Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần in bao bì đồng tháp

H= TAP CHÍ KHOA HỌC ĐẠỈ HỌC cứu LONG CẤC NHẤN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦẢ NGƯỜI LAO ĐỘNC TẠI CÔNG TỴ cồ THẦN IN & BAO Bì ĐƠNG THÁP HUỲNH MINH ĐỒN1*, NGUYỄN THỊ HUỲNH CHÂU2/ Tóm tắt ghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Cơng ty cổ phần In & Bao bì Đồng Tháp thực từ thảng 03/2021 đến 10/2021 Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khảm phá (EFA), đối tượng khảo sát 215 người N lao động làm việc công ty Ket nghiên cứu xác định 05 nhãn tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần In & Bao bỉ Đồng Tháp theo thứ tự: (1) nhân tổ quan hệ với cấp trên; (2) nhân tổ lương, thưởng phúc lợi; (3) quan hệ với đồng nghiệp; (4) điều kiện làm việc; (5) nhân tố tỉnh chất công việc Từ kết nghiên cứu tác giả đề xuất số hàm ỷ quản trị đê nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty cô phần In & Bao bì Đồng Tháp thời gian tới Từ khóa: Động lực làm việc cơng ty In Bao bì, EFA, người lao động Abstract Research on factors affecting the working motivation of employees at Dong Thap Printing & Packaging Joint Stock Company was carried outfrom March 2021 to October 2021 This study uses exploratory factor analysis (EFA) method, in which the survey subjects are 215 employees working at the company Research results have identified 5factors affecting the work motivation ofemployees at Dong Thap Printing & Packaging Joint Stock Company in the following order: (1) factors relating to superiors; (2) factors ofsalary, bonus and welfare; (3) relations with colleagues; (4) working conditions; (5) the factor of the nature of the job From the research results, the author proposes some managerial implications to improve the work motivation of employees at Dong Thap Printing & Packaging Joint Stock Company in the coming time Keywords: Working motivation of Printing and Packaging company, EFA, employees Giảng viên, Khoa Tài - Ke toán, Trường Đại học Cửu Long Học viên Ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cửu Long ’ Người chịu trách nhiệm viết: Huỳnh Minh Đồn (Email: minhdoandhcl@yahoo.com) 32 Số 26 năm 2022 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG Giói thiệu nhân lực Là nhà quản trị cấp trung phụ trách Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực nhân sự, giữ vai trò tham mưu yếu tố quan trọng quản trị lãnh đạo việc thực giải pháp sử doanh nghiệp, bới bên cạnh nguồn vốn dụng phát tnền nguồn nhân lục Cơng ty cơng nghệ nhân lực xem “tài sản vô CP In & Bao bi Đồng Tháp, tác giả nhận thấy giá” môi doanh nghiệp, Ngành công nghiệp Yiw nắm bắt tâm tư, nguyện vọng người W-taẾỊhỊỂcỉiiịiij|iiỄ|) I ' ° Ạch vụ, sần phâm ngành công nghiệp in đên động lực làm việc người lao động chìa phục vụ cho tất ngành nghề kinh tế khác Hầu hết sản phẩm phục vụ kinh tế nhu cầu đời sống người mang dấu ấn ngành in, cho thấy tầm quan trọng ngành in ngày nâng tầm Tuy nhiên, thực trạng nguồn nhân lực ngành in trở nên cấp thiết hết, nhân tình trạng “thiếu thày lẫn thiếu thợ”, nguồn cung khơng đủ để đáp ứng cầu Tình trạng “chảy máu nhân lực” diễn khóa thành cơng quản trị doanh nghiệp, Trong khuôn khô công việc mình, tác giả lựa chọn nghiên cứu “Các nhãn tổ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần In & Bao bì Đồng Tháp ” đế thu hút nhân ạt từ doanh nghiệp in tư nhân doanh nghiệp in thuộc khu vực FDI Do đó, ngành in, vấn đề giữ chân nguồn nhân lực ln vấn đề thách thức địi hỏi phải có giải pháp động viên giữ chân người lao động lâu dài giải pháp hàng đầu doanh nghiệp Với Công ty cổ phần In & Bao bì Đồng Tháp doanh nghiệp in ấn xuất phẩm sản xuất bao bì thùng carton, với truyền thống gần 75 năm hình thành phát triển Công ty quan tâm đến giải pháp quản trị nhân cách tích cực nhằm đáp ứng dây chuyền máy móc cơng nghệ đại Hiện nay, với đội ngũ lao động 215 người, công ty đánh giá doanh nghiệp in tiên phong khu vực ĐBSCL hiệu công tác đầu tư máy móc cơng nghệ hiệu công tác đào tạo, giữ chân người lao động (đặc biệt thợ in bậc cao) Tuy nhiên, Công ty không tránh khỏi thực trạng chung doanh nghiệp in gặp phải thiếu thực Cơ sở lý thuyết lược khảo tài liệu 2.1 Khái niệm động lực làm việc Theo Robbins (2012), “Động lực làm việc sẵn lòng thể mức độ cao nỗ lực để hướng tới mục tiêu tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” Theo Koontz & công (2004), “Động lực làm việc yếu tố thúc người thực công việc Động lực phương tiện mà nhờ chúng nhu cầu mâu thuẫn điều hịa nhu càu đề cao để cho chúng ưu tiên nhu cầu khác.” Như vậy, rút động lực làm việc nguồn lực tạo từ mong muốn, khao khát cá nhân để thoa mãn nhu cầu tâm sinh lý họ Tổ chức cần phải tìm yếu tố tạo động lực, kích thích nhân viên nhằm làm thỏa mãn nhân viên để khuyến khích họ thực cơng việc tốt nhất, giúp tổ chức trì đạt mục tiêu dài hạn Động lực làm việc hiểu nội lực thúc đẩy nhân viên hoàn thành mục tiêu cá nhân tổ chức Số 26 năm 2022 33 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG Ý nghĩa việc nâng cao động lực lao động mang lại lợi ích hữu hình làm việc người lao động VƠ hình cho cơng ty, tạo lợi cạnh tranh Động lực lao động trước hết có tác lâu dải bền vững cho doanh nghiệp động trực tiếp đến tinh thằn, thái độ làm việc 2.2 Tháp nhu cầu Maslow vàkếtqthựchiệncơngviệcciiangưởinỉiân fcloffiảịliìiiiviràcoiifời vÌMiđóỉỂtaitýeiiỊ®! cơng việc thành công doanh nghiệp bắt nguồn từ nhu cầu nhu cầu Nghiên cứu vận dụng nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người tiên từ thấp tới cao Theo tàm quan trọng, cấp người xếp theo thứ tự ưu bậc nhu cầu xếp thành năm bậc sau: Tv + thè Khẳng định Tự Công nhặn A Được thè T5n 'ưụíí'j Hình 1: Tháp nhu cầu Maslow (Nguồn: Maslow, 1943) Nhu cầu sinh lý: nhu cầu đảm bảo cho người tồn như: ăn, uống, mặc, tồn phát triển nòi giống nhu cầu thể khác Nhu cầu an toàn: nhu cầu ăn ở, sinh sống an toàn, không bị đe dọa, an ninh, chuẩn mực, luật lệ Nhu cầu giao tiếp xã hội: nhu cầu tình yêu chấp nhận, bạn bè, xã hội Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu tự trọng, tôn trọng người khác, người 34 số 26 năm 2022 khác tôn trọng, địa vị Nhu cầu tự thể hiện: nhu cầu chân, thiện, mỹ, tự chủ, sáng tạo 2.3 Lý thuyết hai nhân tố Frederick HerZberg Thuyết hai nhân tố (Two Factor Theory Herzberg’s Boby Motivation- Hygiene Theory) đưa Frederick Herzberg Thuyết chủ yếu dựa kết điều tra phân tích điều tra thực Pittsburgh, Pennsylvania TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG Nhânvièn Nhân viên không thỏa mãn thỏa Nhân tố thúc đẩy ầốngcỏ động lực Hình 2: Thut hai nhân tơ Herzberg Nguồn: Frederick Herzberg, 1959 Yeu tố thứ yếu tố trì yếu tố thứ hai yếu tố thúc đẩy Tuy nhiên, mơ hình mình, Herzberg cho tồn khoảng trung tâm trung tính, nghĩa người lao động không cảm thấy thỏa mãn mà không cảm thấy không thỏa mãn Quản trị Kinh doanh Yale đưa Theo ơng, nhân viên có động lực họ tin nỗ lực họ có kết tốt, từ có mức lương, thưởng mong muốn xứng đáng Lý thuyết kỳ vọng đề cập đến ba yếu tố: kỳ vọng (expectancy), phương tiện (instrumentality) hấp lực (valence) Khi nhận thức ba 2.4 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vrom yếu tố tích cực nhân viên có động Thuyết kỳ vọng Vroom - Trường lực làm việc (Lunenburg, 2011) Hình 3: Thuyêt kỳ vọng Victor Vroom Nguồn: Lunenburg, 2011 Vận dụng thuyết kỳ vọng Vroom: muốn công nhân có động lực làm việc cần tạo mơi trường làm việc tốt, cung cấp đầy đủ nguồn lực, hỗ trợ từ phía cấp đồng nghiệp để người lao động tin tưởng vào nồ lực có kết kỳ vọng Bên cạnh việc đánh giá kết cơng việc Mason, bang Virginia, Mỹ Ong phát triển xác, có sách đãi ngộ họp lý thưởng phạt công người lao động tin kết họ đạt chắn ghi công việc làm; (3) Sự tự chủ công việc; (4) Công việc ổn định; (5) Lương cao; (6) Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp; (7) Điều kiện làm việc; (8) Sự gắn bó cấp nhận tưởng thưởng 2.5 Lý thuyết Kovoch Mơ hình mười yếu tố tạo động lực phát triển Kovach - Trường đại học George bảng câu hỏi bao gồm mười yếu tố tạo động lực dựa nghiên cứu thực Viện quan hệ lao động New York (The Labour Relations Institute of New York) vào năm 1946 Mô hình mười yếu tố bao gồm (1) Cơng việc thú vị; (2) Được công nhận đầy đủ với nhân viên; (9) Xử lý kỷ luật khéo léo tế nhị (10) Sự giúp đỡ cấp để giải vấn đề cá nhân Số 26 năm 2022 35 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG 2.6 Các nghiên cứu nước Nam (Lilama)” Nguyễn Ngọc Lan ty (2010), "Nghiên cứu yếu tô ảnh hưởng đên mức độ động ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân vỉên viên nhân viên công việc doanh Cơng ty co phần Vĩnh Hồn, Đong Tháp nghiệp địa bàn thành Hồ Chỉ Minh ”, Nguyễn Thị Hải Huyền (2013), “Đánh giá yêu tô ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp nhà nước thành phổ Hồ Chí Minh Hồng Thị Hồng Lộc (2014), “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức: trường họp nghiên cứu quận Ninh Kiều, thành cần Thơ Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014), “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất tổng công ty lắp máy Việt Thang đo phương pháp nghiên cứu 3.1 Mơ hình nghiên cứu Dựa nghiên cứu trước nghiên cứu trước đa phần tác giả sử dụng mơ hình đánh giá động lực làm việc cho nhân viên Kovach (1987) Đây mơ hình tác giả chọn để nghiên cứu Cơng ty cổ phàn In & Bao bì Đồng Tháp Tuy nhiên, tác giả đưa mô hình nghiên cứu gồm có 07 nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Cơng ty cổ phần In & Bao bì Đồng Tháp sau: Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất (Nguồn: Để xuất tác giả) 3.2 Thang đo , Ắ , M F J ° thang đo để sử dụng nghiên cứu 36 số 26 năm 2022 tác giả thiết kế đánh giá thông qua cách thống kê điểm trung bình biến quan sát có thang đo, kêt tác giả thống kê bảng sau: TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG Bảng 1: Kết vấn chuyên gia thang đo Biến Giải thích biến LTPL Lương, thưởng phúc lợi LTPL1 Mức lương, chế độ thưởng phù hợp với thân LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 Tham khảo Mohammad Kamal Tiền lương chi trả cho NV với thời gian quy Hossain Anowar Hossain, năm 2012; định Simons Enz Mức lương đảm bảo nhu cầu trang trải sống (1995); Bùi Thị Minh gia đình Thu Lê Nguyễn Tiền lương tương xứng với kết làm việc cơng Đoan Khơi (2014); Phan Thị Bích Liên nhân viên (2019) DN có chế độ phúc lợi tốt (ví dụ: tiền ăn, nghỉ mát, BHXH, BHYT, BHTN, ) DKLV Điều kiện làm việc DKLV1 Nơi làm việc thoải mái DKLV2 Trang thiết bị đầy đủ, Hồ trợ công việc tốt DKLV3 Nơi làm việc đảm bảo an toàn vệ sinh DKLV4 Thời gian làm việc hợp lý TCCV Tính chất cơng việc TCCV1 Cơng việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân TCCV2 Công việc thú vị TCCV3 Cơng việc địi hỏi linh hoạt động TCCV4 Có thể thấy rõ kết hồn thành cơng việc TCCV5 Cơng việc phù hợp với sức khỏe nhân viên QHDN Mối quan hệ với đồng nghiệp Simons Enz (1995); Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014); Phan Thị Bích Liên (2019) Simons Enz (1995); Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014); Hồng Thị Hồng Lộc (2014); Phan Thị Bích Liên (2019) Simons Enz Quan hệ đồng nghiệp tổ chức thoải mái, thân thiện (1995); Bùi Thị QHDN1 thường sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kỹ làm việc Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi QHDN2 Đồng nghiệp quan tâm giúp đỡ lẫn (2014); Hồng Thị Có phối hợp tốt thành viên nhóm làm Hồng Lộc (2014); QHDN3 việc Phan Thị Bích Liên Các thành viên nhóm làm việc sẵn sàng chia sẻ (2019) QHDN4 cơng việc với để hồn thành nhiệm vụ Số 26 năm 2022 37 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC cửu LONG QHCT QHCT1 QHCT2 QHCT3 QHCT4 QHCT5 Mối quan hệ vói cấp Cấp ln hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng việc nhân viên Simons Enz Nguyễn Cấp khuyến khích cấp tham gia (1995); Ngọc Lan Vy (2010); định quan trọng Nguyễn Thị Hải Cấp giúp đỡ hỗ trợ công việc giải công Huyền (2013); Bùi việc Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi Nhân viên tin cậy tơn trọng cơng việc (2014); Phan Thị Bích Liên (2019) Cấp thân thiện, dễ tiếp cận QHCT6 Cấp đối xử công không phân biệt với nhân viên DTTT Cơ hội đào tạo thăng tiến DTTT1 Chính sách thăng tiến cơng ty rõ ràng DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 VHTC VHTC1 VHTC2 VHTC3 VHTC4 VHTC5 VHTC6 Jyvaskyla, năm Công ty tạo cho nhân viên nhiều hội phát triển cá nhân 2009; Mohammad Kamal Hossain NV cung cấp kiến thức, kỹ cần thiết cho công Anowar Hossain, việc năm 2012; Simons Enz (1995); Phan Cơ hội thăng tiến công họp lý Thị Bích Liên (2019) Cơng ty ln khuyến khích nhân viên học để nâng cao tay nghề chun mơn Văn hóa tổ chức Cơng ty thường tổ chức thi, họp mặt, kỷ niệm Jyvaskyla, năm hoạt động tập thể 2009; Nguyễn Thị Hằng năm công ty thường tổ chức tham gia Hải Huyen (2013); Nguyễn Ngọc Lan kiện xã hội (từ thiện, cứu trợ, ủng hộ, ) hoạt động Vy (2010); Nguyễn văn - thể - mỹ vào dịp đặc biệt Thị Hải Huyền Có sách thưởng, phạt cơng cơng việc (2013); Hồng Thị Hồng Lộc (2014); Những cam kết công ty với người lao động, tổ chức Bùi Thị Minh Thu đầy đủ hạn phân công công việc linh hoạt Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014); Phan Công ty đặt mục tiêu phù họp với đơn vị Thị Bích Liên (2019) Cơng ty ln hỗ trợ nhân viên, người lao động gặp khó khăn vật chất tinh thần 38 Số 26 năm 2022 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HOC cửu LONG DLLV Động lục làm việc Mohammad Kamal DLLV1 Anh/Chị cảm thấy thích thú với cơng việc Hossain Anowar Hossain, năm 2012; DLLV2 Anh/Chị ln cảm thấy có động lực làm việc DLLV3 DLLV4 DLLV5 Simons Enz (1995); Bùi Thị Minh Anh/Chị hài lịng với sách động viên, khuyến khích Thu Lê Nguyễn nhân viên từ cấp Đoan Khơi (2014); Anh/chị có ý định giới thiệu người thân vào làm cơng Phan Thị Bích Liên (2019) ty Anh/Chị thường làm việc với tâm trạng tốt (Nguồn: Tác giả tống hợp) 3.3 Phương pháp nghiên cứu Số liệu nghiên cứu thu thập từ số liệu thứ cấp bao gồm báo cáo kết kinh doanh công ty, lược khảo tài liệu có liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu, tham khảo ý kiến chuyên gia làm sở hình thành thang đo Tiếp đến tác giả tiến hành khảo sát 215 người lao động làm việc công ty, thống kê mẫu nghiên cứu, phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha chị chọn Cronbach’s Alpha thang đo > 0,6; phân tích nhân tố khám phá EFA với hệ số kiểm định Bartlett (sig.