Assignment BÁO CÁO DỰ ÁN NGÀNH DIGITAL MARKETING MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SIXHOUR COFFEEHOUSE

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BÁO CÁO DỰ ÁN NGÀNH DIGITAL MARKETING MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SIXHOUR COFFEEHOUSE Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Vinh Nhóm - Lớp EC17101 Diệp Nhật Hòa MSSV: PS19272 Nguyễn Hồ Vũ Khang MSSV: PS19867 TP Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022 Mục lục Chương I Giới thiệu 1.1 Lý chọn sản phẩm 1.2 Thông tin doanh nghiệp (Logo, tên shop, địa chỉ, sđt, email) 1.3 Mục đích dự án 1.4 Phạm vi 3 4 Chương Khảo sát dự án Cộng cà phê 4 Chương Lập kế hoạch Chương Triển khai dự án 4.1 Thiết kế website 4.2 SEO website 4.2.1 On page 4.2.2 Off page 4.3 Quảng cáo Facebook - Instagram 4.3.1 Quảng cáo tương tác facebook 4.3.2 Quảng cáo tương tác instagram 4.3.3 Tương tác tiktok 8 10 12 14 19 23 25 30 Chương Báo cáo 5.1 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo facebook 5.2 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo instagram 5.3 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo Google Analytics 5.4 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo Google Search Console Bảng kết dự án 32 32 37 38 39 41 Chương I Giới thiệu 1.1 Lý chọn sản phẩm - Cà phê ngành hot thị trường Việt Nam nay, với hàng loạt thương hiệu mở ra, nhiều chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhỏ lẫn nước xuất cạnh tranh đầy gay gắt Quán cafe phủ sóng khắp tỉnh thành, từ thành phố lớn đến thôn quê, từ đường đến ngõ hẻm, bạn có thấy quán cà phê - Cà phê thức uống phù hợp với đối tượng kinh doanh mở bán từ sáng sớm đến tối muộn Cà phê dành cho người từ người lao động bình dân, anh lái xe ôm sinh viên, dân văn phịng, ơng giám đốc 1.2 Thơng tin doanh nghiệp (Logo, tên shop, địa chỉ, sđt, email) - Tên thương hiệu: Six-Hour Coffee House - Ngày thành lập: Được thành lập vào ngày 30 tháng 01 năm 2022 - Trụ sở chính: Trụ sở cửa hàng Six-Hour Coffee House đặt 56 Võ Thị Sáu, phường Tân Định, quận - Website: https://sixhourcoffeehouse.xyz/ - Logo: - Địa chỉ: đường số 8, Linh Chiểu, Thủ Đức, Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0987524108 - Email: sixhourcoffeehouse@gmail.com 1.3 Mục đích dự án - Các mục tiêu marketing quán cafe bạn đặt như: thu hút khách hàng mới, tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại, quảng bá thương hiệu, tăng doanh thu,… - Từng giai đoạn phát triển quán cafe có mục tiêu marketing khác 1.4 Phạm vi - Nhóm sử dụng website, mạng xã hội nhóm lựa chọn facebook, instagram tiktok Chương Khảo sát dự án Đối thủ cạnh tranh: Cộng cà phê Cộng cà phê -Trang web: https://www.facebook.com/CongCaphe/ Hình ảnh Cộng Cà phê facebook - Hình ảnh trang web: *Giao diện máy tính *Giao diện điện thoại SWOT Cộng Cà phê Điểm mạnh: - Phù hợp với độ tuổi - Địa điểm gần trường học văn phòng - Nhân viên chuyên nghiệp - Bán kèm thức ăn vặt thưởng thức nước uống Điểm yếu: - Vị trí nằm mặt đường, không thuận tiện - Giá tương đối cao - Ít nhân viên nên thời gian phục vụ vào dịp đông khách chậm Cơ hội: - Càng ngày văn phòng trường học nhiều hội phát triển Cộng cà phê - Ngày nhiều khu vực vui chơi giải trí hội để Cộng cà phê tiếp cận nhiều Thách thức: - Nhiều đối thủ cạnh tranh nước nước vào thị trường - Cà phê mang ngày phổ biến thách thức lớn nhà Cộng cà phê tương lai *Seo quake -Hình ảnh sàn thương mại điện tử: Shopee Cộng cà phê ngưng bán hàng - Kết luận: Sau phân tích đối thủ Sixhourcoffeehouse Cộng cà phê Sixhourcoffeehouse nhận thấy chưa phát triển mạnh sản phẩm chưa có lượng tương tác tốt social Tuy nhiên điểm mạnh mà Sixhourcoffeehouse có website thẩm mĩ cao tối ưu tốc độ load trang nhanh Chương Lập kế hoạch Dự án - Nhóm offcial Chương Triển khai dự án 4.1 Thiết kế website - Nhóm mua domain hosting Tinohost - Tiến hành cài đặt theme plugin - Cài đặt website thực tế: https://sixhourcoffeehouse.xyz/ Hình ảnh website giao diện máy tính Hình ảnh website giao diện điện thoại Trang chủ Trang danh sách sản phẩm Trang tin tức Trang giới thiệu Trang liên hệ 4.2 SEO website - Danh sách từ khóa: Dự án - Nhóm offcial 1.Từ khóa STT TỪ KHĨA CHÍNH TỪ KHĨA PHỤ Cà phê sữa đá Cà phê pha phin Cà phê bạc xỉu Cà phê sữa đá 3in1 Cách pha cà phê sữa ngon Giá cà phê sữa đá Cà phê sữa đá xay Mua cà phê sữa đá đâu cách pha cà phê pha phin cách pha cà phê pha phin ngon Cách pha cà phê pha phin nhỏ mua cà phê pha phin đâu Thế cà phê pha phin ngon cách làm cà phê bạc xỉu công thức pha cà phê bạc xỉu cách làm ca phê bạc xỉu cà phê gói cà phê bạc xỉu khác cà phê sữa cách pha cà phê bạc xỉu đá nhà SV( VOLUME) 100 100 100 100 10 10000 10000 1000 100 100 10000 1000 1000 100 100 10 *Bài viết thực quảng cáo 28 *Chiến dịch quảng cáo Instagram 29 4.3.3 Tương tác tiktok - Link tiktok nhóm thực hiện: https://www.tiktok.com/@sixhourcoffeehouse - Trên tiktok nhóm đặt cho backlink trang web http://sixhourcoffeehouse.xyz/ 30 31 Chương Báo cáo 5.1 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo facebook - Bài viết thực quảng cáo: https://www.facebook.com/sixhourcoffeehouse/posts/105950792023668 - Nhìn vào số ta nhận thấy với số lượt hiển thị 563 fanpage tiếp cận 499 người - Bên cạnh người click vào quảng cáo thấp 26 minh chứng cho việc nội dung thực quảng cáo chưa hấp dẫn lôi kéo khách hàng 32 - Sau thành lập trang thực chiến dịch, nhóm có thống kê số lượt người tiếp cận với trang sau: ● 53% người tiếp cận nữ, 47% người tiếp cận nam ● Độ tuổi tiếp cận từ 18-24 chiếm tỉ trọng cao 49% nữ 42% nam, độ tuổi 25-34 có quan tâm không nhiều chiếm 3% nữ 5% nam ● Từ độ tuổi 18-24 đối tượng quan tâm nhiều nữ nhiên từ 25-34 đối tượng quan tâm nhiều lại nam 33 *Chăm sóc fanpage Sixhour Coffeehouse - Tổng quan fanpage sau 28 ngày qua ta thấy tỉ lệ lượt tương tác so với lượt hiển thị chênh lệch nhiều, số lượt chuyển đổi từ hiển thị sang số lượt xem trang thấp lý viết thực chiến dịch chưa thật thu hút khách hàng tiềm 34 - Các viết nhóm thực ngoại trừ viết thực chiến dịch quảng cáo cịn tương tác thấp cần phải cải thiện nội dung hình ảnh trang 35 - So sánh với đối thủ cạnh tranh Sixhour Coffeehouse có lượt thích trang thấp minh chứng cho việc chưa tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng, viết nội dung hấp dẫn dẫn đến tiếp cận đến nhiều người 36 5.2 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo instagram - Bài viết thực quảng cáo: https://www.instagram.com/p/CcDE61XvQJr/ Kết quả: - Số lượt hiển thị quảng cáo: 439 - Số lượt người tiếp cận: 348 - Số lượt nhấp vào quảng cáo: - Số lượt tương tác với viết: - Bài viết thực quảng cáo: https://www.instagram.com/p/Cb-j2WAvJ0t/ - Nhận xét: Nhìn qua chiến dịch quảng cáo ta nhận thấy nhóm cần tương tác nhiều tảng mạng xã hội để tăng độ uy tín 37 5.3 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo Google Analytics Nhật xét: - Trong tuần từ ngày 7/4 đến 14/4 ta nhận thấy ngày 7/4 trang nhóm có lượt truy cập cao hơm nhóm thực chạy chiến dịch quảng cáo facebook instagram 38 Nhật xét: - Truy cập trực tiếp từ website chiếm 34.6% nhóm thực chạy chiến dịch quảng cáo facebook instagram - Truy cập từ tìm kiếm cộng cụ google 15.4% thấp nhóm chưa thực chiện chạy chiến dịch quảng cáo google ads - Truy cập từ kênh social chiếm 30.8% - Truy cập từ giới thiệu 19.2% 5.4 Báo cáo lượt tiếp cận quảng cáo Google Search Console Kết quả: - Nhìn tổng quan biểu đồ nhóm nhận xét cần phải thực thêm chiến dịch quảng cáo google ads để có lượt tiếp cận tốt cho website, tăng mức độ nhận diện thương hiệu từ tăng lượt truy cập lượt hiển trị google 39 - Trang chủ hiển trị 82 lần, nhấp vào 10 lần cho thấy mức độ hiển thị cịn thấp - Vị trí hiển thị: Quốc gia Việt nam dẫn đầu với 66 lượt hiển thị chiếm 10 lượt nhấp - Thiết bị truy cập bao gồm: Máy tính 74 lượt hiển thị chiếm lượt nhấp, thiết bị di động lượt hiển thị lượt nhấp Chỉ số phản ánh mức độ tiếp cận khách hàng chưa cao - Phạm vi lập mục nhóm đạt 40 - Tính khả dụng thiết bị di động tất hợp lệ Bảng kết dự án Tổng quan KPI Danh mục Công việc Dự kiến Đạt Phần trăm đạt Website Từ khóa tự nhiên 10 30% Bài viết lên top 10 30% Bài viết website 10 90% Backlink 20 30% Số trang index 20 21 105% Số người tiếp cận facebook 1000 1046 104.6% Số lượt tương tác với viết 150 116 77.3% Số lượt theo dõi trang 100 0% Bài viết 20 25% Facebook 41 facebook Instagram TikTok Số người tiếp cận instagram 500 348 69.6% Số lượt tương tác với viết 100 3% Số lượt theo dõi trang 100 2% Bài viết instagram 20 15% Số lượt xem 1000 472 47.2% Số lượt thích 100 2% Số lượt theo dõi 100 0% 42 ... Coffee House mở cửa lúc 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 00 10 00 10 00 10 0 10 0 10 0 10 10 10 10 11 Six Hour Coffee House giao hàng tận nơi Cà phê ngon Six Hour Coffee House 10 10 4.2 .1 On page - List công... cà phê hạt Cách rang cà phê hạt nguyên chất ngon Cà phê hạt rang xay nguyên chất Mua cà phê hạt đâu ngon 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 0 10 000 10 000 10 00 10 00 10 00 10 00 10 00 Bình pha cà... xỉu đá nhà SV( VOLUME) 10 0 10 0 10 0 10 0 10 10 000 10 000 10 00 10 0 10 0 10 000 10 00 10 00 10 0 10 0 10 Trà trái Trà Thảo Mộc Trà Sữa Cà phê hạt Cà phê ủ lạnh Trà Lipton chanh mật ong 10 Six hour coffee house