Đơn vị tính: Nghìn đồng
Nội dung đào tạo Chi phí/người Năm
2017 2018 2019
Đào tạo ngoại ngữ 3.000 9.000 9.000 12.000
Đào tạo tin học 1.600 3.200 3.200 1.600
Chuyên môn nghiệp vụ 1.800 1.800 1.800 3.600
Bán hàng 250 3.750 4.000 4.500
Tổng 5.650 17.750 18.000 21.700
(Nguồn: Phịng kế tốn)
Qua bảng chi phí trên ta thấy kinh phí đào tạo nguồn nhân lực của Chi nhánh Huế
tăng qua các năm.Phần lớn chi phí đào tạo tập thung cho cán bộnhân viên, vìđược đào
tạoởcác trung tâm nên chi phí khá tốn kém. Ngược lại chi phí đào tạo nhân viên thấp là do cơng ty áp dụng các hình thức, phương pháp đào tạo kèm cặp, chỉdẫn khơng tốn kém hoặc tốn ít chi phí là chủyếu và áp dụng phần lớn cho số đông nhân viên.
2.2.3. Tổchức thực hiện
Sau khi lập kế hoạch đào tạo xong trưởng phòng ký và đưa lên giám đốc xét
duyệt, nếu được sẽ ban hành quyết định xuống đơn vị thực hiện. phịng tổ chức hành chính có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra và lập báo cáo tình hìnhđào tạo củacơng ty để báo cáo giám đốc theo định kỳ.
Sau khi lập kếhoạch đào tạo, theo tiến độcủa kếhoạch, cán bộphụ trách đào tạo chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra, theo dõi, phối hợp tiến hành các chương trình đào
tạo: xác định lại địa điểm, kinh phí đào tạo và giải quyết các vấn đề phát sinh. Cán bộ phụ trách đào tạo cũng phảiđảm bảo mọi điều kiện cho quá trìnhđào tạođược diễn ra
thuận lợi.
2.2.4.Đánh giá năng lực sauđào tạo
Sau 2 thángđào tạo thì quản lý trực tiếp sẽ đánh giá chất lượng của mỗi học viên
xem xét và cấp chứng chỉ cho những học viên hoàn thành tốt khóa học, đạt được kết quảcao và khơng vi phạm quy định.
Đối với những nhân viên có kết quả chưa đạt thì sẽ được đào tạo lại để đạt kết
quảtốt. Đối với những nhân viên đãđược đánh giá đạt thì được bố trí vào làm việc và tiếp tục được đào tạo nhưng sẽ không đánh giákết quả đào tạo.
Bảng 2. 9: Kết quả đáp ứng nhu cầu và mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo của Chi nhánh Huế giai đoạn 2017-2019 Chỉtiêu Số lượngđược đào tạo (người) Số lượng đạt yêu cầu đào tạo
(Người) Tỷlệ (%) Năm 2017 29 26 89,7 Năm 2018 31 27 87,1 Năm 2019 32 30 93,8 (Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Qua bảng thống kê về kết quả đào tạo nguồn nhân lực tại Chi nhánh Huế giai
đoạn 2017-2019, ta thấy: Số lượng đạt kết quả yêu cầu đào tạo qua các năm tương ứng với số lượng nhu cầu đào tạo tăng hằng năm. Tuy nhiên, mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo năm 2017 là 89,7%. Đến năm2018 là 87,1% thấp hơn so với năm 2017. Năm 2019 mức độ đáp ứng nhu cầuđạt khá cao đến 93,8%.
2.2.5. Bốtrí sửdụng sau đào tạo
Đối với những nhân viênđược cử tham gia đào tạo lại để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, nắm bắt sự thay đổi của công nghệ thì cơng ty bố trí họ vào những cơng việc u cầu trìnhđộ cao hơn hay những công việc mới áp dụng những kỹ thuật mới hiện đại hơn.
Đối với những cán bộ quản lý sau khi đã hồn thành xong những khố đào tạo nâng cao sẽtiếp tục đảm nhiệm vị trí cũ của mình hayđược đềbạt vào những vị trí cao
hơntrong cơng ty đểphù hợp với năng lực và trìnhđộhiểu biết của họ.
Đối với những nhân viên mới sau khi được đào tạo thì sẽ được bốtrí vào các vị trí tuyển dụng ban đầuđểlàm việc.
2.3. Đánh giá của người lao động đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực tạiChi nhánh Huế- Công ty TNHH Tuấn Việt. Chi nhánh Huế- Công ty TNHH Tuấn Việt.
2.3.1. Thông tin chung vềmẫu điều tra
Danh sách nhân viên tại Chi nhánh Huế - Công ty TNHH Tuán Việt hiện tại có 89 nhân viên nên tác giả tiến hành điều tra tồn bộ tổng thể. Q trình điều tra có 89
bảng khảo sát được phát ra và thu về. Sau khi kiểm tra thì tất cảbảng khảo sát đều hợp lệ. Vì vậy 89 bảng hỏi sẽ được phân tích như sau:
Về đặc điểm giới tính, trìnhđộ chun mơn, độtuổi đãđược phản ánh trong phần
Tình hình laođộng của Chi nhánh Huế giai đoạn 2017-2019.
Vềbộphận làm việc
Biểu đồ2. 1:Cơ cấu vềbộphận làm việc
(Nguồn: Kết quả điều tra và xử lý của tác giả)
Kết quảkhảo sát cho thấy, bộ phận kinh doanh chiếm tỉ lệ lớn nhất với 75,28%, bộ phận hậu cần chiếm 11,24%, bộ phận kế toán chiếm 6,74%, bộ phận hành chính nhân sựvà IT chiếm tỉ lệthấp nhất lần lượt là 4,49% và 2,25%. Ta thấy bộ phận kinh doanh chiếm tỉ lớn nhất bởi vì tính chất cơng việc chủ yếu của công ty là điều phối
giao hàng và tư vấn bán sản phẩm.
Vềthời gian làm việc
75.28% 4.49% 2.25% 6.74% 11.24 Bộ phận làm việc Kinh doanh Hành chính - Nhân sự IT Kế toán Hậu cần
Biểu đồ2. 2:Cơ cấu vềthời gian lao động tại chi Nhánh
(Nguồn: Kết quả điều tra và xử lý của tác giả)
Theo kết quảkhảo sát ta thấy đa số nhân viên có thời gian gắn bó từ 2 đến 5 năm chiếm tỉ lệlớn nhất với 40,45%, tiếp theo là những nhân viên làm việc dưới 2 năm với 31,46%. Cuối cùng là những người làm việc trên 5 năm chiếm tỉ lệ 28,09%, đây là những người làm việc đãổn định và là cán bộquản lý trong công ty.
2.3.2. Đánh giá của nhân viên đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực tại
Chi nhánh Huế- Công ty TNHH Tuấn Việt.
2.3.2.1. Đánh giá của nhân viên về chương trìnhđào tạo
Việc chọn ra các nội dung và chương trìnhđào tạo là bước rất quan trọng vì nội dung được dạy cho nhân viên là những nội dung mang tính thực tiễn áp dụng vào cơng
việc. Mục đích của việcđào tạo có đạt được những mong muốn của người lao động và
những kỹ năng mà họ đạt được. Từ đó đưa ra chương trìnhđào tạo phù hợp với doanh
nghiệp của mình.
28.09%
40.45% 31.46%
Thời gian làm việc
Dưới 2 năm Từ 2 đến 5 năm Trên 5 năm