NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1 Khái niệm vềnguồn nhân lực
Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2018) “Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất, tinh thần cho xã hội được biểu diễn là số lượng và chất lượng nhất định tại một thời điểm nhất định”
Theo Nguyễn Tiệp (2005), “Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động” Khái niệm này chỉ nguồn nhân lực với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội “Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động” Đây là khái niệm chỉ khả năng đảm đương lao độngchính của xã hội.
Theo Th.S Bùi Văn Chiêm (2013),“Nhân lực có thể được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất Nó cũng được xem là sức lao động của con người, một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp.”
Theo định nghĩa liên hợp quốc: “Nguồn nhân lực là trình độ lành nghề là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiên có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế- xã hội trong một cộng đồng”
Như vậy nguồn nhân lực được hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng thì nguồn nhân lực là nguồn lực về con người góp sức lực tham gia vào quá trình sản xuất của tổ chức đảm bảo cho sự phát triển Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực được hiểu là nhóm dân cư trong độtuổi lao động có khả năng lao động, là bao gồm các yếu tốvềthể lực, trí lực và kỹ năng nghềnghiệp được thực hiện trong quá trình laođộng.
1.1.2 Vai trò của quản trịnguồn nhân lực
Một công ty, một tổchức dù thuộc lĩnh vực nào, quy mô ra sao, nếu muốn thành công thì trước hết phải bắt đầu từvấn đề quản trị con người Vì thếmột công ty dù có nguồn lực lớn, dù được tiếp cận những thành tựu khoa học kỹthuật tiên tiến sẽ là vô ích khi không biết quản trị con người Có thể thấy quản trị nguồn nhân lực là khởi điểm quan trọng của bất kỳmột tổchức nào.
1.1.3 Mục tiêu của quản trịnguồn nhân lực
Trong doanh nghiệp, mỗi bộphận hay đơn vị đều có chức năng, nhiệm vụriêng.
Do vậy, mỗi bộphận hay phòng ban đều có trách nhiệm tham gia quản lý nguồn nhân lực trong phạm vi, quyền hạn và chuyên môn của mình nhằm hướng tới mục tiêu chung.
Mục tiêu của quản trị nhân lực đối với doanh nghiệp là nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ và kỹ năng phù hợp, sựtrung thành cuả người lao động bốtrí họ vào đúng công việc, và đúng thời điểm để đạt được các mục tiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Mục tiêu của quản trịnguồn nhân lực đối với cá nhân là nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao vềviệc làm như: điều kiện làm việc, an toàn lao động, lương bổng…của người lao động trong doanh nghiệp, tạo điều kiện cho người lao động được định hướng nghề nghiệp, phát triển năng lực cá nhân, được động viên, thúc đẩy tại nơi làm việc.
Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực đối với xã hội là đáp ứng nhu cầu thách thức xa hội doanh nghiệp hoạt động không chỉ vì lợi ích riêng của mình mà còn vì lợi ích của xã hội.
1.1.4 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Quản trịnguồn nhân lực có các chức năng cơ bản sau:
Chức năng thu hút nguồn nhân lực
Chức năng thu hút là chức năng chú trọng tới vấn đề đảm bảo có đủ số lượng người lao động với các phẩm chất phù hợp với yêu cầu công việc của doanh nghiệp. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm các chức năng cơ bản sau:
Hoạch định nguồn nhân lực
Phân tích và thiết kếcông việc
Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tập trung vào việc nâng cao năng lực cuả người lao động, đảm bảo cho ngươi lao động có đủ kỹ năng làm việc, trình độ lành nghề để hoàn thành tốt công việc được giao Đào tạo và phát triển bao gồm các hoạt động: Huấn luyện, đào tạo kỹthuật công nghệ - thôngtin, đào tạo kỹ năng thực hành, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho người lao động.
- Chức năng duy trì nguồn nhân lực
Chức năng này nhằm vào việc sửdụng có hiệu quả nguồn nhân lực Giúp hướng đến sự phát huy tối đa khả năng làm việc của nhân viên đồng thời tạo ra sự gắn bó trung thành với tổchức Các chính sách liên quan đến động viên đúng đắn sẽgóp phần nâng cao tinh thần và nhiệt tình cho nhân viên.
1.2 Tổng quan về công tác đào tạo nguồn nhân lực
1.2.1 Khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực
Theo PGS.TS Nguyễn Tài Phúc và ThS.Bùi Văn Chiêm (2014), Đào tạo nguồn nhân lực (còn gọi là đào tạo kỹ năng): Được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho bản thân người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện hiệu quả hơn. Đào tạo là quá trình thúc đẩy phát triển con người, là tổng thể các hoạt động được tổ chức diễn ra trong khoảng thời gian xác định nhằm phát huy, khơi dậy tiềm năng con người, phát triển cả năng lực vật chất và tinh thần, phát triển vềtri thức, phát triển các kỹ năng và phẩm chất lao động ngày càng hoàn thiện hơn Đểcó thể đáp ứng các nhu cầu nhân lực cho doanh nhiệp, tổchức.
Vậy, đào tạo nguồn nhân lực được hiểu: “Là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, đây là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh” Do đó, trong các tổ chức, công tác đào tạo luôn được chú trọng và thực hiện có kế hoạch, tổ chức.
1.2.2 Mục tiêu của đào tạo nguồn nhân lực
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH HUẾ - CÔNG TY TNHH TUẤN VIỆT
2.1 Tổng quan vềChi nhánh Huế- Công ty TNHH Tuấn Việt
Tên đơn vị: Chi Nhánh Thừa Thiên HuếCông ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tuấn Việt.
Trụ sở giao dịch: Số 03 Nguyễn Văn Linh, Phường An Hòa, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế.
Đại diện pháp luật: Hoàng Khánh
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN.
Ngành nghềchính: Bán buôn thực phẩm.
Website:www.tuanviet-trading.com
Hình 2 1: Logo c ủa Công ty TNHH thương mạ i t ổ ng h ợ p Tu ấ n Vi ệ t
(Nguồn hình: www.tuanviet-trading.com)
2.1.1 Lịch sửhình thành và phát triển
Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt được thành lập theo quyết định số 109QĐ/UB ngày 10/12/2001 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình, Công ty có trụ sở đặt tại thành phố Đồng Hới, tỉnh QuảngBình Chức năng kinh doanh của Công ty là mua bán hàng hóa, thực phẩm công nghệvà vật liệu xây dựng…
Năm 2006, với nhu cầu mở rộng thị trường phân phối ra khắp các tỉnh miền Trung, Tuấn Việt trở thành nhà phân phối chính thức của P&G trên địa bàn 3 tỉnh: Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế Thấy rõ được những ưu điểm và tiềm năng phát triển tại thị trường này, công ty đã quyết định thành lập chi nhánh nhằm mở rộng phạm vi, thị trường phân phối và đặc biệt đáp ứng nhu cầu chongười tiêu dùng. Chi nhánh Thừa Thiên HuếCông ty TNHH Tuấn Việt đãđược thành lập và hoạt động. Đến nay, công ty đã hoạt động được 14 năm và gặt hái nhiều thành công, hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra.
2.1.2 Sản phẩm và dịch vụkinh doanh
Ngành nghềkinh doanh của chi nhánh được cấp trong giấy phép kinh doanh: Sản xuất đồuống không cồn, nước khoáng
Sản xuất mỹphẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng và chếphẩm vệsinh
Bán buôn sản phảm thuốc lá, thuốc lào
Bán buôn đồdùng khác cho giađình
Bán buôn máy vi tính, thiết bịngoại vi và phần mềm
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
Bán buôn máy móc, thiết bị và phụtùng máy khác
Vận tải hàng hóa bằng đường bộ…
Các mặt hàng chủyếu phân phối tại Chi nhánh Huế:
B ả ng 2 1: Danh m ụ c m ộ t s ố s ả n ph ẩm đượ c phân ph ố i t ạ i Chi nhánh Hu ế
Nhà phân phối Mặt hàng
Dầu gội Head & Shoulder, Pantene, Rejoice Bột giặt Ariel, Tide,
Tã giấy trẻ em Pamper’s, Whisper…
Bột ngọt Ajinomoto Bột nêm AJ-ngon Gia vịlẩu Aji-Quick Bột canh…
Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân
Dầu ăn Neptune Gold Dầu thực vật Simpty Dầu thực vật Meizan Dầu ăn Kiddy
Dầu ăn cái Lân FRIESLANCAMPINA
Sữa tươi Dutch Lady Sữa công thức Friso Sữa chua uống Yomost NhựaĐại Đồng Tiến
Tủnhựa Royal Ghếnhựa Thau rổ, xô chậu, bình nước…
(Nguồn: Chi nhánh Huế - Công ty TNHH Tuấn Việt)
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu, giá trịcốt lõi của Chi nhánh Huế 2.1.3.1 Chức năng
Phân phối và cung ứng các sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn đến khách hàng, cung cấp các mặt hàng chất lượng tốt nhất đến người tiêu dùng.
Hỗtrợtích cực trong việc điều vốn, dòng tiền hoàn công ty.
Thực hiện tốt chính sách đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn kỹ thuật cho cán bộnhân viên.
Góp phần phát triển kinh tếthị trường, tạo công việcổn định cho người lao động.
Tổchức SXKD đúng với ngành nghề đãđăng ký như cung cấp thực phẩm và các sản phẩm phục vụsinh hoạt hằng ngày; thực hiện đúng với quy chế của công ty như trảnợ đúng hạn, hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước. Đảm bảo chất lượng hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định.
Thực hiện các chế độ lương bổng như đã thỏa thuận trong hợp đồng lao động theo quy định của Nhà nước.
Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với Nhà nước, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động.
2.1.3.3 Mục tiêu, giá trịcốt lõi
Mục tiêu chung của toàn công ty là trở thành nhà phân phối hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối với tổ chức và quy trình hoạt động đẳng cấp quốc tế. Đem những sản phẩm chất lượng cao đến người tiêu dùng.
Luôn phát triển song song với 4 giá trịcốt lõi: Đối với gia đình Tuấn Việt:Luôn đoàn kết, minh bạch và quyết thắng. Đối với nhân viên: Phát triển sự nghiệp cá nhân gắn với sự thành công của tổ chức. Đối với khách hàng:Dịch vụ hoàn hảo là sản phẩm vảng của công ty. Đối với đối tác:Hợp tác đẳng cấp chuyên nghiệp để cùng thịnh vượng.
2.1.4 Cơ cấu tổchức, chức năng, nhiệm vụcủa các phòng ban
Sơ đồ 2 1 : Sơ đồ cơ cấ u t ổ ch ứ c Chi nhánh Hu ế
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụcủa các phòng ban
Lập kếhoạch chung điều hành, quản lý các nhân sựtrong chi nhánh và chịu trách nhiệm với Ban giám đốc.
Triển khai xây dựng mô hình tổ chức, cơ cấu nhân sự tại các đơn vị, phòng ban thuộc chi nhánh Tổ chức thực hiện khi được ban lãnh đạo công ty phê duyệt thông qua Tổchức hoạch định chiến lược, kế hoạch hoạt động kinh doanh của chi nhánh và trình ban lãnh đạo công ty phê duyệt Tổ chức xây dựng và hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, các chỉ tiêu chất lượng phục vụcông tác quản lý điều hành hoạt động của Chi nhánh (quy trình, quy chế, hướng dẫn thực hiện công việc…).
Trực tiếp giám sát, kiểm tra đôn đốc các phòng ban chức năng thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quảcao nhất, đúng quy định của công ty và pháp luật. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và công tác quản lý điều hành của Chi nhánh tới Ban Giám đốc công ty theo quy định.
Phòng tổchức hành chính nhân sự
Tham mưu, giúp việc cho giám đốc chi nhánh và tổchức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổchức lao động, quản lý và bốtrí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độchính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệquân sựtheo luật và quy chếcông ty. Kiểm tra , đôn đốc các bộphận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ quy, quy chếcông ty.
Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc.
Thực hiện công tác văn thư, lưu trữhồ sơ theo quy định.
Với phương châm con người là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp, Công ty Tuấn Việt chú trọng phát triển vềnguồn lực con người từ bước đầu gia nhập vào công ty. Thực hiện chức năng quản trị nhân sự như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, thực hiện công tác đào tạo, quản lý, đánh giá nhân viên…
Thực hiện các chính sách lao động, tiền lương, đãi ngộ, phúc lợi…
Tổchức bộmáy nhân sự, phân công công việc trong phòngđểhoàn thành kếhoạch ngân sách năm, kếhoạch công việc của phòngban đãđược phê duyệt từng thời kỳ.
Thực hiện các báo cáo nội bộtheo quy trình của công ty và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban điều hành.
Lưu trữ hồ sơ, xử lý giấy tờ…
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ phân tích đánh giá thị trường, điều hành khâu bán hàng hóa sản phẩm trong công ty, tham mưu cho giám đốc chế độ giá cả và tình hình biến động trên thị trường của sản phẩm hàng hóa.
Phân phối sản phẩm ra thị trường.
Xây dựng hìnhảnh và quảng bá thị trường.
Giám sát quá trình giao hàng, cungứng dịch vụtrên thị trường.
Chịu sự chỉ đạo trực tiếp về tài chính của giám đốc Tổ chức thi hành, củng cố hoàn thiện chế độ kinh tế doanh nghiệp theo yêu cầu đổi mới cơ chế quản lý Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của chi nhánh, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu,… và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinhnhư:
Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụthu nộp, thanh toán nợ, kiểm tra việc quản lý sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản, phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm quy chếtài chính kếtoán của công ty và quyđịnh pháp luật hiện hành.
Thu thập, xử lý, thông tin số liệu theo đối tượng và nội dung công việc đúng chuẩn mực.
Phân tích thông tin, sốliệu kế toán, tham mưu đề xuất các giải pháp phục vụyêu cầu quản trịvà quyết định kinh tế, tài chính lên giám đốc chi nhánh.
Thực hiệnbáo cáo định kỳ(hàng tuần/tháng/quý/năm) lên giám đốc chi nhánh. Quản lý tài liệu, lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định.
Tham mưu và tổ chức, triển khai thực hiện quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin thuộc Trường; bao gồm: Quản lý hệ thống mạng, hệ thống ứng dụng công nghệthông tin phục vụhoạt động nghiên cứu, đào tạo và quản trị.
Quản lý vận hành các phần mềm nghiệp vụ (ERP, Kế toán, Nhân sự, Quản lý công văn…) trong doanh nghiệp Quản trị cổng thông tin, website, cập nhật nội dung,quảng bá website, phụtrách triển khai chiến lược maketing trên website.
