BÁo cáo thưc hành kĩ năng và tổ chức cuộc họp

oOo BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP CHỦ ĐỀ TỔ CHỨC CUỘC HỌP VỀ CHIẾN LƯỢC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện L.

oOo BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN: KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP CHỦ ĐỀ: TỔ CHỨC CUỘC HỌP VỀ CHIẾN LƯỢC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp : Nhóm LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người xung quanh Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc, chúng em xin gửi đến Trường Đại Học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh ln tạo điều kiện cho chúng em quãng thời gian học trường, cho chúng em hội tiếp cận với mơn học mà hữu ích sinh viên ngành Nhân lực mơn học “Kỹ tổ chức điều hành họp” Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Tuyến - giảng viên môn học, tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học buổi nói chuyện, thảo luận lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu môn học Mặc dù điều kiện gặp trực tiếp lớp ln tìm cách khắc phục tất khó khăn q trình học, thêm vào quan tâm không việc truyền đạt kiến thức môn học mà tư duy, thái độ, đạo đức, ý thức cho chúng em Trong trình làm báo cáo, cô bảo, đưa gợi ý cách tận tình, để chúng em hoản thành cách tốt Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn cô, thực dẫn cho chúng em vô quý giá! Cuối chúng em xin cảm ơn toàn thể sinh viên lớp, thời gian học giúp chúng em có thêm nhiều học kinh nhiệm hữu ích khơng giới hạn phạm vi mơn học Trong q trình làm báo cáo thực hành, khó tránh khỏi sai sót,chúng em mong cô cân nhắc tạo điều kiện cho chúng em có kết tốt Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy Tập thể nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Bất kỳ sản phẩm tung thị trường cần xây dựng riêng chiến lược mắt để giúp cho việc mắt sản phẩm đạt kết tốt Chiến lược mắt sản phẩm quan trọng sử dụng nghiên cứu thị trường để xây dựng kế hoạch thành cơng việc bán sản phẩm, định vị vị trí sản phẩm thị trường Chiến lược mắt sản phẩm có thành cơng hay khơng cịn ảnh hướng đến hướng sau này, thành bại doanh nghiệp Lập kế hoạch cách mắt sản phẩm cịn giúp điều chỉnh sản phẩm có nhằm phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường mở rộng, cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn trụ vững phát triển lớn mạnh doanh nghiệp cần phải có sản phẩm chất lượng, có sức ảnh hưởng với người tiêu dùng đứng vững thị trường Thông qua chiến lược mắt sản phẩm mới, doanh nghiệp phát huy khả hướng vào hội hấp dẫn thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh Nhưng để chiến lược áp dụng phải trải qua nhiều trình quan trọng việc tổ chức họp bàn định thực chiến lược Thấy tầm quan trọng việc họp bàn, chúng em thực nghiên cứu đề tài “tổ chức họp chiến lược mắt sản phẩm - sữa bột dielac grow plus có tổ yến” nhằm thể tính quan trọng, cấp thiết việc tổ chức họp với việc thực mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Bài báo cáo gồm phần là: Chương 1: Lý luận chung kĩ tổ chức điều hành họp Chương 2: Tổ chức họp Chương 3: Tổng kết đánh giá Với mong muốn mang đến giải pháp dinh dưỡng tối ưu cho trẻ em, góp phần vào mục tiêu giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ em Việt Nam, Vinamilk nghiên cứu cho mắt sản phẩm sữa bột “Dielac Grow Plus có Tổ Yến” Sản phẩm bước tiến đột phá Vinamilk việc mang đến giải pháp dinh dưỡng lần giới thiệu đến người tiêu dùng Việt Nam giúp cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng thấp cịi trẻ MỤC LỤ CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP 1.1 Khái quát chung họp -1 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Điều hành họp -2 1.1.3 Sự cần thiết phải tiến hành họp -3 1.2 Xác định mục tiêu họp 1.2.1 Đảm bảo họp thực cần thiết -4 1.2.2 Mục tiêu họp 1.3 Chuẩn bị cho thảo luận 1.3.1 Thu hút tham gia người cần thiết -6 1.3.2 Cung cấp trước chương trình họp -6 1.3.3 Thăm dò ý kiến người tham dự họp -6 1.3.4 Chuẩn bị cho thảo luận -7 1.4 Trong họp - 1.4.1 Xác định rõ mục tiêu họp 1.4.2 Tạo điều kiện trưng cầu dân ý -7 1.5 Kết thúc họp 1.5.1 Đưa định cuối họp 1.5.2 Ghi biên họp CHƯƠNG TỔ CHỨC CUỘC HỌP 10 2.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Sữa Việt Nam -10 2.2 Tổ chức họp -11 2.2.1 Cở sở lý luận làm tổ chức họp 11 2.2.2 Xây dựng kế hoạch tổ chức họp -12 2.2.3 Chuẩn bị họp -15 2.2.4 Bắt đầu họp 17 2.2.5 Nội dung họp 18 2.2.6 Kết thúc họp -20 2.3 Giải tình phát sinh họp 20 2.3.1 Tình xích mích lẫn họp -20 2.3.2 Tình thời gian họp bị kéo dài 21 2.3.3 Tình họp trầm lắng 22 2.3.4 Tình người tham dự bất bình với người điều hành 22 CHƯƠNG TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ 24 3.1 Tổng kết họp 24 3.1.1 Tóm tắt công việc thực họp -24 3.1.2 Đưa kết họp -24 3.2 Đánh giá họp 25 3.2.1 Ưu điểm 25 3.2.2 Hạn chế - 26 3.2.3 Biện pháp cải thiện 26 3.3 Kết thúc họp 26 3.3.1 Thông qua biên họp 26 3.3.2 Bế mạc họp 28 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP 1.1 Khái quát chung họp 1.1.1 Một số khái niệm  Họp gì? Theo khái niệm cung cấp trình học: Họp tập hợp nhiều người cách có tổ chức theo nguyên tắc định, địa điểm, thời gian cụ thể để thực công việc như: truyền đạt, trao đổi, thảo luận thơng tin tìm biện pháp giải vấn đề, nhiệm vụ mà người dự họp cần quan tâm Trong hoạt động quan hành nhà nước: Họp hình thức hoạt động quản lý nhà nước, cách thức giải công việc, thông qua thủ trưởng quan hành nhà nước trực tiếp lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động việc giải công việc thuộc chức năng, thẩm quyền quan theo quy định pháp luật  Cuộc họp gì? Theo khái niệm cung cấp q trình học “Hội họp thức” hội họp diễn theo quy trình, thủ tục định; có xem xét biên họp trước nhiều trường hợp có thành phần theo quy định  Kỹ tổ chức điều hành họp gì? Kỹ tổ chức điều hành họp hiểu kỹ cần thiết mà tổ chức, quan, đơn vị, doanh nghiệp, đoàn thể, cần trang bị để tổ chức điều hành họp cách hiệu với đạt mục đích mà họp đề Tổ chức hoạt động cần thiết để xác định cấu, guồng máy hệ thống, xác định cơng việc phù hợp với nhóm, phận giao phó phận thực cho nhà quản trị hay người huy với chức nhiệm vụ định để thực nhiệm vụ giao Ngồi tổ chức cịn hiều q q trình xếp bố trí công việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực tổ chức cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu chung doanh nghiệp 1.1.2 Điều hành họp  Điều hành hoạt động người đóng vai trị chủ trì họp Người điều hành cần: - Bám sát mục tiêu tổ chức họp - Đảm bảo hiệu họp  Lưu ý điều hành họp tính khoa học tính nghệ thuật - Tính khoa học: thể chủ yếu việc thực đầy đủ nghiêm túc yêu cầu nghi thức, thủ tục chương trình họp - Tính nghệ thuật việc điều hành thể qua phong thái giao tiếp người điều hành với cử tọa Phong thái giao tiếp điều hành họp lựa chọn phù hợp với tính chất, mục đích loại hoạt động cụ thể - Trong trình điều hành họp, người điều hành cần ý vận dung kỹ giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ để đảm bảo tính hiệu cao Cần phải tuân thủ xác mặt thời gian giám sát trình phát biểu, thảo luận cách chặt chẽ, khéo léo điều khiển để tránh nảy sinh mâu thuẫn kiểm sốt q trình thảo luận  Nhiệm vụ người điều hành họp:  Người tạo thuận lợi (Facilitator) Người chủ trì họp phải biết cách vận động thành viên tham gia đóng góp ý kiến, ý tưởng, nhận xét, phân tích, phê phán, đề nghị cho họp  Người điều khiển (controller) Người chủ trì họp phải bám sát chương trình nghị họp, đảm bảo cho họp tiến triển thuận lợi, hướng đến mục tiêu đề  Người điều hòa TP HCM, ngày tháng năm 202 T/M Ban tổ chức Thư ký Tổng giám đốc Mẫu giấy mời sau soạn thảo gửi đến tất thành viên tham dự họp có danh sách nêu kế hoạch tổ chức họp 2.2.4 Bắt đầu họp  Thư ký họp giao việc cho cấp chuẩn bị cơng việc sau:  Kiểm tra phịng họp trước khai mạc - Đến trước họp bắt đầu khoảng để kiểm tra lại tất trang thiết bị, hệ thống máy móc, bàn ghế, âm thanh, ánh sáng, điều hòa, hệ thống điện,   Chuẩn bị nước suối bàn họp Chuẩn bị phần đồ ăn nhẹ cho giải lao Chuẩn bị tài liệu kèm để phát cho người tham dự Đón tiếp khách mời - Tổ chức nhân viên nữ có ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc trang nhã lịch đón tiếp khách mời - Cử chỉ: Bắt tay thân mật chào đón khách mời, hướng dẫn khách mời ngồi vị trí, phát tài liệu kèm - Điểm danh: Do tính chất họp vơ quan trọng nên người đón tiếp cần cầm theo danh sách khách mời điểm danh để phát cá nhân vắng mặt cá nhân ủy quyền dự họp  Thư ký họp thực công việc sau: Kiểm tra lại (danh sách khách mời đến tham dự)những email, lời nhắn qua điện thoại gọi đến việc xin phép không tới dự họp để báo cáo với chủ tọa phiên họp 17 Chuẩn bị sẵn sàng laptop để soạn thảo biên họp, ghi ý kiến chủ tọa họp Chuẩn bị tài liệu cần thiết cho chủ tọa có u cầu Thơng báo ổn định chỗ ngồi cho thành viên tham dự họp thông báo cho Chủ tọa họp sẵn sàng bắt đầu Quan sát lại lượt phòng họp, kiểm tra thứ sẵn sàng, ổn định vị trí, bắt đầu họp Giới thiệu đại biểu theo chức danh từ cao đến thấp yêu cầu người vỗ tay chào đón 2.2.5 Nội dung họp  Tổng giám đốc lên phát biểu, tuyên bố lý tổ chức họp Nội dung khái quát tình hình phát triển chung cơng ty, tình hình kinh doanh sản phẩm nửa đầu năm 2020 Kế hoạch mắt sản phẩm “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” quý IV tới  Giám đốc Điều hành nghiên cứu phát triển sản phẩm đọc tham luận báo cáo giới thiệu sản phẩm mắt, đưa hạn chế, khó khăn tồn đọng Giới thiệu sản phẩm Báo cáo nghiên cứu khách hàng cho sản phẩm thị trường sản phẩm  Giám đốc Điều hành Sản xuất báo cáo kế hoạch sản xuất cho sản phẩm mới, dự đoán yếu tố đầu vào cho sản xuất Quy trình tạo sản phẩm: bao bì, nhãn mác,… Dự đốn chi phí yếu tố đầu vào q trình sản xuất Nhân cơng, Máy móc trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất  Giám đốc Marketing báo cáo, phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng người tiêu dùng quý III tới 18 Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích lựa chọn thời điểm mắt phù hợp Lựa chọn cách quảng bá sản phẩm  Giám đốc Điều hành phát triển sản phẩm tổng hợp ý kiến, bỏ phiếu, đưa chiến lược mắt sản phẩm, giải pháp khắc phục hạn chế, nguồn nhân lực, thị trường, nguyên vật liệu cho việc mắt sản phẩm  Các chiến lược mắt sản phẩm đưa Tạo chương trình dùng thử miễn phí Giảm giá bán sản phẩm từ 374.000 VNĐ xuống 350.000 VNĐ Tạo nội dung có tính chia sẻ mạnh mẽ Tận dụng hội qua tiếp thị lại (re-marketing) Tạo hệ thống giới thiệu sản phẩm Sử dụng người tiếng (KOL) hỗ trợ mắt sản phẩm Sử dụng kiện mắt sản phẩm Sử dụng Video Ads Funnel kết hợp quảng cáo, quảng cáo nhiều tảng mạng xã hội Tăng cường hỗ trợ khách hàng Tiếp tục cập nhật cải tiến chiến dịch Marketing  Các thành viên họp đưa ý kiến đóng góp, thảo luận chiến lược đề xuất  Những câu hỏi mà Chủ tọa đặt cho thành viên tham dự Các anh (chị) có chiến lược muốn đóng góp khơng? Các anh (chị) nghĩ đâu chiến lược tối ưu cho sản phẩm mắt điều kiện công ty tại? Các anh (chị) nghĩ khơng tìm chiến lược tối ưu? Các anh (chị) có chỗ chưa hiểu cần giải thích lại thêm không? 19  Những câu hỏi mà thành viên đặt Tơi đưa ý kiến cá nhân khơng? Tơi chưa thực hiểu thị trường mục tiêu, giải thích lại khơng? Tơi thấy nhu cầu sản phẩm chưa sát với thực tế, đưa số liệu khơng? Tơi khơng đồng tình với chiến lược, tơi đưa quản điểm khơng? Những chiến lược liệu có khả thi hay khơng?  Chủ tọa họp thu nhận với Giám đốc điều hành giải đáp câu hỏi, thắc mắc thành viên tham dự 2.2.6 Kết thúc họp Chủ tọa thống ý kiến định chiến lược sử dụng Thư ký ghi lại biên họp Chủ tọa gửi lời cảm ơn đến thành viên tham dự họp Bế mạc họp Nhân viên cấp thu xếp bàn ghế, tắt trang thiết bị, kiểm tra trả lại cho phận quản lý phòng, dọn dẹp lại phịng họp 2.3 Giải tình phát sinh họp 2.3.1 Tình xích mích lẫn họp Khi anh Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Điều hành nghiên cứu phát triển, trình bày phần nội dung chiến lược để mắt sản phẩm anh Lê Thành Liêm - Giám đốc Điều hành Tài kiêm Kế toán trưởng đưa ý kiến cho việc thực nhiều chiến lược mắt sản phẩm thiếu tính thực tế Anh Liêm việc thực nhiều chiến lược mắt không đủ ngân sách, theo anh nên giảm bớt số chiến lược Tuy nhiên anh Khánh giữ quan điểm nên đẩy mạnh việc thực chiến lược mắt sản phẩm mới, ngân sách khơng đủ đề nghị cấp thêm Hai bên tranh luận vô gay gắt làm thời gian, tạo bầu khơng khí căng thẳng, ảnh hưởng đến họp  Hướng giải 20 Trước tiên để làm cho khơng khí bớt căng thẳng, Chủ tọa họp nên cho giải lao 5-10 phút Sau Chủ tọa lấy ý kiến người tham gia khác, tổng kết lại tất ý kiến Thực tế ý kiến hai có phần hợp lý bổ sung cho Việc thực mắt cho sản phẩm quan trọng, không nên làm hời hợt Tuy nhiên, chiến lược mắt cần phải phù hợp với tình hình ngân sách cấp Người Chủ tọa yêu cầu anh Khánh tiếp tục trình bày chiến lược, đồng thời yêu cầu sau họp phận Điều hành phát triển, phận Tài gửi báo cáo chi tiết chi phí cần sử dụng cho chiến lược, tình hình tài Đảm bảo sau xem xét có thay đổi thơng báo lại cho người tham dự họp hơm 2.3.2 Tình thời gian họp bị kéo dài Trong trình họp diễn ra, Giám đốc Marketing báo cáo, phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng người tiêu dùng quý IV tới thời gian họp bị kéo dài thêm so với dự kiến 15 phút Do yêu cầu tính xác nên phần báo cáo bắt buộc phải cần thêm thời gian để trình bày đầy đủ rõ ràng truyền tải xác thơng tin Tuy nhiên, chương trình nghị lên từ trước, việc kéo dài thời gian nội dung trước ảnh hưởng đến thời gian làm việc nội dung sau  Hướng giải Nếu tình xảy ra, Chủ tọa họp cần nhấn mạnh đến yếu tố thời gian khẩn trương để đưa định cho họp cách sớm Tuy nhiên giải pháp hữu hiệu cần có họp bổ sung tổ chức vào thời gian gần để tránh tình trạng vội vàng đưa định thiếu cứ, mang lại hậu khó lường Chủ tọa cần tóm tắt tổng kết gói gọn lại chương trình hơm đó, thơng báo tổ chức họp bổ sung, xác định thời gian tổ chức mục tiêu, yêu cầu họp 2.3.3 Tình họp trầm lắng Sau Giám đốc Chiến lược trình bày xong chiến lược sử dụng Chủ tọa có mời thành viên tham dự tham gia đóng góp ý kiến Tuy vậy, lác đác có 1-2 cánh tay giơ lên người cịn lại khơng có phản ứng Họ cúi mặt xuống bàn nhìn vào hình laptop, lờ câu hỏi Chủ tọa Khơng khí 21 họp trở nên căng thẳng Thi thoảng lại có tiếng xì xào nhỏ: “Ơng phát biểu đi, tơi ngại lắm” “Thơi nói lại lịng nhau”, Tổng giám đốc vai trị Chủ tọa thấy vơ khó chịu ngột ngạt  Hướng giải Trong tình này, Chủ tọa cần bình tĩnh, đưa liệu pháp tâm lý khuyến khích người phát biểu ý kiến Đầu tiên đưa mồi nhử phần quà cho có ý kiến mà người ủng hộ nhiều Thứ hai trình bày quan điểm góc độ đồng nghiệp, xóa bỏ quan hệ lãnh đạo nhân viên, giúp nhân viên tự tin đưa ý kiến Thêm vào đó, Chủ tọa nhấn mạnh vai trị mục đích họp đưa cơng ty phát triển người hưởng lợi người tham dự đây, khuyến khích tinh thần họ Ngồi Chủ tọa sử dụng nghiêm khắc, kỉ luật, nói khơng tự nguyện định, mà định mà khơng có ý kiến ý kiến tồi bị cảnh cáo 2.3.4 Tình người tham dự bất bình với người điều hành Sau Tổng giám đốc lên phát biểu, tuyên bố lý tổ chức họp anh Hồng Văn Hải - cổ đông lớn công ty, đứng dậy với thái độ khó chịu Anh Hải nhận thấy chi ngân sách cho việc thực chiến lược marketing lãng phí Anh nói việc marketing khơng quan trọng Vinamilk có vị thị trường người tiêu dùng quan tâm, thay vào nên để ngân sách cho việc phát triển thêm chất lượng sản phẩm Anh cho Tổng giám đốc tổ chức họp cách mù quáng gây lãng phí thời gian anh Anh khơng đồng ý với cách làm của Chủ tọa yêu cầu nên kết thúc họp sớm  Hướng giải Để xử lý tình này, Chủ tọa cần giữ thái độ bình tĩnh, lắng nghe hết anh Hải nói, khơng phản biện để tránh gây tình trạng căng thẳng họp Sau anh Hải dứt lời, Chủ tọa nói lại mục đích tổ chức họp, thêm vào lấy ý kiến từ số đông họp có thực cần thiết khơng Xin thêm thời gian anh Hải, đồng thời đưa lời giải thích thực tế việc thực marketing cho sản phẩm quan trọng, bỏ không thực hiện, sản phẩm hoàn thành chuẩn bị đưa thị trường nên cắt chi phí marketing để hồn thành thêm chất lượng sản phẩm khơng hợp lý Tiếp người Chủ tọa đưa cam kết họp hôm đảm bảo mục tiêu chung đưa công ty thuận lợi 22 mắt sản phẩm đạt kết tốt, tạo dựng lòng tin xây dựng ủng hộ từ người tiêu dùng, hoàn thành mục tiêu đề 23 CHƯƠNG TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ 3.1 Tổng kết họp 3.1.1 Tóm tắt cơng việc thực họp  Chủ tọa tóm tắt lại công việc thực họp Báo cáo tình hình Phân tích thực trạng Đưa chiến lược Đóng góp ý kiến thảo luận Tổng hợp ý kiến đưa định cuối 3.1.2 Đưa kết họp  Chủ tọa tổng hợp ý kiến, đưa định họp  Các chiến lược mắt sản phẩm phù hợp đồng thuận thực Tạo chương trình dùng thử miễn phí Tạo nội dung có tính chia sẻ mạnh mẽ Tận dụng hội qua tiếp thị lại (re-marketing) Sử dụng kiện mắt sản phẩm Sử dụng Video Ads Funnel kết hợp quảng cáo, quảng cáo nhiều tảng mạng xã hội Tiếp tục cập nhật cải tiến chiến dịch Marketing  Các chiến lược chưa chấp thuận, cần trao đổi vào họp sau Tạo hệ thống giới thiệu sản phẩm Giảm giá bán sản phẩm từ 374.000 VNĐ xuống 350.000 VNĐ Sử dụng người tiếng (KOL) hỗ trợ mắt sản phẩm Tăng cường hỗ trợ khách hàng 24  Đưa kế hoạch phân công nhiệm vụ triển khai thực cho phận Phân công cho Giám đốc Giám đốc Điều hành nghiên cứu phát triển có nhiệm vụ cụ thể hóa chiến lược, tính tốn số, nguồn kinh phí, nhân lực cần thiết để đáp ứng chiến lược mắt sản phẩm chọn.Phân cơng cho Giám đốc Điều hành Tài nhiệm vụ lập báo cáo chi tiết ngân sách cơng ty dành cho dự án Phân cơng cho Phó Tổng Giám đốc lập bảng nhiệm vụ cụ thể gửi cho phịng ban cơng ty u cầu đơn vị nghiêm túc thực phấn đấu để triển khai chiến lược đạt hiệu tốt  Đề xuất mục tiêu cần đạt triển khai chiến lược Bán 80.000 sản phẩm tháng mắt Đến hết quý III doanh thu sản phẩm đạt 44 nghìn tỷ Giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường sữa bột trẻ em Vinamilk Định vị sản phẩm lòng người tiêu dùng 3.2 Đánh giá họp 3.2.1 Ưu điểm Khâu chuẩn bị trước họp làm chu đáo, cẩn thận, đầy đủ có trách nhiệm Kinh phí tổ chức mức tối ưu Chủ Tọa điều hành họp cách linh hoạt, chủ động, tạo liền mạch cho họp Ngoài cịn tạo bầu khơng khí dân chủ, khuyến khích thành viên đưa ý kiến sau đưa lời giải đáp Thư ký chuyên nghiệp, phân phối cấp làm việc cách hiệu quả, đóng góp vào q trình phụ họp Các thành viên tham dự với tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc, có chuẩn bị đầu tư thời gian dành cho họp Bên cạnh số thành viên nhiệt tình, hăng hái đóng góp ý kiến họp 25 Hồn thành mục tiêu ban đầu đặt tìm chiến lược mắt sản phẩm tối ưu cho cơng ty Cuộc họp diễn theo lịch trình dự kiến Các tình phát sinh họp giải kịp thời, nhanh gọn, chuyên nghiệp Đại đa số thành viên tham dự đồng ý với định đưa cảm thấy hài lòng họp 3.2.2 Hạn chế Một số thành viên chưa thực hài lòng định đưa Thời gian họp tương đối dài, thời gian nghỉ giải lao lại ngắn nên gây cảm giác mệt mỏi cho người tham dự Danh sách mời tham dự thiếu số phận chủ chốt Chưa có quy định cụ thể, số thành viên làm việc riêng trình diễn họp 3.2.3 Biện pháp cải thiện Chủ tọa cần đưa biện pháp xử lý nghiêm với trường hợp trốn tránh trách nhiệm, không tham dự họp với lý khơng đáng Giảm bớt khâu trung gian, trình phụ, tập trung thời gian cho q trình nội dung họp Giải khúc mắc cá nhân họp sau họp để họ hoàn toàn đồng thuận với số đông Chuẩn bị kỹ danh sách khách mời, đặc biệt quan tâm đến tất phận chủ chốt công ty Thành lập văn quy định họp, làm tài liệu phát tay cho thành viên tham dự trước họp bắt đầu 3.3 Kết thúc họp 3.3.1 Thông qua biên họp 26 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠNG TY CP SỮA VIỆT NAM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN CUỘC HỌP CHIẾN LƯỢC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Hơm nay, ngày 07/09/2020 Phòng hội nghị 502, Tầng 7, Tòa Vinamilk Tower, 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam diễn họp chiến lược mắt sản phẩm “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CĨ TỔ YẾN” Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Giấy Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0300588569 Sở Kế hoạch Đầu tư Tp Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 20/11/2003; thay đổi lần 26 ngày 23/06/2017; trụ sở tại: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh) I Nội dung, chương trình họp Nội dung khái quát tình hình phát triển chung cơng ty, tình hình kinh doanh sản phẩm nửa đầu năm 2020 Kế hoạch mắt sản phẩm “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” quý IV tới II Người điều hành họp Chủ tọa: Tổng giám đốc - Mai Kiều Liên Thư ký: Thư ký Tổng giám đốc - Nguyễn Minh Vân III Thành phần tham dự Tổng giám đốc Thư ký Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Giám đốc phòng ban Trưởng phòng Bán hàng Nhân viên phòng Marketing Nhân viên phòng Kinh doanh Cổ đông IV Diễn tiến họp Tổng giám đốc lên phát biểu, tuyên bố lý tổ chức họp Giám đốc Điều hành nghiên cứu phát triển sản phẩm đọc tham luận báo cáo giới thiệu sản phẩm mắt, đưa hạn chế, khó khăn cịn tồn đọng Phân cơng công việc Giám đốc Điều hành Sản xuất báo cáo kế hoạch sản xuất cho sản phẩm mới, dự đoán yếu tố đầu vào cho sản xuất Giám đốc Marketing báo cáo, phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng người tiêu dùng quý IV tới 27 Giám đốc Điều hành phát triển tổng hợp ý kiến, đưa chiến lược mắt sản phẩm phù hợp Các thành viên thảo luận, đưa ý kiến đóng góp Chủ tọa Giám đốc chiến lược thu nhận ý kiến giải đáp thắc mắc Chủ tọa đưa định họp V Các định thông qua Các chiến lược kinh doanh phù hợp đồng thuận thực - Chiến lược đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm - Chiến lược hậu siêu hấp dẫn - Chiến lược đa dạng hóa phân khúc sản phẩm - Chiến lược đẩy mạnh Marketing truyền thông Các chiến lược chưa chấp thuận, cần trao đổi vào họp sau Đưa kế hoạch phân công nhiệm vụ triển khai thực cho phận Đề xuất mục tiêu cần đạt triển khai chiến lược Cuộc họp kết thúc lúc 11h30 ngày, nội dung thảo luận họp thành viên dự họp thông qua chấp thuận Thư ký họp Chủ tọa họp Nguyễn Minh Vân Mai Kiều Liên Ghi chú: Thư ký biên soạn biên sau họp đưa định chuẩn bị kết thúc 3.3.2 Bế mạc họp Chủ tọa gửi lời cảm ơn thành viên tới dự họp Chủ tọa chúc mừng họp tổ chức thành công Các thành viên vỗ tay chúc mừng Chủ tọa thông báo bế mạc, kết thúc họp Thư ký phân công cấp nhân viên cấp xếp lại phong họp, dọn dẹp, kiểm tra tắt trang thiết bị, trả phòng cho phận quản lý 28 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH MINH HỌA CHO BÀI BÁO CÁO Hình 2,3 Một sớ thành tựu Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Hình Sản phẩm “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” Hình Các sản phảm Vinamilk những năm gần Hình Mơ hình bớ trí phịng họp Hình Các sản phảm tiêu biểu Vinamilk TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tổng quan Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk; 2020; https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk [2] Giới thiệu công ty Vinamilk; Lê Quốc Thạch; 2014; https://www.vinamilk.com.vn/vi/vung-nguyen-lieu/page/380/gioi-thieu-cong-ty [3] Các dịng sản phẩm Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk; 2020; https://www.vinamilk.com.vn/vi/nhan-hieu [4] Biên họp; 2019; https://www.vinamilk.com.vn/vi/thong-bao-codong/1882/bien-ban-cuoc-hop-dai-hoi-dong-co-dong-thuong-nien-nam-2019 [5] Ra mắt sản phẩm sữa bột yến mạch; 2020; https://tuoitre.vn/vinamilk-ramat-sua-bot-dielac-grow-plus-bo-sung-to-yen-2020 [6] Giải đáp thắc mắc sản phẩm; 2019; https://suabottot.com/tra-loi-cac-thacmac-ve-sua-nutifood-growplus/ ... oOo BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN: KỸ NĂNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP CHỦ ĐỀ: TỔ CHỨC CUỘC HỌP VỀ CHIẾN LƯỢC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI “SỮA BỘT DIELAC GROW PLUS CÓ TỔ YẾN” Giáo viên hướng... tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới 2.2 Tổ chức họp 2.2.1 Cở sở lý luận làm tổ chức họp Trong trình tìm hiểu nghiên cứu, so sánh khái niệm họp, họp, kỹ tổ chức điều hành họp. .. thủ tục định; có xem xét biên họp trước nhiều trường hợp có thành phần theo quy định  Kỹ tổ chức điều hành họp gì? Kỹ tổ chức điều hành họp hiểu kỹ cần thiết mà tổ chức, quan, đơn vị, doanh nghiệp,