(TIỂU LUẬN) THẢO LUẬN phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn unilever việt nam trong hoạt động kinh doanh quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ HỌC PHẦN: KINH DOANH QUỐC TẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Cô Mai Thanh Huyền LỚP HỌC PHẦN: 1963ITOM1311 NHĨM: 12 ĐỀ TÀI THẢO LUẬN : Phân tích trách nhiệm xã hội Tập đoàn Unilever Việt Nam hoạt động kinh doanh quốc tế Năm học 2018-2019 MỤC LỤ C A PHẦN MỞ ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG .3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN .3 1.1 Trách nhiệm xã hội 1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 1.3 Nội dung trách nhiệm xã hội 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .5 1.4.1 Quy định pháp luật .5 1.4.2 Nhận thức xã hội 1.4.3 Q trình tồn cầu hố sức mạnh thị trường .5 1.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN Trách nhiệm xã hội tập đoàn Unilever Việt Nam 2.1 Tổng quan tập đoàn Unilever .7 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Unilever .7 2.1.2 Giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn Unilever 2.2 Thực trách nhiệm xã hội tập đoàn Unilever 11 2.2.1 Trách nhiệm với pháp luật 11 2.2.2 Trách nhiệm bảo vệ môi trường 13 2.2.3 Trách nhiệm với người lao động .15 2.2.4 Trách nhiệm với cộng đồng .18 2.3 Lợi ích mà Unilever nhận thực trách nhiệm xã hội .22 CHƯƠNG 3: NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA UNILEVER 23 C 3.1 Những khó khăn Tập đồn Unilever Việt Nam thực trách nhiệm xã hội .23 3.2 Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội Unilever Việt Nam 24 3.2.1 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật .24 3.2.2 Nhóm giải pháp người 25 3.2.3 Giải pháp môi trường 25 PHẦN KẾT LUẬN 26 A PHẦN MỞ ĐẦU Cùng với cơng đổi tồn diện đất nước, thành công việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đặt cho đất nước nhiều vấn đề môi trường xã hội xúc Chính vấn đề địi hỏi chủ thể kinh tế, đặc biệt doanh nghiệp phải có trách nhiệm để góp phần giải quyết, cải thiện Nhận thức điều Tập đồn Unilever ln đặt việc sản xuất kinh doanh đôi với trách nhiệm xã hội, môi trường trở thành người bạn đồng hành doanh nghiệp Do nhóm chúng tơi định chọn đề tài: “Phân tích trách nhiệm xã hội Tập đoàn Unilever Việt Nam hoạt động kinh doanh quốc tế” B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội học thuyết đạo đức hay ý thức hệ mà thực thể cho dù phủ, cơng ty, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm xã hội nói chung Có trách nhiệm xã hội chịu trách nhiệm tác động định hoạt động tới xã hội môi trường thông qua hành vi minh bạch có đạo đức 1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) Theo Hội đồng kinh doanh Thế giới phát triển bền vững (WBCSD), trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết không ngừng doanh nghiệp việc kinh doanh cách có đạo đức, đóng góp vào phát triển kinh tế đảm bảo nâng cao chất lượng sống lực lượng lao động, gia đình họ cộng đồng toàn xã hội Theo Hiệp hội kinh doanh trách nhiệm xã hội (BSR), CSR hoạt ddoonhj doanh nghiệp với thái độ tôn trọng, đáp ứng đòi hỏi đạo đức, luật pháp, thương mại, kỳ vọng xã hội Hoạt động kinh doanh có trách nhiệm doanh nghiệp giúp bảo tồn môi trường tự nhiên việc củng cố chất lượng sống giúp doanh nghiệp có hội đầu tư vào cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động Nếu giải tốt vấn đề CSR hoạch định thực chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cổ đơng có lợi ích đáng kể Tóm lại, CSR hành động, trách nhiệm tự nguyện, lâu dài liên tục doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp xã hội, thông qua công việc cụ thể như: tuân thủ luật pháp, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ, đảm bảo quyền lợi người lao động, cổ đông, khách hàng, nhà cung cấp, bảo vệ môi trường giá trị đạo đức 1.3 Nội dung trách nhiệm xã hội Trách nhiệm với thị trường người tiêu dùng Đây trách nhiệm đảm bảo an toàn sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất, cung ứng Từ đó, đảm bảo an tồn cho người tiêu dùng Đồng thời, tăng cường ký kết hợp đồng kinh tế với đối tác, tăng cường chất lượng, hàng hóa dịch vụ để tạo lợi cạnh tranh thị trường Trách nhiệm bảo vệ môi trường Đây trách nhiệm đảm bảo cho phát triển bền vững môi trường, cam kết bảo vệ, đồng thời không gây hành động gây hại cho môi trường xả thải, tàn phá sinh vật… Trách nhiệm với người lao động Dù doanh nghiệp có cam kết nhiều đến đâu, thực tốt cơng tác bên ngồi đến đâu người lao động làm việc cho doanh nghiệp phải chịu bất cơng, điều kiện lao động, an tồn lao động hay vấn đề tiền lương không đảm bảo khơng thể gọi doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải tăng thêm điều kiện vật chất để cải thiện đời sống người lao động Cụ thể tăng thu nhập, nâng cao chất lượng sống sức khỏe cho người lao động gia đình họ; hỗ trợ người lao động thực tốt luật pháp lao động mở rộng khả bảo hiểm y tế, xã hội cho họ… Trách nhiệm chung với cộng đồng Có thể hiểu đơn giản hoạt động từ thiện cộng đồng 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.4.1 Quy định pháp luật Các quy định pháp luật chi phối mạnh mẽ đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Một hệ thống pháp luật hồn thiện, khơng thiên vị sở, tảng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đây tiêu chí ràng buộc cho doanh nghiệp phải hướng tới phải thực để đạt hiệu kinh tế cao Mức độ hoàn thiện, thay đổi thưc thi pháp luật kinh tế có ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định tổ chức thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải hiểu rõ tinh thần luật pháp chấp hành tốt quy định pháp luật, nghiên cứu tận dụng hội từ điều khoản pháp lý Việc tuân thủ theo quy định pháp luật tạo môi trường pháp lý, doanh nghiệp hoạt động theo mục tiêu đắn, tạo nên môi trường kinh doanh cơng bằng, bình đẳng, thơng thống doanh nghiệp với Môi trường tác động trực tiếp đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.4.2 Nhận thức xã hội Xã hội ngày phát triển đồng nghĩa với mức sống cộng đồng nâng cao, nhu cầu người phát triển theo Sự tác động nhận thức xã hội thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác Từ cho thấy, doanh nghiệp cần quan tâm nghiên cứu yếu tố thuộc văn hoá, xã hội để nắm bắt nhu cầu người Nhận thức xã hội lành mạnh tạo tính tích cực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, ngược lại 1.4.3 Q trình tồn cầu hoá sức mạnh thị trường Sức mạnh thị trường mà điển hình thị hiếu người tiêu dùng đặt cho nhà kinh doanh cạnh tranh khố cliệt trách nhiệ xã hội đạo đức kinh danh dựa tảng tác động tổng hợp hành vi ứng xử, tới định lựa chọn người tiêu dùng Lúc đó, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đạo đức kinh doanh nguồn lực, nguồn vốn cho doanh nghiệp tỏng cạnh tranh quốc tế Chính hai nguồn lực tác động người tiêu dùng thay đổi quan niệm họ 1.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế nhanh mạnh , đặc biệt nhờ có hỗ trợ cải cách nước, thương mại đầu tư nước Điều hứa hẹn đem lại thành cơng tăng trưởng kinh tế đồng thời đem lại thách thức để giữ vững suất, lợi cạnh tranh nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nước Vì vậy, việc thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phương pháp hiệu để nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm thị trường nước quốc tế, đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam đạt phát triển bền vững Trong năm gần đây, Việt Nam có khơng doanh nghiệp chủ động thực trách nhiệm xã hội, nhờ tạo dựng thương hiệu Từ năm 2005, Việt Nam có giải thưởng "trách nhiệm xã hội hướng tới phát triển bền vững" tổ chức VCCI, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, Bộ Công Thương hiệp hội tổ chức tôn vinh doanh nghiệp thực tốt công tác trách nhiệm xã hội bối cảnh hội nhập Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp du nhập vào Việt Nam thông qua hoạt động đầu tư công ty đa quốc gia Do đó, hoạt động trách nhiệm xã hội thường công ty thực quy tắc ứng xử, chuẩn mực văn hóa kinh doanh thực có bản, đạt hiệu cao Hầu hết đơn hàng đến từ châu Âu, Hoa Kỳ Nhật Bản yêu cầu công ty Việt Nam áp dụng chế độ lao động tốt hay đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Trong đó, doanh nghiệp nước ngồi hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp Việt yêu cầu đáp ứng tiêu chuẩn quản trị công ty tốt Lao động nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngày quan tâm bảo vệ quyền lợi Khái niệm CSR tương đối Việt Nam, mà việc thực hạn chế Theo nghiên cứu Ngân hàng Thế giới Việt Nam, rào cản thách thức cho việc thực CSR bao gồm: - Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cịn có khác lớn - Năng suất lao động bị ảnh hưởng phải thực đồng nhiều quy tắc ứng xử (CoC) - Thiếu nguồn tài kỹ thuật để thực chuẩn mực CSR (đặc biệt DN vừa nhỏ) - Sự nhầm lẫn khác biệt quy định CSR Bộ luật Lao động - Sự thiếu minh bạch việc áp dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thực tế cản trở lợi ích thị trường tiềm mang lại cho doanh nghiệp Thực tế cịn khơng doanh nghiệp chưa hiểu rõ hết vai trò quan trọng lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội mang lại nên thực chưa nghiêm túc trách nhiệm xã hội Điều thể hành vi gian lận kinh doanh, sản xuất hàng chất lượng, cố ý gây ô nhiễm mơi trường để tối đa hóa lợi nhuận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN Trách nhiệm xã hội tập đoàn Unilever Việt Nam 2.1 Tổng quan tập đoàn Unilever 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm: sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn, trà đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu như: Lipton, Knorr, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close – Up, Vaseline,… với doanh thu hàng triệu đô cho nhãn hiệu chứng tỏ Unilever công ty thành công giới lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng (Personel Care) Cùng với Proctol & Gambel (P&G), Unilever đamg thống trị khắp giới sản phẩm Là môt công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Unilever Việt Nam thành lập năm 1995 bước chiến lược tổng thể Unilever Unilever thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S TP.Hồ Chí Minh cơng ty Best Food đặt Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức, khu cơng nghiệp Biên Hịa Cơng ty có hệ thống phân phối bán hành tồn quốc thơng qua hươn 350 nhà phân phối lớn 150.000 cửa hàng bán lẻ công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 30 – 40% tuyển dụng 2000 nhân viên Ngồi cơng ty cịn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam, đồng thời công ty giúp đỡ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5500 việc làm Unilever Việt Nam tự hào người bạn đồng hành sống người dân Việt Nam không thông qua sản phẩm cơng ty mà cịn thơng qua mối quan tâm sâu sắc cộng đồng môi trường Chúng tin tưởng cách sâu sắc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phần khơng thể thiếu kinh doanh chìa khóa cho phát triển bền vững 2.1.2 Giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn Unilever Giá trị cốt lõi Là tập đoàn hàng đầu việc cung cấp sản phẩm tiêu dùng cho hàng tỷ người giới, từ ngày đầu thành lập, Unilever xác định giá trị cốt lõi mà tập đồn hướng tới:  Kinh doanh liêm  Mang lại ảnh hưởng tích cực khơng ngừng cải tiến  Xác định mục tiêu  Luôn sẵn sàng hợp tác Unilever theo đuổi triết lý kinh doanh liêm khiết tạo dựng sống bền vững cho người giới sản phẩm Tập đồn ln tâm niệm rằng, nhãn hàng người hai tài sản quan trọng Unilever Cốt lõi hoạt động kinh doanh cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao mà giá hợp lý Ưu tiên số tập đoàn người tiêu dùng sau đến khách hàng, nhân viên cộng đồng xã hội, Hoạt động kinh doanh tập đồn Unilever khơng nằm ngồi xã hội, mà phải hướng đến giải vấn đề cộng đồng sức khỏe, vệ sinh, sinh kế… Đó cách mà doanh nghiệp thành cơng theo quan niệm ban lãnh đạo Unilever Khi tập đoàn thực đầy đủ trách nhiệm với cộng đồng có kết kinh doanh tốt Dấu ấn Unilever hình thành dựa sắc giá trị mà tập đoàn theo đuổi Sứ mệnh Khi thành lập công ty, nhà lãnh đạo công ty đưa sứ mệnh Unilerver là: “To add vitality to life” (tạm dịch là: Tiếp thêm sinh khí cho sống) Sứ mệnh công ty nâng cao chất lượng sống cho tất người Unilever Việt Nam ưu tiên coi trọng người tiêu dùng Việt Nam thông qua việc cam kết cung cấp sản phẩm có chất lượng quốc tế với 10 người lao động Unilever, phải xử lý với tơn trọng tồn diện bảo vệ quyền riêng tư tuân thủ tất luật quy định quyền riêng tư 2.2.2 Trách nhiệm bảo vệ môi trường Nhấn mạnh tầm quan trọng công tác bảo vệ môi trường,tập đoàn UNILEVER đề hàng loạt hoạt động để góp phần vào việc chung tay cải thiện tái tạo môi trường xung quanh Những hoạt động cụ thể sau: 20 dự án vệ sinh môi trường "về" vùng sâu, vùng xa Thông qua tài trợ Quỹ Unilever, dự án có hội vào sống, giúp nâng cao chất lượng đời sống tăng cường sức khoẻ cho người dân thông qua việc cải thiện nguồn nước, xử lý giảm rác thải sinh hoạt cộng đồng dân cư, xây dựng nhà vệ sinh chuẩn dành cho em học sinh… Năm 2004, quỹ Unilever đời nhằm tăng cường hoạt động xã hội cộng đồng công ty Unilever Việt Nam Cho đến nay, sau sáu năm hoạt động, với mục tiêu góp phần nâng cao cải thiện mơi trường sống người dân khắp Việt Nam, đặc biệt đối tượng gặp nhiều khó khăn sinh sống vùng nông thông miền núi, Quỹ Unilever Việt Nam hỗ trợ 18 tỷ đồng chắp cánh cho hàng loạt chương trình dự án đến đuợc với hàng ngàn người dân khắp nước Ơ nhiễm mơi trường vấn đề "khơng riêng ai", thị xã Gị Cơng - thị trẻ - có nhiều giải pháp để giảm thiểu tình trạng nhiễm mơi trường Trong nâng cao nhận thức người từ em học sinh niên thiếu nữ, người cao tuổi chung tay bảo vệ phổi đô thị thêm tươi xanh, lành mục tiêu mà dự án "Nâng cao nhận thức cộng đồng mối quan hệ vệ sinh môi trường sức khỏe cộng đồng" thực 14 Dự án Quỹ Unilever VN thuộc Tập đoàn Unilever Thế giới tài trợ 60 triệu đồng để thực hiện, tháng 4/2009 đến tháng 9/2009 kết thúc dự án Sau nửa chặng đường thực đạt kết phấn khởi, với phối hợp UBND 12 xã, phường, đoàn thể, trường học thị xã, tổ chức đợt truyền thông phổ biến kiến thức pháp luật môi trường đến 1.200 hộ dân, đồn viên niên, hội viên phụ nữ, nơng dân, Cựu chiến binh em học sinh, chủ yếu thơng tin tình hình nhiễm mơi trường nay, đặc biệt nhấn mạnh đến nội dung cụ thể Luật Bảo vệ môi trường sửa đổi bổ sung, Nghị định Chính phủ xử phạt hành lĩnh vực mơi trường nội dung việc thực cam kết bảo vệ môi trường, phương án xử lý chất thải bảo vệ môi trường sở sản xuất, kinh doanh, chăn nuôi gia súc, gia cầm Áp dụng 3R gọi đầy đủ là: tiết kiệm, tái sử dụng tái chế chất thải, nguyên liệu sản xuất Hiện Việt Nam, nhiều doanh nghiệp bước đầu tiếp cận với giải pháp ứng dụng 3R nhà máy sản xuất Việc ứng dụng mạnh 3R giúp doanh nghiệp đảm bảo quy định bảo vệ mơi trường mà cịn thu lợi đáng kể nhờ tiết kiệm nguyên liệu sản xuất giảm chi phí xử lý chất thải Ơng Nguyễn Vĩnh Long, Phó Chủ tịch phụ trách sản xuất Unilever Việt Nam khẳng định, tiêu chí đặt Tập đồn Unilever 10 năm tới, tập đoàn tăng lợi nhuận lên gấp đôi mức độ ảnh hưởng đến môi trường giảm xuống Điều không bắt buộc với nhà máy Tập đoàn Unilever toàn cầu mà với nhà cung cấp nguyên liệu cho tập đồn, tất trái đất khơng thể nhân đôi 2.2.3 Trách nhiệm với người lao động 15 Unilever Việt Nam bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoảng 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam cung cấp việc làm trực tiếp cho 1.500 người cung cấp 15.000 việc làm gián tiếp cho người làm việc bên thứ ba, nhà cung cấp nhà phân phối họ Ngày 11 tháng 07 năm 2019, thành phố Hồ Chí Minh, Unilever Việt Nam vinh danh cơng ty có mơi trường làm việc tốt Châu Á, giải thưởng Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á 2019 Tạp chí HR Asia tổ chức Kết cơng bố sau quy trình đánh giá gắt gao chuyên gia nhân sự, tổ chức độc lập, học giả, nhà báo, đồng thời dựa vào kết khảo sát nội thực trước gần 300 cơng ty, doanh nghiệp Việt Nam theo tiêu chuẩn độc lập toàn Châu Á Bàn vấn đề này, bà Trịnh Mai Phương, Phó Chủ tịch Nhân cơng ty khẳng định “Tại Unilever, Thương hiệu Con người hai tài sản quý giá Gần 25 năm Việt Nam, họ nỗ lực không ngừng để kiến tạo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, chuyên nghiệp cởi mở, với chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuẩn quốc tế, chế độ đãi ngộ hấp dẫn, nhiều hoạt động gắn kết nhân viên không nơi làm việc, mà ứng dụng đại Tất nỗ lực thực nhằm 16 hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng sống người Việt Nam thông qua sản phẩm tạo với mục đích tốt đẹp.” Unilever Việt Nam tích cực ưu tiên ngân sách tăng lương cho công nhân cao mức chung, thực chương trình phát triển kĩ năng, giúp nhân viên cân công việc sống, tạo điều kiện cho nhân viên nữ Trong năm qua công ty thực nhiều chương trình cụ thể dành cho nhân viên cơng ty nói chung cơng nhân nhà máy chuỗi cung ứng nói riêng, đáng kể chương trình:  Chính sách ưu tiên ngân sách tăng lương cho công nhân cao mức chung thị trường tiếp tục gói phúc lợi khác (mặc dù mức lương cơng nhân cao quy định tối thiểu phủ)  Chương trình phát triển kỹ ghi nhận thành tích cho cơng nhân  Các chương trình nhằm giúp nhân viên cân công việc sống, chương trình bảo hiểm, chương trình gắn kết cơng ty - nhân viên - gia đình  Tạo điều kiện cho nhân viên nữ thông qua chương trình tuyển dụng dành riêng cho cơng nhân nữ, bảo hiểm thai sản  Tăng cường đối thoại nhân viên cấp quản lý Ghi nhận thực phản hồi công nhân với hệ thống đóng góp ý kiến minh bạch, đáng tin cậy thuận tiện song song với việc phổ biến kiến thức luật quyền lợi cho người lao động Hiểu đầu tư cho người đầu tư cho tương lai, Unilever dành ngân sách thường niên cho nhiệm vụ đào tạo phát triển 17 nguồn nhân lực Không tập trung vào chương trình tuyển dụng đào tạo tài trẻ Nhà lãnh đạo tương lai Unilever (Unilever Future Leaders Programme), Chương trình tuyển dụng Chuyên viên tài (Unilever Fresh Programme) dành riêng cho bạn sinh viên trường; Unilever trọng hỗ trợ để phát triển lộ trình nghề nghiệp phù hợp với khả nguyện vọng cá nhân Công ty định kỳ tổ chức khóa đào tạo kỹ chuyên sâu, nâng cao kiến thức chuyên môn lực lãnh đạo, đảm bảo nhân viên có mơi trường làm việc an tồn, từ khai phóng khả lực làm việc hiệu Hiện nay, Unilever có 1,600 nhân viên toàn quốc, gián tiếp mang đến hội nghề nghiệp cho hàng chục ngàn lao động thông qua bên thứ ba, nhà cung cấp đại lý phân phối Unilever đối tác chuyên môn chiến lược đồng hành nhiều đơn vị, công ty hàng đầu phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 2.2.4 Trách nhiệm với cộng đồng Có thể thấy rằng, với chiến lược phát triển thương hiệu bền vững thông qua hoạt động trách nhiệm xã hội, Công ty Unilever Việt Nam mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng Ngay từ ngày đầu hoạt động Việt Nam, Unilever cam kết giúp người dân Việt Nam cải thiện sống thông qua kết tăng trưởng kinh doanh vững chắc, đóng góp vào phát triển kinh tế, xã hội đất nước, việc liên tục đầu tư vào chương trình phát triển xã hội, cộng đồng, nỗ lực công tác bảo vệ môi trường Unilever Việt Nam thực cam kết thơng qua chương trình hợp tác với phủ, tổ chức phi phủ, đơn vị đối tác khách hàng mình, thơng qua đóng góp to lớn nhân viên Unilever Việt Nam 18 Triết lý kinh doanh bền vững Unilever có từ tập đoàn đặt chân tới Việt Nam năm 1995 cụ thể hóa củng cố mạnh mẽ với Kế hoạch phát triển bền vững khởi động năm 2010 hướng đến mục tiêu quan trọng: tăng cường vệ sinh, sức khỏe điều kiện sống cho tỉ người toàn giới, giảm thiểu tác động đến môi trường tối đa hóa tác động tích cực mặt xã hội Tại Việt Nam, việc thực mục tiêu Kế hoạch phát triển bền vững, Unilever nhãn hàng họ triển khai nhiều chương trình xã hội, cộng đồng như: "P/S Bảo vệ Nụ cười Việt Nam","Rửa tay Xà phịng Việt Nam khỏe mạnh","OMO dành tặng sân chơi cho trẻ em","VIM Nhà vệ sinh khuẩn","Tài vi mơ cho Phụ nữ nghèo" Những chương trình thật trở thành ví dụ điển hình cho quan hệ hợp tác công - tư hiệu góp phần đáng kể việc cải thiện sống cho người dân Việt Nam Chương trình P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam hướng dẫn, khám, tư vấn điều trị miễn phí bệnh miệng cho 12,8 triệu trẻ em Việt Nam, đồng thời cấp phát triệu sản phẩm chăm sóc miệng P/S cho cộng đồng, tặng hàng trăm học bổng có giá trị cho sinh viên nha khoa Với cam kết “Một triệu nụ cười Việt Nam” hàng năm chuỗi hoạt động thiết thực dành cho em học sinh cấp phát triệu sản phẩm chăm sóc sức khỏe miệng P/S; khám, tư vấn điều trị cho em học sinh Đồng thời thơng điệp chăm sóc sức khỏe miệng cập nhật chuyển tải đầy đủ đến học sinh thông qua kịch truyền thông, hướng dẫn chải cách, cung cấp kiến thức việc chăm sóc bảo vệ miệng 19 Hay Thơng qua dự án “Hãy rửa với xà phịng, cho đôi tay khuẩn” nhãn hàng Lifebuoy, Quỹ Unilever Việt Nam phối kết hợp với Trung ương Hội Phụ nữ Việt Nam thực hiện, nhiều người dân tuyên truyền vệ sinh sức khỏe Chiến dịch tiến hành 25 tỉnh thành nước năm Thông qua hoạt động truyền thông, Lifebuoy không nhắc nhở ý thức người dân vệ sinh chăm sóc sức khỏe mà cịn tác động làm thay đổi nhận thức Thời gian tới, Lifebuoy tiếp tục tiến hành số kế hoạch xã hội với vai trò đồng hành Cục Quản lý Môi trường y tế (Bộ Y tế), chương trình có sức ảnh hưởng sâu rộng “Ngày giới rửa tay với xà phòng”, “Cùng rửa tay với xà phòng, nâng cao sức khỏe làng” chương trình lớn mang tầm vóc quốc gia Cịn với nhãn hàng OMO thuộc Công ty Unilever Việt Nam phối hợp với Bộ Giáo dục & Đào tạo phát động chương trình “Tặng bé trọn mùa hè, chơi khám phá” Từ năm 2006 đến năm 2012, Quỹ Unilever 20 Việt Nam nhãn hàng OMO xây dựng 13 sân chơi công viên 300 sân chơi trường tiểu học khắp nước giúp cho triệu trẻ em Việt Nam có đươc sân chơi an toàn Đặc biệt nữa, riêng năm 2013, nhãn hàng OMO trao tặng 10 sân chơi công viên quy mô lớn với tổng mức đầu tư 15 tỷ đồng Tại thành phố lớn, sân chơi cho trẻ em thiếu xanh cộng thêm tình trạng khói bụi nhiễm thị hố ngày gia tăng Theo Tổ chức Y tế giới (WHO), 98% trẻ em tuổi quốc gia có thu nhập thấp trung bình bị phơi nhiễm với nồng độ bụi PM 2.5 vượt mức an tồn cho phép Do đó, Hội đồng Đội Trung ương phối hợp hai nhãn hàng OMO Matic Lifebuoy Cơng ty Quốc tế Unilever thức triển khai Chương trình “Ươm mầm xanh” trồng bảo vệ môi trường xây dựng sân chơi cho thiếu nhi năm 2019 Chương trình nằm chiến dịch “Phủ xanh Việt Nam” Unilever Việt Nam phối hợp với đối tác triển khai thực Theo đó, từ tháng 9/2019 đến tháng 2/2020, chương trình tiến hành trồng 30.000 xanh trao tặng thiết bị cho 10 sân chơi trẻ em 10 tỉnh, thành phố nước 21 Với mục tiêu cải thiện sống cho người dân, thơng qua chương trình hợp tác dài hạn với Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam, Unilever giúp gần 45.000 hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn vay tài vi mơ với tổng trị giá 300 tỷ đồng Ngày nay, nhiều nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành tên quen thuộc với hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng tồn quốc, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Không dừng lại kết vậy, Unilever Việt Nam cam kết tiếp tục đồng hành với người tiêu dùng, hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam, đối tác, khách hàng, nhà cung cấp để thực thành cơng Kế hoạch Phát triển Bền vững đạt mục tiêu cuối họ, là: "Trở thành cơng ty ngưỡng mộ Việt Nam, cam kết cải thiện sống người dân Việt Nam" 2.3 Lợi ích mà Unilever nhận thực trách nhiệm xã hội 22 Kế hoạch phát triển bền vững Unilever chứng minh khơng đem lại giá trị tích cực cho mơi trường, xã hội, mà cịn địn bẩy cho tăng trưởng kinh doanh thông qua việc giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm chi phí, gia tăng doanh thu củng cố niềm tin khách hàng, đối tác, đồng thời thu hút giữ chân nhân tài  Giảm thiểu rủi ro: Với việc tìm kiếm sử dụng nguồn cung nguyên liệu nông nghiệp thô bền vững, Unilever giảm thiểu rủi ro từ nguy liên quan đến vấn đề biến đổi khí hậu nguồn nguyên liệu chuỗi cung ứng  Tiết kiệm chi phí: Bằng việc cắt giảm lãng phí giảm sử dụng lượng, nguyên liệu thô nguồn tài nguyên tự nhiên, Unilever tạo hiệu cắt giảm chi phí, đồng thời bị tác động từ biến động giá Gần 100 triệu euro số mà Unilever Việt Nam tiết kiệm thông qua sử dụng nguyên liệu xanh quản lý tốt bao bì  Gia tăng doanh thu: Unilever nhãn hàng triển khai nhiều chương trình xã hội, cộng đồng như: "P/S Bảo vệ Nụ cười Việt Nam","Rửa tay Xà phịng Việt Nam khỏe mạnh","OMO dành tặng sân chơi cho trẻ em","VIM Nhà vệ sinh khuẩn", …những chương trình góp phần cải thiện sức khỏe điều kiện cho người dân, khiến người dân tin tưởng sử dụng sử dụng lâu dài sản phẩm Unilever Từ mà doanh thu liên tục tăng  Củng cố niềm tin khách hàng, đối tác: đặt mục tiêu hướng tới lợi ích cộng đồng xã hội, lợi ích mơi trường giúp Unilever có tin tưởng người tiêu dùng, tăng cường mối quan hệ với đối tác, cổ đông Minh chứng nhãn hàng Unilever OMO, P/s, Vim, Dove,… vượt qua tốc dộ tăng trưởng trung bình Unilever 23  Thu hút giữ chân nhân tài: với tiêu chí tạo nhãn hàng, sản phẩm phục vụ lợi ích cộng đồng xã hội, nhân viên Unilever ln cảm thấy có động lực làm việc cảm thấy công việc họ có ý nghĩa họ khơng cống hiến cho cơng ty mà cịn cho người tiêu dùng, cho cộng đồng, môi trường Minh chứng Unilever bình chọn “Nơi làm việc tốt Việt Nam” năm liên tiếp CHƯƠNG 3: NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA UNILEVER 3.1 Những khó khăn Tập đồn Unilever Việt Nam thực trách nhiệm xã hội Công ty Unilever Việt Nam coi công ty thành công xu hướng phát triển chiến lược CSR Tuy nhiên, để thực trách nhiệm xã hội mà cơng ty hướng đến Unilever từng, gặp khó khăn việc giải vấn đề đặt ra: Thứ nhất, Unilever gặp nhiều khó khăn phải tốn nhiều thời gian, cơng sức, hoạch định sách để nhằm nâng cao nhận thức toàn nhân viên công chức công ty CSR, hướng đến việc thực cách hiệu Thứ hai, quy định pháp luật giá trị xã hội đạo đức, chuẩn mực theo pháp luật nước ảnh hưởng đến việc nhân viên công ty thực quy tắc ứng xử Điều nội cơng ty khó khăn việc điều chỉnh quy tắc để phù hợp với quy định pháp luật nước, tránh mâu thuẫn xảy ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Thứ ba, Unilever để đạt thành công hay phát triển cách bền vững doanh nghiệp có thời điểm bị thiếu nguồn tài kỹ thuật để thực trách nhiệm xã hội 24 3.2 Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội Unilever Việt Nam 3.2.1 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật Về nhóm giải pháp gồm giải pháp chính: Hồn thiện văn quy định, hướng dẫn thực CSR; Tăng cường áp dụng chuẩn mực liên quan tới CSR Cải thiện hạ tầng sở vật chất kỹ thuật cho việc thực CSR  Hoàn thiện hệ thống văn quy định, hướng dẫn thực CSR Bộ quy tắc ứng xử riêng Unilever cần bổ sung, hoàn thiện chặt chẽ điều khoản, quy tắc Có quy tắc ứng xử phát huy vai trò to lớn định hướng đắn cho hoạt động CSR cơng ty Song song với việc hồn thiện Bộ quy tắc ứng xử Unilever cần phải xây dựng phát triển văn hướng dẫn thực chi tiết cho rõ ràng dễ hiểu Có quan điểm, sách phương thức thực CSR thực chuẩn xác hiệu Ngoài ra, Unilever nên hoàn thiện hệ thống văn Pháp quy bao gồm: văn quy định chung Pháp luật; quy chế áp dụng công ty…  Về chuẩn mực liên quan tới CSR Liên tục phát triển liên tục cải tiến hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế áp dụng tất sở sản xuất Unilever như: hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 - 2000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001,…  Phát triển sở vật chất kỹ thuật cho việc thực CSR Đầu tư sẵn sàng tiếp tục đầu tư cho thiết bị phương tiện, thiết lập hệ thống quản lý cần thiết để trì tiêu chuẩn an tồn mơi 25 trường theo quy định Nhà nước Việt Nam Unilever Việt Nam hoạt động sản xuất Cơng ty 3.2.2 Nhóm giải pháp người - Đối với người lao động: Cơng ty cần có chế độ lương bổng, phúc lợi thỏa đáng, đáp ứng nhu cầu sống tạo động lực để người lao động hứng thú với công việc Xây dựng môi trường làm việc an toàn, vệ sinh; Giờ làm việc nghỉ ngơi đảm bảo quy định; Đóng bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế đầy đủ Khi người lao động đáp ứng lương bổng, mơi trường làm việc họ cống hiến cho doanh nghiệp - Đối với cổ đơng: Tất hoạt động doanh nghiệp cần phải triển khai cách minh bạch công khai, với cung cấp thông tin tương xứng cho cổ đông bên liên quan Ngồi ra, cơng ty cần tạo hội cho cổ đơng có quyền việc giám sát hoạt động công ty, đưa đề xuất góp ý để cơng ty ngày hoàn thiện - Đối với người tiêu dùng: Người tiêu dùng bị nhiều doanh nghiệp xâm hại quyền lợi nhiên họ dễ tính thường chấp nhận thiệt thịi mình, chưa lên tiếng để chống lại doanh nghiệp Những doanh nghiệp dành cho người tiêu dùng quan tâm, chăm sóc chu đáo bên cạnh sản phẩm đầu có chất lượng cao có ủng hộ ưa chuộng từ đối tượng quan trọng 3.2.3 Giải pháp môi trường Doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc tiết kiệm nguồn nhiên liệu, nguyên liệu hạn chế phát sinh chất thải, giảm thiểu ô nhiễm môi trường Ứng dụng giải pháp kỹ thuật nhằm xây dựng mơ hình thân thiện môi trường phát triển kinh doanh Doanh nghiệp thể có trách nhiệm với mơi trường nhận ủng hộ từ nhóm cơng chúng nhà nước, tạo tiền đề cho phát triển tương lai 26 C PHẦN KẾT LUẬN Trong năm gần đây, trước thảm họa môi trường hậu tiêu cực xã hội doanh nghiệp gây ra, vấn đề trách nhiệm xã hội đặt cách cấp bách Ở Việt Nam, việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nói chung Tập đồn Unilever Việt Nam nói riêng hồn tồn phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển bền vững Để thực trách nhiệm việc tuyên truyền, giáo dục trách nhiệm xã hội việc hoàn thiện hành lang pháp lý để thực lầ việc làm cấp thiết Trên thảo luận Nhóm 12 môn Kinh doanh quốc tế với đề tài “Phân tích trách nhiệm xã hội Tập đồn Unilever Việt Nam hoạt động kinh doanh quốc tế”, làm cịn nhiều sai sót khiếm khuyết, mong giáo bạn góp ý sửa đổi để tập hoàn chỉnh Chúng em xin chân thành cảm ơn! BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THẢO LUẬN 27 STT HỌ VÀ TÊN MSV NHIỆM ĐIỂM GHI CHÚ VỤ Trịnh Thị Tuyết 18D130127 Thuyết trình Đỗ Phương Uyên 18D130128 1.1; 1.2; 1.3 Hoàng Phương 18D130058 1.4 Uyên Nguyễn Thị Vân 18D130198 2.1 Trần Thị Thanh 18D130268 2.2.1; 2.2.2 Vân Nguyễn Thị Xim 18D130129 2.2.3; 2.2.4 Hoàng Thị Xuân 18D130199 Tổng hợp w Nguyễn Hải Yến 18D1130130 Powerpoint Nguyễn Thị Hải 18D130060 2.3 Yến 10 Phan Thị Yến 18D130270 3.1 11 Nguyễn T.Quỳnh 18D130175 3.2 Nga 28 Nhóm trường ... hành doanh nghiệp Do nhóm chúng tơi định chọn đề tài: ? ?Phân tích trách nhiệm xã hội Tập đoàn Unilever Việt Nam hoạt động kinh doanh quốc tế? ?? B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Trách nhiệm. .. nhuận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN Trách nhiệm xã hội tập đoàn Unilever Việt Nam 2.1 Tổng quan tập đoàn Unilever 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan tiếng giới... tốt Việt Nam? ?? năm liên tiếp CHƯƠNG 3: NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA UNILEVER 3.1 Những khó khăn Tập đồn Unilever Việt Nam thực trách nhiệm xã hội Công ty Unilever Việt