Khóa luận tốt nghiệp công tác kế toán nợ phải thu nợ phải trả tại công ty cổ phần tư vấn và giao nhận vạn hạnh

Tính cấp thiết của đề tài

Đối với bất kỳ một nền kinh tế nào, việc tổ chức công tác kế toán một cách hợp lý có vai trò hết sức quan trọng, đặc biệt để thực hiện tốt việc quản lý kinh tế ở doanh nghiệp Tổ chức công tác kế toán tốt là điều kiện để phát huy đầy đủ các chức năng nghiệp vụ của kế toán đồng thời giảm chi phí tới mức thấp nhất

Và đối với công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả nói riêng doanh nghiệp cần phải nắm vững về nội dung và cách quản lý nhằm tránh các hao hụt ngân sách, điều chỉnh tình hình tài chính, chủ động trong các giao dịch, duy trì tốt các mối quan hệ với đối tác, đảm bảo không vi phạm pháp luật…phát triển được các mối quan hệ trong và ngoài doanh nghiệp Mặt khác, căn cứ vào tình hình nợ phải thu - nợ phải trả ta có thể đánh giá được tình hình tài chính của doanh nghiệp về khả năng thanh toán, khả năng huy động vốn, tình hình chiếm dụng vốn và bị chiếm dụng vốn

Nhận thức được tầm quan trọng trên nên tôi đã đi sâu vào nghiên cứu thực tế tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả tại Công Ty Cổ Phần

Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh”

Mục đích nghiên cứu đề tài

- Tổng hợp cơ sở lý luận của kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

- Thu thập, đánh giá tình hình tổ chức công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả tại Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh

- Đề xuất một số kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả tại Công ty

Nhiệm vụ của đề tài là tìm hiểu cơ sở lý luận của kế toán nợ phải thu - nợ phải trả đúng theo quy định hiện hành làm cơ sở để đi sâu tìm hiểu, phân tích tình hình áp dụng vào thực tế của Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh Từ đó rút ra

Khóa lu ậ n t ố t nghi ệ p GVHD: Th.S Tr ị nh Ng ọ c Anh

SVTH: Tr ầ n Th ị Kim Thùy 2 MSSV: 109 403 1142 những nhận xét ưu nhược điểm về tình hình áp dụng vào công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải tại công ty Cuối cùng trên cơ sở nhận xét nêu ra sẽ đề xuất những kiến nghị của bản thân nhằm hoàn thiện và phát triển công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại đơn vị này

- Phương pháp thu thập: Thu thập các quy định của pháp luật về công tác kế toán, các quy định của công ty về nợ phải thu - nợ phải trả

- Phương pháp tập hợp: Tập hợp các chứng từ, sổ sách liên quan đến công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

5 Các kết quả đạt được của đề tài

- Đề tài đã đi sâu tìm hiểu, nghiên cứu tương đối đầy đủ các khía cạnh của công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại công ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh

- Qua việc đi sâu tìm hiểu và phân tích tình hình thực tế tại công ty, đề tài đã đưa ra những nhận xét và kiến nghị sát với thực tế và phần nào phát huy tính hiệu quả của công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại công ty

Chương I: Cơ sở lý luận về hoạch toán kế toán nợ phải thu - nợ phải trả Chương II: Thực trạng tổ chức công tác kế toán tại Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh (EVERGOOD CLC)

Chương III: Nhận xét và kiến nghị về công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả tại Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh (EVERGOOD CLC)

Trong quá trình nghiên cứu và viết khóa luận do trình độ và thời gian có hạn nên trong khóa luận tốt nghiệp sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Do đó, mong được những ý kiến đóng góp của quý thầy cô cũng như các Anh, Chị trong công ty để khóa luận này được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẠCH TOÁN NỢ PHẢI THU–NỢ PHẢI TRẢ

1.1 Tổng quan về kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

1.1.1 Đố i v ớ i công tác k ế toán n ợ ph ả i thu

Nợ phải thu là khoản phát sinh trong hoạt động của doanh nghiệp khi doanh nghiệp thực hiện việc cung cấp hàng hóa, sản phẩm, dich vụ và những trường hợp khác liên quan đến một bộ phận vốn của doanh nghiệp bị chiếm dụng tạm thời như chi hộ cho đơn vị bạn hoặc cấp trên, cho mượn ngắn hạn…

Phân loại theo thời gian thu hồi nợ: Gồm nợ phải thu ngắn hạn và nợ phải thu dài hạn

• Nợ phải thu ngắn hạn: là khoản nợ có thời hạn thu hồi không quá một năm hoặc trong một chu kỳ kinh doanh bình thường nếu chu kỳ kinh doanh lớn hơn

• Nợ phải thu dài hạn: là khoản nợ có thời hạn thu hồi hơn một năm hoặc quá một chu kỳ kinh doanh bình thường nếu chu kỳ kinh doanh lớn hơn 12 tháng

Phân loại theo tính chất: Gồm phải thu thương mại và phải thu khác

1.1.1.3 Một số biện pháp kiểm soát nợ phải thu

- Luôn theo dõi chặt chẽ tất cả các khoản nợ phải thu tại đơn vị

+ Lập danh sách theo dõi chi tiết từng đối tượng đã và đang nợ doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi trong việc đối chiếu, kiểm tra, và thu hồi nợ

Nhiệm vụ nghiên cứu

Nhiệm vụ của đề tài là tìm hiểu cơ sở lý luận của kế toán nợ phải thu - nợ phải trả đúng theo quy định hiện hành làm cơ sở để đi sâu tìm hiểu, phân tích tình hình áp dụng vào thực tế của Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh Từ đó rút ra

SVTH: Tr ầ n Th ị Kim Thùy 2 MSSV: 109 403 1142 những nhận xét ưu nhược điểm về tình hình áp dụng vào công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải tại công ty Cuối cùng trên cơ sở nhận xét nêu ra sẽ đề xuất những kiến nghị của bản thân nhằm hoàn thiện và phát triển công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại đơn vị này

- Phương pháp thu thập: Thu thập các quy định của pháp luật về công tác kế toán, các quy định của công ty về nợ phải thu - nợ phải trả

- Phương pháp tập hợp: Tập hợp các chứng từ, sổ sách liên quan đến công tác kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

5 Các kết quả đạt được của đề tài

- Qua việc đi sâu tìm hiểu và phân tích tình hình thực tế tại công ty, đề tài đã đưa ra những nhận xét và kiến nghị sát với thực tế và phần nào phát huy tính hiệu quả của công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại công ty

Xin chân thành cảm ơn

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẠCH TOÁN NỢ PHẢI THU–NỢ PHẢI TRẢ

1.1 Tổng quan về kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

+ Cuối tháng kế toán tiến hành tổng hợp số nợ phải thu tại đơn vị để theo dõi được tổng thể tình hình nợ phải thu đến thời điểm này, đồng thời báo cáo cho BGĐ làm cơ sở đưa ra các quyết định và định hướng nhằm thu hồi nhanh chóng các khoản nợ tồn đọng

+ Sắp xếp “tuổi” của các khoản nợ phải thu theo từng loại, từng đối tượng để lên kế hoạch và thời gian thu hồi các khoản nợ một cách hợp lý và khoa học

SVTH: Tr ầ n Th ị Kim Thùy 4 MSSV: 109 403 1142

- Đưa ra các biện pháp thu hồi đối với từng khoản công nợ: Mỗi khoản nợ phải thu sẽ được sớm thu hồi nếu như doanh nghiệp có một biện pháp hợp lý và phù hợp.

1.1.1.4 Nợ phải thu bao gồm:

- Nợ phải thu khách hàng

- Thuế giá trị gia tăng được khấu trừ

- Nợ phải thu nội bộ

- Dự phòng nợ phải thu khó đòi

- Cầm cố, ký quỹ, ký cược

1.1.2 Đố i v ớ i công tác k ế toán n ợ ph ả i tr ả

Các kết quả đạt được của đề tài

- Qua việc đi sâu tìm hiểu và phân tích tình hình thực tế tại công ty, đề tài đã đưa ra những nhận xét và kiến nghị sát với thực tế và phần nào phát huy tính hiệu quả của công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại công ty.

Kết cấu khóa luận

Xin chân thành cảm ơn.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẠCH TOÁN KẾ TOÁN NỢ PHẢI THU – NỢ PHẢI TRẢ

Tổng quan về kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

+ Cuối tháng kế toán tiến hành tổng hợp số nợ phải thu tại đơn vị để theo dõi được tổng thể tình hình nợ phải thu đến thời điểm này, đồng thời báo cáo cho BGĐ làm cơ sở đưa ra các quyết định và định hướng nhằm thu hồi nhanh chóng các khoản nợ tồn đọng

+ Sắp xếp “tuổi” của các khoản nợ phải thu theo từng loại, từng đối tượng để lên kế hoạch và thời gian thu hồi các khoản nợ một cách hợp lý và khoa học

- Đưa ra các biện pháp thu hồi đối với từng khoản công nợ: Mỗi khoản nợ phải thu sẽ được sớm thu hồi nếu như doanh nghiệp có một biện pháp hợp lý và phù hợp.

1.1.1.4 Nợ phải thu bao gồm:

- Thuế giá trị gia tăng được khấu trừ

- Nợ phải thu nội bộ

- Dự phòng nợ phải thu khó đòi

- Cầm cố, ký quỹ, ký cược

1.1.2 Đố i v ớ i công tác k ế toán n ợ ph ả i tr ả

Nợ phải trả là các khoản nợ mà doanh nghiệp đang vay nhằm bổ sung phần thiếu hụt vốn hoạt động và các khoản nợ khác phát sinh trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh như nợ người bán, nợ thuế, nợ phải trả khác…

Phân loại theo thời hạn thanh toán: Gồm nợ phải trả ngắn hạn và nợ phải trả dài hạn:

• Nợ phải trả ngắn hạn: là khoản nợ có thời hạn phải trả không quá một năm hoặc trong một chu kỳ kinh doanh bình thường nếu chu kỳ kinh doanh lớn hơn 12 tháng

• Nợ phải trả dài hạn: là khoản nợ có thời hạn phải trả hơn một năm hoặc quá một chu kỳ kinh doanh bình thường nếu chu kỳ kinh doanh lớn hơn 12 tháng

Phân loại theo tính chất: Gồm nợ vay, phải trả thương mại, phải trả khác

1.1.2.3 Một số biện pháp kiểm soát nợ phải trả

- Luôn theo dõi chặt chẽ và đầy đủ tất cả các khoản phải trả phát sinh tại doanh nghiệp

+ Lập danh sách chi tiết các khoản mà doanh nghiệp đang nợ để tiện cho việc theo dõi, đối chiếu, kiểm tra và lập báo cáo tổng hợp

+ Tổng hợp số nợ phải trả của tất cả các đối tượng mà doanh nghiệp đang nợ để biết được tổng số nợ mà đơn vị phải chi trả, thanh toán và làm cơ sở để báo cáo với BGĐ để BGĐ nắm được tình hình và có biện pháp hợp lý cho từng khoản nợ

+ Sắp xếp “tuổi” của từng khoản nợ phải trả theo từng đối tượng để sắp xếp thời gian thanh toán hợp lý

1.1.2.4 Nợ phải trả bao gồm:

- Nợ dài hạn đến hạn trả

- Phải trả cho người bán

- Thuế và các khoản phải nộp nhà nước

- Phải trả người lao động

- Nợ phải trả, phải nộp khác

- Nhận ký quỹ, ký cược dài hạn

1.1.3 Nhi ệ m v ụ c ủ a k ế toán n ợ ph ả i thu - n ợ ph ả i tr ả

- Tính toán, ghi chép phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ từng khoản nợ phải thu- nợ phải trả theo từng đối tượng về số nợ phải thu - nợ phải trả, số nợ đã thu - đã trả, số nợ còn phải thu - phải trả

- Kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc chấp hành chế độ, quy định về quản lý các khoản nợ phải thu - nợ phải trả

- Tổng hợp và xử lý nhanh thông tin về tình hình công nợ trong hạn, đến hạn, quá hạn và công nợ có khả năng khó trả, khó thu, để quản lý tốt công nợ, góp phần cải thiện tốt tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Nội dung kế toán công nợ phải thu phải trả

- Đối với các khoản công nợ có gốc ngoại tệ cần phải theo dõi cả về nguyên tệ và quy đối theo đồng tiền Việt Nam Cuối mỗi kỳ đều phải điều chỉnh số dư theo tỷ giá hối đoái thực tế

- Phải chi tiết theo cả chỉ tiêu giá trị và hiện vật đối với các khoản nợ bằng vàng, bạc, đã quý Cuối kỳ phải điều chỉnh số dư theo giá thực tế

1.2 Nội dung kế toán nợ phải thu - nợ phải trả

1.2.1.1 Kế toán nợ phải thu khách hàng

Nợ phải thu khách hàng là khoản phải thu do khách hàng mua sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp nhưng chưa thanh toán

- Kế toán phản ánh các khoản nợ phải thu của khách hàng theo chi tiết từng khách hàng riêng biệt và ghi chép theo từng lần thanh toán

- Không phản ánh vào tài khoản này các nghiệp vụ bán hàng thu tiền ngay

- Kế toán chi tiết cần phải phân loại các khoản nợ: nợ có thể trả đúng hạn, nợ khó đòi hoặc nợ không có khả năng thu hồi để có biện pháp xử lý

- Hóa đơn thuế GTGT; Hóa đơn thông thường

- Giấy báo có ngân hàng

- Biên bảng bù trừ công nợ

- Sổ chi tiết tài khoản 131

- Sổ tổng hợp nợ phải thu khách hàng

- Tài khoản sử dụng: TK 131- phải thu khách hàng

- Nội dung kết cấu tài khoản nợ phải thu khách hàng

- Số tiền KH đã trả nợ -Các khoản nợ phải thu - Số tiền đã nhận ứng trước của KH của KH - Số tiền CKTT, CKTM

- Khoản hàng bán KH trả lại

- Khoản giảm giá hàng bán cho KH

SDCK: Các khoản khách hàng của KH ứng trước

SDCK: Số tiền còn phải thu

- TK 131 có thể có dư Có, vì vậy khi tổng hợp nợ với khách hàng cần phản ánh riêng các khách hàng có số dư Nợ để ghi vào chỉ tiêu bên “ Tài sản” và phản ánh riêng các khách hàng có số dư Có để ghi vào chỉ tiêu bên “ Nguồn vốn” của Bảng cân đối kế toán

- Một số phương pháp hạch toán nợ phải thu khách hàng chủ yếu:

+ Doanh thu của khối lượng sản phẩm, hàng hoá, bất động sản đầu tư xuất bán, dịch vụ đã cung cấp được xác định là tiêu thụ Kế toán ghi số tiền phải thu của khách hàng nhưng chưa thu: Đối với hàng hoá, dịch vụ, bất động sản đầu tư thuộc đối tượng chịu thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ và doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ, kế toán phản ánh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo giá bán chưa có thuế GTGT, ghi:

Nợ TK 131 - Phải thu của khách hàng

Có TK 511 - Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch

Có TK 3331 - Thuế GTGT phải nộp (33311) Đối với hàng hoá, dịch vụ, bất động sản đầu tư không thuộc đối tượng chịu thuế GTGT hoặc thuộc đối tượng chịu thuế GTGT tính theo phương

SVTH: Tr ầ n Th ị Kim Thùy 8 MSSV: 109 403 1142 pháp trực tiếp, kế toán phản ánh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo tổng giá thanh toán, ghi:

Có TK 511 - Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch

+ Số chiết khấu thanh toán phải trả cho người mua do người mua thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn quy định, trừ vào khoản nợ phải thu của khách hàng, ghi:

Nợ TK 112 - Tiền gửi ngân hàng

Nợ TK 635 - Chi phí tài chính (Số tiền chiết khấu thanh toán)

Có TK 131 - Phải thu của khách hàng

+ Trường hợp giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại và hàng bán bị khách hàng trả lại: Đối với hàng hoá thuộc đối tượng chịu thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ và doanh nghiệp nộp thuế GTGT tính theo phương pháp khấu trừ, ghi:

Nợ Tk 521- Chiết khấu thương mại

Nợ Tk 531- Hàng bán bị trả lại

Nợ TK 532-Giảm giá hàng bán (Giá chưa có thuế GTGT)

Nợ TK 3331-Thuế GTGT phải nộp (33311)

Có TK 131- Phải thu của khách hàng Đối với hàng hoá không thuộc đối tượng chịu thuế GTGT hoặc thuộc đối tượng chịu thuế GTGT tính theo phương pháp trực tiếp, ghi:

Nợ Tk 521- Chiết khấu thương mại

Nợ Tk 531- Hàng bán bị trả lại

Nợ TK 532-Giảm giá hàng bán

Có TK 131- Phải thu của khách hàng

+ Nhận tiền ứng trước, trả trước của khách hàng theo hợp đồng bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ, ghi:

Nợ TK 111, 112- Tiền mặt, tiền gửi ngân hàng

Có TK 131- Phải thu khách hàng

+ Khi trả hàng cho đơn vị uỷ thác nhập khẩu, căn cứ vào Hóa đơn GTGT xuất trả hàng và các chứng từ liên quan, ghi:

Nợ TK 131 - Phải thu của khách

+ Đối với các khoản chi hộ cho đơn vị uỷ thác nhập khẩu liên quan đến hoạt động nhận uỷ thác nhập khẩu (Phí ngân hàng, phí giám định hải quan, chi thuê kho, thuê bãi chi bốc xếp, vận chuyển hàng .), căn cứ các chứng từ liên quan, ghi:

+ Trường hợp phát sinh khoản nợ phải thu khó đòi thực sự không thể thu nợ được phải xử lý xoá xổ:

Căn cứ vào biên bản xử lý xoá nợ, ghi:

Nợ TK 139 - Dự phòng phải thu khó đòi (Số đã lập dự phòng)

Nợ TK 642 - Chi phí quản lý doanh nghiệp

Có TK 131 - Phải thu của khách hàng Đồng thời, ghi vào bên Nợ TK 004 “Nợ khó đòi đã xử lý” (Tài khoản ngoài Bảng Cân đối kế toán) nhằm tiếp tục theo dõi trong thời hạn quy định để có thể truy thu người mắc nợ số tiền đó

+ Cuối niên độ kế toán, số dư nợ phải thu của khách hàng có gốc ngoại tệ được đánh giá theo tỷ giá giao dịch bình quân trên thị trường ngoại tệ liên ngân hàng do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố tại thời điểm lập báo cáo tài chính:

Nếu tỷ giá giao dịch bình quân trên thị trường ngoại tệ liên ngân hàng do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố tại thời điểm lập báo cáo tài chính lớn hơn tỷ giá đang phản ánh trên sổ kế toán Tài khoản 131 có gốc ngoại tệ thì số chênh lệch tỷ giá hối đoái, ghi:

Có TK 413 - Chênh lệch tỷ giá hối đoái (4131)

Nếu tỷ giá giao dịch bình quân trên thị trường ngoại tệ liên ngân hàng do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố tại thời điểm lập báo cáo tài chính nhỏ hơn tỷ giá đang phản ánh trên sổ kế toán Tài khoản 131 có gốc ngoại tệ thì số chênh lệch tỷ giá hối đoái, ghi:

Nợ TK 413 - Chênh lệch tỷ giá hối đoái (4131)

Có TK 131 - Phải thu của khách hàng

- Sơ đồ hạch toán nợ phải thu khách hàng

1.2.1.2 Thuế GTGT được khấu trừ

Thuế GTGT được khấu trừ là khoản thuế GTGT khi nghiệp được cung cấp yếu tố đầu vào để thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khấu trừ được gọi là thuế GTGT được khấu trừ (hoặc thuế GTGT đầu vào) Thuế GTGT đầu vào thực chất là một khoản nợ phải thu đối với cơ quan thuế

- Chỉ áp dụng đối với DN thuộc đối tượng nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ

- Hạch toán riêng thuế GTGT đầu vào được và không được khấu trừ đối với hàng hoá, dịch vụ mua vào dùng đồng thời cho sản xuất, kinh doanh

THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN NỢ PHẢI

Giới thiệu chung về Công Ty CP Tư Vấn và Giao Nhận Vạn Hạnh

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri ể n t ạ i công ty

2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công Ty

Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIAO NHẬN VẠN HẠNH Tên tiếng Anh: EVERGOOD CONSULTANT AND LOGISTTICS

Trụ sở chính: 273/5 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 10, Q.Phú Nhuận, TP.HCM Giấy chứng nhận ĐKKD : Số 4103008954

Mã số thuế : 0305416676 Điện thoại : 3 86 80 940

Email chung : info@evergood.com.vn

Hình thức kinh doanh: Là công ty cổ phần, do một cổ đông chính là công ty TNHH Dịch vụ- Tư Vấn-Thương Mại Vạn Hạnh và các cổ đông khác sánh lập

Công ty Cổ Phần Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh được thành lập chính thức vào ngày 02/01/2008 với số vốn điều lệ là 800.000.000đ, mục tiêu chính là cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư, khai thuê hải quan, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu cho các DN hoạt động theo luật DN (DDI), luật đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), tại Việt Nam Trong suốt thời gian qua, chính sự nhiệt tình và lòng say mê nghề nghiệp của tập thể cán bộ công nhân viên đã giúp công ty vượt qua được

Khóa lu ậ n t ố t nghi ệ p GVHD: Th.S Tr ị nh Ng ọ c Anh những khó khăn và đạt được những thành tích đầy khích lệ, được đánh giá là DN đầy năng động, đang phát triển và hứa hẹn nhìêu thành công

2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh của Công Ty

- Dịch vụ tư vấn đầu tư

- Dịch vụ xuất nhập khẩu

- Dịch vụ kinh tế - tài chính

2.1.3.1 Nguồn lực của Công Ty

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh có đội ngũ cán bộ, nhân viên vững vàng về trình độ học vấn và có nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực hoạt động của công ty, trong đó phần lớn là thạc sỹ, cử nhân kinh tế,…Evergood cam kết thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ một cách thuận tiện nhất, đảm bảo chất lượng và có giá cả cạnh tranh

Evergood xây dựng thương hiệu với tư cách một doanh nghiệp hướng tới khách hàng qua việc chăm sóc và hỗ trợ những điều kiện tốt nhất cho lợi ích của mọi doanh nghiệp Do đó tất cả cán bộ nhân viên Evergood điều thấm nhuần sứ mệnh của công ty, đồng tâm hiệp lực, luôn bám sát thực tế, làm việc say mê và nuôi khát vọng mở rộng thị trường nhằm mang đến những dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho việc chăm sóc nhu cầu của cộng đồng và hướng về sự phát triển lâu dài của thương hiệu EVERGOOD CLC

2.1.2.1 Chức năng của công ty

Trong quá trình hình thành và phát triển suốt 12 năm qua công ty đã không ngừng nổ lực để mang đến cho quý khách hàng dịch vụ tốt nhất, giải pháp tối ưu, an toàn, hiệu quả với chi phí hợp lý, luôn được khách hàng tín nhiệm, chúng tôi luôn cung cấp dịch vụ:

• Dịch vụ xuất nhập khẩu

Kinh doanh thương mại, xuất nhập khẩu trực tiếp và làm đại lý phân phối Thay mặt chủ hàng thực hiện thủ tục trọn gói khai thuê hải quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu may mặc, thiết bị, vật tư, nguyên vật liệu…

Tư vấn, lập hồ sơ, xin giấy phép, soạn thảo, ký kết, thực hiện và thanh lý hợp đồng mua bán ngoại thương, gia công, sản xuất, xuất khẩu

Nhận ủy thác xuất- nhập khẩu hàng hóa và cung cấp dịch vụ thương mại.

Tư vấn đầu tư thành lập DN, tư vấn pháp lý, tái cấu trúc DN Cung cấp thông tin kinh tế, nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực đàu tư thương mại, xuất nhập khẩu, giúp những nhà đàu tư nước ngoài thỉnh thị những hướng dẫn, chủ trương dầu tư từ cơ quan thẩm quyền tại Việt Nam

Hướng dẫn kế toán và tư vấn thuế, dịch vụ nhà đất, môi giới bất động sản, cung ứng lao động trình độ cao

Kế toán DN, kế toán tài chính, thuế…

2.1.2.2 Nhiệm vụ của công ty

- Đáp ứng yêu thuận tiện nhất cho khách hàng

-Tuân thủ các chính sách của nhà nước về kinh tế tài chính, xuất nhập khẩu…phù hợp với pháp luật Việt Nam

-Thực hiện các chính sách của Việt Nam về lao động, nâng cao mức sống của nhân viên

-Nắm bắt mục tiêu phát triển kinh tế xã hội trong thị trường để có định hướng SXKD góp phần phát triển xã hội Nhạy bén trong cơ chế thị trường để kịp thời sản xuất và tiêu thụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường

-Tăng cường công tác hạch toán kinh doanh, quản lý chặt chẽ các chi phí quản lý sản xuất và chi phí quản lý doanh nghiệp, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả và tích lũy vốn

- Chịu trách nhiệm với khách hàng về các hợp đồng đã ký

- Chịu trách nhiệm bảo tồn nguồn vốn của công ty, bảo đảm hạch toán kinh tế đầy đủ, chịu trách nhiệm nợ đi vay và làm tròn nghĩa vụ đối với nhân sách nhà nước

2.1.3 T ổ ch ứ c b ộ máy qu ả n lý t ạ i Công Ty

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIAO NHẬN VẠN HẠNH

2.1.3.2 Phân câp quản lý tại công ty

Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi công ty, những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông

Tổng giám đốc: Là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, chịu sự giám sát của hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thưc hiện quyền và nhiệm vụ được giao

Nhiệm kỳ tổng giám đốc không quá năm năm, có thể được bổ nhiệm lại với số nhiệm kỳ không hạn chế, cũng là người điều hành cao nhất, chịu trách nhiệm hoàn toàn mọi hoạt động và hoạch định chiến lược, định hướng kinh doanh của công ty, quản lý và sử dụng số nhân viên được công ty tuyển dụng trên cơ sở bố trí phù hợp để nhằn phát huy tốt đội ngũ nhân viên

Phó tổng giám đốc: Hổ trợ tổng giám đốc điều hành chung mọi hoạt động của công ty, chuyên trách một hay nhiều mãn công việc theo phạm vi được ủy quyền

Trưởng phòng hành chánh – nhân sự:

- Tổ chức thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, thông tin liên lạc và bảo mật thông tin trong công ty

- Tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính đăng ký kinh doanh, đăng ký điều kiện hoạt động cho công ty

- Làm đầu mối tư vấn pháp luật, kiểm tra tính hợp pháp các hợp đồng ngoại thương cho các bộ phận đơn vị trong công ty

- Hoạch định nguồn nhân lực: đề xuất chính sách nhân sự và lập quy hoạch nhân sự kế thừa đáp ứng nhu cầu công ty

- Xây dựng và thực hiện các chế độ lương, thưởng và đãi ngộ đối với người lao động

- Đề xuất cơ cấu tổ chức, taí tổ chức bộ máy làm việc của công ty và chủ trì xây dựng chức năng nhiệm vụ từng bộ phận

Trưởng phòng phát triển kinh doanh:

Thực trạng tổ chức công tác kế toán nợ phải thu – nợ phải trả tại Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh (EVERGOOD CLC)

- Công ty đã thành lập trong thời gian dài

- Các bộ luật thường hay thay đổi gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận và cập nhật thông tin

- Với nhu cầu mở rộng thị trường, các ngành được tập trung khai thác chủ yếu là kinh doanh xuất nhập khẩu, do vậy nhiều Công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa mọc lên càng nhiều, tạo nên tính cạnh tranh cao trên thị trường

- Việc thanh toán của khách hàng còn chậm làm ảnh hưởng nhiều đến việc quay vòng vốn – quỹ tiền mặt của Công ty

Nhìn chung hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian 03 năm 2008, 2009,

2010 tương đối ổn định và có chiều hướng ngày càng phát triển, doanh thu và lợi nhuận hàng năm đều tăng Tuy nhiên, trước tình hình kinh tế đòi hỏi phải luôn sáng tạo và không ngừng cải tiến như hiện nay Công ty cần duy trì và phát huy hơn nữa những thành quả đã đạt được, cần nghiên cứu thị trường, thị hiếu khách hàng để kịp thời đáp ứng, mang lại hiệu quả kinh doanh cao

2.2 Thực trạng tổ chức công tác kế toán các khoản nợ phải thu – nợ phải trả tại Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh (EVERGOOD CLC)

2.2.1.1 Các khoản nợ phải thu phát sinh tại EVERGOOD CLC

- Thuế GTGT được khấu trừ

* Nội dung chi tiết về các khoản nợ phải thu phát sinh tại EVERGOOOD CLC: 2.2.1.2 Kế toán nợ phải thu khách hàng

Kế toán nợ phải thu là các khoản nợ phải thu về tiền bán dịch vụ xuất nhập khẩu, dịch vụ tư vấn đầu tư, dịch vụ kinh tế - tài chính

- Giấy báo có của ngân hàng

- Hóa đơn giá trị gia tăng

- Bảng tổng hợp công nợ

- Giấy đề nghị thanh toán

- Hợp đồng, thư báo giá

- Kế toán hạch toán chi tiết các khoản nợ phải thu khách theo từng mảng dịch vụ mà công ty đang cung cấp

- Cuối kỳ kế toán tổng hợp công nợ theo từng mảng dịch vụ riêng biệt để biết được tình hình công nợ phải thu của từng phòng cung ứng

* Một số biện pháp kiểm soát nợ phải thu khách hàng tại EVERGOOD CLC:

- Theo dõi thường xuyên chặt chẽ các khoản nợ phải thu theo từng khách hàng

- Chỉ giao hóa đơn bán hàng khi khách hàng thanh toán trước 50% giá trị hợp đồng

- Đôn đốc thu hồi nợ, nhắc nợ khách hàng bằng cách gọi điện thoại trực tiếp, gửi mail thông báo trước khi nợ đến hạn

- Quản lý lưu trữ đầy đủ các chứng từ liên quan đến các khoản nợ phải thu, đã thu một phần và thu toàn phần

- Cuối tháng kế toán công nợ tổng hợp lại tất cả các khoản nợ phải thu gửi cho BGĐ để BGĐ có biện pháp xử lý kịp thời

* Trình tự luân chuyển chứng từ Đối với dịch vụ giao nhận XNK:

Kế toán bán hàng dựa vào các khung giá quy định trên hợp đồng tiến hành tính toán giá trị phí dịch vụ và lập các giấy đề nghị thanh toán, bảng tổng hợp công nợ, sau đó chuyển bảng tổng hợp công nợ lên cho kế toán thanh toán, kế toán thanh toán dựa vào bảng tổng hợp công nợ này để xuất hóa đơn và theo dõi công nợ

Khóa lu ậ n t ố t nghi ệ p GVHD: Th.S Tr ị nh Ng ọ c Anh phải thu của mảng dịch vụ xuất nhập khẩu, nếu khách hàng trả tiền thì kế toán lập phiếu thu và ghi giảm công nợ

Phiếu thu gồm 3 liên: liên 1 lưu tại phòng kế kế toán, liên 2 đưa cho khách hàng, liên 3 thủ quỹ lưu

Hóa đơn GTGT gồm 3 liên: liên 1 lưu tại cùi, liên 2 giao cho khách hàng, liên 3 kẹp với phiếu thu lưu chứng từ kế toán

Dịch vụ tư vấn đầu tư và dịch vụ kinh tế - tài chính

Căn cứ vào các điều khoản thanh toán và giá trị hợp đồng, kế toán thanh toán ra phiếu thu và xuất hóa đơn GTGT Trường hợp chưa thu tiền, kế toán theo dõi trên công nợ phải thu khách hàng (chi tiết cho từng đối tượng khách hàng và chi tiết cho từng mảng dịch vụ cung ứng), nếu khách hàng trả tiền kế toán ra phiếu thu giảm công nợ

Phiếu thu gồm 3 liên: liên 1 lưu tại phòng kế kế toán, liên 2 đưa cho khách hàng, liên 3 thủ quỹ lưu

Hóa đơn GTGT do kế toán thanh toán lập thành 3 liên: liên 1 lưu nơi cùi phiếu, lien 2 giao cho khách hàng, liên 3 để kẹp với phiếu thu lưu chứng từ kế toán

+ TK 131_XNK: Phải thu khách hàng của mảng dịch vụ XNK

+ TK 131_TV: Phải thu khách hàng của mảng dịch vụ tư vấn đầu tư + Tk 131_KT: Phải thu khách hàng của mảng dịch vụ kinh tế-tài chính

Dựa vào các điều khoản thanh toán và giá trị trên hợp đồng hoặc thư báo giá, dựa vào bảng tổng hợp công nợ kế toán thanh toán lập phiếu thu và xuất hóa đơn GTGT, nếu khách hàng chưa thanh toán thì kế toán ghi tăng các khoản nợ phải thu (chi tiết theo từng đối tượng) vào phần mềm kế toán, khi khách hàng thanh toán thì kế toán hạch toán giảm các khoản nợ phải thu và lên sổ chi tiết công nợ phải thu theo từng đối tượng khách hàng, còn sổ tổng hợp, nhật ký chung phần mềm kế toán sẽ tự động lên

* Các nghiệp vụ thực tế tại Công Ty

Căn cứ hợp đồng số 01/XNK/CAMGIA ký ngày 01/01/2012 về việc cung cấp dịch vụ giao nhận XNK với các điều khoản sau:

+ Giá dịch vụ chưa bao gồm thuế GTGT:

Khối lượng hàng xuất khẩu 300kgs thì tính thêm 1.150/kg)

Phí đăng ký phụ kiện và định mức kèm theo: 150.000đ/PK, 30.000đ/ĐM

Thực tế lô hàng xuất có: khối lượng 2.071,3 kgs, 1 PK, 6 ĐM và 2 bộ C/O

Ngày 25/01/2012 hoàn thành dịch vụ cung ứng, kế toán bán hàng tiến hành tính toán tổng giá dịch vụ, lập giấy đề nghị thanh toán, lên bảng tổng hợp công nợ số I/01-CG/2012 với tổng phí dịch vụ là: 5.177.965đ, kế toán thanh toán dựa vào bảng tổng tổng hợp công nợ này xuất hóa đơn GTGT (số 0000007, ký hiệu AA/11P, ngày 31/01/2012, giá trị chưa thuế: 4.706.995, thuế GTGT: 470.700), dựa vào hóa đơn trên kế toán ghi tăng công nợ phải thu vào sổ chi tiết công nợ dịch vụ XNK và hạch toán vào phần mềm kế toán:

Ngày 31/01/2012 Cẩm Gia thanh toán phí dịch vụ giao nhận XNK theo hóa đơn số 0000007, ký hiệu AA/11P, ngày 31/01/2012 với giá trị là: 5.177.695đ

Kế toán thanh toán lập phiếu thu, ghi giảm công nợ Cẩm gia trong sổ chi tiết công nợ phải thu XNK và hạch toán vào phần mềm kế toán:

Căn cứ vào thư báo giá số 01/TV/TP ngày 05/01/2012 về việc cung cấp dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp giá dịch vụ chưa có thuế GTGT 3.000.000đ, thuế GTGT: 300.000đ Đến ngày 21/01/2012 bàn giao giấy tờ thành lập cho khách hàng, chưa thu tiền

Kế toán thanh toán tiến hành xuất hóa đơn GTGT (số 0000036, kư hiệu AA/11P, ngày 21/01/2012), ghi tăng công nợ phải thu vào sổ chi tiết công nợ dịch vụ tư vấn đầu tư và hạch toán vô phần mềm kế toán:

Ngày 23/01/2012 Toàn Phát thanh toán tiền dịch vụ theo hóa đơn số

Kế toán thanh toán lập phiếu thu, ghi giảm công nợ và hạch toán vào phần mềm kế toán:

⇒ Ph ả n ánh các nghi ệ p v ụ trên vào s ổ k ế toán n ợ ph ả i thu khách hàng

Sổ kế toán chi tiết công nợ phải thu dịch vụ XNK (Cẩm Gia)

31/01 31/01 Thu tiền hợp đồng giao nhận XNK_CG

Tài khoản: 131_XNK Phải thu khách hàng Đvt: đồng

Khách hàng: Công Ty TNHH Cẩm Gia

Người ghi sổ Kế toán trưởng

Diễn giải TK đối Ngày ứng

SỔ CHI TIẾT CÁC TÀI KHOẢN

Nguồn: Phòng kế toán Công Ty CP Tư Vấn Và Giao Nhận Vạn Hạnh

Bảng 2.1: Sổ chi tiết TK 131_XNK (CG)

Sổ chi tiết công nợ phải thu dịch vụ tư vấn (Toàn Phát)

SỔ CHI TIẾT CÁC TÀI KHOẢN

Khách hàng: Công Ty TNHH Toàn Phát

Diễn giải TK đối ứng

Số phát sinh Số dư Ngày

21/01 21/01 Phí DV tư vấn thành lập công ty_TP 3,000,000

23/01 23/01 Thu tiền DV tư vấn thành lập công ty_Tp 3,300,000

Tài khoản: 131_TV Phải thu khách hàng TV Đvt: đồng

Bảng 2.2: Sổ Chi tiết TK 131_TV (TP)

Sổ tổng hợp công nợ phải thu tháng 01/2012

SỔ TỔNG HỢP NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG

Tài khoản: 131 Phải thu khách hàng

Tên khách hàng Tài khoản Đầu kỳ Phát sinh Cuối kỳ

Người lập Kế toán trưởng Giám đốc

(Ký, h ọ tên) (Ký, h ọ tên) (Ký, h ọ tên, đ óng d ấ u)

Bảng 2.3: Sổ tổng hợp TK 131

Sổ cái tài khoản công nợ phải thu tháng 01/2012

Thu tiền DV tư vấn thành lập công ty_TP 302 3,300,000

21/01 21/01 Phí DV t ư vấn thành lập công ty_TP

Nhật ký chung Số tiền

31/01 Thu tiền hợp đồng giao nhận XNK_CG

2.2.1.3 Kế toán thuế GTGT được khấu trừ

Thuế GTGT được khấu trừ là các phải thanh toán cho người bán khi mua hàng hóa dịch vụ và là khoản thuế được nhà nước hoàn lại

- Kế toán chỉ hạch toán vào tài khoản 133 những khoản thuế liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty

- Đối với các hóa đơn đặc thù thì kế toán phải tách riêng phần thuế GTGT được khấu trừ và phần chi phí khi hạch toán vào phần mềm kế toán

* Một số biện pháp kiểm soát thuế GTGT được khấu trừ tại EVERGOOD CLC:

- Hàng tháng kế toán phải tập hợp tất cả các chứng từ, hóa đơn đầu vào phát sinh trong tháng và sắp xếp các chứng từ đó theo ngày phát sinh tăng dần nhằm tránh trường hợp thiếu, sót hóa đơn khi đó sẽ tổng hợp được tối đa số thuế được khấu trừ trong tháng

- Theo dõi thường xuyên hàng tháng số dư thuế GTGT được khấu trừ để tiến hành làm thủ tục hoàn thuế

* Trình tự luân chuyển chứng từ

Căn cứ vào hóa đơn GTGT của hàng hóa dịch vụ mua vào, kế toán thanh toán tiến hành lập đề xuất chi trình lên Tổng giám đốc ký duyệt, tiến hành thanh toán và hạch toán vào phần mềm kế toán, sau đó kế toán thanh toán chuyển hóa đơn này xuống cho kế toán thuế, kế toán thuế lên tờ khai thuế GTGT hàng tháng

- Tài khoản sử dụng: TK 1331_thuế GTGT đầu vào

NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN CÔNG NỢ TẠI CÔNG TY CP TƯ VẤN VÀ GIAO NHẬN VẠN HẠNH

Nhận xét

• Đối với hoạt động kinh doanh của toàn công ty

- Công ty đã đề ra các chỉ tiêu doanh thu và treo thưởng hậu hỉnh cho từng phòng cung ứng khi đạt được chỉ tiêu Chính nhờ sự khích lệ lớn này đã tạo hứng khởi và tinh thần làm việc hăng say hết mình của từng thành viên trong các phòng cung ứng vì thế nên chất lượng sản phẩm dịch vụ ra lò mang tính chuyên nghiệp và có tính cạnh tranh cao

- Công ty áp dụng nhiều hình thức tiếp thị như: liên hệ trực tiếp, liên hệ qua điện thoại, mail, quảng cáo trên google….chính vì sự quản cáo trên diện rộng và qua nhiều hình thức nên tạo điều kiện thuận lợi cho việc chạm đến mọi đối tượng khách hàng trên thị trường, từ việc chạm đến được đó nhân viên kinh doanh đã thuyết phục họ đến với công ty do đó ngày càng có nhiều khách hàng ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ

- Đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình và có trách nhiệm nên công việc hoàn thành nhanh, không bị ứ đọng Với sự siêng năng, chăm chỉ, ham học hỏi và có trình độ đội ngũ nhân viên tại evergood đã thực hiện tốt công việc được giao của mình đúng hạn và trước hạn

• Đối với công tác kế toán tại đơn vị

- Nơi làm việc thoáng mát, tạo cảm giác thỏa mái khi làm việc, chính nhờ có một môi trường làm việc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học đã làm tăng thêm cảm hứng làm việc, cảm hứng sáng tạo trong công việc của anh chị em trong EVERGOOD CLC Và chính nhờ đó mà chất lượng các báo cáo, chất lượng các sản phẩm tạo ra luôn đạt chất lượng và làm hài lòng được ban giám đốc

- Các công việc kế toán được tuân thủ theo một trình tự nhất định, nên rất dễ quản lý số liệu Chính nhờ sự chỉ đạo tận tình của ban giám đốc với các quy định, mẫu biểu, trình tự được soạn sẵn đã giúp công việc đi vào một nếp sẵn có của

Khóa lu ậ n t ố t nghi ệ p GVHD: Th.S Tr ị nh Ng ọ c Anh nó, chính vì lẽ đó mà tất cả các báo cáo của tất cả các kỳ báo cáo điều theo một trình tự nhất định nên rất dễ cho việc đối chiếu, kiểm tra, theo dõi và đặc biệt là rất có thẩm mỹ trong việc lưu trữ

- Tất cả các mẫu biểu được thiết kế theo chuẩn mà công ty đặt ra, rất phù hợp cho công tác kế toán quản trị Mỗi một công ty điều có một cách quản trị khác nhau và ở EVERGOOD CLC chính những thiết kế mẫu biểu riêng cho công ty trong công tác quản trị đã tạo nên môt sự khác biệt khoa học và thuận lợi hơn cho việc theo dõi, đối chiếu so với đơn vị khác

- Sử dụng phần mềm Misa trong công tác kế toán nên rất thuận lợi cho công tác quản lý và cung cấp các báo cáo kịp thời Đối với công tác kế toán tay thì việc ghi chép, lưu trữ và cung cấp các báo cáo cho ban giám đốc kịp thời là thật sự khó khăn bởi lẽ nó đòi hỏi nhiều kỹ năng, tính cẩn trọng cao và xử lý cực kỳ, cực kỳ nhanh chóng, nhưng những yếu tố này con người khó có thể đáp ứng kịp thời được Nhưng những yêu cầu này đối với công nghệ thông tin thì cực kỳ đơn giản và nhanh chóng, chinh vì vậy việc sử dụng phần mềm kế toán tại đơn vị đã tạo điều kiện thuận lợi hơn trong công tác kế toán

- Nhân viên kế toán có trình độ và kinh nghiệm lâu năm Chính cái trình độ và kinh nghiệp mà họ tích lũy được trong quá trình thực hiện công việc đã giúp họ xử lý nhanh chóng và gọn gàng các lỗi và sai xót trong công tác kế toán

- Tính đồng đội trong công tác kế toán cao Trong phòng kế toán có rất nhiều thanh viên và mỗi thành viên đảm nhiệm một công việc khác nhau, nhưng những phần hành công việc này điều có liên quan với nhau, chính nhờ sự giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc đã giúp phòng kế toán luôn thực hiện tốt công việc được giao và cho ra các báo cáo có mức độ tin cậy cao

• Đối với hoạt động kinh doanh của toàn công ty

Bên cạnh những mặt thành tựu đạt được thì công ty còn nhiều những mặt tồn tại hạn chế và khuyết điểm như sau:

- Mức độ làm hài lòng khách hàng chưa cao, đặc biệt là khi có xung đột.xảy ra Do cách ứng xử của một số nhân viên chưa tốt nên khi phát sinh những sự cố ngoài ý muốn họ đã không giải thích thiện chí và thỏa đáng cho khách hàng nên tạo cảm giác ngờ vực, mất lòng tin ở khách hàng

- Chưa phát triển được khách hàng vừa và lớn như mục tiêu đề ra Trong nền kinh tế hiện nay, do lượng cung cùng nghành với đơn vị cao do đó đòi hỏi doanh nghiệp phải thật sự mạnh, thật sự chuyên nghiệp đặc biệt là có nguồn vốn lưu động lớn thì những khách hàng vừa và lớn mới tin tưởng, an tâm ký kết hợp đồng dịch vụ với bên mình Nhưng do EVERGOOD CLC chưa hội tụ đủ được những yếu tố đó nên việc phát triển thêm khách hàng vừa và lớn là một thách thức khó khăn

- Chưa tạo được những liên kết mạnh có tính bền vững lâu dài với khách hàng và đối tác Chính những khuyết điểm về cách tạo niềm tin cho khách hàng, và tạo cảm giác an toàn cho khách hàng nên việc giữ và mở rộng thì trường khách hàng đối với EVERGOOD còn khá nhiều bất cập

- Chưa phát triển các sản phẩm mới để tạo sự vị biệt hóa trong sản phẩm để thu hút khách hàng và tạo giá trị cao hơn…Trong thị trường hiện nay có khá nhiều nhà cung ứng dịch vụ như đơn vị, do đó để có thể tồn tại và phát triển nhằm cạnh tranh với họ thì sản phẩm của mình phải có một chất riêng, nhưng hiện tại sản phẩm của đơn vị cung cấp ra thị trường vẫn trong tình trạng cào bằng về chất lượng cũng như về số lượng vì vậy giá trị và khả năng cạnh tranh trên thị trường cảu sản phẩm vẫn chưa cao