NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT SONG NGUYỄN 29 2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT SONG NGUYỄN
2.1 Tổng quan vềCông ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri ể n c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn thành lập ngày 15/5/2017 tại Thành phố Huế Trải qua 4 năm hoạt động công ty gặp nhiều khó khăn và thách thức vềmặtcơ sở vật chất, sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, những đổi mới trong thị hiếu của khách hàng, v.v Tuy nhiên với sự nỗlực không ngừng để vươn lên từ phía cán bộ, nhân viên công ty, thì công tyđã,đang và dần hoàn thiện, có chỗ đứng trên thị trường nội thất của tỉnh Thừa Thiên Huế.
Ngày nay, công ty không ngừng phát triển vềkhả năng mởrộng, chiếm lĩnh thị trường với sự chăm sóc tận tình chuđáo.Chú trọng trong thiết kếmẫu mã, tính phù hợp của sản phẩm với bốcục trước đó Công ty được khách hàng biến đến và tin tưởng lựa chọn làm đơn vịthi công, xây dựng nội thất cho ngôi nhà, căn bếp của mình Sự mở rộng của công ty không dừng lại ởquy mô thị trường mà còn mở rộng quy mô công ty, với nguồn nhân lực khởi điểm 4-5 nhân viên cho đến hiện nay Song Nguyễn đã có hơn 15 nhân viên Đây là sự tăng trưởngấn tượng, thểhiện được sựlớn mạnh của công ty, đảm đương khối lượng công việc và trọng trách cao hơn.
Hoạt động với phương châm “Mang lại năng lượng sống theo xu hướng hiện đại, sang trọng, khiến cho không gian ngôi nhà bạn luôn độc đáo, ấn tượng”, công ty luôn cốgắng nỗlực đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, đẹp đẽnhất và khiến cho khách hàng luôn nhận được sựhài lòng khi tin tưởng hợp tác Sau 4 năm hoạt động Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn đã trởthành một trong những sựlựa chọn đầu tiên trên địa bàn Thành phốHuếnói riêng và Thừa Thiên Huếnói chung với các công trình như: Thi công nội thất văn phòng GSS Huế, Thiết kế thi công chung cưThe Manor Crown Huế, Thiết kếvà thi công nội thất chung cư Aranya – Xuân PhúHuế, Thiết kếthi công nội thất văn phòng AIO Huế,… và nhiều công trình khác Mục tiêu vươn xa hơn, phát triển hơn với thị trường Thừa thiên Huếcũng như thị trường nội địa và khát vọng vươn xa tới thị trường quốc tế.
Tên công ty: Công Ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
Tên giao dịch tiếng Anh: Song Nguyen Furniture Company Limited
Tên viết tắt: Song Nguyễn Địa chỉ: 161 Phạm Văn Đồng, Phường Vĩ Dạ, Thành PhốHuế, Thừa Thiên Huế Điện thoại: 094.171.2552
Ngành kinh doanh: Thi công, thiết kếcác sản phẩm Nội thất trang trí nhàở Logo Công ty Nội Thất Song Nguyễn
Hình1 Logo Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn
(Nguồn: Fanpage Nội thất Song Nguyễn) 2.1.2 L ĩnh vự c ho ạt độ ng c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Song Nguyễn là công ty chuyên về thiết kế, thi công nhàở, biệtthự, cung cấp phụ kiện, thiết bị nhà bếp tại Huế Thiết kế thi công tủ bếp hiện đại, thi công tủ bếp gỗ tự nhiên, thiết kế thi công nội thất trọn gói, thi công đá Granite tự nhiên Công ty nội thất Song Nguyễn luôn đảm bảo các tiêu chí về thẩm mỹ, tiện nghi sang trọng Do đó, các quá trình thi công nội thất tại Huế được thực hiện nhanh chóng, và thẩm mỹ cao, làm khách hàng rất hài lòng Với Song Nguyễn bếp không chỉ là nơi nấu nướng cho cho gia đình bữa ăn ngon mà đó là một góc nội thất đẹp cho ngôi nhà củabạn.Vì vậy, Song Nguyễn luôn cố gắng mang lại những gì tốt nhất, tiện nghi nhất cho khách hàng.
Sở hữu những con người trẻ đầy nhiệt huyết và đam mê sáng tạo, giỏi chuyên môn,Song Nguyễn tự tin mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
2.1.3 Ch ức năng nhi ệ m v ụ c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Công ty có những chức năng nhiệm vụsau: (1) Xây dựng và tổchức thực hiện kếhoạch sản xuất kinh doanh theo đơn đặt hàng của khách hàng; (2) Nắm khả năng sản xuất và nhu cầu của thị trường trong và ngoài tỉnhđể xây dựng và tổchức thực hiện các phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả; (3) Quản lý, sửdụng vốn kinh doanh và cơ sởvật chất kỹthuật đạt hiệu quảkinh tế cao, đảm bảo và phát triển vốn với nhiều hình thức thích hợp (4) Chấp hành đầy đủcác chính sách, chế độvà luật pháp của Nhà Nước (5) Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán nội thất với các đối tác, khách hàng (6) Chủ động điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh, thi công và quản lý các đơn đơn hàngthuộc công ty chịu trách nhiệm (7) Kiểm tra thường xuyên hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị dưới phân xưởng sản xuất (8) Quản lý chặt chẽ đội ngũ cán bộ công nhân viên đểcó các kế hoạch điều chỉnh phù hợp, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần đối với Cán BộCông Nhân Viên (9) Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn được tổchức theo kiểu trực tiếp, trong đó có một cấp trên và các cấp dưới Cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm vềsựtồn tại của công ty Ban giám đốc: gồm có 1 giám đốc và 1 phó giám đốc và các bộphận phòng ban khác.
2.1.4 S ả n ph ẩ m d ị ch v ụ c ủ a Công ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay rất phức tạp, luôn có các đối thủ cạnh tranh rình rập để chiếm lĩnh thị trường của mình Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn kinh doanh trong lĩnh vực nội thất chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất làm vừa lòng khách hàng trongđó có mặt hàng nội thất căn bếp.Sản phẩm chủ yếu như sau: bếp điện từ Lorca, bếp từ Lorca, giá để gia vị, dao thớt, giá để xoong nồi bát đĩa, phụ kiện góc tủ bếp, phụ kiện tủ bếp trên, thùng gạo –thùng rác, tủ đồ khô.
Ngoài ra, nội thất được thiết kế riêng cũng là một ưu thế được Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn áp dụng.Hầu hết sản phẩm được sản xuất, được thiết kế theo đơn đặt hàng Sản phẩm là đơn chiếc, mỗi sản phẩm đều có kích thước khác nhau trong cùng một loại sản phẩm Vì mỗi khách hàng đều có các nhu cầu về sản phẩm khác nhau và phù hợp với thiết kế không gian của những ngôi nhà Cùng một sản phẩm bàn, nếu dùng cho văn phòng sẽ có kích thước và kiểu dáng khác so với bàn dùng cho nhà dân Danh mục sản phẩm chính:Dùng cho nội thất nhà dân và nội thất văn phòng khách sạn có: bàn, ghế, cửa ra vào, vách ngăn, rèm, thảm, tủ… Dùng cho gian bếp: bếp điện, bếp từ, giá đựng và các phụ kiện dùngở bếp Sản phẩm của công ty luôn có chất lượng được đảm bảo theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng.
Bảng 4: Danh mục sản phẩm và giá cảcủa từng sản phẩm
Sản phẩm dịch vụ Giá
-Giá để gia vị, dao thớt
- Phụ kiện góc tủ bếp
- Phụ kiện góc tủ bếp trên
Tùy vào mức độ thương lượng giữa 2 bên
(Nguồn:Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn)
2.1.5 Cơ cấu tổ chức của C ông ty TNHH N ộ i Th ấ t Song Nguy ễ n
Trải qua các giai đoạn phát triển, Nội thất Song Nguyễn luôn có những thay đổi về cơ cấu tổ chức nhằm đảm bảo phù hợp với sự tăng trưởng và phát triển của Công ty Cơ cấu tổ chức của công ty được tổ chức phù hợp với thực tế, cụ thể như sau:
Sơ đồ8: Cơ cấu tổchức của Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn
(Nguồn: Phòng kếtoán–nhân sựCông ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn)
Giám Đốc là người trực tiếp điều hành và quản lý toàn bộcác bộphận của công ty đồng thời chịu trách nhiệm vềmặt hành chính, pháp lýđối với những vấn đềcủa công ty Ban giám đốc có chức năng xây dựng chiến lược, cung cấp tầm nhìn, sứ mệnh, và mục tiêu phát triển của tổchức trong ngắn hạn và dài hạn Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, chỉ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh, quan tâm đến đời sống của cán bộcông nhân viên hay tổchức bộmáy hoạt động.
Phó Giám Đốc chịu trách nhiệm phụ trách xưởng sản xuấtđóng, chếtạo ra các thành phẩm như mong muố Phụtrách công việc thiết kếcác sản phẩm và công trình khi có hợp đồng được ký kết.
Bộphận Điều hành dịch vụcó trách nhiệm tham mưu và hỗtrợ Ban Giám Đốc công ty thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻ tại showroom và các khách hàng tựtìmđến công ty, khách hàng yêu cầu trên điện thoại.
Tổchức thu thập thông tin thăm dò vềsựhài lòng của khách hàng, xửlý các ý kiến phản hồi của khách hàng.
Bộphận Kinh doanh hỗtrợ Ban giám đốc thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻtại showroom và các kênh bán hàng khác không theo dự án và không tại showroom.
Tìm kiếm khách hàng cho công ty tiếp nhận và xửlý các thông tin, khi cần trình lãnhđạo công ty phê duyệt các thông tin liên quan đến khách hàng không theo dựán.
Tổchức thu thập thông tin thăm dò vềsựhài lòng của khách hàng, xửlý các ý kiến phản hồi của khách hàng.
Bộphận Kếtoán có nhiệm vụhạch toán trong quá trình kinh doanh của công ty. Sau đó, tiến hành báo cáo lên các Ban giám đốc Là bộphận chịu trách nhiệm trong việc thanh toán với khách hàng, nộp thuếvà lập kếhoạch tài chính cho công ty, thực hiện trả lương đối với các nhân viên.
