(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU kế HOẠCH KINH DOANH CHO SHOP THỜI TRANG ONLINE ANITA’S STORY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP KINH DOANH  BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO SHOP THỜI TRANG ONLINE ANITA’S STORY Nhóm thực : 02 Giảng viên hướng dẫn : ThS Đào Thị Phương Mai Khoa : HTTTKT & TMĐT Chuyên ngành : TMĐT Lớp học phần : 2121CEMG3111 Hà Nam, tháng năm 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM THẢO LUẬN Nhóm 02 Lớp học phần: 2121CEMG3111 Thời gian: 21 ngày 30/3/2021 Địa điểm: Sân KTX Đại học Thương Mại sở Hà Nam Thành phần: Tồn thành viên nhóm 02 học phần Khởi kinh doanh Có mặt: 6/6 Vắng mặt: Nội dung họp: - Phân chia cơng việc Nội dung trình bày Powerpoint Thảo luận cách trình bày Word Kết luận: - Thống ý kiến nhóm việc hồn thiện Power Point Word Cuộc họp kết thúc vào lúc 22 00 phút ngày Hà Nam, ngày 30 tháng năm 2021 Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CÁC THÀNH VIÊN Nhóm 02 Mơn: Khởi kinh doanh Lớp học phần: 2121CEMG3111 STT Họ tên MR SV Lớp HC Số buTi tham gia họp nhóm ĐiUm cá nhân tự nhânV Chữ ký ĐiUm Ghi nhóm chấm 20D14019 K56I 1/1 Word Nguyễn Thị 20D14021 K56I Bích Ngọc 1/1 Word Phạm Yến Nhi 20D14021 K56I 1/1 Powerpoint Trần Diệu Phương 20D14021 K56I 4 1/1 Word Vũ Thị Phương Thảo 20D14016 K56I 1/1 Powerpoint Đỗ Thu Giang Nguyễn Thị 20D14016 K56I Thủy 3 Nhóm trưởng 1/1 Thuyết trình  Đề nghị ghi danh sách thành viên theo thứ tự danh sách lớp Hà Nam, ngày tháng năm 2021 Xác nhân` caa nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CỬA HÀNG II LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Đánh giá thị trường 1.1 Tìm hiểu khách hàng 1.2 Nhu cầu khách hàng 1.3 Đối thủ cạnh tranh Kế hoạch marketing 2.1 Sản phẩm 2.2 Giá 2.3 Địa điểm 2.4 Truyền thông Kế hoạch bán hàng .8 3.1 Chương trình bán hàng 3.2 Chăm sóc khách hàng Kế hoạch sản xuất, vận hành 4.1 Lấy hàng 4.2 Bố trí bán hàng 10 4.3 Kế hoạch đảm bảo chất lượng .10 Tổ chức quản lý nhân 10 5.1 Nhu cầu nhân 10 5.2 Định hình việc quản lý nhân 11 Kế hoạch tài 12 6.1 Vốn khởi nguồn vốn 12 6.2 Chi phí doanh thu 13 III MƠ HÌNH CANVAS TINH GỌN 16 LỜI MỞ ĐẦU Trong sống đại, nhu cầu mặc đẹp, hợp thời trang nhiều người quan tâm Vấn đề ăn mặc không đơn ăn cho no, mặc cho ấm mà cịn thU nhân cách, vẻ đẹp gu thẩm mỹ người XR hội ngày phát triUn, vấn đề trở nên quan trọng hết Xưa nay, ăn mặc hai nhu cầu thiết yếu sống Nếu ăn đU trì sống mặc đU bảo vệ thU, làm đẹp thân Khi sống cải thiện nhu cầu ăn mặc nâng cao Trang phục mặc người không làm đẹp cho thân, tôn trọng thân mà tạo thiện cảm với người Mặc đẹp, sang trọng, đứng đắn, phù hợp với điều kiện, hồn cảnh mơi trường điều cần thiết Đối với hệ trẻ, đối tượng nhạy bén với thời trang, họ nhanh chóng thích ứng với nhiều xu hướng, trường phái, phong cách khác Một số bạn trẻ đR tiếp thu chọn lọc đU có phong cách ăn mặc hài hịa, phù hợp với giới tính, độ tuTi, hồn cảnh giao tiếp Những năm gần khái niệm đồ seconhand hay đồ thùng, đồ si khơng cịn lạ mà trở nên vơ quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Đồ secondhand mặt hàng giày dép, quần áo, túi xách, phụ kiện thời trang… Đa phần đồ secondhand đồ cũ đR qua sử dụng, bên cạnh có đồ 95% cịn ngun tem mác tồn kho hay lí mà chưa dùng đến Đồ secondhand ngày nhiều người ưa chuộng đánh bật mặt hàng với mẫu mR bắt mắt chất lượng cao Lí hàng secondhand rẻ nhiều so với đồ chất lượng tốt không đảm bảo tới 80 – 90%, hàng độc lạ góp phần bảo vệ môi trường Nắm bắt hội tiền việc kinh doanh hàng secondhand kết hợp niềm đam mê u thích với thời trang, nhóm đR đưa ý tưởng kinh doanh mua bán sản phẩm secondhand hết hợp với hình thức kí gửi quần áo Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn cô Đào Thị Phương Mai – Giảng viên học phần khởi kinh doanh đR tận tình hướng dẫn chúng em suốt trình học tập, tìm hiUu, thảo luận xây dựng ý tưởng kinh doanh Chúng tơi mong có thU nhận nhận xét, đánh giá cô bạn sau trình bày ý tưởng kinh doanh nhóm đU nhóm hồn thiện NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CỬA HÀNG Tên cửa hàng: Anita’s Story Anita từ tiếng Pháp có nghĩa ngào, duyên dáng có nghĩa may mắn thử thách Ở đây, kU câu chuyện hành trình quần áo Chúng có giá trị linh hồn riêng chúng tơi muốn truyền tải điều đến người Tuy hành trình cịn nhiều khó khăn thử thách với nỗ lực may mắn, chúng tơi tin làm được! Anita – muốn gợi nhắc đến cô gái ngào, đằm thắm giản dị, đại Một gái thơng minh gái có lựa chọn đắn Và tin rằng, Anita lựa chọn thông minh bạn! Thông điệp shop: Một quần áo đắt tiền khơng nói lên giá trị bạn cách mà bạn sử dụng đồ có trả lời bạn ai!  Mặt hàng kinh doanh shop: Quần áo secondhand ký gửi quần áo  Loại hình kinh doanh shop: Kinh doanh online qua Facebook Instagram  Giá trị sứ mệnh shop: Chúng mang đến cho khách hàng sản phẩm quần áo secondhand giá hợp lý chất lượng đồng thời cung cấp thông tin kiến thức thời trang  TTng vốn đầu tư: 100.000.000 VNĐ II LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Đánh giá thị trường Qua thời đồ cũ vừa xấu vừa quê Xu hướng đồ second-hand ngày phát triUn Bởi khơng giúp bạn tiết kiệm, đáp ứng gu ăn mặc độc lạ mà hạn chế hoạt động sản xuất có hại cho môi trường Nếu quan tâm thường xuyên cập nhật thời trang thông qua trang mạng xR hội phT biến Facebook, Instagram hẳn bạn đR lần nhìn thấy quảng cáo từ boutique bán hàng second-hand thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM hay Đà Nẵng Hàng second-hand, hàng thùng tên gọi chung cho sản phẩm thời trang đR qua sử dụng cịn tình trạng mới, thu gom, xử lý bán lại cho người có nhu cầu sử dụng Kinh doanh thời trang second-hand lựa chọn nhiều người trẻ muốn làm kinh tế yêu thích thời trang nhẹ vốn, khơng cần tốn q nhiều nhân lực, dễ dàng đU giao thương trực tuyến Thị trường thời trang 2hand ngày phát triUn mở rộng hội lớn thách thức lớn ĐU tồn lớn mạnh thị trường này, việc giành lại phân khúc phân khúc lại thị trường vô quan trọng 1.1 Tìm hiểu khách hàng Ai khách hàng? - Học sinh, sinh viên, người đR làm có mức thu nhập trung bình - Sinh sống: chủ yếu Hà Nội - Thu nhập: từ – 12 triệu - Độ tuTi: từ 15 – 30 tuTi - Giới tính: Nữ - Khơng có nhìn khắt khe với đồ 2hand, sẵn sàng dùng đồ 2hand Vấn đề khách hàng? Người kí gửi - Có sở thích, đam mê mua sắm q lớn - Có sở thích, đam mê mua sắm q lớn - Có nhiều quần áo khơng mặc đến - Khơng có q nhiều tiền đU chi tiêu cho mua sắm mặc - lần mua đR khơng thích nữa, “cả thèm chóng quần áo mRn nhu cầu mua sắm - Thích mặc đồ độc lạ, khơng thích đụng hàng chán” - Mệt mỏi với tủ đồ nhiều quần áo khơng mặc đến Hành vi - Tìm cửa hàng lý, đợt sale… đU thỏa Người mua đồ Mục đích Người kí gửi Người mua hàng - Giải quần áo giá trị - Mong muốn đồ 2hand chất lượng, giá hợp lý, sản sử dụng cao, giúp tủ đồ gọn gàng phẩm kí gửi mới, mẫu mR lịch phù hợp với lứa tuTi nhóm đối tượng - Thường mua sản phẩm chất lượng - Thu hồi tiền từ lại mau chán việc kí gửi thay đem khách hàng cho pass với giá rẻ - Một số người đU - Khách hàng mong muốn nhiều quần áo tủ, số khác có xu hướng đem cho người thân, bạn bè giao hàng nhanh, chất lượng phục vụ tốt, sản phẩm tay khách hàng có thU mặc pass lại với giá rẻ không cần giặt lại 1.2 Nhu cầu khách hàng  Đặc tính cần thiết sản phẩm: Giá trị sử dụng cao, mẫu mR đẹp, giá hợp lí, có mùi hương đặc trưng cửa hàng, giặt giũ sẽ, cẩn thận, mua có thU mặc ln  Quy mô tương lai: Sau tháng, đR có đủ vốn (khoảng 200 triệu đồng) thực dịch vụ kí gửi trực tiếp + Thuê mặt + Tìm khách hàng kí gửi 1.3 Đối thủ cạnh tranh Yếu tố đánh giá Cửa hàng Anita Cửa hàng kí gửi Give Away Cửa hàng nota_2hand 2nd Huế - Nhà kho ký gửi Địa Hà Nội TP Hồ Chí Minh TP Hồ Chí Minh Huế Giá - Từ 50-300k/sp - Chiết khấu - Từ 50-450k/sp - Từ 150-200k/sp - Từ 45 – 300k - Chiết khấu 16% 25% tTng bill bán với cho phí kí gửi hàng kí gửi Chất lượng sản phẩm - Sản phẩm kí - Sản phẩm kí - Mẫu mR đa - Mẫu mR quần gửi bảo đảm suốt trình kí gửi gửi bảo đảm suốt q trình kí gửi dạng, chất lượng chọn lọc, đa số đầm, váy dài áo đa dạng, chất lượng tốt - Chất lượng sản phẩm chọn - Nhận kí gửi nhiều mặt hàng phong cách dịu dàng, tối giản authentic 2hand, giày dép, lọc kỹ càng, giặt có thU mặc ln, kèm gồm quần áo, phụ kiện, trang sức, giày dép - Có hàng phụ kiện - Nhận ký gửi nhiều loại quần mùi hương đặc loại với nhiều áo, phụ kiện, trưng shop phong cách: vintage, lịch, nữ tính dành giày dép - Khi khơng bán khách hàng khơng phải chịu cho độ tuTi từ 14 – 40 tuTi khoản phí kí gửi Phương thức bán Bán online Facebook, Instagram Facebook, Instagram Bán online Instagram - Chạy quảng cáo Facebook - Chạy quảng cáo, SEO google, Instagram - Thực Facebook, Instagram chiến dịch khai trương, mini game, sử dụng - Phát triền mạnh đợt sale dồng giá 10k, 49k… - Bán online Facebook - Bán offline cửa hàng - Bán offline cửa hàng hàng Marketing - Bán online - Chạy quảng cáo - Chạy quảng cáo trên Instagram Facebook KOLs làng… Hình ảnh thương hiệu - Cửa hàng thời trang dành cho gái tối - Khơng định hình thương hiệu riêng biệt có - Khơng định hình thương hiệu mà nhắm tới - Cửa hàng nhắm tới gu thời trang nữ tính, dễ giản, lịch đại nhiều phong cách mà cửa khách hàng có phong thương, tiUu thư - Mới thành lập, độ phủ sóng hình ảnh thương hàng hướng đến cách nữ tính, thoải mái sóng lớn Huế hiệu chưa cao thị trường, đặc biệt khu vực - ĐR xây dựng thương hiệu - Mức độ phủ - Mức độ phủ - Fanpage gần sóng bình thường 33.000 likes TP Hồ Chí Minh vùng lân cận - Tặng quà Dịch vụ sau bán - Không có - Hỏi thăm khách - Hỏi thăm khách hàng gửi feedback khách hàng hàng độ hài lòng sau nhận độ hài lòng - Hỏi thăm độ hài lòng khách hàng hàng - Xin feedback cảm ơn - Cung cấp lời khuyên cho khách muốn mua thêm đồ tìm phong cách thời trang phù hợp thông qua content chia sẻ thông tin Kế hoạch marketing 2.1 Sản phẩm  Sản phẩm cốt lõi: Thỏa mRn nhu cầu “nghiện” mua sắm phái đẹp  Sản phẩm cụ thể:  Quần áo secondhand có độ cao, phong cách lịch, có phần sản phẩm thương hiệu, mẫu mR đa dạng, độc đáo, sản phẩm có  Bao bì - phụ kiện: Lời cảm ơn, logo cửa hàng, gói thơm…  Sản phẩm gia tăng:  Hướng dẫn bảo quản đU quần áo bền đẹp, giặt theo chất liệu  Hướng dẫn tìm phong cách thời trang phù hợp với thân, nghề nghiệp  Chia sẻ bí ăn mặc đẹp, che khuyết điUm… 2.2 Giá  Định giá dựa vào độ mới, chất liệu, thương hiệu kiUu dáng sản phẩm  Mức giá phù hợp với sinh viên người làm (dao động từ 50.000 -300.000/1 sản phẩm)  Mức giá tương đương với đối thủ cạnh tranh 2.3 Địa điểm  Đối với việc bán hàng quần áo secondhand ký gửi quần áo, phát triUn trang mạng xR hội Facebook, Instagram trước, bán online toàn quốc tập trung chủ yếu Hà Nội  Sau tháng, dự kiến đR có đủ vốn, bán trực tiếp cửa hàng Xuân Thủy, Hà Nội 2.4 Truyền thông  Đối tượng mục tiêu: Nữ giới từ 20-30 tuTi, học sinh, sinh viên người làm có thu nhập khá, có nhìn open - minded  Thơng điệp: Một quần áo đắt tiền khơng nói lên giá trị bạn cách bạn sử dụng đồ có trả lời bạn ai!  Truyền thông kết hợp quảng cáo quan hệ công chúng  Chạy ads Facebook, Instargram  Thuê, tặng KOLs “làng” có ảnh hưởng khu vực (khơng q lớn) đU review sản phẩm, dịch vụ cửa hàng  Tạo thiện cảm với khách hàng đU có ấn tượng tốt, từ giới thiệu thêm khách hàng khác Kế hoạch bán hàng 3.1 Chương trình bán hàng  Tháng 1: “Tưng bừng khai trương Anita”  Ưu đRi: + ngày đầu tiên: Sale off 30% for all items + Các ngày lại: Freeship cho đơn hàng > 500.000 đồng  Đối tượng: Dành cho khách hàng follow Instagram, Facebook shop, like viết, share viết chế độ công khai tag bạn bè vào viết  Ghi chú: Chạy quảng cáo cho viết khai trương (1 phần nhỏ)  Tháng 2:  Tặng riêng quà cho KOLs “làng” có ảnh hưởng khu vực  Chương trình giảm giá cho khách hàng gửi feedback (giảm 5%, tối đa 20k cho đơn hàng sau đó)  Tháng 3: “Minigame”  Ưu đRi: Tặng sản phẩm trị giá 200.000 đồng cho khách hàng đoán trúng chữ số may mắn  Đối tượng: Khách hàng follow Instagram shop, like viết, share viết chế độ công khai, tag người bạn vào viết  Thời gian: Diễn ngày (vào tháng 3)  Tháng 4: “Chương trình mua giảm 5%, mua giảm 10%”  Thời gian: tuần đầu tháng  Đối tượng: Mọi khách hàng  Tháng 5: “Đồng giá 149k” cho loại váy cửa hàng  Đối tượng: Mọi khách hàng  Kéo dài ngày  Dành cho sản phẩm tồn kho  Tháng 6: Thẻ thành viên  Tạo thẻ thành viên online qua chatbot Messenger  Ưu đRi: + Tích điUm mua hàng: 100.000đ = điUm + ĐTi điUm sang voucher nhận ưu đRi + Nhận voucher vào ngày sinh nhật  Ngồi có chương trình khuyến sale 10 - 50% vào dịp lễ (Valentine, Noel, Tết, Women’s Day, Teacher’s Day…) 3.2 Chăm sóc khách hàng  Trực page thường xuyên, trả lời inbox, comment nhanh có thU (< 20 phút)  Hỏi thăm hài lòng khách hàng dịch vụ, sản phẩm  Chúc mừng sinh nhật khách hàng thân thiết (tặng voucher + quà nhỏ) thông qua thẻ thành viên  Vào dịp có chương trình sale, gửi tin nhắn tự động thông báo cho khách hàng đR nhắn tin cho shop Kế hoạch sản xuất, vận hành 4.1 Lấy hàng  Đối với hàng 2hand: Dựa vào số vốn, hình thức lấy hàng kinh doanh phù hợp  Lấy theo kiện: Sẵn sàng chấp nhận rủi ro xảy có Điều đồng nghĩa với việc có thU may mắn kiện hàng nhiều quần áo secondhand xịn, đẹp, lỗi bán chạy kiện toàn hàng xấu, bị người mua chê bai, sản phẩm tồn kho khơng bán  Mối uy tín: Với mối quen thuộc chủ shop quần áo hàng thùng Hà Nội có chợ Đơng Tác (dưới chân khu tập thU Trung Tự), chợ Kim Liên (Đống Đa), Maniac (số 34, ngõ 231, chùa Bộc), chợ Hoàng Hoa Thám  Đối với ký gửi: Nguồn hàng từ khách hàng qua chọn lọc kỹ 4.2 Bố trí bán hàng Do kinh doanh online nên chụp ảnh sản phẩm đăng lên Instagram: + Chụp ảnh sản phẩm cần bố trí ánh sáng, background, đồ trang trí + Đăng theo album ảnh dễ dàng phân loại xử lý comment, đơn đặt hàng khách hàng + Đăng ảnh giá, thêm thông tin sản phẩm tên, chất liệu, giá, độ mới, trạng… + Caption hấp dẫn, thu hút (thanh lý giá siêu rẻ, lý hết tủ quần áo…) + Nhân viên trực inbox tư vấn chốt đơn cho khách, kiUm hàng 4.3 Kế hoạch đảm bảo chất lượng  KiUm tra kĩ hàng trước nhập  Chỉnh sửa thiết kế lại quần áo (nếu có)  Giặt, là, ủi lại quần áo Tổ chức quản lý nhân 5.1 Nhu cầu nhân Nhân Anita.Story bao gồm cộng sự:  Nguyễn Thị Thủy  Trần Diệu Phương Vị trí CV Marketing bán hàng Mô tả CV - Nghiên cứu thị trường - Tính cách thân thiện, hịa - Phát triUn + chăm sóc khách hàng nhR, nhanh nhẹn - Chăm sóc khách hàng cũ - Có kiến thức kinh nghiệm mảng truyền thông marketing bán - Thực chiến Check inbox hàng - Chạy quảng cáo quảng cáo - Check inbox, tư vấn khách hàng - Có nhiều thời gian online - Sàng lọc chất lượng sản phẩm chụp hình Thực - Có khả giao tiếp dịch sale, bán hàng, khuyến mại… feedback - Chốt đơn khách hàng - Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng Chuẩn bị sản phẩm Các yêu cầu - Có kinh nghiệm chạy Trần Diệu Phương - Thái độ thân thiện, tư vấn nhiệt tình - Trung thực - Có hiUu biết thời trang - Chăm chỉ, tinh tế - Giặt là, mùi hương - Khả nhiếp ảnh, tạo - Chụp hình ảnh sản phẩm dáng, trí bố cục đU đăng - Cẩn thận, trung thực - KiUm tra số lượng hàng tồn kho Nguyễn Thị - - Nhập hàng, tT chức hoạt động kinh doanh Quản lí - Có kỹ quản lí - Cẩn thận - - Quản lý sT sách kế toán, - Trung thực giám sát hoạt động - Có gu thẩm mĩ, kỹ cửa hàng, tuyUn dụng, mua hàng, tìm nguồn hàng, đào tạo nhân viên đàm phán, mặc giá Thủy 5.2 Định hình việc quản lý nhân  Tuyển dụng: Yêu cầu chung nhân viên:  Trình độ: Tốt nghiệp THPT  Có hiUu biết thời trang có kinh nghiệm việc bán hàng online  Tính cách thân thiện, nhanh nhẹn, có khả giao tiếp cơng việc địi hỏi tiếp xúc với khách hàng hàng ngày  Đối với nhân viên marketing bán hàng yêu cầu kỹ chuyên môn kinh nghiệm làm việc  Đào tạo  Nhân viên bán hàng, check inbox đào tạo bán hàng, xử lí phàn nàn khách hàng, gu thời trang, đặc biệt phong cách riêng cửa hàng  Nhân viên marketing bán hàng: u cầu có chun mơn sẵn, đào tạo bT sung thêm thông tin cửa hàng, truyền thống văn hóa cửa hàng đU làm việc hiệu Thử việc tuần  Nhân viên chụp ảnh/chuẩn bị sản phẩm: Thử việc tuần  Đãi ngộ  Mỗi nhân viên nhận mức lương cố định hàng tháng  Sau năm gắn bó với cửa hàng, lương cố định nhân viên tăng 5%  Nhân viên check inbox, trực page… có thU làm theo ca, lương theo 1520k/h  Nhân viên marketing bán hàng triệu đồng/tháng  Nhân viên chụp ảnh: triệu đồng/tháng Kế hoạch tài 6.1 Vốn khởi nguồn vốn 6.1.1 Vốn khởi  Tổng vốn: 100 triệu đồng  Vốn cố định: Dụng cụ thiết bị (móc treo quần áo, bàn là, đèn nháy, ghế…)  Vốn lưu động:  Trả lương nhân viên: quản lí, marketing + bán hàng  Nhập hàng  Phụ kiện: Giấy bọc hàng, nước hoa, hoa khô, dây cói, băng dính…  Phụ phí  Quảng cáo 6.1.2 Nguồn vốn  Vốn tự có: 25 triệu đồng  Vay bạn bè: 75 triệu đồng/5 người 6.2 Chi phí doanh thu 6.2.1 Chi phí  Chi phí cố định: Mua bàn là, đồ set up chụp ảnh (2 triệu đồng)  Chi phí lưu động:  Quý I: QUÝ I Tiền lương nhân viên Tháng Tháng Tháng 16 triệu 16 triệu 16 triệu - Áo phông: 6,5 triệu (250 chiếc) Nhập hàng - Áo sơ mi trắng: 7,5 triệu (300 – 400 chiếc) - Váy voan: 13 triệu (350 – 450 chiếc) - Quần tây baggy: - Áo phông: 6,5 triệu (250 chiếc) - Quần short váy: 8,5 triệu (500 chiếc) - Váy voan: 13 triệu 6,5 triệu (350 chiếc) Bán hàng - Áo phông: 65k x 150 - Áo sơ mi trắng: - Áo phông: 65k x 120 - Áo sơ mi trắng: - Áo phông: 69k x 100 - Áo sơ mi: 129k x 80 - Váy voan: 135k x 70 - Váy voan: 135k x 80 - Váy voan: 189k x 100 - Quần tây baggy: 139k x 80 189k x 100 - Quần tây baggy: 139k x 50 189k x 120 - Quần short váy: 89k x 60 - Quần tây baggy: 139k x 80 Giặt 850k 750k 850k Phí ship 350k Quảng cáo triệu 1,6 triệu 400k Phụ kiện 1+ triệu triệu triệu Phụ phí 200k 200k 200k TTng chi 57,9 triệu 26,05 triệu 39,95 triệu 50,09 triệu 43,1 triệu 56,84 triệu - 7,81 triệu 17,05 triệu 16,89 triệu QUÝ II Tháng Tháng Tháng Tiền lương 16 triệu 16 triệu 16 triệu phí TTng doanh thu Lợi nhuận  Quý II: nhân viên - Áo phông: 6,5 triệu - Blazer: 4,9 triệu Nhập hàng - Quần tây baggy: 6,5 triệu (250 – 300 chiếc) - Áo sơ mi :7,5 triệu Bán hàng - Áo phông: - Áo phông: - Áo phông: 69k x 100 - Áo sơmi: 139k x 100 69k x 100 - Váy voan: 149k x 30 69k x 80 - Váy voan: 199k x 120 - Váy voan: 199k x 100 199k x 60 - Áo sơmi: - Áo sơmi: 139k x 80 - Quần short váy: 89k x 100 - Quần tây baggy: 139k x 100 - Quần short váy: 89k x 80 - Quần short váy: 89k x 50 - Quần tây baggy: 139k x 100 - Quần tây baggy: 145k x 120 145k x 100 - Blazer: 189k x 50c Giặt 900k 900k triệu Quảng cáo triệu triệu Phụ kiện triệu triệu triệu Phụ phí 200k 200k 200k TTng chi 41,6 triệu 18,1 triệu 24,1 triệu 63,5 triệu 61,73 triệu 68,92 triệu 21,9 triệu 43,63 triệu 44,82 triệu phí TTng doanh thu Lợi nhuận 6.2.2 Dòng tiền STT Chi tiêu tài Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Vốn đầu tư ban đầu 100 92,19 109,24 126,13 148,03 191,66 Doanh thu 50,09 43,1 56,84 63,5 61,73 68,92 Chi phí 57,9 26,05 39,95 41,6 18,1 24,1 Lợi nhuận -7,81 17,05 16,89 21,9 43,63 44,82 Dòng tiền 92,19 109,24 126,13 148,03 191,66 236,48 (Đơn vị: triệu đồng) III MƠ HÌNH CANVAS TINH GỌN VẤN ĐỀ GIẢI PHÁP 2hand với sở thích, cơng việc Instagram trang đến chất lượng - Khơng thích đụng hàng - Khơng tìm gu thời trang phù hợp GIẢI PHÁP THAY THẾ HIỆN CĨ Khơng có KHÚC KHÁCH nhập khá, sinh tải trực tiếp viên (đR làm thêm) trang quần áo cịn giá trị cao mà khơng dùng mua sắm lớn ĐÃI PHÂN - Mỗi mẫu đồ - Ký gửi thời nhiều tiền cho mua sắm có sở thích GIÁ TRỊ ĐỘC NHẤT LỢI THẾ ƯU - Giá trị gia - Giúp khách hàng giặt quần tăng: Mùi hương, quà, áo sẵn mặc thông điệp - Giúp gái tìm phong - Kiến thức quần áo: Đăng cách phù hợp - Có q nhiều - Khơng có TUN BỐ - Mua đồ 2hand giá rẻ, - Chia sẻ kiến thức thời trang CÁC CHỈ SỐ QUAN TRỌNG - Lượt like, comment cho loại sản phẩm: Sản phẩm hot nhất? Sảm phẩm khó bán nhất? Sản phẩm khó giặt nhất? - Lượng khách hàng quay trở lại mua hàng - Lượng khách hàng ký gửi HÀNG - Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nữ văn phòng thu - Tiết kiệm tiền - Có nhu cầu mặc đẹp cao chi tiêu cho thời trang - Có tiền chi tiêu quần áo - Hướng đến phong cách tối giản, lịch, KÊNH nữ tính - Facebook, Instagram - Thơng điệp: Một quần áo - Tự giới thiệu bạn bè đắt tiền khơng nói lên giá trị bạn cách mà bạn sử dụng  Thị trường ngách: Phong cách lịch KHÁCH HÀNG ĐỂ TIẾP CẬN - Thích mặc đẹp đồ có trả - Thích mua lời bạn ai! - Cái nhìn Ý TƯỞNG CAO CẤP sắm thống đồ cũ - Nhìn thấy vấn đề khách hàng cung cấp dịch vụ phù hợp: Bán đồ 2hand với giá hợp lí chất lượng tốt CẤU TRÚC CHI PHÍ - Chi phí cố định (chi phí set up): gương, bàn là, móc, đèn… - Chi phí biến đTi: + Lương nhân viên + Tiền chạy quảng cáo, thiệp, đóng gói, giặt là… + Tiền lấy hàng + Phụ phí + Quảng cáo DÒNG DOANH THU - Lời từ bán quần áo - Hoa hồng bán quần áo ký gửi  ... tiền việc kinh doanh hàng secondhand kết hợp niềm đam mê yêu thích với thời trang, nhóm chúng tơi đR đưa ý tưởng kinh doanh mua bán sản phẩm secondhand hết hợp với hình thức kí gửi quần áo Nhóm xin... gọi chung cho sản phẩm thời trang đR qua sử dụng tình trạng mới, thu gom, xử lý bán lại cho người có nhu cầu sử dụng Kinh doanh thời trang second-hand lựa chọn nhiều người trẻ muốn làm kinh tế... kinh doanh đR tận tình hướng dẫn chúng em suốt trình học tập, tìm hiUu, thảo luận xây dựng ý tưởng kinh doanh Chúng tơi mong có thU nhận nhận xét, đánh giá cô bạn sau trình bày ý tưởng kinh doanh