXUE, #valentinecungMixue phát phần kem miễn phí sau mua hàng quán Bất kỳ khách hàng check in quán đăng ảnh comment vào viết trang quán đăng trang cá nhân kèm hashtag #MIXUE, Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 #MIXUELOVESHOT, #valentinecungMixue tặng thêm phần trà miễn phí Mua trực tiếp sở thời gian chạy chương trình tặng móc khóa độc quyền hình Snow King ● Trong ngày 14/2: Khách hàng từ người trở lên được phát voucher mua tặng Chi tiết ưu đãi voucher mua tặng - hạn dùng ngày 14/2 - Ưu đãi thường: mua tặng áp dụng phần menu đồ uống phần menu kem - Ưu đãi đặc biệt cho cặp đôi: mua tặng áp dụng cho toàn menu đồ uống kem - Nếu muốn sử dụng ưu đãi đặc biệt khách hàng thực ghép cặp Tích điểm tặng phiếu giảm giá 30% cho đơn hàng từ 200.000 đồng trở lên áp dụng sau chương trình kết thúc Nếu khách hàng theo nhóm bạn bè từ người trở lên sau tốn ngồi nhận móc chìa khóa độc quyền thêm phần quà voucher giảm 25% cho đơn từ 100.000 đồng áp dụng sau chương trình kết thúc Đối với khách hàng cặp đôi sau tốn nhận phần q gồm: móc khóa đơi Snow King, túi tote độc quyền Snow King, voucher giảm 50% cho đơn từ 100.000 đồng áp dụng sau chương trình kết thúc Trong khung từ 17h - 21h thực gameshow bốc thăm trúng quà dành cho cặp đôi tất chi nhánh, bạn độc thân ghép cặp để tham giá Phần quà ngẫu nhiên sở có giới hạn bao gồm cặp Cốc đơi MIXUE, Gấu Mixue voucher 20.000 đồng cho menu trà, voucher 20.000 cho menu kem Đánh giá hoạt động truyền thông Giai đoạn 1: - Sử dụng cơng cụ google để tra xét lượt tìm kiếm MIXUE hàng ngày từ 14/1 đến 14/2 để xác định hiệu theo ngày Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 - Dùng công cụ Insight Facebook, Tik Tok Analytics để xác định lượt tiếp cận, lượt tương tác so sánh với mục tiêu, chi phí đề - Kiểm tra lượt quét mã QR hệ thống để xác định có người tiếp cận trực tiếp với xe quảng cáo MIXUE Giai đoạn 2: - Để đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu xác định lượng người đến quán, lượng người tham gia chương trình MIXUE đợt kiện 14/2 nhóm có dự kiến thực sau: + Thông qua việc theo dõi trực tiếp cửa hàng: lượt chơi game show, số phần quà tặng, lượng voucher khuyến mại sử dụng, + Theo dõi tảng online fanpage facebook, video tik tok: lượng comment, like, share từ viết, video đăng tải đặc biệt “Valentine LOVE SHOT”, “Valentine’s Task with MIXUE” Ngoài đo lường số lượng hashtag #MIXUE, #MIXUELOVESHOT, #valentinewithMIXUE tăng thêm thời gian chạy chương trình - Sử dụng số liệu đơn hàng mà quán sở MIXUE thu đơn hàng online để đo lường mức bán từ so sánh đánh giá với mức doanh thu trước triển khai chương trình đánh giá mức độ đạt mục tiêu kế hoạch - Thông qua công cụ Facebook Insight để so sánh số likes, follower, tương tác tăng thêm sau hoạt động chương trình truyền thông diễn so với mục tiêu đề kế hoạch Minh chứng kết thực tế triển khai - https://www.facebook.com/MixueIMC Insight facebook - 23h ngày 29/9 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Số liệu cụ thể People Reach (Số người tiếp cận) Engagements (Lượng tương tác) TVC 117 92 Bài Viết 85 42 Sự kiện 33 36 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 KẾT LUẬN Thương hiệu MIXUE có chỗ đứng định thị trường Việt Nam vài năm gần Chịu ảnh hưởng dịch bệnh qua năm Covid, MIXUE thực vài chương trình truyền thơng định để đánh dấu trở lại sau thời gian vắng bóng Việc thiết lập kế hoạch truyền thơng cho chương trình Valentine tới nhóm em muốn mang đến hoạt động mang lại ấn tượng sâu sắc công chúng thương hiệu MIXUE Hoạt động chương trình MIXUE mong muốn gắn kết người sau khoảng thời gian xa cách mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng Nhóm tổng hợp phân tích nội dung cần thiết nhằm đưa hướng cách làm sáng tạo từ quảng cáo, đăng bài, tạo chương trình, cho việc truyền thông với thông điệp nhân ngày Valentine “Snow King Love Shot - A Knock To Your Heart” Sau tiến đến việc triển khai thực đánh giá chương trình Nhóm chúng em mong muốn nhận góp ý từ bạn để thực thành cơng kế hoạch này! Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 TÀI LIỆU VÀ LINKS THAM KHẢO: MXBnC—Since 1997 Ice Cream & Tea Chain Số tiền người Việt chi tiêu cho trà sữa đứng hàng Top khu vực Báo cáo Nghiên cứu Thế hệ trẻ Việt Nam - British Council Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa giới trẻ - ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH TẾ, LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ - StuDocu Giới trẻ Việt Nam sử dụng mạng xã hội ngày Thực trạng sử dụng mạng xã hội thanh, thiếu niên việt nam vhnt.org.vn Khảo sát nhu cầu thời gian sử dụng mạng xã hội sinh viên hay - ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNGc KINH - StuDocu Social Media Trends 2020, Latest Trends & Statistics Report - GlobalWebIndex Thị trường kem: tan chảy theo nhiệt cạnh tranh 10 Nhượng quyền Mixue 11 Làm để đánh giá hiệu truyền thông? Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) ... Chi phí cho cốc đơi Mixue 14/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 10.000.000VNĐ cặp/chi nhánh Gấu Mixue cỡ lớn 14/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 10.000.000VNĐ gấu mixue/ chi nhánh Voucher cho trà kem 14/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 70.000.000VNĐ... Ghi Chi phí cho ưu đãi giảm giá voucher 12/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 90.000.000VNĐ Chi phí cho phần quà tặng kem 12/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 50.000.000VNĐ Móc khóa độc quyền 12/ 02/ 2 023 14/ 02/ 2 023 30.000.000VNĐ... 1.000.000VNĐ Tiktok 14/ 01 /20 23 14/ 02/ 2 023 20 .000.000VNĐ Gói Click 5.000 Instagram 14/ 01 /20 23 14/ 02/ 2 023 5.000.000VNĐ Gói QC-01 Facebook 14/ 0 /20 23 14/ 02/ 2 023 70.000.000VNĐ TỔNG CHI PHÍ GIAI ĐOẠN 420 .860.000
Ngày đăng: 11/12/2022, 00:04
Xem thêm:
