Nâng cao kỹ năng ra quyết định

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH • I/ KHÁI NIỆM CHUNG Khái niệm • Ra định liên quan đến giải vấn đề giải vấn đề cần phải định Vì khơng cần thiết phải tách hai từ Chúng ta đồng thời xem xét việc giải vấn đề việc định • Nhà quản trị ln ln định, định kỹ chủ yếu nhà quản trị Bạn luôn mời định thực định Chất lượng kết định bạn có khả ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến nhân viên tổ chức bạn Điều chủ yếu bạn phải biết tối đa hóa khả định bạn bạn muốn trở thành quản trị thực có hiệu 2 Phân loại: • Quyết định theo chuẩn : định có tính ngày, dựa vào qui trình có sẵn, hình thành tiền lệ • Quyết định cấp thời • Quyết định có chiều sâu : cần suy nghĩ, kế hoạch • Ví dụ  Chuyến bay đến trễ Giám đốc hãng hàng không Vietnam Airlines phải gặp hành khách định xem nên để họ chờ / cho họ nhà (cấp thời)  Mua máy in cho cô thư ký đánh máy vi tính (theo chuẩn)  Mua 10 máy vi tính cho nhân viên gồm kỹ sư & cô thư ký (có chiều sâu) 2.1 Quyết định theo chuẩn • Quyết định theo chuẩn bao gồm định hàng ngày theo lệ thường có tính chất lặp lặp lại Giải pháp cho định loại thường thủ tục, luật lệ sách quy định sẵn Quyết định loại tương đối đơn giản đặc tính lặp lặp lại chúng Bạn có khuynh h ướng định bàng cách suy luận logic tham kh ảo qui định có sẵn Vấn đề phát sinh bạn không thực theo qui tắc sẵn có • Dĩ nhiên có định theo chuẩn không trực tiếp giải qui trình tổ chức Nhưng bạn có khuynh hướng định loại gần cách tự động Vấn đề thường nẩy sinh bạn không nhạy cảm tác động lúc Một lời cảnh giác cho bạn : không nên để định theo chuẩn trở thành chứng biện hộ cho định cẩu thả tránh né 2 Miền định • CẢM ƠN SỰ THAM GIA CỦA BẠN ... niệm • Ra định liên quan đến giải vấn đề giải vấn đề cần phải định Vì không cần thiết phải tách hai từ Chúng ta đồng thời xem xét việc giải vấn đề việc định • Nhà quản trị luôn định, định kỹ chủ... quản trị thực có hiệu 2 Phân loại: • Quyết định theo chuẩn : định có tính ngày, dựa vào qui trình có sẵn, hình thành tiền lệ • Quyết định cấp thời • Quyết định có chiều sâu : cần suy nghĩ, kế... định theo chuẩn • Quyết định theo chuẩn bao gồm định hàng ngày theo lệ thường có tính chất lặp lặp lại Giải pháp cho định loại thường thủ tục, luật lệ sách quy định sẵn Quyết định loại tương đối