Câu hỏi trắc nghiệm quản trị nhân lực có đáp án (Uneti)

1. Nhà quản trị và nhân viên thừa hành đều có trách nghiệm dưới đây TRỪ: a. Đóng góp vào việc nâng cao hiệu suất công việc b. Thực hiện mục tiêu liên quan đến tổ chức c. Giám sát người khác trong tổ chức d. Tham gia vào quá trình tạo ra giá trị của doanh nghiệp e. Cần được biết đến tầm nhìn và định hướng chiến lược của doanh nghiệp 2. Nhà quản trị phải có kiến thức về lĩnh vực mà họ quản lý là yêu cầu thuộc về: a. Kỹ năng chuyên môn b. Kỹ năng nhân sự c. Kỹ năng giao tiếp d. Kỹ năng khái quát hoá e. Cả bốn kỹ năng 3. Khả năng xây dựng mạng lới bên trong và bên ngoài tổ chức được gọi là a. Kỹ năng chuyên môn b. Kỹ năng nhân sự c. Kỹ năng giao tiếp d. Kỹ năng khái quát hoá e. Kỹ năng giao tiếp và khái quát 4. Khả năng làm việc nhóm thuộc về: a. Kỹ năng chuyên môn b. Kỹ năng nhân sự c. Kỹ năng giao tiếp d. Kỹ năng khái quát hoá e. Kỹ năng giao tiếp và nhân sự 5. Khả năng sử dụng và lựa chọn thông tin để ra quyết định quản trị được gọi là a. Kỹ năng chuyên môn b. Kỹ năng nhân sự c. Kỹ năng giao tiếp d. Kỹ năng khái quát hoá e. Kỹ năng chuyên môn và giao tiếp 6. Khả năng nhận ra nơi có vấn đề và triển khai các giải pháp được gọi là a. Kỹ năng chuyên môn b. Kỹ năng nhân sự c. Kỹ năng giao tiếp d. Kỹ năng khái quát hoá e. Kỹ năng chuyên môn và khái quát hoá 7. Sự khác nhau trong yêu cầu về kỹ năng đối với nhà quản trị cấp cao (QTCC) và cấp trung (QTCT)là: a. QTCC thường phải có các kỹ năng cao hơn QTCT ở tất cả các khía cạnh b. QTCT phải có kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng khái quá cao hơn QTCC c. QTCC thường phải có kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhân sự tốt hơn QTCT d. QTCC có kỹ năng khái quát cao hơn nhưng kỹ năng kỹ thuật thấp hơn QTCT e. QTCC có kỹ năng nhân sự cao hơn nhưng kỹ năng khái quát thấp hơn QTCT 8. Các tổ chức truyển thống thường có đặc điểm: a. Định hướng nhóm và định hướng khách hàng b. Năng động, linh hoạt và tập trung vào kỹ năng c. Các quan hệ mang tính song phương và mạng lưới d. Ổn định, không linh hoạt và tập trung vào công việc e. Công việc tạm thời và lực lượng lao động đa dạng 9. Việc lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu của tổ chức là một phần của a. Chức năng hoạch định b. Chức năng tổ chức c. Chức năng lãnh đạo d. Chức năng điều phối e. Chức năng kiểm soát 10. Hiệu suất đề cập đến: a. Việc thiết lập cơ cấu giá phù hợp b. Quan hệ giữa đầu vào và đầu ra c. Hoàn thành các công việc một cách hiệu quả d. Làm đúng việc e. Hoàn thành các mục tiêu của tổ chức 11. Hiệu quả đề cập đến: a. Việc thiết lập cơ cấu giá phù hợp b. Quan hệ giữa đầu vào và đầu ra c. Hoàn thành các công việc một cách hiệu suất d. Làm đúng việc e. Xây dựng chiến lược phù hợp 12. Một tổ chức được gọi là hệ thống mở có đặc điểm dưới đây trừ a. Có mục tiêu riêng b. Các yếu tố bên trong có mối quan hệ tương tác với nhau c. Có sự tương tác với môi trường bên ngoài d. Có thông tin phản hồi e. Tổ chức không có khả năng tác động đến môi trường 13. Doanh nghiệp là một hệ thống đóng là quan điểm của: a. Trường phái Quản trị bằng phương pháp khoa học b. Trường phái Quản trị hành chính c. Trường phái Quản trị nhân sự d. Harold Koontz e. TQM 14. Vai trò cung cấp thông tin liên quan đến chính sách, chiến lược kế hoạch cho người bên ngoài của tổ chức được gọi là: a. Người phân bổ các nguồn lực b. Người phát ngôn c. Đầu mối liên lạc với bên ngoài (Liaison) d. Người lãnh đạo e. Người xử lý xáo trộnnguy cơ 15. Vai trò thực hiện các công việc thường lệ mang tính chất đại hiện pháp lý hoặc xã hội (như ký các văn bản pháp lý) được gọi là a. Người phổ biến thông tin b. Người xử lý xáo trộnnguy cơ c. Người thương lượng d. Người khởi xướng e. Thủ trưởng danh dự 16. Vai trò tìm kiếm cơ hội và đưa ra các dự án cải tiến nhằm đem lại sự thay đổi tổ chức… được gọi là: a. Người phổ biến thông tin (Disseminator) b. Người thương lượng c. Thủ trưởng danh dự d. Người phát ngôn e. Người khởi xướng (entrerpreneur) 17. Nguồn gốc hình thành văn hoá tổ chức thường gắn chặt nhất với: a. Tầm nhìn của người sáng lập b. Sự sáng tạo của các thành viên khi tổ chức được thành lập c. Xu hướng kinh tế d. Ảnh hưởng của nước ngoài e. Các nhân tố chính trị của môi trường bên ngoài 18. Đặc điểm nào dưới đây KHÔNG phản ánh quan điểm quyền hạn tuyệt đối của quản trị: a. Hoạt động quản trị có liên quan trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp b. Hoạt động quản trị tốt thì thành tích của doanh nghiệp sẽ cao c. Các nhà quản trị chỉ có ảnh hưởng giới hạn đến sự thành công của doanh nghiệp d. Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm về kết quả của doanh nghiệp e. Sự thất bại của doanh nghiệp là kết quả trực tiếp của quản trị yếu kém 19. Theo quan điểm quyền hạn tượng trưng của quản trị, một tổ chức chịu ảnh hưởng của: a. Nền kinh tế b. Tỷ lệ bỏ việc cao của các nhà quản trị không thành công c. Chất lượng các nhà quản trị trong tổ chức d. Quan điểm cho rằng một người nào đó phải chịu trách nhiệm đối với thành tích yếu kém e. Chiến lược của nhà quản trị cấp cao 20. Lãi suất và lạm phát a. Liên quan trực tiếp đến việc thực hiện mục tiêu của tổ chức b. Là nhân tố kinh tế tạo nên một phần của môi trường chung c. Là một phần của môi trường bên trong tổ chức d. Là một phần của môi trường tác nghiệp của tổ chức e. Là một khía cạnh của quá trình toàn cầu hoá 21. Bước cuối cùng của quá trình ra quyết định là: a. Xác định các tiêu chí ra quyết định b. Triển khai các giải pháp được ưu tiên c. Đánh giá hiệu quả của quyết định d. Phân bổ trọng số cho các mục tiêu e. Lựa chọn phương án ưu tiên 22. Giả định nào dưới đây KHÔNG phải là cách tư duy duy lý: a. Sự rõ ràng của vấn đề b. Định hướng mục tiêu c. Các ưu tiên rõ ràng d. Không có giới hạn về thời gian và chi phí e. Bị hạn chế bởi năng lực xử lý thông tin của mỗi người 23. Quyết định được chương trình hoá là: a. Một quyết định đòi hỏi việc tính toán định lượng phức tạp b. Được sử dụng để giải quyết vấn đề tính toán c. Một quyết định đòi hỏi một giải pháp theo cách thông thường d. Một quyết định lặp lại nhiều lần và có thể giải quyết bằng phương pháp truyền thống e. Một quyết định mang tính cầu toàn 24. Phương pháp tư duy duy lý, kết hợp với mức độ chấp nhận sự mơ hồ thấp sẽ dẫn đến phong cách ra quyết định: a. Phân tích b. Khái quát hoá c. Trực tiếp d. Hành vi e. Cầu toàn 25. Một quyết định trong chức năng hoạch định có thể là: a. Độ khó của một mục tiêu như thế nào? b. Khi nào cần tạo ra xung đột? c. Các công việc cần được thiết kế như thế nào? d. Sai lệch có ý nghĩa khi nào? e. Kiểu hệ thống thông tin nào doanh nghiệp cần có? 26. Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu theo phương pháp truyền thống (PPTT) và Quản trị bằng mục tiêu (MBO) là: a. Trong PPTT, các mục tiêu (khi được thiết lập) sẽ mang tính định hướng cho các hoạt động quản trị b. Trong MBO, các thành viên thực tế theo đuổi cả các mục tiêu nằm ngoài mục tiêu chính thức của tổ chức c. Trong MBO, có nhiều mục tiêu bao phủ các hoạt động khác nhau của tổ chức d. Trong PPTT, các mục tiêu (khi được thiết lập) sẽ hình thành các tiêu chí được sử dụng để đo lường kết quả e. PPTT là quá trình từ trên xuống còn MBO là quá trình từ trên xuống và từ dưới lên 27. Bước cuối cùng của phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO) là: a. Xác định mục tiêu tổng thể và chiến lược b. Xác định các mục tiêu cụ thể của đơn vị c. Kiểm tra thường xuyên tiến trình thực hiện các mục tiêu, thông tin phản hồi được cung cấp d. Việc hoàn thành mục tiêu được thúc đẩy bởi hệ thống thưởng theo thành tích e. Các mục tiêu chính được phân bổ cho các đơn vị và phòng ban 28. Sự xung đột trong __________ tồn tại vì các tổ chức phải đáp ứng các đối tượng hữu quan khác nhau. a. Các kế hoạch tác nghiệp b. Các mục tiêu công bố c. Các kế hoạch dự phòng d. Các mục tiêu tài chính e. Thị phần 29. Bước đầu tiên của quá trình hoạch định chiến lược là: a. Xác định sứ mạng, mục tiêu và các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp b. Phân tích những gì đối thủ cạnh tranh đang làm c. Hình thành các chiến lược d. Phân tích môi trường bên ngoài e. Phân tích các nguồn lực của tổ chức 30. Nếu như một doanh nghiệp tăng doanh thu bằng các hoạt động marketing, mở rộng sản xuất để phản ứng với sự gia tăng nhu cầu thì đó là chiến lược tăng trưởng được thực hiện qua: a. Đa dạng hoá tổ hợp b. Mua lại c. Sáp nhập d. Đa dạng hoá tập trung e. Tăng trưởng tập trung 31. Theo ma trận BCG, một SBU có các sản phẩm trong một ngành hấp dẫn nhưng lại có thị phần thấp thì được gọi là: a. Con bò b. Ngôi sao c. Bò sữa d. Dấu hỏi e. Con chó 32. Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh của Porter: a. Đe doạ của sản phẩm thay thế b. Đe doạ của các doanh nghiệp mới nhập ngành và rào cản nhập ngành c. Sức ép của người mua d. Đe doạ của sự phát triển công nghệ e. Đe doạ của đối thủ cạnh tranh hiện tại 33. Việc phân phân chia bộ phận trong đó các chuyên gia, các nhân viên có kỹ năng, kiến thức và định hướng giống nhau được nhóm thành một bộ phận được gọi là: a. Phân chia bộ phận theo sản phẩm b. Phân chia bộ phận theo chức năng c. Phân chia bộ phận theo khách hàng d. Phân chia bộ phận theo khu vực địa lý e. Phân chia bộ phận theo kiểu ma trận 34. Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là đặc điểm của cơ cấu tổ chức hữu cơ: a. Mức độ chính thức hoá thấp b. Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng c. Phạm vi kiểm soát rộng d. Tập trung hoá e. Các nhóm liên chức năng 35. Cơ cấu tổ chức đòi hỏi các chuyên gia ở các phòng chức năng khác nhau cùng thực hiện một hoặc một số các dự án do các giám đốc dự án lãnh đạo được gọi chính xác nhất là: a. Cơ cấu tổ chức chức năng b. Cơ cấu tổ chức dựa trên nhóm c. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm d. Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý e. Cơ cấu tổ chức ma trận 36. Bốn biến số tình huống mà một cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc là: a. Chiến lược, tự chủ, công nghệ và môi trường b. Chiến lược, quy mô, công nghệ và hành chính c. Chiến lược, quy mô, công nghệ và môi trường d. Sản xuất quy trình, quy mô, môi trường và công nghệ e. Chiến lược, công việc, công nghệ và môi trường 37. Theo Thuyết lưới quản trị (Black và Mouton), các nhà quản trị sẽ quản lý tốt nhất khi sử dụng: a. Phong cách quản lý tổ đội b. Phong cách quản lý câu lạc bộ c. Phong cách lãnh đạo dân chủ d. Phong cách lãnh đạo độc đoán e. Phong cách lãnh đạo tự do 38. Yếu tố nào dưới đây không phải là đặc điểm của hệ thống kiểm soát hiệu quả: a. Linh hoạt b. Dễ hiểu c. Sử dụng một tiêu chí d. Tập trung vào các vấn đề chiến lược e. Nhấn mạnh đến sự ngoại lệ 39. Trong quá trình kiểm soát, nếu tiêu chuẩn không được hoàn thành và sai lệch không nằm trong khoảng chấp nhận, bước tiếp theo nhà quản trị nên: a. Xác định nguyên nhân sai lệch b. Điều chỉnh tiêu chuẩn c. Không làm gì cả d. Điều chỉnh hoạt động e. Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận được không 40. Trong quá trình kiểm soát, nếu tiêu chuẩn không được hoàn thành và sai lệch nằm trong khoảng chấp nhận, bước tiếp theo nhà quản trị nên: a. Xác định nguyên nhân sai lệch b. Điều chỉnh tiêu chuẩn c. Không làm gì cả d. Điều chỉnh hoạt động e. Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận được không 41. Các hoạt động kiểm soát sẽ không hiệu quả khi: a. Có hiện tượng chấp nhận ngoại lệ b. Nhấn mạnh đến sự chính xác và thời hạn c. Sử dụng nhhiều phương pháp để đo lường d. Tuân thủ các quy định nhấn mạnh đến chi phí dịch vụ khách hàng e. Nhấn mạnh đến các vấn đề chiến lược

BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Quản trị nguồn nhân lực nhằm tới mục tiêu: A Sử dụng hợp lý lao động B Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức C Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển D a, b, c Câu Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhu cầu nhân tổ chức tương lai? A Hội nhập B Hoạch định C Quan hệ lao động D Khen thưởng Câu Hoạt động quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhân viên thích ứng với tổ chức A Đào tạo B Phát triển C Hội nhập D a, b, c Câu Chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm: A Trả lương kích thích, động viên B Hoạch định tuyển dụng C Đào tạo huấn luyện D Không câu Câu Quản trị người trách nhiệm A Cán quản lý cấp B Phòng nhân C A B D Tất sai Câu Yếu tố khơng có bảng mơ tả công việc A Chức danh công việc B Nhiệm vụ cần làm C Tiêu chuẩn thực công việc D Trình độ người thực cơng việc Câu Nếu muốn thơng tin thu nhập để phân tích công việc không bị sai lệch mang ý muốn chủ quan, cần sử dụng phương pháp: A Phỏng vấn B Phiếu điều tra C Quan sát D Phối hợp phương pháp Câu Những yêu cầu đặt cho người thực công việc liệt kê A Bản mơ tả cơng việc B Quy trình tuyển dụng nhân viên C Bản tiêu chuẩn nhân viên D Nội quy lao động Câu Tìm câu sai số câu A Bản mô tả công việc suy từ tiêu chuẩn nhân viên B Chiến lược nguồn nhân lực phải hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp C Giảm biên chế biện pháp luôn dư thừa lao động D Quản trị nguồn nhân lực nhiệm vụ phòng nhân quản trị viên cấp Câu 10 Doanh nghiệp giải tình trạng dư thừa nhân lực bằnng cách A Thuê lao động từ đơn vị khác B Tuyển dụng thêm C Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian D a, b, c Câu 11 Nguyên nhân khó dự đoán hoạch định nhân A Nghỉ hưu B Tự động nghỉ việc C Hết hạn hợp đồng D Không câu Câu 12 Tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội có nhược điểm A Tổ chức biết rõ điểm mạnh, yếu ứng viên B Tiết kiệm chi phí tuyển mộ C Đỡ thời gian hội nhập người D Có thể tạo nên nhóm ứng viên khơng thành cơng, dễ bất mãn không hợp tác Câu 13 Yếu tố có khả thu hút ứng viên cho doanh nghiệp A Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp khơng hấp dẫn B Chính sách cán doanh nghiệp có nhiều ưu đãi C Doanh nghiệp khơng mạnh khả tài D Cơng việc cần tuyển người không thật thú vị Câu 14 Hậu tuyển dụng A Phát sinh nhiều mâu thuẫn công việc B Kết làm việc C Giảm chi phí đào tạo D Mức thuyên chuyển công tác cao Câu 15 Công việc không thuộc công tác tuyển dụng A Giám sát q trình thực cơng việc B Phân tích cơng việc là: C Thẩm tra D Thu hút ứng viên Câu 16 Những người tham gia vấn tuyển dụng bao gồm: A Giám đốc nhân B Quản lý trực tiếp phận cần người C Chuyên viên vấn D Tất Câu 17 “Bạn làm phát đồng nghiệp thân thiết lừa để tranh giành hội thăng tiến?” Câu hỏi trắc nghiệm dùng để đánh giá…… …… ứng viên A Trí thơng minh B Tính cách C Sở thích D Khả nhận thức Câu 18 Khi xác định nhu cầu đào tạo cần xem xét yếu tố sau A Nhu cầu tổ chức B Kết thực công việc nhân viên C Những thay đổi môi trường bên D a, b, c Câu 19 Phát triển nhân viên là: A Một hoạt động ngắn hạn B Liên quan đến công việc thời nhân viên C Một chương trình dài hạn D b c Câu 20 Chương trình đào tạo phải bao gồm A Nội dung thời gian đào tạo B Hình thức phương pháp đào tạo C Cả A B Câu 21 Việc đánh giá nhân viên khơng nhằm vào mục đích A Xác định mức lương, thưởng B Xác định nhu cầu bồi dưỡng, đào tạo C Tạo tin đồn tổ chức D Tạo động lực làm việc Câu 22 Nhân viên khơng thích việc đánh giá A Khơng tin cấp có đủ lực đánh giá B Khơng thoải mái cương vị phân xử C Lo ngại cấp thiếu công tâm không khách quan D A C Câu 23 Gặp gỡ định kỳ cán quản lý trực tiếp nhân viên để đánh giá mức độ thực công việc phương pháp A Quan sát hành vi B Quản trị theo mục tiêu C So sánh cấp D Xếp hạng luân phiên Câu 24 Tổ chức hội thảo hay tư vấn định hướng nghề nghiệp hoạt động để A Hội nhập nhân viên B Phát triển nhân viên C Động viên nhân viên D A, B, C Câu 25 Tiền lương trả cho người lao động dạng tiền tệ gọi A Tiền lương thực tế B Tiền lương danh nghĩa C Tiền lương D Tổng thu nhập Câu 26 Chức thuộc chức trì nhóm: A Làm rõ việc thơng tin B Kiểm nghiệm trí C Kiểm sốt trì D Tổ chức trình ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu D Câu 14 C Câu B Câu 15 A Câu C Câu 16 D Câu B Câu 17 B Câu C Câu 18 D Câu D Câu 19 C Câu C Câu 20 C Câu C Câu 21 C Câu A Câu 22 D Câu 10 C Câu 23 B Câu 11 B Câu 24 D Câu 12 D Câu 25 B Câu 13 B Câu 26 C TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Khi nhân viên có đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp áp dụng hình thức A Thưởng tiết kiệm B Thưởng sáng kiến C Thưởng vượt mức D Trợ cấp Câu Ăn trưa doanh nghiệp đài thọ coi A Phụ cấp B Tiền thưởng C Phúc lợi D Lương Câu Thù lao phí vật chất biểu dạng A Cơ hội thăng tiến B Điều kiện làm việc thuận lợi C Công việc thú vị D Tất Câu Mục tiêu hệ thống tiền lương A Thu hút nhân viên B Duy trì nhân viên giỏi C Kích thích động viên nhân viên D A, B, Cđều Câu Nhân viên muốn tổ chức, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, tức họ muốn có A Công cá nhân B Công nội C Cơng với bên ngồi D Khơng câu Câu Để nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần A Đánh giá khả nhân viên B Hội nhập nhân viên nhanh chóng C Đào tạo phát triển nhân viên D Tất cần thiết Câu Lương tối thiểu nhân với hệ số lương A Lương B Lương thực tế C Lương danh nghĩa D Thu nhập bình quân Câu Trả lương theo doanh thu hình thức trả lương A Theo chức danh công việc B Theo kết công việc C Theo người thực công việc D Theo thời gian làm việc Câu Nhược điểm hình thức trả lương theo nhân viên A Kích thích nâng cao trình độ lành nghề B Chi phí tiền lương doanh nghiệp cao C Thuận lợi làm việc nhóm D Sử dụng lao động linh hoạt tình hình Câu 10 Vấn đề tồn đào tạo doanh nghiệp Việt Nam A Không xác định nhu cầu đào tạo B Không đánh giá kết đào tạo C Khơng có mơi trường ứng dụng đào tạo D A, B,C Câu 11 Làm để biết việc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp tốt hay chưa tốt A Dựa vào số vụ tranh chấp khiếu nại doanh nghiệp B Dựa vào thỏa mãn, hài lòng người lao động C Dựa vào suất lao động bình quân doanh nghiệp D A,B, Cđều Câu 12 Các mối quan hệ thực công việc thể A Bản tiêu chuẩn nhân viên B Bản mô tả công việc C Bản nội quy làm việc D Bản quy chế tiền lương Câu 13 Việc dự báo nhu cầu phân tích trạng nguồn nhân lực tổ chức thể khâu A Hoạch định nguồn nhân lực B Tuyển dụng nhân viên C Đào tạo phát triển D Đánh giá nhân viên Câu 14 Để thu hút nhân viên làm việc công ty khác, dùng hình thức A Săn đầu người B Quảng cáo C Qua quan hệ quen biết cá nhân D Tất câu Câu 15 Với tư cách chức quản trị tổ chức QTNL là… A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D D Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Câu 16 Đi sâu vào việc làm Quản trị nhân lực, hiểu Quản trị nhân lực là… A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Câu 17 Đối tượng quản trị nhân lực là… A Người lao động tổ chức B Chỉ bao gồm người lãnh đạo cấp cao tổ chức C Chỉ bao gồm nhân viên cấp D Người lao động tổ chức vấn đề liên quan đến họ Câu 18 Thực chất QTNL là… A Là công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức B Là đối xử tổ chức người lao động C Chịu trách nhiệm đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh D Tất Câu 19 Quản trị nhân lực đóng vai trị…….trong việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường A Chỉ đạo B Trung tâm C Thiết lập D Khơng có đáp án Câu 20 Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải quan tâm hàng đầu vấn đề: A Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào sản xuất, quản lý B Tìm người phù hợp để giao việc, cương vị C Tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu D Không có đáp án Câu 21 Do cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển vấn đề quan tâm hàng đầu là: A Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào sản xuất, quản lý B Tìm người phù hợp để giao việc, cương vị C Tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu D Khơng có đáp án đúngc Câu 22 Chức quản trị nhân lực bao gồm: A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Cả nhóm chức Câu 23 Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp với cơng việc? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Nhóm chức bảo đảm cơng việc Câu 24 Nhóm chức trọng nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ nghề nghiệp cần thiết? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Cả nhóm chức Câu 25 Các hoạt động vấn, trắc nghiệm trình tuyển dụng nhân viên thuộc chức quản trị nhân lực? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Nhóm chức tuyển dụng nhân viên ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu B Câu 14 A Câu C Câu 15 D Câu D Câu 16 A Câu D Câu 17 D Câu B Câu 18 D Câu D Câu 19 B Câu A Câu 20 C Câu B Câu 21 B Câu B Câu 22 D Câu 10 D Câu 23 A Câu 11 D Câu 24 B Câu 12 B Câu 25 A Câu 13 A TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CĨ ĐÁP ÁN) Câu Kích thích, động viên nhân viên thuộc nhóm chức quản trị nhân lực? A Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức đào tạo phát triển C Nhóm chức trì nguồn nhân lực D Nhóm chức mối quan hệ lao động Câu Triết lý Quản trị nhân lực những…………của người lãnh đạo cấp cao cách thức quản lý người tổ chức A Quyết định B Hành động C Tư tưởng, quan điểm D Nội quy, quy định Câu Quan niệm người nhà tâm lý xã hội học nước tư công nghiệp phát triển (Đại diện Mayo) là: A Con người muốn cư xử người B Con người động vật biết nói C Con người coi công cụ lao động D Con người có tiềm cần khai thác làm cho phát triển Câu Tương ứng với ba quan niệm người lao động có mơ hình quản lý người: A Cổ điển, tiềm người, quan hệ người B Cổ điển, quan hệ người, tiềm người C Các quan hệ người, cổ điển, tiềm người D Các quan hệ người, tiềm người, cổ điển Câu Thuyết X nhìn nhận đánh giá người, ngoại trừ: A Con người chất không muốn làm việc B Cái mà họ làm không quan trọng mà họ kiếm C Con người muốn cảm thấy có ích quan trọng D Rất người muốn làm cơng việc địi hỏi tính sáng tạo, tự quản, sáng kiến tự kiểm tra Câu Thuyết Y nhìn nhận, đánh giá người là: A B C D A Con người chất không muốn làm việc B Cái mà họ làm không quan trọng mà họ kiếm C Con người muốn cảm thấy có ích quan trọng D Người lao động sung sướng chìa khóa dẫn tới suất lao động cao Câu Thuyết Z nhìn nhận, đánh giá người là: A Con người chất không muốn làm việc B Cái mà họ làm không quan trọng mà họ kiếm C Con người muốn cảm thấy có ích quan trọng D Người lao động sung sướng chìa khóa dẫn tới suất lao động cao Câu Phương pháp quản lý người theo Thuyết X, ngoại trừ: A Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp người lao động B Phải để cấp thực số quyền tự chủ định tự kiểm soát cá nhân q trình làm việc C Phân chia cơng việc thành phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp lặp lại nhiều lần thao tác D Áp dụng hệ thống trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng trừng phạt nghiêm ngặt Câu Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực là: A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ Câu 10 Đi sâu vào việc làm Quản trị nhân lực, hiểu Quản trị nhân lực là: A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật làm việc với người D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Câu 11 Đối tượng quản trị nhân lực là: A Người lao động tổ chức B Chỉ bao gồm người lãnh đạo cấp cao tổ chức C Chỉ bao gồm nhân viên cấp D Người lao động tổ chức vấn đề liên quan đến họ Câu 12 Thực chất quản trị nhân lực là: A Là công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức Câu D Câu 21 B Câu C Câu 22 C Câu 10 D Câu 23 B Câu 11 A Câu 24 A Câu 12 C Câu 25 B Câu 13 B TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Phương pháp khơng dùng để dự đốn cầu nhân lực ngắn hạn? A Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí B Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính C Phương pháp tính theo NSLĐ D Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên Câu Trong trường hợp cầu nhân lực lớn cung nhân lực, tổ chức cần sử dụng biện pháp, ngoại trừ: A Kế hoạch hóa kế cận phát triển quản lí B Tuyển mộ người lao động từ tổ chức C Thuê lao động làm việc không trọn ngày D Cho tổ chức khác thuê nhân lực Câu Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên thích hợp để dự báo cầu nhân lực năm kế hoạch tổ chức thuộc ngành: A Cơ khí, dệt may B Giáo dục, y tế, phục vụ C Điện tử, viễn thông, ngân hàng D Tất sai Câu Phương pháp dùng cho việc dự báo cầu nhân lực năm kế hoạch tổ chức thuộc ngành giáo dục, y tế, phục vụ A Phương pháp dự đoán xu hướng B Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên C Phương pháp ước lượng trung bình D Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính Câu Điền vào “ .” từ thích hợp Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng, hiệu A Nhu cầu nguồn nhân lực / phẩm chất, kỹ B Chất lượng nguồn nhân lực / lực, kinh nghiệm C Kỹ chuyên môn nguồn nhân lực / lực, kinh nghiệm D Chất lượng nguồn nhân lực / phẩm chất, kỹ Câu Chọn phát biểu sai nói vai trị cơng tác hoạch định nguồn nhân lực: A Có ảnh hưởng lớn đến hiệu tổ chức B Giữ vai trò thứ yếu quản lý chiến lược nguồn nhân lực C Là sở cho hoạt động biên chế nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực D Nhằm điều hoà hoạt động nguồn nhân lực Câu Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí sử dụng cơng thức sau đây? A D=n∑i=1tiLiSTnKmD=∑i=1ntiLiSTnKm B D=n∑i=1tiSLiTnKmD=∑i=1ntiSLiTnKm C D=n∑i=1tiSKmTiLiD=∑i=1ntiSKmTiLi D D=n∑i=1tiSTnLiKmD=∑i=1ntiSTnLiKm Câu Cầu nhân lực tăng trường hợp trường hợp đây: A Năng suất lao động tăng lên B Cầu sản phẩm dịch vụ giảm C Cầu sản phẩm dịch vụ tăng D Cả A, C Câu Cầu nhân lực giảm trường hợp trường hợp sau: A Năng suất lao động giảm B Năng suất lao động tăng C Cầu sản phẩm dịch vụ tăng D Cả A, B, C sai Câu 10 Hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động: A Biên chế nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực B Đào tạo nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực C Phát triển nguồn nhân lực, biên chế nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực D Cả A, B, C sai Câu 11 Chọn câu trả lời xảy tượng dư thừa lao động doanh nghiệp: A Tăng làm làm, cho thuê lao động, tuyển thêm người có chun mơn cao B Khuyến khích nghỉ hưu sớm, khuyến khích xin thơi việc hưởng trợ cấp, giảm làm C Sàng lọc loại khỏi công ty người tạm thời không cần thiết, giảm lương nhân viên D Tất phương án Câu 12 Nghỉ ln phiên gì? A Nghỉ khơng lương tạm thời, cần lại huy động B Nghỉ việc doanh nghiệp không cần lao động C Nghỉ vĩnh viễn sang làm doanh nghiệp khác D Nghỉ việc không đủ sức khỏe Câu 13 Nguyên nhân dẫn đến tượng thừa lao động? A Do nhu cầu xã hội sản phẩm dịch vụ từ tổ chức bị giảm sút so với thời kì trước B Do tổ chức làm ăn thua lỗ nên thu hẹp sản xuất C Tuyển nhiều lao động D Tất Câu 14 Chọn phát biểu sai mối quan hệ chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp A Chiến lược nguồn nhân lực có quan hệ chặt chẽ với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp B Chiến lược nguồn nhân lực phải xuất phát từ chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp C Chiến lược nguồn nhân lực không ảnh hưởng đến chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp D Chiến lược nguồn nhân lực gắn liền với chiến lược sản xuất kinh doanh phục vụ cho chiến lược sản xuất kinh doanh tổ chức Câu 15 Đáp án sau đáp án nói hệ thống thông tin nguồn nhân lực? A Làm sở cho tình hình phân tích nguồn nhân lực có tổ chức B Làm sở cho hoạch định sản xuất C Làm sở cho hoạch định thị trường, tài D Cả A, B, C Câu 16 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích cơng việc, bao gồm: A Phỏng vấn, bảng câu hỏi quan sát nơi làm việc B Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí, tính theo suất lao động, theo tiêu chuẩn định biên C Phương pháp ước lượng trung bình, phương pháp dự đoán xu hướng, phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính D A, B, C Câu 17 Khái niệm sau với “công việc”? A Biểu thị hoạt động lao động riêng biệt với tính đích cụ thể mà người lao động phải thực B Biểu thị tất nhiệm vụ thực người lao động C Tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động D Là tập hợp công việc tương tự nội dung có liên quan với mức độ định với đặc tính vốn có,địi hỏi người lao động có hiểu biết đồng chuyên môn nghiệp vụ Câu 18 Bước thứ q trình phân tích cơng việc là: A Xác định cơng việc cần phân tích B Tiến hành thu thập thông tin C Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin D Sử dụng thông tin thu thập Câu 19 Tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu phản ánh yêu cầu ……… hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc: A Chất lượng B Số lượng C Số lượng chất lượng D Cả sai Câu 20 Các văn bản, tài liệu sau có nội dung liên quan đến phân tích cơng việc? A Bản phân loại ngành nghề, tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước B Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân C A, B D A, B sai Câu 21 Phòng nguồn nhân lực thường có nhiệm vụ việc phân tích cơng việc? A Xác định mục đích phân tích cơng việc, kế hoạch hóa điều phối tồn hệ thống, q trình có liên quan, xác định bước tiến hành phân tích cơng việc B Xây dựng văn thủ tục, câu hỏi, mẫu điều tra để thu thập thông tin C Tổ chức lực lượng cán thu hút vào phân tích cơng việc D Cả Câu 22 ………… xác định vấn đề: trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể, yêu cầu hiểu biết trình độ cần có cơng chức nhà nước A Bản phân loại ngành nghề B Bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước C Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc D Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân Câu 23 ………… cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể A Thiết kế B Phân tích C Lựa chọn D Huấn luyện Câu 24 Sắp xếp bước phân tích cơng việc sau theo thứ tự đúng: a Sử dụng thông tin thu thập vào mục đích phân tích cơng việc b c Lựa chọn Tiến phương hành thu pháp thu thập thập thông thông tin tin d Xác định công việc cần phân tích A a-b-c-d B d-b-c-a C b-c-d-a D c-b-d-a Câu 25 ……… văn giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến cơng việc cụ thể A Bản yêu cầu công việc B Bản tiêu chuẩn thực công việc C Bản mô tả công việc D A, B, C sai ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu B Câu 14 C Câu D Câu 15 D Câu B Câu 16 A Câu B Câu 17 C Câu A Câu 18 C Câu B Câu 19 C Câu B Câu 20 C Câu C Câu 21 D Câu B Câu 22 B Câu 10 C Câu 23 B Câu 11 B Câu 24 B Câu 12 A Câu 25 C Câu 13 D TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ 10 (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Phát biểu sau mô tả công việc đúng? A Cung cấp thông tin chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, môi trường làm việc thông tin khác, giúp hiểu đặc điểm công việc B Cho biết yêu cầu lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm người để thực tốt công việc C Là liệt kê địi hỏi cơng việc người thực kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục đào tạo cần thiết D Một hệ thống tiêu phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Câu Thông tin điều kiện làm việc thể tài liệu sau đây? A Bản tóm tắt kĩ B Bản mô tả công việc C Bản tiêu chuẩn thực công việc D Thông tin chiêu mộ nguồn nhân lực Câu Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phải thích hợp với phân tích cơng việc? A Mục đích B Cơng cụ C Tiến trình D Danh mục Câu Tại phân tích cơng việc cơng cụ quản lí nhân lực tổ chức A Người quản lí xác định kì vọng người lao động B Người lao động hiểu nhiệm vụ trách nhiệm tổ chức C Người quản lý đưa định nhân không dưạ vào tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan D Tất phương án Câu Nhược điểm phương pháp vấn gì? A Người bị vấn cung cấp sai thông tin B Tốn thời gian C Nhân viên đề cao hạ thấp người khác D Tất phương án Câu Bản mô tả, yêu cầu tiêu chẩn thực cơng việc có điểm giống nào? A Sử dụng nhiều chức nguồn nhân lực B Giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc công nhân C Hệ thống tiêu mô tả công việc mà công nhân phải thực D Đánh giá khả làm việc người lao động Câu Phương pháp thu thập thông tin sau nhanh dễ thực nhất? A Thu thập thông tin Bảng câu hỏi B Thu thập thông tin Phỏng vấn C Thu thập thông tin cách quan sát nơi làm việc D Khơng có phương pháp cả, phụ thuộc vào hồn cảnh để có phương pháp phù hợp Câu Nội dung mơ tả cơng việc? A Phần xác định công việc B Sơ yếu lý lịch C Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc D Các điều kiện làm việc Câu Là trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc? A Đánh giá cơng việc B Phân tích công việc C Thu thập thông tin D Tất sai Câu 10 Phân tích cơng việc giúp cho tổ chức xây dựng văn làm rõ chất công việc như: A Bản mô tả công việc B Bản xác định yêu cầu công việc với người thực C Bản tiêu chuẩn thực công việc D Tất Câu 11 Trong tiến trình thực phân tích cơng việc, phịng đóng vai trị chính, trực tiếp? A Phịng nguồn nhân lực B Phịng kế tốn C Phịng marketing D Cả B C Câu 12 Một hệ thống tiêu phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc khái niệm nào? A Bản mô tả công việc B Bản yêu cầu công việc với người thực C Bản tiêu chuẩn thực công việc D Bản tóm tắt kĩ Câu 13 Bản mơ tả cơng việc thường có nội dung: A Phần xác định cơng việc B Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc C Các điều kiện làm việc D Tất Câu 14 Trong q trình thực phân tích cơng việc, phịng nguồn nhân lực đóng vai trị gì? A Trực tiếp khơng yếu B Trực tiếp yếu C Chính yếu khơng trực tiếp D Khơng trực tiếp, khơng yếu Câu 15 Tại thực bảng câu hỏi, khơng nên đưa bảng câu hỏi dài? A Người trả lời ý đến nội dung câu hỏi B Người trả lời dễ dàng trả lời khơng xác nội dung câu hỏi C Người trả lời cảm thấy mệt mỏi phải thực bảng câu hỏi D Tất Câu 16 Bản thảo mô tả cơng việc tiến hành theo trình tự bước nào? A Thu thập thông tin – lập kê kế hoạch – viết lại – phê chuẩn B Lập kế hoạch – thu thập thông tin – phê chuẩn – viết lại C Lập kế hoạch – thu thập thông tin – viết lại – phê chuẩn D Thu thập thông tin – lập kế hoạch – phê chuẩn – viết lại Câu 17 Câu sau sai nói nhiệm vụ phịng Nguồn nhân lực: A Xác định mục đích phân tích cơng việc, kế hoạch hóa điều phối tồn hệ thống, ác q trình có lien quan, xác định bước tiến hành phân tích cơng việc B Xây dựng văn thủ tục, câu hỏi, mẫu điều tra để thu thập thông tin C Viết tiêu chuẩn thực công việc cho cơng việc ngồi phận D Tổ chức lực lượng cán thu hút vào phân tích cơng việc Câu 18 Phân tích cơng việc thường tiến hành dịp nào? A Khi tổ chức bắt đầu hoạt động chương trình phân tích cơng việc lần tiến hành B Khi cơng việc có thay đổi đáng kể nội dung kết phương pháp mới, thủ tục công nghệ C Khi xuất công việc D Cả câu Câu 19 Định mức lao động gì? A Là xác định mức hao phí để làm đơn vị sản phẩm điều kiện định B Là xác định mức hao phí để làm đơn vị sản phẩm với chất lượng định C Là xác định mức hao phí lao động sống để làm đơn vị sản phẩm điều kiện định với chất lượng định D Là xác định mức hao phí lao động để làm đơn vị sản phẩm điều kiện định với chất lượng định Câu 20 phương pháp người lao động tự ghi chép lại hoạt động để thực công việc A Nhật ký công việc B Ghi chép kiện quan trọng C Tốc ký D Cả A, B, C sai Câu 21 Để nâng cao chất lượng vấn phân tích công việc, ta nên ý: A Nghiên cứu công việc trước vấn để đưa câu hỏi cần thiết B Đặt câu hỏi rõ ràng, gợi ý cho người bị vấn dễ trả lời C Cần kiểm tra lại tính xác thơng tin với người bị vấn D Cả phương án Câu 22 Ưu điểm phương pháp bảng câu hỏi để thu thập thơng tin phân tích công việc là: A Bảng câu hỏi cung cấp thông tin nhanh dễ thực so với hình thức vấn B Hỏi lúc nhiều người hỏi nhiều câu hỏi C Cả A, B sai D Cả A, B Câu 23 Nhược điểm phương pháp vấn thu thập thơng tin phân tích cơng việc là: A Có thể thơng tin thiếu xác hỏi nhầm người khơng am hiểu, thiếu thiện chí B Tốn thời gian làm việc với nhân viên C Người vấn cách vấn D Cả A, B, C Câu 24 Phân tích cơng việc nhằm: A Làm rõ giai đoạn, người lao động có nhiệm vụ trách nhiệm B Xác định kì vọng người lao động làm cho họ hiểu kì vọng C Tạo hoạt động đồng phận cấu doanh nghiệp D Tất Câu 25 Thơng tin để thực phân tích cơng việc: A Thơng tin tình hình thực cơng việc, yêu cầu nhân B Thông tin yêu cầu đặc điểm, tính tác dụng, số lượng, chủng loại máy móc, trang bị dụng cụ sử dụng q trình sử dụng cơng việc C Các tiêu chuẩn mẫu thực công việc Các thông tin điều kiện thực công việc D Tất ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ 10 (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu A Câu 14 B Câu B Câu 15 D Câu A Câu 16 C Câu D Câu 17 C Câu D Câu 18 D Câu A Câu 19 C Câu D Câu 20 A Câu B Câu 21 D Câu B Câu 22 D Câu 10 D Câu 23 D Câu 11 A Câu 24 D Câu 12 C Câu 25 D Câu 13 D Nhà quản trị nhân viên thừa hành có trách nghiệm TRỪ: a Đóng góp vào việc nâng cao hiệu suất công việc b Thực mục tiêu liên quan đến tổ chức c Giám sát người khác tổ chức d Tham gia vào trình tạo giá trị doanh nghiệp e Cần biết đến tầm nhìn định hướng chiến lược doanh nghiệp Nhà quản trị phải có kiến thức lĩnh vực mà họ quản lý yêu cầu thuộc về: a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Cả bốn kỹ Khả xây dựng mạng lới bên bên tổ chức gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp khái quát Khả làm việc nhóm thuộc về: a Kỹ chun mơn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp nhân Khả sử dụng lựa chọn thông tin để định quản trị gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái qt hố e Kỹ chun mơn giao tiếp Khả nhận nơi có vấn đề triển khai giải pháp gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ chun mơn khái qt hố Sự khác yêu cầu kỹ nhà quản trị cấp cao (QTCC) cấp trung (QTCT)là: a QTCC thường phải có kỹ cao QTCT tất khía cạnh b QTCT phải có kỹ kỹ thuật kỹ khái cao QTCC c QTCC thường phải có kỹ kỹ thuật kỹ nhân tốt QTCT d QTCC có kỹ khái quát cao kỹ kỹ thuật thấp QTCT e QTCC có kỹ nhân cao kỹ khái quát thấp QTCT Các tổ chức truyển thống thường có đặc điểm: a Định hướng nhóm định hướng khách hàng b Năng động, linh hoạt tập trung vào kỹ c Các quan hệ mang tính song phương mạng lưới d Ổn định, không linh hoạt tập trung vào công việc e Công việc tạm thời lực lượng lao động đa dạng Việc lựa chọn chiến lược để thực mục tiêu tổ chức phần a Chức hoạch định b Chức tổ chức c Chức lãnh đạo d Chức điều phối e Chức kiểm soát 10 Hiệu suất đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hoàn thành công việc cách hiệu d Làm việc e Hoàn thành mục tiêu tổ chức 11 Hiệu đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hồn thành cơng việc cách hiệu suất d Làm việc e Xây dựng chiến lược phù hợp 12 Một tổ chức gọi hệ thống mở có đặc điểm trừ" a Có mục tiêu riêng b Các yếu tố bên có mối quan hệ tương tác với c Có tương tác với mơi trường bên ngồi d Có thơng tin phản hồi e Tổ chức khơng có khả tác động đến môi trường 13 "Doanh nghiệp hệ thống đóng" quan điểm của: a Trường phái Quản trị phương pháp khoa học b Trường phái Quản trị hành c Trường phái Quản trị nhân d Harold Koontz e TQM 14 Vai trị cung cấp thơng tin liên quan đến sách, chiến lược kế hoạch cho người bên tổ chức gọi là: a Người phân bổ nguồn lực b Người phát ngôn c Đầu mối liên lạc với bên (Liaison) d Người lãnh đạo e Người xử lý xáo trộn/nguy 15 Vai trò thực cơng việc thường lệ mang tính chất đại pháp lý xã hội (như ký văn pháp lý) gọi a Người phổ biến thông tin b Người xử lý xáo trộn/nguy c Người thương lượng d Người khởi xướng e Thủ trưởng danh dự 16 Vai trị tìm kiếm hội đưa "dự án cải tiến" nhằm đem lại thay đổi tổ chức… gọi là: a Người phổ biến thông tin (Disseminator) b Người thương lượng c Thủ trưởng danh dự d Người phát ngôn e Người khởi xướng (entrerpreneur) 17 Nguồn gốc hình thành văn hố tổ chức thường gắn chặt với: a Tầm nhìn người sáng lập b Sự sáng tạo thành viên tổ chức thành lập c Xu hướng kinh tế d Ảnh hưởng nước e Các nhân tố trị mơi trường bên ngồi 18 Đặc điểm KHÔNG phản ánh quan điểm quyền hạn tuyệt đối quản trị: a Hoạt động quản trị có liên quan trực tiếp đến thành công doanh nghiệp b Hoạt động quản trị tốt thành tích doanh nghiệp cao c Các nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến thành công doanh nghiệp d Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm kết doanh nghiệp e Sự thất bại doanh nghiệp kết trực tiếp quản trị yếu 19 Theo quan điểm quyền hạn tượng trưng quản trị, tổ chức chịu ảnh hưởng của: a Nền kinh tế b Tỷ lệ bỏ việc cao nhà quản trị không thành công c Chất lượng nhà quản trị tổ chức d Quan điểm cho người phải chịu trách nhiệm thành tích yếu e Chiến lược nhà quản trị cấp cao 20 Lãi suất lạm phát a Liên quan trực tiếp đến việc thực mục tiêu tổ chức b Là nhân tố kinh tế tạo nên phần môi trường chung c Là phần môi trường bên tổ chức d Là phần môi trường tác nghiệp tổ chức e Là khía cạnh q trình tồn cầu hố 21 Bước cuối trình định là: a Xác định tiêu chí định b Triển khai giải pháp ưu tiên c Đánh giá hiệu định d Phân bổ trọng số cho mục tiêu e Lựa chọn phương án ưu tiên 22 Giả định KHÔNG phải cách tư duy lý: a Sự rõ ràng vấn đề b Định hướng mục tiêu c Các ưu tiên rõ ràng d Khơng có giới hạn thời gian chi phí e Bị hạn chế lực xử lý thông tin người 23 Quyết định chương trình hố là: a Một định địi hỏi việc tính tốn định lượng phức tạp b Được sử dụng để giải vấn đề tính tốn c Một định địi hỏi giải pháp theo cách thông thường d Một định lặp lại nhiều lần giải phương pháp truyền thống e Một định mang tính cầu toàn 24 Phương pháp tư duy lý, kết hợp với mức độ chấp nhận mơ hồ thấp dẫn đến phong cách định: a Phân tích b Khái quát hoá c Trực tiếp d Hành vi e Cầu toàn 25 Một định chức hoạch định là: a Độ khó mục tiêu nào? b Khi cần tạo xung đột? c Các công việc cần thiết kế nào? d Sai lệch có ý nghĩa nào? e Kiểu hệ thống thông tin doanh nghiệp cần có? 26 Sự khác biệt thiết lập mục tiêu theo phương pháp truyền thống (PPTT) Quản trị mục tiêu (MBO) là: a Trong PPTT, mục tiêu (khi thiết lập) mang tính định hướng cho hoạt động quản trị b Trong MBO, thành viên thực tế theo đuổi mục tiêu nằm ngồi mục tiêu thức tổ chức c Trong MBO, có nhiều mục tiêu bao phủ hoạt động khác tổ chức d Trong PPTT, mục tiêu (khi thiết lập) hình thành tiêu chí sử dụng để đo lường kết e PPTT trình "từ xuống" cịn MBO q trình "từ xuống" "từ lên" 27 Bước cuối phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) là: a Xác định mục tiêu tổng thể chiến lược b Xác định mục tiêu cụ thể đơn vị c Kiểm tra thường xuyên tiến trình thực mục tiêu, thơng tin phản hồi cung cấp d Việc hồn thành mục tiêu thúc đẩy hệ thống thưởng theo thành tích e Các mục tiêu phân bổ cho đơn vị phòng ban 28 Sự xung đột tồn tổ chức phải đáp ứng đối tượng hữu quan khác a Các kế hoạch tác nghiệp b Các mục tiêu công bố c Các kế hoạch dự phịng d Các mục tiêu tài e Thị phần 29 Bước trình hoạch định chiến lược là: a Xác định sứ mạng, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp b Phân tích đối thủ cạnh tranh làm c Hình thành chiến lược d Phân tích mơi trường bên ngồi e Phân tích nguồn lực tổ chức 30 Nếu doanh nghiệp tăng doanh thu hoạt động marketing, mở rộng sản xuất để phản ứng với gia tăng nhu cầu chiến lược tăng trưởng thực qua: a Đa dạng hoá tổ hợp b Mua lại c Sáp nhập d Đa dạng hoá tập trung e Tăng trưởng tập trung 31 Theo ma trận BCG, SBU có sản phẩm ngành hấp dẫn lại có thị phần thấp gọi là: a Con bị b Ngơi c Bị sữa d Dấu hỏi e Con chó 32 Yếu tố KHÔNG phải năm lực lượng cạnh tranh Porter: a Đe doạ sản phẩm thay b Đe doạ doanh nghiệp nhập ngành rào cản nhập ngành c Sức ép người mua d Đe doạ phát triển công nghệ e Đe doạ đối thủ cạnh tranh 33 Việc phân phân chia phận chuyên gia, nhân viên có kỹ năng, kiến thức định hướng giống nhóm thành phận gọi là: a Phân chia phận theo sản phẩm b Phân chia phận theo chức c Phân chia phận theo khách hàng d Phân chia phận theo khu vực địa lý e Phân chia phận theo kiểu ma trận 34 Yếu tố KHÔNG phải đặc điểm cấu tổ chức hữu cơ: a Mức độ thức hoá thấp b Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng c Phạm vi kiểm soát rộng d Tập trung hoá e Các nhóm liên chức 35 Cơ cấu tổ chức đòi hỏi chuyên gia phòng chức khác thực dự án giám đốc dự án lãnh đạo gọi xác là: a Cơ cấu tổ chức chức b Cơ cấu tổ chức dựa nhóm c Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm d Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý e Cơ cấu tổ chức ma trận 36 Bốn biến số tình mà cấu trúc tổ chức phụ thuộc là: a Chiến lược, tự chủ, công nghệ môi trường b Chiến lược, quy mô, công nghệ hành c Chiến lược, quy mơ, cơng nghệ mơi trường d Sản xuất quy trình, quy mơ, mơi trường công nghệ e Chiến lược, công việc, công nghệ môi trường 37 Theo Thuyết lưới quản trị (Black Mouton), nhà quản trị quản lý tốt sử dụng: a Phong cách quản lý tổ đội b Phong cách quản lý câu lạc c Phong cách lãnh đạo dân chủ d Phong cách lãnh đạo độc đoán e Phong cách lãnh đạo tự 38 Yếu tố đặc điểm hệ thống kiểm soát hiệu quả: a Linh hoạt b Dễ hiểu c Sử dụng tiêu chí d Tập trung vào vấn đề chiến lược e Nhấn mạnh đến ngoại lệ 39 Trong trình kiểm sốt, tiêu chuẩn khơng hồn thành sai lệch không nằm khoảng chấp nhận, bước nhà quản trị nên: a Xác định nguyên nhân sai lệch b Điều chỉnh tiêu chuẩn c Không làm d Điều chỉnh hoạt động e Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận khơng 40 Trong q trình kiểm sốt, tiêu chuẩn khơng hoàn thành sai lệch nằm khoảng chấp nhận, bước nhà quản trị nên: a Xác định nguyên nhân sai lệch b Điều chỉnh tiêu chuẩn c Khơng làm d Điều chỉnh hoạt động e Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận khơng 41 Các hoạt động kiểm sốt khơng hiệu khi: a Có tượng chấp nhận ngoại lệ b Nhấn mạnh đến xác thời hạn c Sử dụng nhhiều phương pháp để đo lường d Tuân thủ quy định nhấn mạnh đến chi phí dịch vụ khách hàng e Nhấn mạnh đến vấn đề chiến lược ... động ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu C Câu 14 C Câu C Câu 15 D Câu A Câu 16 B Câu B Câu 17 B Câu C Câu 18 A Câu C Câu 19 D Câu D Câu 20 C Câu. .. điển ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu B Câu 14 D Câu C Câu 15 B Câu C Câu 16 C Câu B Câu 17 B Câu D Câu 18 A Câu C Câu 19 B Câu D Câu 20 C Câu. .. vị ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ (CÓ ĐÁP ÁN) Câu Đáp án Câu Đáp án Câu C Câu 14 D Câu D Câu 15 C Câu A Câu 16 B Câu C Câu 17 C Câu A Câu 18 D Câu C Câu 19 D Câu D Câu 20 D Câu