PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CỦA COCA – COLA TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VIỆT NAM

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ===== + + + ===== Bài thảo luận: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA COCA – COLA TRONG MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VIỆT NAM Nhóm: 50 Cent Lớp: NHE – K10 GVHD: Ths Nguyễn Thị Hưng DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Vũ Thị Hiền Hịa (nhóm trưởng) Trần Thị Vui Trần Huyền Trang Lương Thùy Ninh Lương Thu Hường Lê Thị Phú Nguyễn Thị Lan Anh Dương Thị Sỹ Phạm Thị Huyền 10 Phạm Thị Huế MỤC LỤC: I Các yếu tố tác động môi trường kinh doanh Việt Nam Các yếu tố môi trường kinh doanh Việt Nam Những tác động môi trường kinh doanh Việt Nam II Đánh giá tiềm lực công ty coca – cola: Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh cocacola Điểm yếu công ty III Mô hình swot chiến lược marketing coca – cola Kết hợp S – O Kết hợp S – T Kết hợp W – O Kết hợp W – T I Các yếu tố tác động môi trường kinh doanh Việt Nam Các yếu tố môi trường kinh doanh Việt Nam: Yếu tố kinh tế: Biểu đồ tăng trưởng thất nghiệp chu kỳ kinh tế - Nguồn: Tổng cục Thống kê Bộ Lao động Thương binh Xã hội Từ biểu đồ ta thấy từ năm 2000-2008, việc tiếp tục kiên trì đường lối đổi với nhiều cải cách mạnh mẽ, đặc biệt đời Luật Doanh nghiệp giải phóng nguồn lực dồi khu vực dân doanh GDP liên tục tăng qua năm đạt 8,5% năm 2007, thất nghiệp giảm xuống 4,2% Tuy nhiên, để đạt kết đó, giai đoạn 2003-2007 cung tiền tăng cao trung bình 25%/năm, tín dụng nội địa tăng 35%/năm đạt mức cao giới 53% năm 2007 Mơi trường trị - pháp luật:  Thủ tục đăng kí doanh nghiệp: Các nghiên cứu môi trường kinh doanh hầu hết nhận định thủ tục đăng kí kinh doanh cải thiện nhiều điểm sáng môi trường kinh doanh Việt Nam Thành tựu lớn q trình phát triển doanh nghiệp cải thiện khung pháp lý liên quan đăng kí kinh doanh gia nhập thị trường Hiện tại, doanh nghiệp gia nhập dễ dàng nhiều so với năm trước, thủ tục, thời gian chi phí thực cắt giảm Luật doanh nghiệp năm 2000 năm 2005 bước tiến dài việc tạo lập mơi trường tích cực cho phát triển công nghiệp Việt Nam Đây lí yếu giải thích tiến vượt bậc khu vực tư nhân năm gần Từ năm 2000 đến năm 2005, 160 nghìn doanh nghiệp tư nhân thành lập với tổng vốn đăng kí gần 27 tỉ USD, gấp lần vốn FDI thời kì Các văn mà địa phương (ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương) ban hành đơn giản hóa cụ thể hóa Việc thực chế độ phân cấp toàn diện cho ủy ban nhân dân tỉnh ban quản lý khu công nghiệp, khu chế xuất thủ tục đăng kí, thẩm tra đầu tư quản lý đầu tư giải tỏa tượng ách tắc tiếp nhận, phân loại, thẩm tra cấp giấy chứng nhận đầu tư  Bảo vệ nhà đầu tư: Trong Báo cáo Môi trường kinh doanh WB, tiêu “bảo vệ nhà đầu tư” xem xét ba phương diện bảo vệ nhà đầu tư bao gồm: - Tính minh bạch giao dịch - Trách nhiệm pháp lý giám đốc - Khả cổ đông kiện nhà quản trị có hành vi sai trái Việc đưa vào thực thi luật Việt Nam luật Doanh nghiệp luật Chứng khoán giúp tăng cường bảo vệ nhà đầu tư Luật Chứng khoán quy định rõ hoạt động thị trường chứng khoán trung tâm giao dịch chứng khoán Luật Doanh nghiệp yêu cầu nhà đầu tư phải có tiếng nói hoạt động cơng ty Cả luật nâng cao yêu cầu báo cáo minh bạch thông tin công ty, đặc biệt thông tin giao dịch với bên có liên quan Tuy nhiên, Luật có quy định nghĩa vụ trách nhiệm giám đốc thành viên hội động quản trị chưa cung cấp chế thực thi quy định Các tòa án kinh tế VN chưa có quyền xét xử vụ việc liên quan đến nhà đầu tư kiện giám đốc hay thành viên hội đồng quản trị Theo báo cáo WB, VN nằm nhóm nước bảo vệ nhà đầu tư Việt Nam đạt 2.7/10 điểm cho số này, số trách nhiệm giám đốc nằm nhóm thấp giới (0/10), quyền khiếu kiện cổ đơng tính minh bạch thấp (2/10 6/10) VN cần phải tiến hành nhiều cải cách lĩnh vực bảo vệ nhà đầu tư để họ tự tin bỏ vốn đầu tư Môi trường dân số:  Môi trường nhân khẩu: Đời sống tầng lớp dân cư Việt Nam vùng, miền nước tiếp tục cải thiện - kết sơ khảo sát mức sống hộ gia đình năm 2004 Tổng cục Thống kê tiến hành Về thu nhập dân cư, năm 2003-2004, thu nhập bình quân đầu người/tháng theo giá hành đạt 484.000 đồng, tăng 36% so với năm 2001-2002 Ở khu vực thành thị, thu nhập đạt 795.000 đồng, tăng 27,8%; khu vực nông thôn đạt 377.000 đồng, tăng 36,9% so với năm 2001-2002 tăng nhanh khu vực thành thị So với vùng nước, thu nhập bình quân đầu người Tây Nguyên tăng cao giá cà phê số mặt hàng nông sản tăng; đặc biệt tác động sách Nhà nước vùng Tây Nguyên Nhờ đến nay, tỷ lệ hộ nghèo lương thực, thực phẩm nước giảm từ 9,9% xuống cịn 7,8%, thành thị cịn 3,5%, riêng khu vực nơng thơn 8,9%, giảm 3% so với năm 2001-2002 Mức chi tiêu cho đời sống năm 2003-2004 nước đạt 370.000 đồng/người/tháng theo giá hành, tăng 37,5% so với năm 2001-2002, góp phần giảm số hộ nghèo nước xuống 24,1% Cũng theo kết khảo sát, hệ số chênh lệch thu nhập bình quân người/tháng nhóm hộ giàu nhóm hộ nghèo thời kỳ 2003-2004 tăng so với năm trước 13,5 lần ( năm 2001-2002 12,5 lần)  Cơ cấu dân số: Bảng 1: Cơ cấu dân số theo tuổi Việt Nam (1979-2007) Đơn vị : % Nguồn: - TĐTDS 1979, 1989, 1999 - Điều tra biến động DS-KHHGĐ năm 2007 Số liệu bảng 1, cho thấy cấu dân số theo tuổi Việt Nam thay đổi nhanh chóng: tỷ lệ dân số nhóm tuổi tăng lên giảm cách rõ rệt Đặc biệt, tỷ lệ trẻ em nhóm (0-4) tuổi, năm 2007 so với năm 1979 khoảng 1/2 Ngược lại, 20 năm, tỷ lệ nhóm tuổi từ trở lên tăng tới hai lần: từ 0,16% năm 1979 tăng lên 0,38 % năm 1999 Điều báo hiệu tuổi thọ tăng lên xu hướng già hoá dân số diễn Sự biến đổi cấu dân số theo tuổi tác động to lớn đến phát triển kinh tế – xã hội nước ta theo hai chiều: tạo hội nảy sinh thách thức lớn Bảng 2: Cơ cấu dân số Việt Nam theo nhóm tuổi phản ảnh khả tham gia lao động: Như vậy, sau gần 30 năm, tỷ lệ người độ tuổi lao động Việt Nam tăng từ khoảng 50% lên 65%, nghĩa tăng thêm 15% Nói khác đi, so với năm 1979, số người độ tuổi lao động 100 người dân, năm 2007 tăng thêm 15 người Năm 2005, nước phát triển, tỷ lệ người độ tuổi lao động 63%, nước phát triển khoảng 61,1% cịn nước phát triển có 52,6% Quy mơ cấu dân số theo tuổi có ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định số lượng người “trong độ tuổi lao động” Ở Việt Nam, không quy mô dân số tăng lên không ngừng mà “Tỷ lệ dân số từ 15 đến 59 tuổi” tăng nhanh Do vậy, số người độ tuổi lao động tăng lên với tốc độ thường cao nhiều so với tốc độ tăng dân số  Quy mơ dân số: Việt Nam quốc gia có dân số đông Dân số Việt Nam năm 2008 đạt xấp xỉ 86,2 triệu người, đông thứ 12 giới (sau Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Pakistan, Bangladesh, Nigeria, Nhật Bản, Mexico, Philippines) Mật độ dân số cao 260 người/km2 (đứng thứ 41/208 nước vùng lãnh thổ giới) diện tích đất sản xuất nơng nghiệp thấp, nên diện tích đất sản xuất nơng nghiệp bình quân đầu người thấp giảm mạnh (chỉ cịn 0,11 ha, tính riêng diện tích đất trồng lúa cịn nửa) Điều đặt vấn đề cấp bách bảo vệ quỹ đất Dân số năm 2008 tăng gần 70,6 triệu người, hay cao gấp 5,5 lần so với năm 1921, bình quân năm tăng 1,98% (tăng thấp thời kỳ 1943-1951 hàng triệu người chết đói chết chiến tranh) Tốc độ tăng dân số thời kỳ có xu hướng giảm xuống, đến thời kỳ 1986-2008 cịn 1,31%/năm, năm 2008 cịn 1,2% Tuy nhiên, tỷ lệ cao thứ 32 châu Á thứ 114 giới; mức tăng tuyệt đối triệu người Dân số đông, lại tăng lớn, nên sức ép lao động việc làm lớn Tuổi thọ bình quân Việt Nam đạt 72, đứng thứ 20 châu Á, thứ 83 giới Đây kết việc nâng cao mức sống, kết tích cực cơng tác y tế chăm sóc sức khỏe Đó yếu tố làm cho thứ bậc số phát triển người (HDI) Việt Nam số nước có GDP bình qn đầu người cao Tỷ lệ dân số thành thị Việt Nam năm 1930 7,4%, đến năm 1951 10%, đến năm 1976 vượt qua mốc 20%, đến năm 2008 27,9% Tỷ lệ đứng thứ 41 châu Á, 177 giới Mặc dù tỷ lệ cịn thấp, có cảm giác chật chội đô thị Việt Nam yếu quy hoạch, trật tự giao thông, môi trường nước, khơng khí Tỷ lệ nữ dân số cao nam (năm 2008 50,9% so với 49,1%), đặc biệt tỷ lệ sinh nam/nữ (112/100) cân lớn Việt Nam quốc gia có dân số đơng Những tác động mơi trường kinh doanh Việt Nam: Thách thức:  Hệ thống pháp luật yếu cản trở lớn: Theo Điều tra Cảm nhận Doanh nghiệp năm 2004 Diễn đàn Doanh Nghiệp Việt Nam thực hiện, doanh nghiệp vấn chưa hài lịng với mơi trường pháp lý sách Hệ thống pháp luật sách kinh doanh nhiều mâu thuẫn thiếu đồng Mâu thuẫn không tồn thân luật sách mà cịn xuất thêm luật sách đời tồn song song với văn cũ Việc thực thi pháp luật khâu yếu hệ thống pháp luật Việt Nam Cũng điều tra nói Diễn đàn Doanh nghiệp Việt nam, doanh nghiệp bày tỏ mức độ hài lòng với việc thực thi luật pháp Ví dụ, chế tài thực thi quy định bảo đảm hiệu lực hợp đồng Việt Nam chế tài coi hiệu khu vực Thời gian trung bình để giải tranh chấp hợp đồng Việt Nam 404 ngày với 37 thủ tục chi phí lên đến 30% GDP đầu người- số liệu tương ứng Thái Lan 390 ngày, 26 thủ tục chi phí mức 13,4%  Hệ thống hành nặng nề, làm tăng chi phí cho doanh nghiệp: 10 cường hoạt động kinh doanh ngắn hạn hay đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh Tuy nhiên, người ta lầm tưởng thương hiệu khơng bị ảnh hưởng hỗ trợ có nhiều hội đầu tư khác hấp dẫn Cuối lĩnh vực kinh doanh thu hút nhiều nguồn lực công ty lại thường khơng thành cơng chúng có địi hỏi cao khả công ty để tổ chức quản lý lĩnh vực kinh doanh lại có hạn  Các áp lực kết kinh doanh ngắn hạn: Những áp lực đạt kết kinh doanh ngắn hạn thường gây cản trở đến đầu tư vào thương hiệu, đặc biệt Mỹ Người sáng lập hãng Sony, ông Akio Morita cho phần lớn nhà quản trị công ty Mỹ mong muốn tạo lợi nhuận nhanh chóng cố gắng làm cho sản phẩm có sức cạnh tranh lâu dài Một nghiên cứu công ty lĩnh vực công nghiệp lớn dệt may, thép, điện tử gia dụng, chế tạo máy bay chế tạo ô tô kết luận sức ép thái lợi nhuận tức thời mà hy sinh hội lâu dài nhân tố chủ yếu gây nên suy giảm khả cạnh tranh hãng kinh doanh Mỹ so với Nhật Bản Châu Âu Cơ hội:  Quy mô thị trường vốn nợ Việt Nam tương đối nhỏ, chiếm khoảng 10% GDP, tỷ lệ thị trường phát triển 80% GDP Điều cho thấy thị trường có tiềm phát triển lớn  Về ảnh hưởng tình hình suy thối kinh tế Mỹ đến Việt Nam, Việt Nam có kinh tế vững mạnh, thị trường vốn tài vững chắc, trung hạn dài hạn ổn định Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam số nước châu Á “khỏe” khơng có ảnh hưởng q lớn thị trường này”  Việt Nam gia nhập WTO cuối năm ngoái tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập Thời gian tiêu tốn cho thủ tục xuất nhập giảm đáng kể so với năm ngoái 18  Việt Nam tăng cường bảo vệ nhà đầu tư thông qua việc ban hành Luật Doanh nghiệp Luật chứng khoán, quy định hoạt động cơng ty phải có tham gia nhà đầu tư nâng cao yêu cầu công khai thông tin công ty, đặc biệt thông tin giao dịch bên có liên quan Bên cạnh đó, Bộ luật Dân 2005 Nghị định 163/2006 giao dịch bảo đảm cho phép doanh nghiệp sử dụng tất động sản có có tương lai, hữu hình vơ hình làm vật chấp  Giá nhân công rẻ, môi trường xã hội ổn định, nhiều ưu đãi đầu tư chi phí sản xuất mức thấp khu vực, giúp tăng sức cạnh tranh mơi trường kinh doanh, trình độ lao động khá, đặc biệt lao động lĩnh vực công nghệ thông tin II Đánh giá tiềm lực công ty coca – cola: Năm 1886, CocaCola lần giới thiệu đến công chúng Alanta, hẳn người Mỹ không ngờ tương lai “bá chủ toàn cầu” thức uống Sự lan rộng thương hiệu Cocacola gói gọn thơng điệp “ăn, ngủ, nghỉ với Cocacola” tập đồn Hay nói cách khác, hình ảnh lon nước giải khát Coca trở thành biểu trưng cho cách sống vồn vã, bận rộn đầy trẻ trung, sức sống người dân Mỹ Sự diện Cocacola khắp châu lục giới thành công 100 năm sáng tạo, tìm tịi chuyển tải yếu tố văn hóa Mỹ vào thương hiệu, đồng thời quang bá yếu tố văn hóa đến tồn giới Vượt qua thành kiến, yếu tố khác biệt văn hóa tâm lý người tiêu dùng kể thị trường khó khăn Trung Quốc, Trung Đơng, CocaCola tìm hịa nhập, thích nghi mà khơng đánh hình ảnh thứ nước giải khát “của người Mỹ” Ngày nay, Coca – Cola bán 150 quốc gia giới, doanh thu năm 2003 Coca Cola vượt 15 tỷ USD Nhưng khơng phải óc siêu việt ông vua thương mại không mắc lỗi lầm Vào năm 1985, ban quản trị Coca Cola vấp phải lỗi lầm nghiêm trọng họ thay đổi công 19 thức Coca Cola đời sản phẩm gọi "New Coke" Kết năm sau đó, doanh số bán Coca Cola tuột dốc thảm hại, khiến họ ngưng sản xuất "New Coke" trở lại sản xuất "Classic Coke" Sự thay đổi công thức làm Coca Cola số khách hàng đáng kể Đối thủ cạnh tranh Thị trường nước giải khát Việt Nam năm gần có cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nước với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hai đại gia Coca-Cola Pepsi Cola (chiếm 60% thị phần nước), lại thị trường đơn vị sản xuất nước Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO… Do áp lực cạnh tranh thị trường, khiến doanh nghiệp không ngừng tung sản phẩm thay đổi chiến lược sản xuất; có việc giảm tỷ trọng sản xuất nước giải khát có gas Thị trường xuất nước giải khát, đặc biệt loại nước ép hoa quả, nước uống bổ dưỡng tăng trưởng nhanh chóng vài năm trở lại Giá trị xuất nước uống bổ dưỡng chiếm 60% tổng giá trị xuất nước giải khát Ngành nước giải khát chiếm thị phần lớn thị trường cao cấp như: Hà Lan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Anh, Canada, Singapre, Trung Quốc Các doanh nghiệp nước giải khát có nhiều sản phẩm xuất phải kể đến như: Công ty CP thực phẩm Đồng Giao, Cơng ty Yến sào Khánh Hịa, Cơng ty CP Nước giải khát TRIBECO… Vậy thấy đối thủ cạnh tranh lớn côcacola Pepsi cola Điểm mạnh cocacola:  Coca-Cola công ty nước giải khát lớn giới với 450 thương hiệu sáng giá Trên quy mô toàn cầu, Coca-Cola nhà cung cấp số giới nước uống, nước ép đồ uống làm từ nước ép, trà cà phê pha sẵn 20 Kể từ quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola đầu tư 200 triệu USD cho thị trường có nhà máy đóng chai Hà Tây (cũ), Đà Nẵng TP HCM Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương hiệu nước giải khát tiếng Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; sản phẩm nước cam có tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy nước tăng lực Samurai  Xây dựng nên thương hiệu hàng hoá tiếng: coca – cola số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập  Sự tự tin: Nếu có thương hiệu xem tự tin phải Coca-Cola tự tin thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn CocaCola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu  Tính xác thực: Kể từ chiến tranh giới thứ hai, Coca-Cola tự gán cho “Thứ thật” Mặc cho có mặt loại thức uống hương vị cola trước đó, ví rượu Vin Mariani, cho dù Pepsi-Cola có khởi đầu sau thập niên so với đối thủ Atlanta (năm 1894), Coca-Cola ln xem loại thức uống cola đích thực thị trường  Tính bền vững: Khác hẳn với xuất ngắn ngủi vào thập niên 1980 sản phẩm yểu mệnh “New Coke”, Coca-Cola ln trì tính cách qn Tính cách xác lập thời kỳ trị lâu dài Robert Woodruff, Tổng giám đốc công ty từ năm 1923 Roberto Goizeta tiếp nhận cương vị vào năm 1981 Công ty 21 chứng kiến 10 triều đại giám đốc điều hành suốt lịch sử lâu dài  Sức hấp dẫn trẻ trung: từ lúc ban sơ, Coca-Cola nhắm vào giới trẻ, chí họ cịn đặt mẫu quảng cáo tin học đường Atlanta thập niên 1880, 1890 Sau vào năm 1931, thương hiệu phối hợp với hình ảnh ơng già Noel vừa uống xong chai Coca-Cola để trở thành chứng nhận sản phẩm bật thời đại  Phong cách Mỹ: Suốt kỷ 20, hình ảnh Coca-Cola ln tiêu biểu cho tính cách Mỹ, từ áp phích quảng cáo ban đầu có hình huyền thoại Ty Cobb biểu ngữ to lớn có tên thương hiệu để chào đón trở phi hành gia Phil Armstrong sau chuyến du hành đến mặt trăng Và suốt Thế chiến thứ hai, công ty chí cịn hỗ trợ tiếp tế qn nhu cho qn đội Mỹ nước ngồi  Tính thẩm mỹ: Coca-Cola thấu hiểu sức mạnh tính thẩm mỹ thương hiệu tiêu dùng khác Năm 1915, họ tổ chức thi thiết kế mẫu chai Coca-Cola Mẫu đoạt giải kiểu chai thuỷ tinh Coca-Cola trịn trịa mà nhìn thấy ngày nay, đánh giá thiết kế thương mại tốt thời Chính kiểu chai giúp Coca-Cola tái xuất chiếm lại vị hàng đầu khắp thị trường giới Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản trắng đỏ sử dụng từ năm 1955 minh chứng khác cho tập trung vào chất lượng thẩm mỹ thương hiệu  Thương hiệu hàng đầu giới: Coca-Cola xem biểu tượng mang lại sảng khoái cho tất người Kiểu dáng quen thuộc bật chai Coca-Cola khác biệt nhãn hiệu trở thành phần sống người tiêu dùng Thật vậy, phút ngày lại có người uống sản phẩm 22 Coca-Cola – Coca classic, diet Coca , Coca-light với nhiều mùi vani, cherry chanh có khơng có caffeine Nước uống có gas phần phong cách Mỹ từ 100 năm giữ vững vị trí nước uống mang lại sảng khoái Theo số liệu thực tế cho thấy, bốn loại nước uống tiêu thụ nhiều Mỹ loại nước có gas, doanh số bán lẻ đạt đến số 61 tỉ USD năm Coca-cola thương hiệu vững thừa nhận toàn giới Coca-cola 100 thương hiệu hàng đầu giới (2006, theo Business week-Interbrand) Có giá trị 67000 tỷ đola(2006) Giành vị trí tốt cạnh tranh với Pepsi (xếp hạng 22 với 12690 tỷ USD) Sở hữu thương hiệu nước giải khát hàng đầu giới : coca-cola, diet coke,sprite Fanta Trong năm qua, công ty có đầu tư lớn vào việc phát triển thương hiệu Do đó, ngày Coca-cola giới công nhận thương hiệu hàng đầu giới  Niềm đam mê khách hàng dành cho Coca-Cola nguyên thủy: Giám đốc sản xuất Donald Keough cocacola thừa nhận: “Đơn giản tất thời gian, tiền bạc kĩ bỏ nghiên cứu khách hàng loại Coca-Cola khơng khám phá gắn bó sâu sắc bên mà nhiều người dành cho Coca-Cola nguyên thủy Niềm đam mê dành cho Coca-Cola nguyên thủy, phải từ “đam mê” khiến chúng tơi vơ ngạc nhiên Nó bí mật tuyệt vời người Mỹ, điều khó hiểu đáng yêu người Mỹ bạn xem tương tự tình yêu, niềm tự hào lịng u nước.”  Có hệ thống phân phối hiệu quả: ví dụ có nhiều máy bán hàng tự động bán Coke bán Pepsi  Chiến lược marketing mẫu mã sản phẩm ưu tiên hàng đầu: Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán 23 ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Coca Cola đựng lon nhôm chai thuỷ tinh, bên dán nhãn hiệu màu đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ Với màu đỏ tươi với đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola thành công việc hấp dẫn lôi khách hàng  Có tổ chức lớn mạnh: Với thu nhập 24 tỷ USD, coca-cola có tổ chức lớn mạnh Coca-cola có nhà máy, hệ thống phân phối thị trường nước giải khát lớn giới Bán sp Mỹ vào năm 1886 ngày nay, coca-cola có mặt 200 quốc gia, bán 52 tỷ chai tất loại sản phẩm ngày Cty xây dựng sở hạ tầng vững mạnh toàn tg Sở hữu 32 nhà máy sản xuất chủ yếu đặt khắp giới sở hữu thu hút 37 tổ chức với 97 nhà máy đóng chai chủ yếu đặt nước mỹ Điểm yếu:  Hương vị coca - cola không Pespi Trong năm 1970, sau tiến hành chiến dịch “ Thử thách Pepsi” - để khách hàng so sánh khác biệt sản phẩm Pepsi sản phẩm mang hiệu Coca-Cola “the real thing” Kết hầu hết tham gia thích cơng thức Pepsi  Mùi vị không thay đổi qua 100 năm: Đã từ lâu tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng văn hoá tiêu dùng ẩm thực người Mỹ Coca-Cola thương hiệu tiếng toàn cầu mà giây đồng hồ có tới 11.200 người uống thứ nước giải khát màu nâu Tập đoàn Coca-Cola có mặt 200 nước giới Lịch sử đời phát triển nước Coca-Cola lịch sử chiến thắng vinh quang ngoạn mục mặt hàng tiêu dùng bình thường Tập đồn Coca-Cola có 30.000 cơng nhân khắp giới ngày đêm trực tiếp sản xuất bên dây chuyền đóng chai 24 đóng lon Coca-Cola đại.Đó số người ăn lương trực tiếp tập đồn Cịn số lượng người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng Coca-Cola lên đến hàng trăm nghìn người Coca-Cola ln ln tự hào, dù đóng chai đâu, nước mùi vị chất lượng nước giải khát Coca-Cola khơng đổi III Mơ hình swot chiến lược marketing coca – cola O T S S/O S/T W W/T W/T Kết hợp S – O:  Ưu tiên hàng đầu chiến lược marketing mẫu mã sản phẩm: Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Một yếu tố khác dẫn đến thành công Coca Cola hình thức trình bày sản phẩm Coca Cola đựng lon nhơm chai thuỷ tinh, bên ngồi dán nhãn hiệu màu đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ Với màu đỏ tươi với đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola thành công việc hấp dẫn lôi khách hàng  Nhấn mạnh quản lý danh tiếng: Coca-Cola hoạt động phạm vi nhiều nước, thành đạt kinh doanh, đánh bại đối thủ cạnh tranh, song chưa dùng cách đút lót, tham 25 nhũng vấn nạn nhiều nước phát triển Hãng có suy nghĩ ý đến cách thức tiếp cận thị trường, cách chọn đối tác kinh doanh địa phương, cách thức hoạt động nước Và trung thực mấu chốt cách tiếp cận hãng Coca-Cola có nỗ lực lớn việc cơng khai hợp đồng nhằm có ủng hộ công chúng phát triển mạnh - từ bạn hàng cơng chúng nói chung - làm cho nhà lãnh đạo cao cấp không dễ dàng tiếp nhận đút lót từ cơng ty đồ uống khổng lồ Hãng tuyên bố công khai: CocaCola phải rút khỏi đất nước cịn đút lót khoản tiền lớn cho vị đứng đầu nhà nước Thực tế chỗ nhằm làm tăng hội thị trường phát triển Trung Ðông Âu nước phát triển, Coca-Cola cố gắng để nhìn nhận vị khách thật thà, lâu dài trung thành Hãng phải gây ấn tượng phủ sở tại, khách hàng người cung cấp cơng chúng nói chung họ tìm kiếm mối quan hệ cơng bằng, cởi mở lâu dài Coca-Cola nhiều lần thể quan điểm việc đầu tư liên tục thích đáng vào việc quản lý danh tiếng cần thiết để xây dựng hình tượng Cơng ty đào tạo nhân viên việc tìm hiểu truyền thống, thể chế trị giá trị người dân nước mà cơng ty có hoạt động kinh doanh Cơng ty trao trách nhiệm chủ chốt cho kiều dân nước đảm bảo hình tượng cơng ty khơng tập đoàn thuộc địa đa quốc gia thô bạo Và Coca-Cola ngày tiến xa Cơng ty đóng vai trị tồn diện hầu mà hoạt động, ủng hộ giáo dục, nghệ thuật dịch vụ xã hội dài hạn theo cách chân Coca-Cola hiểu chìa khố cho thành cơng tâm cơng ty việc thể cho đối tác kinh doanh rằng: cho dù truyền thống quốc tịch họ cơng ty đánh giá cao trung 26 thực hiểu biết ngôn ngữ đối tác tôn trọng họ Nhờ vậy, Coca-Cola nhận khâm phục nước chủ nhà  Tham gia vào lĩnh vực kinh doanh mới: Một chạy đua điên cuồng diễn mạng Internet tập đồn cơng nghệ thơng tin kinh doanh giới, nhằm giành giật lấy mẩu nhỏ miếng bánh hấp dẫn thị trường download nhạc hợp pháp đầy tiềm lợi nhuận Coca-Cola hãng tham gia vào tranh giành việc tung dịch vụ âm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu với 250.000 hát trực tuyến bán qua mạng với giá 80 cent/bài Các nhạc trực tuyến nhiều định dạng khác nhau, MP3, WMA, Real , người sử dụng mua download máy tính qua Internet Các file nhạc sau nghe máy tính đưa vào máy nghe nhạc số cầm tay với chất lượng âm khơng khác đĩa CD Có vẻ đối thủ Coca Cola, từ nhãn hiệu nước tiếng đến công ty thành lập cố gắng lao thiêu thân theo thành công Coca Cola với mục đích bắt kịp chiếm lĩnh thị trường Coca Cola Với người lĩnh vực kinh doanh nước giải khát, chạy đua phản ánh chuyển biến cách ngành cơng nghiệp nhìn nhận kinh doanh Nhưng để làm việc không dễ dàng chút nào, Coca Cola “tượng đài” vững thị trường giới Kết hợp S – T:  Tiếp tục nghiên cứu đưa mẫu mã Công ty Nước Giải khát Coca-Cola Việt Nam giới thiệu thị trường sản phẩm Coca-Cola chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã Kiểu dáng chai có mẫu mã đẹp, tao nhã, làm nhựa tiện lợi cho nhu cầu di chuyển người sử dụng, đặc biệt bạn uống hết lần, đóng nắp mang theo bên để dùng lần sau Đây xem bước 27 đột phá công ty Coca-Cola Việt Nam nhằm đem đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn Đầu tháng 5/2006, hai sản phẩm Coca-Cola Fanta chai nhựa 390ml xuất thị trường Hà Nội  Tập đoàn Coca-Cola tiếp tục tạo mối liên kết với người tiêu dùng qua nhiều cách thức sôi động thú vị khác nhau: Coca-Cola vừa công bố chi tiết chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thơng qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực” Bữa ăn dịp để người tụ họp, trò chuyện thưởng thức ngon Một bữa ăn ngon miệng với khơng khí vui vẻ ln góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Vì thế, Coca-Cola thực chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” nhằm quảng bá làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam hướng dẫn cách kết hợp thưởng thức ăn cách hài hịa nhằm đem lại ngon miệng mang người đến gần Coca-Cola tài trợ thực chương trình truyền hình thực tế sơi động “Đua tài ẩm thực”, phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần kênh HTV9 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần kênh HN1 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần kênh HTV3 Đây khơng chương trình mang tính giải trí cao mà cịn bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp bạn có thêm thơng tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến ăn u thích, có khoảnh khắc thú vị bạn bè gia đình Qua câu đố vui dí dỏm, đội chơi có hội đua tài khám phá xem nhanh trí đốn ăn, trổ tài thưởng thức trang trí ăn, trắc nghiệm kiến thức văn hóa ẩm thực Đặc biệt, với tham gia tuổi teen với khéo léo ca sĩ kiêm nhạc sĩ Sỹ Luân vai trị MC, chương trình mang đến nhiều điều thú vị bất ngờ cho khán giả 28 Bên cạnh đó, Coca-Cola cịn tạo chun trang ẩm thực Coca-Cola, trả lời câu hỏi hàng tuần để giành giải thưởng hấp dẫn bè bạn chia sẻ ăn ngon, đặc sản vùng, miền địa ẩm thực toàn quốc Thông qua chiến dịch này, công ty mong muốn quảng bá rộng rãi đến người, đặc biệt bạn trẻ, ăn ngon, qua góp phần gìn giữ văn hóa ẩm thực Việt Nam vốn phong phú đa dạng, tạo thói quen ẩm thực vui vẻ, thân mật đầm ấm Nhân dịp này, Coca-Cola dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí nhà hàng, quán ăn đô thị Hà Nội TP HCM Kết hợp W – O:  Xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với Tết Việt Một thương hiệu cho thực hiểu Tết theo cách nghĩ người Việt, nhìn Tết đơi mắt người Việt nói Tết theo ngôn ngữ người Việt Luôn trở thành tâm điểm hoạt động Tết với quan niệm gắn kết giá trị truyền thống, hướng đến cộng đồng, Coca-Cola trở thành thương hiệu thành công hoạt động gắn liền với Tết Tiếp theo thành cơng hiệu chương trình Tết 2008, năm CocaCola triển khai hoạt động quy mô với số đầu tư lên đến tỉ đồng nhằm mang đến Tết Kỷ Sửu đậm tính truyền thống, giữ phù hợp với trẻ trung, động xã hội đại Tết Kỷ Sửu 2009, Coca-Cola đầu tư cho chương trình giải trí đặc biệt sáng tạo phù hợp với văn hóa Việt Nam qua hoạt động trang hồng đèn hoa rực rỡ đường Đồng Khởi với hình ảnh chim én – biểu tượng vĩnh cửu mùa xn, giới thiệu mơ hình kiến trúc tiếng Việt Nam Chợ Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Nhà thờ Đức Bà, Cầu Sông Hàn, Tháp Rùa, Chùa Một Cột, Khuê Văn Các xây dựng từ 70.000 vỏ lon Coca-Cola siêu thị hoạt động ý nghĩa lễ hội đón giao thừa, cầu nguyện với Cây phúc lộc, Hồ nguyện ước Đặc biệt, từ tối 25/1, Coca-Cola tổ chức đón khoảnh khắc giao thừa 29 chương trình biểu diễn nghệ thuật trước Nhà hát Thành phố chiếu laser đếm ngược thời gian đến Giao thừa, phát Coca-Cola miễn phí cho người tham gia xem trình diễn pháo hoa, thả hàng ngàn bóng bay chúc mừng năm Các hoạt động thực không gian mở, tạo cảm giác thoải mái tối đa cho người tham gia Tất hoạt động Coca-Cola thể giá trị tinh thần đặc trưng Tết Việt, tạo cho người thưởng ngoạn cảm giác quay với nét truyền thống vốn ăn sâu vào tiềm thức người Việt Những hoạt động cộng đồng Coca Cola nhằm thu hút ý nơi người tiêu dùng tạo nên kết nối đầy sáng tạo giá trị truyền thống đại  Một số chương trình Coca Cola - Từ ngày 17/1, thắp sáng chi tiết trang trí với đàn chim én lượn dài suốt tuyến đường hoa Đồng Khởi, khác trung tâm giải trí Hà Nội Tràng Tiền Plaza (7/1), tòa nhà Vincom (12/1) trang trí ấn tượng với đàn én vàng lượn quanh - Từ ngày 19/1, trưng bày mơ hình kiến trúc độc đáo Việt Nam xếp 70.000 vỏ lon Coca-Cola tại: Chợ Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Nhà thờ Đức Bà (siêu thị Maximark Cộng Hoà, Maximark 3/2, Citi Plaza, Big C Đồng Nai), Cầu sông Hàn (Big C Đà Nẵng), Tháp Rùa (Fivimart Hoàng Quốc Việt, Big C Thăng Long), Chùa Một Cột (Tràng Tiền Plaza), Khuê Văn Các (Trung tâm thương mại Vincom) - Từ 22/1, Du xuân Online với mini-game 3D www.mangtetvenha.com, mô 3D tuyến đường đèn hoa Đồng Khởi Các Mega Display 3D hóa, làm tăng trải nghiệm khách thưởng ngoạn Tết trang web Khi truy cập vào đây, bạn gửi lời chúc tốt lành đến người thân nơi tải hình nền, âm nhạc hình chờ với đồng hồ đếm ngược ngày nhắc Tết 30  Đào tạo lại đội ngũ công nhân lao động quản lý VN thuộc loại chi phí rẻ, tay nghề chưa cao, nhà sản xuất Coca – cola mở đợt huấn luyện, đào tạo theo quy trình chun mơn dây chuyền quốc tế để có lao động, quản lí hiệu quả, chi phí hợp lý  Cần phải nghiên cứu đầy đủ sách quy định pháp luật kinh doanh Việt Nam Ngày hệ thống dần cải thiện giảm bớt rào cản với doanh nghiệp Đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO, sách mở cửa có lợi khuyến khích đầu tư vào Việt Nam  Mở rộng PR, quảng cáo, marketing để lấy lại hình ảnh mắt khách hàng Dựa vào mạnh cơng ty lớn, có tiềm lực uy tín lâu năm thị trường, thị trường Việt Nam dần phát triển, công ty nước ngọt, giải khát đời chiếm lĩnh dần thị trường Kết hợp W – T:  Nghiên cứu kĩ thị trường mục tiêu trước bước vào xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty Thị trường Việt Nam mẻ phát triển, kinh tế ổn định, bên cạnh cạnh tranh dần khốc liệt, thị hiếu khách hàng dần nâng cao, với loại sản phẩm 100 năm hương vị không đổi coca – cola cần phải có chiến lược riêng, tạo cho sản phẩm trở nên tên tuổi, thói quen mắt khách hàng, đặc biệt xây dựng điều khách hàng tiềm khó khăn nhiều thử thách  Xem xét đối thủ cạnh tranh, lĩnh vực thị trường chiến lược đối thủ Đưa nhìn tổng quát lâu dài, xây dựng bước móng vững cho xuất sản phẩm thị trường Việt Nam  Tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, biến đổi nhỏ đem lại nhiều hiệu lớn Nâng cao hệ thống phục vụ mở rộng dần chi nhánh, nhằm mở rộng thị trường 31 32