ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC THÔNG TIN TỔNG QUÁT (GENERAL INFORMATION) Bảng 1: Thông tin tổng quát học phần ❖ Tên học phần: Tiếng Việt: Tiếng Anh: ❖ Mã số học phần: ❖ Thời điểm tiến hành: ❖ Loại học phần:  Bắt buộc  Tự chọn ❖ Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:  Kiến thức đại cương  Kiến thức  Kiến thức chuyên ngành  Học phần chuyên kỹ chung ❖ Số tín chỉ: Số tiết lý thuyết/số buổi: Số tiết thực hành/số buổi: Số tiết tự học: ❖ Điều kiện tham dự học phần: Học phần học trước: Học phần song hành: Điều kiện khác: ❖ Giảng viên phụ trách: Khoa/Bộ môn: Email: Điện thoại: Marketing chiến lược Strategic Marketing 020308  Kiến thức sở ngành  Kiến thức khác  Học phần khóa luận/luận văn tốt nghiệp 45/11 90 Quản trị marketing, Hành vi người tiêu dùng TS Nguyễn Xuân Trường Marketing/Marketing chuyên ngành ts.truong@gmail.com 0913 905 997 MÔ TẢ HỌC PHẦN (COURSE DESCRIPTIONS) Học phần marketing chiến lược cung cấp cho sinh viên hiểu biết kiến thức tảng việc phát triển chiến lược marketing định hướng thị trường cho thành công tương lai thương hiệu doanh nghiệp Trọng tâm học phần sinh viên hiểu cách thức phân tích yếu tố mơi trường, xác định phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu; có hiểu biết sử dụng mơ hình xây dựng chiến lược marketing, từ xác định lực cạnh tranh phù hợp cho chiến lược marketing, tạo nên lợi cạnh tranh bền vững định vị bền vững cho thương hiệu Sinh viên cung cấp nhiều hội để phát triển thực hành sáng tạo giải vấn đề kỹ định để mô yêu cầu môi trường thị trường phức tạp ngày MỤC TIÊU HỌC PHẦN (COURSE GOALS) Sinh viên/học viên học xong học phần có kiến thức, phẩm chất, kỹ năng, lực: Bảng 2: Mục tiêu học phần Chuẩn đầu CTĐT Mức độ đáp ứng người học G2 Người học hiểu biết sâu sắc áp dụng kiến thức chuyên sâu nghiên cứu, phân tích thị trường, mơi trường, phát triển thấu hiểu khách hàng, hoạch định chiến lược marketing Ks2, Ks4, Ks5 - Áp dụng - Đo lường, đánh giá - Sáng tạo G3 Thành thục lực chuyên môn kỹ để triển khai thực hiện, đo lường đánh giá chiến lược, kế hoạch, chương trình marketing thương hiệu, danh tiếng cho tổ chức Ks4, Ss1, Ss3, Ss4, As3 - Đo lường, đánh giá - Sáng tạo G4 Kết nối đạt khả nhận diện, đánh giá hội để đổi mới, sáng tạo khởi nghiệp cho doanh nghiệp/tổ chức thân, phát triển lực trách nhiệm xã hội, đạo đức nghề nghiệp As1, As4 Ký hiệu mục tiêu Mô tả mục tiêu - Sáng tạo CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN (COURSE LEARNING OUTCOMES) Bảng 3: Chuẩn đầu học phần Chuẩn đầu (LO) Mô tả chuẩn đầu Ks2 Có kiến thức thực tế vững chắc, kiến thức lý thuyết sâu, rộng marketing để đánh giá mơi trường, thị trường, người tiêu dùng đối thủ cạnh tranh Ks4 Vững vàng sâu sắc kiến thức thực tiễn, sáng tạo lập chiến lược, kế hoạch, tổ chức giám sát trình, thực thi hoạt động marketing Ks5 Kiến thức quản lý, điều hành hoạt động marketing cho doanh nghiệp/tổ chức Ss1 Đạt kỹ cần thiết để sáng tạo giải vấn đề phức tạp quản trị marketing bối cảnh thay đổi Ss2 Vững vàng kỹ để sáng tạo khởi nghiệp, dẫn dắt, tạo động lực việc làm cho cho người khác Ss3 Nhuần nhuyễn kỹ phản biện, phê phán sử dụng giải pháp marketing thay điều kiện môi trường không xác định thay đổi As1 Sáng tạo làm việc độc lập làm việc theo nhóm điều kiện làm việc thay đổi, chịu trách nhiệm cá nhân với người khác với xã hội As3 Tự định hướng, đưa kết luận chun mơn quản trị marketing bảo vệ quan điểm cá nhân, phát triển khả học tập suốt đời As4 Sáng tạo lập kế hoạch, điều phối, quản lý nguồn lực, đánh giá cải thiện hiệu hoạt động quản trị marketing NỘI DUNG CHI TIẾT HỌC PHẦN (COURSE OUTLINE) 5.1 Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Bảng 4: Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Hình thức tổ chức dạy – học Thời gian Nội dung Lý Bài thuyết tập Ch.1: Sự cấp thiết chiến lược marketing định thị trường 1.1 Chiến lược định hướng thị trường 1.2 Doanh nghiệp, kinh doanh chiến Buổi lược marketing 1.3 Các hoạt động định marketing 1.4 Thách thức chiến lược marketing thời đại 1.5 Đạo đức trách nhiệm xã hội Ch.2: Hoạch định chiến lược marketing 2.1 Chiến lược doanh nghiệp 2.2 Chiến lược kinh doanh chiến lược marketing Buổi 2.3 Chiến lược marketing chiến lược chức khác doanh nghiệp 2.4 Qui trình hoạch định chiến lược marketing 2.5 Hoạch định kế hoạch marketing Ch.3: Phân tích thị trường khơng gian cạnh tranh 3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.2 Phân tích mơi trường vi mơ Buổi 3.3 Phân tích khách hàng 3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.5 Phân tích chuỗi giá trị 3.6 Phân tích mơi trường marketing nội vi Ch.4: Chiến lược phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu Buổi 4.1 Các cấp độ dạng phân khúc thị trường 4.2 Phân khúc & chiến lược định hướng thị trường CĐR Yêu Thực cầu SV học hành chuẩn phần Thảo bị trước luận Giờ lên lớp Bài đánh giá 1 Ks5 A1.2 A2.1 1 Ks5, Ss1 A1.2 A2.1 1 Ks2, Ss3, As3 A1.2 A2.1 Ks4, Ss2, Ss3, As1 A1.2 A1.4 A2.1 Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi 10 4.3 Các hoạt động định phân khúc thị trường 4.4 Xác định phân khúc thị trường, định dạng phân khúc thị trường 4.5 Các chiến lược sàng lọc, lựa chọn phân khúc thị trường 4.6 Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu Ch.5: Lợi cạnh tranh định vị 5.1 Lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh bền vững 5.2 Tương quan lợi cạnh tranh định vị 5.3 Chiến lược định vị 5.4 Xác định hiệu chiến lược định vị Ch.6: Các mơ hình xây dựng chiến lược marketing 6.1 Ma trận SWOT 6.2 Ma trận IE 6.3 Ma trận BCG, GE 6.4 Ma trận SPACE 6.5 Các chiến lược marketing tiềm Ch.7: Lựa chọn chiến lược marketing 7.1 Các yếu tố tác động đến lựa chọn chiến lược marketing 7.2 Lựa chọn chiến lược marketing (Ma trận QSPM) 7.3 Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược marketing Ch.8: Phát triển chiến lược marketing 8.1 Chiến lược mối quan hệ khách hàng quản trị mối quan hệ khách hàng 8.2 Chiến lược sản phẩm 8.3 Chiến lược thương hiệu Ch.8: Phát triển chiến lược marketing 8.4 Chiến lược giá 8.5 Chiến lược phân phối 8.6 Chiến lược truyền thông marketing Ch.9: Triển khai chiến lược marketing 9.1 Vấn đề chiến lược thực thi marketing 9.2 Kế hoạch thực thi chiến lược marketing 2 2 2 1 1 1 Ks2, Ks4, Ss1, Ss3, As4 A1.2 A2.1 Ks2, Ks5, Ss2, As3 A1.2 A2.1 Ks4, Ks5, Ss3, As4 A1.2 A2.1 1 Ks4, Ss3, As3 Ks4, Ss3, As3 Ks4, Ks5, Ss1, As3, As4 A1.2 A1.4 A1.2 A2.1 A1.2 A2.1 9.3 Marketing nội thực thi marketing 9.4 Tương quan chiến lược kế hoạch marketing 9.5 Những thách thức trình triển khai chiến lược marketing Ch.10: Kiểm tra, giám sát chiến lược marketing 10.1 Đo lường giám sát chiến lược Buổi marketing 11 10.2 Đo lường hiệu marketing 10.3 Các vấn đề toàn cầu hoạch định thực thi giám sát chiến lược marketing Cộng 2.5 1.5 22.5 Giờ 11.5 Giờ 11 Giờ Ks2, Ks5, Ss1, As4 A1.2 A1.3 A2.1 5.2 Nội dung phần tự học: • Bài tập nhóm: Mỗi nhóm phải áp dụng kiến thức học, lập chiến lược marketing cho doanh nghiệp có dự kiến thành lập cách thành công NGUỒN HỌC LIỆU (LEARNING RESOURCES: COURSE BOOKS, REFERENCE BOOKS, AND SOFTWARES) (các giáo trình, tài liệu tham khảo, phần mềm, liệt kê loại tài liệu) Bài giảng - Nguyễn Xuân Trường (2017) Bài giảng marketing chiến lược, file Powerpoint Giáo trình: - David W Cravens., Nigel F Piercy (2012) Marketing Strategy, 10th edition, McGrawHill - O C Ferrell., Micheal D Hartline (2014) Marketing Strategy, 6th edition., SouthWestern Cengage learning Tài liệu tham khảo - Walker, Mullins, Boyd, and Larreche (2013) Marketing Strategy (A Decision-Focused Approach), 8th edition, McGraw-Hill/Irwin - Graham J Hooley Nigel F Piercy Brigitte Nicoulaud (2008) Marketing strategy and competitive postioning 4th edition Prentice Hall - David A Aaker (2005) Strategic Marketing Management 7th edition John Wiley & Sons Publishers - David A Aaker (2014) Strategic Market Management, 10th edition John Wiley & Sons - Chard M S., Wilson and Colin Gilligan (2012) Strategic Marketing Management, 3th edition Routledge Marketing Strategy-An Overview, Author(s), Harvard Business School, 2003 - Raymond E Corey (2000) Note on Marketing Strategy, Author(s): Robert J Dolan, Harvard Business School TRÁCH NHIỆM DẠY VÀ HỌC (TEACHING AND LEARNING RESPONSIBILITIES) 7.1 Chiến lược dạy học (Teaching and learning strategies) Trọng tâm việc học học phần điều tra phân tích, sử dụng nghiên cứu điển hình, thảo luận nhóm nhỏ báo cáo thuyết trình Các giảng tổ chức tuần để cung cấp khung kết cấu, nhiên, nhấn mạnh vào việc học nhóm tham gia sinh viên Kim tự tháp xác định hình đại diện cho triết lý giảng dạy học tập học phần marketing chiến lược Kiểu học (Learning styles) Tỷ lệ trì (Averrage rentention rate) Bài học (Lecture) 5% Đọc (Reading) 10% Nghe nhìn (Audio-visual) 20% Trình chiếu (Demonstration) 30% Thảo luận nhóm (Discustion group) 50% Thực hành theo (Practice by doing) 75% Dạy cho người khác /Dùng học (Teach others/Immediate use of Learning) 90% Hình 1: Mơ hình trì học tập giáo dục (A Learning Retention Model for Education) 7.2 Phương pháp giảng dạy (teaching techniques) • Mơn học giảng dạy với kết hợp phương pháp: thuyết giảng, nêu vấn đề, mind map, case study, truy vấn, thảo luận nhóm, phân tích ngành Có tương tác giảng viên với học viên học viên với Học viên làm việc độc lập làm việc theo nhóm để giải vấn đề, phân tích kiện, sáng tạo để giải tập giao • Học phần áp dụng hình thức tập lớn theo nhóm để sinh viên thực trình bày trước lớp • Sinh viên phải chủ động tham gia vào hoạt động phân tích đánh giá vấn đề marketing chiến lược sáng tạo để giải vấn đề thực tiễn ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP (COURSE ASSESSMENT) Bảng 5: Chi tiết đánh giá kết học tập Thành phần đánh giá A1 Đánh giá trình A2 Đánh giá kết thúc học phần Bài đánh giá/thời gian Nội dung đánh giá A 1.1 Kỹ mềm, lực tự chủ A 1.2 Thái độ học tập/chuyên cần A 1.3 Bài tập nhóm A 1.4 Thuyết trình, báo cáo tiến độ A 2.1 Tự luận CĐR học phần Số lần đánh giá/thời điểm 11 lần/ suốt buổi học 11 lần/ suốt buổi học lần/giao từ buổi học đầu Tiêu chí đánh giá Sự tham dự lớp/chuyên cần Thái độ tích cực, có trách nhiệm Vấn đáp cá nhân: Nội dung, kỹ trình bày, phản biện lần/vào Thuyết trình buổi thứ nhóm: Nội dung, hình thức, kỹ thuyết trình, phối hợp lần/thi kết Áp dụng, phân thúc học tích, đánh giá, phần sáng tạo Tỷ lệ (%) 5 25 60 Ghi chú: thành phần, đánh giá, nội dung đánh giá thể tương quan với chuẩn đầu học phần, số lần đánh giá, tiêu chí đánh giá, tỷ lệ % trọng số điểm BAN GIÁM HIỆU TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG BỘ MÔN BẢNG 6: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ BÀI TẬP NHĨM Tiêu chí Trọng số CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Kém (0 - < 5) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) CĐR Hoạch định • Chiến lược kế hoạch • Thể số khó khăn • Áp dụng kiến thức • Áp dụng kiến thức, kỹ chiến khơng đầy đủ, thiếu logic phân tích, đánh giá việc phân tích, đánh để phân tích, đánh lược giá thị trường, đối thủ giá mơi trường, thị thị trường đối thủ • Khơng mở rộng Marketing trường, đối thủ nội cạnh tranh tương đối tốt kiến thức, chứng tỏ học • Hoạch định chiến Đánh giá tốt vẹt / lược kế hoạch thực thi • Hoạch định chiến tình hình khơng có hiểu biết lược kế hoạch thực thi • Hoạch định chiến tương đối đầy đủ, logic hoạch nội dung kiến thức áp lược kế hoạch thực thi • Việc sử dụng kiến thức, kỹ đầy đủ, logic định dụng thực tiễn cho đầy đủ, logic rõ ràng • Sử dụng kiến thức (20%) tập tổng quát rõ ràng • Chứng tỏ mở rộng khơng sâu tốt kiến thức kỹ mở rộng Hoạch định • Sử dụng giải pháp • Sử dụng giải pháp có • Sử dụng giải pháp • Sử dụng giải pháp có chiến bình thường mức độ đơn giản để giải tương đối hiệu để giải hiệu tốt để giải lược vấn đề đặt vấn đề đặt vấn đề đặt • Chưa giải chưa Giải • Giải vấn đề đặt • Có kế hoạch hành động • Có kế hoạch chi tiết vấn đề đặt vấn đề đặt mức trung bình đo lường đánh giá chi tiết người, nguồn lực, • Chưa trả lời đầy đủ thời gian đo lường câu hỏi phản biện • Trả lời câu hỏi chất • Trả lời tương đối tốt (20%) đánh giá chi tiết chất vấn nhóm câu hỏi phản biện chất vấn mức bình thường • Trả lời tốt câu hỏi khác vấn phản biện chất vấn Phối hợp • Sự phân cơng, phối hợp nhóm thành viên nhóm thực khơng tốt • Sự phối hợp thuyết trình thành viên nhóm khơng (20%) tốt • Sự tương tác thành viên nhóm với với lớp Xuất sắc (9 – 10) Giỏi (8 - < 9) • Áp dụng kiến thức, kỹ để phân tích, đánh giá môi trường, thị trường, đối thủ nội tốt • Hoạch định chiến lược kế hoạch thực thi đầy đủ, logic • Chứng tỏ mở rộng kiến thức kỹ sáng tạo cao K2, dụng giải pháp có hiệu cao để giải vấn đề đặt • Có kế hoạch chi tiết khả thi người, nguồn lực, thời gian đo lường đánh giá chi tiết • Trả lời tốt câu hỏi phản biện chất vấn K4, S1, A4 phân công, phối hợp • Có phân cơng, phối hợp • Có phân cơng phối • Có phân cơng phối thành viên nhóm tương đối rõ ràng hợp rõ ràng hợp rõ ràng chưa rõ ràng thành viên nhóm thành viên nhóm thành viên nhóm • Sự phối hợp • Có phối hợp • Có phối hợp tốt • Có phối hợp tốt thành viên nhóm bình thành viên thành viên nhóm thành viên nhóm thường nhóm • Có tương tác • Có tương tác tốt • Sự tương tác các thành viên nhóm với thành viên nhóm với • Có tương tác tốt thành viên nhóm với nhau với lớp thành viên nhóm với lớp với lớp bình thường với với lớp S2, A1, A2 K5, • Sử • Sự Kết cấu • Kết cấu thiếu chặt chẽ bố cục • Bố cục chưa hợp lý tập • Thiếu liên kết (10%) • Thiếu tính logic Tính sáng tạo (10%) • Đi theo lối mịn • Khơng có phong cách riêng Hình Thức • Chưa theo qui định – (10%) sai lỗi nhiều • Thiếu sáng tạo • Khơng có tính thẩm mỹ • Trình bày thuyết phục cấu khơng chặt • Kết cấu tương đối chặt • Bố cục bình thường • Bố cục hợp lý • Sự liên kết không chặt chẽ • Sự liên kết chưa tốt • Tính logic chưa cao • Kết • Kết cấu chặt chẽ • Bố cục hợp lý • Có liên kết tốt • Tính logic tương đối cao • Kết có sáng tạo • Có phong cách bình thường • Có sáng tạo tương đối cao • Có phong cách riêng • Sự khác biệt khơng rõ • Có sáng tạo cao việc đề xuất chiến lược giải pháp • Có phong cách sáng tạo riêng • Có khác biệt rõ • Có • Theo • Theo • Theo • Theo • Không qui định sai lỗi nhiều • Khơng có kết hợp phần chữ, hình ảnh video • Khơng có tính thẩm mỹ • Trình bày cách bình thường qui định sai lỗi tương đối • Sự kết hợp khơng tốt phần chữ, hình ảnh video • Tính thẩm mỹ khơng cao • Trình bày cách tương đối thuyết phục qui định sai lỗi • Kết hợp chữ, hình ảnh, đồ thị trình bày • Khơng kết hợp đủ phần chữ, hình ảnh, video trình bày powerpoint • Tính thẩm mỹ khơng cao Chứng • Dữ liệu khơng đầy đủ, • Dữ liệu cịn hạn chế làm • Dữ liệu tương đối đầy đủ • Có đầy đủ liệu làm tài liệu, đề xuất thiếu tính sở cho đề xuất làm sở cho đề xuất sở cho phân tích, đánh giá mức độ tin thuyết phục đề xuất • Các liệu có nguồn • Các liệu có nguồn cậy • Các liệu có nguồn khơng đầy đủ thời gian thời gian xác • Các liệu có nguồn khơng đầy đủ thời gian xác, độ tin cậy thời gian xác, độ tin (5%) • Phụ lục tài liệu tham xác, độ tin cậy khơng cao cậy cao khảo chưa đầy đủ để tra không cao • Phụ lục tài liệu tham • Phụ lục tài liệu tham cứu, kiểm tra khảo không đủ khảo tương đối đầy đủ Thời gian nộp (5%) • Chậm định cấu rõ ràng, chặt chẽ • Bố cục hợp lý • Có liên kết tốt • Có tính logic cao 36h so với qui • Chậm 24h so với qui định • Chậm 12h so với qui định • Chậm định 6h so với qui sáng tạo cao việc đề xuất chiến lược giải pháp • Có phong cách độc đáo, sáng tạo riêng • Có khác biệt rõ ràng K4, A4 qui định sai lỗi khơng đáng kể • Kết hợp chữ, hình ảnh, đồ thị trình bày • Có kết hợp chữ, hình ảnh, video trình bày powerpoint • Có tính thẩm mỹ cao A1 đầy đủ liệu làm sở cho phân tích, đánh giá đề xuất • Các liệu có nguồn thời gian xác, mức độ tin cậy cao • Có phụ lục tài liệu tham khảo đầy đủ, K2, K4, A3, A4 • Có • Đúng qui định A1 BẢNG 7: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN Tiêu chí Trọng số CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Kém (0 - < 5) Kiến thức • Khơng nắm kiến học thức phần • Khơng có tính hệ thống (25%) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) kiến thức mức • Trình bày tính hệ thống • Nắm Phần • Không hiểu • Hiểu phân tích, liệu liệu đánh giá • Khơng phân tích, đánh giá • Phân tích, đánh giá thực tế tình hình khơng tình hình (25%) hiểu hết liệu • Khơng sử dụng • Sử dụng cơng cụ cơng cụ phân tích phân tích mức • Hiểu • Nắm Giỏi (8 - < 9) kiến thức học phần • Hiểu tính hệ thống • Nắm liệu • Phân tích, đánh giá tình hình mức • Hiểu sử dụng cơng cụ phân tích • Hiểu Xuất sắc (9 – 10) kiến thức • Nắm kiến học phần thức học phần • Kiến thức có tính hệ • Kiến thức có tính hệ thống thống liệu • Hiểu tốt liệu trong • Phân tích, đánh giá • Phân tích, đánh giá tốt tình hình tốt tình hình • Hiểu sử dụng • Hiểu sử dụng tốt cơng cụ phân tích cơng cụ phân tích Learning out come K2, K5, A1 K4, S2, A1 Phần giải • Giải pháp đưa khơng có • Giải pháp đưa có sở, • Giải pháp đưa có sở, • Giải pháp đưa có • Giải pháp đưa có pháp sở, thông tin không thông tin không mẻ thơng tin có cập nhật sở, thơng tin có cập nhật sở, thông tin cập nhật (30%) mẻ • Tương đối phù hợp với • Tương đối phù hợp với • Phù hợp với thực tế • Phù hợp với thực tế • Khơng có tính logic thực tế thực tế • Có tính khả thi tương đối • Có tính khả thi để áp • Khơng khả thi thực • Tương đối để áp dụng • Có tính khả thi tương đối cao để áp dụng vào dụng vào công cao để áp dụng vào tế vào thực tế thực tế ty thực tế K4, K5, S3, A1, A4 Trình bày, • Kỹ trình bày • Kỹ trình bày bình phản biện • Kỹ phản biện thường (10%) • Khơng dùng kiến thức • Kỹ phản biện bình thường học phần • Dùng kiến thức học phần K4, S1, S3, A3 trình bày • Kỹ phản biện bình thường • Dùng kiến thức học phần • Kỹ 10 trình bày tốt • Kỹ trình bày tốt • Kỹ phản biện • Kỹ phản biện tốt • Dùng kiến thức • Dùng kiến thức học phần để thể học phần để thể quan điểm mức quan điểm mức tốt • Kỹ BẢNG 8: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Tiêu chí Trọng số Đáp ứng yêu cầu nội dung kiến thức, kỹ thái độ (90%) CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Kém (0 - < 5) • Chưa hồn thành hết câu hỏi đặt • Trả lời cịn nhiều sai sót • Mức độ đáp ứng u cầu đặt chưa tốt • Khơng có tính sáng tạo, khơng mở rộng vấn đề Hình • Chưa logic, hợp lý thức • Khó đọc trình bày • Khơng đẹp mắt (10%) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) Giỏi (8 - < 9) Xuất sắc (9 – 10) thành • Hồn thành gần hết • Hồn thành hết câu • Hồn thành tốt yêu 50% yêu cầu đặt câu hỏi đặt hỏi đặt cầu đặt • Trả lời kết quả, sai • Trả lời tốt u cầu đặt • Có tính sáng tạo, tìm tịi, • Có tính sáng tạo, tìm tịi, khám phá cao mở khám phá mở rộng sót khơng nhiều rộng vấn đề cao vấn đề cao • Có tính sáng tạo, tìm tịi, • Có tính sáng tạo, tìm tịi, khám phá mở rộng vấn khám phá cao mở rộng đề bình thường vấn đề tương đối cao Learning out come • Hồn • Mức độ logic, hợp lý bình • Logic, hợp lý thường • Khá dễ đọc • Khơng dễ đọc • Bình thường • Khơng đẹp mắt 11 • Logic, hợp lý • Dễ đọc • Khá đẹp mắt hợp lý • Dễ đọc • Đẹp mắt K2, K4, K5, S1, S3, A3, A4 • Logic, S1, A1, A3 ... định chiến lược marketing 2.1 Chiến lược doanh nghiệp 2.2 Chiến lược kinh doanh chiến lược marketing Buổi 2.3 Chiến lược marketing chiến lược chức khác doanh nghiệp 2.4 Qui trình hoạch định chiến. .. triển chiến lược marketing 8.1 Chiến lược mối quan hệ khách hàng quản trị mối quan hệ khách hàng 8.2 Chiến lược sản phẩm 8.3 Chiến lược thương hiệu Ch.8: Phát triển chiến lược marketing 8.4 Chiến. .. khách hàng, hoạch định chiến lược marketing Ks2, Ks4, Ks5 - Áp dụng - Đo lường, đánh giá - Sáng tạo G3 Thành thục lực chuyên môn kỹ để triển khai thực hiện, đo lường đánh giá chiến lược, kế hoạch,